كيفية إصلاح زر الرجوع لا يعمل على iPhone و Android

يعد زر الرجوع ميزة أساسية لأي هاتف ذكي. سواء كان ذلك هو زر الرجوع المخصص في Android أو زر الرجوع الحساس للسياق في iOS ، فعندما يتوقفون عن العمل ، قد تجد نفسك محاصرًا دون أي وسيلة للعودة إلى المكان الذي أتيت منه.

إصلاح زر الرجوع في Android

كانت هواتف Android(Android) تحتوي في الأصل على أزرار للأجهزة في مقدمة الهاتف ، بما في ذلك زر خلفي مخصص. تميل هواتف Android الحديثة(Modern Android) إلى أن تكون كلها شاشة الآن ، لذلك توجد هذه الأزرار عادةً كبرامج افتراضية ، على الحافة السفلية(bottom edge) للشاشة . مع بعض التطبيقات التي تعمل بملء الشاشة مثل الألعاب أو مقاطع الفيديو المتدفقة ، قد تختفي الأزرار الافتراضية ولكن يمكن عرضها بمجرد التمرير.

بشكل عام ، هذا حل أفضل من الأزرار المادية القديمة. لكن لسوء الحظ ، هذا يعني أنه في بعض الأحيان يتركك خلل في البرنامج دون تلك الضوابط الحاسمة. (software glitch)إذا حدث ذلك ، فإليك بعض الحيل التي يمكنك تجربتها.

أعد تشغيل الجهاز

حتى هواتف Android التي تحتوي على (Android)زر(button didn) رجوع للأجهزة لم تتحمل دائمًا أسوأ أخطاء البرامج. الخبر السار هو أن معظم أخطاء البرامج يتم حلها عن طريق إعادة تشغيل هاتفك ، لذا ابدأ بفعل ذلك.

تحقق من وجود تحديث للنظام

إذا لم تعمل إعادة تشغيل هاتفك(phone doesn) ، فتحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات معلقة. إذا تسبب خطأ ما في حدوث مشكلات في زر الرجوع ، فقد يكون التحديث قد أصلحه.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يعد قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام(system cache partition) جزءًا من تخزين Android (s storage)حيث(Android) يخزن النظام ملفات التحديث وبيانات التخزين المؤقت الأخرى للتدبير المنزلي. لا تحتوي معظم هواتف Android(Android) الحديثة على هذا القسم بعد الآن ، وعادةً ما لا يكون السبب في مشاكل مثل هذه. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، يمكن أن يتسبب تلف قسم ذاكرة التخزين المؤقت(cache partition) في حدوث سلوكيات غريبة في النظام.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ليس(cache partition isn) بالأمر الصعب ولن يؤذي أي شيء ، لذلك إذا لم تكن لديك الخيارات ، فإن الأمر يستحق المحاولة. من المستحيل إعطاء تعليمات دقيقة لأن لكل هاتف يعمل بنظام Android(Android phone) خطوات مختلفة اعتمادًا على العلامة التجارية وإصدار (brand and version)Android . سيتعين عليك البحث عن كيفية عمل كل خطوة لهاتفك ، ولكن الخطوات العامة هي كما يلي:

  1. قم بإيقاف تشغيل الهاتف.
  2. التمهيد في وضع الاسترداد(recovery mode) .
  3. ابحث عن خيار " مسح ذاكرة التخزين المؤقت(wipe cache) " أو شيء مشابه.

كن حذرًا جدًا حتى لا تقوم بإعادة ضبط هاتفك بطريق الخطأ! لمزيد من المعلومات التفصيلية ، تحقق من كيفية (How)التمهيد في واستخدام وضع(Boot Into & Use Recovery Mode) الاسترداد على Android .

استخدم تطبيق Back Button من جهة خارجية

هذا ليس إصلاحًا بقدر ما هو أداة مساعدة ، ولكن إذا لم يكن هناك شيء يبدو أنه يعمل على تشغيل زر الرجوع مرة أخرى ، فيمكنك التفكير في استخدام تطبيق جهة خارجية لمحاكاة زر الرجوع. إذا كان لديك هاتف به زر رجوع مادي توقف عن العمل ، فهذه طريقة ممتازة للاستمرار في استخدام جهازك حتى تتمكن من إصلاحه أو استبداله.

يوجد عدد قليل من هذه التطبيقات البسيطة في متجر Play(Play Store) ، لكن بعضها يستحق الذكر بالاسم.

يبدو أن Back Button (No Root)(Back Button (No Root)) هو الأكثر شيوعًا ، وكما يوحي الاسم ، لا تحتاج إلى "عمل روت" لهاتفك حتى يعمل التطبيق. حتى إذا كان لديك زر الرجوع للعمل ، فإن التنوع الذي يوفره هذا التطبيق قد يكون مفيدًا بغض النظر.

يعد Back Button Anywhere(Back Button Anywhere) خيارًا شائعًا آخر. يقوم بإنشاء زر رجوع عائم يمكنك تحريكه في أي مكان تريده. يوفر التطبيق أيضًا العديد من الخيارات لتخصيص مظهره ويوفر إعدادات إيماءات مخصصة للزر. للأسف ، هذا التطبيق مدعوم بالإعلانات ، لذا جرب Back Button ( No Root ) أولاً.

