تحتوي معظم أجهزة الكمبيوتر الحديثة والهواتف الذكية والأدوات الذكية والأجهزة اللاسلكية على تقنية Bluetooth اللاسلكية^{(Bluetooth wireless)} ، مما يساعدك على توصيلها معًا. في حين أنه جزء لا غنى عنه من هذه الأجهزة ، إلا أنه ليس مثاليًا ، لذا فقد يتعطل في أي وقت.

من بين أسباب عدم عمل Bluetooth عند محاولة إقران أجهزتك ، تشمل القرب بين الأجهزة ، وتوافق الجهاز ، والتداخل من مصادر مختلفة مثل WiFi أو إشارات الطيف الراديوي ، والبطارية المنخفضة ، أو ببساطة لأنها غير ممكّنة.

سنوضح لك كيفية حل المشكلة عندما لا تعمل تقنية Bluetooth^(Bluetooth) على جهاز الكمبيوتر والهاتف الذكي الخاص بك وإعادتها إلى حالة العمل.

إصلاح عندما لا يعمل Bluetooth على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC)}

على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows^(Windows) ، قد تواجه مشكلات في اتصال Bluetooth بسبب توافق الجهاز أو نظام التشغيل أو تحديثات برنامج التشغيل و / أو البرامج. تشمل الأسباب الأخرى إعدادات غير صحيحة أو كسر جهاز أو قد يتم إيقاف تشغيل جهاز Bluetooth .

هناك عدة طرق لإصلاح مشاكل اتصال Bluetooth في ^(Bluetooth)Windows . في هذا الدليل ، سنوضح لك كيفية إصلاحه على جهاز كمبيوتر يستخدم Windows 10 .

قم بتمكين البلوتوث^{(Enable Bluetooth)}

تأكد^(Make) من تمكين Bluetooth من خلال الانتقال إلى ^(Bluetooth)Action Center والنقر على أيقونة الإشعار في الجانب الأيمن السفلي من شاشة الكمبيوتر بجوار الساعة^(Clock) . ابحث عن مربع Bluetooth وانقر لتشغيله (يكون رماديًا / خافتًا عند الإيقاف).

يؤدي تشغيل Bluetooth وإيقاف تشغيله مرة أخرى أيضًا إلى إعادة تعيين الإعداد ويساعد في إصلاح أي مشكلات في الاتصال حيث يتعين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك البحث عن الأجهزة المجاورة مرة أخرى.

إذا كنت على متن طائرة ، وكان وضع الطيران قيد التشغيل ، فإنه يعطل البلوتوث^(Bluetooth) ، لذا تأكد من إيقاف تشغيله بمجرد هبوطك عن طريق النقر فوق لوحة Windows 10 Flight Mode في Action Center .

اجعل الأجهزة قريبة من بعضها البعض^{(Bring The Devices In Close Proximity To One Another)}

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر سطح مكتب ، فحرّك جهاز Bluetooth بالقرب من الكمبيوتر وحاول إقرانهما معًا. عندما لا تكون المسافة قريبة بما فيه الكفاية ، سيكون اتصال Bluetooth خارج النطاق ، لذا تأكد من أنها قريبة قدر الإمكان للحصول على اتصال نشط. إذا كان جهاز كمبيوتر محمول ، فحركه بالقرب من جهاز Bluetooth الذي تريد توصيله به.

تحقق من أجهزتك تدعم البلوتوث^{(Check Your Devices Support Bluetooth)}

قد تعتقد أن جهاز الكمبيوتر أو جهاز Bluetooth الخاص بك يدعم التكنولوجيا اللاسلكية في حين أنه في الواقع لا يدعمها. لا تستخدم جميع الأجهزة تقنية Bluetooth^(Bluetooth) أو تحتوي على التكنولوجيا المضمنة فيها ، لذا تحقق من عبوة الجهاز أو دليله لمعرفة ما إذا كان يدعم تقنية Bluetooth^(Bluetooth) أم لا قبل محاولة الاتصال. وإلا يمكنك الاتصال باستخدام كابل أو اتصال WiFi .

إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مزودًا بتقنية Bluetooth^(Bluetooth) ، فقم بشراء محول Bluetooth وقم بتوصيله بإحدى فتحات USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول الاتصال مرة أخرى.

قم بتشغيل جهاز Bluetooth^{(Turn On The Bluetooth Device)}

من الممكن أيضًا أن يكون جهاز Bluetooth الذي تحاول توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مغلقًا. تحقق^(Check) من الجهاز وقم بتشغيله قبل محاولة الاتصال مرة أخرى. في بعض الأحيان ، قد يستغرق الأمر أيضًا وقتًا لفحص الأجهزة الأخرى واكتشافها ، لذلك إذا تم إيقاف تشغيلها ، فقم بتشغيلها مرة أخرى وحاول الاتصال.

