أحد الأشياء الرائعة المتعلقة بخدمات البريد الإلكتروني عبر الإنترنت مثل Gmail هو أنه لا داعي للقلق مطلقًا بشأن أشياء مثل الإكمال التلقائي لأن جميع جهات الاتصال الخاصة بك مخزنة في السحابة ويقوم Gmail تلقائيًا بإنشاء فهرس عملاق لكل من أرسل إليك بريدًا إلكترونيًا أو لأي شخص قمت بإرسال بريد إلكتروني إليه. عندما تبدأ في كتابة اسم أو عنوان بريد إلكتروني ، فإنه يعرض بطريقة سحرية جميع جهات الاتصال المطابقة!

ليس الأمر كذلك مع Outlook 2016 أو أي إصدار سابق من Outlook . لا يتم تخزين أي شيء في السحابة ، وبالتالي فإن كل شيء يعتمد على الملفات المحلية. هذا صحيح بالنسبة لميزة اقتراح الإكمال التلقائي أيضًا. بشكل أساسي ، في كل مرة تكتب فيها اسمًا أو عنوان بريد إلكتروني في Outlook ، يقوم بتخزين هذا في ملف ، وبالتالي في المرة التالية التي تكتب فيها هذا الاسم أو البريد الإلكتروني ، سيقوم بإكماله تلقائيًا نيابة عنك.

ملاحظة: إذا كنت تعمل في بيئة شركة ، فمن الناحية الفنية يتم تخزين جهات الاتصال الخاصة بك في السحابة (خادم Exchange) ^{(Note: If you are in a corporate environment, then technically your contacts are being stored in the cloud (Exchange server). )}

إذا كنت قد استخدمت Outlook لسنوات ، فقد تكون قاعدة بيانات الإكمال التلقائي ضخمة ، وإذا توقفت فجأة عن العمل ، فسيصبح إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما بمثابة ألم حقيقي! في بعض الأحيان يتوقف الإكمال التلقائي عن العمل بسبب مشاكل في ملف PST وأحيانًا أخرى بسبب الترقية إلى إصدار أحدث من Outlook من الإصدارات السابقة. لقد واجهت أيضًا مشكلة حيث سيعمل الإكمال التلقائي خلال جلسة واحدة من Outlook ، ولكن في المرة الثانية التي تغلقها فيه وتفتحه مرة أخرى ، تختفي جميع الإدخالات.

في هذه المقالة ، سأخوض في بعض الطرق التي تعلمتها على مر السنين لإصلاح مشكلة الإكمال التلقائي في Outlook وكيفية نقل اقتراحات الإكمال التلقائي من Outlook إلى آخر.

إصلاح ملف PST

المشكلة المعتادة عند توقف الإكمال التلقائي عن العمل لها علاقة بملف PST . أول شيء يجب تجربته هو إصلاح ملف PST ومعرفة ما إذا كانت إدخالات الإكمال التلقائي عادت أو توقفت عن إعادة التعيين. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى الموقع التالي على Windows 64 بت

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

وتشغيل ملف scanpst.exe . لاحظ أن المسار قد يكون مختلفًا بناءً على إصدار Office الخاص بك . على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار 64 بت من Office وإصدار أحدث ، فقد يكون المسار هو C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 . أيضًا ، قد تقوم الإصدارات الأحدث من Office بتخزين الملف في الموقع التالي:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

انقر فوق استعراض^{(Click Browse)} وانتقل إلى ملف PST الخاص بك. ^(PST)إذا كان في الموقع الافتراضي ، فاستعرض للوصول إلى  C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook . بشكل افتراضي ، يجب أن يطلق عليه Outlook.pst .

إذا رأيت أن أداة الإصلاح قد أصلحت بعض المشكلات في ملف PST ، فمن المحتمل أن تكون محظوظًا وسيعمل الإكمال التلقائي بشكل طبيعي مرة أخرى ، خاصة إذا تم إعادة تعيينه في كل مرة تغلق فيها Outlook وتفتحه^(Outlook) .

