هل يكافح المشاركون في الاجتماع لسماعك أثناء مكالمات Zoom ؟ هل^(Does) توقف الميكروفون الخاص بك فجأة عن العمل في منتصف الاجتماع؟ هذه بعض اللحظات المحرجة للاجتماعات عبر الإنترنت^{(embarrassing online meeting moments)} والتي نحاول جميعًا تجنبها. إذا كان هذا يصف موقفك الحالي ، فستساعدك الحلول الواردة في هذا الدليل على إصلاح المشكلات المتعلقة بالصوت في Zoom .

قد تواجه إخفاقات في الميكروفون في Zoom لأسباب مختلفة تتراوح من مواطن الخلل المؤقتة في البرامج إلى إعدادات الصوت غير الصحيحة ، أو حتى مشاكل الأجهزة.

لذا قبل أي شيء ، تأكد من أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح. يمكنك تشغيل تطبيقات مؤتمرات الفيديو الأخرى^{(other video conferencing apps)} ومعرفة ما إذا كانت تكتشف الميكروفون الخاص بك. بالنسبة لسماعات الرأس الخارجية وميكروفونات USB المحمولة ، تأكد من عدم كسر الكابلات. وبالمثل^(Likewise) ، تأكد من توصيلها بشكل صحيح بالمنافذ المناسبة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكنك أيضًا تبديل الميكروفون إلى منفذ آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو محاولة استخدامه على جهاز كمبيوتر آخر. سيساعد هذا في تحديد ما إذا كان الميكروفون لا يعمل على Zoom لأن لديك ميكروفون معيب أو منفذ تالف.

إذا كان الميكروفون لا يزال لا يعمل على Zoom ، فراجع توصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

1. تأكد من عدم كتم صوت الميكروفون

إذا لم يتمكن المشاركون من سماعك في اجتماع Zoom ، فتأكد من عدم كتم صوت الميكروفون. يجب أن يكون هذا هو مسار العمل الأول الخاص بك. انظر إلى الزاوية السفلية اليسرى من نافذة الاجتماع وانقر فوق إلغاء كتم الصوت^(Unmute) .

نصيحة سريعة:^{(Quick Tip:)} استخدم Alt + A (لنظام التشغيل Windows) أو Shift + Command + A ( لنظام التشغيل Mac^(Mac) ) لإلغاء كتم صوت الميكروفون أو كتمه بسرعة^(Zoom) .

إذا كانت سماعة الرأس أو الميكروفون الخارجي بهما زر كتم صوت مخصص ، فتأكد من عدم تشغيله عن طريق الصدفة.

لمنع ميكروفون Zoom من كتم صوت الميكروفون تلقائيًا ، انتقل إلى Settings > Audio وقم بإلغاء تحديد الخيار الذي يقرأ كتم صوت الميكروفون عند الانضمام إلى اجتماع^{(Mute my microphone when joining a meeting)} (لنظام التشغيل Windows) أو كتم صوت الميكروفون عند الانضمام إلى اجتماع^{(Mute my mic when joining a meeting)} (لنظام التشغيل Mac).

2. تحقق من تحديد ميكروفون Zoom's^{(Microphone Selection)}

عندما يكون هناك عدة أجهزة صوتية متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يستخدم Zoom الميكروفون الخاص بجهاز الصوت النشط. ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليك فحص اختيار ميكروفون Zoom .

في نوافذ الاجتماع ، انقر فوق رمز السهم لأعلى^{(arrow-up icon)} على يمين زر كتم الصوت^(Mute) واختر الميكروفون المفضل لديك في قسم تحديد ميكروفون^{(Select a Microphone)} .

3. ضبط حجم صوت الميكروفون

هل يطلب زملاؤك في العمل غالبًا أن تتحدث بصوت أعلى قليلاً أثناء اجتماعات Zoom ؟ ثم يجب عليك زيادة حجم صوت الميكروفون. على العكس من ذلك ، اخفض مستوى صوت الميكروفون إذا بدا أنك تتحدث بصوت عالٍ جدًا.

