Apple Music هو تطبيق جيد التصميم يضم ملايين المشتركين في جميع أنحاء العالم. بالنسبة لمستخدمي منتجات Apple ، يوفر التطبيق المزيد من المزايا بما في ذلك القدرة على مزامنة قوائم التشغيل الخاصة^{(sync your playlists)} بك عبر أجهزة iOS و Apple Watch و Mac و Apple TV . 

على الرغم من جودة التطبيق ، إلا أنه ليس محصنًا من المشاكل. قد تواجه بعض العقبات. على سبيل المثال ، قد يتجمد التطبيق أو يتخطى الأغاني بشكل عشوائي أو قد تصبح مكتبتك فارغة بعد التحديث. 

قد تؤثر بعض هذه المشكلات على البرامج الأخرى ، مما يتركك محبطًا. 

سنعرض لك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها إذا وجدت أن Apple Music لا يعمل على جهاز Mac^(Mac) أو iOS أو Android .

كيفية الإصلاح عندما لا تعمل Apple Music ^{(How to Fix When Apple Music Is Not Working )}

إذا لم يتم فتح Apple Music ، أو عدم تشغيل الموسيقى الخاصة بك ، أو لا يمكنك الوصول إلى قوائم التشغيل الخاصة بك ، فجرّب طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية حتى تعمل مرة أخرى. 

1. فحوصات وإصلاحات سريعة^{(1. Quick Checks and Fixes)}

إذا لم تتمكن من سماع أي شيء^{(can’t hear anything)} ، فتأكد من عدم خفض مستوى الصوت وعمل السماعات بشكل صحيح.

• تحقق مما إذا كانت خدمة Apple Music معطلة. قد تحدث مشكلات وانقطاعات في الوقت الفعلي لـ Apple Music من حين لآخر ، مما يجعل التطبيق غير قابل للاستخدام. تحقق من خوادم Apple^{(Apple’s servers)} أو قم بزيارة DownDetector لمعرفة ما إذا كانت الخدمة معطلة أو بها أي مشكلات.
• أغلق^(Shut) التطبيق وافتحه مرة أخرى.
• أعد تشغيل جهازك لإصلاح أي خلل في البرامج قد يتسبب في عدم عمل Apple Music .
• احذف ^(Delete)Apple Music وأعد تثبيته . سيؤدي حذف التطبيق إلى إزالة كل المحتوى الذي تم تنزيله وبيانات الاستخدام السابقة. عند إعادة تثبيت Apple Music ، سيتعين عليك إعداد التطبيق مرة أخرى وتنزيل جميع أغانيك.
• إذا كنت تستخدم iTunes لنظام التشغيل Windows^(Windows) ، فقم بإلغاء تثبيت البرنامج ثم إعادة تثبيته.

• إذا لم تتمكن من تنزيل الأغاني أو مشاهدة أغلفة الألبومات الخاصة بك ، فتحقق مما إذا كان جهازك به مساحة تخزين كافية. تحتاج Apple Music^{(Apple Music)} إلى ما لا يقل عن 3-4 غيغابايت من المساحة المتوفرة لتنزيل الموسيقى وأداء مهام أخرى.
• تحقق من اتصالك بالإنترنت^{(internet connection)} . إذا لم تقم بالفعل بتنزيل أي موسيقى أو قوائم تشغيل ، فلن تتمكن من تشغيلها في وضع عدم الاتصال.
• للتحقق مما إذا كان الاتصال اللاسلكي بجهازك هو سبب المشكلة ، حاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة لجهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac أو جهاز iOS.
• إذا لم يتم تشغيل عدد قليل من الأغاني ، فاحذفها وأعد تنزيلها.
• تحقق مما إذا كان لديك اشتراك نشط في Apple Music . إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بالاشتراك في إحدى خططهم أو جدد اشتراكك إذا انتهت صلاحيته.
• تعطيل البث عالي الجودة^{(High Quality Streaming)} . على أجهزة iOS ، انقر فوق الإعدادات^(Settings) > الموسيقى^(Music) > بيانات الجوال^{(Mobile data)} ، ثم قم بتبديل مفتاح البث عالي الجودة^{(High Quality Streaming)} إلى وضع إيقاف التشغيل.
• قم بتحديث نظام تشغيل جهازك.
• أعد مزامنة جهازك مع Apple Music.

2. افتح Apple Music بطريقة أخرى^{(2. Open Apple Music Another Way)}

إذا لم يفتح تطبيق Apple Music ، فحاول فتحه بطريقة أخرى. 

1. افتح الإعدادات^(Settings) > الموسيقى^(Music) . 

