كيفية استكشاف مشكلات الطابعة الشائعة في نظام التشغيل Windows 10 وإصلاحها

تتمثل إحدى ميزات استخدام Windows 10 في أنه ، على عكس إصدارات Windows القديمة ، يمكنه الاهتمام بتثبيت أي أجهزة طرفية إضافية مثل طابعتك. إذا واجهت مشكلة في الطابعة(printer problem) أثناء إعدادها على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ، فهناك بعض الحلول السهلة.

في معظم الأوقات ، يمكنك الاهتمام بمشكلة إعداد طابعة (printer setup problem)Windows 10 باتباع بعض الخطوات القياسية إلى حد ما ، مثل التحقق من الكابلات أو الاتصال. يعد تثبيت برامج التشغيل أمرًا ضروريًا ، ولكن إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها(Windows Troubleshooter) لمحاولة إصلاح مشكلات إعداد الطابعة(printer setup problem) الأكثر شيوعًا لطابعات Windows 10 .

تحقق من عدم وجود كبلات أو اتصال لاسلكي مفقود(Check For Missing Cables Or Wireless Connectivity)

قد يبدو الأمر بسيطًا إلى حد ما ، ولكن أحد أكثر مشكلات إعداد الطابعة شيوعًا على (printer setup)نظام التشغيل Windows(Windows) هو نقص الاتصال بين الطابعة وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بالنسبة للطابعات السلكية ، فهذا يعني أن كبلًا غير متصل تمامًا في أي من الطرفين. تستخدم الطابعات الحديثة USB أو إيثرنت(USB or ethernet) ، لذا تحقق جيدًا من أن كبل الطابعة(printer cable) المصاحب مناسب تمامًا من كلا الطرفين. ومع ذلك ، يمكن أن يكون استكشاف أخطاء الطابعات اللاسلكية وإصلاحها(Troubleshooting wireless printers) أكثر صعوبة.

ستحتاج الطابعات اللاسلكية ، مثل معظم أجهزة WiFi ، إلى الاتصال بشبكتك اللاسلكية(wireless network) قبل أن تتمكن الأجهزة الأخرى من الطباعة عليها. تحقق من وثائق الطابعة(printer documentation) الخاصة بك لمزيد من الخطوات الإرشادية حول كيفية القيام بذلك ، ولكن في كثير من الحالات ، يجب أن يكون هناك زر WPS(WPS button) على كل من الطابعة وموجه الشبكة(network router) .

اعتمادًا على طراز الطابعة والشركة المصنعة(printer model and manufacturer) ، قد يتم إدراج هذا الجهاز على أنه WPS أو يحتوي على ملصق عام مثل WiFi . بالضغط على هذا الزر على كلا الجهازين ، يجب أن تتصل الطابعة تلقائيًا بشبكتك اللاسلكية(wireless network) . إذا لم يعمل(t work) في المرة الأولى ، فقم بمحاولة إضافية.

من هناك ، يجب أن يتم اكتشاف جهازك بواسطة Windows ، طالما أن جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول(Windows PC or laptop) الذي يعمل بنظام Windows متصل بنفس الشبكة. إذا لم تنجح طريقة WPS(WPS method) ، فقد تحتاج إلى النظر في توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام USB أولاً وتكوين التكوين اللاسلكي(wireless configuration) يدويًا.

قم بتثبيت برامج تشغيل الطابعة المفقودة(Install Missing Printer Drivers)

تعد الطابعات من الأجهزة الطرفية الشائعة لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10(Windows 10) . مع وضع ذلك في الاعتبار ، تمتلك Microsoft كتالوجًا واسعًا من برامج تشغيل الطابعات المتاحة بالفعل للتنزيل والتثبيت(download and installation) عند توصيل طابعة جديدة.

في معظم الحالات ، لن تحتاج إلى القيام بأي شيء لتثبيت برنامج تشغيل الطابعة(printer driver) ، حيث يجب على Windows القيام بذلك نيابة عنك. لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. قد تفتقر Microsoft(Microsoft) إلى برامج التشغيل لطرازات الطابعات الجديدة أو غير الشائعة ، أو قد تفشل في التثبيت تلقائيًا. 