اضبط مستوى صوت الميكروفون على نظام Windows^{(Adjust Microphone Volume on Windows)}

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows^(Windows) ، فاتبع الخطوات أدناه لزيادة (أو تقليل) حجم إدخال الميكروفون.

1. انتقل إلى Settings > System > Sound وحدد جهاز الصوت الخاص بك في قسم اختر جهاز الإدخال^{(Choose your input device)} .

2. بعد ذلك ، انقر فوق خصائص الجهاز واختبار الميكروفون^{(Device properties and test microphone)} للدخول إلى صفحة إعدادات الجهاز.

3. هنا ، استخدم شريط تمرير مستوى الصوت^(Volume) لضبط مستوى صوت الميكروفون بالشكل الذي تفضله.

اضبط مستوى صوت الميكروفون على جهاز Mac^{(Adjust Microphone Volume on Mac)}

فيما يلي كيفية التحقق من حجم الإدخال وضبطه للميكروفون المدمج بجهاز Mac وكذلك أجهزة الصوت الخارجية.

1. قم بتشغيل تفضيلات النظام^{(System Preferences)} وانقر فوق الصوت^(Sound) .

2. انتقل إلى علامة التبويب " الإدخال^(Input) " وانقر على جهاز الإدخال (أي ميكروفون).

3. حرك شريط تمرير حجم الإدخال^{(Input volume)} إلى اليمين لزيادة مستوى صوت الميكروفون.

ضبط حجم الميكروفون في التكبير^{(Adjust Microphone Volume in Zoom)}

يمكنك أيضًا ضبط مستوى صوت الميكروفون عبر قائمة إعدادات الصوت في Zoom. انتقل إلى Settings > Audio وحرك شريط التمرير أسفل شريط مستوى الإدخال^{(Input Level)} .

إذا كان شريط تمرير مستوى الصوت معطلاً ، فقم بإلغاء تحديد خيار ضبط حجم صوت الميكروفون تلقائيًا^{(Automatically adjust microphone volume option)} .

4. قم بتقليل أو تعطيل إخماد تشويش الخلفية في التكبير / التصغير^{(Background Noise Suppression)}

بشكل افتراضي ، يقوم Zoom بضبط إخراج الميكروفون بدقة باستخدام تقنية Background Noise Suppression . يؤدي هذا إلى تصفية الضوضاء المحيطة المشتتة لتحسين تجربة الاجتماع. على الرغم من الفوائد المتصورة ، تؤدي خاصية منع الضوضاء في الخلفية^{(Background Noise Suppression)} في بعض الأحيان إلى تقليل إخراج الميكروفون ومشاكل الصوت الأخرى.

قلل من شدة إخماد الضوضاء في Zoom وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلة وصلة الميكروفون. انتقل إلى صفحة إعدادات الصوت في Zoom وقم بتبديل خيار ^(Zoom)حجب^(Suppress) ضوضاء الخلفية من تلقائي^(Auto) إلى منخفض (ضوضاء خلفية باهتة)^{(Low (faint background noises))} .

إذا كان صوت الميكروفون الخاص بك لا يزال يبدو غير طبيعي و "مُفرط في التصفية" ، فقم بتعطيل خاصية منع التشويش في Zoom. للقيام بذلك ، حدد المربع الذي يقرأ خيار إظهار في الاجتماع "تشغيل الصوت الأصلي"^{(Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”)} . ستجد هذا الخيار في قسم الموسيقى والصوت الاحترافي^{(Music and Professional Audio)} (انظر لقطة الشاشة أعلاه).

عد^(Head) إلى نافذة الاجتماع وانقر على زر تشغيل الصوت الأصلي^{(Turn on Original Sound)} في الزاوية العلوية اليمنى. إذا كان لديك عدة أجهزة صوتية متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فانقر فوق أيقونة القائمة المنسدلة بجوار الخيار وحدد الميكروفون المفضل لديك.

5. تأكد من أن التكبير يمكن الوصول إلى^{(Zoom Can Access Your)} الميكروفون الخاص بك

تريد أيضًا التأكد من أن Zoom لديه حق الوصول إلى ميكروفون جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تحقق من Zoom's Microphone Permission على نظام Windows^{(Check Zoom’s Microphone Permission on Windows)}

قم بتشغيل تطبيق إعدادات Windows^{(Windows Settings)} وانتقل إلى الخصوصية^(Privacy) . انتقل إلى قسم أذونات التطبيق^(App) على الشريط الجانبي الأيسر وحدد الميكروفون^(Microphone) .

