الفيسبوك ليس^{(Facebook isn)} مجرد شبكة اجتماعية. يساعدك على البقاء على اتصال مع أصدقائك ، ومواكبة موجز الأخبار^{(news feed)} ، والترويج لعملك ، وغير ذلك الكثير. ولكن بغض النظر عن مدى شعبيته ، فإن Facebook لا^{(Facebook doesn)} يعمل في بعض الأحيان ، وليس خطأك دائمًا.

في هذه المقالة ، سنساعدك في معرفة سبب عدم عمل Facebook . سنأخذك عبر مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها سهلة الاتباع ونزودك بالحلول الصحيحة.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

يمكن أن يمنعك اتصال الإنترنت^{(internet connection)} السيئ أو إشارة Wi-Fi من الوصول إلى Facebook . تحقق مما إذا كان جهازك متصلاً بالإنترنت بشكل صحيح. قد يبدو هذا وكأنه لا يحتاج إلى تفكير ، ولكن تأكد من توصيل كابل إيثرنت^{(ethernet cable)} وأن جهاز التوجيه الخاص بك قيد التشغيل. تحقق أيضًا من دليلنا الصديق للمبتدئين حول إعداد اتصال بالإنترنت^{(internet connection)} .    

2. هل الفيسبوك معطل؟

قبل إعادة ضبط جهاز iPhone أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، يجب عليك التحقق مما إذا كان Facebook معطلاً. مثل أي تطبيق أو موقع ويب^{(app or website)} آخر ، قد يواجه Facebook مشكلات على مستوى الخادم تؤدي إلى فقدان الاتصال بك والآخرين بالمنصة.

إذا كان لديك جهاز آخر مثل جهاز iPad أو هاتف ذكي يعمل بنظام Android^{(iPad or Android)} ، فيمكنك محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook^{(Facebook account)} لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. ومع ذلك ، فإن الحل الأكثر أناقة هو التحقق من DownDetector .

Down Detector هو موقع ويب حيث يمكن لأي شخص الإبلاغ عن مشكلات الاتصال بمختلف مواقع الويب والأنظمة الأساسية عبر الإنترنت. عندما يكون هناك العديد من التقارير التي أنشأها المستخدم ، فمن المحتمل أن يكون هناك انقطاع. في ملاحظة جانبية^{(side note)} ، يمكنك أيضًا استخدام Down Detector للتحقق مما إذا كان Netflix معطلاً^(Netflix) . كما أنه يعمل مع خدمات أخرى مثل Whatsapp و Xbox Live و Gmail والمزيد.

3. قم بتحديث المستعرض الخاص بك

إذا كنت تستخدم موقع Facebook على الويب بدلاً من التطبيق ، فقم بتحديث متصفحك. يمكن أن يؤدي هذا إلى إصلاح أي خلل متعلق بالمتصفح تقريبًا. كل ما عليك فعله هو الضغط على زر إعادة التحميل أو التحديث^{(Reload or Refresh button)} أثناء وجودك على صفحتك على Facebook^{(Facebook page)} . ستجد الزر في الزاوية العلوية اليسرى في معظم المتصفحات.

إذا كان Facebook لا يزال لا يعمل ، فأغلق جميع علامات تبويب المتصفح وابدأ^{(browser tabs and launch)} تشغيل موقع Facebook^{(Facebook website)} في نافذة جديدة. يمكنك أيضًا تجربة متصفح مختلف مثل Firefox و Google Chrome و Safari والمتصفحات الأخرى^{(other browsers)} التي ربما لم تسمع بها من قبل. في بعض الأحيان^(Sometimes) ، قد يؤدي حدوث خلل أو تحديث للمتصفح^{(browser update)} إلى منع الوصول إلى صفحتك على Facebook^{(Facebook page)} مؤقتًا .

4. تسجيل الخروج وإعادة تشغيل التطبيق

إذا كنت تستخدم موقع Facebook بدلاً من التطبيق أو Messenger^{(app or Messenger)} ، فيمكنك تجاهل هذه الخطوة.

في بعض الأحيان ، كل ما يتطلبه الأمر لإصلاح Facebook على جهاز iPhone أو iPad أو Android أو الكمبيوتر اللوحي Microsoft Surface^{(Microsoft Surface tablet)} هو إغلاق التطبيق وفتحه. تحدث العديد من مشكلات Facebook بسبب خلل في البرنامج^{(software glitch)} يكاد يكون من المستحيل تتبعه. لذا قم بتسجيل الخروج من حساب Facebook^{(Facebook account)} الخاص بك ، وأغلق التطبيق ، وابدأ تشغيله احتياطيًا ، ثم أعد تسجيله.

