يعد Face ID^{(Face ID)} أسهل طريقة لإلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك ، والسماح بعمليات شراء التطبيقات ، وتسجيل الدخول إلى تطبيقات الطرف الثالث. يعد تسجيل وجهك لـ Face ID عملية مباشرة. ومع ذلك ، قد تواجه بعض المشكلات أثناء العملية.

" معرف الوجه^{(Face ID)} غير متوفر" هو خطأ شائع يواجهه العديد من مستخدمي iPhone عند إعداد Face ID . يغطي هذا البرنامج التعليمي إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحتملة لمشكلات Face ID على جهاز iPhone الخاص بك.

ملاحظة:^(Note:) فقط طرز iPhone ذات الشق المستطيل في الجزء العلوي من الشاشة تدعم Face ID - بدءًا من^{(Face ID—from)} iPhone X وما بعده. يحتوي مستند دعم Apple^{(Apple Support document)} هذا على قائمة شاملة بأجهزة iPhone و iPad التي تدعم مصادقة التعرف على الوجه.

1. قم بإعداد Face ID بشكل صحيح

عند إعداد Face ID ، تأكد من وضع وجهك بشكل صحيح في إطار الكاميرا. بعد ذلك^(Afterward) ، حرك رأسك في دوائر وتأكد من أن عامل إعداد Face ID يلتقط جميع زوايا وجهك.

تحتاج أيضًا إلى مسح وجهك ضوئيًا مرتين ، لذا تأكد من إكمال مسح الوجه. خلاف ذلك ، قد يفشل iOS في إعداد Face ID . أخيرًا ، إذا كنت تستخدم جهاز iPhone ، فضعه في وضع عمودي ؛ قد تفشل عملية المسح في المناظر الطبيعية.

ملاحظة:^(Note:) إذا كنت تستخدم جهاز iPad ، فيمكنك إعداد Face ID واستخدامه في أي اتجاه - عمودي أو أفقي.

لتجديد المعلومات ، دعنا نتصفح عملية إعداد Face ID بالطريقة الصحيحة على iPhone.

1. توجه إلى قائمة Face ID على جهاز iPhone الخاص بك ( الإعدادات^(Settings) > معرف الوجه ورمز المرور^{(Face ID & Passcode)} ) وأدخل رمز مرور جهاز iPhone الخاص بك.
2. انقر فوق إعداد Face ID^{(Set Up Face ID)} .

1. انتقل من خلال التعليمات للحصول على مزيد من التفاصيل وانقر فوق البدء^{(Get Started)} للمتابعة.
2. امسك جهاز iPhone الخاص بك في وضع عمودي وضع وجهك داخل الإطار. حرك رأسك في حركات دائرية حتى يكمل شريط التقدم الأخضر الدائرة.
3. عند اكتمال مسح Face ID الأول ، ضع وجهك في الإطار مرة أخرى وأكمل المسح الثاني للوجه.
4. انقر فوق تم^(Done) عندما يعرض هاتفك رسالة " لم يتم إعداد Face ID ". قم بقفل جهاز iPhone الخاص بك وتحقق مما إذا كان Face ID يعمل.

على الرغم من أنه يمكنك استخدام Face ID مع النظارات الشمسية والأقنعة والقبعات والأوشحة وما إلى ذلك ، إلا أنها قد تعطل عملية الإعداد. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإزالة أي ملحقات من على وجهك وحاول الفحص مرة أخرى.

2. انقل iPhone أقرب^(Closer) إلى وجهك

يجب أن يكون جهاز iPhone الخاص بك على بعد ذراع (أو أقرب) من وجهك لإعداد Face ID واستخدامه . توصي Apple^(Apple) بمسافة تقارب 25-50 سم.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يفحص وجهك عند إعداد Face ID ، فحرك وجهك بالقرب من iPhone وحاول مرة أخرى. مرة أخرى^(Again) ، تذكر أن تضع وجهك داخل إطار الكاميرا وحرك رأسك في دوائر.

3. تنظيف كاميرا TrueDepth الخاصة بجهاز iPhone^{(TrueDepth Camera)}

نظام كاميرا TrueDepth على iPhone هو قلب وروح Face ID . إنها كاميرا TrueDepth التي تنشئ خريطة عمق وصورة بالأشعة تحت الحمراء لوجهك عند إعداد Face ID . يحتوي الجزء العلوي من شاشة iPhone على نظام كاميرا TrueDepth .