تحتاج إلى تمكين إذنين مهمين في هذه الصفحة لأي ميكروفون (مدمج أو خارجي) للعمل مع Zoom على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أولاً^(First) ، قم بالتبديل إلى خيار السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون^{(Allow apps to access your microphone)} .

قم بالتمرير^(Scroll) لأسفل الصفحة وقم أيضًا بالتبديل إلى السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون^{(Allow desktop apps to access your microphone)} .

تحقق من Zoom's Microphone Permission على نظام Mac^{(Check Zoom’s Microphone Permission on Mac)}

انتقل إلى تفضيلات النظام^{(System Preferences)} > الأمان والخصوصية^{(Security & Privacy)} وانتقل إلى علامة التبويب الخصوصية . ^(Privacy)على الشريط الجانبي الأيسر ، انقر فوق الميكروفون^(Microphone) وتأكد من تمكين Zoom (أو zoom.us).

6. إعادة تشغيل Zoom (وجهاز الكمبيوتر الخاص بك)

التكبير^(Zoom) - مثل كل تطبيقات Windows الأخرى - قد يتعطل بسبب مواطن الخلل المؤقتة في التطبيق أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك ، فأغلق التطبيق وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة عند إعادة تشغيل Zoom ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

7. استكشاف أخطاء ميكروفون^(Microphone) الكمبيوتر وإصلاحها ( Windows )

يحتوي Windows^(Windows) على أداة مضمنة تساعد في تشخيص مشاكل الميكروفونات المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها. لاستخدام هذه الأداة ، انتقل إلى Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها^{(Run the troubleshooter)} .

إذا كان لديك أكثر من ميكروفون متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحدد الجهاز الذي به المشكلة ، وانقر فوق " التالي^(Next) " للمتابعة.

إذا اكتشف مستكشف الأخطاء ومصلحها مشكلة ، فسيقوم إما بإصلاحها تلقائيًا أو تقديم إرشادات حول كيفية إصلاح المشكلة.

8. تكبير التحديث

أخيرًا ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من Zoom على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. غالبًا ما يطرح Zoom^(Zoom) تحديثات تصحح الأخطاء وتصلح المشكلات مثل أعطال الميكروفون. لتحديث Zoom ، انقر فوق أيقونة Profile^{(Profile icon)} في الزاوية العلوية اليمنى وحدد Check for Updates من القائمة.

في حالة توفر إصدار محدث من التطبيق ، انقر فوق الزر تحديث^(Update) لتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نأمل أن^(Hopefully) يساعد هذا في إصلاح مشكلة عدم عمل ميكروفون Zoom .

استعادة ميكروفون ^(Microphone)التكبير^{(Get Heard)} والاستماع

إلى جانب النصائح المذكورة أعلاه ، نوصي أيضًا بتحديث برنامج تشغيل الميكروفون^{(updating the microphone driver)} لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows^(Windows) . تحتوي بعض سماعات الرأس والميكروفونات الخارجية على برامج تشغيل فردية ؛ تأكد من تحديثها أيضًا.

أخيرًا ، أغلق التطبيقات الأخرى التي قد تستخدم ميكروفون جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان لديك ، على سبيل المثال ، تطبيق تسجيل صوتي يعمل في الخلفية ، فقد يتسبب ذلك في عدم عمل ميكروفون الكمبيوتر مع Zoom (أو تطبيقات أخرى).

يمكن أن تسير الأمور جنوبًا باستخدام Zoom بسرعة كبيرة ، خاصة عندما لا تتوقع ذلك. في بعض الأحيان تكون مستعدًا لعقد اجتماع لكن كاميرا Zoom ترفض العمل^{(Zoom’s camera refuses to work)} . في أوقات أخرى ، إنها مشاكل متعلقة بالصوت. استخدم النصائح الواردة في هذه المقالة لحل مشكلات الميكروفون في Zoom لأجهزة كمبيوتر Mac و Windows .

Zoom Microphone Not Working on Windows or Mac? Here Are 8 Fixes to Try

Do meeting particіpants strugglе to hear you during Zoоm calls? Does уour microphone abruptly stоp working mid-meeting? These are some embarrassing online meeting moments we all try to avoid. If this describes your current situation, the solutions in this guide will help you fix audio-related issues on Zoom.

You may experience microphone failures on Zoom for varying reasons ranging from temporary software glitches to incorrect audio settings, or even hardware problems.

So before anything, check that the microphone is working correctly. You can fire up other video conferencing apps and check if they detect your mic. For external headphones and portable USB microphones, make sure the cables aren’t broken. Likewise, confirm that they are correctly plugged into the appropriate ports on your computer.

You could also switch the microphone to another port on your PC or try using it on another computer. This would help determine whether the microphone isn’t working on Zoom because you have a faulty mic or a damaged port.

If the microphone is still not working on Zoom, refer to these troubleshooting recommendations below.

1. Check that Microphone Isn’t Muted

If participants cannot hear you in a Zoom meeting, make sure your microphone is not muted. That should be your first course of action. Look to the bottom-left corner of the meeting window and click Unmute.

Quick Tip: Use Alt + A (for Windows) or Shift + Command + A (for Mac) to quickly unmute or mute your microphone in Zoom.

If your headphone or external microphone has a dedicated mute button, check that it hasn’t been toggled on by accident.

To prevent Zoom’s microphone from automatically muting your microphone, go to Settings > Audio and uncheck the option that reads Mute my microphone when joining a meeting (for Windows) or Mute my mic when joining a meeting (for Mac).

2. Check Zoom’s Microphone Selection

When there are multiple audio devices connected to your computer, Zoom uses the mic of the active audio device. Nonetheless, you should still vet Zoom’s microphone selection.

In the meeting windows, click the arrow-up icon to the right of the Mute button and choose your preferred microphone in the Select a Microphone section.

3. Adjust Your Microphone’s Volume

Do your coworkers often ask that you speak a little louder during Zoom meetings? Then you should increase your mic’s volume. Conversely, turn down the microphone’s volume if you appear to be speaking too loudly.

Adjust Microphone Volume on Windows

If you’re using a Windows computer, follow the steps below to increase (or decrease) your microphone’s input volume.

1. Go to Settings > System > Sound and select your audio device in the Choose your input device section.

2. Next, click Device properties and test microphone to enter the device settings page.

3. Here, use the Volume slider to adjust the microphone’s volume to your preference.

Adjust Microphone Volume on Mac

Here’s how to check and adjust the input volume of your Mac’s built-in microphone as well as external audio devices.

1. Launch System Preferences and click Sound.

2. Navigate to the Input tab and click on your input device (i.e. microphone).

3. Move the Input volume slider to the right to increase the microphone’s volume.

Adjust Microphone Volume in Zoom

You can also adjust the microphone’s volume via Zoom’s audio settings menu. Go to Settings > Audio and move the slider below the Input Level bar.

If the volume slider is greyed out, uncheck the Automatically adjust microphone volume option.

4. Reduce or Disable Zoom’s Background Noise Suppression

By default, Zoom fine-tunes your microphone’s output using its Background Noise Suppression technology. This filters out distracting ambient noises to improve your meeting experience. Despite its perceived benefits, Background Noise Suppression sometimes results in reduced microphone output and other audio problems.

Reduce the aggressiveness of Zoom’s noise suppression and check if that resolves the microphone hitch. Go to the Zoom audio settings page and switch the Suppress background noise option from Auto to Low (faint background noises).

If your mic’s output still sounds unnatural and ‘over-filtered,’ disable Zoom’s noise suppression. To do this, check the box that reads Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”. You’ll find this option in the Music and Professional Audio section (see screenshot above).

Head back to the meeting window and click the Turn on Original Sound button at the top-right corner. If you have multiple audio devices connected to your computer, click the drop-down icon next to the option and select your preferred microphone.

5. Make Sure Zoom Can Access Your Microphone

You also want to ensure that Zoom has access to your computer’s microphone.

Check Zoom’s Microphone Permission on Windows

Launch the Windows Settings app and go to Privacy. Navigate to the App permissions section on the left sidebar and select Microphone.

You need to enable two important permissions on this page for any microphone (built-in or external) to work with Zoom on your computer. First, toggle on the Allow apps to access your microphone option.

Scroll further down the page and also toggle on Allow desktop apps to access your microphone.

Check Zoom’s Microphone Permission on Mac

Go to System Preferences > Security & Privacy and go to the Privacy tab. On the left sidebar, click Microphone and make sure Zoom (or zoom.us) is enabled.

6. Restart Zoom (and Your Computer)

Zoom—like every other Windows app—may malfunction due to temporary glitches with the app or your computer. If that’s the case, close the app and try again. Should the problem continue when you relaunch Zoom, try restarting your computer.

7. Troubleshoot Your Computer’s Microphone (Windows)

Windows has a built-in tool that helps to diagnose and fix problems with microphones connected to your computer. To use this tool, go to Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio and click the Run the troubleshooter.

If you have more than one microphone connected to your computer, select the problematic device, and click Next to proceed.

If the troubleshooter detects a problem, it’ll either fix it automatically or provide instructions on how to fix the issue.

8. Update Zoom

Finally, make sure you have the latest version of Zoom installed on your computer. Zoom often rolls out updates that patch bugs and fix issues such as microphone failures. To update Zoom, click the Profile icon at the top-right corner and select Check for Updates from the menu.

If an updated version of the app is available, click the Update button to install it on your computer. Hopefully, this helps to fix the Zoom microphone not working issue.

Restore Zoom’s Microphone, Get Heard

Besides the tips listed above, we also recommend updating the microphone driver of your Windows computer. Some external headphones and microphones have their individual drivers; make sure those are also updated.

Finally, close other apps that could be using your computer’s microphone. If, for example, you have a voice recording app running in the background, that could cause your PC’s microphone not to work with Zoom (or other apps).

Things can go south with Zoom pretty quickly, especially when you least expect it. Sometimes you’re set for a meeting but Zoom’s camera refuses to work. Other times, it’s audio-related problems. Use the tips in this article to resolve microphone issues on Zoom for Mac and Windows computers.

Related posts

• هل تحتاج إلى جدار حماية تابع لجهة خارجية على نظامي التشغيل Mac و Windows؟

• زر شاشة الطباعة لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10؟ كيف تصلحها

• كيفية إصلاح خطأ "خادم RPC غير متوفر" في Windows

• تصحيح: قرص غير متعلق بالنظام أو خطأ في القرص في Windows

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر على حماية موارد Windows تنفيذ العملية المطلوبة"

• الإصلاح لا يمكن ضبط السطوع بعد الترقية إلى Windows 8.1 / 10

• يوضح HDG - Swapfile.sys و Hiberfil.sys و Pagefile.sys في Windows

• 8 أشياء يجب تجربتها إذا كانت سماعات الرأس الخاصة بك لا تعمل في نظام Windows

• إصلاح "تعذر العثور على هذا العنصر" عند الحذف في Windows

• كيفية إصلاح شريط مهام Windows 10 لا يعمل

• لماذا يحتاج Windows 64 بت إلى مجلدين لملفات البرنامج؟

• كيفية إصلاح Windows Stop Code Memory Management الموت الزرقاء

• كيفية إصلاح "عدم كفاية موارد وحدة تحكم USB" في نظام التشغيل Windows 10

• كيفية إصلاح مشكلات Mic Echo على Windows

• إصلاح خطأ "تعذر على Windows اكتشاف إعدادات الخادم الوكيل لهذه الشبكة تلقائيًا"

• كيفية إصلاح Clock_Watchdog_Timeout الموت الزرقاء في نظام التشغيل Windows 10

• شاشة الموت الزرقاء الزرقاء تعيد تشغيلها بسرعة كبيرة في Windows؟

• دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها النهائي لنظام التشغيل Windows 7/8/10 مشكلات اتصال HomeGroup

• كيفية إصلاح الكاميرا لا تعمل على MS Teams في نظام التشغيل Windows 10

• تكبير الصوت لا يعمل؟ 8 نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها