الماوس ولوحة المفاتيح لا يعملان في Windows 10 [ستجد حلاً]

إصلاح الماوس ولوحة المفاتيح لا يعملان في نظام التشغيل Windows 10

إصلاح الماوس ولوحة المفاتيح لا يعملان في نظام التشغيل Windows 10: (Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10: ) عندما تقوم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تتوقف لوحة المفاتيح والماوس عن(keyboard and mouse stop) العمل في شاشة الترحيب ولا تعرف ما يجب القيام به في هذه الحالة ، فلا تقلق سنقوم باستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها قريبًا. تحدث المشكلة أيضًا إذا كنت قد قمت مؤخرًا بالتحديث إلى Windows 10 لأن برامج التشغيل القديمة تصبح أحيانًا غير متوافقة مع الإصدار الجديد من Windows . لا يهم إذا كنت تستخدم USB or PS/2 mouse لأن كلاهما سيتعطل على شاشة الترحيب ولن تتمكن من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى إيقاف التشغيل يدويًا عن طريق الضغط على الطاقة زر(power button) .

إصلاح الماوس ولوحة المفاتيح لا يعملان في نظام التشغيل Windows 10

في بعض الأحيان ، يعمل الماوس ولوحة المفاتيح في (mouse and keyboard work)الوضع(Mode) الآمن ولكن في بعض الأحيان لا يتعين عليك التحقق من ذلك يدويًا ، ولكن إذا كانت لوحة المفاتيح والماوس تعملان(keyboard and mouse work) ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في برنامج التشغيل(driver problem) . لذلك ربما أصبحت برامج تشغيل الماوس ولوحة المفاتيح تالفة أو قديمة أو غير متوافقة مع نظام Windows الخاص بك. (mouse and keyboard drivers)ولكن من المحتمل أيضًا أن تتعارض بعض البرامج أو برامج التشغيل التابعة لجهات خارجية مع برامج تشغيل (party software or driver)الماوس ولوحة المفاتيح(mouse and keyboard drivers) والتي قد تكون سببًا في حدوث المشكلة.

الآن يمكن أن تحدث المشكلة بسبب عدد الأشياء بما في ذلك الأسباب المذكورة أعلاه على  سبيل المثال(example hardware) مشكلات الأجهزة ، وإيقاف تشغيل Windows لمنافذ USB للنظام ، (USB)ومشكلة بدء التشغيل السريع(Fast Startup issue) وما إلى ذلك ، لذلك دون إضاعة أي وقت ، دعنا(time let) نرى كيفية إصلاح الماوس ولوحة المفاتيح(Fix Mouse and keyboard) فعليًا لا العمل في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) بمساعدة دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرج أدناه.

قبل المضي قدمًا ، يرجى محاولة فحص أجهزتك:

  • افصل جميع مرفقات USB وأعد تشغيل الكمبيوتر ثم قم بتوصيل الماوس ولوحة المفاتيح مرة أخرى(mouse and keyboard)
  • افصل ماوس USB(USB Mouse) الخاص بك ثم أعد توصيله مرة أخرى بعد بضع دقائق
  • حاول استخدام منفذ USB(USB Port) مختلف ومعرفة ما إذا كان يعمل
  • تحقق مما إذا كانت أجهزة USB الأخرى تعمل أم لا
  • تأكد(Make) من عدم تلف الكبل الذي يربط منافذ USB(USB Ports aren)
  • حاول التحقق من جهاز USB(USB Device) الخاص بك على جهاز كمبيوتر آخر للتحقق(order verify) مما إذا كان يعمل أم لا
  • تأكد من(Make sure) عدم وجود أوساخ تحجب منافذ USB
  • إذا كنت تستخدم ماوسًا لاسلكيًا(Wireless Mouse) ، فحاول إعادة تعيينه

الماوس ولوحة المفاتيح(Mouse and Keyboard) لا يعملان في Windows 10 [ستجد حلاً]

تأكد(Make) من إنشاء نقطة استعادة(restore point)  في حالة حدوث(case something) خطأ ما. إذا لم تتمكن من الوصول إلى نظامك باستخدام الماوس ولوحة المفاتيح ،(Mouse and Keyboard) فجرّب ما يلي:

الطريقة الأولى: تمكين دعم USB القديم في BIOS(Method 1: Enable Legacy USB Support in BIOS)

1- قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، ثم قم بتشغيله واضغط في نفس الوقت على F2 أو DEL أو F12( press F2, DEL or F12) (حسب الشركة المصنعة) للدخول في إعداد BIOS.( BIOS setup.)

اضغط على مفتاح DEL أو F2 للدخول إلى إعداد BIOS

2. انتقل إلى خيارات متقدمة(Advanced) باستخدام مفاتيح الأسهم(arrow keys) .

3.انتقل إلى تكوين USB(USB Configuration) ثم قم بتعطيل دعم USB القديم.(disable USB legacy support.)

4- قم بإنهاء حفظ التغييرات وتحقق مما إذا كنت قادرًا على  إصلاح لوحة المفاتيح والماوس لا يعملان في نظام التشغيل Windows 10.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

الطريقة 2: استعادة النظام(Method 2: System Restore)

عندما يقوم الكمبيوتر(Computer) بالتمهيد ، قم بقطع مصدر الطاقة(power supply) أو اضغط باستمرار على زر الطاقة(power button) لإيقاف تشغيل النظام. قم بذلك عدة مرات عند تحميل Windows 10 ، من أجل تمهيد Windows في وضع الاسترداد(recovery mode) . بمجرد تشغيل الكمبيوتر في وضع الاسترداد ، حاول (Recovery Mode try) استعادة(System Restore) النظام لإصلاح المشكلة.

1. عند اختيار شاشة خيار(option screen) ، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) .

حدد خيارًا في إصلاح بدء التشغيل التلقائي لنظام التشغيل Windows 10

2. على شاشة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انقر فوق خيار متقدم(Advanced option) .

حدد خيارًا متقدمًا من شاشة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

3. أخيرًا ، انقر فوق " استعادة النظام(System Restore) " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال الاستعادة.

قم باستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاح خطأ استثناء تهديد النظام لم تتم معالجته

4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقد تحتوي هذه الخطوة  على مشكلة Fix Mouse ولوحة المفاتيح.( Fix Mouse and keyboard are not working issue.)

يمكنك أيضًا تجربة التمهيد في Last Known Good Configuration(Boot into Last Known Good Configuration) (متقدم) ولاحظ أن له أي تأثير على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قم بالتمهيد إلى آخر تكوين جيد معروف

الطريقة الثالثة: التمهيد في الوضع الآمن(Method 3: Boot into Safe Mode)

في حالة تعارض بعض برامج التشغيل الأخرى أو برامج الجهات الخارجية مع (party software)الماوس ولوحة المفاتيح ،(Mouse and Keyboard) سيساعدك الوضع الآمن في حل المشكلة . (Safe Mode)قم بالتمهيد(Boot) في الوضع الآمن(Safe Mode) باستخدام الطريقة المذكورة أعلاه ، قم أولاً بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند تحميل نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ، وقم بذلك بضع مرات من أجل التمهيد(order boot) في بيئة الاسترداد(Recovery Environment) ، ثم حدد الوضع الآمن مع الشبكات. (Safe Mode with networking.)تحقق مما إذا كنت قادرًا على استخدام الماوس ولوحة المفاتيح(Mouse and Keyboard)  بشكل طبيعي وإذا كان يعمل ، فقم بإلغاء تثبيت جميع تطبيقات وبرامج الجهات الخارجية(party apps and programs) . تأكد أيضًا من تجربة الطرق المذكورة أدناه في الوضع الآمن(Safe Mode)إذا كنت تعمل الماوس أو لوحة المفاتيح.

حاول استخدام USB أو ماوس لاسلكي(USB or Wireless Mouse) أو استخدم ماوس موصل PS2(PS2-connector mouse) ، أو استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة للوصول إلى نظامك ثم جرب الطريقة التالية:

الخيار 1: إيقاف تشغيل تصفية المفاتيح(Option 1: Turn off Filter Keys)

1. اكتب التحكم(control) في Windows Search ثم انقر فوق لوحة التحكم.(Control Panel.)

اكتب لوحة التحكم في البحث

2. داخل لوحة التحكم ، انقر فوق سهولة الوصول.(Ease of Access.)

سهولة الوصول

3- الآن تحتاج إلى النقر مرة أخرى على Ease of Access.

4. في الشاشة التالية ، قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار جعل لوحة المفاتيح أسهل في الاستخدام.(Make the keyboard easier to use option.)

انقر فوق جعل لوحة المفاتيح أسهل في الاستخدام

5. تأكد من إلغاء تحديد تشغيل تصفية المفاتيح( uncheck Turn on Filter Keys) ضمن تسهيل الكتابة.

قم بإلغاء تحديد تشغيل مفاتيح التصفية

6. انقر فوق تطبيق ثم موافق.

7- أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح لوحة المفاتيح والماوس لا يعملان في نظام التشغيل Windows 10.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

الخيار 2: قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة(Option 2: Run the Hardware and Devices troubleshooter)

1- اضغط على Windows key + R زر R لفتح مربع الحوار Run(Run dialogue) .

2- اكتب " control " ثم اضغط على Enter.

لوحة التحكم

3. ابحث في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وانقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.(Troubleshooting.)

استكشاف أخطاء الأجهزة وجهاز الصوت

4- بعد ذلك ، انقر فوق "عرض الكل(View all) " في الجزء الأيمن.

5. انقر فوق " مستكشف أخطاء الأجهزة والجهاز ومصلحها( Troubleshooter for Hardware and Device.) وتشغيله" .

حدد مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

6- قد يتمكن مستكشف الأخطاء ومصلحها أعلاه من  إصلاح لوحة المفاتيح والماوس لا يعملان في نظام التشغيل Windows 10.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

الخيار 3: إلغاء تثبيت برنامج Sypnatic(Option 3: Uninstall Sypnatic Software)

1. اكتب التحكم(control) في Windows Search ثم انقر فوق لوحة التحكم.(Control Panel.)

اكتب لوحة التحكم في البحث

2- انقر الآن على إلغاء تثبيت برنامج(Uninstall a program) والعثور على Sypnatic في القائمة.

3- انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إلغاء التثبيت.(Uninstall.)

قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل جهاز التأشير Synaptics من لوحة التحكم

4- قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح لوحة المفاتيح والماوس لا يعملان في نظام التشغيل Windows 10.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

الخيار 4: إلغاء تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح(Option 4: Uninstall Keyboard drivers)

1. اضغط على Windows Key + R ثم اكتب devmgmt.msc واضغط(devmgmt.msc) على Enter لفتح Device Manager .

مدير الجهاز devmgmt.msc

2- قم بتوسيع لوحات المفاتيح ثم انقر بزر الماوس الأيمن على(right-click on your keyboard) جهاز لوحة المفاتيح وحدد إلغاء التثبيت.(Uninstall.)

انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز لوحة المفاتيح وحدد إلغاء التثبيت

3. في حالة طلب التأكيد ، حدد Yes/OK.

4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحفظ التغييرات وسيقوم Windows بإعادة تثبيت برامج التشغيل تلقائيًا.

5- إذا كنت لا تزال غير قادر على إصلاح لوحة المفاتيح والماوس لا يعملان في نظام التشغيل Windows 10 (Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10 ) ، فتأكد من تنزيل وتثبيت أحدث برامج تشغيل لوحة المفاتيح(Keyboard) من موقع الشركة المصنعة.

الخيار 5: تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح(Option 5: Update Keyboard Drivers)

1. اضغط على Windows Key + R ثم اكتب " devmgmt.msc " واضغط على Enter لفتح Device Manager .

مدير الجهاز devmgmt.msc

2- قم بتوسيع لوحة المفاتيح(Keyboard) ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق Standard PS/2 Keyboard وحدد تحديث برنامج التشغيل.

تحديث برنامج التشغيل القياسي PS2 Keyboard

3- أولاً ، حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث(Search automatically for updated driver software) وانتظر حتى يقوم Windows بتثبيت أحدث برنامج تشغيل تلقائيًا.

ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث

4- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح المشكلة ، إن لم يكن كذلك ، فتابع.

5. عد مرة أخرى إلى إدارة الأجهزة وانقر بزر الماوس الأيمن(Device Manager and right-click) على Standard PS/2 Keyboard وحدد تحديث برنامج التشغيل.(Update Driver.)

6. هذه المرة حدد " تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل. (Browse my computer for driver software.)"

تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل

7. في الشاشة التالية ، انقر فوق " اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. (Let me pick from a list of available drivers on my computer.)"

اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي

8. حدد أحدث برامج التشغيل من القائمة وانقر فوق التالي(Next) .

9- أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

الخيار 6: تعطيل بدء التشغيل السريع(Option 6: Disable Fast startup)

1.اضغط على Windows Key + R ثم اكتب control واضغط على Enter لفتح لوحة التحكم.(Control Panel.)

لوحة التحكم

2- انقر فوق Hardware and Sound ثم انقر فوق Power Options (خيارات الطاقة) .

خيارات الطاقة في لوحة التحكم

3. ثم من الجزء الأيسر من النافذة حدد " (left window pane select “)اختيار ما تفعله أزرار الطاقة. (Choose what the power buttons do.)"

اختر أزرار الطاقة التي لم يتم التعرف على USB لإصلاحها

4. الآن انقر فوق " تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا. (Change settings that are currently unavailable.)"

تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليا

5. قم بإلغاء تحديد " تشغيل بدء التشغيل السريع(Turn on fast startup) " وانقر فوق حفظ التغييرات.

قم بإلغاء تحديد تشغيل بدء التشغيل السريع

الخيار 7: حل بديل للمشكلة(Option 7: Workaround the problem)

1.اضغط على Windows Key + R ثم اكتب devmgmt.msc واضغط(devmgmt.msc) على Enter.

مدير الجهاز devmgmt.msc

2- قم بتوسيع لوحة المفاتيح(Keyboard) ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق Standard PS/2 Keyboard وحدد تحديث برنامج التشغيل.(Update Driver.)

تحديث برنامج التشغيل القياسي PS2 Keyboard

3. حدد " استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل. (Browse my computer for driver software.)"

تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل

7. في الشاشة التالية ، انقر فوق " اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. (Let me pick from a list of available drivers on my computer.)"

اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي

8. قم بإلغاء تحديد إظهار الأجهزة المتوافقة(Show compatible hardware) وحدد أي برنامج تشغيل except the Standard PS/2 Keyboard.

قم بإلغاء تحديد إظهار الأجهزة المتوافقة

9- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر لحفظ التغييرات ، ثم اتبع مرة أخرى جميع الخطوات المذكورة أعلاه باستثناء تلك المذكورة أعلاه ، حيث اختر هذه المرة برنامج التشغيل الصحيح (correct driver) (PS / 2 standard keyboard).

10- أعد تشغيل(Restart) جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح لوحة المفاتيح والماوس لا يعملان في نظام التشغيل Windows 10.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

الخيار 9: إصلاح تثبيت Windows 10(Option 9: Repair Install Windows 10)

هذه الطريقة هي الملاذ الأخير لأنه إذا لم ينجح شيء ، فستعمل هذه الطريقة بالتأكيد على إصلاح جميع مشاكل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إصلاح التثبيت(Repair Install) فقط باستخدام ترقية موضعية لإصلاح مشكلات النظام دون حذف بيانات المستخدم الموجودة على النظام. لذا اتبع هذه المقالة لمعرفة كيفية(How) إصلاح تثبيت Windows 10 (Repair Install Windows 10) بسهولة(Easily) .

موصى به لك:(Recommended for you:)

  • إصلاح لوحة المفاتيح(Fix Keyboard) لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)
  • إصلاح MSCONFIG لن يحفظ التغييرات(Save Changes) على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)
  • كيفية  إصلاح خطأ Windows Update 0x80248007(Fix Windows Update error 0x80248007)
  • إصلاح (Fix)جهاز الكمبيوتر(PC isn) الخاص بك غير متصل بخطأ الإنترنت(internet error)

هذا كل شيء ، لقد نجحت في إصلاح الماوس ولوحة المفاتيح لا تعمل في(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10) مشكلة Windows 10 ولكن إذا كان لا يزال لديك أي استفسارات بخصوص هذا الدليل ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts