كيفية إصلاح Windows 11 Update Stuck

كيفية إصلاح Windows 11 Update Stuck

هناك العديد من العناصر الإيجابية لنظام التشغيل (operating system)Windows . أحدها هو التدفق الوارد للتحديثات من الشركة المبتكرة Microsoft . إذا كان جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows(Windows) 11 متصلاً بالإنترنت ، فستستمر في الحصول على التحديثات التي ستوفر ميزات جديدة ومظهرًا معاد تصميمه وحلولًا للأخطاء والأعطال الحالية في النظام وتحسينات الاستقرار. أعرب بعض المستخدمين عن خيبة أملهم من تلقي الكثير من التحديثات. عندما تقوم بتنزيل تحديث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows(Windows) 11 ، فإنه عادةً ما يعرض التقدم من خلال عرض النسبة المئوية. إذا كان عداد النسبة المئوية(percentage counter)عالق ، على سبيل المثال ، إذا كان يظهر بنسبة 90٪ خلال آخر ساعتين ، فهذا يشير إلى وجود خطأ ما. هذا يعني أن Windows غير قادر على تنزيل التحديث أو تثبيته بالكامل. وبالتالي ، نقدم لك دليلًا مفيدًا لمساعدتك في إصلاح مشكلة توقف تحديث Windows 11 المجمدة.

كيفية إصلاح Windows 11 Update Stuck

كيفية إصلاح تحديث Windows 11 عالق أو مجمد
(How to Fix Windows 11 Update Stuck or Frozen )

Windows 11 هو أحدث إصدار من نظام التشغيل (operating system)Windows NT تم تطويره بواسطة Microsoft . نظرًا لأن نظام التشغيل(operating system) هذا جديد إلى حد ما ، فقد تم إصدار العديد من التحديثات بواسطة مطوري Microsoft . يعد توقف تحديث Windows 11 مشكلة شائعة جدًا.

أسباب تجمد تحديثات Windows أو تعطلها(Reasons Why Windows Updates Get Frozen or Get Stuck)

  • (Internet connectivity)أخطاء الاتصال بالإنترنت - أعد تشغيل(Restart) جهاز الكمبيوتر وجهاز توجيه الإنترنت(PC and internet router) قبل الاطلاع على الحلول المدرجة في هذه المقالة
  • عدم وجود مساحة للذاكرة
  • خدمات تحديث Windows(Windows update) المعطلة أو الفاسدة .
  • يتعارض التوافق(Compatibility conflict) مع العملية أو البرنامج الحالي(process or software)
  • تحميل غير مكتمل لملفات التحديث

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها(Method 1: Run Windows Update Troubleshooter)

اتبع هذه الخطوات لإصلاح المشكلة المجمدة لتحديث Windows 11 عن طريق تشغيل (Windows 11)مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها(Windows Update Troubleshooter) :

1. اضغط على Windows + I keys معًا لفتح تطبيق الإعدادات(Settings) .

2. في علامة التبويب "النظام"(System) ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) .

خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الإعدادات

3. انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى(Other troubleshooters) ضمن " خيارات(Options) " ، كما هو موضح.

خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى في الإعدادات.  كيفية إصلاح Windows 11 Update Stuck

4. انقر فوق تشغيل(Run) المقابل لـ Windows Update .

مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.  كيفية إصلاح تحديث Windows 11 عالق أو مجمد

سيقوم مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها(Update Troubleshooter) بفحص المشكلات وإصلاحها ، إن وجدت ، تلقائيًا.

الطريقة 2: إلغاء تثبيت التطبيقات المتعارضة في الوضع الآمن(Method 2: Uninstall Conflicting Apps in Safe Mode)

يُنصح بتشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 في (Windows 11)الوضع(Mode) الآمن ثم إلغاء تثبيت التطبيقات المسببة للصراع ، كما هو موضح أدناه:

1. اضغط على Windows + R معًا لفتح مربع الحوار " تشغيل ".(Run)

2. اكتب msconfig وانقر فوق " موافق(OK) " ، كما هو موضح.

msconfig في مربع حوار التشغيل

3. انقر فوق علامة التبويب " التمهيد(Boot) " في نافذة "تكوين النظام" .(System Configuration)

4. هنا ، ضمن خيارات (options)التمهيد(Boot) ، حدد المربع الذي يحمل علامة التمهيد الآمن. (Safe Boot. )

5. حدد نوع التمهيد الآمن(Safe boot) ، أي الحد الأدنى ، أو الغلاف البديل ، أو إصلاح Active Directory أو الشبكة(Minimal, Alternate shell, Active Directory repair or Network) من خيارات التمهيد(Boot options) .

6. انقر فوق Apply > OK لتمكين التمهيد الآمن.

خيار علامة تبويب التمهيد في نافذة تكوين النظام.  كيفية إصلاح تحديث Windows 11 عالق أو مجمد

7. انقر فوق " إعادة التشغيل(Restart) " في رسالة التأكيد(confirmation prompt) التي تظهر.

مربع حوار التأكيد لإعادة تشغيل الكمبيوتر.

8. اضغط على Windows + X keys معًا لفتح قائمة الارتباط السريع(Quick Link ) . انقر فوق التطبيقات والميزات(Apps and features ) من القائمة.

حدد التطبيقات والميزات في قائمة الارتباط السريع

9. قم بالتمرير(Scroll) خلال قائمة التطبيقات المثبتة وانقر(apps and click) على أيقونة النقاط الثلاثة(three dotted icon ) لبرامج الجهات الخارجية(third-party programs) المثبتة على نظامك.

ملاحظة:(Note:) لقد عرضنا برنامج McAfee Antivirus كمثال هنا.

10. بعد ذلك ، انقر فوق " إلغاء التثبيت(Uninstall) " ، كما هو موضح.

إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات من طرف ثالث.

11. انقر فوق " إلغاء التثبيت(Uninstall) " مرة أخرى في مربع حوار التأكيد(confirmation dialog box) .

مربع حوار تأكيد إلغاء التثبيت

12. قم بإلغاء تحديد المربع " التمهيد الآمن(Safe Boot) " في نافذة "تكوين النظام"(System Configuration) باتباع الخطوات 1-6(steps 1-6) .

اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية تنزيل(Download and Install Windows) تحديثات Windows 11 وتثبيتها

الطريقة الثالثة: تمكين خدمات Windows Update(Method 3: Enable Windows Update Services)

تعد خدمة تحديث Windows(Windows) أمرًا بالغ الأهمية لتشغيل تنزيل وتثبيت(download and installation) تحديث Windows . إليك كيفية إصلاح تحديث Windows 11 عالق عن طريق تمكين خدمة Windows Update(Windows Update Service) :

1. انقر على أيقونة البحث(Search icon) واكتب الخدمات(Services) . ثم انقر فوق فتح(Open) .

قائمة ابدأ نتائج البحث عن الخدمات.  كيفية إصلاح Windows 11 Update Stuck

2. قم بالتمرير(Scroll) لأسفل في قائمة الخدمات وحدد موقع Windows Update في القائمة. انقر نقرًا مزدوجًا فوقه.

نافذة الخدمات.  كيفية إصلاح Windows 11 Update عالق أو مجمد

3. في نافذة خصائص Windows Update( Windows Update Properties) ، قم بإعداد نوع بدء التشغيل(Startup type) إلى تلقائي(Automatic) وانقر فوق " ابدأ(Start) " ضمن حالة الخدمة(Service status) .

خصائص خدمة Windows Update

4. انقر فوق Apply > OK لحفظ هذه التغييرات وإعادة تشغيل(Restart) جهاز الكمبيوتر الخاص بك

الطريقة الرابعة: حذف ملفات Windows Update القديمة يدويًا(Method 4: Delete Old Windows Update Files Manually)

لن يساعد مسح ملفات Windows Update القديمة في مسح مساحة التخزين(storage space) المطلوبة للتنزيلات الجديدة فحسب ، بل سيساعد أيضًا في إصلاح مشكلة توقف تحديث Windows 11 . سنقوم بتعطيل خدمة تحديث Windows(Windows update service) أولاً ، ثم نقوم بمسح ملفات التحديث القديمة وأخيرًا إعادة تشغيلها.

1. تشغيل نافذة الخدمات ، كما في وقت سابق.(Services)

2. قم بالتمرير لأسفل وانقر نقرًا مزدوجًا فوق Windows Update .

نافذة الخدمات.  تحديث ويندوز.  كيفية إصلاح تحديث Windows 11 عالق أو مجمد

3. في نافذة خصائص Windows Update(Windows Update Properties) ، قم بإعداد نوع بدء التشغيل(Startup type) إلى معطل(Disabled) وانقر على إيقاف(Stop) تحت حالة الخدمة.(Service status.)

4. انقر فوق Apply > OK كما هو موضح. أعد تشغيل(Restart) الكمبيوتر.

