كيفية إصلاح Windows 11 لإصلاح المشاكل

تم توفير Windows 11 ، إصدار (Windows 11)Windows الجديد ، بواسطة Microsoft لمستخدمي Windows 10 مرة أخرى في أكتوبر(October) . يمكن لمعظم المستخدمين الذين لديهم أجهزة كمبيوتر ليست قديمة تشغيل Windows 11 ، لذا فإن العديد من أجهزة الكمبيوتر تعمل بنظام Windows 11(Windows 11) في هذه المرحلة. إنه نظام تشغيل مستقر إلى حد ما ، ولكن كما هو الحال مع جميع إصدارات Windows ، قد تواجه مشكلة عرضية أو مشكلتين.

سيساعدك هذا الدليل في إصلاح مشكلات Windows 11 باستخدام الأدوات المضمنة. إذا كنت تعرف بالفعل سبب مشكلة Windows 11 ، فقد تتمكن من تخطي القفز عبر الأطواق واختيار الحل الأفضل. ومع ذلك ، حتى إذا لم تكن متأكدًا من السبب ، فما عليك سوى استعراض هذا الدليل بالترتيب.

ابدأ بالدخول إلى الوضع الآمن

تتطلب منك معظم الإصلاحات التمهيد في نظام التشغيل الخاص بك. إذا لم تتمكن من التمهيد في Windows ، فستحتاج إلى التمهيد في الوضع(Mode) الآمن . إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك ، فلدينا دليل سريع حول بدء تشغيل Windows 11 في الوضع الآمن(starting Windows 11 in Safe Mode) . من الناحية المثالية ، يجب عليك التمهيد في الوضع(Mode) الآمن مع الاتصال بالشبكات(Networking) لاستخدام أدوات مثل DISM .

استخدم مستكشفات أخطاء Windows المضمنة(Use Built-In Windows Troubleshooters)

(Newer)تأتي الإصدارات الأحدث من Windows مسلحة بمجموعة من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة للعديد من المشكلات. يمكن الآن استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي كانت تتطلب استخدام موجه الأوامر(Command Prompt) في الإصدارات السابقة من Windows باستخدام واجهة مستخدم (Windows)رسومية(GUI) سهلة الاستخدام . 

تعد مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها طريقة رائعة لإصلاح مشكلات Windows 11 عندما لا تعرف السبب. على سبيل المثال ، إذا كانت الكاميرا لا تعمل بشكل صحيح ولا تعرف السبب ، يمكنك استخدام مستكشف أخطاء الكاميرا(Camera) ومصلحها لمعرفة ما إذا كان بإمكان Windows تحديد المشكلة وحلها تلقائيًا. 

  1. ابدأ بالضغط على Win + I وانتقل إلى النظام(System ) > استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot ) > مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى(Other troubleshooters) .
  2. سترى جميع مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها المدرجة هنا. حدد مستكشف الأخطاء ومصلحها المناسب بناءً على مشكلتك عن طريق تحديد زر التشغيل(Run) بجواره.

  1. اتبع المطالبات ودع مستكشف الأخطاء ومصلحها يكمل العملية.

إذا حدد مستكشف الأخطاء ومصلحها المشكلة ، فسيحاول إصلاح المشكلة تلقائيًا. ومع ذلك ، إذا لم يتمكن من تحديد المشكلة أو كان غير قادر على إصلاح مشكلة كان قادرًا على تحديدها ، فسيعلمك ببساطة ، وستحتاج إلى تجربة حل مختلف.

قم بإلغاء تثبيت Windows Update

يقوم Windows(Windows) بشكل متكرر بتحديث برامج التشغيل وتثبيت تحديثات الأمان الأخرى للحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك آمنًا ومُحدّثًا. ومع ذلك ، يمكن أن تسبب التحديثات مشاكل في بعض الأحيان. إذا بدأ نظام Windows(Windows) الخاص بك في حدوث خلل بعد التحديث الأخير ، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيت التحديثات المثبتة مؤخرًا.

  1. اضغط على Win + I وانتقل إلى Windows Update > تحديث السجل(Update history) .
  2. حدد إلغاء تثبيت التحديثات(Uninstall updates ) لبدء تشغيل لوحة التحكم.

  1. قم بفرز(Sort) التحديثات حسب تاريخ التثبيت بالنقر فوق تسمية العمود " تم التثبيت في ". (Installed On )حدد التحديثات المثبتة مؤخرًا وحدد زر إلغاء التثبيت من الأعلى. (Uninstall)بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق أحد التحديثات وتحديد إلغاء التثبيت(Uninstall) .