تحقق من وجود تعارضات في الجهاز^{(Check For Device Conflicts)}

إذا قمت بإقران جهاز Bluetooth الخاص بك بأكثر من جهاز كمبيوتر ، أو بأجهزة أخرى ، فقد يتسبب ذلك في حدوث تعارضات ويؤثر على الاتصال. لإصلاح ذلك ، قم بإيقاف تشغيل Bluetooth على جميع الأجهزة أو أجهزة الكمبيوتر الأخرى ، باستثناء جهاز واحد ومعرفة ما إذا كان يعمل مرة أخرى. 

على سبيل المثال ، إذا كان لديك جهاز تعقب للياقة البدنية قمت بتوصيله بأجهزة متعددة ، فقد يتعارض مع هذه الأجهزة ، لذا حاول إقران جهاز واحد في كل مرة.

قم بإيقاف تشغيل الأجهزة المجاورة^{(Switch Off Nearby Devices)}

إذا كنت تقوم بإقران عدة أجهزة Bluetooth بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة صعوبة إقران جهاز جديد. يمكن أن يساعد إيقاف تشغيل الأجهزة المجاورة الأخرى المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر Bluetooth في حل مشكلة الاتصال.

اجعل نظامك قابلاً للاكتشاف^{(Make Your System Discoverable)}

• لم يتم العثور على هذا الإعداد في المكان الذي تتوقع وجوده فيه ، لذا انقر فوق Start > Settings > Devices .

• انقر فوق المزيد من خيارات Bluetooth^{(More Bluetooth options)} .

• حدد مربع السماح لأجهزة Bluetooth بالعثور على هذا الكمبيوتر^{(Allow Bluetooth devices to find this PC)} ، ثم انقر فوق موافق^(OK) .

إعادة تشغيل الكمبيوتر^{(Restart The Computer)}

• تساعد إعادة التشغيل عادةً في حل أي خلل في البرامج قد يتسبب في حدوث مشكلات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بما في ذلك البلوتوث^(Bluetooth) ومشاكل الاتصال الأخرى. يمكنك النقر فوق Start>Power زر الطاقة وتحديد إعادة التشغيل.^(Restart.)

• حاول الاتصال مرة أخرى بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتسجيل الدخول.

تحقق من وجود تحديثات Windows^{(Check For Windows Updates)}

عادةً ما يحتوي Windows 10 على العديد من التحديثات التي يمكن أن تتسبب في فشل اتصال Bluetooth ، كما هو الحال مع ^(Bluetooth)WiFi .

تأتي التحديثات مع تصحيحات الأمان وأحدث الميزات وإصدار Windows 10 ، والتي يمكن أن تساعدك أيضًا أثناء محاولة إقران جهازك.

• انتقل إلى Start > Settings > Update & Security.

• انقر فوق التحقق من وجود تحديثات^{(Check for Updates)} وانقر فوق تنزيل^(Download) إذا كان هناك أي تحديثات معلقة.

• تأكد^(Make) من توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمصدر طاقة لأن هذه العملية تميل إلى استهلاك الموارد واستنزاف البطارية. بالإضافة إلى ذلك ، قد يؤثر ذلك على عملية التحديث إذا خرجت في منتصف الطريق.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها لنظام التشغيل Windows 10^{(Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter)}

هذه أداة مضمنة تفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي مشكلات خاصة بالبلوتوث^{(Bluetooth-specific)} وتحلها.

• انقر فوق Start > Settings > Update & Security . انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Troubleshoot)} > Bluetooth .

قم بإلغاء الاقتران وإعادة الاقتران بجهاز Bluetooth^{(Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device)}

• لإزالة جهاز Bluetooth ، انقر فوق Start>Settings>Devices. ابحث عن جهازك وانقر فوقه. انقر فوق إزالة الجهاز^{(Remove Device)} .

• أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول عملية الإقران مرة أخرى.

تحقق من حالة خدمة Bluetooth^{(Check Bluetooth Service Status)}

كخدمة Windows 10 ، يجب أن تكون Bluetooth قادرة على التشغيل مثل جميع الخدمات الأخرى ، ولكن يمكنك دائمًا التحقق من حالة الخدمة والنقر عليها للبدء إذا تم إيقافها.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق Start > Run واكتب services.msc في مربع حوار التشغيل. في قائمة الخدمات^(Services) ، تحقق من جميع خدمات Bluetooth .

• انقر نقرًا مزدوجًا فوق كل خدمة متعلقة بالبلوتوث وتحقق من حالة الخدمة^{(Service Status)} . إذا ظهر Start ، فهذا يعني أنه يعمل بشكل صحيح. إذا ظهر متوقف^(Stopped) ، فانقر فوق ابدأ^{(Start )} لتنشيطه.

تحقق من سجل الأحداث^{(Check Event Log)}

بعد تصحيح Windows 10 في ^{(Windows 10)}يونيو 2019 للحماية من ثغرة أمنية في ^{(June 2019)} Bluetooth ، واجهت بعض الأجهزة مشكلات في الاتصال ، ولكن يمكنك التحقق مما إذا كان جهازك من بينها عن طريق الانتقال إلى سجل الأحداث^{(Event Log)} .

