لن يتصل Mac بشبكة Wi-Fi؟ تلميحات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعودة إلى الاتصال بالإنترنت

يمكن لمستخدمي Mac(Mac) تجربة الأخطاء أو الثغرات التي تمنع أجهزتهم من الاتصال بشبكة Wi-Fi . قد تكون هناك مشكلة في الشبكة أو جهاز التوجيه ، أو وقت تعطل في نهاية مزود النطاق العريض ، أو مشكلة في macOS ، أو اختيار SSID خاطئ ، أو إدخال كلمة مرور شبكة Wi-Fi(Wi-Fi network password) غير صحيحة ، من بين أمور أخرى. 

مهما كان السبب ، يسرد هذا الدليل بعض الخطوات والنصائح للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يتصل جهاز Mac بشبكة (Mac)Wi-Fi .

ماذا تفعل عندما لا يتصل جهاز Mac الخاص بك بشبكة Wi-Fi(What to Do When Your Mac Won’t Connect to Wi-Fi)

لحسن الحظ ، يمكنك اتباع الإصلاحات المختلفة أدناه لتحديد المشكلة وحلها. 

نصائح سريعة(Quick Tips)

  • تحقق مما إذا كنت تحاول الاتصال بـ SSID الصحيح أو أنك تستخدم بيانات اعتماد تسجيل دخول  Wi-Fi الصحيحة.(Wi-Fi)
  • اتصل بشبكة (Connect)Wi-Fi مختلفة إن أمكن ، لتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بجهاز الكمبيوتر أو جهاز توجيه Wi-Fi الأساسي . 
  • أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كان هناك أي تداخل مثل الأجسام المعدنية ، أو فرن الميكروويف ، أو أجهزة مراقبة الأطفال ، أو خزانات الملفات ، أو سماعات الرأس اللاسلكية ، أو أجهزة التحكم في ألعاب الفيديو ، أو أجهزة تعقب النشاط ، أو أجهزة الاتصال اللاسلكي أو أجهزة الراديو الأخرى حول جهاز التوجيه ، فقد تؤثر على الاتصال. انقل هذه الكائنات أو أزلها ، أو حرك جهاز Mac(Mac) بالقرب من جهاز التوجيه وحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى. 
  • احصل على معزز Wi-Fi لتوسيع شبكتك اللاسلكية(Wi-Fi booster to expand your wireless network) أو استخدم جهاز توجيه احتياطيًا كموسع لشبكة Wi-Fi(use a spare router as a Wi-Fi extender) بدلاً من تحريك الأشياء.
  • تأكد(Make) من أن جهاز التوجيه الخاص بك محفوظ في مكان بارد وجاف وأنه غير مغطى ، وإلا فقد يسخن ويتوقف عن العمل بشكل صحيح.  
  • تحقق مما إذا كان رمز Wi-Fi يظهر في شريط القائمة. إذا لم يكن كذلك ، فحدد القائمة(Menu) > تفضيلات (Preferences)النظام(System) > الشبكة(Network) . حدد Wi-Fi > إظهار حالة Wi-Fi في شريط القائمة(Show Wi-Fi status in menu bar)

  • أعد تشغيل Mac وحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.
  • تحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بموفر النطاق الترددي العريض الخاص بك. يمكنك التحقق من ذلك بسرعة باستخدام جهاز متصل عبر إيثرنت(Ethernet) لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى الإنترنت(Internet) .
  • إذا كانت شبكة Wi-Fi(Wi-Fi) مخفية ، فحدد قائمة Wi-Fi ثم حدد Join Other Network or Other . أدخل(Enter) اسم الشبكة وتفاصيل الأمان وكلمة المرور وحدد انضمام(Join) .

  • حاول الاتصال باستخدام Ethernet لمعرفة ما إذا كانت مشكلة خارجية أو هناك خطأ ما في جهاز Mac(Mac) الخاص بك . احصل على كابل Ethernet وقم بتوصيله بجهاز التوجيه الخاص بك ومنفذ Ethernet على (Ethernet)جهاز Mac(Mac) الخاص بك . إذا لم يكن جهاز Mac(Mac) الخاص بك يحتوي على منفذ Ethernet ، فاحصل على محول (Ethernet)Ethernet مثل محول Apple Thunderbolt إلى Gigabit Ethernet(Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter) أو محول Belkin USB-C إلى Gigabit Ethernet(Belkin USB-C to Gigabit Ethernet Adapter)
  • افصل Bluetooth على جهاز Mac الخاص بك. افتح مركز التحكم(Control Center) من شريط القائمة وقم بتعطيل Bluetooth .

  • إذا كنت لا ترى شبكة Wi-Fi الخاصة بك في قائمة الشبكات المتاحة ، فقم بإنشاء الشبكة. حدد رمز حالة Wi-Fi في شريط القائمة ثم حدد تفضيلات (Preferences)الشبكة(Network) . حدد الزر إضافة (علامة الجمع) ، وحدد (Add)الواجهة(interface) ، وأدخل اسمًا(name) للخدمة ثم حدد إنشاء(Create) .

  • إذا تم إنشاء شبكة Wi-Fi(Wi-Fi) التي تحاول الاتصال بها بواسطة AirPort Time Capsule أو محطة AirPort الرئيسية ، فافصل سلك الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز وتوصيله مرة أخرى بعد بضع دقائق. إذا كانت الشبكة متاحة مرة أخرى ، فحاول الاتصال بها.
  • تحديث macOS. حدد القائمة(Menu) > تفضيلات النظام(System Preferences) > تحديث البرنامج(Software Update) للتحقق من التحديثات المتاحة وتثبيتها.
  • عندما يحاول جهاز Mac الاتصال بشبكة (Mac)Wi-Fi ، يقوم بفحص واكتشاف أي مشكلات قد تؤثر على قدرته على إنشاء اتصال مستقر وسريع وآمن. تحقق من توصيات(Wi-Fi Recommendations) Wi-Fi في قائمة حالة Wi-Fi لمعرفة أي حلول موصى بها.

  • انسَ الشبكة وحاول الاتصال بها مرة أخرى. حدد تفضيلات النظام(System Preferences) > الشبكة(Network) > Wi-Fi > خيارات متقدمة(Advanced) . حدد الشبكة ، واضغط على الزر (-) وحدد موافق(OK) .

  • قم بتغيير قناة Wi-Fi الخاصة بك(Change your Wi-Fi channel) . أيضًا ، أثناء وجودك في إعدادات جهاز التوجيه ، تأكد من عدم تمكين ميزة تصفية عنوان MAC(MAC address filtering) أو ميزات الأمان التقييدية الأخرى. 
  • أعد تعيين SMC أو PRAM أو NVRAM(Reset the SMC, PRAM or NVRAM) على جهاز Mac الخاص بك.
  • إذا كانت المشكلة تتعلق بجهاز التوجيه ، فيمكنك محاولة تعزيز قوة الإشارة(boost the signal strength) أو استبدالها بآخر جديد.
  • اتصل بمسؤول الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت(ISP) للتأكد من عدم وجود مشكلة من جانبهم.
  • استخدم نقطة اتصال شخصية للاتصال بشبكة Wi-Fi . بناءً على شركة الاتصالات الخاصة بك ، يمكنك مشاركة اتصال البيانات الخلوية بهاتفك مع جهاز Mac(Mac) الخاص بك والوصول إلى الويب. إذا كان بإمكانك الاتصال عبر نقطة الاتصال ، فغالبًا ما تكون المشكلة متعلقة بجهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت(ISP) ، وليس جهاز Mac(Mac)
  • إذا كانت المشكلة تتعلق بجهاز التوجيه الخاص بك ، ولم تتمكن من إصلاحها ، فيمكنك استبدالها بجهاز توجيه جديد(replace it with a new router) .