إذا كنت لا ترى خيار إلغاء التثبيت(Uninstall ) لتحديث معين ، فذلك لأن Windows يعتبره مهمًا للأمان أو لتشغيل Windows بشكل صحيح.

عند المطالبة ، قم بتأكيد إلغاء التثبيت. بمجرد إلغاء تثبيت جميع التحديثات المثبتة مؤخرًا ، حاول إعادة تشغيل Windows ومعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل كما ينبغي.

فحص مدقق ملفات النظام (SFC)

مدقق ملفات النظام(System File Checker) ( SFC ) هو أداة مساعدة Windows تساعد في العثور على ملفات النظام التالفة واستعادتها. ملفات النظام هي ملفات أساسية يتطلبها Windows للتشغيل بشكل صحيح.

إذا كنت تواجه أخطاء غير متوقعة في نظام التشغيل Windows الخاص بك ، ولا يمكنك التفكير في أي سبب معين قد يكون سبب ذلك ، فقد يكون الملف المفقود أو التالف هو المشكلة.

  1. اضغط على Win + R ، واكتب cmd ، واضغط على Ctrl + Shift + Enter لتشغيل موجه الأوامر(Command Prompt) بامتيازات إدارية.

  1. نفّذ الأمر التالي:

sfc /scannow

  1. دع الفحص يكتمل.

بمجرد اكتمال الفحص ، سترى رسالة في نافذة موجه الأوامر(Command Prompt) تخبرك ما إذا كان الفحص قد وجد أي انتهاكات لسلامة الملفات. سيعمل SFC(SFC) أيضًا على إصلاح هذه الانتهاكات من خلال استعادة الملفات ذات الصلة تلقائيًا.

فحص القرص (CHKDSK)

Chkdsk هي أداة مساعدة مضمنة تقوم بفحص وإصلاح أخطاء نظام الملفات(checks and fixes file system errors) عن طريق فحص البيانات الوصفية لنظام الملفات. يبحث عن المشاكل المنطقية والمادية على القرص الصلب ويحاول إصلاحها تلقائيًا.

  1. ابدأ بتشغيل (Start)موجه أوامر(Command Prompt) مرتفع . افتح قائمة ابدأ(Start) من شريط المهام ، واكتب cmd ، وحدد تشغيل كمسؤول(Run as administrator) من الجزء الأيمن.

  1. اكتب الأمر التالي في موجه الأوامر(Command Prompt) واضغط على Enter :

chkdsk e: /f /r /x

  1. عند طرح السؤال ، Would you like to force a dismount on the volume> (Y/N) ، اكتب Y واضغط على Enter

دع الفحص ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر للتحقق مما إذا كان كل شيء قد عاد إلى طبيعته.

(Deployment Image Servicing)فحص (Scan)إدارة (Management)الصور ونشرها ( DISM )

DISM هي أداة مساعدة أخرى مدمجة لسطر الأوامر يمكنها مساعدتك في إصلاح Windows 11. إنها أقوى من SFC و CHKDSK ، ويجب استخدامها فقط إذا لم تتمكن من حل مشكلتك باستخدام أدوات SFC أو CHKDSK ، أو تعذر ' ر تشغيل SFC على الإطلاق.

(DISM)يساعدك DISM في إصلاح مكونات النظام التالفة عن طريق تنزيل صورة Windows من الإنترنت ونشرها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، دون الحاجة إلى تثبيت Windows من البداية. 

إذا كنت تستخدم DISM في الوضع الآمن(Safe Mode) ، فتأكد من قيامك بالتمهيد في الوضع الآمن(Safe Mode) مع تمكين الشبكة ولديك اتصال إنترنت فعال. يحتاج DISM(DISM) إلى الوصول إلى الإنترنت لأنه سيسحب الملفات من Windows Update لإصلاح الأخطاء.

  1. اضغط على Ctrl + R ، واكتب cmd ، واضغط على Ctrl + Shift + Enterموجه أوامر(Command Prompt) مرتفع .

  1. قم بتنفيذ الأمر التالي لفحص صحة متجر المكونات الخاص بك دون تغيير أي شيء:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

  1. إذا عثرت DISM(DISM) على مشكلات في صورة النظام ، فقم بتشغيل الأمر التالي لإصلاحها:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

يمكن أن تستغرق العملية بعض الوقت. دع العملية تكتمل ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل كما ينبغي.