  • أولاً ، استخدم Windows للبحث عبر الإنترنت عن برامج التشغيل(driver software) ذات الصلة . للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة "ابدأ" في Windows وانقر فوق " (button and click) إعدادات(Settings) " . 
  • من هنا ، انقر فوق الأجهزة(Devices ) > الطابعات والماسحات الضوئية.  ( Printers & Scanners.  )
  • في الجزء العلوي ، انقر فوق إضافة طابعة أو ماسح ضوئي(Add a printer or scanner) .

  • انتظر(Wait) حتى يقوم Windows بفحص جهازك بحثًا عن الطابعة. إذا اكتشفه Windows ، فانقر فوقه عند ظهوره في قائمة البحث(search list) . إذا لم تتمكن من تحديد موقع الطابعة الخاصة بك ، فانقر فوق الطابعة التي أريدها غير مدرجة(The printer that I want isn’t listed ) بدلاً من ذلك.

  • في معالج إضافة طابعة(Add Printer) ، حدد الخيار المناسب لجهازك. إذا كانت طابعة لاسلكية(wireless printer) ، فحدد إضافة طابعة Bluetooth أو لاسلكية أو طابعة قابلة للاكتشاف عبر الشبكة(Add a Bluetooth, wireless or network discoverable printer) وانقر فوق " التالي(Next) " للمتابعة. 
  • حدد طابعتي أقدم قليلاً(My printer is a little older) إذا كانت طابعتك أقدم (على سبيل المثال ، إذا كانت لا تستخدم (t use) USB ).

  • اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة الخاصة بنوع طابعتك لبدء التثبيت. يمكنك أيضًا استخدام Windows Device Manager لتحديد موقع برامج التشغيل الخاصة بك أو تحديثها. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر(button and click) قائمة ابدأ في Windows وانقر فوق (Windows Start)إدارة الأجهزة(Device Manager)
  • في إدارة الأجهزة ، ابحث عن فئة الطابعات(Printers) . إذا لم تتمكن من رؤية طابعتك مدرجة هنا ، فانقر فوق View > Show hidden devices أو ابحث عن جهازك ضمن أجهزة أخرى(Other devices) بدلاً من ذلك.

  • انقر بزر الماوس الأيمن على جهازك وانقر فوق (device and click) تحديث برنامج التشغيل(Update driver)
  • انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث(Search automatically for updated driver software) في النافذة التي تظهر بعد ذلك.

  • سيقوم Windows بالبحث عبر الإنترنت عن برامج التشغيل ذات الصلة بالطابعة الخاصة بك ، وإذا تم العثور عليها ، فقم بتثبيتها تلقائيًا. إذا لم يتمكن Windows من العثور على طابعتك ، فستحتاج إلى تحديد موقع برامج تشغيل الطابعة المفقودة وتثبيتها بنفسك.

    ابحث عن طراز طابعتك(printer model) في التنزيلات أو أقسام الدعم في موقع الشركة المصنعة على الويب ، وقم بتنزيل أحدث حزمة برنامج تشغيل(driver package) لجهازك.
  • بمجرد حصولك على أحدث برامج التشغيل لطابعتك ، يمكنك العودة إلى إدارة الأجهزة(Device Manager) ، والنقر بزر الماوس الأيمن على جهازك ، ثم النقر فوق تحديث برنامج التشغيل(Update driver ) > استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل(Browse my computer for driver software ) بدلاً من ذلك. بدلاً من ذلك ، قد توفر الشركة المصنعة مثبتًا لتثبيت برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا.

تعيين كطابعة افتراضية(Set As Default Printer)

إذا كان لديك عدة طابعات مثبتة ، فقد تواجه بعض المشكلات عندما تأتي لطباعة مستند. يمكن أن يؤدي تعيين الطابعة الجديدة كطابعة Windows(Windows printer) الافتراضية إلى إصلاح هذه المشكلات ، مما يمنعك من إرسال المستندات المطبوعة بطريق الخطأ إلى الطابعة الخطأ.