إذا لم تتمكن من إعداد Face ID ، فتحقق من عدم وجود شيء يغطي كاميرا TrueDepth . امسح حز iPhone بقطعة قماش نظيفة وناعمة وجافة. سيؤدي ذلك إلى إزالة الأوساخ والزيوت والجزيئات الأخرى التي تعيق كاميرا TrueDepth . إذا كانت حافظة الهاتف أو واقي الشاشة يغطي فتحة جهاز iPhone الخاص بك ، فقم بإزالته وحاول فحص Face ID .

4. قم بإعداد Face ID مع خيارات إمكانية الوصول^{(Accessibility)}

قد يفشل تسجيل Face ID^{(Face ID)} أيضًا إذا كنت تعاني من ضعف في الوجه أو البصر. في هذه الحالة ، قم بإعداد Face ID الخاص بجهاز iPhone الخاص بك باستخدام " خيارات إمكانية الوصول". ^{(Accessibility Options.)}تتيح لك الميزة إعداد Face ID بسرعة دون مسح وجهك بالكامل. تلتقط كاميرا TrueDepth بضع زوايا لوجهك وتقوم بإعداد Face ID باستخدام الفحص الجزئي.

فيما يلي كيفية إعداد Face ID في وضع "خيارات إمكانية الوصول":

1. انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > معرف الوجه ^{(Face ID)}ورمز المرور^(Passcode) ، واكتب رمز مرور iPhone الخاص بك ، ثم انقر فوق إعداد معرف الوجه^{(Set Up Face ID)} . اتبع التعليمات وافحص وجهك عندما يُطلب منك ذلك.

1. انقر فوق خيارات إمكانية الوصول^{(Accessibility Options )} على شاشة إطار الكاميرا.
2. بعد ذلك ، انقر فوق Use Partial Circle وانقر فوق Done على الشاشة التالية لإكمال الإعداد.

5. إعادة تشغيل جهاز iPhone أو إعادة تشغيله بالقوة^{(Force-Restart Your)}

إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك هو حل سهل لأخطاء البرامج المؤقتة التي تؤثر على Face ID . قم بإيقاف تشغيل^(Power) جهاز iPhone الخاص بك ، وأعد تشغيله وحاول إعداد Face ID مرة أخرى.

اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي^{(Side button)} لجهاز iPhone وأي من زري مستوى الصوت . ^(Volume)حرك الشريحة لإيقاف تشغيل^{(slide to power off)} شريط التمرير إلى اليمين لإغلاق جهاز iPhone الخاص بك.

بدلاً من ذلك ، افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) ، وحدد عام^(General) ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل^{(Shut Down)} ، وحرك شريط التمرير إلى اليمين.

انتظر^(Wait) لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا حتى يتم إغلاق جهاز iPhone الخاص بك تمامًا. بعد ذلك^(Afterward) ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي^{(Side button)} لجهاز iPhone الخاص بك حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.

فرض إعادة تشغيل iPhone^{(Force Restart iPhone)}

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يتجمد ولم ينفجر ، فقم بإعادة تشغيله بدلاً من ذلك. اضغط^(Press) على زر رفع الصوت وحرره^{(Volume Up)} ، واضغط على زر خفض^{(Volume Down)} مستوى الصوت وحرره ، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي^{(Side button)} حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.

حاول^(Try) إعداد Face ID الخاص بك من البداية وتحقق مما إذا كانت إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك قد أدى إلى حل المشكلة.

6. إعادة تعيين إعدادات iPhone الخاص بك

يمكن أن يؤدي تحديث إعدادات iOS أيضًا إلى إصلاح المشكلات التي تمنع جهاز iPhone الخاص بك من إعداد Face ID . لاحظ أن إعادة تعيين إعدادات جهاز iPhone الخاص بك سيؤدي إلى إزالة جميع الإعدادات المتعلقة بالموقع والخصوصية والشبكة. ستؤدي العملية أيضًا إلى إزالة جميع بطاقات Apple Pay المرتبطة بجهازك. ومع ذلك ، لا يتم حذف بياناتك وحساباتك.

اتبع الخطوات لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone الخاص بك:

1. اذهب إلى الإعدادات^(Settings) > عام^(General) > نقل أو إعادة تعيين iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} وانقر فوق إعادة تعيين^(Reset)

1. حدد إعادة تعيين جميع الإعدادات^{(Reset All Settings)} وأدخل كلمة مرور iPhone الخاصة بك. حدد إعادة تعيين جميع الإعدادات^{(Reset All Settings)} مرة أخرى في رسالة التأكيد.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعمل بنظام iOS 14 أو أقدم ، فانتقل إلى الإعدادات^(Settings) > عام^(General) > إعادة تعيين^(Reset) > إعادة تعيين جميع الإعدادات^{(Reset All Settings)} لإعادة تعيين إعداداتها.

