ماذا تفعل إذا لم يفتح متجر Windows

متجر Windows(Windows Store) ، المعروف الآن باسم Microsoft Store ، هو واجهة المتجر الرقمية الرسمية المضمنة في Windows 10 افتراضيًا. يمكنك العثور على التطبيقات والبرامج والأجهزة المهنية والشخصية والموارد والألعاب لتنزيلها واستخدامها على جهاز Windows الخاص بك .

للوصول إلى Microsoft Store ، يمكنك استخدام إصدار الويب(web version) للتصفح والعثور على عناصر إضافية حصرية لإصدار الويب. يمكنك أيضًا استعراض بعض التطبيقات المجانية وتثبيتها من متجر Microsoft(Microsoft Store) دون تسجيل الدخول إلى Windows 10 باستخدام حساب Microsoft(Microsoft Account) الخاص بك . هناك طريقة أخرى وهي استخدام صفحة المتجر على الويب لتطبيقات Windows(Store webpage for Windows apps) .

ومع ذلك ، يأتي التحدي عندما تحتاج إلى بعض تطبيقات Windows ، والتي تتوفر حصريًا على متجر Microsoft(Microsoft Store) فقط ، ولكن لن يفتح متجر Windows . (Windows Store)لقد جمعنا بعض النصائح المفيدة لتظهر لك ما يجب فعله إذا لم يفتح متجر Windows .(Windows Store)

ملاحظة(Note) : تنطبق الخطوات الواردة في هذه المقالة على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) .

كيفية الإصلاح عند عدم فتح متجر Windows(How To Fix When The Windows Store Won’t Open)

قبل أن تصل إلى إصلاحات متجر Windows(Windows Store) الذي لا يعمل أو لا يفتح المشكلة ، إليك بعض الأشياء التي يمكنك التحقق منها:

  • هل Windows محدث؟ يمكنك التحقق من ذلك بالنقر فوق Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates
  • هل(Are) قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft(Microsoft Account) ؟
  • هل تم تحديث برامج تشغيل (Are)GPU أو بطاقة الفيديو؟
  • هل التحكم في حساب المستخدم ممكّن؟
  • هل لديك أي مشاكل في الاتصال بالشبكة(network connection problems) ؟

إذا تأكدت من وجود كل هذه الأشياء ، ولكن لا يزال متجر Windows(Windows Store) لا يفتح ، فجرّب الإصلاحات التالية.

تحقق من إعدادات الموقع والتاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك(Check Your Computer’s Location, Date And Time Settings)

إذا كان تاريخ ووقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير دقيقين ، فلن يفتح متجر Windows . (Windows Store)قد يبدو هذا غريبًا ولكنه يؤثر على كيفية عمل المتجر(Store) . عندما يتم تشغيل المتجر(Store) ، فإنه يتتبع الوقت لذلك فهو دائمًا يتحقق لمعرفة ما إذا كان وقت الكمبيوتر ووقت المتجر(Store) متزامنين.

  1. للتحقق من إعدادات التاريخ والوقت وضبطها ، انقر فوق Start > Settings > Time & Language .

  1. انقر فوق التاريخ والوقت(Date & Time ) للتحقق من إعدادات التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  1. قم بتبديل شريط التمرير تعيين الوقت تلقائيًا إلى (Set the time automatically)إيقاف(Off) ، وانتظر حتى تتم معالجة طلبك ، ثم قم بتبديله مرة أخرى إلى تشغيل(On) . سيؤدي هذا إلى تحديث وقتك إلى الإعداد الأكثر دقة.

  1. يجب أيضًا تعيين إعدادات الموقع(location settings) لإظهار موقعك الحالي والمنطقة الزمنية حتى يفتح متجر Windows(Windows Store) ويعمل كما ينبغي. انقر فوق Start > Settings > Time & Language
  2. انقر فوق المنطقة(Region) للتحقق من موقعك.

بمجرد أن تكون إعدادات الموقع والتاريخ والوقت دقيقة ، حاول فتح متجر Windows(Windows Store) مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store(Clear The Windows Store Cache)

بمرور الوقت ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store . (Windows Store)قد يتسبب هذا في عدم فتح المتجر أو العمل بشكل صحيح. (Store)يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في المتجر في حل أي مشكلات أساسية أو مواطن الخلل.(Store)

  1. لمسح مخزن(Store) ذاكرة التخزين المؤقت ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Start > Run واكتب wsreset.exe . اضغط على Enter أو انقر فوق OK .

  1. ستظهر نافذة موجه أوامر(Command Prompt) فارغة وتغلق بعد بضع ثوانٍ. خلال هذا الوقت ، ستتم إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت ، وبمجرد إغلاق النافذة ، يمكنك محاولة فتح متجر Windows(Windows Store) مرة أخرى.

