هل حاولت من قبل أن تشرح شيئًا لشخص ما وفشلت تمامًا في إيصال وجهة نظرك؟ هل حاولت تبسيط مفهوم معقد لشخص آخر ولم تصل إلى أي مكان؟ العنوان الفرعي Supercommunicator هو ^{(Supercommunicator)}"شرح المعقد حتى يتمكن أي شخص من فهمه." ^{("Explaining the complicated so anyone can understand.")}نظرًا لأنني مثل العديد من الأشخاص وأواجه أحيانًا مشكلة في محاولة شرح شيء أفهمه حتى يتمكن شخص آخر من فهمه ، فقد كنت مهتمًا جدًا بمعرفة ما إذا كان هذا الكتاب يمكن أن يعلمني كيفية التواصل بشكل أكثر وضوحًا. هل ترقى إلى مستوى توقعاتي؟ دعونا^(Let) نرى.

دليل بسيط ... أو ربما لا

يبدأ المؤلف بالتباهي بنفسه لعدة صفحات ، الأمر الذي فاجأني قليلاً. لقد اعتدت على المؤلفين الذين يضعون أوراق اعتمادهم في ملحق أو قسم ملاحظات المؤلف^{(Author's Notes)} أو حتى في شكل دعاية على غلاف ^{(blurb form)}الكتاب^{(book jacket)} . يبدو أن السيد فرانك ج. بيتروشا^{(Mr. Frank J. Pietrucha)} يريد أن يعرف الجميع عن كل إنجازاته ، كمقدمة لكتابه.

قد ينجح ذلك إذا كانت المقدمة مكتوبة بلغة واضحة وبسيطة - لكنها ليست كذلك. إليك بعض نماذج النص: "وظيفتي هي التأكد من أن مفاهيم عملائي مفصّلة بطريقة تضفي المعنى على أفكارهم وتحول التعقيد إلى شيء مفهوم." باعتباري شخصًا كتب كتيبات برمجية ذات مرة ، ويترجم يتحدث المبرمج إلى اللغة الإنجليزية^(English) اليومية ، كنت سأقول "في بعض الأحيان تكون المفاهيم التي تبدو منطقية تمامًا لعملائي مليئة بالمصطلحات بحيث يتعذر على الآخرين فهمها. وظيفتي هي التأكد من أن كل شخص يمكنه فهم ما يتحدث عملاؤي عنهم ". ^{("Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about.")}كان الجزء الأخير من الفصل التمهيدي^{(introductory chapter)} هو المكان الذي ربما كنت سأتوقف فيه عن قراءة الكتاب إذا لم يُطلب مني مراجعته. انظر ماذا تعتقد:"من الناحية المثالية ، سيتم تبني معظم اقتراحاتي من قبل عالم جاهز لإيصال محتوى معقد بشكل أكثر فعالية. ولكن في الواقع ، تتشبث بعض المؤسسات بالطرق الرسمية والمرتفعة التي كانت سائدة في الماضي. إن حكمك ضروري لتحديد مدى انطباق المحتوى في هذا الكتاب لموقفك. قد يكون من المفيد لك أن تكون مستقلًا وأن تصوغ أسلوب اتصال جديدًا لشركتك - ومع ذلك ، إذا ذهبت بعيدًا فقد يعني ذلك مشكلة مهنية. وعندما يكون ذلك ممكنًا ، أبذل قصارى جهدي للإشارة إلى الطرق تستخدم للجماهير ، ولكن كن على دراية بهذه الأمور بنفسك ".

Woulda، cana، shoulda

يبدو جدول محتويات Supercommunicator واعدًا ويتضمن مواضيع مثل: كيف تغير التكنولوجيا الرقمية الاتصالات والوسائط المتعددة ونصائح لخبراء المحتوى (كنا نأمل في العثور على بعض النصائح الجيدة للمدونين مثلنا) ، وكيفية تبسيط المحتوى الخاص بك ، ومرئيات لـ العروض التقديمية وإضفاء الطابع الشخصي ، إلخ. للأسف ، لا يفي الكتاب بوعوده. هناك قسم خاص بالتكنولوجيا الرقمية والوسائط المتعددة^{(technology and multimedia)} ، والعثور على الوسائط المناسبة لتقديم المحتوى الخاص بك على أفضل وجه. لكن الكتابة ليست بسيطة^{(anything but simple)} : "تسهل أدوات الوسائط المتعددة الجديدة حوارًا ثنائي الاتجاه ينخرط أثناء إعلامها". Riiiiiiiiiight . هناك قسم يسمى اعرف جمهورك^{(Know Thy Audience)}التي تبدأ بقصة عن تجارب السيد بيتروشا^{(Mr. Pietrucha)} في تشيلي^(Chile) ، وإجراء مقابلة مع مسؤول تنفيذي كبير بدأ في شرح التكنولوجيا الجديدة التي لم يستطع السيد بيتروشا^{(Mr. Pietrucha)} فهمها. ولكن بدلاً من التحدث والقول إنه لا يفهم ، شعر السيد بيتروشا^{(Mr. Pietrucha)} أن الأمر متروك للسلطة التنفيذية "لقراءة التعبيرات على وجهي"^{("read the expressions on my face")} واكتشاف أنه ضاع منذ فترة طويلة. هل يتوقع "التواصل الفائق" حقًا أن يكون الشخص الآخر قارئًا للوجه (أو العقل) بدلاً من توصيل^{(communicating)} الصعوبة ، أوه؟ يتحدث القسم أيضًا بإسهاب عن أبحاث السوق^{(market research)} ولماذا يمكن أن تساعد في سد الفجوة بين ما تعتقده المنظمةسيهتم الجمهور المستهدف^{(target audience)} ، وما يهتم به الجمهور بالفعل. هناك أيضًا اقتراحات جيدة لطرق منخفضة التكلفة لإجراء بعض استطلاعات السوق بنفسك. ثم ينتهي القسم بهذا: "مسلحًا بالمعلومات الصحيحة عن جمهورك المستهدف ، يمكنك تقديم محتوى شديد التركيز في منتج الاتصال الخاص بك." منتج الاتصال^{(communication product)} الخاص بك ؟ ما هذا؟ الكتيب؟ عرض PowerPoint تقديمي^{(PowerPoint presentation)} ؟ هاتف ذكي؟ يحتوي القسم المسمى اعرف موضوعك^{(Know Thy Subject)} على هذا clunker:"مع كل ما يجب أن أقوله حول أهمية معرفة موضوعك ، قد تفاجأ عندما علمت أنه ليس لدي خلفية رسمية في العلوم أو التكنولوجيا أو القانون أو الخدمات المالية أو أي موضوع آخر - بخلاف الاتصالات التي تم التعاقد معي للتواصل معها ". ما هي بالضبط "الاتصالات التي تم التعاقد معي لإيصالها"؟^{("communications that I've been hired to communicate"?)}

دعونا نجعل القصة الطويلة قصيرة

يمكنني أن أستمر في الحديث عن بقية الكتاب ، ولكن بصراحة ، إذا لم أنقل رأيي في Supercommunicator حتى الآن ، فمن المؤكد أنني سأفشل في وظيفتي كمتواصل يومي. 🙂 هل تريد معرفة كيفية شرح الأشياء بلغة واضحة يمكن لأي شخص فهمها؟ اذهب إلى المكتبة العامة المحلية الخاصة بك وتحقق من أي من مجموعات مقالات إسحاق أسيموف . ^{(Isaac Asimov)}أود أن أوصي بشكل خاص بمأساة القمر^{(The Tragedy of the Moon)} ، التي تحتوي على مقال بعنوان "القديم والمطلق." ^{("The Ancient and the Ultimate.")}كل شيء عن الكتب.

حكم

يسقط الكتاب بشكل مسطح من البداية ولا يلتقط نفسه لاحقًا. إنه مليء بالفقرات المكتوبة والترويج الذاتي والمصطلحات المربكة. كانت القراءة مؤلمة بصراحة ، ربما لأنني أمضيت سنوات عديدة في قراءة كتب من قبل رواد^(REAL) التواصل الحقيقيين.

Book Review - Supercommunicator by Frank J. Pietrucha

Have you ever tried to explain something to someone and completely failed to get your point across? Have you tried to simplify a complicated concept for someonе else and gоtten nowhere? Supercommunicator's subtitle is "Explaining the complicated so anyone can understand." Since I'm like many people and sometimes run into trouble trying to explain something that I understand so someone else can understand it, I was very interested to see if this book could teach me how to communicate more clearly. Did it live up to my expectations? Let's see.

A simple guide… or maybe not

The author begins by bragging about himself for several pages, which took me a little by surprise. I'm accustomed to authors laying out their credentials in an appendix or an Author's Notes section or even in blurb form on the book jacket. It appears that Mr. Frank J. Pietrucha wants everyone to know about all his accomplishments, as an introduction to his book.

That might work if the introduction were written in clear, simple language—but it's not. Here's some sample text: "My job is to make sure my clients' concepts are articulated in a way that brings meaning to their ideas and turns the complicated into something understandable." As someone who once wrote software manuals, translating programmer-speak into everyday English, I would have said "Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about." The last part of the introductory chapter was where I probably would have stopped reading the book if I had not been asked to review it. See what you think: "Ideally, most of my suggestions would be embraced by a world ready to communicate complicated content more effectively. But in actuality, some organizations cling to the formality and stilted ways of yesteryears. Your judgment is necessary to determine the applicability of content in this book to your situation. It may be worthwhile for you to be a maverick and forge a new communication style for your company—yet, if you go too far it could mean professional trouble. When possible, I do my best to point out what approaches to use for which audiences, but do be mindful of these matters on your own."

Woulda, coulda, shoulda

The table of contents for Supercommunicator looks promising and it includes subjects like: how digital technology is changing communication, multimedia, advice for content experts (we were hoping to find some good tips for bloggers like us), how to simplify your content, visuals for presentations, personalization, etc. Unfortunately the book just doesn't live up to its promises. There's a section on digital technology and multimedia, and finding the right media to best deliver your content. But the writing is anything but simple: "New multimedia tools facilitate a bidirectional dialogue that engages as they inform." Riiiiiiiiiight. There's a section called Know Thy Audience that begins with a story about Mr. Pietrucha's experiences in Chile, interviewing a top executive who launched into an explanation of new technology that Mr. Pietrucha could not understand. But instead of speaking up and saying that he didn't understand, Mr. Pietrucha felt that it was up to the executive to "read the expressions on my face" and figure out that he had long since gotten lost. Would a "supercommunicator" really expect the other person to be a face (or mind) reader instead of, oh, communicating the difficulty? The section also talks at length about market research and why it can help bridge the gap between what an organization thinks its target audience will be interested in, and what the audience is actually interested in. There are also good suggestions for low cost ways to do some market surveys on your own. And then the section ends with this: "Armed with the right information about your target audience, you can deliver highly focused content in your communication product." Your communication product? What's that? A brochure? A PowerPoint presentation? A smartphone? The section called Know Thy Subject contains this clunker: "With all I have to say about the importance of knowing thy subject, you may be surprised to learn that I don't have a formal background in science, technology, law, financial services, or just about any other subject—other than communications that I've been hired to communicate." What exactly are "communications that I've been hired to communicate"?

Let's make the long story short

I could go on talking about the rest of the book, but honestly, If I haven't conveyed my opinion of Supercommunicator by now, I surely will have failed in my job as an everyday communicator. 🙂 Want to see how to explain things in clear language that anyone can understand? Go to your local public library and check out any of Isaac Asimov's collections of essays. I would especially recommend The Tragedy of the Moon, which contains an essay called "The Ancient and the Ultimate." It's all about books.

Verdict

The book falls flat from the get-go and it doesn't pick itself up later on. It's full of overwritten paragraphs, self-promotion and confusing jargon. It was downright painful to read, perhaps because I have spent so many years reading books by REAL super-communicators.

Related posts

• مراجعة كتاب - اللياقة البدنية للمهوسين

• مراجعة كتاب - عبادة LEGO - لجميع عشاق LEGO الموجودين هناك

• مراجعة الكتاب - الشروع في العمل مع Windows Live Movie Maker

• مراجعة حقيقية لـ #tweetsmart - كتاب عن Twitter

• مراجعة الكتاب - Windows 8.1 الدليل المفقود ، بقلم ديفيد بوج

• مراجعة كتاب - Microsoft Office Professional 2013 خطوة بخطوة

• مراجعة كتاب - Windows 7 خطوة بخطوة

• مراجعة كتاب - Windows 8 Inside Out ، بقلم توني نورثروب

• مراجعة الكتاب: قم ببناء موقع الويب الخاص بك: دليل فكاهي إلى HTML و CSS و Wordpress

• مراجعة الكتاب - Windows 7 ، الدليل المفقود

• مراجعة كتاب - Windows 7 Up and قيد التشغيل

• مراجعة الكتاب - الحوسبة باستخدام Windows 7 لكبار السن والأكثر حكمة

• مراجعة الكتاب - تعاون الفريق ، استخدام Microsoft Office لعمل جماعي أكثر فعالية

• مراجعة كتاب - Microsoft Office 2010 للمبتدئين

• مراجعة كتاب - أجهزة كمبيوتر محمولة مبسطة

• مراجعة الكتاب - استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمحافظة على جهاز الكمبيوتر متعدد الإمكانات للدمى

• مراجعة كتاب - Windows 7 Inside Out

• مراجعة كتاب - Windows 8 Plain & Simple ، بقلم نانسي موير

• مراجعة الكتاب: Office 365 for Dummies ، الإصدار الثاني

• مراجعة الكتاب - Evernote for Dummies