الطريقة الثانية - استيراد ملفات NK2

قامت جميع إصدارات Outlook قبل عام 2010 بتخزين معلومات الاسم / البريد الإلكتروني هذه في ملف بامتداد NK2 . يقوم Outlook 2010^{(Outlook 2010)} بتخزينه بشكل مختلف وبالتالي يتعين عليك استيراد هذا الملف إذا كنت تحاول الحصول على بيانات الاقتراح من إصدار قديم من Outlook إلى Outlook 2010 .

http://support.microsoft.com/kb/980542

تحقق من مقال Microsoft KB أعلاه حول كيفية القيام بذلك. يمكنك تنزيل برنامج FixIT الخاص بهم واختيار ملف ^(FixIT)NK2 وسيقوم بالباقي نيابة عنك. إذا كنت تريد القيام بذلك بنفسك ، يمكنك العثور على الملف في الموقع التالي لبرنامج Outlook 2003/2007 الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 2000 أو XP:

 C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

لبرنامج Outlook 2003/2007 الذي يعمل بنظام التشغيل Windows Vista أو 7:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

الآن لاستيراده إلى Outlook 2010 ، تحتاج إلى التأكد من وجود ملف NK2 في هذا الدليل:

C:\Users\username\AppData\Roaming

أخيرًا ، انقر فوق ابدأ^(Start) ، واكتب تشغيل وفي مربع الحوار فتح^(Open) ، اكتب الأمر التالي:

outlook.exe /importnk2

يجب أن يقوم ذلك باستيراد ذاكرة التخزين المؤقت للاسم من إصدار قديم من Outlook إلى Outlook 2010 .

الطريقة الثالثة ^{(Method 3)} - إفراغ^{(– Empty)} ذاكرة التخزين المؤقت للإكمال التلقائي^{(Autocomplete Cache)}

في بعض الحالات ، لجعل هذا يعمل مرة أخرى في Outlook ، قد تضطر إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للإكمال التلقائي^{(Autocomplete)} . إذا ذهب كل شيء بالفعل ، فلن يكون هذا مهمًا ، ولكن من المفترض أن يساعد في مشكلة إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت مرارًا وتكرارًا.

لتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت ، انتقل إلى ملف^(File) وانقر على خيارات^(Options) . ثم انقر فوق البريد^{(Mail )} وانتقل لأسفل إلى قسم إرسال البريد^{( Send Mail)} .

انقر فوق زر قائمة الإكمال التلقائي الفارغة . ^{(Empty Auto-Complete List )}إنها فكرة جيدة أيضًا أن تقوم بإلغاء تحديد استخدام قائمة الإكمال التلقائي لاقتراح أسماء عند الكتابة في^{(Use Auto-Complete List to suggest names when typing in the To, CC, and Bcc lines )} مربع سطور "إلى" و "نسخة إلى" و "نسخة مخفية الوجهة". اخرج من Outlook ثم أعد تحديد المربع. حاول كتابة بعض عناوين البريد الإلكتروني ثم الخروج من Outlook وفتحه مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت الأسماء لا تزال موجودة.

الطريقة الرابعة - إعادة تسمية RoamCache

يمكنك أيضًا التخلص تمامًا من ذاكرة التخزين المؤقت الحالية والبدء من نقطة الصفر ، والتي قد تكون الطريقة الوحيدة لإزالة المشكلة. عليك ببساطة إعادة تسمية مجلد RoamCache إلى شيء آخر وسيقوم Outlook بإنشاء مجلد جديد عند بدء تشغيل البرنامج مرة أخرى.

بالنسبة لنظامي التشغيل Windows Vista و 7:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

بالنسبة لنظامي التشغيل Windows 2000 و XP:

C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

الطريقة الخامسة - تحرير ملف NK2

على الرغم من أن Outlook 2010/2013/2016 لا يحتوي على ملف NK2 على وجه التحديد ، إلا أنه لا يزال يخزن المعلومات في ملف ، ولكن باسم مختلف. اسم الملف هو:

Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat

وهو موجود هنا:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows XP^{(Windows XP)} مع Outlook ، فستجده هنا:

 C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

في الطريقة الرابعة^{(Method 4)} ، قمنا بإعادة تسمية مجلد RoamCache هذا ، ولكن هذا يحذف كل شيء ويجعلك تبدأ من نقطة الصفر. إذا بدأت للتو في مواجهة هذه المشكلة ، فقد تتمكن من استعادة بعض اقتراحات الأسماء عن طريق فتح ملف Stream.dat هذا في برنامج يسمى NK2Edit:

http://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html

أول شيء يمكنك تجربته هو ببساطة فتح ملف .dat باستخدام NK2Edit ثم إغلاقه. تأكد من إغلاق Outlook عند القيام بذلك. ثم افتح Outlook ومعرفة ما إذا كان ذلك قد أدى إلى حل المشكلة. لاحظ أن هذا البرنامج سيكتشف تلقائيًا ما إذا كان Outlook مثبتًا لديك وسيقوم بتحميل ملف ذاكرة التخزين المؤقت نيابة عنك إذا كان مخزّنًا في الموقع الافتراضي. من المفترض أن ترى قائمة الإكمال التلقائي على الفور:

إذا لم يتم فتحه أو لم تتمكن من فتحه يدويًا ، فأنت بحاجة إلى إنشاء ملف ذاكرة تخزين مؤقت جديد واستبدال ملف stream.dat الحالي. يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح NK2Edit والانتقال إلى ملف^(File) - جديد ملف .NK2^{(New .NK2 File)} .

ثم انتقل إلى الإجراءات^(Actions) واختر إضافة سجلات من دفتر العناوين^{(Add Records from Address Book)} .

حدد الآن جهة الاتصال التي تريد استخدامها لإنشاء ملف NK2 الجديد . لا يتعين عليك تحديد كافة جهات الاتصال إذا كنت لا تريد ذلك. يمكنك أيضًا النقر فوق القائمة المنسدلة والنقر فوق جهات الاتصال ^(Contacts)المقترحة^(Suggested) ومعرفة ما إذا كان هناك أي شيء موجود. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فما عليك سوى اختيار جهات الاتصال^(Contacts) ثم Control + النقر لاختيار جهات اتصال فردية.

الآن قم بعمل ملف^(File) - حفظ^{(Save As)} باسم واستعرض موقع ملف ذاكرة التخزين المؤقت الحالي (stream_autocomplete) وقم بتغيير حفظ بنوع^{(Save as type)} إلى .dat بدلاً من NK2.

بالنسبة لاسم الملف ، ما عليك سوى تحديد الملف الحالي الذي ستستبدله. هذا كل شيء! نوع^(Kind) من عملية طويلة ، لكنها تعمل! والآن أنت تعرف كيفية إصلاح قائمة الإكمال التلقائي وتحريرها بنفسك إذا أردت ذلك!

يمكنك أيضًا الحصول على الكثير من المعلومات حول الإكمال التلقائي في Outlook^{(Outlook Autocomplete)} من موقع دعم Microsoft على الويب. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل أو كان هناك شيء غير واضح ، فقم بإرسال تعليق هنا وسأحاول مساعدتك! يتمتع!

Outlook Autocomplete Not Working or Resetting?

One of the great things about online email services like Gmail is that you never have to worry about things like autocomplete because all your contacts are stored іn the cloud and Gmail automatically builds a giant index of evеryone who has emailed you or everyone you have emailed. When you start typing a name or email address, it magically brings up all matching contacts!

Not so with Outlook 2016 or any previous version of Outlook. Nothing is stored in the cloud and therefore everything is based on local files. That is true for the autocomplete suggestion feature also. Basically, every time you type in a name or an email address in Outlook, it stores this into a file and so the next time you type that name or email, it will autocomplete it for you.

Note: If you are in a corporate environment, then technically your contacts are being stored in the cloud (Exchange server). 

If you have used Outlook for years, then your autocomplete database could be huge and if it suddenly stops working, it becomes a real pain to email someone! Sometimes autocomplete stops working because of problems with the PST file and other times it’s because of upgrading to a newer version of Outlook from previous versions. I’ve also run into the problem where the autocomplete will work within one session of Outlook, but the second you close it and open it again, the entries are all gone.

In this article, I’ll go through a few methods I’ve learned over the years to fix the autocomplete problem in Outlook and how to transfer the autocomplete suggestions from one Outlook to another.

Repair PST File

The usual problem when autocomplete stops working has something to do with your PST file. The first thing to try is to repair the PST file and see if the autocomplete entries come back or stop resetting. You can do this by going to the following location on Windows 64-bit

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

and running the scanpst.exe file. Note that the path may be different depending on your version of Office. For example, if you are running a 64-bit version of Office and a newer version, then the path could be C:\Program Files\Microsoft Office\Office15. Also, newer versions of Office may store the file in the following location:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Click Browse and navigate to your PST file. If it’s in the default location, browse to C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook. By default, it should be called Outlook.pst.

If you see that the repair tool fixed some problems with the PST file, then you’ll probably be lucky and the autocomplete should be working normally again, especially if it was resetting each time you closed and opened Outlook.

Method 2 – Import NK2 Files

All versions of Outlook before 2010 stored this name/email information in a file with a NK2 extension. Outlook 2010 stores it differently and therefore you have to import this file if you’re trying to get suggestion data from an older version of Outlook into Outlook 2010.

http://support.microsoft.com/kb/980542

Check out the above Microsoft KB article on how to do this. You can download their FixIT program and simply choose the NK2 file and it will do the rest for you. If you want to do it yourself, you can find the file in the following location for Outlook 2003/2007 running Windows 2000 or XP:

 C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

For Outlook 2003/2007 running Windows Vista or 7:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Now in order to import it into Outlook 2010, you need to make sure the NK2 file is located in this directory:

C:\Users\username\AppData\Roaming

Finally, click on Start, type run and in the Open dialog box, type in the following command:

outlook.exe /importnk2

That should import the name cache from an older version of Outlook into Outlook 2010.