  • لتعيين طابعتك كطابعة Windows افتراضية ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق (Windows printer)زر(button and click) قائمة ابدأ في Windows وانقر فوق الإعدادات(Settings)
  • في الإعدادات ، انقر فوق الأجهزة(Devices ) > الطابعات والماسحات الضوئية. (Printers & Scanners. )ستحتاج إلى إلغاء تحديد خانة الاختيار السماح لـ Windows بإدارة الطابعة الافتراضية الخاصة بي(Allow Windows to manage my default printer) ، وإلا فلن تتمكن من تعيين طابعة افتراضية(default printer) بنفسك.

  • بمجرد تعطيل هذا الإعداد ، انقر فوق الطابعة الخاصة بك وانقر فوق (printer and click) إدارة(Manage) .

  • في إعدادات إدارة الطابعة(printer management) ، انقر فوق تعيين كافتراضي(Set as default) لجعلها طابعة Windows(Windows printer) الافتراضية .

إذا كان تكوين الطابعة(printer configuration) الخاص بك صحيحًا ، فمن المفترض أن تتمكن من بدء الطباعة من هذه الطابعة. سيكون هذا هو الخيار الافتراضي(default option) متى اخترت الطباعة.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows 10 ومصلحها(Run The Windows 10 Troubleshooter)

إذا كانت طابعتك لا تزال لا تعمل(t work) بعد اتباع هذه الخطوات ، فقد يؤدي تشغيل مستكشف أخطاء Windows 10 ومصلحها(Troubleshooter) إلى حل مشكلة الطابعة(printer problem) . يتحقق هذا من تكوين الطابعة الخاصة بك ويرشدك(printer configuration and guides) خلال بعض الخطوات الإضافية لإعداد الطابعة وتشغيلها.

  • لتشغيل مستكشف أخطاء Windows 10 ومصلحها(Troubleshooter) لطابعتك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ(Start menu) في Windows . 
  • انقر فوق الإعدادات(Settings) ، ثم التحديث والأمان(Update & Security ) > استكشاف الأخطاء وإصلاحها.(Troubleshoot.) 
  • في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) ، ضمن بدء التشغيل(Get up and running) ، انقر فوق الطابعة(Printer)
  • انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها(Run the troubleshooter) للبدء.

  • ستحتاج إلى تحديد طابعتك من القائمة المتوفرة. حدد الطابعة المناسبة ، أو حدد My my printer is notlisted(My printer is not listed) ، ثم انقر فوق Next (التالي) للمتابعة.

(Windows)سيبدأ Windows بعد ذلك في البحث في تكوين الطابعة(printer configuration) وأي إعدادات Windows ذات صلة للبحث عن التعارضات. في حالة اكتشاف أي مشاكل في الطابعة ، سيطلب منك Windows إذنًا لتطبيق الإصلاح ذي الصلة لتشغيل الطابعة.

حل مشاكل طابعة Windows 10 الخاصة بك(Resolving Your Windows 10 Printer Problems)

هذه النصائح ليست شاملة(t exhaustive) ، ولكن يجب أن تساعدك هذه الإرشادات في حل بعض مشكلات الإعداد الأكثر شيوعًا التي تطرحها طابعات Windows 10 للمستخدمين في بعض الأحيان.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في إعداد الطابعة واستخدامها ، فحاول إزالة الطابعة أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة كخطوتك(reinstalling the printer driver) التالية قبل الاتصال بفريق دعم العملاء الخاص بالشركة المصنعة.



About the author

أنا مسؤول Windows 10 و Windows 11/10 ذو خبرة ولدي بعض الخبرة في Edge. لدي ثروة من المعرفة والخبرة لأقدمها في هذا المجال ، ولهذا السبب أعتقد أن مهاراتي ستكون رصيدًا قيمًا لشركتك. تمنحني سنوات خبرتي في كل من Windows 10 و Edge القدرة على تعلم التقنيات الجديدة بسرعة وحل المشكلات بسرعة وتحمل المسؤولية عندما يتعلق الأمر بإدارة عملك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تجربتي مع Windows 10 و Edge تجعلني على دراية كبيرة بجميع جوانب نظام التشغيل ، مما سيكون مفيدًا لإدارة الخوادم أو إدارة تطبيقات البرامج.



Related posts