استخدم استعادة النظام

استعادة النظام(System Restore) هي آلة سفر عبر الزمن لنظام Windows . يمكنك استخدام "استعادة النظام"(System Restore) لإعادة الكمبيوتر إلى حالة العمل السابقة - وهي نقطة زمنية عندما أنشأت نقطة الاستعادة. 

ومع ذلك ، ستحتاج أولاً إلى التحقق مما إذا كان لديك أي نقاط استعادة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأن Windows لا يقوم بإنشائها افتراضيًا. ستحتاج إما إلى إنشاء نقطة استعادة يدويًا(create a restore point manually) أو تمكين استعادة النظام(enable System Restore) إذا كنت تريد أن يقوم Windows بإنشاء نقطة تلقائيًا كل فترة.

  1. افتح قائمة ابدأ(Start) من شريط المهام وابحث عن الاسترداد(recovery) . حدد الاسترداد(Recovery) من النتائج.

  1. حدد فتح استعادة النظام(Open System Restore) .

  1. يجب أن تنبثق نافذة استعادة النظام . (System Restore)إذا رأيت نقطة استعادة موصى بها ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك به نقطة استعادة ، وستتمكن من استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالة عمله السابقة. 

حدد نقطة الاستعادة الموصى بها(Recommended restore) أو اختر نقطة استعادة مختلفة(Choose a different restore point ) إذا كنت ترغب في تحديد نقطة استعادة مختلفة ، وحدد التالي(Next) . لاحظ أنه ستتم إزالة أي تطبيقات قمت بتثبيتها بعد تاريخ إنشاء نقطة الاستعادة.

  1. حدد " إنهاء(Finish ) " لبدء عملية الاستعادة.

سيتم إعادة تشغيل Windows في هذه المرحلة ويبدأ في استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد اكتمال العملية ، تحقق مما إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد.

إصلاح بدء تشغيل Windows 11

إذا لم تتمكن من إصلاح Windows 11 بالطرق السابقة ، فحاول استخدام إصلاح بدء تشغيل Windows 11 . يبحث إصلاح بدء التشغيل(Startup) بشكل خاص عن مشاكل بدء التشغيل فقط ، لذا تخطي هذه الطريقة إذا كانت مشكلتك لا تتعلق ببدء التشغيل.

  1. افتح قائمة ابدأ(Start) من شريط المهام وحدد زر الطاقة. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift وحدد خيار إعادة التشغيل(Restart) . سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر والدخول إلى بيئة استرداد Windows(Windows Recovery Environment) (RE). 
  1. انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) > الخيارات المتقدمة(Advanced options) > إصلاح بدء التشغيل(Startup Repair) .

  1. قد يُطلب منك تحديد حساب وإدخال كلمة المرور. أدخلهم(Enter) ويجب أن يبدأ Windows العملية.

إذا وجد Windows مشكلة ، فسيحاول حل المشكلة تلقائيًا. ومع ذلك ، إذا لم يحدد Windows مشكلة ، أو لم يتمكن من إصلاح المشكلة التي حددها ، فسترى رسالة تفيد بأنه تعذر على إصلاح بدء التشغيل إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك(Startup Repair couldn’t repair your PC) . في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تجربة طريقة مختلفة.

إصلاح Boot Loader مع Bootrec

إذا كانت مشكلتك هي أنه لا يمكنك التمهيد في Windows ، يمكنك استخدام الأداة المساعدة Bootrec . Bootrec هي أداة إصلاح تعمل على إصلاح سجل التمهيد الرئيسي(fixes the master boot record) وبيانات تكوين التمهيد (BCD).

  1. افتح قائمة ابدأ(Start) وحدد زر الطاقة. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift وحدد إعادة التشغيل(Restart) . عند إعادة التشغيل ، ستدخل Windows RE .

إذا لم تتمكن من التمهيد في الوضع الآمن(Safe Mode) أيضًا ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء تشغيل الكمبيوتر لإعادة التشغيل الثابت. قم بذلك مرتين ، وفي المرة الثالثة ، ستدخل تلقائيًا إلى Windows RE .

  1. انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot ) > الخيارات المتقدمة(Advanced options ) > موجه الأوامر(Command Prompt)

  1. قم بتشغيل(Run) كل من الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر (على سبيل المثال ، اكتب أمرًا ، واضغط على Enter ، ثم كرر):
  • bootrec /fixmbr
  • bootrec /fixboot
  • bcdedit /export c:\bcdbackup
  • attrib c:\boot\bcd -h -r -s
  • ren c:\boot\bcd bcd.old
  • bootrec /rebuildbcd

في هذه المرحلة ، سترى سؤالاً يطلب إضافة تثبيت إلى قائمة التمهيد؟ (Add installation to boot list?)اكتب Y واضغط على Enter . أيضًا ، إذا تلقيت خطأ تم رفض الوصول(Access is denied) بعد الأمر bootrec / fixboot ، فنفّذ هذا الأمر ثم نفّذ bootrec / fixboot مرة أخرى:

bootsect /nt60 sys

بمجرد الانتهاء من ذلك ، اخرج من موجه الأوامر(Command Prompt) وأعد تشغيل الكمبيوتر.

إعادة تعيين Windows 11

أعد ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط بعد أن جربت الطرق السابقة لأنك ستحتاج إلى إعادة تثبيت جميع البرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد إعادة التعيين. ومع ذلك ، سيكون لديك خيار الاحتفاظ بالملفات الشخصية. إذا لم ينجح أي من الإصلاحات الأخرى أو إذا كنت تريد أن يكون Windows 11 الخاص بك جيدًا كجديد ، فيجب أن تفكر في إعادة التعيين.

  1. اخرج من جميع النوافذ المفتوحة ، واضغط على Win + I ، وانتقل إلى System > Recovery .

  1. حدد زر إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر .(Reset PC)

  1. حدد خيار الاحتفاظ بملفاتي(Keep my files) إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بأي بيانات أو ملفات شخصية كما هي. بدلاً من ذلك ، اختر إزالة كل شيء(Remove everything) إذا كنت تريد مسح كل شيء على القرص الثابت لديك. لاحظ أنه مع كلا الخيارين ، ستفقد جميع التطبيقات والإعدادات المثبتة ، لذلك ستحتاج إلى إعادة تثبيتها بعد إعادة التعيين.

اتبع المطالبات واترك عملية إعادة الضبط تكتمل. في معظم الحالات ، يجب أن تؤدي إعادة تعيين Windows 11 إلى إصلاح جميع المشكلات المتعلقة بالبرنامج. إذا لم يحدث ذلك ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الجهاز قد تتطلب مساعدة فني.

أعد تثبيت Windows 11

سيهتم التثبيت النظيف لنظام التشغيل Windows 11 بأي مشكلة تواجهها إلى حد كبير ما لم تكن مشكلة في الجهاز. (Windows 11)ومع ذلك ، ستفقد جميع البرامج المثبتة. ستفقد أيضًا ملفاتك المخزنة على محرك الأقراص الذي تقوم بتثبيت Windows عليه ، إذا تطلب الإعداد تهيئته.

بخلاف إعادة التعيين ، يتطلب التثبيت النظيف استخدام USB قابل للتمهيد أو أداة إنشاء وسائط Windows . يمكنك تنزيل Windows (كملف ISO) أو أداة إنشاء الوسائط(download Windows (as an ISO file) or the media creation tool) (كملف EXE) وإنشاء محرك أقراص USB قابل للتمهيد(create a bootable USB drive) . بمجرد إنشاء USB قابل للتمهيد ، قم بتثبيت النسخة الجديدة من Windows 11(install the new copy of Windows 11) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تم إصلاح مشاكل Windows 11

يجب أن تكون قادرًا على حل معظم المشكلات غير المتعلقة بالأجهزة الخاصة بنظام التشغيل Windows 11 الخاص بك بالطرق التي تمت مناقشتها أعلاه. ومع ذلك ، إذا لم تكن متحمسًا جدًا لفكرة استكشاف المشكلات وإصلاحها بنفسك ، فيجب أن تجرب أدوات مجانية تابعة لجهات خارجية(free third-party tools) لإصلاح نظام التشغيل Windows 11.



About the author

أنا مراجع برامج ومهندس لاسلكي لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هذا المجال. أنا متخصص في مراجعة تطبيقات وبرامج الهاتف المحمول ، وكذلك مساعدة العملاء على تحسين شبكاتهم. من خلال مراجعاتي ، يمكنني مساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات التي يجب استخدامها وكيفية تحسين سير عملك والمزيد. تشمل مهاراتي التواصل الكتابي والشفهي الممتاز ، وحل المشكلات ، والمعرفة الفنية القوية ، والاهتمام بالتفاصيل. أنا أيضًا ماهر في العمل بشكل مستقل والتعاون في المشاريع.



Related posts