1. انقر فوق الانضمام إلى Apple Music^{(Join Apple Music)} .

3. قم بتمكين مكتبة موسيقى iCloud ^{(3. Enable iCloud Music Library )}

إذا لم تتمكن من الوصول إلى مكتبة الموسيقى الخاصة بك ، فقم بتمكين مكتبة موسيقى^{(Music Library)} iCloud بالانتقال إلى الإعدادات^(Settings) > الموسيقى^(Music) وقم بتبديل المفتاح بجوار مكتبة موسيقى iCloud^{(iCloud Music Library)} لتشغيلها.

4. قم بتمكين التنزيلات التلقائية للموسيقى^{(4. Enable Automatic Music Downloads)}

إذا لم تتمكن من رؤية الأغاني المضافة مؤخرًا ، فقم بتمكين التنزيلات التلقائية للموسيقى^{(Automatic Music Downloads)} . 

1. على جهاز iOS الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > الموسيقى^(Music) > التنزيلات^(Downloads) وانقر فوق التنزيلات التلقائية^{(Automatic Downloads)} . 

1. على جهاز Mac^(Mac) الخاص بك ، افتح تطبيق الموسيقى^(Music) ، وحدد الموسيقى^{(Music )} > التفضيلات^{(Preferences)} ، ثم حدد مربع التنزيلات التلقائية .^{(Automatic Downloads)}

5. تعطيل قيود المحتوى^{(5. Disable Content Restrictions)}

قد ترغب أحيانًا في الاستماع إلى الموسيقى ذات المحتوى الصريح ، ولكن لا يمكنك الوصول إليها بسبب قيود المحتوى. في مثل هذه الحالات ، تحقق مما إذا كان المحتوى مقيدًا وقم بتعطيل القيود. 

1. على جهاز iOS الخاص بك ، افتح الإعدادات^(Settings) > مدة الشاشة^{(Screen Time)} > قيود المحتوى والخصوصية^{(Content and Privacy Restrictions)} وانقر فوق إلغاء تحديد القيود^{(Restrictions)} . 

1. على جهاز Mac ، حدد القائمة^(Menu) > تفضيلات النظام^{(System Preferences)} > مدة^{(Screen Time)} استخدام الجهاز > المحتوى والخصوصية^{(Content & Privacy)} وحدد المحتوى^(Content) . 

1. تعطيل قيود المحتوى والخصوصية^{(Content & Privacy Restrictions)} .

6. تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصرحًا له بتشغيل الموسيقى ^{(6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music )}

إذا وجدت أن Apple Music لا تقوم بتشغيل الموسيقى التي اشتريتها من متجر^(Store) iTunes ، فربما يكون الكمبيوتر الخاص بك غير مصرح له بتشغيل الموسيقى. ربما وصلت أيضًا إلى حد التفويض الخاص بك ، وفي هذه الحالة يمكنك إلغاء تفويض أحد أجهزتك وتفويض الجهاز الذي تريد استخدامه.

للاستماع إلى الأغاني المشتراة في قائمة تشغيل أو مكتبة مشتركة ، أدخل معرف Apple^{(Apple ID)} وكلمة مرور الشخص الذي يشارك الأغنية معك حتى تتمكن من الاستماع إلى الموسيقى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا استخدمت معرف Apple^{(Apple ID)} مختلفًا لشراء الأغاني التي تحاول تشغيلها ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق الأغنية ، وانتقل إلى القائمة وتحقق من Remove Download . إذا رأيت خيار إزالة التنزيل^{(Remove Download)} ، فهذا يعني أنك قمت بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple^{(Apple ID)} الذي استخدمته لشراء العنصر من متجر^(Store) iTunes .

7. تحقق من تنسيق ملف الموسيقى التي تحاول تشغيلها^{(7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play)}

إذا لم يتم إنشاء ملف الموسيقى الذي تحاول تشغيله باستخدام الموسيقى^(Music) أو لم تقم بتنزيله من متجر^(Store) iTunes ، فلن يتم تشغيله في الموسيقى^(Music) . يمكن تشغيل الأغاني بتنسيق MPEG-4 AAC فقط في ^{(MPEG-4 AAC)}الموسيقى^(Music) وعلى جهازك. 

8. تمكين مزامنة المكتبة^{(8. Enable Sync Library)}

إذا كانت جميع أغانيك أو معظمها غير نشطة ، فتحقق مما إذا كانت مزامنة المكتبة^{(Sync Library)} معطلة وقم بتشغيلها لجميع أجهزتك. تأكد^(Make) من أن أجهزتك متصلة بالإنترنت وأن لديها أحدث إصدار من iOS أو iPadOS أو macOS أو أحدث إصدار من iTunes لنظام التشغيل Windows^(Windows) .

قم بتسجيل الدخول إلى جميع أجهزتك بنفس معرف Apple^{(Apple ID)} ، وقم بالاتصال بالإنترنت ثم قم بتمكين Sync Library . 

1. بالنسبة لأجهزة iOS ، افتح الإعدادات^(Settings) > الموسيقى^(Music) وقم بتمكين مزامنة المكتبة^{(Sync Library)} . 

1. على جهاز Mac^(Mac) الخاص بك ، افتح Apple Music ، وحدد القائمة^(menu) > الموسيقى^(Music) > التفضيلات^{(Preferences)} ، ثم حدد مزامنة المكتبة^{(Sync Library)} ضمن علامة التبويب  عام .^(General)

1. على جهاز كمبيوتر ، افتح iTunes لنظام Windows ، وحدد تحرير^(Edit) > تفضيلات^{(Preferences)} ، ثم قم بتمكين مكتبة موسيقى^{(Music Library)} iCloud ضمن علامة التبويب عام .^(General)

ملاحظة^(Note) : إذا لم تشترك في Apple Music أو iTunes Match ، فلن تكون خيارات مكتبة المزامنة أو مكتبة ^{(Sync Library)}موسيقى^{(Music Library)} iCloud متاحة. إذا كانت متوفرة وتمكنت من تمكينها ، وكان لديك مكتبة كبيرة ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت لمزامنة مكتبتك عبر جميع الأجهزة.

9. تحقق من كل أغنية في مكتبتك^{(9. Check Every Song in Your Library)}

إذا كانت إحدى الأغاني أو جميعها غير نشطة ، فافتح Apple Music على جهاز Mac^(Mac) أو iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. حدد القائمة^(menu) > الموسيقى^(Music) > التفضيلات^{(Preferences)} على جهاز Mac أو iTunes > التفضيلات^{(Preferences)} على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. حدد علامة التبويب عام > ^(General)مربعات اختيار قائمة الأغاني^{(Songs list tickboxes)} > موافق^(OK) . 

1. ضمن المكتبة^(Library) ، حدد الأغاني^(Songs) وتأكد من وجود علامة اختيار بجوار كل أغنية. 

إذا ظلت الأغاني باللون الرمادي بعد تحميل مكتبة الموسيقى الخاصة بك ، فاستورد نسخة جديدة من الأغنية ، ثم انتقل إلى ملف^(File) > مكتبة^(Library) > تحديث مكتبة السحابة^{(Update Cloud Library)} في Apple Music أو iTunes.

ملاحظة^(Note) : إذا رأيت أيقونة حالة سحابية غير مؤهلة بجوار أغانيك ، فهذا يعني أن Apple Music قد لا تتمكن من تحميل الأغاني. يظهر هذا الرمز لأنه تم شراء الأغاني باستخدام معرف Apple مختلف ، أو لم يتم شراؤها من ^{(Apple ID)}متجر^(Store) iTunes ، أو لأنها كبيرة جدًا. يمكنك محاولة حذف الأغنية وإضافتها مرة أخرى ، ولكن إذا استمر ظهور الرمز بجوار الأغنية ، فهذا يعني أنه لا يمكن تحميل الأغنية.

10. Change the Country/Region

إذا تعطلت Apple Music بعد ترقية نظام تشغيل جهازك ، فمن المحتمل أن Apple Music غير متوفر في موقعك الحالي. في مثل هذه الحالات ، قد يساعدك تغيير البلد أو المنطقة في استعادة أغانيك. 

1. على جهاز iOS الخاص بك ، انقر فوق الإعدادات^(Settings) وانقر فوق ملف تعريف معرف Apple.^{(Apple ID profile.)}

1. حدد iTunes & App Store .

1. اضغط على معرف Apple^{(Apple ID)} الخاص بك وحدد عرض معرف Apple^{(View Apple ID)} . 

1. على جهاز Mac^(Mac) أو الكمبيوتر الشخصي ، افتح تطبيق Apple Music ، وحدد القائمة^(menu) > الحساب^(Account) > عرض حسابي^{(View My Account)} . 

1. قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple^{(Apple ID)} الخاص بك ، ثم حدد تغيير الدولة أو المنطقة^{(Change Country or Region)} في صفحة معلومات الحساب^{(Account Information )} .