إعادة ضبط المصنع لهاتفك

نعلم أننا قلنا للتو أنه يجب أن تكون حريصًا على عدم إعادة ضبط هاتف Android(Android phone) الخاص بك . ومع ذلك ، إذا فشل كل شيء آخر ، فقد يكون هذا هو خيارك الوحيد.

كما هو الحال مع وضع الاسترداد(recovery mode) ، فإن لكل علامة تجارية وإصدار(brand and version) من هاتف Android(Android phone) طريقتها للوصول إلى خيار إعادة تعيين إعدادات المصنع(factory reset option) . لا يتعين عليك القيام بذلك من وضع الاسترداد(recovery mode) ما لم يتم تشغيل هاتفك. يمكنك القيام بذلك من داخل الإعدادات ، لكن الموقع الدقيق يختلف. 

في هواتف Android(Android) الحديثة ، يمكنك ببساطة البحث عن " إعادة ضبط المصنع(factory reset) " باستخدام وظيفة البحث(search function) العالمية . في Samsung Galaxy S21 Ultra ، وجدنا الإعداد ضمن Settings > General Management > Reset ، ولكن من المحتمل أن تختلف نتائجك.

تحقق من كيفية إعادة تعيين جهاز iPhone أو جهاز Android المتجمد(How To Hard Reset a Frozen iPhone or Android Device) للحصول على مزيد من المساعدة.

إصلاح زر الرجوع في تطبيقات iOS

iOS له نهج مختلف لنظام Android ، حيث يفتقر إلى زر الرجوع العالمي. ومع ذلك ، تعرض التطبيقات داخل iOS اختصارًا صغيرًا في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة مُسمى بآخر تطبيق أو وظيفة(app or function) كنت تستخدمها. يتيح لك هذا الرجوع إلى التطبيق السابق الذي كنت تستخدمه.

هناك نوع آخر من زر الرجوع في iOS ، ولكن يتم تنفيذه على أساس كل تطبيق. على سبيل المثال ، يتم استخدام زر "إرجاع الرسائل(Messages) " للعودة إلى داخل التطبيق نفسه. إنه موجود أسفل زر الرجوع العالمي مباشرةً ، والذي يُستخدم للانتقال إلى الموقع السابق في تطبيق آخر كنت تستخدمه للتو. 

علة زر رجوع الرسائل

يبدو أن هناك خطأ في تطبيق رسائل Apple(Apple Messages) يؤدي أحيانًا إلى اختفاء زر الرجوع داخل التطبيق. ليس من الواضح تمامًا سبب حدوث هذا الخطأ ، ولكن هناك ثلاثة حلول موثوقة فقط:

  • اقتل التطبيق وأعد تشغيله.
  • أعد تشغيل الهاتف أو الجهاز اللوحي.
  • تحقق من وجود تحديثات iOS.

نصيحة أخرى رائعة هي أنك لست بحاجة إلى زر الرجوع في الرسائل(Messages) للعودة ؛ يمكنك التمرير من اليسار إلى اليمين عبر منتصف الشاشة ، بدءًا من حافة الشاشة. يقوم هذا بنفس وظيفة زر إرجاع الرسائل(Messages) وهو ميزة أكثر ملاءمة (إذا تم الإعلان عنها بشكل سيئ).

تحقق من إعدادات الوصول

iOS مليء بميزات إمكانية الوصول لمساعدة المستخدمين الذين يعانون من صعوبات مختلفة في استخدام هواتفهم ، ولكن بعض هذه الميزات يمكن أن تحجب زر الرجوع!

ستجد هذه الخيارات ضمن Settings > Accessibility . الأول الذي يثير الاهتمام هو Zoom ، والآخر هو Display & Text Size .

يعمل التكبير(Zoom) / التصغير على تكبير العناصر الموجودة على الشاشة لتسهيل رؤيتها ، ولكن إذا قمت بالتكبير ، فسيكون زر الرجوع خارج الشاشة. يمكنك التحقق مما إذا كان Zoom قيد التشغيل ضمن Settings > Accessibility > Zoom ، ولكن إذا قمت بتنشيطه عن طريق الخطأ ، فما عليك سوى النقر نقرًا مزدوجًا بثلاثة أصابع(double-tap with three fingers) لإيقاف تشغيله مرة أخرى.

الإعداد الآخر الذي يمكن أن يجعل زر(button disappear) الرجوع يختفي هو حجم النص. انتقل إلى Settings > Accessibility > Display & Text Size ، ثم تأكد من إيقاف تشغيل النص الأكبر ونص(Larger Text ) بولت .(Bolt Text )

سأعود لاحقا

نأمل أن تكون هذه النصائح قد ختمت تذكرة العودة(return ticket) الخاصة بك ، وأنت الآن "تعود" إلى استخدام هاتفك كما كنت تفعل دائمًا.



About the author

أنا مهندس برمجيات ولدي خبرة في كل من تطبيقات Chrome والألعاب. لقد كنت أعمل على حلول لمتصفح Google Chrome على مدار السنوات الأربع الماضية وعملت أيضًا على ألعاب لعدة منصات مختلفة. تكمن مهاراتي في تصميم واختبار وإدارة مشاريع البرمجيات. بالإضافة إلى عملي كمهندس برمجيات ، فأنا أيضًا من ذوي الخبرة في الخصوصية وحسابات المستخدمين وقضايا سلامة الأسرة.



Related posts