الكمبيوتر لا يعمل؟ 9 نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها

سواء كان لديك جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفترة من الوقت دون أي مشاكل أو اشتريت للتو جهازًا جديدًا ، فقد يكون الأمر مروعًا عندما لا يتم تشغيل الكمبيوتر. 

هناك العديد من الأسباب لعدم تشغيل الكمبيوتر وغالبًا ما تكون هناك أدلة قليلة على المشكلة. تتضمن بعض الأسباب الشائعة مشكلات متعلقة بمصدر الطاقة أو البطارية أو محول الطاقة أو الأجهزة الداخلية التالفة(damaged internal hardware) أو حتى الشاشة(screen) .

لحسن الحظ ، هناك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتخاذها لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.

كيفية إصلاحه عندما لا يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك(How to Fix It When Your Computer Is Not Turning On)

قبل أن تتمكن من الانتقال إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر تقدمًا ، إليك بعض الفحوصات الأساسية التي يجب إجراؤها عندما لا يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإطلاق.

الشيكات الأولية(Preliminary Checks)

  • تحقق مما إذا كان الكمبيوتر قيد التشغيل. قد يبدو هذا واضحًا ، فقد تجد أنك لم تضغط على زر الطاقة أو التبديل لتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. 
  • قم باستكشاف أخطاء مزود الطاقة وإصلاحها وتأكد من أنها تعمل. عادة ، يشير الضوء الموجود على الجزء الخلفي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جانب الكمبيوتر المحمول(the side of your laptop) إلى توصيل الكمبيوتر ، وأن مصدر الطاقة يعمل. إذا لم يحدث أي شيء على الإطلاق عند الضغط على زر الطاقة ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب انقطاع التيار الكهربائي.
  • إذا لم يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكان مصدر الطاقة الخاص بك على ما يرام ، فتأكد من توصيل الشاحن بشكل صحيح ومن المنفذ الصحيح. تحقق مما إذا كان المنفذ يوفر الطاقة لأن ليس كل منافذ USB تفعل ذلك. 
  • تأكد من أن محول التيار المتردد يوفر الجهد وقوة التيار المناسبين لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانا مختلفين ، فلن يتلقى جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصدر الطاقة المناسب. حاول أيضًا توصيله مباشرة بمأخذ الحائط بدلاً من استخدام شريط طاقة أو واقي من زيادة التيار.

  • قم بإزالة البطارية الرئيسية في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول استخدام طاقة التيار المتردد فقط. إذا تم تشغيل الكمبيوتر ، فإن البطارية هي المشكلة ويجب استبدالها. 
  • افحص مقبس طاقة الكمبيوتر بحثًا عن أي أوساخ أو حطام(dirt and debris) أو تلف مثل المسامير المكسورة أو المثنية. قد تمنع مثل هذه الأشياء الكمبيوتر من الحصول على الطاقة أو شحن البطارية.
  • تحقق مما إذا كانت فتحات تبريد الكمبيوتر نظيفة. عندما يتم حظر فتحات التهوية ، سواء كان ذلك بسبب الغبار أو الحطام الآخر ، يمكن أن يحدث ارتفاع(overheating) في درجة الحرارة ، وقد ينفجر جهاز الكمبيوتر الخاص بك فجأة. تعرف على كيفية حل مشاكل مروحة الكمبيوتر المحمول(solve laptop fan problems) والحفاظ على برودة الكمبيوتر المحمول.
  • تحقق مما إذا كان محول التيار المتردد للكمبيوتر أو كابل الطاقة به عيب أو تالف. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تضطر إلى استبداله وإلا فلن يشحن بطاريتك. 

تحقق من شاشتك(Check Your Monitor)

قد تعتقد أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يعمل لأن الشاشة سوداء(screen is black) . إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك البدء بضبط مستوى سطوع الشاشة(adjusting the screen brightness level)

إذا كان لديك إعداد شاشة مزدوجة(dual monitor setup) ، فافصل الشاشات الخارجية وتحقق من ظهور سطح المكتب على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك أيضًا توصيل شاشة مختلفة للتحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بشاشة الكمبيوتر. 

تحقق من محول العرض (Check the Display Adapter )

إذا أضاءت مفاتيح الطاقة أو لوحة المفاتيح ، ولكن شاشة الكمبيوتر أو الشاشات فارغة ، فقد يكون محول العرض هو المشكلة. قد تحتاج إلى فني كمبيوتر لفحص المحول واستبداله لك.

ملاحظة(Note) : إذا كنت تستخدم محول Microsoft Wireless Display(Microsoft Wireless Display adapter) ، فتأكد من توصيله بمنفذ شحن USB على شاشتك وأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك به آخر التحديثات.

افصل محطة الإرساء الخاصة بك(Detach Your Docking Station)

إذا كنت تستخدم قاعدة تركيب ، فقم بفصلها(docking station) من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتوصيل محول الطاقة مباشرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تحتوي محطة الإرساء على مصدر طاقة أو منفذ طاقة معيب ، مما قد يتسبب في النهاية في حدوث مشكلات عند محاولة بدء تشغيل الكمبيوتر.