استخدم تشخيصات Apple اللاسلكية(Use Apple Wireless Diagnostics)

التشخيصات(Diagnostics) اللاسلكية هي أداة مساعدة غير معروفة يتم شحنها مع جهاز Mac(Mac) الخاص بك وتساعدك على تحليل وتشخيص اتصال Wi-Fi الخاص بك. تساعد الأداة المساعدة في تحليل اتصالك خاصة عندما يمكنك الاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك ولكن لا يمكنك دفق الفيديو أو الموسيقى أو تحميل الصفحات أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني.

لفتح التشخيصات اللاسلكية:

  1. أغلق أي تطبيقات مفتوحة وحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح الخيار(Option) ، وحدد رمز Wi-Fi ثم حدد فتح التشخيصات اللاسلكية(Open Wireless Diagnostics) من القائمة.

  1. اكتب بيانات اعتماد مستخدم Mac (الاسم وكلمة المرور) إذا طُلب منك ذلك وستبدأ الأداة المساعدة في تحليل بيئتك اللاسلكية. 
  2. ستطلب التشخيصات اللاسلكية مزيدًا من المعلومات حول أي جهاز توجيه آخر أو المحطة الأساسية الخاصة بك ، والتي ستدرجها في ملف التشخيص الذي يحفظه على جهاز Mac(Mac) الخاص بك . بمجرد اكتمال التحليل ، ستتلقى ملفًا مضغوطًا يسرد المشكلات التي تكتشفها الأداة المساعدة جنبًا إلى جنب مع الحلول الممكنة وأفضل الممارسات لاتصال Wi-Fi الخاص بك. 
  3. يتم حفظ ملف التشخيص في المجلد /var/tmp ، والذي يمكنك فتحه من Finder في Dock . حدد Finder > Go > Go to Folder ، واكتب /var/tmp كاسم المجلد ثم حدد Go لفتح المجلد الذي يحتوي على ملف التشخيص. ابحث عن ملف يبدأ بـ WirelessDiagnostics وينتهي بـ .tar.gz .

ملاحظة(Note) : للاطلاع على تفاصيل العناصر في تقرير التشخيص ، حدد زر المعلومات بجوار كل عنصر. تأكد(Make) من عمل نسخة احتياطية من إعدادات جهاز التوجيه أو الشبكة أو تدوينها قبل تغييرها بناءً على توصيات التشخيص فقط في حالة احتياجك إلى استخدام الإعدادات لاحقًا.

تجديد عقد إيجار DHCP (Renew DHCP Lease )

يمنح بروتوكول DHCP(DHCP) ( بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف(Dynamic Host Configuration Protocol) ) عناوين IP للأجهزة الموجودة على شبكتك حتى تتمكن من الاتصال. يتضمن ذلك جهاز Mac(Mac) وجهاز التوجيه والهاتف وأي أجهزة أخرى متصلة بشبكتك.

إذا كانت هناك مشكلات في DHCP Lease ، فقد يفسر ذلك سبب عدم اتصال Mac بشبكة Wi-Fi . تجديد عقد الإيجار قد يحل المشكلة. 

  1. حدد القائمة(Menu) > تفضيلات النظام(System Preferences) > الشبكة(Network) .

  1. حدد Wi-Fi > متقدم(Advanced) .

  1. حدد Renew DHCP Lease ضمن علامة التبويب  TCP/IP

ابدأ تشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن(Start Your Mac in Safe Mode)

الوضع(Mode) الآمن هو أحد خيارات بدء التشغيل في جهاز Mac(Mac) الخاص بك والذي يمكن أن يساعدك في معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن البرامج أو التطبيقات التي يتم تحميلها أثناء بدء تشغيل جهاز Mac(Mac) . يمنع الوضع(Mode) الآمن بدء تشغيل البرنامج أثناء عملية تمهيد جهاز Mac(Mac) ، بما في ذلك عناصر تسجيل الدخول وخطوط الجهات الخارجية وإضافات النظام غير الأساسية. 

