يمكن أن يتسبب انقطاع نظام أسماء النطاقات^(DNS) في حدوث مشكلات لأي شخص يتأثر بها. يمكن أن تؤدي المواقع التي تواجه مشكلات إلى تجربة مستخدم سيئة وخسارة محتملة للمال للشركة. 

DNS يعني نظام اسم المجال^{(Domain Name System)} . إنه دليل إنترنت^(Internet) يطابق عناوين IP مع أسماء المجال. لكل^(Every) موقع ويب عنوان IP خاص به. يمكن للمستخدمين كتابة عنوان IP الخاص بالموقع لزيارة الموقع. ومع ذلك ، من الصعب تذكرها. لذلك ، يستخدم معظم الأشخاص اسم المجال بدلاً من ذلك.

تقوم خوادم DNS^(DNS) بتوجيه المستخدمين إلى الموقع الصحيح بحيث يتم تحميل مواقع الويب بشكل صحيح. تحدث أخطاء DNS^(DNS) عندما لا تتمكن من الاتصال بعنوان IP. يحدث هذا النوع من الانقطاع عادةً بسبب فقد الاتصال بالإنترنت^(Internet) أو الشبكة.

^{(Occasional DNS)}انقطاع DNS العرضي أمر لا مفر منه. ومع ذلك ، ليست جميعها هجمات مهمة ويمكن حلها بسهولة نسبيًا.

تحقق من الأساسيات أولاً^{(Check the Basics First)}

ليست كل مشكلات الاتصال هي مشكلات DNS^{(are DNS issues)} . على سبيل المثال ، إذا لم يتم توصيل جهاز التوجيه ، فلن تتمكن من الاتصال بالإنترنت^(Internet) . لكنها ليست مشكلة DNS .

يمكن إصلاح بعض حالات انقطاع DNS بسهولة عن طريق التحقق مما يلي:^(DNS)

• تحقق من خوادم أسماء المجال الخاص بك. إذا قمت بتبديل شركة الاستضافة أو مسجل المجال ، فقد تكون غير صحيحة وسهلة الإصلاح.
• إذا كنت قد أجريت مؤخرًا أية تغييرات على خوادم الأسماء الخاصة بك ، فإنها تحتاج إلى وقت للنشر عبر الويب. قد يستغرق هذا من 24 إلى 48 ساعة.
• أعد تشغيل^(Reboot) جهاز التوجيه الخاص بك عن طريق إيقاف تشغيله ، وانتظر دقيقة ، ثم أعد تشغيله.
• تحقق للتأكد من توصيل جميع التوصيلات والكابلات بشكل صحيح.  
• قم بإجراء فحص للبرامج الضارة لمعرفة ما إذا كان هناك فيروس يمنع وصولك إلى الإنترنت^(Internet) .
• إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى موقع معين ، فقد تكون مشكلة في موقع الويب وليس اتصالك. طريقة واحدة للتحقق هي الذهاب إلى Down for Everyone أو Just Me^{(Down for Everyone or Just Me)} .

هل هو جهاز التوجيه الخاص بك؟^{(Is it Your Router?)}

تحتوي أجهزة التوجيه على وحدة المعالجة المركزية^(CPU) والذاكرة واللوحة الأم الخاصة بها وحتى نظام التشغيل. كل هذه المكونات تدير حركة البيانات. يمكن تحميل مكونات جهاز التوجيه هذه بشكل زائد. هذا هو نفس مفهوم فتح العديد من المتصفحات مرة واحدة على جهاز كمبيوتر محمول مما يؤدي إلى تجميده.

عندما ترسل الكثير من البيانات عبر جهاز التوجيه الخاص بك إلى العديد من الأجهزة ، يمكن أن يبطئ أو يتوقف عن العمل تمامًا. أيضًا ، تستخدم معظم اتصالات الإنترنت^(Internet) لأجهزة الكمبيوتر المنزلية عناوين IP ديناميكية. يقوم مزودو خدمة الإنترنت^(ISPs) بتعيين عنوان IP لكل مودم لفترة زمنية محددة.

عند انتهاء هذا الوقت ، سيرسل مزود خدمة الإنترنت للمودم عنوان IP جديدًا. ^(ISP)ومع ذلك ، إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك مشغولاً للغاية ، فقد لا تتلقى الرسالة بعنوان IP الجديد وتستمر في محاولة استخدام العنوان القديم منتهي الصلاحية.

إذا تم سد فتحات تهوية جهاز التوجيه بسبب الغبار أو الكابلات ، فقد يؤدي ذلك إلى ارتفاع درجة الحرارة. لذا ، تأكد من عدم حظرهم.

لإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، اتبع الخطوات أدناه:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه وافصله.
2. افصل^(Unplug) أي نقاط وصول أخرى مثل المودم الذي يتكون من شبكتك.
3. انتظر ما بين 20 و 30 ثانية.
4. أعد توصيل كل شيء.
5. أعد تشغيل زر طاقة جهاز التوجيه.
6. انتظر لمدة 30 إلى 60 ثانية.

يمنح الانتظار جهاز التوجيه الخاص بك الوقت الذي يحتاجه لإنشاء اتصال مستقر. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك إذا لم يكن لديك اتصال ، أو إذا كنت غير قادر على الاتصال بالإنترنت^(Internet) ، أو إذا كان جهازك لا يعرض شبكتك على أنها متوفرة.

المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها في العمق^{(More In-Depth Troubleshooting)}

إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلتك ، فقد تكون إحدى مشكلات DNS الشائعة التالية.^(DNS)

ذاكرة التخزين المؤقت DNS

تخزن أجهزة الكمبيوتر معلومات الشبكات حول المحاولات والزيارات الأخيرة لمواقع الويب. 

يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه في بعض الأحيان. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أدخل ما يلي في موجه الأوامر:

ipconfig /flushdns

سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت بحيث في المرة التالية التي تزور فيها نفس موقع الويب ، سيتم تجديد معلومات DNS .

اسم المجال الخاص بك

إذا كان عنوان موقع الويب الخاص بك يعمل ولكن لا يوجهك إلى موقعك ، فقد تكون قد نسيت تجديد اسم المجال الخاص بك. اتصل بمسجل المجال الخاص بك بسرعة ومعرفة ما إذا كان يمكنك استعادته.

إعدادات TCP / IP

Transmission Control Protocol/Internet Protocol ( TCP/IP ) هي الإعدادات التي تحدد كيفية اتصال أجهزة الكمبيوتر بالأجهزة الأخرى^{(communicate with other devices)} .

بالنسبة لخصائص IPv6 و IPv4 ، يجب تعيين الإعدادات للحصول على عنوان IP تلقائيًا^{(Obtain an IP address automatically)} والحصول على عنوان خوادم DNS تلقائيًا^{(Obtain DNS servers address automatically)} .

لمعرفة كيفية التحقق من هذه الإعدادات ، اقرأ:

• Change TCP/IP settings لنظام التشغيل Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• العمل مع Linux TCP/IP Network Configuration Files

لم تحل بعد؟^{(Still Not Resolved?)}

إذا لم يحل أي من الحلول المذكورة أعلاه انقطاع DNS الخاص بك ، فقد يكون خطأ في التكوين أو خطأ هو الذي يسبب المشكلة.

يحتوي Windows على أداة مضمنة تسمى nslookup . يمكن استخدامه لاستكشاف أوامر DNS وإصلاحها لتحديد المشكلات الداخلية أو الخارجية المحددة.

سجلات DNS^(DNS) الأكثر شيوعًا التي يمكن أن تسبب مشكلات هي:

• يشير CNAME ( الاسم المتعارف^{(Canonical Name)} عليه) اسم مجال إلى آخر.
• سجلات A هي بيانات ^{( A)}DNS الأساسية التي تطابق المجالات مع عناوين IP.
• تقوم سجلات MX^(MX) ( Mail Exchange ) بتوجيه رسائل البريد الإلكتروني من نطاقك إلى خادم مضيف.

للحصول على برنامج تعليمي كامل ، شاهد استكشاف أخطاء DNS وإصلاحها باستخدام Nslookup^{(Troubleshoot DNS with Nslookup)} .

جرب الأدوات^{(Try Tools)}

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات DNS ، فجرّب إحدى الأدوات التالية للمساعدة في تشخيص مشكلتك وحلها. IntoDNS هي أداة مجانية ستتحقق من تكوين وصحة سجلات DNS . 

يوفر تقريرًا مع اقتراحات حول كيفية إصلاح المشكلات التي تشير إلى الوثائق الرسمية للبروتوكولات.   

فحص ذاكرة التخزين المؤقت لـ OpenDNS^{(OpenDNS’ Cache Check)} هو أداة تقدم رؤى فريدة حول كيفية قيام OpenDNS بحل مجالك. يستعلم مباشرة عن مجالك باستخدام جميع خوادم OpenDNS ويبلغ عن النتائج.

توفر أدوات الشبكة أدوات^{(Network Tools)} شبكة مجانية بما في ذلك NS Lookup و DNS Lookup ومعلومات المجال والمضيف.

اتخذ الاحتياطات اللازمة وكن مستعدًا^{(Take Precautions & Be Prepared)}

ستواجه جميع مواقع الويب ، في مرحلة ما ، بعض التوقف عن العمل. لا توجد خدمة يمكن أن تعد بوقت تشغيل بنسبة 100٪.

لقد رأينا جميعًا العناوين الرئيسية عند حدوث انقطاعات كبيرة في السحابة. ومع ذلك ، هناك بعض الاحتياطات التي يمكنك اتخاذها للحفاظ على عملك في مأمن من انقطاع DNS .

• استخدم^(Use) أكثر من مزود خدمة DNS في مواقع مختلفة وعلى خوادم مختلفة.
• افصل خوادم ^(Separate)DNS الخارجية عن الخوادم الداخلية.
• استخدام^(Use) مجالات مختلفة للاستخدام العام والداخلي.
• يجب أن يكون مزود خدمة DNS منفصلاً عن مسجل اسم المجال.^(DNS)
• تجنب الموفرين الذين يطلبون لوحات تحكم مستندة إلى الويب لتحديث التكوينات. بدلاً من ذلك ، قم بإعداد خادم DNS يقوم بتحديث معلوماتك من نقل منطقة DNS غير المتاح للجمهور.
• استخدم^(Use) المصادقة ذات العاملين على حساب المسجل الخاص بك.

مراقبة خادم DNS الخاص بك^{(Monitor Your DNS Server)}

يجد مجرمو الإنترنت طرقًا جديدة لنشر البرامج الضارة وإصابة أنظمة الكمبيوتر. 

يمكن أن تنبهك مراقبة نشاط خادم DNS الخاص بك إلى علامات ضعف الأداء أو الانقطاعات. ^(DNS)كن استباقيًا وراقب وقت التشغيل وأداء DNS الخاص بك . اكتشف^(Detect) المشكلات أثناء حدوثها لضمان حصول زوار موقعك على تجربة مستخدم إيجابية.

تقدم أدوات DNS^{(DNS Tools)} مجموعة من أدوات المراقبة للحصول على رؤى في الوقت الفعلي حول كيفية أداء تكوينات DNS الخاصة بك على ^(DNS)الإنترنت^(Internet) .

إذا واجهت مشكلة ، فجرّب الاقتراحات أعلاه لحل انقطاع DNS الخاص بك.^(DNS)

How to Avoid and Resolve DNS Outages

DNS outages can cause headaches for anyone affected by them. Sites еxperiencing issuеs can result in bad uѕer experiencе and posѕible losѕ оf money for the business. 

DNS means Domain Name System. It is an Internet directory that matches IP addresses with domain names. Every website has its own web IP address. Users can type a website’s IP address to visit a site. However, they are difficult to remember. So, most people use the domain name instead.

DNS servers point users to the right location so that websites will load correctly. DNS errors happen when you are not able to connect to an IP address. This type of outage usually occurs because you have lost the Internet or network connection.

Occasional DNS outages are inevitable. However, not all of them are significant attacks and can be solved relatively easily.

Check the Basics First

Not all connectivity issues are DNS issues. For example, if a router is not plugged in, you won’t be able to connect to the Internet. But it is not a DNS problem.

Some DNS outages can be fixed easily by checking the following:

• Check your domain nameservers. If you have switched your hosting company or domain registrar, they may be incorrect and simple to fix.
• If you have recently made any changes to your nameservers, they need time to propagate across the web. This may take from 24 to 48 hours.
• Reboot your router by turning it off, wait a minute, and then turn it back on.
• Check to make sure all your connections and cables are correctly plugged in.  
• Run a malware scan to see if a virus is blocking your Internet access.
• If you are having trouble reaching a specific site, it could be an issue with the website and not your connectivity. One way to check is to go to Down for Everyone or Just Me.

Is it Your Router?

Routers have their own CPU, memory, motherboard, and even an operating system.  All of these components manage data traffic. These router components can get overloaded. This is the same concept as having too many browsers open at once on a laptop that causes it to freeze.

When you are sending lots of data through your router to many devices, it can slow down or stop working altogether. Also, most home computer Internet connections use dynamic IP addresses. ISPs assign an IP address to each modem for a specific time period.

When this time expires, your ISP will send your modem a new IP address. However, if your router is very busy, it might not get the message with the new IP address and keep trying to use the old expired one.

If the router’s ventilation holes are blocked by dust or cables, it can overheat. So, make sure they are not blocked.

To restart your router, follow the steps below:

1. Turn off the router and unplug it.
2. Unplug any other access points such as a modem that make up your network.
3. Wait between 20 and 30 seconds.
4. Plug everything back in.
5. Turn the router power button back on.
6. Wait for 30 to 60 seconds.

Waiting gives your router the time it needs to establish a stable connection. Try restarting your router if you have no connectivity, are unable to connect to the Internet, or your device doesn’t show your network as available.

More In-Depth Troubleshooting

If the steps above didn’t resolve your issue, it could be one of the following common DNS problems.

DNS Cache

Computers store networking information on attempts and recent visits to websites. 

This cache can sometimes become corrupted. To flush your cache, enter the following into the command prompt:

ipconfig /flushdns

This will clear the cache so that the next time you visit the same website, the DNS information will be renewed.

Your Domain Name

If your website address is working but not directing to your site, it could be that you forgot to renew your domain name. Contact your domain registrar quickly and see if you can get it back.

TCP/IP Settings

Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) are the settings that define how computers communicate with other devices.

For IPv6 and IPv4 properties, the settings should be set to Obtain an IP address automatically and Obtain DNS servers address automatically.

To learn how to check these settings, read:

• Change TCP/IP settings for Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Working with Linux TCP/IP Network Configuration Files

Still Not Resolved?

If none of the above solutions resolve your DNS outage, it could be a misconfiguration or error that is causing the issue.

Windows has a built-in tool called nslookup. It can be used to troubleshoot DNS commands to determine the specific internal or external issues.

The most common DNS records that can cause issues are:

• The CNAME (Canonical Name) points one domain name to another.
• The A records are the basic DNS data that match domains with IP addresses.
• MX (Mail Exchange) records direct emails from your domain to a host server.

For a full tutorial, watch Troubleshoot DNS with Nslookup.

Try Tools

If you are still having DNS issues, try one of the following tools to help diagnose and fix your problem. IntoDNS is a free tool that will check the configuration and health of DNS records. 

It provides a report with suggestions on how to fix issues referencing protocols official documentation.   

OpenDNS’ Cache Check is a tool that gives unique insights into how OpenDNS resolves your domain. It directly queries your domain using all OpenDNS servers and reports the results.

Network Tools provides free network tools including NS Lookup, DNS Lookup, and domain and host information.

Take Precautions & Be Prepared

All websites will, at some point, experience some downtime. No service can promise 100% uptime.

We have all seen the headlines when high-profile cloud outages occur. However, there are some precautions you can take to keep your business safe from DNS outages.

• Use more than one DNS service provider in different locations and on different servers.
• Separate external DNS servers from internal servers.
• Use different domains for public and internal use.
• The DNS service provider should be separate from domain name registrar.
• Avoid providers that require web-based control panels to update configurations. Instead set up a DNS server that will update your information from a DNS zone transfer that is not available publicly.
• Use two-factor authentication on your registrar account.

Monitor Your DNS Server

Cybercriminals are finding new ways to spread malware and infect computer systems. 

Keeping an eye on your DNS server activity can alert you to signs of poor performance or outages. Be proactive and monitor uptime and performance of your DNS. Detect problems while they are occurring to ensure your website visitors have a positive user experience.

DNS Tools offers a suite of monitoring tools to get real-time insights on how your DNS configurations are performing on the Internet.

If you encounter a problem, try the above suggestions to resolve your DNS outage.

Related posts

• كيفية إضافة بحث DNS محلي إلى ملف Hosts

• قم بتغيير عنوان IP وخوادم DNS باستخدام موجه الأوامر

• Internet and Social Networking Sites addiction

• لا يمكن الاتصال ب Xbox Live؛ Fix Xbox Live Networking issue في Windows 10

• Wireless Networking Tools مجانا ل Windows 10

• وأوضح Peer إلى Peer Networking (P2P) وFile Sharing

• كيفية بدء تشغيل Windows 10 في Mode آمنة Networking

• تشرح HDG: ما هو المجال المتوقف وما هي مزاياه؟

• كيفية استخدام تطبيق People لإدارة حسابات الشبكات الاجتماعية

• إجبار Windows 7 على استخدام الاتصال السلكي عبر الاتصال اللاسلكي

• Cisco Packet Tracer Networking Simulation Tool وبدائلها المجانية

• ما هو NAT وكيف يعمل ولماذا يتم استخدامه؟

• كيفية التحكم في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows باستخدام Remote Desktop لنظام التشغيل Mac

• كيفية محاكاة اتصال إنترنت بطيء للاختبار

• 5 طرق لتأمين الواي فاي الخاص بك

• كيفية تعطيل Networking في Windows Sandbox في Windows 10

• ما هي السحابة وكيفية تحقيق أقصى استفادة منها

• تشرح HDG: ما هو RFID وما الذي يمكن استخدامه؟

• إصلاح خطأ "يتعذر على Windows الاتصال بهذه الشبكة"

• Reset Network Adapters باستخدام Network Reset feature في Windows 11