يمكن أن يوفر لك الانضمام إلى مجموعة مشاركة عائلية^{(Family Sharing group)} بعض الدولارات على اشتراكات Apple مثل تخزين iCloud و Apple TV+ و Apple Music وما إلى ذلك. في هذه المقالة ، سنسلط الضوء على ما يجب فعله إذا لم تتمكن من استخدام اشتراك Apple Music لمشاركة العائلة^{(Family Sharing)} مجموعة.

قبل أي شيء ، تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. لا يمكنك استخدام Apple Music بدون اتصال إنترنت نشط. ثانيًا ، تأكد من عدم انتهاء صلاحية اشتراك Apple Music Family . اتصل بمنظم Family Sharing^{(Family Sharing)} واطلب منه التحقق من حالة أو تاريخ انتهاء اشتراك Apple Music للمجموعة.^{(Apple Music)}

شيء آخر: أغلق^(Close) وأعد فتح تطبيق الموسيقى^(Music) على جهازك. إذا لم تؤد هذه الخطوات الأولية لتحرّي الخلل وإصلاحه إلى حل مشكلة عدم عمل مشاركة عائلة Apple Music ، فجرّب التوصيات أدناه.

تحقق من الوصول إلى البيانات الخلوية^{(Cellular Data Access)} من Apple Music

إذا كانت Apple Music تعمل فقط على شبكة Wi-Fi^(Wi-Fi) ، فربما تكون قد عطلت الوصول إلى البيانات الخلوية للخدمة عن طريق الصدفة. انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > الخلوية^(Cellular) (أو بيانات الجوال^{(Mobile Data)} ) وتأكد من تشغيل الوصول إلى البيانات الخلوية للموسيقى^(Music) .

بدلاً من ذلك ، انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > الموسيقى^(Music) وتأكد من تمكين الوصول إلى البيانات الخلوية .^{(Cellular Data)}

تفعيل الوصول إلى البيانات الخلوية^{(Cellular Data Access)} لتطبيق الإعدادات^{(Settings App)}

قد تواجه صعوبات في استخدام خدمات نظام معينة مثل Family Sharing إذا لم يكن لدى تطبيق الإعدادات^(Settings) إمكانية الوصول إلى البيانات الخلوية بجهازك. انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > الخلوية^(Cellular) (أو بيانات الجوال^{(Mobile Data)} ) وتأكد من تشغيل الإعدادات^(Settings) .

تحقق من حالة خدمة Apple Music

قد لا تتمكن من استخدام Apple Music إذا كانت هناك مشكلة في الخوادم التي تشغل خدمات Apple Music واشتراكات Apple Music^{(Apple Music Subscriptions)} . توجه^(Head) إلى صفحة دعم نظام Apple^{(Apple System Support page)} وتحقق من المؤشر بجوار اشتراكات ^{(Apple Music Subscriptions)}Apple Music و Apple Music .

يشير المؤشر الأصفر إلى وجود مشكلة من جانب الخادم مع الخدمة (الخدمات) ، بينما يخبرك المؤشر الأخضر بأن الخدمات تعمل بشكل صحيح. إذا كانت صفحة حالة النظام^{(System Status)} تبرز مشكلة في Apple Music ، فستحتاج إلى الانتظار حتى تقوم Apple بإصلاح وقت تعطل الخادم. والأفضل^(Better) من ذلك ، اتصل بدعم Apple^{(contact Apple Support)} للإبلاغ عن المشكلة.

تفعيل "مشاركة الشراء"

تواصل مع منظم المجموعة أو أي شخص اشترى اشتراك Apple Music وتأكد من تمكين "مشاركة الشراء" في إعدادات المشاركة العائلية . ^{(Family Sharing)}سيجدون هذا الخيار في الإعدادات^(Settings) > [اسم معرف Apple]^{([Apple ID name])} > مشاركة العائلة^{(Family Sharing)} > مشاركة الشراء^{(Purchase Sharing)} .

تأكد من أن المنظم لديه خيار مشاركة المشتريات مع العائلة^{(Share Purchases with Family)} قيد التشغيل.

