لا أحد يحب رمز الخطأ! بالنسبة لمعظم المستخدمين ، فإن رؤية رقم الخطأ ليس مفيدًا على الإطلاق لأن الرقم لا يعني شيئًا ما لم تكن قد حفظت كتاب الشفرات ذي الصلة. 

إذا واجهت "خطأ 502 Bad Gateway" ، فمن المؤكد أن المشكلة هي خطأ داخلي في الخادم. من الضروري فهم المشكلة ، وفي بعض الحالات ، هناك بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة. سنشرح ما يعنيه هذا الخطأ ونستكشف طرقًا لإعادة الأمور وتشغيلها مرة أخرى.

أكواد حالة HTTP

رمز الخطأ 502 هو جزء من مجموعة رمز الاستجابة لخطأ HTTP . HTTP أو Hypertext Transfer Protocol هو البروتوكول الأساسي الذي يجعل الويب يعمل. إنه جزء من مجموعة بروتوكولات الإنترنت الأكبر ويصف كيف تتحدث الخوادم والعملاء مع بعضهم البعض عند طلب أو إرسال محتوى الويب.

عندما يطلب مستعرض الويب الخاص بك (العميل) بيانات من خادم يستخدم HTTP ، وحدث خطأ ما ، يعطي خادم الويب استجابة غير صالحة تؤدي إلى رمز خطأ. أشهرها على الأرجح خطأ 404^{(Error 404)} ، مما يعني ببساطة أن الخادم لا يمكنه العثور على صفحة على العنوان الذي حددته. 

عائلة رمز الخطأ 5xx

توجد خمس مجموعات مرقمة من رموز الاستجابة للأخطاء: 1xx و 2xx و 3xx و 4xx و 5xx.

مجموعة الأكواد 5xx هي جميع رموز أخطاء الخادم. هذا يعني أنه عندما ترى رمزًا يبدأ بالرقم خمسة ، فمن شبه المؤكد أن المشكلة تتعلق بالخادم. في معظم الأحيان ، إذا حدث خطأ ما بالخادم ، فكل ما يمكنك فعله هو الانتظار والمحاولة مرة أخرى لاحقًا. بشكل عام ، هذه أخطاء مؤقتة. إذا كنت تحاول الوصول إلى خدمة رئيسية من أمثال Amazon أو Google ، فسيتم حل هذه الأنواع من الأخطاء على الفور تقريبًا ما لم يكن هناك انقطاع كبير.

ما هي "البوابة"؟

خطأ 502 هو خطأ "بوابة تالفة". جهاز البوابة عبارة عن عقدة على شبكة كمبيوتر تعمل كبوابة لموارد الويب الأخرى الموجودة في الشبكة.

جهاز توجيه الإنترنت أو المودم الخاص بك هو جهاز بوابة^(gateway) . وكذلك أجهزة التوجيه الضخمة التي يستخدمها مزود خدمة الإنترنت^(ISP) لديك لتوصيل مستخدميه بجذوع الإنترنت الرئيسية. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن كيفية انسجام كل ذلك معًا ، فاقرأ من يملك الإنترنت؟ شرح هندسة الويب^{(Who Owns the Internet? Web Architecture Explained)} .

تعني عبارة " بوابة خاطئة^(Bad) " ببساطة أن جهاز البوابة لا يمكنه استرداد البيانات التي طلبتها من خوادم المنبع في الشبكة. بوابة سيئة ، سيئة  !^(Bad)

الأسباب الشائعة لخطأ HTTP 502

يمكن أن يحدث الخطأ 502 لأسباب مختلفة ، ولكن معظمها مشاكل من جانب الخادم. يعد خادم الأصل المحمّل بشكل زائد هو السبب الأكثر شيوعًا. الخادم الأصلي^{(origin server)} هو جهاز كمبيوتر يحتوي على موقع الويب ويستمع إلى طلبات المستخدمين لخدمة هذا المحتوى.

خادم الزائد

قد يكون هناك الكثير من الأشخاص الذين يقدمون طلبات من الخادم في وقت واحد ، لذلك يفشل في تلبية أي طلبات تتجاوز قدرته. قد ترى خطأ "خدمة 502 محملة بشكل زائد مؤقتًا" بدلاً من "بوابة سيئة".

هجمات DDoS

في بعض الأحيان يتم تحميل الخوادم بشكل زائد عن قصد أثناء هجوم DDoS ( رفض^(Denial) الخدمة الموزع^(Service) ) ، ولكن النتيجة مماثلة. إذا استغرق الخادم وقتًا طويلاً ، فسيتم احتسابه على أنه انتهاء مهلة الخادم ، وستتلقى رمز خطأ. لم تعد هجمات DDoS^(DDoS) شائعة كما كانت في الماضي ، وذلك بفضل خدمات مثل CloudFlare ، التي تعمل كمخزن مؤقت بين الخادم وسيل الطلبات. لذا فإن أي حمل زائد تواجهه هو على الأرجح استخدام مرتفع شرعي.

التكوين الخاطئ للخادم

قد يتم تكوين جدار حماية^(firewall) الخادم أو إعدادات الشبكة بشكل خاطئ أو قد يتم تحديد عنوان IP الخاص بك بشكل خاطئ كعنوان يجب حظره. إذا كنت تستخدم عنوان IP ديناميكيًا (كما يفعل معظم الأشخاص) ، فربما يكون قد تم تعيين عنوان لك استخدمه المستخدم الذي لديه مشكلات في السابق.

الإنترنت معقد بشكل لا يصدق ، وهناك العشرات ، بل المئات من أجهزة معدات الشبكات بين جهازك والخادم الذي تحاول الوصول إليه. قد يواجه البعض منهم مشكلة.

خوادم عربات التي تجرها الدواب

أخيرًا ، قد يكون الخادم في الواقع معطلاً أو به أخطاء برمجية تجعله غير قادر على تلبية الطلبات. تذكر^(Remember) أن الخادم هو مجرد جهاز كمبيوتر ، وربما أساء شخص ما أو شيء ما ذلك. لذلك حتى يقوم شخص ما بتصحيح البرنامج ، ستستمر المشكلة. ستجد مئات المقالات على الويب توضح بالتفصيل كيفية إصلاح مشكلات برنامج خادم الويب Apache^{(Apache webserver software)} ، أو سد الثغرات في كود PHP^{(PHP code)} ، أو حل مشكلات التكوين في مواقع WordPress^{(WordPress sites)} الخاصة بهم .

الآن بعد أن حصلت على فكرة أساسية جيدة عن المشكلة ، سنلقي نظرة على مجموعة من الأشياء التي يمكنك تجربتها عند استكشاف المشكلة وإصلاحها.

قم بتحديث الصفحة

إذا واجهت خطأ 502 ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو تحديث صفحة الويب. تحدث معظم الأخطاء مثل هذا إما بسبب وجود مشكلة مؤقتة في الشبكة في مكان ما أسفل الخط أو بسبب زيادة تحميل الخادم. يمكنك أيضًا اختيار الانتظار حتى تنتهي أوقات الذروة (بناءً على المنطقة الزمنية لموقع الخادم) قبل المحاولة مرة أخرى. في 99٪ من 502 حالة خطأ ، المحاولة مرة أخرى لاحقًا هي الحل ، ولكن أثناء الانتظار ، هناك بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك القيام بها.

تحقق مما إذا كان الموقع^(Site) معطلاً للجميع^(Down)

بينما يشير الخطأ 502 إلى وجود مشكلة في نهاية اتصال الخادم ، لا يضر أبدًا التأكد من أنك لست الوحيد الذي يواجه مشكلات. يمكنك استخدام مواقع الويب مثل IsItDownRightNow؟ أو Down Detector لتأكيد أنك لست الوحيد الذي يبحث عن رمز خطأ بدلاً من أحدث صور كلاب والدتك على Facebook .

