يمكن أن تحدث مشكلات عدم عمل Gmail بأشكال عديدة. في بعض الأحيان ، لن يسلم تطبيق Gmail رسائل البريد الإلكتروني إلى بريدك الوارد. ^{(Gmail app)}في أحيان أخرى ، يفشل صندوق بريد Gmail^{(Gmail inbox)} بشكل متكرر في التحميل في متصفح الويب^{(web browser)} الخاص بك . تعد مشكلات إعلام البريد الإلكتروني^{(Email notification)} أيضًا شائعة جدًا مع Gmail .

تتناول هذه المقالة إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعديد من مشكلات Gmail على الأجهزة المحمولة ( Android و iOS^{(Android and iOS)} ) وأجهزة الكمبيوتر المكتبية.

1. هل اتصال الإنترنت الخاص بك ^{(Internet Connection)} يعمل^(Working) ؟

لن يفقد جهازك تطبيق Gmail أو البريد الوارد^{(Gmail app or inbox)} إذا كانت هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت. إذا كنت تقوم بالوصول إلى Gmail في متصفح الويب^{(web browser)} ، فافتح مواقع ويب أخرى في علامة تبويب جديدة وتأكد من تحميلها بشكل صحيح.

افعل الشيء نفسه على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي^{(smartphone or tablet)} . بدلاً من ذلك ، افتح التطبيقات الأخرى المعتمدة على الإنترنت على جهازك وتحقق مما إذا كانت تعمل دون مشاكل. إذا استمرت المشكلة في جميع التطبيقات أو صفحات الويب^{(apps or web pages)} ، فمن المحتمل أن يكون اتصالك بالإنترنت^{(internet connection)} هو الجاني.

إذا كنت تستخدم بيانات الجوال أو البيانات الخلوية ، فتأكد من أن لديك خطة بيانات^{(data plan)} نشطة . يمكن أن يساعد أيضًا إدخال هاتفك وخروجه من وضع الطائرة^{(airplane mode)} في تحديث اتصالك بالإنترنت.

لاستكشاف أخطاء اتصال Wi-Fi وإصلاحها^{(troubleshoot a Wi-Fi connection)} ، انقل جهازك إلى مكان أقرب^{(device closer)} إلى جهاز التوجيه ، أو قم بتحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه ، أو أعد تشغيل جهاز التوجيه إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الإنترنت. وبالمثل^(Likewise) ، افحص لوحة تحكم مسؤول الشبكة وتأكد من أن جهازك ليس^{(device isn)} مدرجًا في القائمة السوداء.

ارجع إلى البرامج التعليمية الخاصة بنا حول إصلاح اتصالات البيانات المتنقلة البطيئة والحصول على إنترنت عالي السرعة عبر شبكة Wi-Fi^{(getting high-speed internet over Wi-Fi)} لمزيد من حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

2. تحقق من حالة خدمة Gmail

إذا لم يكن اتصال الإنترنت لديك هو المشكلة مع عدم عمل Gmail ، فتحقق من أن خوادم Gmail لا تعاني من توقف مؤقت أو انقطاع^{(downtime or outage)} . توجه إلى Google Workspace Status Dashboard وتأكد من توفر Gmail . 

تشير علامة الاختيار الخضراء الموجودة^{(green checkmark)} بجوار Gmail إلى أن خدمة البريد الإلكتروني^{(email service)} متاحة وتعمل بسلاسة. يشير التعجب الأصفر^{(yellow exclamation)} أو رمز "X" الأحمر^{(red “X” icon)} إلى أن Gmail معطل بسبب انقطاع الخدمة أو انقطاع الخدمة^{(disruption or service outage)} ، على التوالي.

يمكنك أيضًا التحقق من تعطل الخدمة^{(service disruption)} على منصات مراقبة مواقع الويب مثل DownDetector . توجه إلى صفحة حالة Gmail على DownDetector^{(Gmail’s status page on DownDetector)} وتحقق من الإبلاغ عن أي مشاكل في Gmail .