5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

تقوم متصفحات الويب^(Web) بجمع وتخزين الكثير من البيانات بمرور الوقت. في مرحلة ما ، يتسبب شيء ما في حدوث خلل ، ويمنعك من تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook^{(Facebook account)} . الحل هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بالمتصفح.

تعتمد خطوات مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت على المتصفح والجهاز^{(browser and device)} الذي تستخدمه. ستكون الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها في Apple Safari مختلفة عن Chrome أو Firefox^{(Chrome or Firefox)} . لحسن الحظ ، قمنا بتجميع دليل مفصل حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لأي متصفح ويب ، لذا تأكد من التحقق منه قبل الانتقال إلى الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه. 

6. أعد تشغيل جهازك

عندما يكون جهاز الكمبيوتر أو جهاز Android أو iOS قيد التشغيل لفترة طويلة ، تبدأ أشياء غامضة في الحدوث. يمكن أن تتسبب التطبيقات والخدمات والعمليات التي تعمل في الخلفية في حدوث العديد من الثغرات. لهذا السبب من الجيد إعادة تشغيل جهازك بين الحين والآخر. 

7. تحديث أو إعادة تثبيت تطبيق Facebook^{(Facebook App)}

تأكد من^{(Make sure)} تشغيل أحدث إصدار من تطبيق Facebook^{(Facebook app)} . تحقق من وجود أي إخطارات قد تطلب منك تحديث التطبيق. خلاف ذلك ، ستواجه مشكلات التوافق ، ^{(encounter compatibility)}وسيتوقف Facebook^(Facebook) عن العمل أو يسيء التصرف. يمكنك تحديث التطبيق من متجر Google Play ومتجر تطبيقات^{(App Store)} Apple على التوالي ، أو يمكنك إزالته وإعادة تثبيته من البداية.

• بالنسبة لنظام Android ، انتقل إلى صفحة Play Store الرسمية^{(official Play Store page)} هذه .
• بالنسبة لنظام التشغيل iOS ، انتقل إلى صفحة App Store الرسمية^{(official App Store page)} هذه . 

8. مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS

قد تتداخل مشاكل DNS^(DNS) عند محاولة الاتصال بـ Facebook . يتلقى خادم اسم المجال^{(Domain Name Server)} طلبًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند كتابة عنوان موقع ويب ، ويقوم بتحويله إلى عنوان IP^{(IP address)} لخادم معين. يقوم جهازك بتخزين المعلومات حول جميع المواقع التي تزورها داخل ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات^{(DNS cache)} . هذه هي الطريقة التي يتم بها تحميل مواقع الويب بشكل أسرع في المرة التالية التي تزورها فيها.

ومع ذلك ، فإن أي خلل في ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS^{(DNS cache)} يمكن أن يمنعك من الوصول إلى موقع Facebook^{(Facebook website)} . لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيفية القيام بذلك على Windows:

1. اضغط مع الاستمرار على Windows key + R لفتح نافذة Run. اكتب cmd وانقر على زر موافق^(OK) .

2. اكتب الأمر التالي في وحدة تحكم موجه الأوامر واضغط على ^{(Command Prompt console and press)} Enter : 

ipconfig /flushdns

إذا كنت تستخدم جهازًا مختلفًا لا يعمل على Windows ، فاقرأ دليلنا الشامل حول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات على أنظمة التشغيل Windows و Mac و Android و iOS^{(clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS)} .

9. Facebook متوقف للصيانة

إذا كان Facebook لا يعمل من أجلك أو لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook^{(Facebook account)} ، فقد يخضع النظام الأساسي للصيانة. من المفترض أن ترى رسالة أو إشعارًا^{(message or notification)} بهذا الشأن ، وكل ما يمكنك فعله هو الانتظار.

مشاكل Facebook المزعجة الأخرى

هل يمكنك الاتصال بموقع Facebook^{(Facebook website)} أو تطبيق أو Messenger ، ولكن هناك شيء غير صحيح تمامًا؟ قد لا يكون هناك انقطاع ، ولكن هل Facebook يعمل حقًا إذا لم تتمكن من تشغيل مقاطع الفيديو أو تحميل الصور؟ دعونا نلقي نظرة سريعة^{(briefly look)} على ثلاث قضايا تمنعك من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المفضلة لديك.

لا يمكنك تحميل الصور^{(You Can’t Upload Photos)}

Facebook بدون القدرة على تحميل الصور ليس Facebook حقًا . هذه شكوى شائعة ، ولكن هناك حلان محتملان لهذه المشكلة:

1. قم بتحديث متصفحك أو تطبيق Facebook^{(Facebook app)} ، حسب ما تستخدمه. يمكن أن تتسبب البرامج القديمة في حدوث مشكلات غير متوقعة لأنها لم تعد متوافقة مع ميزات Facebook.

2. تحقق من تنسيق الصورة^{(image format)} . يدعم Facebook تنسيقات ^(Facebook)JPEG و PNG و BMP و TIFF ، لتسمية بعض التنسيقات الأكثر شيوعًا. تأكد من تصدير صورك بتنسيق مدعوم ، واحتفظ بها أقل من 15 ميغا بايت.

3. تحقق من وجود أي رسائل بريد إلكتروني من Facebook . يقوم Facebook^(Facebook) أحيانًا بحظر الأشخاص بسبب تحميل أي محتوى يعتبر مسيئًا أو غير مناسب. يمنعك هذا الحظر من تحميل أي ملفات صور.

لا يمكنك تحميل مقاطع الفيديو^{(You Can’t Upload Videos)}

كل شيء في القسم أعلاه حول تحميل الصور ينطبق على مقاطع الفيديو أيضًا. تأكد من تحديث تطبيق Facebook^{(Facebook app)} ، وقم بتصدير مقاطع الفيديو^{(export videos)} بتنسيق مدعوم ، واحتفظ بحجم الملف^{(file size)} أقل من 4 جيجابايت.

لا يمكنك تشغيل مقاطع الفيديو^{(You Can’t Play Videos)}

في بعض الأحيان يتوقف تشغيل مقاطع الفيديو بسبب خلل في المتصفح أو التطبيق. كل ما عليك فعله في معظم الحالات هو إعادة تشغيل المتصفح. إذا لم يفلح ذلك ،^{(t work)} فجرب متصفحًا مختلفًا أو أعد تشغيل جهازك.

هل^(Did) قمت بحل مشكلات Facebook الخاصة بك ؟ دعنا نعرف ما الذي نجح معك في التعليقات أدناه!

Why Is Facebook Not Working? 9 Fixes for Common Issues

Facebook isn’t just a sociаl network. It helpѕ you stay in touch with your friends, keep up with the news feed, promote your business, and so much more. But no matter how popular it is, sometimes Facebook doesn’t work, and it’s not always your fault.

In this article, we will help you figure out why Facebook is not working. We’ll take you through a set of easy-to-follow troubleshooting steps and provide you with the right solutions.

1. Check Your Internet Connection

A bad internet connection or Wi-Fi signal can prevent you from accessing Facebook. Check if your device is connected to the internet correctly. This might sound like a no-brainer, but make sure your ethernet cable is plugged in and that your router is on. Also, check out our beginner-friendly guide on setting up an internet connection.    

2. Is Facebook Down?

Before resetting your iPhone or restarting your router, you should check if Facebook is down. Like any other app or website, Facebook might have server-wide issues causing you and others to lose connection to the platform.

If you have another device like an iPad or Android smartphone ready, you can try logging into your Facebook account to see if it’s working. That said, a more elegant solution is to check DownDetector.

Down Detector is a website where anyone can report connection problems with various websites and online platforms. When there are many user-generated reports, chances are there’s an outage. On a side note, you can also use Down Detector to check if Netflix is down. It also works for other services like Whatsapp, Xbox Live, Gmail, and more.

3. Refresh Your Browser

If you use the Facebook website instead of the app, refresh your browser. This can fix almost any browser-related glitch. All you need to do is hit the Reload or Refresh button while you’re on your Facebook page. You’ll find the button in the top-left corner on most browsers.

If Facebook is still not working, close all your browser tabs and launch the Facebook website in a new window. You can also try a different browser like Firefox, Google Chrome, Safari, and other browsers you may haven’t heard of. Sometimes, a glitch or a browser update can temporarily prevent accessing your Facebook page.

4. Log Out and Restart the App

If you use the Facebook website instead of the app or Messenger, you can ignore this step.

Sometimes, all it takes to fix Facebook on your iPhone, iPad, Android, or Microsoft Surface tablet is closing and opening the app. Many Facebook issues are caused by a software glitch that is nearly impossible to track. So log out of your Facebook account, close the app, start it back up, and relog.

5. Clear Cache and Data

Web browsers collect and store a lot of data over time. At some point, something causes a glitch, and it prevents you from logging into your Facebook account. The solution is to clear your browser’s cache and data.

