لن تحذف مهمة الطباعة في Windows؟ 8+ طرق للإصلاح

هناك عدة أنواع من مشكلات الطابعة(printer problems) ، بما في ذلك انحشار الورق أو انخفاض الحبر ، ولكن القليل منها يكون مزعجًا أكثر مما يحدث عندما لا يتم حذف مهمة الطباعة.

في كثير من الأحيان ، يمكن أن يؤدي إلغاء مهمة الطباعة ببساطة إلى حل المشكلة ، ولكن هناك بعض الحالات التي قد تتطلب منك إزالة العناصر المخالفة من قائمة انتظار الطباعة باستخدام حلول مختلفة.

سواء كنت تستخدم طابعة محلية أو شبكة ، وفشلت في حذف مهمة طباعة واحدة أو أكثر ، فسوف نعرض لك بعض الإصلاحات التي أثبتت جدواها والتي يمكن أن تساعدك في حذف مهمة الطباعة المتوقفة والبدء من جديد.

لماذا لن تحذف مهمة الطباعة الخاصة بك في Windows(Why Your Print Job Won’t Delete in Windows)

إنه أمر سيئ بدرجة كافية عندما تكون الطابعة محشورة فعليًا.

الأمر الأكثر إحباطًا هو ما إذا كان المستند الذي تطبعه عالقًا في قائمة الانتظار مما يمنع طباعة المزيد من المستندات ، أو تقوم الطابعة باستمرار بطباعة نفس المهمة مرارًا وتكرارًا. مهما كانت الحالة ، فأنت تريد إلغاء مهمة الطباعة أو حذفها لحفظ الورق والحبر.

ومع ذلك ، فإن عملية الطباعة تعمل بشكل مختلف في Windows . عند إرسال مهمة طباعة إلى قائمة انتظار الطباعة ، لا تنتقل ملفات الطباعة مباشرة إلى طابعتك ولكنها تصل إلى التخزين المؤقت ، الذي يدير جميع مهام الطباعة.

يتيح لك التخزين المؤقت أيضًا تغيير ترتيب مهام الطباعة المعلقة أو إزالتها تمامًا. في حالة حدوث مشكلة ، تظل ملفات الطباعة في قائمة الانتظار حيث لا يمكن طباعة أي من الملفات.

عندما يحدث ذلك ، سيكون الحل الأول هو حذف مهمة الطباعة للسماح بطباعة مهام الطباعة الأخرى المتراكمة. لكن هذا لن ينجح إذا لم تتمكن من حذف مهمة الطباعة.

لإلغاء لصق قائمة الانتظار واستعادة الأمور مرة أخرى ، إليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها عندما لا تعمل الطرق التقليدية.

8 إصلاحات لحذف مهمة طباعة عالقة في Windows (8 Fixes to Delete a Stuck Print Job in Windows )

هناك طرق مختلفة يمكنك استخدامها لحذف مهمة طباعة بالإضافة إلى إلغاء مهمة الطباعة أو إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر. سنرشدك خلال الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لإصلاح مهمة طباعة لن يتم حذفها في Windows .

1. احذف مهمة طباعة من خلال إعدادات الطابعة أو الأزرار(1. Delete a Print Job through Your Printer Settings or Buttons)

إذا لم يتم حذف مهمة طباعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك استخدام أزرار الطابعة أو إعداداتها للقيام بذلك. تحتوي معظم الطابعات على زر إلغاء(Cancel) أو إيقاف(Stop) أو إعادة تعيين(Reset) ، والذي إذا تم استخدامه معًا يمكن أن يساعد في حذف مهمة الطباعة أو مسح قائمة الانتظار.

يمكنك أيضًا إزالة درج الورق لتأخير مهمة الطباعة ثم حذفه لتجنب إهدار الورق. يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل الطابعة ، وفصلها والسماح لها بإعادة الضبط بشكل كامل قبل إعادة تشغيلها مرة أخرى لمسح مهمة الطباعة.

2. استخدم إعدادات Windows لحذف مهمة طباعة(2. Use Windows Settings to Delete a Print Job)

يمكنك أيضًا الوصول إلى قائمة انتظار الطباعة عبر إعدادات Windows(Windows Settings) لحذف مهمة طباعة بسرعة.

  1. للقيام بذلك ، حدد البدء(Start ) > الإعدادات( Settings ) > الأجهزة( Devices) .

  1. حدد الطابعات والماسحات الضوئية(Printers & Scanners) في الجزء الأيمن.

  1. بعد ذلك ، حدد الطابعة(printer) مع مهمة الطباعة التي تريد حذفها ثم حدد فتح قائمة الانتظار(Open queue) .

  1. سترى جميع مهام الطباعة في قائمة انتظار الطباعة للطابعة التي حددتها. حدد المستند الذي تريد حذفه ثم حدد المستند(Document ) > إلغاء( Cancel) . أو بدلاً من ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مهمة الطباعة(print job) وحدد إلغاء(Cancel) . حدد نعم(Yes) وستتم إزالة مهمة الطباعة.

ملاحظة(Note) : إذا كنت تريد إلغاء جميع مهام الطباعة في قائمة الانتظار ، فحدد الطابعة(Printer ) > إلغاء كافة المستندات( Cancel All Documents) .

3. استخدم لوحة التحكم لحذف مهمة طباعة في Windows(3. Use Control Panel to Delete a Print Job in Windows)

لوحة التحكم(Control Panel) ليست مرئية جدًا في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ، ولكن يمكنك الوصول إليها عن طريق تحديد ابدأ(Start) ، وأدخل لوحة التحكم(Control Panel) في مربع البحث الذي يظهر وحدد لوحة التحكم(Control Panel) من القائمة.

  1. لمسح أو إزالة مهمة طباعة لا يتم حذفها من لوحة ( Panel)التحكم(Control) ، حدد الأجهزة والصوت(Hardware and Sound ) > الأجهزة والطابعات( Devices and Printers) .

  1. حدد الطابعة التي تريد مسح مهمة طباعة منها أو حذفها ، ثم حدد الاطلاع على ما تتم طباعته(See what’s printing) . بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة وتحديد فتح في نافذة جديدة(Open in a new window) ثم تحديد الاطلاع على ما يتم طباعته(See what’s printing) .

  1. قم بإلغاء(Cancel) مهمة الطباعة لمسح قائمة الانتظار أو حذفها.

4. استخدم موجه الأوامر لحذف مهمة طباعة(4. Use Command Prompt to Delete a Print Job)

(Command Prompt)يمكن أن يساعدك موجه الأوامر في إيقاف تشغيل Print Spooler عندما تريد حذف مهمة طباعة.

  1. للقيام بذلك ، حدد ابدأ(Start) وأدخل CMD في مربع البحث ، ثم حدد تشغيل كمسؤول(Run as administrator ) ضمن نتيجة بحث موجه الأوامر .(Command Prompt)

  1. في مربع موجه الأوامر(Command Prompt) ، أدخل هذا الأمر: net spooler واضغط على Enter .

  1. افتح File Explorer وانقر فوق شريط العناوين. اكتب C:\Windows\System32\Spool\Printers واضغط على Enter .

  1. قم بتمييز(Highlight) الملفات ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد حذف(Delete) .
  2. ارجع إلى موجه الأوامر(Command Prompt) ، واكتب net start spooler ثم اضغط على Enter لإعادة تشغيل Print Spooler.

5. استخدم خدمات Windows لحذف مهمة طباعة(5. Use Windows Services to Delete a Print Job)

يمكنك أيضًا إيقاف وبدء تشغيل Print Spooler في نافذة الخدمات .(Services)

  1. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ(Start ) > تشغيل( Run) واكتب services.msc في مربع حوار التشغيل. اضغط على Enter .

  1. قم بالتمرير لأسفل للعثور على Print Spooler ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إيقاف(Stop) .

  1. مع استمرار فتح نافذة الخدمات ، انتقل إلى دليل (Services)الطابعات(Printers) واحذف الملفات الموجودة فيه لإزالة مهمة الطباعة التي لن تحذف وأي مهام طباعة أخرى معلقة في قائمة الانتظار.
  2. بعد ذلك ، افتح File Explorer ، وحدد شريط العناوين واكتب C:\Windows\System32\Spool\Printers . اضغط على Enter .
  3. قم بتمييز(Highlight) الملفات المحددة وانقر فوقها بزر الماوس الأيمن ، ثم حدد حذف(Delete) . ارجع إلى نافذة الخدمات(Services) وأعد تشغيل خدمة Printer Spooler لإكمال العملية بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق Print Spooler > ابدأ( Start) .

6. أعد تعيين Print Spooler(6. Reset the Print Spooler)

إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك إعادة تعيين Print Spooler عندما لا يتم حذف مهمة الطباعة في Windows .

  1. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ(Start ) > تشغيل( Run) وأدخل services.msc في مربع حوار التشغيل.
  2. ابحث عن Print Spooler ، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد إيقاف(Stop) .
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Print Spooler مرة أخرى وحدد إعادة التشغيل(Restart) لإعادة تشغيل الخدمة.

سيظهر مربع حوار حول إعادة تشغيل الخدمة ، مما يعني أنك قمت بإعادة تعيين التخزين المؤقت للطباعة بنجاح.

7. أعد تثبيت برنامج تشغيل الطباعة(7. Reinstall the Print Driver)

إذا كنت لا تزال غير قادر على حذف مهمة الطباعة في Windows ، فيمكنك إزالة برامج تشغيل الطباعة وإعادة تثبيتها. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين نظام برنامج الطباعة.

  1. لإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطباعة ، افصل أي كبلات من طابعتك ، ثم انتقل إلى لوحة التحكم(Control Panel ) > الأجهزة والصوت( Hardware and Sound ) > الأجهزة والطابعات( Devices and Printers) في Windows.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الطابعة وحدد " إزالة الجهاز(Remove Device) " لإلغاء تثبيت برنامج الطابعة.

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وانتقل إلى موقع الشركة المصنعة للجهاز على الويب وقم بتنزيل برنامج تشغيل(printer driver) الطابعة لطراز طابعتك. قم بتثبيته بناءً على التعليمات الموجودة على الموقع. بمجرد الانتهاء ، تحقق مما إذا كانت مهمة الطباعة لا تزال موجودة وحاول حذفها مرة أخرى.

8. امسح وأعد تشغيل التخزين المؤقت للطباعة يدويًا(8. Clear and Restart Print Spooler Manually)

إذا كنت تريد حذف مهمة طباعة لأنها تؤثر على باقي العناصر في قائمة الانتظار ، فيمكنك مسح التخزين المؤقت للطباعة وإعادة تشغيله يدويًا لإعادة تجهيز جميع المستندات وحذف مهمة الطباعة هذه.

  1. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ(Start ) > تشغيل( Run) وأدخل services.msc في مربع حوار التشغيل.
  2. ابحث عن خدمة Print Spooler في نافذة الخدمات(Services) ، وانقر نقرًا مزدوجًا عليها وحدد علامة التبويب عام في نافذة(General) الخصائص .(Properties)

  1. بعد ذلك ، حدد زر الإيقاف(Stop) ثم افتح File Explorer .

  1. انتقل إلى شريط العنوان ، واكتب %windir%\System32\spool\PRINTERS واضغط على Enter .
  2. احذف(Delete) جميع الملفات وارجع إلى نافذة الخدمات . (Services )حدد Start لإعادة تشغيل خدمة Print Spooler ثم حدد موافق(OK ) لإغلاق النافذة والخروج منها.

سيتم إعادة تخزين جميع مهام الطباعة في قائمة الانتظار وإرسالها إلى طابعتك ويمكنك حذف مهمة الطباعة التي تريدها.

أشياء أخرى يجب تجربتها عند عدم حذف مهمة الطباعة في نظام التشغيل Windows 10(Other Things to Try When Print Job Won’t Delete in Windows 10)

  • تحقق مما إذا كانت الطابعة في وضع عدم الاتصال أم متوقفة مؤقتًا لأن هذا سيبقي مهام الطباعة في قائمة الانتظار حتى يتم تنشيط الطابعة مرة أخرى. يمكنك التحقق مما إذا كان قد تم تحديد الخيارين Pause Printing أو Use Printer Offline في نافذة قائمة انتظار الطباعة. إذا كانت كذلك ، فقم بإلغاء التحديد.
  • قم بتعطيل برنامج جدار الحماية الخاص بك مؤقتًا. قد يتداخل برنامج جدار حماية Windows(Windows) الخاص بك مع مهمة الطباعة ولكن يمكنك تعطيلها مؤقتًا لمسح قائمة انتظار الطباعة ومعرفة ما إذا تم حذف مهمة الطباعة. إذا لم يتم حذفه ، فلن يكون جدار الحماية هو المشكلة. ومع ذلك ، إذا تم حذف مهمة الطباعة ، فاضبط إعدادات جدار الحماية للسماح لخدمة التخزين المؤقت للطباعة بالوصول إلى نظام الكمبيوتر الخاص بك.
  • قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Windows مختلف . إذا كنت لا تزال تكافح من أجل حذف مهمة طباعة ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب مستخدم مختلف. إذا كان بإمكانك حذف مهمة الطباعة في الحساب الجديد ، فتحقق مما إذا كانت الوظيفة القديمة تالفة أو لديها الأذونات المطلوبة للطباعة.
  • قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام System File Checker لتحديد ما إذا كانت هناك أية مشكلات في ملفات النظام وإصلاحها. للقيام بذلك ، افتح موجه الأوامر(Command Prompt) ، وأدخل SFC /scannow واضغط على Enter .
  • تأكد من أن عنوان IP الخاص بالطابعة في إعدادات منفذ Windows يطابق عنوان IP الفعلي للطابعة. إذا لم يتطابق ، أدخل عنوان IP الصحيح وحاول حذف مهمة الطباعة مرة أخرى.

مسح مهام الطباعة العالقة(Clear Stuck Print Jobs)

بغض النظر عن الطابعة التي تستخدمها ، فمن المحتمل أن تواجه مواقف تحتاج فيها إلى حذف مهمة طباعة. يسهل Windows 10 عليك القيام بذلك ، ولكن إذا كانت مهمة الطباعة عالقة في قائمة الانتظار ، فقد لا تتمكن من إلغائها أو حذفها تمامًا مما يمنع طباعة مهام الطباعة الأخرى.

جرب الإصلاحات والنصائح في هذا الدليل وأخبرنا في تعليق ما الذي نجح معك.



About the author

"أنا خبير مستقل في Windows و Office. لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل باستخدام هذه الأدوات ويمكنني مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة منها. تشمل مهاراتي: العمل مع Microsoft Word و Excel و PowerPoint و Outlook ؛ إنشاء الويب الصفحات والتطبيقات ؛ ومساعدة العملاء على تحقيق أهداف أعمالهم. "



Related posts