يحتوي Mac App Store على مجموعة رائعة من التطبيقات والأدوات المساعدة^{(great collection of apps and utilities)} التي يمكنك تنزيلها بنقرة زر واحدة. بهذه السهولة ، هناك أوقات تمنع فيها بعض التعقيدات متجر Apple^{(Apple Store)} من تثبيت تطبيقات جديدة أو تحديث التطبيقات القديمة.

يحدث هذا لعدد من الأسباب. يمكن أن يؤدي اتصال الإنترنت البطيء^(Slow) أو الضعيف إلى منع جهاز Mac^(Mac) الخاص بك من الاتصال بخادم متجر التطبيقات . ^{(App Store)}قد تتسبب أيضًا إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة في حدوث هذه المشكلة ، لذا تأكد من تكوين التاريخ والوقت على جهاز Mac^(Mac) بشكل صحيح. شيء آخر: إلغاء التنزيل وإعادة تشغيله ؛ قد يساعد.

إذا كان متجر التطبيقات^{(App Store)} لا يزال لا يقوم بتنزيل التطبيقات بعد تجربة هذه الحلول الأساسية ، فنحن على ثقة من أن واحدة على الأقل من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه يجب أن تساعدك.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

App Store هي خدمة تعتمد على الإنترنت. لتنزيل التطبيقات أو تحديثها من المتجر ، يجب أن يكون جهاز Mac^(Mac) الخاص بك متصلاً بالإنترنت. اتصال نشط وسريع في ذلك. إذا كان بإمكانك الوصول إلى App Store ولكنه لا يبدأ تنزيلات التطبيق ، أو تعطلت التنزيلات الخاصة بك في مرحلة ما ، فقد يكون لديك اتصال إنترنت ضعيف.

قد يتسبب تشغيل تنزيلات متعددة عبر العديد من التطبيقات على جهاز Mac^(Mac) في حدوث هذه المشكلة. على سبيل المثال ، قد يؤدي تنزيل فيلم على Chrome أو Safari إلى تأخير تنزيلات التطبيق على App Store . أوقف^(Pause) أي تنزيلات نشطة أخرى مؤقتًا وحاول إعادة تثبيت التطبيق (التطبيقات) المتأثرة.

يجب عليك أيضًا التأكد من أن جهاز توجيه الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح. أعد تشغيل جهاز التوجيه ، وأعد وضعه في مكان خالٍ من التداخل ، أو استخدم موسع النطاق أو محول الطاقة^{(range extender or powerline adapter)} إذا كان لديك واحد. يمكن أن يساعد ذلك في تعزيز إشارة جهاز التوجيه الخاص بك^{(boost your router’s signal)} . إذا استمرت مشكلة الاتصال ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت^{(Internet Service Provider)} أو أعد تعيين موجه Wi-Fi^{(reset the Wi-Fi router)} إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

إذا كان بإمكان التطبيقات الأخرى غير App Store استخدام اتصال الإنترنت الخاص بجهاز Mac ، فربما تكون خوادم App Store خارج الخدمة. انتقل إلى القسم التالي لمعرفة ذلك.

2. تحقق من حالة خادم متجر التطبيقات^{(App Store Server Status)}

على الرغم من أن خوادم Mac App Store نشطة دائمًا تقريبًا ، إلا أن هناك أوقاتًا تخرج فيها عن الخدمة. لذلك إذا كنت غير قادر على تنفيذ أي إجراء على App Store - أو^{(App Store—or)} إلى حد كبير أي تطبيق / خدمة Apple - على الرغم من وجود اتصال إنترنت نشط ، قم بزيارة صفحة حالة نظام Apple^{(Apple System Status)} وتحقق مما إذا كانت الخدمة تواجه مشكلة.

ابحث عن اللون الموجود بجوار Mac App Store على الصفحة. إذا كان أي لون آخر ولكنه أخضر ، فمن المحتمل أن تكون خوادم Mac App Store غير متصلة بالإنترنت.^{(Mac App Store)}

في هذه الحالة ، سيتعين عليك الانتظار حتى تستعيد Apple الخدمة قبل أن تتمكن من تنزيل التطبيقات من المتجر.

3. قم بإنهاء متجر التطبيقات بالقوة

يمكن أن يتعطل متجر التطبيقات^{(App Store)} بسبب مشاكل مؤقتة في النظام أو داخل التطبيق. أغلق التطبيق وأعد محاولة التنزيلات عند إعادة تشغيله. افتح مراقب النشاط^{(Open the Activity Monitor)} (انتقل إلى الباحث^{(Finder )} > التطبيقات^{( Applications )} > الأدوات المساعدة^{( Utilities)} ) وحدد متجر التطبيقات^{(App Store)} في نافذة العمليات. انقر فوق الرمز x^{(x icon)} في الزاوية العلوية اليسرى من Activity Monitor وحدد Force Quit في موجه التأكيد.

يجب عليك أيضًا فرض إنهاء App Store Agent . قد تواجه صعوبات في عدم تنزيل App Store للتطبيقات إذا لم تعمل هذه العملية بشكل صحيح. سيؤدي إغلاق هذه العملية إلى تحديث المتجر ونأمل في حل المشكلة.

ابحث عن appstoreagent في Activity Monitor ، وحدد العملية المطابقة ، وانقر فوق الرمز x^{(x icon)} ، وحدد Force Quit .

سيقوم macOS بإعادة تشغيل العملية تلقائيًا عند تشغيل متجر التطبيقات^{(App Store)} .

4. امسح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت في متجر التطبيقات

إذا لم يقم Apple Store بتنزيل التطبيقات ، فقد يرجع ذلك إلى وجود ملفات تالفة أو تالفة في مجلد App Store . يجب أن يؤدي حذف محتوى هذا المجلد إلى حل المشكلة. أغلق متجر التطبيقات^{(App Store)} واتبع الخطوات أدناه.

1. انتقل إلى Finder > Applications > Utilities وقم بتشغيل Terminal .

2. الصق الأمر أدناه في وحدة التحكم الطرفية^(Terminal) واضغط على " رجوع^(Return) " .

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

سيؤدي ذلك إلى إعادة توجيهك إلى مجلد ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store . انقل محتوى هذا المجلد إلى المهملات^(Trash) أو مجلد آخر على جهاز Mac^(Mac) الخاص بك .

أغلق المجلد ، وقم بتشغيل App Store ، وأعد تنزيل التطبيق (التطبيقات).

إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل التطبيقات ، فقد يواجه Mac الخاص بك صعوبات في الاتصال بحساب ^(Mac)Apple ID أو iCloud الخاص بك. تحقق من الحل التالي لمعرفة كيفية إصلاح المشاكل المتعلقة بالحساب في متجر التطبيقات^{(App Store)} .

5. تسجيل الخروج من متجر التطبيقات

من المستحيل تحديث أو تنزيل التطبيقات من App Store بدون حساب Apple ID . إذا لم تكن قد سجلت الدخول ، فانقر فوق رمز الملف الشخصي في الزاوية السفلية اليسرى من App Store لتوصيل معرف Apple^{(Apple ID)} أو حساب iCloud.

ومع ذلك ، إذا قمت بتسجيل الدخول إلى App Store ولكنك غير قادر على تنزيل التطبيقات ، وتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى. افتح App Store ، وانقر فوق Store في شريط القائمة وحدد تسجيل الخروج^{(Sign Out)} .

انتظر^(Wait) لمدة دقيقة أو دقيقتين وقم بتسجيل الدخول إلى App Store مرة أخرى.

6. إعادة تعيين Keychain لنظام التشغيل Mac الخاص بك

تمكن بعض مستخدمي Mac الذين واجهوا مشكلات مماثلة من إصلاحها عن طريق إعادة تعيين Apple Keychain^{(the Apple Keychain)} . يمكنك تجربة ذلك إذا ثبت أن جميع الحلول المذكورة أعلاه فاشلة.

1. انتقل إلى Finder > Applications > Utilities وقم بتشغيل Keychain Access .

2. انقر فوق Keychain Access في شريط القائمة وحدد التفضيلات^{(Preferences)} .