يمكن لبعض هذه المواقع أن تعرض لك تفاصيل مهمة مثل عدد مرات تعطل أحد المواقع ، وما إذا كان معطلاً في مناطق معينة ، وما إذا كان أي مستخدمين آخرين يشكون من مشاكل معينة في الوقت الحالي.

أعد ضبط جهاز التوجيه الخاص بك

أحيانًا تكون البوابة السيئة هي البوابة في منزلك. جهاز التوجيه الخاص بك هو جهاز كمبيوتر تمامًا مثل أي جهاز آخر ، مما يعني أنه يمكن أن يتعطل أو يتعطل أو يعاني من الأخطاء. مثل أجهزة الكمبيوتر الأخرى ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة عادةً إلى حل هذه المشكلات. 

لنفترض أنك وجدت أنه يتعين عليك إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك^{(reset your router)} كثيرًا حتى يعمل اتصال الإنترنت الخاص بك مرة أخرى. في هذه الحالة ، قد ترغب في إجراء تحديث للبرنامج الثابت أو التفكير في شراء جهاز توجيه جديد بسعة أكبر للتعامل مع الكثير من الأجهزة في وقت واحد.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح

 [9 Clear.jpg]

يحتفظ متصفحك بذاكرة تخزين مؤقت لمواقع الويب التي تزورها كثيرًا وتلك التي زرتها مؤخرًا. من خلال الاحتفاظ بذاكرة تخزين مؤقت ، تحصل على أوقات استجابة أسرع للموقع ، وستستخدم نطاقًا تردديًا أقل للتمهيد نظرًا لأنك لا تقوم بتنزيل العناصر الشائعة للصفحة في كل مرة تقوم فيها بالتحديث أو إعادة الزيارة.

لسوء الحظ ، يمكن أن يحدث خطأ في ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب وتعيق تحميل الصفحة بشكل صحيح. لذلك قد ترغب في مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك. لا تقلق بشأن فقدان سجلك وكلمات مرورك ومعلومات مهمة أخرى. ربما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إبطاء الوصول إلى الموقع قليلاً حتى يمكن إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة. إذا كنت تريد معرفة كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب الخاص بك ، فراجع برنامجنا التعليمي النهائي: كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لأي متصفح ويب^{(How To Clear The Cache Of Any Web Browser)}

ملفات تعريف الارتباط هي نوع آخر من البيانات التي يحتفظ بها متصفحك محليًا ويمكن أن تتداخل مع تحميل موقع الويب. بشكل عام^(Generally) ، تعد ملفات تعريف الارتباط مفيدة لتجربة الموقع. إنهم يتركون موقع الويب "يتذكر" معلومات عنك حتى لا تضطر إلى تسجيل الدخول في كل مرة أو تفقد محتويات عربة التسوق الخاصة بك إذا انقطع اتصالك.

بصرف النظر عن احتمالية العبث في عمل الموقع ، يمكن أن يكون تتبع ملفات تعريف الارتباط^{(tracking cookies)} أيضًا مشكلة في الخصوصية ، ولكن في كلتا الحالتين ، يوضح لك برنامجنا التعليمي How to Clear Any Web Browser History^{(How to Clear Any Web Browser’s History)} أيضًا كيفية مسح ملفات تعريف الارتباط. فقط تأكد من محو ملفات تعريف الارتباط فقط وليس سجل التصفح الفعلي!

قم بتحديث المستعرض الخاص بك

يجب أن تحافظ دائمًا على تحديث متصفح الويب الخاص بك فقط للتأكد من تثبيت أحدث تصحيحات الأمان. إذا كانت لديك تحديثات معلقة ، فأكملها أولاً قبل الوصول إلى موقع الويب الذي يرسل إليك رسالة خطأ. ربما يحتاج متصفحك إلى أحدث معايير الويب للتحدث إلى أحدث تقنيات مواقع الويب. 

لا يضر التأكد من تحديث نظام التشغيل لديك أيضًا نظرًا لاحتمال وجود مشكلات متعلقة ببرامج تشغيل الشبكة أو مكدس الشبكة لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز.

جرب متصفحًا مختلفًا

ليس كل متصفح على قدم المساواة. إذا كنت تستخدم مستعرض ويب مضمنًا أو مستعرضًا آخر أقل شهرة ، فقد لا يدعم جميع وظائف أو متطلبات موقع ويب معين.

يمكن أيضًا أن يكون هناك خطأ ما في المتصفح الذي تستخدمه. أسرع طريقة للتخلص من المتصفح كمصدر للمشكلة هي استخدام متصفح مختلف. هناك الكثير للاختيار من بينها ، بما في ذلك Microsoft Edge و Safari ( Mac أو iOS) و Mozilla Firefox و Google Chrome ، على سبيل المثال لا الحصر.

قم بإلغاء تنشيط الملحقات والإضافات

قد يكون من المفيد بدء تشغيل المتصفح أو (مؤقتًا) تعطيل جميع المكونات الإضافية والإضافات الخاصة بك للتخلص منها كمصدر للمشكلة. قم بذلك فقط إذا كان استخدام متصفح مختلف بدون هذه الملحقات لا يُظهر المشكلة على نفس اتصال الإنترنت.

محاولة الاتصال بشبكة الانترنت المختلفة

إذا كان الخادم الذي تحاول الوصول إليه على ما يرام ، ولكن جهاز البوابة على الطريق إلى هذا الخادم هو مصدر المشكلة ، فقد ترغب في فرض مسار مختلف باستخدام اتصال إنترنت مختلف. 

على سبيل المثال ، إذا كان اتصال النطاق العريض بالمنزل يعطيك الخطأ ، فحاول الوصول إلى الموقع من هاتفك الذكي باستخدام اتصال بيانات الهاتف المحمول. ما لم تكن كلا الوصلات من نفس مزود خدمة الإنترنت^(ISP) ، يجب أن يتجاوز ذلك أي مشكلات خاصة بمزود خدمة الإنترنت .^(ISP)

تحقق من الخادم الوكيل الخاص بك

إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً ، فقد تكون البوابة السيئة المعنية هي الخادم الوكيل نفسه. يتم تشغيل العديد من أجهزة الكمبيوتر في مكان العمل من خلال خادم وكيل للشركة ، وليس من الممكن دائمًا تجاوزها حسب التصميم. بعد كل شيء ، تستخدم الشركة الخادم الوكيل لمراقبة ما تفعله على الإنترنت والتحكم في أمن المعلومات.

لنفترض^(Suppose) أنه لا يمكنك تجاوز اتصال الخادم الوكيل في تكوين الخادم الوكيل . ^{(proxy server)}في هذه الحالة ، يكون البديل الوحيد هو التحقق مما إذا كان الخادم الوكيل يعمل بشكل صحيح عن طريق سؤال قسم تكنولوجيا المعلومات. إذا كنت تستخدم خدمة بروكسي خاصة ، فقم بإيقاف تشغيلها للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة. إذا كنت تقوم بتشغيل خادم وكيل منزلي خاص بك ، فأعد تشغيله وتحقق مما إذا كان لا يزال مهيئًا بشكل صحيح.

جرب VPN

بينما نود الإشارة إلى "خادم الويب" ، فإن الحقيقة هي أن معظم محتوى الويب يتم استضافته على خوادم متعددة. تحتفظ شبكات توصيل^{(Delivery Networks)} المحتوى ( CDNs ) بنسخ من محتوى الويب على خوادم متعددة منتشرة في جميع أنحاء العالم. لذلك عندما تطلب الوصول إلى الموقع ، يتم تقديم المحتوى من خلال عقدة CDN الأقرب إليك ، مما يوفر أفضل السرعات وأوقات الاستجابة. من الأرخص أيضًا استخدام النطاق الترددي المحلي بدلاً من إرسال البيانات عبر خطوط الاتصال الدولية ، لذلك تفضل الشركات استخدام شبكات CDN^(CDNs) .

الشيء هو ، إذا كانت عقدة CDN المحلية لديك محملة بشكل زائد أو بها مشكلات ، فقد تحصل على خطأ 502. من الناحية النظرية ، من المفترض أن يتم توجيهك إلى عقدة الخادم التالية العاملة. ولكن فقط في حالة حدوث ذلك ، يمكنك محاولة استخدام VPN (شبكة افتراضية خاصة^{(Private Network)} ) للوصول إلى موقع الويب من بلد أو منطقة أخرى داخل بلدك. هذا قد يتجاوز مشكلة الخادم المحلي.

امسح ^(Flush)ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS^{(DNS Cache)} أو قم بتغيير خوادم DNS الخاصة^{(Change Your DNS Servers)} بك

^(DNS)تشبه خوادم نظام ^{(Domain Name System)}أسماء النطاقات ( DNS) دفاتر الهاتف على الإنترنت. عندما تكتب عنوانًا مثل https://www.online-tech-tips.com (الموقع الشقيق) في شريط العنوان الخاص بك ، يترجم خادم DNS ذلك إلى عنوان IP الصحيح للخادم الفعلي الذي سيرسل إليك المعلومات تطلب.

قد يحتوي خادم DNS^(DNS) المحدد على عنوان IP خاطئ في الملف (ربما يكون قد تغير) ، أو قد يكون الخادم الذي يحيلك إليه واحدًا من عدة خوادم للموقع ، وهذا الخادم يواجه مشاكل. قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت DNS المحلية الخاصة بك تالفة أو قديمة.

يجب عليك أولاً محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات^{(clear your DNS cache)} والمحاولة مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك تغيير خوادم DNS الخاصة بك^{(change your DNS servers)} لمعرفة ما إذا كان ذلك قد أدى إلى حل المشكلة.

تعد خوادم DNS العامة^{(Public DNS)} لـ Google الموجودة في 8.8.8.8 و 8.8.4.4 من أسرع خوادم DNS وأكثرها موثوقية في العالم. 

استخدم صفحة مخبأة بدلاً من ذلك

إذا كان كل ما تحتاجه من موقع ويب هو معلومات ثابتة ، فقد لا تحتاج إلى تشغيل الخادم على الإطلاق. تقوم Google^(Google) ومحركات البحث الأخرى بفهرسة الويب باستمرار وعمل نسخ مخبأة من صفحات الويب. هناك أيضًا مواقع ويب مثل Internet Wayback Machine ، التي تعمل على أرشفة كل من صفحات الويب القديمة والجديدة حتى تتمكن من رؤية المعلومات التي كانت لديهم في أوقات مختلفة.

من السهل رؤية النسخة المخبأة للصفحة باستخدام Google ، ما عليك سوى البحث عن النقاط الثلاث على يمين رأس النتيجة^{(three dots to the right of the result header)} وتحديدها. 

من القائمة المنبثقة ، اختر ذاكرة التخزين المؤقت^(cached) .

ثم سترى صفحة بها هذه الرسالة في الأعلى.

اتصل بمسؤول الموقع

آخر نصيحة يمكننا تقديمها عند مواجهة خطأ 502 Bad Gateway هي الاتصال بمسؤول الموقع. إذا كانت المشكلة تتعلق بمزود خدمة الإنترنت^(ISP) ، فيمكنك الاتصال بدعم العملاء وسؤالهم عما إذا كانوا على علم بأي مشاكل تتعلق بالوصول إلى هذا الموقع المحدد.

يوجد لدى العديد من مزودي خدمة الإنترنت^(ISPs) قسم "المشكلات المعروفة" في صفحاتهم الرئيسية أو لوحات معلومات حساب المستخدم ، لذا تأكد من التحقق منها أيضًا. في النهاية ، إذا لم يساعدك أي شيء في هذه المقالة ، فهذا يعني أنه بعيدًا عن متناول يديك تمامًا ، وكل ما يمكنك فعله هو الانتظار. فلماذا لا تحقق من قسم Fun Stuff الخاص بنا للتعرف على بعض الطرق الممتازة لتمضية الوقت؟

What Is a 502 Bad Gateway Error (And How to Fix It)

No one likеs an error code! For most uѕers seeing an error number isn’t helpful at all because the number doesn’t mean anything unless you’ve memorizеd the relevant codebook. 

If you run into a “502 Bad Gateway Error”, the problem is almost certainly an internal server error. It’s essential to understand the problem and, in some cases, there are a few measures you can take to resolve the issue. We’ll explain what this error means and explore ways to get things up and running again.

HTTP Status Codes

The 502 error code is part of the HTTP error response code set. HTTP or Hypertext Transfer Protocol is the core protocol that makes the web work. It’s part of the larger internet suite of protocols and describes how servers and clients talk to each other when requesting or sending web content.

When your web browser (the client) requests data from a server using HTTP, and something goes wrong, the web server gives an invalid response resulting in an error code. The most famous of these is probably Error 404, which simply means the server can’t find a page at the address you’ve specified. 

The 5xx Error Code Family

There are five numbered sets of error response codes: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx, and 5xx.

The 5xx code group is all server error codes. This means when you see a code starting with the number five, the problem is almost certainly with the server. Most of the time, if something has gone wrong with the server, all you can do is wait and try again later. In general, these are temporary errors. If you’re trying to access a major service from the likes of Amazon or Google, these sorts of errors are almost immediately resolved unless there’s a major outage.

What’s a “Gateway”?

Error 502 Is a “Bad Gateway” Error. A gateway device is a node on a computer network that serves as a gateway to other web resources further upstream in the network.

Your internet router or modem is a gateway device. So are the mega routers that your ISP uses to connect its users to the major trunks of the internet. If you want to know more about how it all fits together, read Who Owns the Internet? Web Architecture Explained.

A “Bad Gateway” then simply means that the gateway device could not retrieve the data you asked for from upstream servers in the network. Bad gateway, bad! 

Common Causes of the HTTP 502 Error

The 502 error can happen for various reasons, but most are server-side problems. An overloaded origin server is by far the most common reason. An origin server is a computer that contains the website and listens for requests from users to serve that content.

Server Overload

There may be too many people making requests of the server simultaneously, so it fails to honor any beyond its capacity. You may even see a “502 service temporarily overloaded” error instead of “bad gateway.”

DDoS Attacks

Sometimes servers are overloaded on purpose during a DDoS (Distributed Denial of Service) attack, but the result is similar. If the server takes too long, it will count as a server timeout, and you’ll get an error code. DDoS attacks aren’t as common as they’ve been in the past, thanks to services like CloudFlare, that act as a buffer between a server and a flood of requests. So any overload you encounter is most likely legitimate high usage.

Server Misconfiguration

The server’s firewall or network settings may be misconfigured or erroneously identify your IP address as one that should be blocked. If you’re using a dynamic IP address (as most people do), you may have been assigned an address that a problematic user previously used.

The internet is incredibly complicated, and there are dozens, even hundreds of networking equipment devices between your device and the server you’re trying to access. Some of them might be having trouble.

Buggy Servers

Finally, the server might actually just be down or have software bugs that make it unable to fulfill requests. Remember, a server is just a computer, and someone or something may have messed it up. So until someone debugs the software, the problem will persist. You’ll find hundreds of articles on the web detailing how to fix issues with Apache webserver software, plugging holes in PHP code, or resolving configuration issues with their WordPress sites.

Now that you’ve got a good basic idea of the problem, we’ll look at the handful of things you can try when troubleshooting the issue.

Refresh the Page

If you’re faced with a 502 error, the first thing you should do is to refresh the web page. Most errors like this happen either because there’s a temporary network issue somewhere down the line or because the server is overloaded. You can also choose to wait until peak times are over (based on the time zone of the server location) before trying again. In 99% of 502 error cases, trying again later is the answer, but while you’re waiting, there are some other things you can do.

Check if the Site Is Down for Everyone

While a 502 error suggests that there’s a problem at the server’s end of the connection, it never hurts to make sure that you’re not the only one having issues. You can use websites like IsItDownRightNow? Or Down Detector to confirm that you aren’t the only one looking at an error code instead of the latest pictures of your mom’s dogs on Facebook.

Some of these sites can show you important details such as how often a site goes down, whether it’s just down in certain regions, and whether any other users are complaining about specific problems at the moment.

Reset Your Router

Sometimes the bad gateway is the gateway in your house. Your router is a computer just like any other, which means it can hang, crash, or suffer from bugs. Like your other computers, a simple restart can usually resolve these issues. 

Suppose you find that you have to reset your router often to get your internet connection working again. In that case, you may want to perform a firmware update or consider buying a new router with more capacity to handle lots of devices at once.

Clear Browser Cache and Cookies

 [9 Clear.jpg]

Your browser keeps a cache of websites you visit often and those you’ve visited most recently. By maintaining a cache, you get faster site response times, and you’ll use less bandwidth to boot since you aren’t downloading common elements of the page every time you refresh or re-visit it.

Unfortunately, web browser caches can go wrong and get in the way of loading a page properly. So you may want to clear your browser’s cache. Don’t worry about losing your history, passwords, and other important information. All clearing the cache will do is perhaps slow down site access for a bit until a new cache can be built up. If you want to know how to clear the cache for your web browser, check out our ultimate tutorial: How To Clear The Cache Of Any Web Browser

Cookies are another type of data that your browser keeps locally that can interfere with website loading. Generally, cookies are good for the website experience. They let a website “remember” information about you so that you don’t have to log in every time or lose the contents of your shopping cart if your connection is interrupted.

Apart from potentially messing up a site’s working, tracking cookies can also be a privacy problem, but either way, our tutorial How to Clear Any Web Browser’s History also shows you how to clear cookies. Just be sure to clear only the cookies and not your actual browsing history!

Update Your Browser

You should always keep your web browser up to date if only to make sure you have the latest security patches installed. If you have pending updates, complete them first before accessing the website that’s sending you an error. It might just be that your browser needs the latest web standards to speak to the latest website technology. 

It can’t hurt to make sure your operating system is also up to date since there may be issues related to network drivers or the network stack for your computer or device.

Try a Different Browser

Not every browser is made equal. If you’re using an embedded web browser or some other lesser-known browser, it may not support all the functionality or requirements of a given website.

It could also simply be that something has gone wrong with the browser you’re using. The fastest way to eliminate the browser as the source of the issue is to use a different browser. There are many to choose from, including Microsoft Edge, Safari (Mac or iOS), Mozilla Firefox, and Google Chrome, to name but a few.

Deactivate Plugins and Extensions

It might be worth starting up your browser or (temporarily) disabling all of your plugins and extensions to eliminate them as a source of the problem. Only do this if using a different browser without those extensions doesn’t show the problem on the same internet connection.

Try a Different Internet Connection

If the server you’re trying to reach is fine, but a gateway device on the route to that server is the source of the issue, you may want to force a different route by using a different internet connection. 

For example, if your home broadband connection gives you the error, try accessing the site from your smartphone using your mobile data connection. Unless both connections are from the same ISP, this should bypass any ISP-specific issues.

Check Your Proxy Server

If you’re using a proxy server, the bad gateway in question could actually be that proxy server itself. Many workplace computers run through a company proxy server, and it’s not always possible to bypass these by design. After all, the company uses the proxy server to monitor what you do on the internet and control its information security.

Suppose you can’t bypass your proxy server connection in the proxy server config. In that case, your only alternative is to check if the proxy server is working correctly by asking the IT department. If you’re using a private proxy service, turn it off to check if that’s causing the problem. If you’re running your own household proxy server, reboot it and check if it’s still configured correctly.