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق Start > Event Viewer.

• انتقل إلى ملخص الأحداث الإدارية^{(Summary of Administrative Events )} وانقر فوق خطأ^(Error) لتوسيعه.

تحقق من وجود:

معرف الحدث:^{(Event ID: )} 22
مصدر الحدث:^{(Event Source: )} BTHUSB أو BTHMINI
الاسم:^{(Name: )} BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
نص رسالة الحدث: حاول جهاز ^{(Event Message Text: )}Bluetooth الخاص بك إنشاء اتصال تصحيح. لا يسمح مكدس Windows Bluetooth بالاتصال بالتصحيح أثناء عدم وجوده في وضع التصحيح .^{(Windows Bluetooth)}

• إذا أظهر جهاز الكمبيوتر الخاص بك ما ورد أعلاه ، فاتصل بالشركة المصنعة لجهاز Bluetooth واطلب تصحيحًا ، إذا كان متاحًا. خلاف ذلك ، قد تضطر إلى شراء جهاز Bluetooth جديد .

تحديث برامج تشغيل البلوتوث^{(Update Bluetooth Drivers)}

قد تتسبب برامج تشغيل Bluetooth القديمة في عدم عمل الوظيفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، خاصة إذا قمت بتحديث Windows 10 مؤخرًا .

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق Start > Device Manager. انقر فوق Bluetooth لتوسيع الفئة. ابحث عن محول Bluetooth لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.

• انقر فوق تحديث برنامج التشغيل^{(Update Driver )} وحدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث^{( Search automatically for updated driver software)} . اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة وأعد تشغيل الكمبيوتر.

• يمكنك أيضًا التحقق من موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر للحصول على أحدث برامج التشغيل والتنزيل من هناك.

إصلاح عندما لا يعمل Bluetooth على جهاز Mac^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac)}

إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فيمكنك إصلاح مشكلات اتصال Bluetooth باستخدام هذه الطرق.

قم بإيقاف تشغيل Bluetooth وتشغيله^{(Turn Bluetooth Off & On)}

• للقيام بذلك ، انقر فوق قائمة Apple وحدد تفضيلات النظام^{(System Preferences)} .

• حدد Bluetooth وانقر فوق إيقاف تشغيل Bluetooth^{(Turn Bluetooth off)} . انتظر^(Wait) بضع ثوانٍ وانقر فوق الزر Turn Bluetooth on .

قم بإزالة قائمة تفضيلات Bluetooth^{(Remove Bluetooth Preference List)}

إذا لم تعمل تقنية Bluetooth^(Bluetooth) الخاصة بجهاز Mac ، فقد يرجع ذلك إلى تلف قائمة التفضيلات التي يستخدمها جهاز Mac^(Mac) لتخزين الأجهزة وحالتها الحالية - غير متصلة أو متصلة أو مقترنة بنجاح^{(not connected, connected, successfully paired,)} أو غير مقترنة. ^{(not paired.)}يمنع هذا التلف الكمبيوتر من قراءة البيانات من الملف أو تحديث البيانات الموجودة في الملف.

الحل هو إزالة قائمة التفضيلات أو حذفها ، ولكن تأكد من عمل نسخة احتياطية لبياناتك أولاً.

• افتح Finder وانتقل إلى /YourStartupDrive/Library/Preferences .

• ابحث عن ملف com.apple.Bluetooth.plist من القوائم. هذه قائمة تفضيلات Bluetooth^{(Bluetooth Preference)} الخاصة بجهاز Mac الخاص بك ، وربما الملف الذي يتسبب في عدم عمل Bluetooth . حدد الملف وانقله إلى سطح المكتب لإنشاء نسخة احتياطية.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف com.apple.Bluetooth.plist وانقر فوق ^{(com.apple.Bluetooth.plist)}نقل إلى سلة المهملات^{(Move to Trash)} . أدخل كلمة المرور الخاصة بك وانقر فوق " موافق^(OK) " .
• أعد تشغيل جهاز Mac^(Mac) الخاص بك . سيقوم بإنشاء ملف تفضيل Bluetooth جديد. ^(Bluetooth)بعد ذلك^(Next) ، قم بإقران أجهزة Bluetooth بالنقر فوق قائمة Apple> تفضيلات النظام> جزء Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference
• سيتم عرض قائمة بجميع الأجهزة مع زر " إقران ". ^(Pair)انقر فوق^(Click) الزر لربط الجهاز بجهاز Mac الخاص بك ، وكرر الأمر مع جميع أجهزة Bluetooth الأخرى التي تريدها.

• بمجرد حل مشكلة Bluetooth الخاصة بك ، احذف النسخة الاحتياطية من الملف الذي قمت بنقله إلى سطح المكتب في الخطوات السابقة. إذا تكررت ، فاستعد النسخة الاحتياطية بنسخها إلى /YourStartupDrive/Library/Preferences .

أعد ضبط نظام البلوتوث^{(Reset The Bluetooth System)}

هذه طريقة أخيرة أخرى لجعل Bluetooth تعمل على جهاز Mac^(Mac) الخاص بك مرة أخرى. يتسبب في نسيان الكمبيوتر لأي جهاز Bluetooth سبق لك استخدامه ، وبعد ذلك يتعين عليك إعادة تكوين كل جهاز.

• قم بتمكين عنصر قائمة Bluetooth^{(Bluetooth menu)} بالضغط باستمرار على مفاتيح SHIFT+OPTION وتحديد عنصر قائمة Bluetooth^{(Bluetooth menu item)} . حرر المفاتيح عندما ترى القائمة.
• حدد Debug، Remove all devices .

• اضغط باستمرار على مفاتيح SHIFT+OPTION وانقر فوق قائمة Bluetooth . 
• حدد Debug–>Reset the Bluetooth Module .

• يتم الآن إعادة تعيين نظام Bluetooth إلى إعدادات المصنع الافتراضية.^(Bluetooth)

إصلاح عندما لا تعمل تقنية Bluetooth على هاتف ذكي يعمل بنظام Android^(Android)

إذا جربت الأساسيات - التبديل بين اتصال Bluetooth ، وتشغيل جهاز ^(Bluetooth)Bluetooth ، وإعادة تشغيل هاتفك الذكي ، ولا شيء يعمل ، فإليك بعض الطرق لمساعدتك على الإصلاح عندما لا يعمل Bluetooth على ^(Bluetooth)Android .

إزالة الأجهزة المقترنة^{(Remove Paired Devices)}

يمكنك إزالة جميع الأجهزة التي تم إقرانها مسبقًا للسماح لهاتف Android الخاص بك بالبدء من جديد ، خاصةً إذا كانت القائمة القديمة التي تبحث عنها ، ولن تحتاج إلى هذه الاتصالات مرة أخرى.

• للقيام بذلك ، افتح Settings > Connections > Bluetooth وقم بتبديل المفتاح إلى وضع التشغيل لرؤية الأجهزة.

• في قائمة الأجهزة المقترنة ، انقر فوق رمز الإعدادات^{(settings icon)} لكل جهاز لإلغاء الاقتران بهاتفك. كرر هذا لجميع الأجهزة حتى لا يكون هناك أي منها في قائمتك.

• سيقوم هاتفك بمسح واكتشاف أجهزة Bluetooth القريبة ويمكنك الاتصال بالجهاز الذي تريده.

قم بتحديث برامج هاتفك

• اذهب إلى Settings > Software Update واضغط عليها.

• انقر فوق تنزيل وتثبيت^{(Download and Install)} . بمجرد الانتهاء ، سيتم إعادة تشغيل الهاتف ، وبعد ذلك يمكنك التحقق مما إذا كانت وظيفة Bluetooth تعمل مرة أخرى.

استخدم هاتف Android في الوضع الآمن^{(Use Your Android Phone In Safe Mode)}

يعمل الوضع^(Mode) الآمن على تعطيل تطبيقات الجهات الخارجية على هاتفك والتي قد تتعارض مع تقنية Bluetooth^(Bluetooth) وتسبب مشاكل في الاتصال. تختلف الخطوات باختلاف طرز أو إصدارات Android ، ولكن في هذا الدليل ، سنستخدم Android 9 ( Pie ).

• للانتقال إلى الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، اضغط مع الاستمرار على زر^{(Power button)} التشغيل حتى ترى خيارات الطاقة^{(Power options)} تظهر على الشاشة.

• حرر زر الطاقة ، وانقر مع الاستمرار على إيقاف التشغيل^{(Power off)} حتى ترى رمز الوضع الآمن^{(Safe Mode)} الأخضر . اضغط عليها لإعادة التشغيل في الوضع^(Mode) الآمن .

• ستتم إعادة تشغيل الهاتف وسترى الكلمات Safe Mode في أسفل الشاشة. اختبر^(Test) ما إذا كان البلوتوث^(Bluetooth) يعمل في الوضع الآمن^(Safe) . إذا كان يعمل في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا على هاتفك يمكن أن يتداخل مع Bluetooth .

• ارجع إلى الوضع العادي عن طريق إعادة تشغيل الهاتف وإلغاء تثبيت التطبيق المشكل.

اعدادات المصنع^{(Factory Reset)}

هذه طريقة الملاذ الأخير ، حيث إنها تزيل جميع البيانات وتطبيقات الطرف الثالث من هاتفك. انسخ جهازك احتياطيًا قبل إعادة تعيينه إلى إعدادات المصنع الافتراضية بالانتقال إلى Settings>Accounts and Backup>Smart Switch . امنح الأذونات اللازمة واتبع التعليمات لإجراء نسخ احتياطي لبياناتك.

• بعد ذلك ، انتقل إلى Settings > General Management > Reset.

• انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع^{(Factory Data Reset)} .

• اضغط على زر إعادة التعيين^(Reset) الأزرق. سيتم إعادة تشغيل الهاتف بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، وبعد ذلك يمكنك محاولة استخدام Bluetooth مرة أخرى.

إصلاح عندما لا يعمل Bluetooth على iPhone^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone)}

إذا كنت تعاني من الفواق مع Bluetooth على جهاز iPhone الخاص بك ، فجرّب الخطوات أدناه لحلها.

حافظ على تحديث برنامج iPhone الخاص بك^{(Keep Your iPhone Software Up To Date)}

هذا مهم لأغراض الأمان ولأنه يأتي مع أحدث ميزات iOS لجهازك. 

• لتحديث برنامج iOS الخاص بك ، انتقل إلى Settings > General > Software Update .

• هنا ، قد تتلقى مطالبة بالتحديث أو ستعلمك أنك تستخدم أحدث البرامج المتاحة لنظام التشغيل iOS.

قم بتعطيل Bluetooth وأعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك^{(Disable Bluetooth & Restart Your iPhone)}

إذا كان برنامج iOS الخاص بك محدثًا ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كان Bluetooth قيد التشغيل وتعطيله ، ثم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. 

• يمكنك إيقاف تشغيل Bluetooth بالانتقال إلى مركز التحكم^{(Control Center)} على جهاز iPhone الخاص بك ، أو باستخدام Settings > Bluetoothوتبديل^(Bluetooth) المفتاح إلى وضع الإيقاف.

• لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، اضغط مع الاستمرار على الأزرار الجانبية وخفض مستوى الصوت في نفس الوقت حتى ترى شعار Apple . ثم قم بتمكين Bluetooth مرة أخرى من مركز التحكم^{(Control Center)} أو من Settings>Bluetooth . تختلف طريقة إعادة التشغيل الصلبة باختلاف طراز iPhone الذي تستخدمه.

افصل جهاز Bluetooth وأعد الاتصال به^{(Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device)}

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك متصلاً حاليًا بجهاز Bluetooth^(Bluetooth) به مشكلة معينة ، فافصله عن الجهاز وحاول إعادة توصيل الأجهزة. 

• يمكنك القيام بذلك من Settings>Bluetooth, انقر فوق "i" بجوار الجهاز وحدد قطع الاتصال^(Disconnect) ، وافعل الشيء نفسه لإعادة الاتصال.

إلغاء الاقتران وإعادة الاقتران بين الأجهزة^{(Un-Pair & Re-Pair The Devices)}

للقيام بذلك ، نسيت جهاز Bluetooth ثم حاول إقرانه بجهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى. 

• افتح Settings > Bluetooth
• اضغط على "i" بجوار الجهاز وحدد Forget This Device . سيؤدي هذا إلى إلغاء اقتران الجهازين. انتقل إلى عملية الاقتران مرة أخرى باستخدام جهاز Bluetooth واعرف ما إذا كان يعمل.

لا تزال قيد الإقران ، يمكنك محاولة الاقتران بجهاز iPhone مختلف لتحديد ما إذا كانت مشكلة Bluetooth تتعلق بجهاز iPhone الخاص بك أو بالجهاز الذي تحاول إقرانه به. 

إذا كان Bluetooth لا يزال لا يعمل مع جهاز iPhone مختلف ، فمن المحتمل أنه الجهاز الآخر ، ولكن إذا كان يعمل ، فإن المشكلة تتعلق بجهاز iPhone الخاص بك.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة^{(Reset Network Settings)}

إذا استمرت مشكلة Bluetooth ، فحاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة. يؤدي هذا إلى مسح جميع معلومات Bluetooth من جهاز iPhone الخاص بك إلى جانب إعدادات الشبكة الأخرى مثل شبكات WiFi .

• اذهب إلى Settings > General > Reset .

• حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة^{(Reset Network Settings)} ، واكتب رمز مرور iPhone الخاص بك.

• سينطلق جهاز iPhone ويعيد تشغيله ، وبعد ذلك يمكنك محاولة إقرانه بجهاز Bluetooth مرة أخرى.^(Bluetooth)

قم باستعادة iPhone الخاص بك^(iPhone)

هذه طريقة الملاذ الأخير للتجربة عندما لا تعمل Bluetooth على جهاز iPhone الخاص بك. ^(Bluetooth)يتضمن ذلك إعادة تعيين هاتفك إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، والتي تمسح بشكل مثالي جميع إعداداتك وأي محتوى على الهاتف ، لذلك يعود إلى الحالة الأصلية التي كان عليها قبل أن تقوم بإلغاء علبته.

• قم بعمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك ثم اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط المصنع.
• افتح Settings > General > Reset وحدد مسح كل المحتوى والإعدادات^{(Erase All Content and Settings)} .

• اكتب رمز مرور iPhone الخاص بك وستبدأ العملية.
• إذا فشل كل شيء آخر لجهاز iPhone الخاص بك ، فاتصل بدعم Apple^{(Apple Support)} . تحقق مما إذا كان ضمان iPhone الخاص بك لا يزال ساريًا ، لذلك لا يتعين عليك دفع الكثير مقابل الإصلاحات كما تفعل مع iPhone الذي لم يعد مشمولاً بالضمان.

Troubleshooting Tips When Bluetooth Doesn’t Work On Your Computer Or Smartphone

Most modern computers, ѕmartphones, smart gadgets and wireless devices havе Bluetooth wireless technology, which helps you connect them together. While it’s an indispensable part of such devices, it isn’t perfect, so it may malfunction at any time.

Among the reasons Bluetooth doesn’t work when trying to pair your devices, include the proximity between devices, device compatibility, interference from various sources like WiFi or radio spectrum signals, low battery, or simply because it’s not enabled.

We’re going to show you how to resolve when Bluetooth doesn’t work on your computer and smartphone and get them back to working condition.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC

On a Windows computer, you may experience Bluetooth connection issues due to device compatibility, operating system, or driver and/or software updates. Other causes include incorrect settings, a broken device, or the Bluetooth device may be off.

There are several ways to fix Bluetooth connection problems in Windows. In this guide, we’re going to show you how to fix it on a computer using Windows 10.

Enable Bluetooth

Make sure Bluetooth is enabled by going to the Action Center and clicking on the notification icon at the bottom right side of your computer’s screen next to the Clock. Find the Bluetooth tile and click to turn it on (it’s grey/dim when off).

Turning Bluetooth on and off again also resets the setting and helps fix any connectivity issues as your computer has to search for nearby devices all over again.

If you’re on board a plane, and flight mode is on, it disables Bluetooth, so make sure you turn it off once you land by clicking on the Windows 10 Flight Mode tile in Action Center.

Bring The Devices In Close Proximity To One Another

If you’re using a desktop computer, move the Bluetooth device closer to the computer and try pairing them together. When the distance isn’t close enough, the Bluetooth connection will be out of range, so make sure they’re as close as possible to get an active connection. If it’s a laptop, move it closer to the Bluetooth device you want to connect it with.

Check Your Devices Support Bluetooth

You might think your computer or Bluetooth device supports the wireless technology when actually it doesn’t. Not all devices use Bluetooth or have the technology built into them, so check the device’s packaging or manual to see if it supports Bluetooth or not before trying to connect. Otherwise you can connect using a cable or WiFi connection.

If your computer doesn’t have Bluetooth, buy a Bluetooth adapter and attach it to one of the USB slots on your computer and try to connect again.

Turn On The Bluetooth Device

It’s also possible that the Bluetooth device you’re trying to connect to your computer is off. Check and turn the device on before trying the connection again. Sometimes it may also take time to scan and detect other devices, so if it goes off, turn it on again and try the connection.

Check For Device Conflicts

If you’ve paired your Bluetooth device with more than one computer, or other devices, it can cause conflicts and affect the connection. To fix this, turn off Bluetooth on all other devices or computers, except one and see if it works again. 

For example, if you have a fitness tracker that you connected to multiple devices, it could conflict with these devices so try pairing one at a time.

Switch Off Nearby Devices

If you’re pairing multiple Bluetooth devices to your computer, it could make it harder to pair a new one. Turning off other nearby devices connected to your computer via Bluetooth can help resolve the connectivity issue.

Make Your System Discoverable

• This setting isn’t found where you may expect it to be, so click Start > Settings > Devices.

• Click More Bluetooth options.

• Check the Allow Bluetooth devices to find this PC box, and then click OK.

Restart The Computer

• A restart usually helps resolve any software glitches that could be causing problems with your computer, including Bluetooth and other connectivity problems.  You can click on Start>Power button and select Restart.

• Try connecting again once your computer restarts and you’re logged in.

Check For Windows Updates

Windows 10 usually has several updates that can cause the Bluetooth connection to fail, as it would with WiFi.

Updates come with security patches and the latest features and version of Windows 10, which can also help you as you try to pair your device.

• Go to Start > Settings > Update & Security.

• Click Check for Updates and click Download if there are any pending ones.

• Make sure your computer is connected to a power source as this process tends to consume resources and drain the battery. Plus, it could affect the updating process if it goes off midway.

Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter

This is a built-in tool that scans your computer for any Bluetooth-specific issues and resolves them.

• Click Start > Settings > Update & Security. Click Troubleshoot > Bluetooth.

Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device

• To remove a Bluetooth device, click Start>Settings>Devices. Find your device and click on it. Click Remove Device.

• Restart the computer and try the pairing process again.

Check Bluetooth Service Status

As a Windows 10 service, Bluetooth should be able to turn on like all other services, but you can always check its service status and click on it to start if it’s stopped.

• Right click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. In the Services list, check for all Bluetooth services.

• Double-click each Bluetooth-related service and check Service Status. If it shows Start, then it’s running properly. If it shows Stopped, click Start to activate it.

Check Event Log

After a June 2019 Windows 10 patch to protect from a Bluetooth security vulnerability, some devices had connectivity issues, but you can check if yours is among them by going to the Event Log.

• Right click Start > Event Viewer.

• Go to the Summary of Administrative Events and click Error to expand it.

Check for:

Event ID: 22
Event Source: BTHUSB or BTHMINI
Name: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Event Message Text: Your Bluetooth device attempted to establish a debug connection. The Windows Bluetooth stack does not allow debug connection while it is not in the debug mode.

• If your computer shows the above, contact your Bluetooth device’s manufacturer and ask for a patch, if available. Otherwise, you may have to buy a new Bluetooth device.

Update Bluetooth Drivers

Outdated Bluetooth drivers may cause the function not to work on your computer, especially if you recently updated Windows 10.

• Right click Start > Device Manager. Click Bluetooth to expand the category. Find the Bluetooth adapter for your computer and right click on it.

• Click Update Driver and select Search automatically for updated driver software. Follow the on-screen steps and restart your computer.

• You can also check the computer manufacturer’s website for any latest drivers and download from there.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac

If you’re using a Mac, you can fix Bluetooth connection problems using these methods.

Turn Bluetooth Off & On

• To do this, click the Apple menu and select System Preferences.

• Select Bluetooth and click Turn Bluetooth off. Wait for a few seconds and click the Turn Bluetooth on button.

Remove Bluetooth Preference List

If your Mac’s Bluetooth doesn’t work, it could be caused by corruption of the preference list that your Mac uses to store devices and their current state – not connected, connected, successfully paired, or not paired. Such corruption prevents the computer from reading data from the file or updating the data in the file.

The solution is to remove or delete the preference list, but make sure you back up your data first.

• Open Finder and go to /YourStartupDrive/Library/Preferences.

• Find the com.apple.Bluetooth.plist file from the listings. This is your Mac’s Bluetooth Preference list, and possibly the file that’s causing Bluetooth not to work. Select the file and move it to the desktop to create a backup copy.

• Right-click the com.apple.Bluetooth.plist file and click Move to Trash. Enter your password and click OK.
• Restart your Mac. It’ll create a fresh Bluetooth preference file. Next, pair the Bluetooth devices by clicking Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference pane.
• A list of all devices will be displayed with a Pair button. Click the button to associate the device with your Mac, and repeat for all other Bluetooth devices you want.

• Once your Bluetooth issue is resolved, delete the backup copy of the file you moved to the desktop in the previous steps. If it recurs, restore the backup copy by copying it to your /YourStartupDrive/Library/Preferences folder.

Reset The Bluetooth System

This is another last resort method to get Bluetooth working on your Mac again. It causes the computer to forget any Bluetooth device you’ve ever used after which you have to reconfigure each device.

• Enable the Bluetooth menu item by holding down SHIFT+OPTION keys and select Bluetooth menu item. Release the keys when you see the menu.
• Select Debug, Remove all devices.

• Hold down SHIFT+OPTION keys and click the Bluetooth menu. 
• Select Debug–>Reset the Bluetooth Module.

• The Bluetooth system is now reset to factory default.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On an Android Smartphone

If you’ve tried the basics – toggling on the Bluetooth connection, powering on the Bluetooth device, restarting your smartphone, and nothing works, here are some methods to help you fix when Bluetooth doesn’t work on Android.

Remove Paired Devices

You can remove all previously paired devices to allow your Android phone to start afresh, especially if it’s an old list that you’re looking at, and you won’t need those connections again.

• To do this, open Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch on to see the devices.

• In the list of paired devices, tap on the settings icon of each device to un-pair with your phone. Repeat this for all devices until there aren’t any on your list.

• Your phone will scan and detect nearby Bluetooth devices and you can connect with the one you want.

Update Your Phone Software

• Go to Settings > Software Update and tap on it.

• Tap Download and Install. Once complete, the phone will restart after which you can check if the Bluetooth function works again.

Use Your Android Phone In Safe Mode

Safe Mode disables third party apps on your phone that could be conflicting with Bluetooth, and causing connectivity problems. The steps vary with different Android models or versions, but for this guide, we’ll use Android 9 (Pie).

• To go to Safe Mode, press and hold down the Power button until you see the Power options appear on the screen.

• Release the power button, and touch and hold down Power off until you see the green Safe Mode icon. Tap on it to restart in Safe Mode.

• The phone will restart and you’ll see the words Safe Mode at the bottom of the screen. Test whether your Bluetooth works in Safe mode. If it works in Safe Mode, it means there’s an app on your phone that could be interfering with Bluetooth.

• Go back to normal mode by restarting the phone and uninstall the problematic app.

