ماذا تفعل إذا لم يتم فتح EA Desktop أو Origin

لقد مرت ألعاب الكمبيوتر الشخصي منذ فترة طويلة على عصر الأقراص المضغوطة وأقراص DVD - كل(DVDs—every) لعبة تستحق الحصول عليها متاحة الآن على الإنترنت. تتيح لك المنصات مثل Steam وتطبيقات EA's Origin و EA Desktop شراء ألعابك المفضلة وتنزيلها وتشغيلها دون مغادرة منزلك ، طالما أن اتصالك جيد بما فيه الكفاية.

إذا لم يتم فتح EA Desktop أو Origin أو لا يعملان بشكل صحيح ، فلن تتمكن من الاستفادة من تراكم EA لألعاب AAA الكلاسيكية ، من Star Wars إلى Battlefield . لحسن الحظ ، يمكن لمعظم المستخدمين إصلاح مشكلات تطبيق EA من خلال بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة ، والتي أوضحناها بالتفصيل أدناه.

لماذا لا يتم فتح Origin (أو EA Desktop)؟(Why Won’t Origin Open (or EA Desktop)?)

هناك عدة أسباب محتملة لعدم فتح EA Desktop أو Origin على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. (Origin)مثل كل الأمثلة الرائعة للبرامج من صنع الإنسان ، فإن كل ما يتطلبه تطبيق EA هو خطأ صغير أو ملف تالف.

في حالة Origin ، قد يتوقف تطبيق (Origin)Origin نفسه عن العمل في حالة تلف ملفاته. إذا فقد جهاز الكمبيوتر الخاص بك الطاقة في منتصف اللعبة أو فشل التحديث لسبب ما ، فقد تكون ملفات Origin عالقة في طي النسيان ، حيث يتعذر تحميل (Origin)Origin نفسه. إذا أصبحت ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بـ Origin كبيرة جدًا ، فقد يتعطل التطبيق أثناء عملية بدء التشغيل.

في حين أن Origin هو الجاني المحتمل لمشكلاته ، فلا تستبعد نظام Windows(Windows) أو أجهزتك أيضًا. تحديثات النظام المفقودة ، وبرامج تشغيل الرسومات القديمة(outdated graphics drivers) ، وملفات النظام الفاسدة(corrupt system files) - كل ذلك يمكن أن يكون كافياً لمنع Origin من العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. 

من المحتمل أيضًا أن تتسبب هذه المشكلات في حدوث مشكلات لمستخدمي EA Desktop ، تطبيق الألعاب الذي تأمل EA في استبدال Origin به في المستقبل. لحسن الحظ ، يمكنك إصلاح هذه المشكلات في Origin أو EA Desktop بسهولة (طالما أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يفشل). 

بمجرد التحقق من أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك(checked your PC’s performance) ، يمكنك تشغيل بعض الخطوات الشائعة لإصلاح Origin أو EA Desktop والبدء في لعب ألعابك المفضلة مرة أخرى.

أغلق تطبيق EA الآخر(Close the Other EA App)

قد ترى بعض التعارضات إذا قمت بالترقية مؤخرًا إلى تطبيق EA Desktop الأحدث ولكن لا يزال Origin مثبتًا. لا يمكن تشغيل التطبيقين في نفس الوقت - إذا حاولت تشغيل كلا التطبيقين ، فستظهر لك رسالة خطأ. ينطبق الأمر نفسه إذا كنت تحاول تشغيل Origin أثناء تشغيل EA Desktop .

إذا كنت تعتقد أن أحد التطبيقات قيد التشغيل ، فتأكد من إغلاقه بالكامل قبل فتح تطبيق EA الآخر.

تحقق من وجود تحديثات التطبيق(Check for App Updates)

قبل تجربة المزيد من الاقتراحات الجذرية ، يجب عليك التحقق من أن إصدار Origin أو EA Desktop الذي تستخدمه هو الأحدث. قد تتوقف الإصدارات القديمة من عميل EA عن العمل أو قد يتم حظرها بواسطة EA لمنع الأخطاء أو الميزات القديمة من إساءة استخدامها.

عادةً ما يحاول Origin و EA Desktop تحديث نفسه ، ولكن إذا لم يتمكنوا من ذلك ، فقد تحتاج إلى إجباره على التحديث يدويًا. ستحتاج إلى القيام بذلك إذا قمت بتعطيل التحديثات التلقائية في قائمة الإعدادات الخاصة بك.

  1. للتحقق من تحديثات Origin يدويًا ، افتح عميل Origin . من القائمة العلوية ، حدد الأصل(Origin ) > إعدادات التطبيق(Application Settings) . إذا كنت تستخدم EA Desktop الجديد ، فحدد رمز القائمة(menu icon ) العلوية اليسرى > الإعدادات(Settings) بدلاً من ذلك.

  1. في علامة التبويب تطبيقات(Applications) Origin ( التطبيق(Application) في EA Desktop ) ، ستحتاج إلى التأكد من تحديد شريط التمرير تحديث الأصل تلقائيًا (Automatically update Origin)وفي(On) وضع التشغيل (باللون الأخضر). في EA Desktop ، تأكد من تمكين شريط التمرير Enable Automatic App Updates بدلاً من ذلك.

  1. إذا تم تمكين التحديثات التلقائية في Origin أو EA Desktop ، فقم بإيقاف تشغيل الإعداد وتشغيله مرة أخرى عن طريق تحديد شريط التمرير مرتين. سيؤدي هذا إلى إجبار تطبيقات EA على التحقق من وجود تحديثات.
  1. بمجرد تمكين التحديثات التلقائية ، قم بإنهاء Origin عن طريق تحديد Origin > Exit . يمكن لمستخدمي EA Desktop تحديد (EA Desktop)رمز القائمة(menu icon) العلوية اليسرى > خروج(Exit ) بدلاً من ذلك.

  1. أعد فتح Origin بمجرد إغلاق العميل بالكامل عن طريق تحديد قائمة ابدأ(Start menu ) > Origin (أو قائمة ابدأ(Start menu ) > EA Desktop لمستخدمي EA Desktop ). تأكد من عدم تشغيله أولاً عن طريق فحص علبة النظام في المنطقة اليمنى السفلية من شريط المهام. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز وحدد Quit Origin (أو Exit ).

  1. عند إعادة فتح Origin أو EA Desktop بعد تمكين (أو إعادة تمكين) تحديثات التطبيق ، سيقوم العميل بالبحث عن التحديثات الجديدة وتثبيتها يدويًا. يمكنك بعد ذلك التحقق من إصدار التطبيق الذي تقوم بتشغيله عن طريق تحديد تعليمات(Help ) > حول(About) في عميل Origin . في EA Desktop ، حدد رمز القائمة(menu icon ) > تعليمات(Help ) > حول(About) .

حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت(Delete Cache Files)

يعتمد كل من تطبيق Origin وتطبيق (Origin)EA Desktop الأحدث على العديد من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المؤقتة للتشغيل. تتراكم هذه الملفات عندما تقوم تطبيقات واجهة متجر الألعاب الخاصة بـ EA بتنزيل الألعاب الجديدة وتحديثات التطبيقات ، وتحميل صفحات ويب معينة في التطبيق نفسه ، والاتصال بخوادم EA.

لسوء الحظ ، إذا أصبحت ملفات ذاكرة التخزين المؤقت هذه تالفة أو كبيرة جدًا ، فلن يفتح EA Desktop و Origin أو يتوقفان عن العمل بطريقة ما. (Origin)يمكن أن يتسبب أيضًا في حدوث مشكلات في الاتصال بـ EA. 

لذلك ، إذا كان Origin أو EA Desktop في وضع عدم الاتصال ولم يتم الاتصال به ، فقد يؤدي مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة.

كيفية مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الأصلية(How to Clear Origin Cache Files)

  1. لمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في Origin ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ(Start) وحدد تشغيل(Run) . تأكد من أن تطبيق Origin لا يعمل أولاً.

  1. في "تشغيل" ، اكتب %ProgramData%/Origin وحدد موافق(OK) .

  1. في File Explorer ، حدد جميع الملفات والمجلدات باستثناء LocalContent(except LocalContent) ، والتي يجب أن(must) تظل. مع تحديد الملفات ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد حذف(Delete) .

  1. اكتب %AppData% في شريط العناوين في مستكشف الملفات(File Explorer) بعد ذلك. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد Origin وحدد حذف(Delete) .

  1. حدد شريط العناوين واستبدل التجوال(Roaming) بـ Local في File Explorer. 

  1. في المجلد المحلي(Local) ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد Origin وحدد حذف(Delete) .

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال العملية.

كيفية مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لسطح المكتب EA(How to Clear EA Desktop Cache Files)

  1. لمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في EA Desktop ، افتح تطبيق EA Desktop وحدد رمز القائمة(menu icon) أعلى اليسار. من القائمة ، حدد Help > App Recovery .

  1. إذا لم يتم فتح EA Desktop ، فيمكنك تشغيل " استرداد التطبيقات(App Recovery) " يدويًا عن طريق تحديد قائمة "ابدأ"(Start menu) > " استرداد التطبيق(App Recovery) " (مع شعار EA) لتشغيله بدلاً من ذلك. 

  1. في قائمة إعادة التشغيل لتشغيل استرداد التطبيقات(Restart to run App Recovery ) ، حدد زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت .(Clear Cache)

بعد لحظات قليلة ، سيتم إعادة تشغيل EA Desktop مع إزالة جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة مسبقًا.

قم بتشغيل Origin أو EA Desktop في وضع المسؤول(Run Origin or EA Desktop in Administrator Mode)

قد يواجه Origin و EA Desktop أحيانًا مشكلات تتعلق بأذونات التطبيق ، خاصة إذا كنت تحاول تشغيل التطبيق بحساب مستخدم محلي(local user account) يفتقر إلى امتيازات المسؤول.

إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد لا يتم تحميل Origin أو EA Desktop بشكل صحيح ، خاصة إذا كان التحديث مطلوبًا. ومع ذلك ، يمكنك تجاوز ذلك عن طريق تمكين وضع المسؤول(administrator mode) للتطبيق.

  1. لتشغيل Origin أو EA Desktop في وضع المسؤول ، حدد قائمة ابدأ(Start menu) وحدد موقع Origin أو EA Desktop (اعتمادًا على التطبيق الذي تستخدمه). انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإدخال وحدد المزيد(More ) > تشغيل كمسؤول(Run as administrator) .

إذا لم يكن حساب المستخدم الحالي الخاص بك مسؤولاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تحتاج إلى كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب ما لكي يعمل هذا.

تحقق من تحديثات النظام وبرنامج التشغيل(Check for System and Driver Updates)

إذا لم يكن نظامك محدثًا ، فيمكن أن تؤثر أحدث إصلاحات الأخطاء والميزات على الأداء العام لجهاز الكمبيوتر لديك. قد يتوقف Origin(Origin) و EA Desktop عن العمل في هذه الظروف ، لذا يجب عليك البحث عن تحديثات جديدة لمعرفة ما إذا كان هذا يحل أي مشكلات في التطبيق.

  1. للتحقق من تحديثات النظام الجديدة على Windows ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ(Start) وحدد الإعدادات(Settings) .

  1. في قائمة الإعدادات(Settings) ، حدد التحديث والأمان(Update & Security ) > Windows Update . سيقوم Windows(Windows) بالبحث عن التحديثات الجديدة تلقائيًا. إذا لم يحدث ذلك ، فحدد التحقق من وجود تحديثات(Check for Updates) لبدء فحص جديد واتبع أي إرشادات إضافية على الشاشة لتثبيت تحديثات جديدة.

سيقوم Windows بتثبيت أي تحديثات متوفرة للنظام وبرامج التشغيل ، ولكن إذا كانت أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك جديدة جدًا ، فقد تحتاج إلى التحقق من مواقع الشركة المصنعة للحصول على ملفات أحدث لبرنامج التشغيل. على سبيل المثال ، إذا قمت بتثبيت بطاقة رسومات جديدة(installed a new graphics card) ، فقد تحتاج إلى التحقق من مواقع Intel أو NVIDIA أو AMD للحصول على أحدث برنامج تشغيل لبطاقتك.

حذف وإعادة تثبيت Origin (أو EA Desktop)(Delete and Reinstall Origin (or EA Desktop))

إذا فشل كل شيء آخر ، فإن إزالة Origin وإعادة تثبيته سيصلح المشاكل التي لا يفتح فيها Origin ، ولا يمكنك تحديد السبب. الأمر نفسه ينطبق على تطبيق EA Desktop الأحدث - إذا كان لا يعمل ، فقم بإزالته وإعادة تثبيته كحل أخير.

  1. لإزالة Origin أو EA Desktop على نظام التشغيل Windows(Windows) ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة Start (ابدأ ) وحدد Settings (الإعدادات) .

  1. في قائمة الإعدادات(Settings) ، حدد التطبيقات(Apps ) > التطبيقات والميزات(Apps & features) . حدد موقع Origin أو EA Desktop في قائمة التطبيقات ، ثم حدد إلغاء التثبيت(Uninstall) > إلغاء التثبيت(Uninstall) لإزالته.

اتبع(Follow) أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة لإزالة التطبيق. بمجرد تثبيته ، قم بتنزيل أحدث إصدار من Origin أو EA Desktop وقم بتشغيل برنامج التثبيت لإعادة تثبيته. تخطط EA لاستبدال Origin بـ EA Desktop في المستقبل ، ولكن في الوقت الحالي ، يظل كلا التطبيقين متاحين. 

في الوقت الحالي ، يمكنك اختيار التطبيق الذي تريد استخدامه ، لذلك إذا لم يفتح Origin أو لا يعمل بشكل صحيح ، فقد تعمل الترقية إلى EA Desktop . ومع ذلك ، إذا لم يتم فتح EA Desktop(EA Desktop) الأحدث أو إذا لم يعمل من أجلك ، فقد يكون إزالته والعودة إلى Origin هو أفضل خيار لك على المدى القصير.

ستعمل ألعابك وحفظ الملفات وتفاصيل ملف تعريف EA على كلا النظامين الأساسيين ، مما يتيح لك الاختيار بينهما.

أفضل اللعب مع Origin على جهاز الكمبيوتر(Better Gameplay With Origin on PC)

إذا كنت ترغب في لعب أفضل الألعاب ، فأنت بحاجة إلى أفضل واجهات المتاجر ، مما يجعل تطبيقات EA's Origin أو EA Desktop تثبيتًا أساسيًا للاعبين الجدد على أجهزة الكمبيوتر. ومع ذلك ، هناك الكثير من بدائل الألعاب عبر الإنترنت(plenty of online gaming alternatives) ، بما في ذلك Steam و GOG و Epic Games . ومع ذلك ، إذا لم تكن من محبي ألعاب الكمبيوتر ، فيمكنك دائمًا تجربة ألعاب EA على وحدة التحكم(EA games on console) بدلاً من ذلك.

تعرض Origin أفضل ألعاب EA الحديثة ، ولكن لا تزال هناك ألعاب قديمة متاحة لك لتجربتها إذا كان لديك جهاز كمبيوتر قديم للألعاب(older gaming PC) . إذا لم يفلح ذلك ، فامنح خدمات بث الألعاب مثل GeForce Now و Microsoft xCloud. خلاف ذلك ، قد تحتاج إلى التفكير في ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك(upgrading your PC) لتشغيل أحدث الألعاب بدلاً من ذلك.



About the author

أنا مهندس برمجيات بخبرة تزيد عن 10 سنوات في منتجات Windows و Office و Google. أنا خبير في Word و Excel و PowerPoint وقد كتبت العديد من الكتب حول هذا الموضوع. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو وقراءة الكتب ومشاهدة الأفلام.



Related posts