بخلاف ذلك ، لن يتمكن الأعضاء من الوصول إلى المحتوى والاشتراكات القابلة للمشاركة^{(sharable content and subscriptions)} .

أعد تشغيل جهازك

إذا كان السبب الجذري للمشكلة هو خلل مؤقت في النظام ، فقد يساعدك تدوير الطاقة في جهاز iPhone أو iPad. اضغط^(Press) مع الاستمرار على الزر الجانبي وأي من زري الصوت في وقت واحد حتى تظهر قائمة الطاقة^(Power) على الشاشة. لإغلاق جهاز iPad ، اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي / زر الطاقة وأي من زري مستوى الصوت. ثم ، حرك زر "التمرير لإيقاف التشغيل" إلى اليمين.

إذا كان لديك جانب خاطئ أو زر مستوى الصوت ، فانتقل إلى الإعدادات^(Settings) > عام^(General) > إيقاف التشغيل^{(Shut Down)} وحرك شريط تمرير إيقاف التشغيل إلى اليمين. انتظر^(Wait) لمدة دقيقة تقريبًا حتى يتم إغلاق جهازك تمامًا قبل إعادة تشغيله. بعد ذلك^(Afterward) ، قم بتشغيل تطبيق الموسيقى^(Music) وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن دفق المحتوى.

تغيير بلد معرف Apple

تعمل ميزة Family Sharing بشكل أفضل عندما تكون حسابات Apple ID لجميع الأعضاء في نفس البلد. ^{(Apple ID)}إذا لم تتمكن من استخدام Apple Music أو خدمات Apple الأخرى على جهازك ، فتحقق مما إذا كانت بلدك أو منطقتك في Apple ID^{(Apple ID country or region)} هي نفسها الجهة المنظمة. تريد أيضًا التأكد من توفر Apple Music في منطقتك^{(Apple Music is available in your region)} .

كيفية التحقق من بلد معرف Apple أو تغييره^{(How to Check or Change Apple ID Country)}

اتبع الخطوات أدناه لتغيير بلد أو منطقة معرف Apple^{(Apple ID)} الخاص بك على iPhone و iPad.

1. قم بتشغيل الإعدادات وحدد اسم معرف Apple^{(Apple ID name)} الخاص بك .

1. حدد الوسائط والمشتريات^{(Media & Purchases)} .

1. حدد عرض الحساب^{(View Account)} .

للوصول إلى هذا القسم من حساب Apple ID الخاص بك ، ستحتاج إلى تقديم رمز مرور جهازك أو المصادقة عبر Face ID .

1. حدد Country/Region .

1. تحقق من بلد معرف Apple^{(Apple ID)} الخاص بك وتأكد مما إذا كانت دولة مدعومة. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن البلد المحدد هو نفسه حساب منظم Family Sharing .

ملاحظة:^(Note:) لتغيير بلد معرف Apple^{(Apple ID)} الخاص بك ، ستحتاج أولاً إلى إلغاء أي اشتراك نشط في Apple Music^{(cancel any active Apple Music subscription)} . سيتعين عليك أيضًا انتظار انتهاء صلاحية الاشتراك الملغى.

كيفية إلغاء اشتراكك في Apple Music^{(How to Cancel Your Apple Music Subscription)}

اتبع الخطوات أدناه للتحقق من اشتراك Apple Music وإلغاءه على جهاز iPhone أو iPad.

1. افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وحدد اسم معرف Apple^{(Apple ID name)} الخاص بك .

1. حدد الاشتراكات^{(Subscriptions)} .

1. تحقق من القسم نشط^(Active) وحدد الاشتراك الذي تريد إلغاءه.

1. انقر فوق إلغاء الاشتراك^{(Cancel Subscription)} .

1. حدد تأكيد^(Confirm) في المطالبة للمتابعة.

قم بتحديث جهازك

يعد تحديث نظام تشغيل جهازك تقنية فعالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح العديد من مشكلات Apple Music^{(several Apple Music issues)} . قم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad بشبكة Wi-Fi ، وانتقل إلى الإعدادات^(Settings) > عام^(General) > تحديث البرنامج^{(Software Update)} وقم بتثبيت أي تحديث iOS أو iPadOS متاح على الصفحة.

انضم إلى العائلة

هناك طريقتان للذهاب حول هذا الموضوع. يمكنك إما ترك حساب العائلة أو مطالبة المنظم بإزالة وإعادة الدعوة. لمغادرة مجموعة مشاركة عائلية^{(Family Sharing)} ، انقر فوق اسم معرف Apple^{(Apple ID name)} الخاص بك في قائمة الإعدادات ، وحدد مشاركة العائلة^{(Family Sharing)} ، ثم انقر فوق مغادرة العائلة^{(Leave Family)} .

إذا كنت منظم المجموعة ، فافتح قائمة معرف Apple^{(Apple ID)} في تطبيق الإعدادات^(Settings) ، وحدد Family Sharing ، وحدد العضو الذي تريد إزالته ، ثم انقر فوق إزالة [اسم العضو] من العائلة^{(Remove [member’s name] from Family)} .

لإعادة دعوة العضو ، ارجع إلى قائمة Family Sharing ، وحدد Add Member ، وحدد Invite People واختر كيف تريد مشاركة الدعوة - ​​عبر الرسائل^(Messages) ، أو البريد^(Mail) ، أو AirDrop ، أو شخصيًا^(Person) .

اقبل الدعوة وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن استخدام اشتراك Apple Music في Family Sharing.^{(Apple Music)}

ملاحظة:^(Note:) لا يمكنك إزالة الأعضاء الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا (14 أو 15 أو 16 عامًا في بعض البلدان) من مجموعة مشاركة عائلية^{(Family Sharing)} . يمكنك فقط نقل العضو إلى مجموعة مشاركة عائلية أخرى^{(move the member to another Family Sharing group)} أو حذف حساب العضو.

تسجيل الخروج من خدمات وسائط Apple

يمكن أن يؤدي فصل جهازك عن خدمات وسائط Apple - App Store^{(Apple Media Services—App Store)} و Apple Music و Podcasts وما إلى ذلك - إلى حل هذه المشكلة أيضًا.

1. افتح الإعدادات^(Settings) ، وانقر فوق اسم معرف Apple^{(Apple ID name)} الخاص بك ، وحدد الوسائط والمشتريات ،^{(Media & Purchases,)} ثم انقر فوق تسجيل الخروج^{(Sign Out)} .

1.  اضغط على تسجيل الخروج^{(Sign Out)} في رسالة التأكيد.

1. انتظر لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا ثم انقر فوق الوسائط والمشتريات^{(Media & Purchases)} مرة أخرى.

1. حدد متابعة^(Continue) لتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple^{(Apple ID)} الحالي الخاص بك .

افتح Apple Music مرة أخرى وتحقق مما إذا كنت قادرًا على دفق الأغاني ومقاطع الفيديو.

تسجيل الخروج من معرف Apple

إذا فشل كل شيء آخر ولا تزال مشاركة عائلة Apple Music لا تعمل ، فافصل حساب ^{(Apple Music)}Apple ID الخاص بك من iPhone أو iPad وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات^(Settings) ، وحدد اسم معرف Apple^{(Apple ID name)} الخاص بك ، ثم انقر فوق تسجيل الخروج^{(Sign Out)} في أسفل الصفحة.

1. أدخل كلمة مرور ^(Enter)معرف Apple^{(Apple ID)} الخاص بك ، وانقر فوق إيقاف^{(Turn Off)} للمتابعة.

ملاحظة:^(Note:) سيؤدي تسجيل الخروج من معرف Apple^{(Apple ID)} إلى حذف جميع أغاني ( Apple Music ) التي تم تنزيلها من جهاز iPhone و iPad. وبالمثل^(Likewise) ، ستتم إزالة الملفات التي تمت مزامنتها مع حساب iCloud الخاص بك. ومع ذلك ، ستظل متاحة في السحاب والأجهزة الأخرى المتصلة بحساب معرف Apple^{(Apple ID)} الخاص بك .

