يتطلب تثبيت تحديثات نظام التشغيل Chrome^{(Chrome OS)} ، على سبيل المثال ، اتصالاً بالإنترنت. وكذلك تنزيل التطبيقات من متجر Play^{(Play Store)} أو عبر بيئة تطوير Linux^{(Linux Development Environment)} . أيضًا ، لن تعمل بعض التطبيقات ( تطبيقات مؤتمرات الفيديو^{(video-conferencing apps)} ، على سبيل المثال) بدون اتصال بالإنترنت.

على الرغم من أن أجهزة Chromebook^{(Chromebooks)} تدعم اتصال Ethernet ، إلا أن Wi-Fi^(Wi-Fi) أكثر شيوعًا وملاءمة. كما يأتي مع المزيد من المشاكل. في هذا الدليل ، سنغطي 8 أشياء يجب تجربتها إذا لم يتصل جهاز Chromebook^(Chromebook) بشبكة Wi-Fi .

1. انقل أقرب إلى موجه Wi-Fi

قد يواجه Chromebook صعوبات في اكتشاف شبكة Wi-Fi أو الانضمام إليها إذا كانت بعيدة جدًا عن جهاز التوجيه. قد تواجه أيضًا انقطاعًا في الاتصالات إذا كان جهازك وجهاز التوجيه خارج النطاق.

إذا كنت تستخدم جهاز توجيه محمول أو محمول يعمل بالبطارية ، فقربه من جهاز Chromebook^(Chromebook) وحاول الانضمام إلى الشبكة مرة أخرى. يمكنك أيضًا نقل جهاز Chromebook^(Chromebook) بالقرب من جهاز التوجيه — أيهما يناسبك بشكل أفضل. بالنسبة لجهاز التوجيه الإضافي ، انقله إلى مأخذ طاقة أقرب إلى جهاز Chromebook^(Chromebook) أو مساحة العمل.

يمكن أن تؤدي إعادة تمكين شبكة Wi-Fi^(Wi-Fi) لجهاز Chromebook أيضًا إلى حل المشكلة. قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi^(Wi-Fi) بجهازك ، ثم أعد تشغيله ، وحاول الانضمام إلى الشبكة. 

2. أعد تشغيل جهاز التوجيه

في بعض الأحيان ، يكون جهاز التوجيه الخاص بك هو السبب الجذري للعديد من مشكلات الاتصال. لحسن الحظ ، ليس عليك فعل الكثير لإصلاح هذه المشكلات. يمكن أن يؤدي تدوير الطاقة في جهاز التوجيه إلى حل المشكلات المؤقتة (مثل تعارض عنوان IP) التي تمنع جهاز Chromebook من الانضمام إلى شبكة Wi-Fi.

من الجدير بالذكر أيضًا أن جهاز التوجيه قد يتعطل بسبب ارتفاع درجة الحرارة. عندما تغلق جهاز التوجيه الخاص بك ، نوصي بتركه ليبرد لبضع دقائق قبل إعادة تشغيله. إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يسخن كثيرًا ، ففكر في نقله إلى مكان جيد التهوية.

3. أعد الانضمام إلى شبكة Wi-Fi

يستلزم ذلك حذف شبكة Wi-Fi من ذاكرة Chromebook وإعادة الاتصال من البداية. يجب أن تفكر في تقنية استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إذا لم ينضم جهاز Chromebook^(Chromebook) فجأة إلى شبكة متصلة مسبقًا.

1. انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > الشبكة^(Network) وحدد Wi-Fi .

1. في قائمة إعدادات Wi-Fi ، قم بتوسيع قسم الشبكات المعروفة^{(Known networks)} .

1. حدد شبكة Wi-Fi التي^(Wi-Fi) بها مشكلات في قسم "جميع الشبكات".

1. اضغط على زر نسيان .^(Forget)

1. ارجع إلى قائمة إعدادات Wi-Fi وحدد شبكة Wi-Fi^(Wi-Fi) .
2. إذا كانت الشبكة محمية ، أدخل كلمة المرور وحدد اتصال^(Connect) للمتابعة.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون جهاز Chromebook^(Chromebook) مدرجًا في القائمة السوداء للشبكة. انتقل إلى القسم التالي لمعرفة كيفية إضافة جهاز Chromebook إلى القائمة البيضاء على شبكة Wi-Fi^{(whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network)} .