انتظر^(Wait) حتى يعمل جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى وقم بإعداد Face ID قبل القيام بأي شيء آخر.

7. قم بتحديث iPhone الخاص بك

قد تتسبب أيضًا المشكلات المتعلقة بالبرامج (عربات التي تجرها الدواب أو نظام التشغيل القديم) في تعطل جهاز Face ID . إذا كنت لا تزال غير قادر على إعداد Face ID ، فقم بتحديث iPhone الخاص بك وحاول مرة أخرى.

قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi وانتقل إلى الإعدادات^(Settings) > عام^(General) > تحديث البرنامج. ^{(Software Update. )}انقر فوق تنزيل وتثبيت^{(Download and Install)} لتحديث iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS.

احصل على مساعدة احترافية

إذا كنت لا تزال غير قادر على إعداد Face ID ، فمن المحتمل أن تكون كاميرا TrueDepth الخاصة بجهاز iPhone معيبة. ^(TrueDepth)توجه^(Head) إلى متجر بيع بالتجزئة تابع^{(Apple Retail Store)} لـ Apple أو مقدم خدمة Apple^{(Apple Service Provider)} للتحقق من المشكلات المتعلقة بالأجهزة. اتصل بدعم Apple^{(Contact Apple Support)} إذا لم يكن هناك مركز خدمة Apple معتمد بالقرب منك.

Can’t Set Up Face ID on iPhone? 7 Ways to Fix

Face ID is the easiest way to unlock your iPhone, authorize app purchases, and sign in to third-party apps. Enrolling your face for Face ID is a straightforward process. However, you might run into some issues during the process.

“Face ID Is Not Available” is a common error many iPhone users encounter when setting up Face ID. This tutorial covers potential troubleshooting fixes for Face ID problems on your iPhone.

Note: Only iPhone models with a rectangular notch at the top of the screen support Face ID—from iPhone X upward. This Apple Support document has a comprehensive list of iPhones and iPad that support facial recognition authentication.

1. Set up Face ID Correctly

When you set up Face ID, make sure you position your face correctly in the camera frame. Afterward, move your head in circles and ensure the Face ID setup agent captures all angles of your face.

You also need to scan your face twice, so ensure you complete both face scans. Otherwise, iOS may fail to set up Face ID. Finally, if using an iPhone, position it upright in portrait orientation; doing the scan in landscape might fail.

Note: If using an iPad, you can set up and use Face ID in any orientation—portrait or landscape.

As a refresher, let’s walk through the process of setting up Face ID the right way on an iPhone.

1. Head to the Face ID menu on your iPhone (Settings > Face ID & Passcode) and enter your iPhone’s passcode.
2. Tap Set Up Face ID.

1. Go through the instructions for more details and tap Get Started to proceed.
2. Hold your iPhone upright in portrait orientation and position your face within the frame. Move your head in circular motions until the green progress bar completes the circle.
3. When the first Face ID scan is complete, position your face in the frame again and complete the second face scan.
4. Tap Done when your phone displays a “Face ID is not set up” message. Lock your iPhone and check if Face ID works.

Although you can use Face ID with sunglasses, masks, hats, scarves, etc., they may disrupt the setup process. If the problem continues, remove any accessories on your face and retry the scan.

2. Move Your iPhone Closer to Your Face

Your iPhone needs to be at arm’s length (or closer) from your face to set up and use Face ID. Apple recommends a 25-50cm proximity distance.

If your iPhone won’t scan your face when setting up Face ID, move your face closer to your iPhone and try again. Again, remember to position your face within the camera frame and move your head in circles.

3. Clean Your iPhone’s TrueDepth Camera

The TrueDepth camera system on your iPhone is the heart and soul of Face ID. It’s the TrueDepth camera that creates a depth map and infrared image of your face when setting up Face ID. The notch at the top of your iPhone’s display houses the TrueDepth camera system.

If you can’t set up Face ID, check that nothing is covering the TrueDepth camera. Wipe your iPhone’s notch with a clean, soft, dry cloth. That will remove dirt, oil, and other particles blocking the TrueDepth camera. If a phone case or screen protector covers your iPhone’s notch, remove it and retry the Face ID scan.