Try a VPN

While we like to refer to a “web server,” the truth is that most web content is hosted on multiple servers. Content Delivery Networks (CDNs) keep copies of web content on multiple servers spread worldwide. So when you request access to the site, the content is served by the CDN node closest to you, offering the best speeds and response times. It’s also cheaper to use local bandwidth rather than send data over international trunk lines, so companies favor using CDNs.

The thing is, if your local CDN node is overloaded or having issues, you may get a 502 error. In theory, you’re supposed to be routed to the next working server node. But just in case, you can try using a VPN (Virtual Private Network) to access the website from another country or region within your own country. This may bypass the local server issue.

Flush Your DNS Cache or Change Your DNS Servers

DNS (Domain Name System) servers are like the telephone books of the internet. When you type an address like https://www.online-tech-tips.com (our sister site) into your address bar, the DNS server translates that into the correct IP address of the physical server that will send you the information you require.

A given DNS server may have the wrong IP address on file (it may have changed), or the server it’s referring you to might be one of several for the site, and that one is having problems. Your local DNS cache might also be corrupted or out of date.

You should first try to clear your DNS cache and try again. If that doesn’t work, you can change your DNS servers to see if that resolved the issue.

Google’s Public DNS servers found at 8.8.8.8 and 8.8.4.4 are some of the fastest and most reliable DNS servers in the world. 

Use a Cached Page Instead

If all you needed from a website was static information, you might not need the server to be up and running at all. Google and other search engines constantly index the web and make cached copies of web pages. There are also websites such as the Internet Wayback Machine, which archives both old and new web pages so you can see the information they had at various points in time.

It’s easy to see the cached version of a page using Google, just look for the three dots to the right of the result header and select it. 

From the menu that pops up, choose cached.

Then you’ll see a page with this message at the top.

Contact the Site Administrator

The last piece of advice we can provide when facing a 502 Bad Gateway error is to get in touch with the website administrator. If the problem seems to be with your ISP, you can contact their customer support and ask if they’re aware of any problems with access to that particular site.

Many ISPs have a “known issues” section on their home pages or user account dashboards, so be sure to check these as well. In the end, if nothing in this article helps, it’s quite literally out of your hands, and all you can do is wait. So why not check out our Fun Stuff section for a few excellent ways to pass the time?

Related posts

• كيفية إصلاح خطأ "أقراص الصفر ممتلئة" في برنامج فوتوشوب

• ما هي خدمة 503 خطأ غير متوفر (وكيفية إصلاحه)

• تصحيح: لا يمكن الاتصال بخطأ في شبكة Steam

• تصحيح: قرص غير متعلق بالنظام أو خطأ في القرص في Windows

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر على حماية موارد Windows تنفيذ العملية المطلوبة"

• كيفية إصلاح خطأ "لا يحتوي Wi-Fi على تكوين IP صالح"

• كيفية إصلاح خطأ Dev 6068 و 6036 و 6065 و 6178 والمزيد في Modern Warfare

• كيفية إصلاح خطأ في المجموع الاختباري CMOS

• كيفية إصلاح خطأ "اتصالك ليس خاصًا" في Google Chrome

• إصلاح خطأ "الملف كبير جدًا بالنسبة لنظام الملفات الوجهة"

• ماذا تعني مهلة بوابة 504 وكيفية إصلاحها

• كيفية إصلاح رمز خطأ Hulu p-dev320

• كيفية إصلاح WHEA خطأ غير قابل للتصحيح الموت الزرقاء

• كيفية إصلاح خطأ "خادم DNS غير متوفر"

• ما هو الخطأ 501 الذي لم يتم تنفيذه (وكيفية إصلاحه)

• كيفية إصلاح خطأ msvcp140.dll أو vcruntime140.dll مفقود أو لم يتم العثور عليه

• كيفية إصلاح خطأ "لا يوجد مسار" في Discord

• تصحيح: سطح المكتب البعيد لا يمكن العثور على خطأ الكمبيوتر

• كيفية إصلاح خطأ "الكمبيوتر الخاص بك بدأ في مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل"

• 5 إصلاحات لخطأ برنامج تشغيل شاشة PNP العام في Windows 11/10