هل^(Are) تكافح لتوصيل وحدة تحكم PS5 بشبكة ^(PS5)Wi-Fi أو شبكة إيثرنت^(Ethernet) محددة ؟ هل جهاز PS5 الخاص بك متصل بشبكة ولكن ليس لديه اتصال بالإنترنت؟ هل^(Are) أنت غير قادر على تشغيل التطبيقات أو تنزيلها لأن PS5 الخاص بك يستمر في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi^{(PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi)} ؟

سنوضح لك كيفية إصلاح مشكلات اتصال PS5^{(fix PS5 connectivity problems)} في الإصدار ^{(Digital Edition)}القياسي^(Standard) والرقمي لوحدة التحكم. يغطي هذا البرنامج التعليمي إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجميع المشكلات المحتملة المتعلقة بالإنترنت على PlayStation 5 .

1. تحقق من كلمة^(Password) مرور الشبكة أو تفاصيل الأمان^{(Security Details)}

إذا كنت تقوم بتوصيل PS5 الخاص بك بشبكة محمية بكلمة مرور ، فتأكد من أن لديك كلمة المرور الصحيحة. يمكن أن يؤدي إدخال كلمة مرور Wi-Fi خاطئة إلى ظهور رسالة الخطأ "لا يمكن الاتصال بشبكة Wi-Fi". إذا لم تكن متأكدًا ، فتحقق من إعدادات الشبكة أو اتصل بالمسؤول لتأكيد كلمة المرور.

2. انضم إلى شبكة Wi-Fi يدويًا

لن تكتشف وحدة التحكم PS5 الخاصة بك تلقائيًا شبكة لاسلكية مخفية ما لم تكن متصلاً مسبقًا بالشبكة. إذا تعذر على PS5 العثور على شبكة ، فقم بالانضمام إلى الشبكة يدويًا بدلاً من ذلك.

انتقل إلى Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually .

أدخل اسم الشبكة أو معرف مجموعة الخدمات (SSID)^{(Service Set Identifier (SSID))} ، ورمز المرور ، والخادم الوكيل ، وغيرها من المعلومات. حدد تم^{(Select Done)} للمتابعة.

تحقق من إعدادات جهاز التوجيه أو اتصل بمسؤول الشبكة للحصول على معلومات اتصال الشبكة.

3. استخدم كابل إيثرنت

قم بالتبديل إلى شبكة Ethernet إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال اللاسلكي. قم بتوصيل كبل Ethernet أو LAN بجهاز PS5 الخاص بك وقم بإعداد الاتصال السلكي في قائمة إعدادات وحدة التحكم.

انتقل إلى Settings > Network > Settings > إعداد اتصال الإنترنت^{(Set Up Internet Connection)} وحدد إعداد شبكة LAN سلكية^{(Set Up Wired LAN)} .

4. قم بإجراء اختبار الشبكة

يحتوي PlayStation 5 على أداة أصلية لاختبار وتشخيص اتصالك بالإنترنت. يمكن للأداة تشخيص سرعات التنزيل أو التحميل البطيئة ومشاكل الاتصال الأخرى. إذا كان PS5 الخاص بك متصلاً بشبكة ولكن لا يمكنه استخدام الإنترنت ، فتحقق من قوة إشارة الشبكة باستخدام الأداة.

افتح قائمة إعدادات^(Settings) PS5 ، وتوجه إلى Network > Connection Status ، وحدد اختبار اتصال الإنترنت^{(Test Internet Connection)} .

إذا اجتازت شبكتك جميع عمليات الفحص ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في وحدة التحكم أو خوادم شبكة PlayStation.

إذا كشفت الأداة عن مشكلة ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه وأعد الاختبار. يمكن أن يؤدي نقل جهاز التوجيه الخاص بك إلى مكان أقرب إلى PS5 أو استخدام معزز / موسع للشبكة إلى تحسين سرعة الاتصال لديك. تحقق من طرق أخرى لتحسين إشارة شبكة Wi-Fi وأدائها^{(improve your network’s Wi-Fi signal and performance)} .

اتصل بمزود خدمة الإنترنت ( ISP ) أو مسؤول الشبكة إذا استمرت مشكلة الشبكة.

5. تغيير إعدادات خادم DNS

قام بعض مستخدمي PS5 على Reddit^{(PS5 users on Reddit)} بإصلاح مشكلات الاتصال بالإنترنت عن طريق التبديل إلى خادم DNS الخاص بـ Google . جرب ذلك وتحقق مما إذا كان خادم DNS العام المجاني من Google^{(Google’s free public DNS server)} يستعيد اتصال الإنترنت بجهاز PS5 الخاص بك .

1. اذهب إلى Settings > Network > Set Up Internet Connection . انتقل إلى الشبكة التي بها مشكلات واضغط على الزر " خيارات^(Options) " في وحدة تحكم PS5 .

1. حدد الإعدادات المتقدمة.

1. قم بتغيير إعدادات DNS^{(DNS Settings)} من "تلقائي" إلى " يدوي^(Manual) " .

1. بعد ذلك ، قم بتعيين DNS الأساسي^{(Primary DNS)} إلى 8.8.8.8 و DNS الثانوي^{(Secondary DNS)} إلى 8.8.4.4. حدد موافق لحفظ إعدادات DNS الجديدة.^(DNS)

جرب ممارسة الألعاب عبر الإنترنت أو الوصول إلى PlayStation Store وتحقق مما إذا كان جهاز PS5 الخاص بك متصل الآن بالإنترنت.

6. دورة الطاقة لجهاز التوجيه الخاص بك

في بعض الأحيان ، قد يفشل جهاز التوجيه أو المودم في المصادقة أو السماح بالاتصالات الجديدة بسبب مواطن الخلل المؤقتة في النظام. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك إلى استعادة الاتصال إلى الوضع الطبيعي.

افصل محول الطاقة الخاص بالموجه من مقبس الحائط وأعد توصيله بمأخذ الطاقة بعد بضع ثوان. انزع^(Remove) البطارية وأعد إدخالها في أجهزة التوجيه المحمولة التي تعمل بالبطارية ، ثم أعد تشغيل الجهاز.

تتعطل أجهزة التوجيه أحيانًا عند ارتفاع درجة حرارتها. إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك ساخنًا أو شديد الحرارة ، فقم بإغلاقه واتركه ليبرد لبضع دقائق قبل إعادة تشغيله.

7. أعد تشغيل جهاز PlayStation 5

كما ذكرنا سابقًا ، قد يكون جهاز PS5 هو المشكلة - خاصة إذا كان بإمكان الأجهزة الأخرى الاتصال بالإنترنت.

اضغط^(Press) على زر PS في وحدة التحكم DualSense ، وحدد رمز الطاقة في الزاوية اليمنى السفلية ، وحدد إعادة تشغيل PS5^{(Restart PS5)} .

بدلاً من ذلك ، افصل كابل الطاقة PS5 من مقبس الحائط ، وانتظر بضع ثوان ، ثم أعد توصيله. ثم حاول توصيل PlayStation 5 بالإنترنت مرة أخرى وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

8. افصل الأجهزة الأخرى

تحتوي بعض الشبكات على "قاعدة اتصال" تحد من عدد الأجهزة التي يمكنها الانضمام إلى الشبكة واستخدامها في وقت واحد. لذلك إذا تعذر على جهاز PS5 أو الأجهزة الأخرى الاتصال بشبكة لاسلكية ، فمن المحتمل أن الشبكة قد وصلت إلى حد الاتصال الخاص بها.

توجه إلى إعدادات جهاز التوجيه ، وقم بزيادة حد اتصال الشبكة ، وحاول توصيل PS5 بالشبكة مرة أخرى. اتصل بمسؤول الشبكة إذا لم تتمكن من الوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه. إذا لم تتمكن من زيادة حد الاتصال ، فافصل الأجهزة الأخرى عن الشبكة لإفساح المجال لجهاز PS5 الخاص بك .

9. قم بإدراج PS5 في القائمة البيضاء أو إلغاء حظره

إذا كان بإمكان أجهزة أخرى ولكن جهاز PlayStation 5 الخاص بك الاتصال بشبكة ، فمن المحتمل أن يكون جهاز PS5 محظورًا أو مدرجًا في القائمة السوداء. إذا كان بإمكانك الوصول إلى لوحة إدارة الشبكة ، فتحقق من قائمة "إدارة الجهاز" أو "تصفية عنوان MAC" لعرض الأجهزة المحظورة.

قم بإلغاء^(Unblock) حظر جهاز PlayStation 5 أو وضعه في القائمة البيضاء لاستعادة الوصول إلى الشبكة. اتصل بمسؤول الشبكة لإلغاء حظر جهازك إذا لم تتمكن من الوصول إلى إعدادات الواجهة الخلفية للشبكة.

يعتمد إلغاء حظر الأجهزة الموجودة على شبكتك على العلامة التجارية لجهاز التوجيه الخاص بك أو طرازه. راجع هذا البرنامج التعليمي حول إدراج الأجهزة في القائمة البيضاء على الشبكات المنزلية^{(tutorial on whitelisting devices on home networks)} للحصول على مزيد من المعلومات.

10. تحقق من حالة خادم شبكة PlayStation^{(PlayStation Network Server Status)}

إذا كانت خوادم PlayStation Network ( PSN ) معطلة ، فقد لا تتمكن من لعب ألعاب متعددة اللاعبين أو الوصول إلى PlayStation Store - حتى^{(PlayStation Store—even)} إذا كان PS5 الخاص بك متصلًا بالإنترنت. يمكن أن يؤدي انقطاع خادم PSN أيضًا إلى تشغيل ^(PSN)رموز الخطأ التالية على PS5^{(error codes on the PS5)} : NW-102216-2 و NW-102265-6 و NW-102636-8 و WS-116483-3 و NP-103047-5 .

استخدم أداة PlayStation Network Service^{(PlayStation Network Service tool)} للتحقق من حالة الخدمة في منطقتك. حدد بلدك أو منطقتك في القائمة المنسدلة وانتظر النتيجة.

إذا كانت بعض الخدمات معطلة في منطقتك ، فسيتعين عليك الانتظار حتى يستعيد PlayStation الخدمات.^{(PlayStation)}

11. قم بتحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك

غالبًا ما تتعطل أجهزة توجيه Wi-Fi إذا كانت البرامج الثابتة بها عربات التي تجرها الدواب أو قديمة. توجه إلى لوحة الويب الخاصة بالموجه وقم بتثبيت أي تحديث متوفر للبرامج الثابتة أو البرامج. ارجع إلى دليل التعليمات الخاص بالموجه أو اتصل بالشركة المصنعة للحصول على إرشادات محددة حول ترقية البرنامج الثابت الخاص به.

12. قم بتحديث PS5 الخاص بك

يمكن أن يؤدي تحديث برنامج PS5 الخاص بك إلى إصلاح مشكلات Ethernet و Wi-Fi^{(fix Ethernet and Wi-Fi issues)} . ولكن نظرًا لأنه لا يمكنك الوصول إلى الإنترنت ، فسيتعين عليك تثبيت التحديث باستخدام محرك أقراص USB بتنسيق FAT32^{(FAT32-formatted USB drive)} .