3. استخدم مستعرضًا مدعومًا

قد لا يعمل Gmail^(Gmail) بشكل صحيح على متصفحات الويب التي لم يتم تحسينها لخدمة البريد الإلكتروني^{(email service)} . للحصول على أفضل تجربة للمستخدم ، توصي Google بالوصول إلى Gmail على أحدث إصدارات Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Safari أو Microsoft Edge .

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لديك ملفات تعريف الارتباط وجافا سكريبت^(Javascript) ممكّنة على أي متصفح تستخدمه. خلافًا لذلك^(Otherwise) ، قد لا يتم تحميل Gmail ، وقد لا تتمكن من استخدام بعض ميزات Gmail . المتصفحات الموصى بها المذكورة أعلاه لديها كل من ملفات تعريف الارتباط وجافا سكريبت^(Javascript) ممكّنة بشكل افتراضي. لذلك ، ما لم تقم بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو جافا سكريبت^(Javascript) مسبقًا ، فلن تضطر إلى تشغيلها يدويًا.

إذا كان Gmail لا يزال لا يعمل في متصفحك ، فأغلق المتصفح وأعد فتحه وحاول مرة أخرى. يجب عليك أيضًا التأكد من تحديث المتصفح.

4. جرب Gmail في وضع التصفح المتخفي

^{(Buggy browser)}يمكن أن تتداخل ملحقات أو الوظائف الإضافية في متصفح Buggy مع بعض وظائف Gmail وتمنع خدمة البريد الإلكتروني من العمل بشكل صحيح. يمكن أن يساعد الوصول إلى Gmail في وضع التصفح المتخفي في تشخيص ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن الإضافات أو التطبيقات الضارة.

يعمل وضع التصفح المتخفي (أو التصفح الخاص^{(Private Browsing)} ) على تعطيل جميع ملحقات المتصفح ، مما يمنع أي امتداد سيئ من التأثير على أداء Gmail^{(Gmail performance)} . إذا كانت Gmail ومواقع الويب الأخرى تعمل بشكل صحيح في وضع التصفح المتخفي ، فقم بتعطيل ملحقات المتصفح واحدًا تلو الآخر لاكتشاف الامتداد أو الوظيفة الإضافية التي^{(extension or add-on)} بها مشكلات .

نوصي بقراءة هذا الدليل حول تثبيت ملحقات المتصفح الآمنة فقط^{(installing only safe browser extensions)} لمعرفة المزيد حول ملحقات المستعرض منخفضة ومتوسطة وعالية الخطورة.

5. ضبط إعدادات التاريخ والوقت

قد يتعذر على جهازك إنشاء اتصال بخوادم Gmail إذا كان التاريخ أو الوقت^{(date or time)} غير صحيح. توجه إلى قائمة إعدادات جهازك وتأكد من ضبط إعدادات التاريخ والوقت^{(date and time settings)} على التحديث تلقائيًا.

في Android ، انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > النظام^(System) > التاريخ والوقت^{(Date & time)} وقم بالتبديل بين استخدام الوقت الذي توفره ^{(Use network-provided time)}الشبكة واستخدام المنطقة الزمنية التي توفرها الشبكة^{(Use network-provided time zone)} .

لتحديث التاريخ والوقت على جهاز iPhone و iPad ، انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > عام^(General) > التاريخ والوقت^{(Date & Time)} وقم بالتبديل إلى التعيين تلقائيًا^{(Set Automatically)} .

6. قم بتمكين IMAP في Gmail

IMAP ( بروتوكول الوصول إلى الرسائل^{(Internet Message Access Protocol)} عبر الإنترنت ) هو برنامج بريد إلكتروني يتيح لك الوصول إلى صندوق بريد Gmail^{(Gmail inbox)} الخاص بك من تطبيقات / عملاء بريد إلكتروني أخرى. إذا كنت لا تتلقى رسائل Gmail في ^(Gmail)Apple Mail أو Yahoo Mail أو Outlook أو التطبيقات الأخرى التي تستخدم IMAP للوصول إلى Gmail ، فتحقق من تمكين IMAP في إعدادات حساب Gmail^{(Gmail account)} الخاص بك .

1. افتح صندوق بريد Gmail^{(Gmail inbox)} الخاص بك في مستعرض ويب^{(web browser)} ، وحدد رمز الترس^{(gear icon)} ، وحدد عرض جميع الإعدادات^{(See all settings)} .

1. انتقل إلى علامة التبويب Forwarding and POP/IMAP ، وانتقل إلى قسم "الوصول عبر IMAP "^{(” section)} ، واختر تمكين IMAP^{(Enabled IMAP)} .

1. حدد زر حفظ التغييرات^{(Save Changes)} في أسفل الصفحة.

7. تحقق من إعدادات إعلام Gmail^{(Gmail Notification Settings)}

إذا لم يسلم Gmail إشعارات لرسائل البريد الإلكتروني الجديدة على جهازك ، فتحقق من إعدادات حسابك وحدد نوع رسائل البريد الإلكتروني التي تريد أن يتم إعلامك بها. وبالمثل^(Likewise) ، تأكد من تمكين إشعار Gmail على ^{(Gmail notification)}مستوى النظام^{(system level)} .

تغيير إعدادات إعلام Gmail في Android^{(Change Gmail Notification Settings in Android)}

افتح تطبيق Gmail^{(Gmail app)} على جهازك واتبع الخطوات للتحقق من إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني وتغييرها.

1. اضغط على أيقونة قائمة الهامبرغر^{(hamburger menu icon)} في الزاوية العلوية اليسرى وحدد الإعدادات^(Settings) .
2. حدد الحساب الذي تريد تغيير إعدادات الإشعارات الخاصة به.

1. حدد الإخطارات^{(Notifications)} في قسم "الإشعارات" وانقر على الكل^(All) .

1. ارجع إلى قسم "الإشعارات" ، وانقر على إدارة الإشعارات^{(Manage notifications)} ، وقم بالتبديل إلى إظهار الإشعارات^{(Show notifications)} ، وحدد تسليم إشعار التنبيه .^(Alerting)

قم بتغيير إعدادات إعلام Gmail في iOS^{(Change Gmail Notification Settings in iOS)}

أولاً ، تحتاج إلى التأكد من السماح بإشعار Gmail في ^{(Gmail notification)}قائمة إعدادات^{(Settings menu)} جهاز iPhone الخاص بك . بعد ذلك^(Afterward) ، افتح تطبيق Gmail^{(Gmail app)} وقم بتهيئة تفضيلات إشعارات البريد الوارد.

1. انتقل إلى الإعدادات^(Settings) ، وحدد Gmail ، وحدد الإشعارات^{(Notifications)} ، وقم بالتبديل إلى " السماح بالإشعارات^{(Allow Notifications)} " .

تأكد أيضًا من التبديل بين الأصوات ^(Sounds)والشارات ^(Badges)وشاشة القفل^{(Lock Screen)} ومركز الإشعارات^{(Notification Center)} واللافتات في قسم^(Banners) " التنبيهات".

1. افتح Gmail ، وانقر فوق رمز قائمة الهامبرغر^{(hamburger menu icon)} في الزاوية العلوية اليسرى ، وحدد الإعدادات^(Settings) .
2. حدد حساب البريد الإلكتروني^{(email account)} الذي تريد تغيير إعدادات الإشعارات الخاصة به.

1. قم بالتمرير إلى قسم "الإشعارات" وحدد نوع رسائل البريد الإلكتروني التي تريد أن يتم إعلامك بها.

سيرسل خيار "كل البريد الجديد" إشعارات لجميع رسائل البريد الإلكتروني الجديدة في صندوق الوارد الخاص بك ، بينما يقوم خيار "البريد الرئيسي فقط ^{(All new mail)}"^(Primary) بإعلامك برسائل البريد الإلكتروني الجديدة في القسم الأساسي^{(Primary section)} في صندوق الوارد الخاص بك. حدد أولوية عالية فقط^{(High priority only)} إذا كنت تريد إشعارات لرسائل البريد الإلكتروني التي يحددها Gmail كأولوية عالية.

تغيير إعدادات إعلام Gmail على الويب^{(Change Gmail Notification Settings on Web)}

افتح صندوق بريد Gmail^{(Gmail inbox)} الخاص بك على متصفح الويب^{(web browser)} واتبع الخطوات أدناه.

1. حدد رمز الترس^{(gear icon)} بجوار شريط البحث^{(search bar)} ، وحدد عرض جميع الإعدادات^{(See all settings)} .

1. في علامة التبويب " عام^(General) " ، قم بالتمرير إلى قسم "إشعارات سطح المكتب "^{(” section)} ، وحدد انقر هنا لتمكين إشعارات سطح المكتب لـ Gmail^{(Click here to enable desktop notifications for Gmail)} .

1. حدد السماح^(Allow) في موجه "إظهار الإشعارات" الذي ينبثق أسفل شريط العناوين^{(address bar)} .

1. بعد ذلك ، اختر إما تشغيل إشعارات البريد الجديدة^{(New mail notifications on)} أو تشغيل إشعارات البريد المهمة^{(Important mail notifications on)} ، ثم حدد تنبيه إشعار^{(notification alert)} مفضل في القائمة المنسدلة لأصوات إشعارات البريد .^{(Mail notification sounds)}

8. فرض إغلاق Gmail وإعادة فتحه

يمكن أن يؤدي فرض إغلاق ^{(Force closing)} Gmail على جهازك المحمول إلى حل مشكلات النظام المؤقتة التي تتسبب في تجميد التطبيق أو تعطله أو عدم استجابته.

فرض إغلاق Gmail على iPhone أو iPad^{(Force Close Gmail on iPhone or iPad)}

تعتمد خطوات فرض إغلاق التطبيق على طراز جهاز iPhone أو iPad^{(iPhone or iPad)} .

1. افتح مُبدِّل تطبيقات iOS أو iPadOS — اسحب^{(iOS or iPadOS App Switcher—swipe)} لأعلى من أسفل شاشة جهازك إلى منتصفها.

إذا كان جهاز iPhone أو iPad^{(iPhone or iPad)} الخاص بك يحتوي على زر الصفحة الرئيسية^{(Home button)} ، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق الزر لفتح App Switcher .

1. حدد موقع Gmail^{(Locate Gmail)} واسحب لأعلى في معاينة التطبيق^{(app preview)} . سيؤدي ذلك إلى إغلاق Gmail على جهاز iPhone أو iPad^{(iPhone or iPad)} .

1. توجه إلى الشاشة الرئيسية لجهازك أو مكتبة التطبيقات^{(Home Screen or App Library)} ، وأعد فتح Gmail وتحقق مما إذا كان يعمل الآن كما هو متوقع.

فرض إغلاق Gmail في Android^{(Force Close Gmail in Android)}

اتبع الخطوات أدناه لفرض إغلاق Gmail على جهاز Android^{(Android device)} .

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية^{(Home Screen)} لجهازك أو مشغل التطبيقات ، واضغط مع الاستمرار على رمز تطبيق Gmail^{(Gmail app)} ، وحدد رمز المعلومات^{(info )} .

بدلاً من ذلك ، افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) ، وانتقل إلى التطبيقات والإشعارات^{(App & notifications)} > انظر جميع التطبيقات^{(See All Apps)} (أو معلومات التطبيق^{(App info)} ) ، وحدد Gmail .

1. انقر فوق Force Stop ، وحدد OK في رسالة التأكيد وانقر فوق ^{(confirmation prompt and tap)} Open لإعادة تشغيل Gmail.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بمسح ملف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبيانات التخزين وحاول مرة أخرى. انتقل^(Jump) إلى القسم التالي للحصول على إرشادات مفصلة.

9. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Gmail وبيانات التطبيق

قد يؤدي تراكم ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة^{(corrupt cache files)} وبيانات التطبيق إلى تعطل تطبيق Gmail^{(Gmail app to crash)} وظهور أشكال أخرى من الأعطال.

فرض^(Force) إغلاق Gmail واتبع الخطوات أدناه لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبيانات التخزين.

1. انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > التطبيقات والإشعارات^{(Apps & notifications)} > راجع جميع التطبيقات^{(See All Apps)} (أو معلومات التطبيق^{(App info)} )> Gmail وحدد التخزين وذاكرة التخزين المؤقت^{(Storage & cache)} .
2. اضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت^{(Clear Cache)} .

افتح Gmail وتحقق مما إذا كان يعمل الآن بشكل صحيح. وإلا^(Otherwise) ، فاحذف بيانات Gmail من جهازك إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت^{(cache storage doesn)} إلى حل المشكلة.

1. انقر فوق مسح التخزين^{(Clear Storage)} (أو مسح البيانات^{(Clear Data)} ) وحدد موافق^(OK) في موجه التأكيد.

لاحظ أنه سيتعين عليك إعادة إجراء جميع التخصيصات التي تم إجراؤها على Gmail (على سبيل المثال ، إعدادات الإشعارات ، والموضوع ، وإجراءات التمرير ، وما إلى ذلك) بعد مسح بيانات التطبيق.

10. تحديث Gmail

^(Software)تعد أخطاء البرامج أو عدم توافق الجهاز^{(device incompatibility)} من أسباب الفشل الجديرة بالملاحظة. قد تواجه مشكلات في استخدام Gmail إذا كان إصدار التطبيق المثبت على جهازك قديمًا أو غير متوافق مع جهازك.

توجه إلى متجر تطبيقات جهازك (متجر Google Play^{(Google Play Store)} أو متجر تطبيقات Apple^{(Apple App Store)} ) وقم بتحديث Gmail إلى أحدث إصدار. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت Gmail وإعادة تثبيته من جهازك. يمكن أن يساعد ذلك أيضًا في حل مشكلات الأداء البسيطة.

11. أعد تشغيل جهازك

هل لديك أحدث إصدار من Gmail^{(Gmail version)} على جهازك؟ هل لا يزال Gmail^{(Does Gmail)} يفشل في العمل بشكل صحيح بعد تحديث التطبيق؟ يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهازك إلى حل المشكلة. أغلق^(Shut) جهازك وأعد تشغيله وحاول استخدام Gmail مرة أخرى.

اتصل بدعم Google

إذا لم تنجح أي من هذه الحلول لتحري الخلل وإصلاحه في حل المشكلة ، فانتقل إلى مركز مساعدة Gmail^{(Gmail Help Center)} للحصول على مزيد من الحلول المحتملة لمشكلات Gmail .

What to Do If Gmail Is Not Working? 11 Quick Fixes

Issues with Gmail not working cаn play out in many forms. Sоmetimes, the Gmail app won’t deliver emails to your inbox. Other times, your Gmail inbox repeatedly fails to load in your web browser. Email notification problems are also quite common with Gmail.

This article covers troubleshooting fixes for several Gmail issues on mobile devices (Android and iOS) and desktop computers.

1. Is Your Internet Connection Working?

Your device won’t lose the Gmail app or inbox if there’s a problem with your internet connection. If you’re accessing Gmail in a web browser, open other websites in a new tab and ensure they load correctly.

Do the same on your smartphone or tablet. Alternatively, open other internet-dependent apps on your device and check if they work without issues. If the problem is persistent across all apps or web pages, your internet connection likely is the culprit.

If you’re using mobile or cellular data, make sure you have an active data plan. Putting your phone in and out of airplane mode could also help refresh your internet connection.

To troubleshoot a Wi-Fi connection, move your device closer to the router, update the router’s firmware, or reboot the router if you still can’t access the internet. Likewise, inspect the network’s admin dashboard and confirm that your device isn’t blacklisted.

Refer to our tutorials on fixing slow mobile data connections and getting high-speed internet over Wi-Fi for more troubleshooting solutions.

2. Check Gmail Service Status

If your internet connection isn’t the problem with Gmail not working, check that the Gmail servers aren’t experiencing a temporary downtime or outage. Head to the Google Workspace Status Dashboard and confirm that Gmail is available. 

A green checkmark next to Gmail means the email service is available and working smoothly. A yellow exclamation or red “X” icon indicates that Gmail is down due to service disruption or service outage, respectively.

You can also check for service disruption on website monitoring platforms like DownDetector. Head to Gmail’s status page on DownDetector and check if any Gmail problems are reported.

3. Use a Supported Browser

Gmail may not work correctly on web browsers that aren’t optimized for the email service. For optimum user experience, Google recommends accessing Gmail on the latest versions of Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, or Microsoft Edge.

Additionally, you must have cookies and Javascript enabled on whatever browser you’re using. Otherwise, Gmail may not load, and you may be unable to use some Gmail features. The recommended browsers mentioned above have both cookies and Javascript enabled by default. So, unless you previously disabled cookies or Javascript, you don’t have to turn them on manually.

If Gmail still isn’t working in your browser, close and reopen the browser and try again. You should also ensure the browser is up-to-date.

4. Try Gmail in Incognito Mode

Buggy browser extensions or add-ons can interfere with some Gmail functionalities and prevent the email service from working correctly. Accessing Gmail in incognito mode can help diagnose if the problem is caused by harmful extensions or applications.

Incognito Mode (or Private Browsing) disables all browser extensions, preventing any bad extension from affecting Gmail performance. If Gmail and other websites work correctly in incognito mode, disable your browser extensions one at a time to detect the problematic extension or add-on.

We recommend reading this guide on installing only safe browser extensions to learn more about low, medium, and high-risk browser extensions.

5. Adjust Date and Time Settings

Your device might be unable to establish a connection with Gmail’s servers if its date or time is incorrect. Head to your device’s settings menu and ensure the date and time settings are set to update automatically.

In Android, go to Settings > System > Date & time and toggle on both Use network-provided time and Use network-provided time zone.

To update your iPhone and iPad’s date & time, go to Settings > General > Date & Time and toggle on Set Automatically.

6. Enable IMAP in Gmail

IMAP (Internet Message Access Protocol) is an email program that lets you access your Gmail inbox from other email clients/apps. If you aren’t getting Gmail messages in the Apple Mail, Yahoo Mail, Outlook, or other apps that use IMAP to access Gmail, check that IMAP is enabled in your Gmail account settings.

1. Open your Gmail inbox in a web browser, select the gear icon, and select See all settings.

1. Go to the Forwarding and POP/IMAP tab, scroll to the “IMAP access” section, and choose Enabled IMAP.

1. Select the Save Changes button at the bottom of the page.

7. Check Gmail Notification Settings

If Gmail won’t deliver notifications for new emails on your device, check your account settings and select the type of emails you want to be notified about. Likewise, make sure Gmail notification is enabled at the system level.

Change Gmail Notification Settings in Android

Open the Gmail app on your device and follow the steps to check and change email notification settings.

1. Tap the hamburger menu icon in the top-left corner and select Settings.
2. Select the account whose notification settings you want to change.

1. Select Notifications in the “Notifications” section and tap All.

1. Return to the “Notifications” section, tap Manage notifications, toggle on Show notifications, and select the Alerting notification delivery.

Change Gmail Notification Settings in iOS

First, you need to ensure Gmail notification is allowed in your iPhone’s Settings menu. Afterward, open the Gmail app and configure your inbox notification preferences.

1. Go to Settings, select Gmail, select Notifications, and toggle on Allow Notifications.

Make sure you also toggle on Sounds, Badges, Lock Screen, Notification Center, and Banners in the “Alerts” section.

1. Open Gmail, tap the hamburger menu icon in the top-left corner, and select Settings.
2. Select the email account whose notification settings you want to change.

1. Scroll to the “Notifications” section and select the type of emails you want to be notified about.

The All new mail option will send notifications for all new emails in your inbox, while “Primary only” will only notify you about new emails in the Primary section of your inbox. Select High priority only if you want notifications for emails that Gmail identifies as high priority.

Change Gmail Notification Settings on Web

Open your Gmail inbox on a web browser and follow the steps below.

1. Select the gear icon next to the search bar, and select See all settings.

1. In the General tab, scroll to the “Desktop notifications” section, and select Click here to enable desktop notifications for Gmail.

1. Select Allow on the “Show notifications” prompt that pops up below the address bar.

1. Next, choose either New mail notifications on or Important mail notifications on and then select a preferred notification alert in the Mail notification sounds drop-down menu.

8. Force Close and Reopen Gmail

Force closing Gmail on your mobile device can resolve temporary system glitches causing the app to freeze, crash, or go unresponsive.

Force Close Gmail on iPhone or iPad

The steps to force close an app depend on the model of your iPhone or iPad.

1. Open the iOS or iPadOS App Switcher—swipe up from the bottom to the middle of your device’s screen.

If your iPhone or iPad has a Home button, double-click the button to open the App Switcher.

1. Locate Gmail and swipe up on the app preview. That’ll force-close Gmail on your iPhone or iPad.

1. Head to your device’s Home Screen or App Library, reopen Gmail and check if it now works as expected.

Force Close Gmail in Android

Follow the steps below to force-close Gmail on an Android device.

1. Go to your device’s Home Screen or app launcher, press and hold the Gmail app icon, and select the info icon.

Alternatively, open the Settings app, go to App & notifications > See All Apps (or App info), and select Gmail.

1. Tap Force Stop, select OK on the confirmation prompt and tap Open to relaunch Gmail.

If the problem persists, clear the app’s cache file and storage data and try again. Jump to the next section for detailed instructions.

9. Clear Gmail Cache & App Data

Accumulation of corrupt cache files and app data could cause the Gmail app to crash and exhibit other forms of malfunction.

Force close Gmail and follow the steps below to clear the app’s cache and storage data.

1. Go to Settings > Apps & notifications > See All Apps (or App info) > Gmail and select Storage & cache.
2. Tap the Clear Cache option.

Open Gmail and check if it now works correctly. Otherwise, delete Gmail’s data from your device if clearing its cache storage doesn’t resolve the problem.

1. Tap Clear Storage (or Clear Data) and select OK on the confirmation prompt.

Note that you’ll have to re-do all customizations made to Gmail (e.g., notification settings, theme, swipe actions, etc.) after clearing the app’s data.

10. Update Gmail

Software bugs or device incompatibility are noteworthy causes for failure. You might encounter issues using Gmail if the app version installed on your device is outdated or incompatible with your device.

Head to your device’s app store (Google Play Store or Apple App Store) and update Gmail to the latest version. If the problem continues, uninstall and reinstall Gmail from your device. That could also help resolve minor performance issues.

11. Restart Your Device

Do you have the latest Gmail version on your device? Does Gmail still fail to work correctly after updating the app? Rebooting your device could fix the problem. Shut down your device, turn it back on, and try using Gmail again.

Contact Google Support

If none of these troubleshooting fixes resolve the problem, visit the Gmail Help Center for more potential solutions to Gmail issues.

Related posts

• كيفية إرسال Private Emails في Gmail

• يمكنك حذف جميع رسائل البريد الإلكتروني من Gmail في وقت واحد؟

• كيفية Unsend على Email في Gmail

• 7 Best Gmail Add-Ons

• كيفية الوصول إلى Inbox Zero في Gmail

• Google My Activity: لماذا أنت في العناية سوفت

• أفضل 5 ميزات جديدة في Gmail يمكنك تجربتها في عام 2019

• كيفية استخدام مهام Google - دليل البدء

• Google Search Bar Widget Missing؟ كيفية استعادةها على Android

• كيفية الإعداد من Office في Gmail

• ما هو Software Reporter Tool ​​في Chrome and How لتعطيله

• 3 حيل Gmail لتقليل البريد العشوائي وتنظيم البريد الإلكتروني

• كيفية Backup Google Chrome History

• كيف تعمل الأرشفة في Gmail

• كيفية استخدام SUMIF في صفائح Google

• كيفية إلغاء أو إيقاف مؤقت YouTube Premium Subscription

• كيفية تحويل Google SafeSearch Off

• كيفية إعداد Voicemail على Google Voice

• ما هو Metric and Dimension في Google Analytics؟

• كيفية استخدام Google Calendar: 10 Pro Tips