قم بتحديث متجر Windows و Windows(Update Windows and Windows Store)

توفر Microsoft(Microsoft) باستمرار تحديثات وإصلاحات للأخطاء لمستخدمي Windows . بقدر ما قد تأتي تحديثات Windows 10(Windows 10 updates) ، فقد تكون هي الإصلاح الذي تحتاجه لتحسين متجر Windows(Windows Store) وتشغيله مرة أخرى.

  1. لتحديث Windows ومتجر Windows(Windows Store) ، انقر فوق Start > Settings وحدد التحديث والأمان( select Update & Security) .

  1. انقر فوق Windows Update > Check for updates واسمح لـ Windows(Windows) بالبحث عن أي تحديثات معلقة وتثبيتها.

  1. إذا تمكنت من تحديث Windows ، فحاول فتح متجر Windows(Windows Store) لتحديثه. إذا تم فتح المتجر ، فانقر فوق النقاط الثلاث في الجانب الأيمن العلوي وحدد التنزيلات والتحديثات(Downloads and Updates) . انقر فوق الحصول على تحديثات(Get updates) لتحديث المتجر.

إعادة تعيين متجر Windows(Reset Windows Store)

إذا استمر تعذر فتح متجر Windows(Windows Store) ، فيمكنك إعادة تعيينه مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية.

ملاحظة(Note) : ستؤدي إعادة تعيين متجر Windows(Windows Store) إلى مسح الإعدادات والتفضيلات وتفاصيل تسجيل الدخول من بين أشياء أخرى ، ولكنها لا تحذف مشترياتك أو التطبيقات المثبتة(purchases or installed apps) .

  1. انقر فوق Start > Settings وحدد التطبيقات(Apps) .

  1. انقر فوق متجر Microsoft(Microsoft Store) .

  1. بعد ذلك ، انقر فوق خيارات متقدمة.(Advanced options.)

  1. انقر فوق إعادة تعيين(Reset) . سيظهر تحذير يفيد بأنه سيتم حذف بيانات التطبيق.

  1. انقر فوق إعادة تعيين(Reset) مرة أخرى.

الحصول على ملكية مجلد WindowsApp(Take Ownership Of The WindowsApp Folder)

يحتوي مجلد WindowsApp على جميع التطبيقات المثبتة تلقائيًا على محرك الأقراص الثابتة لديك ، ولكن لا يمكن الوصول إليه بسهولة. إذا لم تكن مالك مجلد WindowsApp على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد لا يعمل (WindowsApp)متجر Windows(Windows Store) بشكل صحيح.

تحتاج إلى تعيين نفسك كمالك للمجلد والتحكم الكامل فيه للسماح لـ Store بالفتح والعمل بشكل جيد.

  1. للحصول على ملكية مجلد WindowsApp ، افتح (WindowsApp)مستكشف الملفات وانتقل(File Explorer) إلى Local Disk (C): > Program Files مجلد ملفات البرنامج.

  1. انقر فوق علامة التبويب عرض(View) وحدد العناصر المخفية(Hidden Items) لرؤية مجلد WindowsApps.

  1. لفتح المجلد ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خصائص(Properties) من قائمة السياق.

3. انقر فوق علامة التبويب " أمان " في نافذة " (Security )خصائص(Properties) " ثم انقر فوق " خيارات متقدمة(Advanced) " .

  1. انقر فوق الارتباط تغيير في (Change)إعدادات الأمان المتقدمة(Advanced Security Settings)

  1. أدخل اسم المستخدم الخاص بالمسؤول في نافذة تحديد المستخدم أو المجموعة . (Select User or Group)انقر فوق الزر CheckNames ، ثم انقر فوق موافق(OK) .

  1. قبل تطبيق التغيير ، حدد خانة الاختيار استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات(Replace owner on sub containers and objects) . بهذه الطريقة ، ستتمكن من التفاعل مع الملفات والمجلدات الأخرى داخل مجلد WindowsApps . انقر فوق " (Click) موافق(OK) " لحفظ التغييرات.

بمجرد حصولك على ملكية مجلد WindowsApp ، افتحه وتحقق مما إذا كان يمكنك تشغيل متجر Windows(Windows Store) .

تحقق من إعدادات الوكيل(Check Proxy Settings)

قد لا يفتح متجر Windows(Windows Store) أو يعمل بشكل جيد إذا تم تكوين إعدادات شبكة جهازك بشكل غير صحيح. في مثل هذه الحالات ، قد يؤثر إعداد الوكيل الخاطئ على متجر Windows(Windows Store) .

لحل المشكلة وتشغيل متجر Windows(Windows Store) مرة أخرى ، قم بتعطيل الوكيل وقم بإلغاء تثبيت أي VPN إذا قمت بتثبيت واحد.  

  1. تحقق من إعدادات الخادم الوكيل أيضًا. يمكنك القيام بذلك عن طريق clicking Start > Settings > Network & Internet .

  1. حدد الوكيل(Proxy) .

  1. ضمن إعداد الوكيل اليدوي(Manual proxy setup) ، اضبط الخيار استخدام خادم وكيل على إيقاف(Off) ، ثم حاول فتح متجر Windows(Windows Store) مرة أخرى.

تحرير التسجيل(Edit The Registry)

إذا كنت تحاول فتح متجر Windows وتلقيت(Windows Store) خطأ في الاتصال ، فإن التحقق من السجل وتحريره سيساعد في منع المزيد من المشاكل التي يمكن أن تحدثها مثل هذه الأخطاء. تأكد دائمًا من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من السجل(backup the registry) قبل إجراء أي تغييرات هناك. 

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Start > Run واكتب regedit في مربع التشغيل(Run) . انقر فوق "موافق(Click OK) " أو اضغط على Enter لفتح محرر التسجيل(Registry Editor) .

  1. انتقل إلى مسار المجلد:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Profiles > Permissions .

  1. انقر فوق متقدم.(Advanced.)

  1. حدد المربع استبدال كافة إدخالات أذونات الكائنات الفرعية بإدخالات الأذونات القابلة للتوريث من هذا الكائن . (Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object)انقر فوق " موافق(OK) " ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وحاول فتح متجر Windows(Windows Store) مرة أخرى.

تغيير عنوان DNS(Change DNS Address)

في بعض الأحيان قد ترى الخطأ 0x80131500 عند محاولة فتح متجر Windows(Windows Store) . في هذه الحالة ، من المحتمل أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت عبر خوادم DNS التي يتم تعيينها تلقائيًا بواسطة إعداد الشبكة المنزلية أو مزود خدمة الإنترنت.

  1. يمكنك تغيير عنوان خادم DNS بالنقر فوق (DNS)Start > Settings > Network & Internet > Status > Change adapter options .

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق(Right-click) اتصال الشبكة ، وانقر فوق خصائص(Properties) .

  1. قم بالتمرير لأسفل ، وانقر فوق IPV4 (الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت)(IPV4 (Internet Protocol Version 4)) ثم حدد خصائص(Properties) .

  1. انقر فوق استخدام عناوين DNS التالية(Use the following DNS addresses) ، وأدخل 1.1.1.1 في مربع خادم DNS المفضل(Preferred DNS server box) . انقر فوق " موافق(OK) " ثم حاول فتح متجر Windows(Windows Store) مرة أخرى. هذا يستخدم CloudFlare لنظام (CloudFlare)DNS الخاص بك ، ولكن يمكنك قراءة دليلنا حول أفضل خوادم DNS العامة(best public DNS servers) إذا كنت تريد المزيد من الخيارات. 

أعد تسجيل متجر Windows(Re-register Windows Store)

ليس من السهل إلغاء تثبيت متجر Windows(Windows Store) ، ولكن يمكنك إعادة تسجيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Start > Windows PowerShell (Admin).

  1. أدخل(Enter) الأمر التالي واضغط على Enter :
"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" 

أغلق PowerShell(Close PowerShell) وحاول فتح متجر Windows(Windows Store) مرة أخرى.

أعد تثبيت متجر Windows(Reinstall Windows Store)

إذا فشل كل شيء آخر ، فأعد تثبيت متجر Windows(Windows Store) . يمكنك القيام بذلك من خلال Windows PowerShell .

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Start > Windows PowerShell (Admin) واكتب: get-appxpackage -allusers

  1. ابحث عن إدخال Microsoft WindowsStore ، وانتقل إلى سطر PackageFullName وانسخ المعلومات هناك إلى الحافظة. سيبدو شيئًا كالتالي: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (سيبدو رقم المتجر مختلفًا عن الرقم الموجود في مثالنا).

  1. في Windows PowerShell ، اكتب remove-appxpackage متبوعة بمسافة ، ثم الصق PackageName الذي نسخته إلى الحافظة. قد يبدو اسم الحزمة(PackageName) مشابهًا لما يلي:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe 

اضغط على Enter لتشغيل الأمر.

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت متجر Windows(Windows Store) . للقيام بذلك ، ارجع إلى PowerShell واكتب:
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

احصل على متجر Windows الخاص بك مرة أخرى(Get Your Windows Store Back)

نأمل أن تعرف الآن ماذا تفعل إذا لم يفتح متجر Windows . (Windows Store)يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Xbox لشراء وتشغيل نفس الألعاب التي كنت تقوم بتشغيلها من خلال المتجر(Store) . يوفر تطبيق Xbox(Xbox) أيضًا ميزات أخرى تركز على اللاعب بالإضافة إلى الامتيازات المضافة لقوائم الأصدقاء.



About the author

أنا مطور iOS بخبرة تزيد عن 10 سنوات. أنا متخصص في تطوير التطبيقات لأجهزة iPhone و iPad. لدي خبرة في بناء تدفقات المستخدمين ، وإنشاء مجموعات تطوير مخصصة (CDKs) ، والعمل مع أطر تطوير التطبيقات المختلفة. في عملي السابق ، قمت أيضًا بتطوير أدوات للمساعدة في إدارة متجر تطبيقات Apple ، والتي تتضمن أداة إدارة المنتج وأداة إرسال التطبيق.



Related posts