قم بتسجيل الدخول إلى حساب معرف Apple^{(Apple ID)} الخاص بك مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت Apple Music تعمل الآن مع اشتراك مجموعة Family Sharing الخاصة بك.^{(Family Sharing)}

احصل على المساعدة من Apple

ما زلت لا تستطيع استخدام Apple Music من خلال اشتراك Family Sharing الخاص بك؟ قم بزيارة صفحة دعم Apple Music^{(Apple Music Support page)} أو اتصل بفريق دعم Apple^{(Apple Support Team)} للحصول على المساعدة.

Apple Music Family Sharing Not Working? How to Fix

Joining a Family Sharing group can save you some dollars on Apple subscriptions like iCloud storage, Apple TV+, Apple Music, etc. In this article, we’ll highlight what to do if you can’t use the Apple Music subscription of your Family Sharing group.

Before anything, confirm that your device has internet access. You cannot use Apple Music without an active internet connection. Secondly, make sure the Apple Music Family subscription hasn’t expired. Contact the Family Sharing organizer and ask them to check the status or expiration date of the group’s Apple Music subscription.

One more thing: Close and reopen the Music app on your device. If these preliminary troubleshooting steps don’t fix the problem with Apple Music family sharing not working, try the recommendations below.

Check Apple Music’s Cellular Data Access

If Apple Music only works on Wi-Fi, you might have disabled cellular data access for the service by accident. Navigate to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure cellular data access for Music is toggled on.

Alternatively, go to Settings > Music and ensure Cellular Data access is enabled.

Enable Cellular Data Access for Settings App

You may encounter difficulties using certain system services like Family Sharing if the Settings app doesn’t have access to your device’s cellular data. Go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure Settings is toggled on.

Check Apple Music Service Status

You may be unable to use Apple Music if there’s an issue with the servers powering Apple Music and Apple Music Subscriptions services. Head to the Apple System Support page and check the indicator next to Apple Music and Apple Music Subscriptions.

A yellow indicator means a server-side issue with the service(s), while a green indicator tells you the services are running correctly. If the System Status page highlights a problem with Apple Music, you’ll need to wait until Apple fixes the server downtime. Better yet, contact Apple Support to report the issue.

Enable Purchase Sharing

Reach out to the group’s organizer or whoever purchased the Apple Music subscription and confirm if they have “Purchase Sharing” enabled in the Family Sharing settings. They’ll find this option in Settings > [Apple ID name] > Family Sharing > Purchase Sharing.

Make sure the organizer has the Share Purchases with Family option toggled on.

Otherwise, members won’t have access to sharable content and subscriptions.

Restart Your Device

If the root cause of the problem is a temporary system glitch, power-cycling your iPhone or iPad may help. Press and hold the side button and either of the volume buttons simultaneously until the Power menu comes on the screen. To shut down an iPad, hold the top/power button and either of the volume buttons. Then, move the “slide to power off” button to the right.

If you have a faulty side or volume button, head to Settings > General > Shut Down and move the power off slider to the right. Wait for about a minute for your device to shut down completely before you power it back on. Afterward, launch the Music app and check if you can now stream content.

Change Apple ID Country

Family Sharing works best when the Apple ID accounts of all members are in the same country. If you can’t use Apple Music or other Apple services on your device, check if your Apple ID country or region is the same as the organizer’s. You also want to confirm that Apple Music is available in your region.

How to Check or Change Apple ID Country

Follow the steps below to change your Apple ID country or region on your iPhone and iPad.

1. Launch Settings and select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases.

1. Select View Account.

To access this section of your Apple ID account, you’ll need to provide your device’s passcode or authenticate via Face ID.

1. Select Country/Region.

1. Check your Apple ID country and confirm if it’s a supported country. Additionally, make sure the selected country is the same as the Family Sharing organizer’s account.

Note: To change your Apple ID country, you’d need to first cancel any active Apple Music subscription. You’ll also have to wait for the canceled subscription to expire.

How to Cancel Your Apple Music Subscription

Follow the steps below to check and cancel an Apple Music subscription on your iPhone or iPad.

1. Open the Settings app and select your Apple ID name.

1. Select Subscriptions.

1. Check the Active section and select the subscription you want to cancel.

1. Tap Cancel Subscription.

1. Select Confirm on the prompt to proceed.

Update Your Device

Updating your device’s operating system is an effective troubleshooting technique to fixing several Apple Music issues. Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update and install any iOS or iPadOS update available on the page.

Rejoin the Family

There are two ways to go about this. You can either leave the family account or ask the organizer to remove and re-invite. To leave a Family Sharing group, tap your Apple ID name in the settings menu, select Family Sharing, and tap Leave Family.

If you’re the group’s organizer, open the Apple ID menu in the Settings app, select Family Sharing, select the member you want to remove, and tap Remove [member’s name] from Family.

To re-invite the member, return to the Family Sharing menu, select Add Member, select Invite People and choose how you want to share the invitation—via Messages, Mail, AirDrop, or In Person.

Accept the invitation and check if you can now use Family Sharing’s Apple Music subscription.

Note: You cannot remove members under 13 years (14, 15, or 16 years for some countries) from a Family Sharing group. You can only move the member to another Family Sharing group or delete the member’s account.

Sign Out of Apple Media Services

Disconnecting your device from Apple Media Services—App Store, Apple Music, Podcasts, etc.— can also resolve this problem.

1. Open Settings, tap your Apple ID name, select Media & Purchases, and tap Sign Out.

1.  Tap Sign Out on the confirmation prompt.

1. Wait for about 10 seconds and tap Media & Purchases again.

1. Select Continue to sign in with your existing Apple ID.

Open Apple Music again and check if you’re able to stream songs and videos.

Sign Out of Apple ID

If all else fails and Apple Music family sharing is still not working, disconnect your Apple ID account from your iPhone or iPad and sign back in.

1. Launch the Settings app, select your Apple ID name, and tap Sign Out at the bottom of the page.

1. Enter your Apple ID password, and tap Turn Off to proceed.

Note: Signing out of Apple ID will delete all downloaded (Apple Music) songs from your iPhone and iPad. Likewise, files synced to your iCloud account will be removed. However, they’ll remain available in the clouds and other devices connected to your Apple ID account.

Sign in to your Apple ID account again and check if Apple Music now works with your Family Sharing group’s subscription.

Get Help from Apple

Still can’t use Apple Music through your Family Sharing subscription? Visit the Apple Music Support page or contact the Apple Support Team for assistance.

Related posts

• 6 نصائح للحصول على أقصى استفادة من Apple Music

• 6 الاختلافات بين Spotify و Apple Music

• موسيقى آبل لا تعمل؟ 10 طرق لإصلاح

• 9 نصائح صغيرة حول موسيقى Apple تحتاج إلى معرفتها

• لماذا تتوقف Apple Music عن العمل مؤقتًا؟ 10 إصلاحات للتجربة

• 11 أشياء مضحكة لطرحها على سيري

• أفضل 18 تطبيقًا للألعاب دون اتصال لأجهزة iPhone و iPad

• AirPlay لا يعمل من iPhone إلى Mac؟ جرب هذه الإصلاحات الـ 12

• كيفية حذف النسخ الاحتياطية من iCloud

• كيفية إعداد مركز ألعاب Apple واستخدامه

• سيري لا يعمل؟ 13 إصلاحات لجعل Siri يتحدث مرة أخرى

• نظرة عملية على Apple Music و Apple Arcade

• Apple CarPlay لا يعمل؟ 7 إصلاحات محتملة

• ما هو "تسجيل الدخول مع Apple" ، وكيفية استخدامه ، ومدى أمانه

• ما هو Apple One وهل يجب عليك الاشتراك؟

• AirPlay لا يعمل؟ 11 طرق لإصلاح

• 21 نصيحة بسيطة لاستخدام Apple Notes بشكل فعال

• ما هو Apple AirPlay؟

• هل iPhone Face ID آمن للاستخدام؟

• تطبيق HBO Max لا يعمل على Apple TV؟ 7 إصلاحات للتجربة