3. انقر فوق إعادة تعيين سلاسل المفاتيح الافتراضية الخاصة بي^{(Reset My Default Keychains)} .

4. أدخل كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بجهاز Mac وانقر فوق " موافق^(OK) " للمتابعة.

قد تحصل على خطأ نصه " يتعذر على جهاز Mac هذا الاتصال بـ iCloud." ^(Mac)لإصلاح ذلك ، انقر فوق تفضيلات معرف Apple^{(Apple ID Preferences)} في موجه الخطأ لإعادة توصيل حساب معرف Apple^{(Apple ID)} الخاص بك .

أدخل^(Enter) كلمة مرور معرف Apple^{(Apple ID)} الخاص بك واضغط على التالي^(Next) .

أشياء أخرى يجب تجربتها

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز Mac^(Mac) أيضًا إلى حل أي تعقيدات أو خلل في النظام يؤدي إلى تعطل متجر التطبيقات . ^{(App Store)}انقر فوق^(Click) شعار Apple في شريط القائمة وحدد إعادة التشغيل^(Restart) . تأكد من إغلاق تطبيقاتك يدويًا حتى لا تفقد أي مستندات غير محفوظة. 

أخيرًا ، من الجدير بالذكر أن الخطأ في macOS من Apple قد يكون السبب الجذري للمشكلة. إذا كان هناك تحديث متاح لجهاز Mac الخاص بك (انتقل إلى تفضيلات النظام^{(System Preferences )} > تحديث البرنامج^{( Software Update)} للتأكيد) ، فثبته وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلة تنزيل متجر التطبيقات .^{(App Store)}

Apple Store Not Downloading Apps on Mac? 6 Ways to Fix

The Mac App Store has a great collection of apps and utilities that you can download at the click of a button. As easy as that sounds, there are times when certain complications will prevent the Apple Store from installing new apps or updating the old ones.

This happens for a handful of reasons. Slow or poor internet connectivity can prevent your Mac from connecting to the App Store server. Incorrect date and time settings could also cause this issue, so make sure the date and time on your Mac is correctly configured. One more thing: cancel and restart the download; that might help.

If the App Store is still not downloading apps after trying these basic solutions, we’re confident that at least one of the troubleshooting methods below should help.

1. Check Your Internet Connection

The App Store is an internet-dependent service. To download or update apps from the store, your Mac must have an internet connection. An active and fast connection at that. If you can access the App Store but it doesn’t initiate app downloads, or your downloads get stuck at some point, you might have a poor internet connection.

Running multiple downloads across several apps on your Mac could cause this issue. For instance, downloading a movie on Chrome or Safari could delay app downloads on the App Store. Pause any other active downloads and try reinstalling the affected app(s).

You should also make sure your internet router is working correctly. Reboot the router, reposition it to a location that’s free of interference, or use a range extender or powerline adapter if you have one. That could help to boost your router’s signal. If the connectivity issue persists, contact your Internet Service Provider or reset the Wi-Fi router to factory default.

If other applications but the App Store can use your Mac’s internet connection, maybe the App Store servers are out of service. Proceed to the next section to find out.

2. Check the App Store Server Status

Although the Mac App Store servers are almost always active, there are times when they go out of service. So if you’re unable to perform any action on the App Store—or pretty much any Apple app/service—despite having an active internet connection, visit the Apple System Status page and check if the service is experiencing an issue.

Look out for the color next to Mac App Store on the page. If it’s any other color but green, the Mac App Store servers are probably offline.

In that case, you’ll have to wait till Apple restores the service before you can download apps from the store.

3. Force Quit the App Store

The App Store can malfunction due to temporary system or in-app snags. Close the app and retry the downloads when you relaunch it. Open the Activity Monitor (go to Finder > Applications > Utilities) and select the App Store in the processes window. Click the x icon at the top-left corner of the Activity Monitor and select Force Quit on the confirmation prompt.

You should also force quit the App Store Agent. You might experience difficulties with the App Store not downloading apps if this process isn’t working correctly. Closing this process will refresh the store and hopefully resolve the problem.

Search for appstoreagent in Activity Monitor, select the corresponding process, click the x icon, and select Force Quit.

macOS will automatically restart the process when you launch the App Store.

4. Clear the App Store Cache Folder

If the Apple Store isn’t downloading apps, it could be due to the presence of corrupt or malformed files in the App Store’s folder. Deleting the content of this folder should resolve the problem. Close the App Store and follow the steps below.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Terminal.

2. Paste the command below in the Terminal console and press Return.

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

That will redirect you to the App Store cache folder. Move the content of this folder to Trash or another folder on your Mac.

Close the folder, launch App Store, and redownload the app(s).

If you still can’t download apps, your Mac might have difficulties connecting to your Apple ID or iCloud account. Check out the next solution to learn how to fix account-related problems on the App Store.

5. Log Out of App Store

It’s impossible to update or download apps from the App Store without an Apple ID account. If you aren’t signed in, click the profile icon at the bottom-left corner of the App Store to connect your Apple ID or iCloud account.

However, if you’re signed into the App Store but unable to download apps, log out and sign back in. Open the App Store, click Store on the menu bar and select Sign Out.

Wait for a minute or two and sign in to the App Store again.

6. Reset Your Mac’s Keychain

Some Mac users who had encountered similar issues were able to get it fixed by resetting the Apple Keychain. You can try this if all the solutions mentioned above prove abortive.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Keychain Access.

2. Click on Keychain Access on the menu bar and select Preferences.

3. Click Reset My Default Keychains.

4. Enter your Mac’s login password and click OK to proceed.

You may get an error that reads “This Mac can’t connect to iCloud.” To fix this, click Apple ID Preferences on the error prompt to reconnect your Apple ID account.

Enter your Apple ID password and hit Next.

Other Things to Try

Rebooting your Mac could also resolve any system complication or glitch causing the App Store to malfunction. Click the Apple logo on the menu bar and select Restart. Make sure you manually close your apps so you don’t lose any unsaved documents. 

Finally, it’s worth mentioning that a bug in Apple’s macOS might just be the root cause of the problem. If there’s an update available for your Mac (go to System Preferences > Software Update to confirm), install it and check if that resolves the App Store download issue.

Related posts

• Google Play Store لا Downloading أو تحديث Apps؟ 11 Ways لإصلاح

• 7 طرق لتسريع جهاز كمبيوتر Mac الخاص بك

• أفضل 7 طرق لتقليل استخدام البيانات على أجهزة Mac

• لا يفتح Steam على نظام Mac؟ 13 طرق للإصلاح

• شاشة التوقف لا تبدأ أو تعمل على نظام Mac؟ 7 طرق لإصلاح

• 5 Ways إلى Fix Safari Wo لا تفتح على Mac

• أين أيقونة Wi-Fi على جهاز Mac؟ كيفية تمكينه أو إخفائه

• 4 طرق لإلغاء تثبيت التطبيقات على جهاز Mac

• كيفية تثبيت Windows 8 على جهاز Mac يعمل بنظام التشغيل OS X Mountain Lion

• إصلاح Mac لا يمكن الاتصال بـ App Store

• كيفية تغيير اللغة في Firefox على Windows and Mac

• Google Chrome لنظام التشغيل Mac: كيفية الحصول عليه!

• 10 طرق لإصلاح "كان جهاز Mac الخاص بك غير قادر على الاتصال بـ Apple Watch"

• البلوتوث لا يتم تشغيله لنظام التشغيل Mac؟ 9 طرق للإصلاح

• الصوت لا يعمل على Mac؟ 7 طرق لإصلاح

• متجر Microsoft لا يقوم بتنزيل التطبيقات؟ 11 طرق لإصلاح

• Chrome لا يعمل على Mac؟ 13 طريقة لإصلاح حالات التباطؤ والأعطال

• إصلاح فشل تثبيت MacOS Big Sur خطأ

• كيفية تحديث الصفحات في المستعرض الخاص بك على جهاز Mac (Safari و Chrome و Firefox و Opera)

• أفضل 7 تطبيقات للكتابة لنظام التشغيل Mac