إذا بدأ الكمبيوتر بعد فصل محطة الإرساء ، فهذا يعني أن محطة الإرساء معيبة ويجب استبدالها.

قم بإزالة محرك الوسائط القابل للتمهيد(Remove Your Bootable Media Drive)

إذا قمت بإنشاء محرك أقراص قابل للتمهيد(created a bootable drive) باستخدام قرص DVD(DVD) أو محرك أقراص USB واستخدمته لتشغيل الكمبيوتر ، فقم بإزالة محرك الأقراص من الكمبيوتر وحاول تشغيله مرة أخرى. في بعض الأحيان ، قد يؤدي ترك محرك الأقراص في جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى منعه من التشغيل بشكل صحيح.

أثناء تواجدك فيه ، قم بإزالة جميع الأجهزة الطرفية الأخرى المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل الماوس السلكي أو كابل الطابعة أو كاميرا الويب(webcam) أو الماسح الضوئي. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان يمكنك إعادة تشغيل الكمبيوتر باستخدام سلك الطاقة ولوحة المفاتيح والشاشة المتصلة به فقط.

إذا قمت بتثبيت أي جهاز جديد مؤخرًا ، فحاول إزالته وتحقق مما إذا كان الكمبيوتر يعمل مرة أخرى. إذا حدث ذلك ، فهذا يعني أن الجهاز الجديد معيب. 

استمع إلى رموز الطنين(Listen for Beep Codes)

في كثير من الأحيان ، سيصدر جهاز الكمبيوتر الخاص بك مجموعة من الإشارات الصوتية عند بدء التشغيل عندما تفشل مكونات اللوحة الأم. 

على سبيل المثال ، إذا سمعت صوتًا واحدًا ، فقد يشير ذلك إلى أن كل شيء على ما يرام بينما قد يشير صوت تنبيه طويل ومستمر إلى خطأ فادح في مصدر الطاقة.

استمع إلى رموز الطنين الطويلة أو القصيرة ، حيث يمكن أن تساعدك في تحديد المكون الفاشل في اللوحة الأم لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك التحقق من دليل الكمبيوتر أو موقع الشركة المصنعة للجهاز أو خدمة الدعم الفني للعثور على الخطأ بناءً على عدد أصوات التنبيه.

من الصعب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك(Hard Restart Your Computer)

في بعض الأحيان قد تكون تستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم يتم إيقاف تشغيله دون أي تحذير أو رسالة خطأ. قد يكون هناك نوع من القصور الكهربائي في مثل هذه الحالات مما تسبب في قيام نظام أمان اللوحة الأم بإيقاف الطاقة وحماية المكونات الداخلية من أي ضرر محتمل. 

  1. انزع البطارية وافصل محول الطاقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 15-30 ثانية.
  3. قم بتوصيل محول الطاقة وانتظر 30 ثانية أخرى قبل تشغيل الكمبيوتر. إذا تم إعادة تشغيل الجهاز ، فأوقف تشغيله مرة أخرى وأعد تركيب البطارية. 

استبدل بطارية CMOS(Replace the CMOS Battery)

يحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك على أكثر من بطارية - البطارية الرئيسية التي تشغل جميع مكوناته وبطارية  CMOS .

عادة ما تكون بطارية CMOS بحجم العملة المعدنية وتعيش على اللوحة الأم لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتمثل عمل البطارية في تشغيل BIOS ، ولكنها قد تفشل أيضًا مثل المكونات الأخرى.

تتضمن بعض أعراض فشل بطارية  CMOS ما يلي:(CMOS)

يكافح الكمبيوتر من أجل التمهيد أو لا يتم تشغيله على الإطلاق.

  • أصوات تنبيه مستمرة من اللوحة الأم.
  • يتم إعادة تعيين التاريخ والوقت.
  • الأجهزة الطرفية غير المستجيبة.
  • سواق الأجهزة تختفي.
  • لا يمكنك الاتصال بالإنترنت(can’t connect to the internet)

عندما تفشل بطارية CMOS ، يتم أيضًا إيقاف   تشغيل برنامج BIOS الثابت للكمبيوتر ويعود إلى الإعدادات الافتراضية.(BIOS)

لاستبدال بطارية CMOS ، ستحتاج إلى مساحة عمل جيدة وبطارية CMOS جديدة وحصيرة (CMOS)ESD وهواء مضغوط ومفك براغي. اتبع الخطوات أدناه لإزالة بطارية CMOS واستبدالها.(CMOS)

ملاحظة(Note) : إذا لم تكن قادرًا على القيام بذلك بنفسك ، فابحث عن شخص يمكنه القيام بذلك نيابة عنك ، ويفضل أن يكون فني كمبيوتر معتمدًا. إذا كنت تفضل القيام بذلك بنفسك ، فتأكد من وجود رباط معصم مضاد للكهرباء الساكنة أو افرك يديك على سطح معدني للتخلص من الشحن. 

  1. افصل جميع الكابلات والأجهزة الطرفية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وافصلها عن مصدر الطاقة.
  2. استخدم مفك براغي لإزالة غلاف الكمبيوتر. احتفظ بالمسامير في مكان ما آمنًا ، حتى لا تضيع في هذه العملية.
  3. قم بإزالة بطارية الكمبيوتر الرئيسية حتى لا يتم تشغيل الكمبيوتر عن طريق الخطأ أثناء العمل عليه. 
  4. بعد ذلك ، سترى اللوحة الأم(motherboard) . في هذه المرحلة ، ستحتاج إلى توخي الحذر الشديد لأن أي ضرر يحدث لهذا الجزء قد يؤدي إلى إتلاف الكمبيوتر بشكل خطير. يمكنك أيضًا التحقق من أن المكونات الأخرى مثل كبلات اللوحة الأم وبطاقة الرسومات(graphics card) وذاكرة الوصول العشوائي(RAM) والمبدد الحراري  لوحدة المعالجة المركزية مثبتة جيدًا.(CPU)

  1. ابحث عن بطارية CMOS - التي توجد عادةً في مقبس صغير للتثبيت - تبدو مستديرة ولامعة مثل عملة معدنية أو زر. قبل إزالة بطارية CMOS ، لاحظ اتجاهها في المقبس لمعرفة كيفية تركيب البطارية البديلة. 
  2. احصل على بطارية CMOS الجديدة وضعها في نفس مقبس التثبيت في الاتجاه الصحيح مثل البطارية القديمة. 
  3. أعد فك(Rescrew) غلاف الكمبيوتر وأعد تركيب البطارية الرئيسية وأرفق الغلاف الخارجي.
  4. أعد توصيل الكمبيوتر بمأخذ الطاقة وقم بتشغيله. إذا نجح الأمر ، فأعد ضبط التاريخ والوقت ، وأعد تثبيت برامج التشغيل المفقودة(reinstall missing drivers) واستخدم الكمبيوتر بشكل طبيعي.

استخدم قرصًا مضغوطًا مباشرًا للبحث عن الفيروسات(Use a Live CD to Scan for Viruses)

يمكن أيضًا أن تمنع البرامج الضارة والفيروسات الموجودة في جهاز الكمبيوتر(Malware and viruses in your computer) تشغيله. ومع ذلك ، يمكنك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من قرص مضغوط مباشر أو محرك أقراص USB وفحص القرص الصلب بحثًا عن أي تهديدات. 

أحد الأدوات الشائعة لهذا هو قرص Hiren's Boot CD(Hiren’s Boot CD) . يمكنك تنزيل القرص المضغوط المباشر ونسخه على محرك أقراص USB محمول(burn the live CD to a USB flash drive) على جهاز كمبيوتر مختلف. بعد ذلك ، استخدم القرص المضغوط المباشر لتشغيل فحص الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون تشغيل نظام التشغيل.  

سيعلمك البرنامج إذا وجد أي فيروسات أو برامج ضارة ويصلحها أو يزيلها. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك محاولة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل.

قم بتشغيل تشخيصات الأجهزة

إذا سمح لك الكمبيوتر على الأقل بالدخول إلى BIOS ، فيجب أن تحاول تغيير ترتيب التمهيد وتشغيل بعض التشخيصات باستخدام قرص مضغوط قابل للتمهيد أو محرك أقراص USB .

أول شيء يجب عليك فعله هو إجراء بعض اختبارات الأجهزة للتأكد من عدم فشل أي شيء مثل الذاكرة ( RAM ) أو القرص الصلب أو اللوحة الأم. اقرأ مقالنا حول كيفية اختبار الذاكرة السيئة(how to test for bad memory) (استخدم برنامج Memtest 86 عن طريق نسخ ISO على جهاز كمبيوتر آخر).

يمكنك تنزيل Hiren's BootCD PE ISO أيضًا واستخدام قائمة طويلة من الأدوات لفحص جميع المكونات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إعادة الكمبيوتر إلى الحياة(Bring Your Computer Back to Life)

إذا لم يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلن تضطر إلى القفز على السفينة. جرب أيًا من إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه للبدء ومعرفة ما إذا كانت تعمل مرة أخرى. 

إذا كنت لا تزال تواجه أي مشكلات مع جهازك ، واستنفدت جميع الخطوات الواردة في هذا الدليل ، فاستبدل اللوحة الأم أو أرسل الكمبيوتر للإصلاحات تمامًا. 

إذا فشل كل شيء آخر ، ولديك بعض الميزانية لجهاز كمبيوتر جديد ، تحقق من أفضل اختياراتنا للحصول على أفضل أجهزة Chromebook(budget Chromebooks) ذات الميزانية المحدودة ، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة المخصصة للألعاب(budget gaming laptops) ، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة للعمل المدرسي لأطفالك(laptops for your kids’ school work) .



About the author

أنا مهندس برمجيات بخبرة تزيد عن عامين في العمل على تطبيقات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب. لدي خبرة في تحديثات Windows والخدمات و Gmail. مهاراتي تجعلني المرشح المثالي لمهام مثل تطوير تطبيقات Windows أو صيانة عملاء البريد الإلكتروني.



Related posts