4. أضف جهاز Chromebook إلى القائمة البيضاء

تعد القائمة السوداء للأجهزة^(Device) طبقة أمان مهمة على كل شبكة Wi-Fi. إذا كان جهاز Chromebook^(Chromebook) مدرجًا في القائمة السوداء للشبكة ، فلن تتمكن من الاتصال باتصال Wi-Fi. إذا كان لديك حق الوصول إلى لوحة إدارة جهاز التوجيه ، فتوجه إلى قسم "WLAN" أو "الأمان" أو " إدارة الجهاز^(Device) " وقم بإزالة جهاز Chromebook^(Chromebook) من القائمة السوداء للشبكة.

بخلاف ذلك ، اتصل بمسؤول الشبكة لإضافة Chromebook إلى القائمة البيضاء أو إلغاء حظره .

5. تحقق من قيود عنوان MAC^{(MAC Address Restriction)}

تصفية عنوان MAC^{(MAC Address Filtering)} هي آلية أخرى لأمن الشبكة تقوم بإغلاق الأجهزة غير المصرح بها أو غير المرغوب فيها. إذا كان بإمكان أجهزة أخرى ولكن جهاز Chromebook^(Chromebook) الخاص بك الانضمام إلى شبكة Wi-Fi^(Wi-Fi) ، فمن المحتمل أن يكون هناك قيد على عنوان MAC على جهازك. توجه إلى لوحة إدارة جهاز التوجيه وتحقق مما إذا كان جهاز Chromebook مدرجًا^(Chromebook) في قائمة عوامل تصفية عناوين MAC . احذف عنوان Wi-Fi لجهاز Chromebook^(Chromebook) من عامل تصفية MAC وحاول الانضمام إلى شبكة Wi-Fi^(Wi-Fi) مرة أخرى.

لكن أولاً ، ستحتاج إلى معرفة عنوان MAC الخاص بجهاز Chromebook . كيفية التحقق:

1. اضغط على الوقت في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة لفتح منطقة الإشعارات بجهاز Chromebook.

1. اضغط على زر القائمة المنسدلة أسفل أيقونة Wi-Fi.

1. اضغط على أيقونة المعلومات^{(info 🛈 icon)} في شريط عنوان الشبكة.

1. عنوان Wi-Fi هو عنوان ^(Wi-Fi)MAC الخاص بجهاز Chromebook .

6. أعد تشغيل جهاز Chromebook

هذه هي الخطوة التالية الأفضل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب اتخاذها إذا كان كل شيء يبدو جيدًا مع تكوين جهاز التوجيه الخاص بك ولكن لا يزال يتعذر عليك إنشاء اتصال بشبكة Wi-Fi . أغلق جميع التطبيقات المفتوحة (حتى لا تفقد البيانات غير المحفوظة) وأوقف تشغيل Chromebook .

اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وحدد إيقاف التشغيل^{(Power off)} على الشاشة ، أو افتح منطقة الإعلام واضغط على أيقونة الطاقة .^(Power)

انتظر^(Wait) حوالي 20-30 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل Chrome OS تمامًا. ^{(Chrome OS)}بعد ذلك^(Afterward) ، أعد تشغيل Chromebook وحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi .

7. قم بتحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك

غالبًا ما تقدم تحديثات البرامج الثابتة^(Firmware) تحسينات مميزة تعمل على تحسين سرعة اتصال جهاز التوجيه الخاص بك وإصلاح المشكلات الفنية. إذا تعذر على جهاز Chromebook^(Chromebook) والأجهزة الأخرى إنشاء اتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ، فقم بزيارة لوحة إدارة جهاز التوجيه أو موقع الشركة المصنعة على الويب وتحقق مما إذا كان هناك تحديث للبرنامج الثابت لطراز جهاز التوجيه الخاص بك.