Factory Reset

This is a last resort method, as it removes all data and third party apps from your phone. Back up your device before resetting it back to factory defaults by going to Settings>Accounts and Backup>Smart Switch. Give the necessary permissions and follow the instructions to backup your data.

• Next, go to Settings > General Management > Reset.

• Tap Factory Data Reset.

• Tap the blue Reset button. The phone will restart once the reset completes, after which you can try using Bluetooth again.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone

If you’re experiencing hiccups with Bluetooth on your iPhone, try the steps below to resolve it.

Keep Your iPhone Software Up To Date

This is important for security purposes and because it comes with the latest iOS features for your device. 

• To update your iOS software, go to Settings > General > Software Update.

• Here, you may get a prompt to update or it’ll notify you that you’re using the most recent software available for iOS.

Disable Bluetooth & Restart Your iPhone

If your iOS software is up-to-date, the next step is to check whether Bluetooth is on and disable it, and then hard restart your iPhone. 

• You can toggle Bluetooth off by going to the Control Center on your iPhone, or using Settings > Bluetooth and toggle the switch to off.

• To hard restart your iPhone, press and hold the side and volume down buttons at the same time until you see the Apple logo. Then enable Bluetooth again from Control Center or from Settings>Bluetooth. The hard restart method varies with the iPhone model you’re using.

Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device

If your iPhone is currently connected to a particular problematic Bluetooth device, disconnect it from the device, and try reconnecting the devices. 

• You can do this from Settings>Bluetooth, tap the ‘i’ next to the device and select Disconnect, and do the same to reconnect.

Un-Pair & Re-Pair The Devices

To do this, forget the Bluetooth device and then try to pair it with your iPhone again. 

• Open Settings > Bluetooth
• Tap the ‘i’ next to the device and select Forget This Device. This will unpair the two devices. Go through the pairing process again with the Bluetooth device and see if it works.

Still on pairing, you can try to pair with a different iPhone to determine whether the Bluetooth issue is with your iPhone or the device you’re trying to pair it with. 

If Bluetooth still won’t work with a different iPhone, it’s probably the other device, but if it does, then the issue is with your iPhone.

Reset Network Settings

If the Bluetooth problem persists, try resetting the network settings. This wipes all the Bluetooth information from your iPhone along with other network settings like WiFi networks.

• Go to Settings > General > Reset.

• Select Reset Network Settings, and type your iPhone passcode.

• The iPhone will go off and restart, after which you can try pairing it with the Bluetooth device again.

Restore Your iPhone

This is a last resort method to try when Bluetooth won’t work on your iPhone. It involves resetting your phone back to the factory default settings, which ideally erases all your settings and any content on the phone, so it’s back to the original state it was before you unboxed it.

• Back up your iPhone and then take the steps below to factory reset it.
• Open Settings > General > Reset and select Erase All Content and Settings.

• Type in your iPhone passcode and the process will begin.
• If all else fails for your iPhone, get in touch with Apple Support. Check if your iPhone’s warranty is still valid, so you don’t have to pay a lot more for repairs as you would with an iPhone that’s no longer covered by warranty.

Related posts

• 8 إصلاحات عندما لا يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على هاتفك

• 6 نصائح لإصلاح عندما تكون مروحة الكمبيوتر عالية

• تصحيح: سطح المكتب البعيد لا يمكن العثور على خطأ الكمبيوتر

• لن يتم فتح Microsoft Teams على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ 9 إصلاحات للتجربة

• لا يمكن قراءة بطاقة SD؟ إليك كيفية إصلاحه

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر علينا إكمال التحديثات" في Windows

• كيفية إصلاح الجهاز البعيد لن يقبل خطأ الاتصال

• PS5 لن يتم تشغيله أو إيقاف تشغيله؟ 10 طرق لإصلاح

• ماذا تفعل إذا لم يفتح متجر Windows

• كيفية معرفة سبب تحطم جهاز الكمبيوتر الخاص بي الذي يعمل بنظام Windows 11/10

• إصلاح "الإعداد هو تحضير الكمبيوتر للاستخدام الأول" عند كل إعادة تشغيل

• لن يفتح Avast على نظام Windows؟ 6 طرق لإصلاح

• البلوتوث لا يعمل في نظام التشغيل Windows 11؟ أفضل 15 إصلاحات يجب تجربتها

• ماذا تفعل إذا كنت تعتقد أن جهاز الكمبيوتر أو الخادم لديك مصاب ببرامج ضارة

• لن يتم فتح إدارة مهام Windows؟ 10 إصلاحات للتجربة

• كيفية إصلاح "عدم كفاية موارد وحدة تحكم USB" في نظام التشغيل Windows 10

• تصحيح: خطأ "برنامج تشغيل وسائط يحتاجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك"

• كيفية الإصلاح عندما لا يتم إيقاف تشغيل Windows

• لن تحذف مهمة الطباعة في Windows؟ 8+ طرق للإصلاح

• الأجهزة والطابعات التي تعمل بنظام Windows 7 تتعطل أو لا تفتح؟