Outlook لا يرسل رسائل البريد الإلكتروني؟ 8 إصلاحات للمحاولة

هل(Are) تواجه مشكلات في إرسال رسائل البريد الإلكتروني من خلال تطبيق MS Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ ربما يواجه تطبيقك مشكلة، أو قد لا يعمل اتصالك بالإنترنت. يمكنك إصلاح هذه العناصر وغيرها من العناصر الأساسية لحل مشكلتك. سنوضح لك كيف.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل Outlook لا يرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك(Outlook doesn’t send your emails) . تتمثل بعض هذه الأسباب في أنك قمت بتنشيط وضع عدم الاتصال في Outlook، وأن عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته غير صحيح، وأن حجم الملف المرفق يتجاوز الحد المسموح به، وأن ملفات Outlook الأساسية تالفة، وغير ذلك الكثير.

1. حاول إعادة إرسال بريدك الإلكتروني

عندما تفشل محاولتك الأولى لإرسال بريد إلكتروني، حاول إعادة إرسال بريدك الإلكتروني ومعرفة ما إذا كان ذلك ناجحًا. يمكنك إصلاح الخلل البسيط الذي قد يمنعك من إرسال بريدك الإلكتروني باستخدام هذه الطريقة

  1. قم بالوصول إلى مجلد صندوق الصادر(Outbox) في Outlook ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق البريد الإلكتروني غير المرسل، واختر Move >مجلد(Folder) آخر ، وحدد المسودات(Drafts) ، ثم اختر موافق.
  2. افتح مجلد المسودات(Drafts) ، وقم بالوصول إلى بريدك الإلكتروني، واختر زر إرسال(Send) .

2. تأكد من أن اتصالك بالإنترنت(Internet) يعمل

يجب أن يكون لديك اتصال نشط بالإنترنت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني في Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك(send Outlook emails on your computer) . إذا كان اتصالك خاطئًا أو توقف عن العمل، ولهذا السبب لا يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

في هذه الحالة، تحقق أولاً مما إذا كان اتصالك خاطئًا بالفعل. يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل متصفح الويب وفتح الموقع. إذا فشل تحميل موقعك، فهذا يعني أن لديك مشكلة في الاتصال. يمكنك محاولة حل مشكلات الإنترنت لديك عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك(rebooting your router) وإعادة الانضمام إلى شبكتك اللاسلكية وتجربة طرق أخرى(trying other methods) .

3. قم بإيقاف تشغيل وضع عدم الاتصال ببرنامج(Offline Mode) Microsoft Outlook

يقدم Outlook(Outlook) وضع عدم الاتصال الذي يسمح لك بالعمل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عندما تكون غير متصل بالإنترنت(work with your emails when you’re disconnected from the internet) . ربما تكون قد قمت بتمكين هذا الوضع، مما تسبب في عدم قيام Outlook بإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

في هذه الحالة، قم بإيقاف تشغيل الوضع، وسيتم حل مشكلتك.

  1. ابدأ تشغيل Outlook(Start Outlook) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بالوصول إلى علامة التبويب Send/Receive .
  2. حدد خيار العمل دون اتصال بالإنترنت(Work Offline) لإيقاف الوضع.

  1. Choose Send/Receive All Folders في علامة التبويب نفسها لإجبار التطبيق على إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

4. تأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله(Entered Email Address)

يجب عليك استخدام عنوان البريد الإلكتروني الصحيح للمستلم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. أحد أسباب عدم قدرة Outlook على إرسال بريدك الإلكتروني هو أنك ارتكبت خطأً في كتابة عنوان البريد الإلكتروني.

في هذه الحالة، أعد التحقق من عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته وتأكد من صحته. يمكنك إزالة عنوان البريد الإلكتروني وكتابة العنوان مرة أخرى للتأكد من إدخال عنوان صالح. بمجرد الانتهاء من ذلك، اكتب محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك وحدد إرسال(Send) لإرسال بريدك الإلكتروني.

5. تأكد من أن المرفق الخاص بك ضمن حدود(Limit) Outlook

يضع Outlook(Outlook) قيودًا على حجم الملفات التي يمكنك إرفاقها برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك إضافة ما يصل إلى 20 ميغابايت من الملفات لحسابات البريد الإلكتروني على الإنترنت مثل Gmail و Outlook ، و10 ميغابايت لحسابات Exchange .

إذا قمت بإرفاق ملفات متعددة ببريدك الإلكتروني، ففكر في إرسال هذه الملفات(sending those files) في رسائل بريد إلكتروني منفصلة بحيث تكون أقل من الحد المسموح به. يمكنك أيضًا استخدام موفر خدمة التخزين السحابي(use a cloud storage provider) مثل Google Drive أو OneDrive أو Dropbox لإرسال مرفقاتك الكبيرة. تقوم أساسًا بتحميل ملفاتك على أحد هذه الأنظمة الأساسية، وتحصل على رابط قابل للمشاركة لملفاتك، وترسل تلك الروابط إلى المستلمين عبر البريد الإلكتروني.

6. قم بإصلاح Outlook(Fix Outlook) عن طريق مزامنة كلمة المرور التي تم تغييرها(Changed Password)

إذا قمت مؤخرًا بتغيير كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني الخاص بك، فقم بتحديث كلمة المرور هذه في Outlook(update that password in Outlook) حتى يتمكن التطبيق من إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى جعل التطبيق غير قادر على إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

  1. افتح Outlook وحدد ملف(File) في الزاوية العلوية اليسرى.
  2. Choose Info > Account Settings > Account Settings .

  1. حدد علامة التبويب البريد الإلكتروني(Email) ، واختر حساب البريد الإلكتروني الخاص بك من القائمة، ثم حدد تغيير(Change) .

  1. أدخل كلمة المرور الجديدة في حقل كلمة المرور(Password) وحدد التالي(Next) .
  2. اختر "إغلاق(Choose Close) وإنهاء "(Finish) لإنهاء تحديث كلمة المرور الخاصة بك في التطبيق.
  3. Send/Receive في Outlook وحدد Send/Receive All Folders لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الصادرة المعلقة.

7. إصلاح التوقعات

إذا استمر Outlook في عدم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، فقد تكون الملفات الأساسية للتطبيق تالفة. إحدى الطرق لإصلاح هذه المشكلة هي استخدام أداة الإصلاح المضمنة في Microsoft Office. تقوم هذه الأداة تلقائيًا بالعثور على مشكلات تطبيقك وتساعدك على حل هذه المشكلات(fix those problems) .

  1. افتح قائمة ابدأ(Start) بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وابحث عن لوحة التحكم(Control Panel) ، وقم بتشغيل الأداة المساعدة.
  2. حدد إلغاء تثبيت البرنامج.
  3. اختر تثبيت Microsoft Office الخاص بك من القائمة وحدد تغيير(Change) في الأعلى.

  1. حدد نعم(Yes) في موجه التحكم في حساب المستخدم(User Account Control) .
  2. اختر إصلاح سريع(Choose Quick Repair) وحدد إصلاح(Repair) .

  1. إذا استمرت المشكلة، فاختر الإصلاح عبر الإنترنت(Online Repair) في أداة الإصلاح وحدد إصلاح(Repair) .

8. إنشاء(Create) واستخدام ملف تعريف (Use)Outlook جديد(New Outlook Profile)

قد يكون ملفك الشخصي في تطبيق Outlook تالفًا(Your profile in the Outlook app may be corrupt) ، مما يجعلك غير قادر على إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. في هذه الحالة، يمكنك التخلي عن ملفك الشخصي الحالي وإنشاء ملف تعريف جديد واستخدامه لإرسال رسائلك بنجاح.

ستحتاج إلى إضافة حساب بريدك الإلكتروني إلى ملفك الشخصي الجديد، لذا احتفظ بتسجيلات الدخول إلى حسابك في متناول يديك.

  1. افتح Outlook وحدد File > Info > Account Settings > Manage Profiles .
  2. اختر إظهار ملفات التعريف(Choose Show Profiles) وحدد إضافة(Add) لإضافة ملف تعريف جديد.

  1. اكتب اسمًا لملف التعريف الخاص بك، ثم حدد موافق.
  2. استخدم المعالج المفتوح لإضافة حساب بريدك الإلكتروني إلى ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا.
  3. حدد ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا في القائمة المنسدلة استخدم ملف التعريف هذا دائمًا .(Always)

  1. اختر "تطبيق(Choose Apply) " متبوعًا "موافق" في الأسفل.
  2. أغلق وأعد تشغيل Outlook.

استكشاف أخطاء البريد الإلكتروني الصادر(Outgoing Email Issues) في Outlook وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك(Your Computer)

لا يرسل Outlook(Outlook) رسائل البريد الإلكتروني الصادرة لأسباب مختلفة. قد يكون هناك مشكلة في تطبيقك(app may have an issue) ، أو قد لا يتم تحديث كلمة مرور حساب بريدك الإلكتروني. تساعدك الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح كل هذه العناصر، بحيث يمكنك إرسال رسائلك دون مشاكل.

نأمل أن يساعدك الدليل.



About the author

"أنا خبير مستقل في Windows و Office. لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل باستخدام هذه الأدوات ويمكنني مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة منها. تشمل مهاراتي: العمل مع Microsoft Word و Excel و PowerPoint و Outlook ؛ إنشاء الويب الصفحات والتطبيقات ؛ ومساعدة العملاء على تحقيق أهداف أعمالهم. "



Related posts