The steps to clear data and cache depends on the browser and device you use. The steps you need to take on Apple Safari will be different from Chrome or Firefox. Fortunately, we pieced together a detailed guide on how to clear the cache of any web browser, so make sure you check it out before going to the next troubleshooting step. 

6. Restart Your Device

When your computer, Android, or iOS device is on for too long, mysterious things start happening. The apps, services, and operations running in the background can cause various glitches. That’s why it’s good to restart your device now and then. 

7. Update or Reinstall the Facebook App

Make sure you run the latest version of the Facebook app. Check for any notifications that might be asking you to update the app. Otherwise, you’ll encounter compatibility issues, and Facebook will stop working or misbehave. You can update the app from the Google Play Store and Apple’s App Store, respectively, or you can remove it and reinstall it from scratch.

• For Android, go to this official Play Store page.
• For iOS, go to this official App Store page. 

8. Flush the DNS Cache

DNS problems might be interfering when you attempt to connect to Facebook. The Domain Name Server receives a request from your computer when you type a website address, and it converts it into the IP address of a specific server. Your device stores information on all the sites you visit inside the DNS cache. That’s how websites load faster the next time you visit them.

That said, a glitch in the DNS cache can prevent you from accessing the Facebook website. To solve this problem, you need to flush the cache. Here’s how to do it on Windows:

1. Hold the Windows key + R to open the Run window. Type cmd and click on the OK button.

2. Type the following command in the Command Prompt console and press Enter: 

ipconfig /flushdns

If you’re using a different device that doesn’t run on Windows, read our extensive guide on clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS.

9. Facebook Is Down for Maintenance

If Facebook is not working for you or you can’t log into your Facebook account, the platform might be undergoing maintenance. You should see a message or notification about this, and all you can do is wait.

Other Annoying Facebook Issues

Can you connect to the Facebook website, app, or Messenger, but something’s not quite right? There might not be an outage, but is Facebook really working if you can’t play videos or upload photos? Let’s briefly look at three issues that prevent you from using your favorite social media.

You Can’t Upload Photos

Facebook without the ability to upload photos isn’t really Facebook. This is a common complaint, but there are a couple of possible solutions to this problem:

1. Update your browser or the Facebook app, depending on what you use. Out-of-date software can cause unexpected issues because it’s no longer compatible with Facebook’s features.

2. Check the image format. Facebook supports JPEG, PNG, BMP, and TIFF, to name some of the more popular formats. Make sure you export your photos in a supported format, and you keep them under 15MB.

3. Check for any emails from Facebook. Facebook will sometimes block people because of uploading any content deemed abusive or inappropriate. This block prevents you from uploading any image files.

You Can’t Upload Videos

Everything in the above section about uploading photos applies to videos as well. Ensure the Facebook app is up-to-date, export videos in a supported format, and keep the file size under 4GB.

You Can’t Play Videos

Sometimes videos stop playing because of a browser or app-related glitch. All you need to do in most cases is restart your browser. If that doesn’t work, try a different browser or restart your device.

Did you solve your Facebook issues? Let us know what worked for you in the comments below!

Related posts

• Hulu لا يعمل: إصلاحات للمشكلات الشائعة

• كيفية Search Facebook Friends بواسطة Location، Job، أو School

• كيفية Find Birthdays على Facebook

• كيفية العثور على Memories على Facebook

• 8 Ways لتنمو Facebook Page Audience

• 4 طرق للبث المباشر على Facebook لزيادة المشاركة

• كيفية ربط Instagram بالفيسبوك ولماذا يجب عليك ذلك

• يجب أن تحذف Facebook؟ 8 إيجابيات وسلبيات

• كيفية التحقق من تطبيقات Google و Facebook المتصلة

• Discord Mic ليس Working؟ 6 Ways لإصلاحه

• قم بتحديث حالة Facebook من هاتف Dumbphone باستخدام نصوص Facebook

• 6 Ways لحماية نفسك من Facebook Stalkers

• 10 استكشاف الأخطاء وإصلاحها Tips إذا Internet Is Connected ولكن ليس Working

• كيفية إصلاح Microsoft Windows Search Indexer توقف عن العمل وتم إغلاقه

• كيفية إبطال الوصول إلى موقع ويب الطرف الثالث على Facebook و Twitter و Google

• كيفية استخدام قوائم الأصدقاء المخصصة على Facebook لتنظيم أصدقائك

• كيفية إعداد Facebook Memorialization Settings

• كيفية تنزيل بياناتك وحذفها من Facebook

• 5 مشكلات صحية خطيرة من الجلوس لفترة طويلة جدًا وكيفية تجنبها

• كيفية تنزيل Facebook Photos & Videos