خصائص خدمات Windows Update

5. اضغط على Windows + E keys معًا لفتح File Explorer .

6. اكتب C:\Windows\SoftwareDistribution في شريط العناوين(Address bar) واضغط على مفتاح Enter .

مستكشف الملفات

7. هنا ، اضغط على مفتاحي (keys)Ctrl + A معًا لتحديد جميع الملفات والمجلدات. ثم اضغط على Shift + Deleteمعًا(keys) لحذف هذه الملفات.

8. انقر فوق " نعم(Yes) " في مطالبة " حذف عناصر متعددة(Delete Multiple Items) " لحذف جميع الملفات نهائيًا.

حذف مطالبة التأكيد.  كيفية إصلاح Windows 11 Update Stuck

9. الآن ، اتبع الطريقة الثالثة(Method 3) لتمكين خدمة Windows Update(Enable Windows Update Service) .

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح(Fix) خطأ تحديث Windows 11 0x800f0988(Update Error 0x800f0988)

الطريقة الخامسة: إعادة تعيين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11(Method 5: Reset Windows 11 PC)

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة أثناء التحديث ، فاقرأ دليلنا حول كيفية إصلاح (How)مشكلة خطأ تحديث (Update Error Encountered issue)Windows 11(Fix Windows 11) التي تمت مواجهتها هنا. إذا فشل كل شيء آخر ، فلا يوجد خيار سوى إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك كما هو موضح أدناه:

1. اضغط على Windows + I keys معًا لتشغيل إعدادات(Settings) Windows .

2. في علامة التبويب "النظام"(System ) ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق " الاسترداد(Recovery) " ، كما هو موضح.

خيار الاسترداد في الإعدادات

3. ضمن خيارات الاسترداد(Recovery options) ، ستجد زر إعادة تعيين الكمبيوتر(Reset PC ) بجوار خيار إعادة تعيين هذا الكمبيوتر . (Reset this PC)انقر عليه.

أعد تعيين خيار جهاز الكمبيوتر هذا في Recovery. كيفية إصلاح Windows 11 Update Stuck or Frozen

4. في نافذة (PC window)إعادة تعيين(Reset) هذا الكمبيوتر ، انقر فوق الاحتفاظ بملفاتي.(Keep my files.)

خيار الاحتفاظ بملفاتي

5. اختر أحد هذه الخيارات من شاشة كيف تريد إعادة تثبيت Windows(How would you like to reinstall Windows) :

  • (Cloud) تحميل (download)سحابة
  • (Local) إعادة التثبيت (reinstall)المحلي

ملاحظة: يتطلب (Note:) التنزيل السحابي (Cloud download)اتصال إنترنت(internet connection) نشطًا ولكنه أكثر موثوقية من إعادة التثبيت المحلي.

خيار لإعادة تثبيت النوافذ.  كيفية إصلاح تحديث Windows 11 عالق أو مجمد

ملاحظة:(Note:) في شاشة الإعدادات الإضافية(Additional settings) ، انقر فوق تغيير الإعدادات(Change settings) لتغيير الخيارات التي تم تحديدها مسبقًا إذا كنت تريد ذلك. ثم انقر فوق التالي(Next) .

تغيير خيارات الإعداد

6. أخيرًا ، انقر فوق " إعادة تعيين(Reset) " ، كما هو موضح أدناه.

الانتهاء من تكوين إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر.  كيفية إصلاح تحديث Windows 11 عالق أو مجمد

أثناء عملية إعادة التعيين(Reset process) ، قد تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات. هذا سلوك طبيعي يظهر خلال هذه العملية وقد يستغرق الأمر ساعات لإكمال هذه العملية اعتمادًا على الإعدادات التي تختارها والبيانات المخزنة على جهازك.

مستحسن:(Recommended:)

  • كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حساب Microsoft(Microsoft Account Password)
  • كيفية استعادة رمز سلة المحذوفات المفقودة(Missing Recycle Bin Icon) في نظام التشغيل Windows 11(Windows 11)
  • كيفية التراجع عن تحديثات برنامج التشغيل(Driver Updates) على نظام التشغيل Windows 11(Windows 11)
  • كيفية تنزيل التحديثات الاختيارية وتثبيتها(Download and Install Optional Updates) في Windows 11

نأمل أن تكون قد تعلمت كيفية إصلاح مشكلة توقف تحديث Windows 11 أو(fix Windows 11 update stuck or frozen) مشكلة مجمدة. يمكنك إرسال اقتراحاتك واستفساراتك في قسم التعليقات(comment section) أدناه.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts