يوفر تطبيق Screenshot^(Screenshot) من Mac طرقًا متعددة لالتقاط لقطات الشاشة بسرعة وسهولة. ولكن على الرغم من دمجه في macOS ، إلا أنه قد يتوقف أحيانًا عن العمل بشكل صحيح. 

على سبيل المثال ، قد يرفض تطبيق لقطة الشاشة^(Screenshot) الظهور ، وقد لا تستجيب اختصارات لوحة المفاتيح الخاصة به. أو قد يبدو أنه يأخذ لقطات شاشة ولكنه يفشل في حفظها.

الأخطاء ومواطن الخلل ، والأذونات غير الكافية ، والإعدادات المتضاربة هي بعض الأشياء التي قد تؤدي إلى عدم عمل لقطات الشاشة على جهاز Mac^(Mac) . عندما يحدث ذلك ، يجب أن تساعدك قائمة الإصلاحات أدناه على فرز الأمور.

1. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك

إذا كنت تلتقط لقطات شاشة على جهاز Mac^(Mac) الخاص بك دون أي مشكلة منذ لحظة ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع خلل بسيط في تطبيق Screenshot . أفضل طريقة لإصلاح ذلك هي إعادة تشغيل جهاز Mac^(Mac) . افعل ذلك الآن قبل الانتقال إلى بقية الإصلاحات.

2. قم بتحديث جهاز Mac الخاص بك

إذا كنت تستخدم تكرارًا مبكرًا لإصدار macOS رئيسي (على سبيل المثال macOS Big Sur ) ، فمن المستحسن تطبيق أي تحديثات برامج نظام معلقة. يؤدي القيام بذلك إلى حل الأخطاء المعروفة التي تتداخل مع الوظائف ذات الصلة بالنظام - مثل تطبيق لقطة الشاشة^(Screenshot) - من العمل بشكل صحيح على جهاز Mac^(Mac) .

1. افتح قائمة Apple وحدد تفضيلات النظام^{(System Preferences)} .

2. حدد تحديث البرنامج^{(Software Update)} .

3. حدد التحديث الآن^{(Update Now)} لتثبيت أي تحديثات معلقة.

يمكن أن تتسبب الإصدارات التجريبية^(Beta) من macOS أيضًا في حدوث مشكلات على جهاز Mac^(Mac) . تأكد^(Make) من تحديثه إلى أحدث إصدار تجريبي أو الرجوع إلى القناة الثابتة إذا لم يعمل أي من الإصلاحات أدناه.

3. قد تلعب القيود عاملاً

تمنعك بعض البرامج والمواقع - مثل Apple TV و Netflix -^{(Netflix—prohibit)} من التقاط لقطات شاشة. يحدث ذلك بسبب التعقيدات المتعلقة بالمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر. إذا ظهرت لقطات الشاشة فارغة ولا تحتوي على أي شيء ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب.

4. تحقق من لقطة شاشة اختصارات لوحة المفاتيح^{(Screenshot Keyboard Shortcuts)}

إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام اختصارات لوحة المفاتيح لتطبيق لقطة الشاشة^{(using the Screenshot app’s keyboard shortcuts)} ، فيجب عليك مراجعتها بحثًا عن مجموعات مفاتيح غير نشطة أو غير صحيحة.

1. افتح قائمة Apple وحدد تفضيلات النظام^{(System Preferences)} .

2. حدد لوحة المفاتيح^(Keyboard) .

3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب " الاختصارات^{(Shortcuts )} " .

4. حدد لقطات^{(Screenshots)} .

5. تحقق جيدًا من اختصارات لوحة المفاتيح وقم بتنشيطها أو تعديلها حسب الحاجة.

5. تعيين لقطة شاشة حفظ الموقع

بشكل افتراضي ، يحفظ Mac لقطات الشاشة على سطح المكتب. ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من العثور على لقطات الشاشة الخاصة بك بعد التقاطها ، فربما تكون قد حددت موقعًا مختلفًا مسبقًا. يجب عليك التحقق مرة أخرى من ذلك. 

1. اضغط على Shift + Command + 5 لعرض تطبيق لقطة الشاشة^(Screenshot) . أو انتقل إلى Finder > Applications > Utilities وافتح لقطة الشاشة^(Screenshot) .

2. حدد خيارات^(Options) على شريط الأدوات العائم.

3. يجب أن تشاهد موقع الحفظ الحالي ضمن حفظ في^{(Save to)} . يمكنك اختيار وجهة بديلة من القائمة أو اختيار دليل آخر باستخدام خيار الموقع الآخر^{(Other Location)} .

6. تعديل حفظ أذونات الموقع

إذا كانت لقطات الشاشة الخاصة بك لا تزال لا تظهر على سطح المكتب أو وجهة الحفظ المختارة ، فيجب عليك التحقق من أذونات القراءة والكتابة الخاصة بالدليل.

1. افتح الباحث^(Finder) . ثم ، حدد موقع وجهة الحفظ وانقر عليها (على سبيل المثال ، سطح المكتب^(Desktop) ).

2. حدد الحصول على معلومات^{(Get Info)} .

3. قم بتوسيع قسم المشاركة والأذونات^{(Sharing & Permissions)} .

4. تأكد من تحديد قراءة وكتابة^{(Read & Write)} بجوار اسم حساب Mac الخاص بك.

5. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من إلغاء تحديد المربع الموجود بجوار مغلق^(Locked) ضمن قسم عام^{(General )} .

6. أغلق جزء المعلومات .^(Info)

إذا كان عليك إجراء تعديلات في الخطوتين 4 أو 5 ، فيجب حفظ لقطات الشاشة بشكل صحيح من الآن فصاعدًا.

7. تحقق من خدمات ^(Services)التخزين السحابية^{(Cloud Storage)} للجهات الخارجية

هل تختفي لقطات الشاشة الخاصة بك من سطح المكتب بمجرد التقاطها؟ إذا كانت لديك خدمة تخزين سحابي لجهة خارجية مثبتة على جهاز Mac^(Mac) الخاص بك ، فمن المحتمل أن تقوم بنقلها تلقائيًا إلى مجلد المزامنة الخاص بها. إليك كيفية إيقاف ذلك على OneDrive و Dropbox :

تعطيل النسخ الاحتياطية للقطة الشاشة في OneDrive^{(Disable Screenshot Backups in OneDrive)}

1. حدد أيقونة OneDrive على شريط قوائم Mac.

2. حدد المساعدة والإعدادات^{(Help and Settings)} > التفضيلات^{(Preferences)} .

3. ضمن علامة التبويب التفضيلات^{(Preferences )} ، قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار حفظ لقطات الشاشة في OneDrive^{(Save screenshots to OneDrive)} .

تعطيل النسخ الاحتياطية لقطة الشاشة في Dropbox^{(Disable Screenshot Backups in Dropbox)}

1. حدد رمز Dropbox في شريط قوائم Mac.

2. حدد صورة ملف التعريف الخاص بك واختر التفضيلات^{(Preferences)} .

3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب النسخ الاحتياطية . ^{(Backups )}بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار مشاركة لقطات الشاشة وتسجيلات الشاشة باستخدام Dropbox^{(Share screenshots and screen recordings using Dropbox)} .

8. قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن

غالبًا ما يساعد تشغيل جهاز Mac^(Mac) في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} في حل العيوب المتعلقة بالنظام والتي تظهر بشكل عشوائي. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع تطبيق Screenshot ، فيجب عليك فعل ذلك الآن. 

اعتمادًا على ما إذا كان جهاز Mac^(Mac) الخاص بك يحتوي على مجموعة شرائح Intel أو Apple Silicon^{(Apple Silicon chipset)} ، فأنت بحاجة إلى اتباع أحد الإجراءين المختلفين قليلاً للوصول إلى الوضع^(Mode) الآمن .

أجهزة Mac مع رقائق إنتل^{(Macs With Intel Chips)}

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.

2. انتظر^(Wait) لمدة 10 ثوان. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift وقم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك.

3. حرر مفتاح Shift بمجرد رؤية شعار Apple.

ماك مع رقائق التفاح السيليكون^{(Macs With Apple Silicon Chips)}

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.

2. انتظر^(Wait) لمدة 30 ثانية. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل^{(Power )} حتى تصل إلى الشاشة باستخدام أقراص بدء التشغيل.

3. حدد قرص بدء تشغيل macOS. 

4. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift وحدد متابعة في الوضع الآمن^{(Continue in Safe Mode)} .

5. حرر مفتاح Shift .

بمجرد تشغيل Mac في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، حاول التقاط لقطة شاشة. إذا نجح ذلك ، فأعد تشغيل جهاز Mac^(Mac) بشكل طبيعي والتقط لقطة شاشة أخرى. في معظم الحالات ، يجب أن يبدأ تطبيق Screenshot واختصاراته في العمل مرة أخرى كالمعتاد.

9. البحث عن البرامج الضارة على جهاز Mac الخاص بك

ربما تكون قد سمعت عن أجهزة Mac^(Macs) غير قابلة للتأثر بالبرامج الضارة ، لكن هذا ليس صحيحًا بالضرورة^{(that’s not necessarily true)} . يمكن للبرامج الضارة سرقة وظائف واختصارات macOS ، لذلك يجب استبعاد ذلك إذا كان تطبيق لقطة الشاشة^(Screenshot) لا يزال يسبب مشكلة. 

Malwarebytes هو مزيل برامج ضارة مخصص يمكنه مساعدتك في ذلك. استخدمه لإجراء فحص وتحقق مما إذا كان يكتشف أي شيء خطير على جهاز Mac^(Mac) الخاص بك .

10. إعادة تعيين NVRAM الخاص بـ Mac

تحتوي ذاكرة الوصول العشوائي NVRAM (ذاكرة الوصول العشوائي غير المتطايرة) على جهاز Mac^(Mac) على كميات ضئيلة من البيانات المتنوعة التي يمكن أن تصبح قديمة وتعوق الوظائف المختلفة في macOS. وبالتالي^(Hence) ، قد تؤدي إعادة تعيينه إلى إصلاح تطبيق لقطة الشاشة^(Screenshot) . ومع ذلك ، لا يمكنك القيام بذلك إلا على أجهزة Mac^(Macs) المزودة بشرائح Intel .

1. أوقف تشغيل جهاز Mac^(Mac) وانتظر لمدة 10 ثوانٍ.

2. أعد تشغيل جهاز Mac^(Mac) ولكن استمر في الضغط على مفاتيح Option و Command و P و R معًا في نفس الوقت. 

3. حرر المفاتيح بعد أن يقوم جهاز Mac^(Mac) بتشغيل رنين بدء التشغيل للمرة الثانية. إذا كان جهاز Mac^(Mac) الخاص بك يحتوي على شريحة Apple T2 Security^{(Apple T2 Security Chip)} ، فقم بتحرير المفاتيح بمجرد ظهور شعار Apple ويختفي مرتين. 

يجب أن يعيد تعيين NVRAM . للحصول على إرشادات خطوة بخطوة شاملة ، راجع هذا المنشور حول إعادة تعيين NVRAM على جهاز Mac الخاص بك^{(resetting the NVRAM on your Mac)} .

يمكنك التقاط لقطات الشاشة الآن

عادةً ما يكون من السهل حل المشكلات المتعلقة بلقطة الشاشة على جهاز Mac^(Mac) ، ونأمل أن تكون الإصلاحات المذكورة أعلاه قد ساعدتك في ذلك. إذا ظهرت مشكلة معينة بشكل متكرر ، فإن أفضل طريقة لتصحيح ذلك هي تثبيت أي تحديثات جديدة لبرامج النظام على جهاز Mac^(Mac) بمجرد توفرها. يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام Mac^{(clear the Mac’s system cache)} ومعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.

إلى جانب تطبيق Screenshot على Mac ، فإن الطريقة الأقل ملاءمة ولكن الأصلية لالتقاط لقطات الشاشة هي استخدام تطبيق Preview^{(Preview app)} (حدد ملف^{(File )} > التقاط لقطة شاشة^{(Take a Screenshot)} ). يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على أفضل بدائل قص الطرف الثالث لنظام التشغيل Mac^{(top third-party snipping alternatives for the Mac)} .

Screenshot Not Working on Mac? 10 Troubleshooting Tips

The Mac’s Screenshot app provides multiple ways to grab screenshots quickly and easily. But despite bеing integrated intо macOS, it can occasionally сease to function correctly. 

For instance, the Screenshot app may refuse to show up, and its keyboard shortcuts might also not respond. Or, it could appear to take screenshots but fail to save them.

Bugs and glitches, insufficient permissions, and conflicting settings are some of the things that may lead to screenshots not working on the Mac. When that happens, the list of fixes below should help you sort things out.

1. Restart Your Mac

If you were taking screenshots on your Mac without any trouble just a moment ago, you’re probably dealing with a minor glitch in the Screenshot app. The best way to fix that is to restart the Mac. Do that now before moving on with the rest of the fixes.

2. Update Your Mac

If you’re using an early iteration of a major macOS release (say macOS Big Sur), it’s a good idea to apply any pending system software updates. Doing so resolves known bugs that interfere with system-related functionalities—such as the Screenshot app—from working correctly on the Mac.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now to install any pending updates.

Beta versions of macOS can also cause problems on the Mac. Make sure to update it to the latest beta release or downgrade to the stable channel if none of the fixes below work.

3. Restrictions May Play a Factor

Some programs and websites—such as Apple TV and Netflix—prohibit you from taking screenshots. That happens due to complications with copyrighted content. If your screenshots appear blank with nothing in them, that’s probably the reason why.

4. Check Screenshot Keyboard Shortcuts

If you have trouble using the Screenshot app’s keyboard shortcuts, you must review them for inactive or incorrect key combinations.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Keyboard.

3. Switch to the Shortcuts tab.

4. Select Screenshots.

5. Double-check the keyboard shortcuts and activate or modify them as needed.

5. Set Screenshot Save Location

By default, the Mac saves screenshots to the desktop. However, if you can’t find your screenshots after taking them, you might have specified a different location previously. You should double-check that. 

1. Press Shift+Command+5 to bring up the Screenshot app. Or, go to Finder > Applications > Utilities and open Screenshot.

2. Select Options on the floating toolbar.

3. You should see the current save location under Save to. You can pick an alternative destination from the list or choose another directory using the Other Location option.

6. Modify Save Location Permissions

If your screenshots still don’t appear on the desktop or the chosen save destination, you must check the directory’s read and write permissions.

1. Open Finder. Then, locate and control-click the save destination (e.g., Desktop).

2. Select Get Info.

3. Expand the Sharing & Permissions section.

4. Make sure to select Read & Write next to your Mac account name.

5. Additionally, make sure to uncheck the box next to Locked under the General section.

6. Close the Info pane.

If you had to make modifications in steps 4 or 5, your screenshots should save correctly going forward.

7. Check Third-Party Cloud Storage Services

Do your screenshots disappear from the desktop as soon as you take them? If you have a third-party cloud storage service installed on your Mac, it’s probably automatically moving them to its sync folder. Here’s how to stop that on OneDrive and Dropbox:

Disable Screenshot Backups in OneDrive

1. Select the OneDrive icon on the Mac’s menu bar.

2. Select Help and Settings > Preferences.

3. Under the Preferences tab, uncheck the box next to Save screenshots to OneDrive.

Disable Screenshot Backups in Dropbox

1. Select the Dropbox icon on the Mac’s menu bar.

2. Select your profile portrait and choose Preferences.

3. Switch to the Backups tab. Then, uncheck the box next to Share screenshots and screen recordings using Dropbox.

8. Launch Your Mac in Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode often helps resolve system-related flaws that crop up randomly. If you continue to experience issues with the Screenshot app, you should do that now. 

Depending on whether your Mac has an Intel or an Apple Silicon chipset, you need to follow one of slightly two different procedures to get into Safe Mode.

Macs With Intel Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 10 seconds. Then, hold down the Shift key and turn on your Mac.

3. Release the Shift key once you see the Apple logo.

Macs With Apple Silicon Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 30 seconds. Then, press and hold the Power button until you get to the screen with the startup disks.

3. Select the macOS startup disk. 

4. Hold down the Shift key and select Continue in Safe Mode.

5. Release the Shift key.

Once your Mac boots into Safe Mode, try taking a screenshot. If that works, reboot your Mac normally and take another screenshot. In most cases, both the Screenshot app and its shortcuts should start to work again as usual.

9. Scan for Malware on Your Mac

You might’ve heard about Macs being insusceptible to malware, but that’s not necessarily true. Malicious programs can hijack macOS functionalities and shortcuts, so you must rule that out if the Screenshot app still causes trouble. 

Malwarebytes is a dedicated malware remover that can help you with that. Use it to perform a scan and check if it detects anything dangerous on your Mac.

10. Reset Your Mac’s NVRAM

The NVRAM (non-volatile random-access memory) on the Mac holds tiny amounts of miscellaneous data that can go obsolete and impede various functions in macOS. Hence, resetting it may fix the Screenshot app. You can, however, only do that on Macs with Intel chipsets.

1. Turn off your Mac and wait for 10 seconds.

2. Reboot your Mac but hold down the Option, Command, P, and R keys together at the same time. 

3. Release the keys after your Mac plays the startup chime for the second time. If your Mac has an Apple T2 Security Chip, release the keys once the Apple logo shows up and disappears twice. 

That should reset the NVRAM. For comprehensive step-by-step instructions, check out this post about resetting the NVRAM on your Mac.

You Can Take Screenshots Now

Screenshot-related problems on the Mac are typically easy to resolve, and the fixes above hopefully helped you with that. If a specific issue crops up repeatedly, the best way to rectify that is to install any new system software updates on the Mac as soon as they become available. You can also clear the Mac’s system cache and see if that makes a difference.

Besides the Mac’s Screenshot app, a less convenient but native way to capture screenshots is to use the Preview app (select File > Take a Screenshot). You can also take a look at the top third-party snipping alternatives for the Mac.

Related posts

• كيفية التقاط لقطة شاشة على Mac مع Screenshot app

• كيفية تسجيل شاشة جهاز Mac الخاص بك باستخدام تطبيق Screenshot

• كيفية تغيير اللغة في Firefox على Windows and Mac

• كيفية حذف الرسائل Skype (Windows، Android، iPhone، Mac)

• كيفية لقطة للشاشة على Mac: كل ما تحتاج إلى معرفته

• كيفية حذف مستخدم على جهاز Mac

• ما هو kernel_task على نظام Mac ولماذا يتسبب في استخدام عالٍ لوحدة المعالجة المركزية؟

• 5 طرق لقص ونسخ ولصق النص على جهاز Mac

• تطبيق البريد على نظام التشغيل Mac يستمر في التعطل؟ جرب هذه الإصلاحات

• كيفية تقليل تخزين النظام على نظام التشغيل Mac

• أفضل 5 أدوات للتحكم في المعجبين على جهاز Mac الخاص بك

• أين أيقونة Wi-Fi على جهاز Mac؟ كيفية تمكينه أو إخفائه

• كيفية تثبيت Windows 8 على جهاز Mac يعمل بنظام التشغيل OS X Mountain Lion

• تصحيح: لن يفتح Spotify على نظام Mac

• هل ترى مجلد علامة الاستفهام على جهاز Mac؟ إليك ما يجب القيام به

• كيفية تسجيل مكالمات Skype على أنظمة Windows و Android و iPhone و Mac

• ما هو WindowServer على نظام Mac (وهل هو آمن؟)

• كيفية إصلاح تثبيت تحديث برنامج Mac عالق

• قم بإعداد Windows 7 و Windows 8 للمشاركة مع Mac OS X و Ubuntu Linux

• 5 طرق لقص الملفات والمجلدات ونسخها ولصقها على جهاز Mac