عادة ، يعد إعداد Outlook واستخدامه على كل من Android و iOS أمرًا سلسًا. لكن في بعض الأحيان ، يمكن لعميل البريد الإلكتروني من Microsoft أن يضع حدًا في يومك من خلال الفشل في مزامنة رسائل البريد الإلكتروني وجهات الاتصال وأحداث التقويم محليًا أو بين الأجهزة الأخرى.

يمكن للعديد من العوامل ، مثل الأخطاء ومواطن الخلل والتكوينات غير الصحيحة وإعدادات الجهاز المتضاربة وما إلى ذلك ، أن تمنع Outlook من المزامنة بشكل صحيح.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في المزامنة مع تطبيقات Outlook للأجهزة المحمولة ، فمن المفترض أن تساعدك طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية في إصلاحها.

هام:^(Important:) قد لا تظهر الإصلاحات التي تتضمن تطبيق الإعدادات^(Settings) في Android على جهازك. إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد خيارات معينة ، فحاول البحث عنها بدلاً من ذلك.

1. إنهاء التطبيق بالقوة وإعادة فتحه

يعد إنهاء تطبيق Outlook^(Outlook) بالقوة وإعادة فتحه طريقة سريعة لإصلاح المشكلة الفردية مع عدم مزامنة تطبيق Outlook . ما عليك سوى إحضار App Switcher على جهاز Android^(Android) أو iOS الخاص بك واسحب بطاقة تطبيق Outlook بعيدًا. ^(Outlook)ثم أعد تشغيل Outlook . في معظم الحالات ، من المفترض أن يساعد ذلك في تحريك الأشياء مرة أخرى.

2. إعادة تعيين حساب البريد الإلكتروني

إذا استمرت مشكلات المزامنة في تطبيقات Android أو iOS في Outlook ، فمن الأفضل إعادة تعيين حساب البريد الإلكتروني المعني.

1. افتح Outlook وانتقل إلى علامة التبويب البريد .^{(Mail )}

2. اضغط على صورة ملفك الشخصي في أعلى يسار الشاشة لإظهار الشريط الجانبي لبرنامج Outlook .^(Outlook)

3. اضغط على أيقونة الإعدادات .^{(Settings )}

4. اختر حساب البريد الإلكتروني ضمن قسم حسابات البريد الإلكتروني^{(Email Accounts)} .

5. حدد إعادة تشغيل الحساب^{(Restart Account)} .

6. حدد موافق^{(OK )} للتأكيد.

سيتم إنهاء تطبيق Outlook تلقائيًا. أعد فتحه ، وسيحاول تحديث بياناتك. إذا كنت لا تزال تواجه أي مشكلات ، فابدأ في تنفيذ بقية الإصلاحات.

3. إظهار التقاويم

إذا كنت لا ترى أحداث تقويم معينة في Outlook ، فتأكد من تحديد التقويمات ذات الصلة.

1. قم بالتبديل إلى علامة التبويب " التقاويم^{(Calendars )} " في Outlook.

2. أظهر الشريط الجانبي لبرنامج Outlook^(Outlook) من أعلى يسار الشاشة.

3. حدد التقويمات التي تريد أن يعرضها التطبيق.

إذا كنت لا ترى أي تقاويم ، فربما تكون قد أضفت حساب بريدك الإلكتروني باستخدام بروتوكول الوصول إلى الرسائل عبر الإنترنت (IMAP)^{(Internet Message Access Protocol (IMAP))} . في هذه الحالة ، حاول إعداده بدون استخدام بروتوكول IMAP^(IMAP) . يمكنك معرفة كيفية إزالة الحسابات وإعادة إضافتها في Outlook بشكل أكبر أدناه.

4. تحقق من إعدادات المزامنة

يتيح لك Outlook مزامنة جهات الاتصال والتقويمات مع تطبيقات جهات الاتصال والتقويم الأصلية على ^(Calendar)جهاز^(Contacts) Android الخاص^(Android) بك . على نظام iOS ، يمكنك حفظ جهات الاتصال الخاصة بك محليًا في تطبيق جهات الاتصال^(Contacts) . إذا لم يحدث ذلك ، فتحقق من إعدادات مزامنة Outlook.

1. افتح Outlook وانتقل إلى علامة التبويب البريد .^{(Mail )}

2. اعرض الشريط الجانبي لـ Outlook.

3. اضغط على الإعدادات^(Settings) .

4. اختر حساب البريد الإلكتروني ضمن قسم حسابات البريد الإلكتروني^{(Email Accounts)} .

5. قم بتشغيل المفاتيح الموجودة بجوار خيارات مزامنة جهات الاتصال^{(Sync contacts )} ومزامنة التقويمات . ^{(Sync calendars )}في Outlook لنظام التشغيل iOS ، قم بتشغيل خيار حفظ جهات الاتصال^{(Save Contacts )} .

ملاحظة:^{(Note: )} سيقوم Outlook for iOS بحفظ جهات الاتصال محليًا فقط. لن يتم تحميل أي جهات اتصال من تطبيق جهات الاتصال^(Contacts) .

5. توفير الأذونات

قد لا يقوم Outlook بمزامنة / حفظ جهات الاتصال أو التقويمات محليًا ما لم تزود التطبيق بأذونات النظام المطلوبة على الرغم من تكوين التطبيق.

توفير أذونات على Android^{(Provide Permissions on Android)}

1. افتح تطبيق الإعدادات^{(Settings )} .

2. اضغط على التطبيقات والإشعارات^{(Apps & notifications)} .

3. حدد الأذونات^{(Permissions)} .

4. حدد جهات الاتصال^(Contacts) .

5. قم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار Outlook .

6. ارجع إلى الشاشة السابقة وحدد التقويم^(Calendar) .

7. قم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار Outlook .

توفير أذونات على iOS^{(Provide Permissions on iOS)}

1. افتح تطبيق الإعدادات^{(Settings )} .

2. قم بالتمرير لأسفل وحدد Outlook .

3. قم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار جهات الاتصال^(Contacts) .

6. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Outlook^{(Outlook Cache)} ( Android فقط)

على نظام Android^(Android) ، إذا كان تطبيق Outlook الخاص بك لا يقوم بالمزامنة ، فيمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Outlook . يجب أن يؤدي ذلك إلى التخلص من أي بيانات زائدة عن الحاجة تمنع التطبيق من العمل بشكل طبيعي.

1. افتح تطبيق الإعدادات^{(Settings )} .

2. اضغط على التطبيقات والإشعارات^{(Apps & notifications)} .

3. حدد التطبيقات^(Apps) .

4. قم بالتمرير لأسفل القائمة وحدد Outlook .

5. حدد التخزين^(Storage) .

6. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت^{(Clear Cache)} .

7. تحديث تطبيق Outlook

يجب عليك تحديث تطبيق Outlook على ^(Outlook)جهاز Android^(Android) أو iOS الخاص بك بانتظام. يجب أن يؤدي ذلك إلى تصحيح أي مشكلات معروفة تمنع مزامنة بريدك الإلكتروني أو التقويمات أو جهات الاتصال.

قم بتحديث Outlook على Android ^{(Update Outlook on Android )}

1. افتح متجر Google Play.

2. أظهر قائمة Google Play وانقر على خيار تطبيقاتي وألعابي^{(My apps & games )} .

3. حدد خيار التحديث^{(Update )} بجوار Outlook.

قم بتحديث Outlook على iOS^{(Update Outlook on iOS)}

1. اضغط لفترة طويلة على أيقونة متجر التطبيقات^{(App Store )} على الشاشة الرئيسية وحدد تحديثات^(Updates) .

2. اسحب لأسفل شاشة الحساب^{(Account )} للبحث عن تحديثات جديدة.

3. حدد تحديث^{(Update )} بجوار Outlook.

8. أعد تشغيل جهاز Android أو iOS

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في مزامنة البريد الإلكتروني أو التقويمات أو جهات الاتصال ، فحاول إعادة تشغيل جهاز Android أو iPhone قبل الانتقال إلى بقية الإصلاحات.

9. تعطيل وضع توفير الطاقة

قد تتداخل ميزات توفير الطاقة على أجهزة Android مع ^(Android)Outlook وتمنعه من تحديث البيانات أو مزامنتها بشكل صحيح. قم بتعطيلها وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك. الشيء نفسه ينطبق على وضع الطاقة المنخفضة على iPhone^{(Low Power Mode on the iPhone)} .

تعطيل وضع توفير الطاقة على Android^{(Disable Power Saving Mode on Android)}

1. افتح تطبيق الإعدادات^{(Settings )} .

2. حدد البطارية^(Battery) .

3. قم بتعطيل وضع توفير الطاقة^{(Power saving mode)} أو أي إعداد مكافئ على جهازك.

يجب عليك أيضًا التحقق من أي إعدادات تحسين للبطارية تنطبق على Outlook وتعطيلها . يمكنك عادة العثور عليها مدرجة على نفس الشاشة.

قم بتعطيل وضع الطاقة المنخفضة على iPhone^{(Disable Low Power Mode on iPhone)}

1. افتح تطبيق الإعدادات^{(Settings )} .

2. حدد البطارية^(Battery) .

3. قم بإيقاف تشغيل المفتاح الموجود بجوار وضع الطاقة المنخفضة^{(Low Power Mode)} .

10. تمكين تحديث التطبيقات في الخلفية

في نظام التشغيل iOS ، يجب عليك التأكد من تمكين تحديث تطبيق الخلفية^{(Background App Refresh)} لـ Outlook . إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يفشل التطبيق في تحديث رسائل البريد الإلكتروني أو جهات الاتصال أو التقويمات بشكل صحيح أثناء التشغيل في الخلفية.

انتقل إلى الإعدادات^{(Settings )} > Outlook وقم بتشغيل المفتاح بجوار تحديث تطبيق الخلفية^{(Background App Refresh)} ، إذا تم تعطيله.

11. إزالة / إعادة إضافة حساب البريد الإلكتروني

إذا كان تطبيق Outlook لا يزال غير متزامن ، فمن الجيد إزالة وإعادة إضافة أي حسابات بريد إلكتروني بها مشكلات.

1. افتح Outlook وانتقل إلى علامة التبويب البريد .^{(Mail )}

2. اعرض الشريط الجانبي لـ Outlook.

3. اضغط على أيقونة الإعدادات .^{(Settings )}

4. اختر حساب البريد الإلكتروني ضمن قسم حسابات البريد الإلكتروني^{(Email Accounts)} .

5. حدد حذف الحساب^{(Delete Account)} .

6. حدد حذف^{(Delete )} للتأكيد.

7. اضغط على إضافة حساب بريد^{(Add Mail Account )} لإضافة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك من البداية. إذا كنت ترغب في الوصول إلى جهات الاتصال أو التقويم الخاص بك ، فتجنب إعداده باستخدام IMAP .

12. أعد تثبيت تطبيق Outlook

إذا لم تساعد إزالة وإعادة إضافة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك (أو الحسابات) ، فحاول إعادة تثبيت Outlook .

ابدأ بحذف تطبيق Outlook من جهاز Android^(Android) أو iPhone. بعد ذلك ، أعد تشغيل جهاز Android^(Android) أو iOS ، وأعد تثبيته عبر Google Play Store أو Apple App Store ، وقم بإعداد كل شيء من البداية.

13. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يمكنك تصحيح تكوينات الشبكة المعطلة أو الفاسدة من التدخل في Outlook عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز Android^(Android) أو iOS.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Android^{(Reset Network Settings on Android)}

1. افتح تطبيق الإعدادات^{(Settings )} .

2. حدد النظام^(System) .

3. حدد إعادة تعيين^(Reset) .

4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة^{(Network settings reset)} .

5. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة^{(Network Settings Reset )} للتأكيد.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة على iOS^{(Reset Network Settings on iOS)}

1. افتح تطبيق " الإعدادات^{(Settings )} " على جهاز iPhone الخاص بك.

2. حدد عام^(General) .

3. حدد إعادة تعيين^(Reset) .
4. إعادة تعيين إعدادات الشبكة^{(Network Settings Reset)} .

5. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة^{(Reset Network Settings)} للتأكيد.

بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، استخدم البيانات الخلوية أو Wi-Fi (يجب إضافة شبكات Wi-Fi من البداية) وتحقق مما إذا كان Outlook يقوم بمزامنة بياناتك بشكل صحيح.

لا يتم مزامنة تطبيق Outlook

نأمل أن تكون نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه قد نجحت ، وستعود إلى استخدام Outlook بدون مشاكل على جهاز Android^(Android) أو iOS. لتقليل فرص حدوث مشاكل في العبث بالأشياء في المستقبل ، اجعلها نقطة للحفاظ على عميل البريد الإلكتروني محدثًا. يجب عليك أيضًا تثبيت آخر تحديثات برامج النظام كلما أمكن ذلك.

Outlook App Not Syncing? 13 Fixes to Try

Usually, setting uр and using Outlоok on both Andrоid and iOЅ is a seamless affair. But sometimes, Microsoft’s email client can put a dent in yoυr daу bу failing to sync emails, contacts, and calendar eνentѕ locally or between other devices.

Many factors such as bugs and glitches, incorrect configurations, conflicting device settings, and so on, can prevent Outlook from syncing correctly.

If you keep experiencing sync issues with Outlook’s mobile apps, the following troubleshooting methods that follow should help you fix them.

Important: Fixes involving the Settings app in Android may not appear the same on your device. If you have trouble locating specific options, try searching for them instead.

1. Force-quit and Re-open App

Force-quitting and reopening the Outlook app is a quick way to fix the odd issue with the Outlook app not syncing. Just bring up the App Switcher on your Android or iOS device and swipe away the Outlook app card. Then, relaunch Outlook. In most cases, that should help get things moving again.

2. Reset Email Account

If you continue to have sync issues in Outlook’s Android or iOS apps, it’s a good idea to reset the email account in question.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Tap your profile portrait to the screen’s top-left to bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Restart Account.

6. Select OK to confirm.

The Outlook app will quit automatically. Reopen it, and it should attempt to update your data. If you still encounter any issues, go ahead with the rest of the fixes.

3. Unhide Calendars

If you don’t see specific calendar events in Outlook, make sure you’ve selected the relevant calendars.

1. Switch to the Calendars tab in Outlook.

2. Bring up the Outlook sidebar from the screen’s top-left.

3. Select the calendars that you want the app to display.

If you don’t see any calendars, you may have added your email account using the Internet Message Access Protocol (IMAP). In that case, try setting it up without using IMAP. You can find out how to remove and re-add accounts in Outlook further below.

4. Check Sync Settings

Outlook allows you to sync your contacts and calendars with the native Contacts and Calendar apps on your Android device. On iOS, you can save your contacts locally to the Contacts app. If that does not happen, check Outlook’s sync settings.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap Settings.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Turn on the switches next to the Sync contacts and Sync calendars options. On Outlook for iOS, turn on the Save Contacts option.

Note: Outlook for iOS will only save contacts locally. It will not upload any contacts from the Contacts app.

5. Provide Permissions

Outlook may not sync/save your contacts or calendars locally unless you provide the app with the required system permissions despite configuring the app.

Provide Permissions on Android

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Permissions.

4. Select Contacts.

5. Turn on the switch next to Outlook.

6. Go back to the previous screen and select Calendar.

7. Turn on the switch next to Outlook.

Provide Permissions on iOS

1. Open the Settings app.

2. Scroll down and select Outlook.

3. Turn on the switch next to Contacts.

6. Clear Outlook Cache (Android Only)

On Android, if your Outlook app is not syncing you can try clearing the Outlook cache. That should get rid of any redundant data preventing the app from functioning normally.

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Apps.

4. Scroll down the list and select Outlook.

5. Select Storage.

6. Tap Clear Cache.

7. Update Outlook App

You must update the Outlook app on your Android or iOS device regularly. That should patch out any known issues preventing your email, calendars, or contacts from syncing.

Update Outlook on Android

1. Open the Google Play Store.

2. Bring up the Google Play menu and tap the My apps & games option.

3. Select the Update option next to Outlook.

Update Outlook on iOS

1. Long-press the App Store icon on the Home screen and select Updates.

2. Swipe down the Account screen to scan for new updates.

3. Select Update next to Outlook.

8. Restart Android or iOS Device

If you continue to have issues syncing your email, calendars, or contacts, try restarting your Android or iPhone before moving on with the rest of the fixes.

9. Disable Power Saving Mode

Power-saving features on Android devices may interfere with Outlook and prevent it from updating or syncing data correctly. Disable them and check if that helps. The same goes for Low Power Mode on the iPhone.

Disable Power Saving Mode on Android

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Disable Power saving mode or any equivalent setting on your device.

You must also check for and disable any battery optimization settings that apply to Outlook. You can usually find them listed on the same screen.

Disable Low Power Mode on iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Turn off the switch next to Low Power Mode.

10. Enable Background App Refresh

On iOS, you must make sure that you’ve enabled Background App Refresh for Outlook. If not, the app may fail to update your emails, contacts, or calendars properly while running in the background.

Go to Settings > Outlook and turn on the switch next to Background App Refresh, if disabled.

11. Remove/Re-add Email Account

If the Outlook app is still not syncing, it’s a good idea to remove and re-add any problematic email accounts.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Delete Account.

6. Select Delete to confirm.

7. Tap Add Mail Account to add your email account from scratch. If you want to access your contacts or calendar, avoid setting it up using IMAP.

12. Reinstall Outlook App

If removing and re-adding your email account (or accounts) didn’t help, try reinstalling Outlook.

Start by deleting the Outlook app from your Android or iPhone. Then, reboot your Android or iOS device, reinstall them via the Google Play Store or the Apple App Store, and set everything up from scratch.

13. Reset Network Settings

You can patch out broken or corrupt network configurations from interfering with Outlook by resetting the network settings on your Android or iOS device.

Reset Network Settings on Android

1. Open the Settings app.

2. Select System.

3. Select Reset.

4. Tap Network settings reset.

5. Tap Network Settings Reset to confirm.

Reset Network Settings on iOS

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Select General.

3. Select Reset.
4. Network Settings Reset.

5. Tap Reset Network Settings to confirm.

After the network settings reset, use cellular data or Wi-Fi (you must add Wi-Fi networks from scratch) and check if Outlook syncs your data properly.