8. إعادة تعيين موجه Wi-Fi

إذا كنت تواجه مشكلات في الانضمام إلى اتصال لاسلكي أو الحفاظ عليه^{(maintaining a wireless connection)} ، فإن إعادة تعيين جهاز التوجيه الثابت فكرة جيدة دائمًا. ولكن يجب عليك فقط إعادة تعيين إعدادات المصنع بعد استنفاد جميع الخيارات الأخرى.

ابحث عن زر إعادة الضبط المادي على جهاز التوجيه ، أو ارجع إلى دليل إرشادات جهاز التوجيه للحصول على إرشادات دقيقة خطوة بخطوة. يحتوي هذا الدليل الخاص بإعادة تعيين الموجه اللاسلكي^{(guide on resetting a wireless router)} على كل ما تحتاج إلى معرفته. 

لاحظ أن إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك سيعيد أيضًا كلمة مرور الاتصال والتكوين الآخر إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

اطلب المساعدة

اتصل بمزود خدمة الإنترنت لتأكيد ما إذا كان هناك خلل في النظام من نهايته. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن لديك خطة إنترنت نشطة. 

يجب أيضًا التفكير في الاتصال بالشركة المصنعة لجهاز Chromebook^(Chromebook) أو زيارة مركز خدمة قريب. اطلب منهم فحص جهاز Chromebook^(Chromebook) الخاص بك بحثًا عن التلف المحتمل لشبكته / محول Wi-Fi. من المرجح أن يتم إصلاح جهاز Chromebook مجانًا إذا كان لا يزال تحت الضمان . ^(Chromebook)يمكنك الحصول على جهاز Chromebook^(Chromebook) بديل في حالة تلف وحدتك بشكل لا يمكن إصلاحه.

Chromebook Won’t Connect to Wi-Fi? 8 Fixes to Try

Installing Chrome OЅ updates, for instance, requires an internet connection. Sо dоes downloading apps from the Play Store or via the Linux Development Environment. Also, certain applications (video-conferencing apps, for example) won’t work without an internet connection.

Although Chromebooks support ethernet connectivity, Wi-Fi is a lot more popular and convenient. It also comes with more problems. In this guide, we’ll cover 8 things to try if your Chromebook won’t connect to Wi-Fi.

1. Move Closer to the Wi-Fi Router

Your Chromebook might encounter difficulties detecting or joining a Wi-Fi network if it’s too far away from the router. You may also encounter dropping connections if your device and the router are out-of-range.

If you’re using a mobile or portable router that’s battery-powered, bring it closer to your Chromebook and try joining the network again. You could also move your Chromebook closer to the router—whichever works best for you. For a plug-in router, relocate it to a power outlet closer to your Chromebook or workspace.

Re-enabling your Chromebook’s Wi-Fi could also fix the problem. Turn off your device’s Wi-Fi, turn it back on, and try joining the network. 

2. Restart the Router

Sometimes, your router is the root cause of many connectivity issues. Luckily, you don’t have to do too much to fix these issues. Power-cycling the router can resolve temporary issues (e.g. IP address conflict) preventing your Chromebook from joining a Wi-Fi network.

It’s also worth noting that a router could malfunction due to overheating. When you shut down your router, we recommend allowing it to cool off for a few minutes before turning it back on. If your router overheats too often, consider relocating it to a properly ventilated location.

3. Rejoin the Wi-Fi Network

This entails deleting the Wi-Fi network from your Chromebook’s memory and reconnecting from scratch. You should consider this troubleshooting technique if your Chromebook suddenly won’t join a previously connected network.

1. Go to Settings > Network and select Wi-Fi.

1. On the Wi-Fi settings menu, expand the Known networks section.

1. Select the problematic Wi-Fi network in the “All networks” section.

1. Tap the Forget button.

1. Return to the Wi-Fi settings menu and select the Wi-Fi network.
2. If the network is protected, enter the password and select Connect to proceed.

If this doesn’t fix the problem, your Chromebook is probably on the blacklist for the network. Jump to the next section to learn how to whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network.

4. Whitelist Your Chromebook

Device blacklisting is an important layer of security on every Wi-Fi network. If your Chromebook is on a network’s blacklist, you won’t be able to connect to the Wi-Fi connection. If you have access to the router’s admin panel, head to the “WLAN,” “Security,” or “Device Management” section and remove your Chromebook from the network’s blacklist.