1. حدد بلدك أو منطقتك الجديدة ، وراجع الشروط والأحكام^{(Terms & Conditions)} ، ثم حدد موافق^(Agree) للتأكيد. أدخل معلومات الدفع الجديدة وعنوان الفواتير ، ثم حدد متابعة^(Continue) . Change Country/Region إلى الولايات ^(United) المتحدة^(States) ثم احفظ الإعدادات الخاصة بك. إذا عملت Apple Music^{(Apple Music)} مرة أخرى ، فارجع وقم بتغيير Country/Region إلى موقعك المحدد.

حل مشاكل بث الموسيقى^{(Music Streaming Problems Solved)}

قليل من الأشياء تكون أكثر إحباطًا من المشكلات المفاجئة التي تأخذ الموسيقى الخاصة بك بعيدًا. بينما يعد Apple Music تطبيقًا مفيدًا لبث الموسيقى من نواح كثيرة ، إلا أنه يواجه أحيانًا مشكلات. ستساعدك الإصلاحات المذكورة أعلاه على العودة إلى الموسيقى في أسرع وقت ممكن^(ASAP) . 

أخبرنا بالحل الذي نجح معك من خلال ترك تعليق أدناه.

Apple Music Not Working? 10 Ways to Fix

Apple Music is a well-made app with millions of subscribers across the world. For users of Apple products, the app offers even more benefits including the ability to sync your playlists across your iOS devices, Apple Watch, Mac and Apple TV. 

As good as the app may be, it’s not immune to problems. You may encounter some snags. For instance, the app may freeze, skip songs randomly, or your library may be empty after an update. 

Some of these issues may affect other programs, leaving you frustrated. 

We’ll show you a few workarounds to try if you find Apple Music not working on your Mac, iOS or Android device.

How to Fix When Apple Music Is Not Working 

If Apple Music is not opening, not playing your music, or you can’t access your playlists, try the following troubleshooting methods to get it working again. 

1. Quick Checks and Fixes

If you can’t hear anything, make sure the volume is not turned down and the speakers are working properly.

• Check if the Apple Music service is down. Real-time problems and outages for Apple Music may occur once in a while, rendering the app unusable. Check Apple’s servers or visit the DownDetector to see if the service is down or has any issues.
• Shut down the app and open it again.
• Restart your device to fix any software glitches that may be causing Apple Music not to work.
• Delete and reinstall Apple Music. Deleting the app will remove all your downloaded content and previous usage data. When you reinstall Apple Music, you’ll have to set up the app again and download all your songs.
• If you’re using iTunes for Windows, uninstall the program and then reinstall it.

• If you can’t download songs or see your album covers, check whether your device has enough storage space. Apple Music needs at least 3-4 GB of available space to download music and perform other tasks.
• Check your internet connection. If you haven’t already downloaded any music or playlists, you won’t be able to play them offline.
• To check if the wireless connection to your device may be causing the problem, try resetting the network settings for your PC, Mac or iOS device.
• If only a few songs won’t play, delete and re-download them.
• Check whether you have an active Apple Music subscription. If not, subscribe to one of their plans or renew your subscription if it has expired.
• Disable High Quality Streaming. On iOS devices, tap Settings > Music > Mobile data and then toggle the High Quality Streaming switch to off.
• Update your device’s operating system.
• Resync your device to Apple Music.

2. Open Apple Music Another Way

If the Apple Music app won’t open, try opening it another way. 

1. Open Settings > Music. 

1. Tap Join Apple Music.

3. Enable iCloud Music Library 

If you can’t access your music library, enable the iCloud Music Library by going to Settings > Music and toggle the switch next to iCloud Music Library to turn it on.

4. Enable Automatic Music Downloads

If you can’t see your recently added songs, enable Automatic Music Downloads. 

1. On your iOS device, go to Settings >Music > Downloads and tap Automatic Downloads. 

1. On your Mac, open Music app, select Music > Preferences and then check the Automatic Downloads box.

5. Disable Content Restrictions

Sometimes you may want to listen to music with explicit content, but you can’t access it due to content restrictions. In such cases, check whether the content is restricted and disable the restrictions. 

1. On your iOS device, open Settings > Screen Time > Content and Privacy Restrictions and tap uncheck Restrictions. 

1. On a Mac, select Menu > System Preferences > Screen Time > Content & Privacy and select Content. 

1. Disable Content & Privacy Restrictions.

6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music 

If you find Apple Music not playing music you bought from  iTunes Store, it may be that your computer isn’t authorized to play the music. You may have also reached your authorization limit, in which case you can de-authorize one of your devices and authorize the device that you want to use.

To listen to purchased songs in a playlist or shared library, enter the Apple ID and password of the person sharing the song with you so you can listen to the music on your computer.

If you used a different Apple ID to buy the songs you’re trying to play, right-click the song, go to the menu and check for Remove Download. If you see the Remove Download option, it means that you’re signed in with the Apple ID you used to buy the item from iTunes Store.

7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play

If the music file you’re trying to play wasn’t created using Music or you didn’t download it from iTunes Store, it won’t play in Music. Only songs in the MPEG-4 AAC format can play in Music and on your device. 

8. Enable Sync Library

If all or most of your songs are grayed out, check whether Sync Library is disabled and turn it on for all your devices. Make sure your devices are connected to the internet and they have the latest version of iOS, iPadOS, macOS or the latest version of iTunes for Windows.

Sign in to all your devices with the same Apple ID, connect to the internet and then enable Sync Library. 

1. For iOS devices, open Settings > Music and enable Sync Library. 

1. On your Mac, open Apple Music, select menu > Music > Preferences and then select Sync Library under the General tab. 

1. On a PC, open iTunes for Windows, select Edit > Preferences and then enable iCloud Music Library under the General tab.

Note: If you don’t subscribe to Apple Music or iTunes Match, the Sync Library or iCloud Music Library options won’t be available. If they’re available and you manage to enable them, and you have a large library, it may take some time to sync your library across all devices.

9. Check Every Song in Your Library

If one or all songs are grayed out, open Apple Music on your Mac or iTunes on your PC.

1. Select menu > Music > Preferences on your Mac or iTunes > Preferences on your PC.

1. Select General tab > Songs list tickboxes > OK. 

1. Under Library, select Songs and ensure there’s a check next to every song. 

If songs are still grayed out after uploading your music library, import a new copy of the song, and then go to File > Library > Update Cloud Library in Apple Music or iTunes.

Note: If you see an ineligible cloud status icon next to your songs, it means Apple Music may not be able to upload the songs. This icon appears because the songs were purchased using a different Apple ID, not purchased from iTunes Store, or they’re too large. You can try deleting the song and adding it back, but if the icon still appears next to the song, it means the song can’t be uploaded.

10. Change the Country/Region

If Apple Music crashes after you upgrade your device’s operating system, it could be that Apple Music isn’t available in your current location. In such cases, changing the country or region may help you get your songs back. 

1. On your iOS device, tap Settings and tap Apple ID profile.

1. Select iTunes & App Store.

1. Tap your Apple ID and select View Apple ID. 

1. On your Mac or PC, open Apple Music app, select menu > Account > View My Account. 

1. Sign in with your Apple ID and then select Change Country or Region on the Account Information page.

1. Select your new country or region, review the Terms & Conditions and then select Agree to confirm. Enter your new payment information, billing address and then select Continue. Change Country/Region to the United States and then save your settings. If Apple Music works again, go back and change the Country/Region to your specific location.

Music Streaming Problems Solved

Few things are more frustrating than sudden problems that take your music away. While Apple Music is a useful music streaming app in many ways, it occasionally runs into issues. The fixes above should help you get back to the music ASAP. 

Let us know which solution worked for you by leaving a comment below.

Related posts

• 6 نصائح للحصول على أقصى استفادة من Apple Music

• 6 الاختلافات بين Spotify و Apple Music

• نظرة عملية على Apple Music و Apple Arcade

• كاميرا FaceTime لا تعمل؟ 8 طرق لإصلاحها على iPhone و iPad و Mac

• Apple Pay لا تعمل؟ 15 شيئًا يجب تجربتها

• ابدأ مع التخريب باستخدام SvnX

• أفضل التطبيقات لساعة Apple الخاصة بك

• أفضل 7 ألعاب iMessage وكيفية لعبها مع الأصدقاء

• ما هو متجر تطبيقات Cydia وكيف تستخدمه؟

• أفضل 18 تطبيقًا للألعاب دون اتصال لأجهزة iPhone و iPad

• ما هو "تسجيل الدخول مع Apple" ، وكيفية استخدامه ، ومدى أمانه

• هل Apple Keychain هو مدير كلمات مرور جيد مقارنة بـ 1Password و LastPass؟

• ما هو موفي؟ دليل للبدء

• Apple CarPlay لا يعمل؟ 7 إصلاحات محتملة

• كيفية فتح دوران الشاشة على iPhone

• ما هو Apple AirPlay؟

• مشاركة Apple Music العائلية لا تعمل؟ كيفية الإصلاح

• ماذا تفعل إذا لم يفتح التطبيق على iPhone أو iPad

• هل iPhone Face ID آمن للاستخدام؟

• كيفية إعداد مركز ألعاب Apple واستخدامه