يمكنك تشغيل جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن(boot your Mac into Safe Mode) والتحقق مما إذا كانت مشكلة اتصال Wi-Fi لا تزال تحدث. 

  1. أعد تشغيل Mac واضغط لأسفل على مفتاح Shift فورًا أثناء تشغيل Mac
  2. عندما تظهر شاشة تسجيل الدخول ، حرر مفتاح Shift وقم بتسجيل الدخول إلى macOS.

  1. إذا طُلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى ، أدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك ، وسترى الكلمات "التمهيد الآمن" في الزاوية اليمنى العليا من النافذة.

ملاحظة(Note) : إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن(Safe Mode) ، فمن المحتمل أنه تم حلها حتى تتمكن من إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل طبيعي واختبار ما إذا كان يمكنك الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال بشبكة Wi-Fi في (Wi-Fi)الوضع الآمن(Safe Mode) ، فأعد تثبيت macOS وقم بتحديث برامج Apple وتطبيقات الجهات الخارجية. 

قم بتشغيل تشخيصات Apple(Run Apple Diagnostics)

ما زال جهاز Mac(Mac) غير متصل بشبكة Wi-Fi ؟ قم بتشغيل تشخيصات (Diagnostics)Apple(Run Apple) للتحقق من مشاكل الشبكة أو Wi-Fi

  1. افصل جميع الأجهزة الطرفية المتصلة بجهاز Mac الخاص بك وأوقف تشغيل الكمبيوتر.
  2. قم بتشغيل جهاز Mac(Mac) الخاص بك أثناء الضغط مع الاستمرار على مفتاح  D.
  3. إذا ظهرت لك شاشة تطلب منك تحديد لغة ، فاختر اللغة ثم انتظر بضع دقائق.

الصورة: 08-mac-wont-connect-to-wi-fi-fix-fix-select-language-screen

إذا كانت هناك مشكلة ، فستقترح تشخيصات Apple(Apple Diagnostics) الحلول الممكنة.

إصلاح مشاكل Wi-Fi على Mac(Fix Wi-Fi Issues on Mac)

من خلال النصائح والإصلاحات الواردة في هذا الدليل ، يجب أن تكون قادرًا على استكشاف المشكلة وإصلاحها والاتصال مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا لم تساعدك أي من هذه الخطوات ، فحدد موعدًا مع Genius Bar لإصلاح(Genius Bar appointment) جهاز Mac الخاص بك.

لدينا المزيد من الإرشادات حول ما يجب القيام به عندما يمكنك الاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك ولكن لا يمكنك الوصول إلى الإنترنت(can connect to your router but can’t access the internet) وكيفية الحصول على شبكة Wi-Fi بدون مزود خدمة الإنترنت(how to get Wi-Fi without an internet provider) .

اترك تعليقًا وأخبرنا بالنصائح أو الحلول التي تناسبك.



About the author

أنا مهندس برمجيات بخبرة تزيد عن 10 سنوات في بناء وصيانة أجهزة Apple Mac وأجهزة iOS ومتصفحات Google Chrome. تشمل تجربتي تطوير منتجات البرامج وصيانتها وتشغيلها من البداية أو المساهمة في مشاريع مفتوحة المصدر. لقد أتيحت لي أيضًا الفرصة للعمل في مجموعة متنوعة من مشاريع الأجهزة - من إصلاح الشاشات المكسورة في المستشفيات إلى تصميم وتنفيذ ميزات جديدة لجهاز iPhone. في أوقات فراغي ، أستمتع بلعب ألعاب الفيديو المفضلة ، أو قراءة الكتب ، أو طهي العشاء مع عائلتي ، أو قضاء الوقت مع الأصدقاء.



Related posts