Method 3 – Empty the Autocomplete Cache

In some instances, to get this working again in Outlook, you may have to clear out the Autocomplete cache. If everything is gone already, then this won’t matter, but it should help with the problem of the cache resetting over and over again.

To empty the cache, go to File and click on Options. Then click on Mail and scroll down to the Send Mail section.

Click on the Empty Auto-Complete List button. It’s also a good idea to uncheck the Use Auto-Complete List to suggest names when typing in the To, CC, and Bcc lines box. Exit out of Outlook and then re-check the box. Try typing in a few email addresses and then exiting Outlook and opening it again and seeing if the names are still there.

Method 4 – Rename the RoamCache

You can also completely get rid of your current cache and start from scratch, which might be the only way to get the problem to go away. You simply have to rename the RoamCache folder to something else and Outlook will create a new one when you start up the program again.

For Windows Vista & 7:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

For Windows 2000 & XP:

C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

Method 5 – Edit NK2 File

Even though Outlook 2010/2013/2016 do not have a NK2 file specifically, they still store the info in a file, but with a different name. The name of the file is:

Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat

And it’s located in here:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

If you are on Windows XP with Outlook, then it’s here:

 C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

In Method 4, we renamed this RoamCache folder, but that delete everything and makes you start from scratch. If you just started having this problem, then you might be able to recover some of the name suggestions by opening this Stream.dat file in a program called NK2Edit:

http://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html

The first thing you can try is to simply open the .dat file with NK2Edit and then close it. Make sure Outlook is closed when you do this. Then open Outlook and see if that fixed the problem. Note that this program will automatically detect if you have Outlook installed and will load up the cache file for you if it’s stored in the default location. You should see the autocomplete list instantly:

If it didn’t open or you can’t open it manually, then you need to create a new cache file and replace the current stream.dat file.You can do this by opening NK2Edit and going to File – New .NK2 File.

Then go to Actions and choose Add Records from Address Book.

Now select the contact that you want to use to create the new NK2 file. You don’t have to select all the contacts if you don’t want. You can also click the drop down and click on Suggested Contacts and see if anything is there. If not, just choose Contacts and then Control + click to choose individual contacts.

Now do a File – Save As and browse to the location of the current cache file (stream_autocomplete) and change the Save as type to .dat instead of NK2.

For the file name, just select the current file that you will be replacing. That’s it! Kind of a long process, but it does work! And now you know how to totally fix and edit the autocomplete list yourself if you ever wanted to!

You can also get a lot more information about Outlook Autocomplete from the Microsoft support website. If you are still having problems or something is not clear, post a comment here and I’ll try to help! Enjoy!

Related posts

• لن يتم فتح Microsoft Outlook؟ 10 طرق لإصلاح

• كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Outlook

• كيفية إصلاح Outlook عالق عند تحميل الملف الشخصي

• كيفية تصدير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من Microsoft Outlook إلى CSV أو PST

• لا يمكن الوصول إلى ملف بيانات Outlook: 4 إصلاحات للتجربة

• كيفية إصلاح صف في Excel

• كيفية إضافة أرقام الشرائح إلى عرض تقديمي في PowerPoint

• كيفية إدراج ورقة عمل Excel في مستند Word

• كيفية استرداد الملفات المحذوفة من ملف PST في Outlook

• كيفية إعادة توجيه البريد الإلكتروني تلقائيًا في Outlook 2019

• إصلاح خطأ "لا يمكن بدء Microsoft Office Outlook"

• كيفية تغيير وتخصيص سمة Outlook لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

• بحاجة لرؤية بريدك الإلكتروني من الأسبوع الماضي؟ كيفية البحث في Outlook حسب التاريخ

• إصلاح رسالة خطأ MS Office "لا يمكن التحقق من الترخيص"

• ملكة جمال هوتميل؟ وأوضح خدمات البريد الإلكتروني في Microsoft Outlook

• كيفية استدعاء بريد إلكتروني في Outlook

• كيفية إعداد إيصالات القراءة في Outlook

• كيفية إضافة توقيع في Outlook

• كيفية تمكين الوضع الداكن في Microsoft Outlook (Windows و Mac و Mobile)

• احصل على Outlook Email Stats باستخدام StatView