Otherwise, contact the network admin to whitelist or unblock your Chromebook.

5. Check for MAC Address Restriction

MAC Address Filtering is another network security mechanism that shuts out unauthorized or unwanted devices. If other devices but your Chromebook can join a Wi-Fi network, there’s probably a MAC address restriction on your device. Head to the router’s admin panel and check if your Chromebook is on the MAC address filter list. Delete your Chromebook’s Wi-Fi address from the MAC filter and try joining the Wi-Fi again.

But first, you’ll need to know your Chromebook’s MAC address. How how to check:

1. Tap the time at the bottom-right corner of the screen to open your Chromebook’s notification area.

1. Tap the drop-down button below the Wi-Fi icon.

1. Tap the info 🛈 icon in the Network title bar.

1. The Wi-Fi address is your Chromebook’s MAC address.

6. Restart Your Chromebook

This is the next best troubleshooting step to take if everything looks fine with your router’s configuration but you still can’t establish a connection with the Wi-Fi network. Close all open applications (so you don’t lose unsaved data) and power off your Chromebook.

Hold the power button and select Power off on the screen, or open the notification area and tap the Power icon.

Wait for about 20-30 seconds for Chrome OS to shut down completely. Afterward, restart your Chromebook and try connecting to the Wi-Fi network.

7. Update Your Router’s Firmware

Firmware updates often ship feature improvements that enhance your router’s connection speed and fix technical issues. If your Chromebook and other devices can’t establish a connection with your Wi-Fi network, visit the router’s admin panel or the manufacturer’s website and check if there’s a firmware update for your router model.

8. Reset the Wi-Fi router

If you’re having issues joining or maintaining a wireless connection, hard resetting the router is always a good idea. But you should only consider a hard reset after exhausting all other options.

Look for a physical reset button on the router, or refer to the router’s instruction manual for accurate step-by-step instructions. This guide on resetting a wireless router has everything you need to know. 

Note that resetting your router will also revert the connection’s password and other configuration to factory default.

Reach Out for Help

Contact your internet service provider to confirm if there’s a system glitch on their end. Additionally, confirm that you have an active internet plan. 

You should also consider contacting your Chromebook’s manufacturer or visiting a nearby service center. Have them examine your Chromebook for possible damage to its network/Wi-Fi adapter. Your Chromebook will most likely be fixed for free if it’s still under warranty. You could get a replacement Chromebook if your unit is irreparably damaged.

Related posts

• تصحيح: الكمبيوتر المحمول لا يتصل بشبكة Wi-Fi

• جهاز Chromebook يحافظ على قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi؟ 11 طرق لإصلاح

• لا يمكن قراءة بطاقة SD؟ إليك كيفية إصلاحه

• 6 إصلاحات عندما لا يستجيب تطبيق Spotify أو لا يفتح

• 9 إصلاحات عندما لا تعمل دردشة Xbox Party

• ألا يتم تشغيل Amazon Fire Tablet؟ كيفية الإصلاح

• كيفية إصلاح مشكلة "النقر لتحميل Snap" في Snapchat

• Google Drive لا يعمل على Chromebook؟ 11 طرق لإصلاح

• كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن تشغيل العنوان" في HBO Max

• ماذا تفعل إذا لم يتم فتح EA Desktop أو Origin

• كيفية إصلاح خطأ "لا يوجد مسار" في Discord

• إصلاح المهمة المجدولة لن يتم تشغيلها لملف BAT

• ما هي خدمة 503 خطأ غير متوفر (وكيفية إصلاحه)

• لن يتم فتح إدارة مهام Windows؟ 10 إصلاحات للتجربة

• جهاز Chromebook لا يعمل؟ 5 طرق لإصلاح

• لن يفتح Avast على نظام Windows؟ 6 طرق لإصلاح

• كيفية الإصلاح عندما لا يتم إيقاف تشغيل Windows

• الأجهزة والطابعات التي تعمل بنظام Windows 7 تتعطل أو لا تفتح؟

• هاتف Android غير متصل بشبكة Wi-Fi؟ 11 طرق لإصلاح

• نصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا تعمل تقنية Bluetooth على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي