إذا قمت بالترقية مؤخرًا إلى Windows 7 أو أجريت تثبيتًا نظيفًا لنظام التشغيل Windows 7^{(Windows 7)} ، فإن أول شيء تريد القيام به هو تشغيل Windows Update لتنزيل أحدث تصحيحات الأمان والإصلاحات.

ومع ذلك ، قد تتلقى أيضًا رسالة خطأ برمز الخطأ التالي أدناه:

0x80073712

أو إذا انتقلت إلى لوحة التحكم^{(Control Panel)} وانقر فوق تشغيل ميزات Windows^{(Turn Windows)} أو إيقاف تشغيلها ، فقد ترى أن مربع حوار ميزات Windows فارغ.^(Windows)

إذا كان Windows يعمل بشكل طبيعي ، فيجب أن يبدو مربع حوار ميزات Windows كما يلي:^(Windows)

سيؤدي هذا الخطأ أيضًا إلى رؤية إدخال سجل في سجل النظام^(System) في عارض أحداث Windows^{(Windows Event)} مع الوصف التالي:

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

لحل المشكلة ، هناك نوعان من الحلول الممكنة. لأي منهما ، تحتاج إلى التأكد من أن الحساب الذي قمت بتسجيل الدخول به يحتوي على بيانات اعتماد إدارية. إذا كان الأمر كذلك ، فجرب الطرق أدناه لإصلاح مربع حوار ميزات Windows الفارغ أو الفارغ .

الطريقة الأولى - تشغيل مدقق ملفات النظام

تتمثل الطريقة الأولى لإصلاح هذه المشكلة في تشغيل أداة System File Checker ، والتي ستقوم بفحص جميع ملفات النظام لنظام التشغيل Windows 7^{(Windows 7)} أو Vista واستبدال أي ملفات تالفة أو مفقودة أو غير صحيحة بالإصدارات الصحيحة الأصلية.

لتشغيل System File Checker في Windows 7 ، انقر فوق ابدأ^(Start) واكتب CMD في مربع البحث. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف cmd.exe واختر تشغيل كمسؤول^{(Run as Administrator)} .

اكتب الآن الأمر التالي في الموجه:

sfc /scannow

سيستغرق الفحص بعض الوقت حتى يكتمل وقد يطلب أيضًا القرص المضغوط الأصلي لتثبيت Windows .

حاول تشغيل Windows Update مرة أخرى أو حاول الدخول إلى ميزات Windows^{(Windows Features)} ومعرفة ما إذا كان كل شيء قد عاد إلى القائمة. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الطريقة الثانية.

الطريقة الثانية - إجراء استعادة النظام

قد تضطر إلى استعادة نظام التشغيل الخاص بك إلى حالة سابقة لم تكن فيها المشكلة موجودة. يمكنك إجراء استعادة للنظام في Windows 7^{(system restore in Windows 7)} بالانتقال إلى ابدأ^(Start) وكتابة "استعادة النظام" في مربع البحث:

انقر فوق "التالي^{(Click Next)} " عند ظهور مربع الحوار ثم اختر إحدى نقاط الاستعادة السابقة من القائمة وانقر فوق " التالي^(Next) " .

نأمل بمجرد انتهاء الاستعادة ، يمكنك إما تثبيت تحديثات Windows أو عدم وجود مربع حوار فارغ لميزات Windows . ^{(Windows Features)}إذا استمرت المشكلة ، فقم بإرسال تعليق وسأحاول مساعدتك!

Windows Features On or Off Dialog is Empty in Windows 7 or Vista

If you’ve recently upgraded to Windowѕ 7 or did а clean іnstall of Windows 7, thе fіrst thing you’ll want to do is run Windows Updatе to download the latest security patches and fixеs.

However, you may also get an error message with the following error code below:

0x80073712

Or if you go into the Control Panel and click on Turn Windows features on or off, you may see that the Windows features dialog box is empty.

If Windows is working normally, the Windows features dialog should look like this:

This error will also cause you to see a log entry in the System log in Windows Event viewer with the following description:

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

In order to fix the problem, there are two possible solutions. For either one, you need to make sure the account you are logged into has administrative credentials. If so, then try the methods below to fix the blank or empty Windows features dialog box.

Method 1 – Run System File Checker

The first way to fix this problem is to run the System File Checker tool, which will scan all the system files for Windows 7 or Vista and replace any corrupted, missing, or incorrect files with the original correct versions.

To run System File Checker in Windows 7, click on Start and type in CMD in the search box. Right-click on cmd.exe file and choose Run as Administrator.

Now type in the following command at the prompt:

sfc /scannow

The scan will take a little while to complete and may also ask for the original Windows installation CD.

Try running Windows Update again or try going into Windows Features and seeing if everything has come back into the list. If not, try method 2.

Method 2 – Perform a System Restore

You may have to restore your operating system to a previous state in which the problem did not exist. You can perform a system restore in Windows 7 by going to Start and typing in “system restore” in the search box:

Click Next when the dialog pops up and then choose one of the previous restore points from the list and click Next.

Hopefully once the restore is finished, you can either install Windows updates or not have a blank Windows Features dialog box. If you still have the problem, post a comment and I’ll try to help!

Related posts

• كيفية الترقية إلى Windows 8 من Windows 7 أو Windows Vista أو أقدم

• تمكين ميزات التكامل لجهاز ظاهري في وضع XP

• كيفية التمهيد المزدوج لنظام التشغيل Windows 8 مع Windows 7 أو Windows Vista أو Windows XP

• تسريع نظامي التشغيل Windows 7 و Vista عن طريق إيقاف تشغيل شفافية الزجاج

• معاينة طباعة IE فارغة أو لا تتم الطباعة في نظامي التشغيل Windows 7 و Vista

• استيراد الصور من كاميرا أو جهاز محمول إلى Windows 7

• كيفية تثبيت طابعة مشتركة على الشبكة تعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو 8 في نظام التشغيل Mac OS X

• كيفية الطباعة إلى طابعة مشتركة تعمل بنظام التشغيل Mac OS X من نظامي التشغيل Windows 7 و Windows 8

• إصلاح "يتعذر على Windows التثبيت في الموقع المحدد" في نظام التشغيل Windows 7 أو Vista

• God Mode في Windows 11 vs. Windows 10 vs. Windows 7

• كيفية إنشاء أو حذف حسابات المستخدمين في Windows 7

• قم بإزالة Windows Messenger من Windows 7 و Vista و XP

• كيفية تخصيص منطقة الإعلام في Windows 7 و Windows 8

• Windows 7 نهاية Life: مخاطر البقاء مع Windows 7

• كيفية الاتصال بالشبكات اللاسلكية في Windows 7

• كيفية الكشف عن السمات الإقليمية المخفية في Windows 7

• أصلح مضايقات مستكشف Windows في Windows 7 باستخدام Classic Shell

• ماذا حدث لـ Aero Flip 3D في نظامي التشغيل Windows 8 و 10؟

• كيفية إعادة تسمية اتصال الشبكة النشط في Windows 7

• كيفية استخدام أداة إلغاء تجزئة قرص Windows 7