4. Set up Face ID with Accessibility Options

Face ID enrollment may also fail if you have a facial or visual impairment. In that case, set up your iPhone’s Face ID using ”Accessibility Options.” The feature lets you quickly set up Face ID without scanning your entire face. The TrueDepth camera captures a few angles of your face and sets up Face ID using the partial scan.

Here’s how to set up Face ID in “Accessibility Options” mode:

1. Go to Settings > Face ID & Passcode, type your iPhone’s passcode, and tap Set Up Face ID. Follow the instructions and scan your face when prompted.

1. Tap Accessibility Options on the camera frame screen.
2. Next, tap Use Partial Circle and tap Done on the next screen to complete the setup.

5. Reboot or Force-Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is an easy fix for temporary software glitches affecting Face ID. Power off your iPhone, turn it back on and try setting up Face ID again.

Press and hold your iPhone’s Side button and either of the Volume buttons. Move the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, open the Settings app, select General, tap Shut Down, and move the slider to the right.

Wait for about 10 seconds for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold your iPhone’s Side button until the Apple logo shows up on the screen.

Force Restart iPhone

If your iPhone is freezing and won’t go off, force-restart it instead. Press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, then press and hold the Side button until the Apple logo appears on the screen.

Try and set up your Face ID from scratch and check if restarting your iPhone fixed the problem.

6. Reset Your iPhone’s Settings

Refreshing your iOS settings can also fix problems preventing your iPhone from setting up Face ID. Note that resetting your iPhone’s settings will remove all location, privacy, and network-related settings. The operation will also remove all Apple Pay cards linked to your device. However, your data and accounts aren’t deleted.

Follow the steps to reset your iPhone’s settings:

1. Go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone and tap Reset

1. Select Reset All Settings and enter your iPhone’s password. Select Reset All Settings again on the confirmation prompt.

If your iPhone runs iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings to reset its settings.

Wait for your iPhone to come back on and set up Face ID before doing anything else.

7. Update Your iPhone

Software-related issues (buggy or outdated operating system) may also cause Face ID to malfunction. If you still can’t set up Face ID, update your iPhone and try again.

Connect your iPhone to a Wi-Fi network and go to Settings > General > Software Update. Tap Download and Install to update your iPhone to the latest version of iOS.

Get Professional Help

If you still can’t set up Face ID, your iPhone’s TrueDepth camera is likely faulty. Head to a nearby Apple Retail Store or Apple Service Provider to check for hardware-related problems. Contact Apple Support if there’s no authorized Apple service center near you.

Related posts

• iPhone يحافظ على إعادة التشغيل؟ 10 طرق لإصلاح

• iPhone لا يتلقى رسائل نصية؟ 8 طرق لإصلاح

• لا يمكنك العثور على طابعة AirPrint الخاصة بك على iPhone؟ 11 طرق لإصلاح

• أفضل 8 طرق لإصلاح iPhone Hotspot لا يعمل على Mac

• الحصول على "قد لا يتم دعم هذا الملحق" على iPhone؟ 7 طرق لإصلاح

• كيفية تشغيل Phone الخاص بك في Microphone للكمبيوتر

• كيفية قفل OneDrive مع Password، Touch ID or Face ID على باد

• قطع اتصال iPhone بشبكة Wi-Fi؟ 12 طرق للإصلاح

• لا يمكنك إعداد Gmail على iPhone؟ 10 إصلاحات محتملة

• كيفية فتح iPhone بدون رمز المرور أو معرف الوجه

• مكبر صوت iPhone لا يعمل؟ 5 إصلاحات للتجربة

• كيفية استخدام Microsoft Family Safety app على هاتفك

• كيفية إصلاح iPhone عالق في حلقة تمهيد مستمرة

• أفضل 10 أدوات للساعة لشاشة iPhone الرئيسية

• كيفية استعادة جهات اتصال iPhone عبر ICLOUD على جهاز كمبيوتر Windows 10

• كيفية التبديل من Windows Phone إلى iPhone: خطوة بواسطة Step Guide

• كيفية التقاط صور احترافية بجهاز iPhone الخاص بك

• Fix iTunes Error 0xE8000003 على نظام التشغيل Windows 10 أثناء توصيل iPhone

• أفضل 7 طرق للمكالمات غير الصامتة على iPhone

• تحديثات iPhone عالقة؟ 13 طرق لإصلاحه