1. قم بإنشاء مجلد PS5 على محرك أقراص ^(PS5)USB ، ثم قم بإنشاء مجلد فرعي آخر UPDATE في المجلد الرئيسي لـ ^(UPDATE)PS5 .
2. قم بتنزيل ملف تحديث وحدة التحكم PS5^{(Download the PS5 console update file)} على كمبيوتر آخر واحفظ الملف باسم PS5UPDATE.PUP على محرك أقراص USB .
3. قم بتوصيل محرك USB بوحدة التحكم PS5 الخاصة بك.^(PS5)
4. اضغط^(Press) على زر الطاقة في وحدة التحكم لمدة 7-10 ثوانٍ. ^(Power)حرر زر الطاقة^(Power) عندما تسمع صوتًا ثانيًا. سيؤدي ذلك إلى تشغيل PS5 في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} .

1. قم بتوصيل وحدة تحكم DualSense بوحدة التحكم واضغط على زر PS.
2. بعد ذلك ، حدد تحديث برنامج النظام^{(Update System Software)} في قائمة الوضع الآمن^{(Safe Mode)} .

1. حدد التحديث^(Update) من جهاز تخزين USB^{(USB Storage Device)} واتبع المطالبة.

13. إعادة تعيين جهاز التوجيه

أعد تعيين جهاز التوجيه الخاص بك إلى إعدادات المصنع إذا لم يحل أي من إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه المشكلة. تحتوي بعض أجهزة التوجيه على زر مادي (إعادة ضبط الجهاز) ، بينما يمكنك فقط إعادة تعيين البعض من الإعدادات أو قائمة المسؤول.

ارجع إلى دليل تعليمات جهاز التوجيه الخاص بك للحصول على إرشادات مفصلة حول إعادة تعيين إعداداته. يحتوي هذا البرنامج التعليمي حول إعادة ضبط جهاز التوجيه اللاسلكي^{(tutorial on factory resetting a wireless router)} على مزيد من المعلومات.

14. إعادة ضبط إعدادات المصنع على PS5

يمكن أن تؤدي استعادة إعدادات PS5 إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى إصلاح مشكلات الأداء والاتصال.

انتقل إلى Settings > System برنامج النظام > Reset Options > Restore Default Settings .

قد تحصل على مطالبة بإدخال رمز مرور تقييد وحدة التحكم الخاصة بك. إذا لم تكن قد قمت بتغيير رمز المرور الخاص بتقييد PS5 ، فأدخل رمز المرور الافتراضي (0000) لبدء إعادة تعيين إعدادات النظام.

اطلب الدعم الاحترافي

نحن على ثقة من أن أحد إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب أن يعمل على إصلاح المشكلات والأخطاء المتعلقة بالإنترنت على جهاز PlayStation 5. اتصل بدعم PlayStation^{(PlayStation Support)} إذا كان جهاز PS5 الخاص بك لا يزال غير قادر على الانضمام إلى اتصال Ethernet أو Wi-Fi أو الحفاظ عليه. يمكنك أيضًا زيارة متجر SONY أو PlayStation Store لفحص ^{(SONY or PlayStation Store)}PS5 الخاص بك بحثًا عن عيوب المصنع وأضرار الأجهزة.

PS5 Not Connecting to Internet? 14 Ways to Fix

Are you struggling to сonnect уour PS5 console to a specіfic Wi-Fi or Ethеrnеt network? Is уour PS5 connected to a network but has no internet access? Are you unable to play or download apps becaυse your PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi?

We’ll show you how to fix PS5 connectivity problems on the Standard and Digital Edition of the console. This tutorial covers troubleshooting fixes for all possible internet-related issues on the PlayStation 5.

1. Verify the Network’s Password or Security Details

If you’re connecting your PS5 to a password-protected network, verify that you have the correct password. Entering the wrong Wi-Fi password can trigger a “Cannot Connect to the Wi-Fi Network” error message. If unsure, check the network settings or contact the administrator to confirm the password.

2. Join Wi-Fi Network Manually

Your PS5 console won’t automatically detect a hidden wireless network unless you’ve previously connected to the network. If your PS5 can’t find a network, join the network manually instead.

Go to Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually.

Enter the network’s name or Service Set Identifier (SSID), passcode, proxy server, and other information. Select Done to proceed.

Check the router’s settings or contact the network administrator for network connection information.

3. Use an Ethernet Cable

Switch to an Ethernet network if there’s a problem with your wireless connection. Plug an Ethernet or LAN cable to your PS5 and set up the wired connection in the console’s settings menu.

Go to Settings > Network > Settings > Set Up Internet Connection and select Set Up Wired LAN.

4. Run a Network Test

The PlayStation 5 has a native tool for testing and diagnosing your internet connection. The tool can diagnose slow download or upload speeds and other connection problems. If your PS5 connects to a network but can’t use the internet, check the network’s signal strength using the tool.

Open your PS5’s Settings menu, head to Network > Connection Status, and select Test Internet Connection.

If your network passes all the checks, there’s likely a problem with the console or PlayStation Network’s servers.

If the tool reveals a problem, restart your router, and rerun the test. Moving your router closer to the PS5 or using a network booster/extender can improve your connection speed. Check out other ways to improve your network’s Wi-Fi signal and performance.

Contact your internet service provider (ISP) or network administrator if the network issue persists.

5. Change DNS Server Settings

Some PS5 users on Reddit fixed internet connection issues by switching to Google’s DNS server. Try that and see if Google’s free public DNS server restores internet connectivity to your PS5.

1. Go to Settings > Network > Set Up Internet Connection. Navigate to the problematic network and press the Options button on the PS5 controller.

1. Select Advanced Settings.

1. Change the DNS Settings from “Automatic” to Manual.

1. Next, set the Primary DNS to 8.8.8.8 and the Secondary DNS to 8.8.4.4. Select OK to save the new DNS settings.

Try playing online games or accessing the PlayStation Store and check if your PS5 now connects to the internet.

6. Power Cycle Your Router

Sometimes, your router or modem may fail to authenticate or allow new connections due to temporary system glitches. Rebooting your router can restore the connection to normalcy.

Unplug the router’s power adapter from the wall outlet and reconnect it to the power outlet after some seconds. Remove and reinsert the battery for battery-powered mobile routers, then turn the device back on.

Routers sometimes malfunction when they overheat. If your router is hot or overheating, shut it down and leave it to cool for some minutes before powering it back on.

7. Reboot Your PlayStation 5

As mentioned earlier, your PS5 could be the problem—especially if other devices can connect to the internet.

Press the PS button on the DualSense controller, select the power icon in the bottom-right corner, and select Restart PS5.

Alternatively, unplug the PS5 power cable from the wall outlet, wait for some seconds, and plug it back in. Then, try connecting your PlayStation 5 to the internet again and check if that resolves the problem.

8. Disconnect Other Devices

Some networks have a “connection rule” that limits the number of devices that can join and use the network simultaneously. So if your PS5 or other devices can’t connect to a wireless network, the network has probably hit its connection limit.

Head to the router’s settings, increase the network’s connection limit, and try connecting your PS5 to the network again. Contact the network administrator if you can’t access the router’s settings. If you can’t increase the connection limit, disconnect other devices from the network to make room for your PS5.

9. Whitelist or Unblock Your PS5

If other devices but your PlayStation 5 can connect to a network, your PS5 is probably blocked or blacklisted. If you can access the network’s admin panel, check the “Device Management” or “MAC Address Filtering” menu to view blocked devices.

Unblock or whitelist your PlayStation 5 to regain access to the network. Contact the network admin to unblock your device if you can’t access the network’s backend settings.

Unblocking devices on your network depends on your router’s brand or model. Refer to this tutorial on whitelisting devices on home networks for more information.

10. Check PlayStation Network Server Status

If the PlayStation Network (PSN) servers are down, you may be unable to play multiplayer games or access the PlayStation Store—even if your PS5 has internet access. PSN server outages can also trigger the following error codes on the PS5: NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3, and NP-103047-5.

Use the PlayStation Network Service tool to check the status of the service in your region. Select your country or region in the drop-down menu and wait for the result.

If some services are down in your region, you’ll have to wait until PlayStation restores the services.

11. Update Your Router’s Firmware

Wi-Fi routers often malfunction if their firmware is buggy or out-of-date. Head to your router’s web panel and install any available firmware or software update. Refer to the router’s instruction manual or contact the manufacturer for specific instructions on upgrading its firmware.

12. Update Your PS5

Updating your PS5’s software can fix Ethernet and Wi-Fi issues. But since you can’t access the internet, you’ll have to install the update using a FAT32-formatted USB drive.

1. Create a PS5 folder on the USB drive, then create another UPDATE sub-folder in the PS5 parent folder.
2. Download the PS5 console update file on another computer and save the file as PS5UPDATE.PUP on the USB drive.
3. Plug the USB drive into your PS5 console.
4. Press the Power button on the console for 7-10 seconds. Release the Power button when you hear a second beep. That’ll boot your PS5 into Safe Mode.

1. Connect a DualSense controller to the console and press the PS button.
2. Next, select Update System Software on the Safe Mode menu.

1. Select Update from USB Storage Device and follow the prompt.

13. Reset the Router

Reset your router to factory settings if none of these troubleshooting fixes resolves the problem. Some routers have a physical (hard reset) button, while you can only reset some from their settings or admin menu.

Refer to your router’s instruction manual for detailed instructions on resetting its settings. This tutorial on factory resetting a wireless router has more information.

14. Factory Reset Your PS5’s Settings

Restoring your PS5’s settings to factory default can fix performance and connectivity issues.

Go to Settings > System software > Reset Options > Restore Default Settings.

You may get a prompt to enter your console’s restriction passcode. If you haven’t changed your PS5’s restriction passcode, enter the default passcode (0000) to start the system settings reset.

Seek Professional Support

We’re confident that one of these troubleshooting fixes should fix internet-related issues and errors on your PlayStation 5. Contact PlayStation Support if your PS5 still can’t join or maintain an Ethernet or Wi-Fi connection. You could also visit a SONY or PlayStation Store to have your PS5 examined for factory defects and hardware damages.

Related posts

• هل ترتفع درجة حرارة جهاز PS5؟ 6 طرق لتبريده

• كل ما تحتاج لمعرفته حول PS5 External Storage

• سوف PS5 Play PS4 and PS3 Games؟

• ما هو 8K الألعاب على PS5 and Xbox Series X؟ هل تستحق ذلك؟

• 3 Ways لإيقاف تشغيل PS4 (Controller و Button و Auto)

• Use GBoost لتعزيز Gaming performance في Windows 10 PC

• 8 PC Games مع قصص Great

• كيفية تغيير Minecraft Skin على PC or Mobile

• ما هو Konami Code and How Do استخدامه؟

• Fix Surface Book 2 Battery Drain issue خلال Gaming، Sleeping، VR

• 6 Best Public Domain Video Games للعب Free الآن

• Monitor VS TV للألعاب؟ هل هناك Best Choice؟

• بطيئة Internet Connection؟ 10 Ways لتسريع الإنترنت الخاص بك!

• 7 أفضل SSDs للألعاب

• كيفية استخدام وحدة تحكم PS5 على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي

• PS5 غير متصل بالتلفزيون؟ 13 إصلاحات للتجربة

• كيفية تحسين Windows 10 الكمبيوتر لOnline Gaming

• كيفية الحصول على المزيد من المشاهدين على نشل

• Sony PS5 & Wi-Fi 6: كيف يعمل مع ASUS router للألعاب؟

• كيفية اللعب Wireless PC VR Games على Oculus Quest مع Virtual Desktop