قطع اتصال iPhone بشبكة Wi-Fi؟ 12 طرق للإصلاح

قد يكون فقدان شبكة WiFi في منتصف مكالمة عمل مهمة أو مسابقة لعبة عبر الإنترنت أمرًا مزعجًا. يمكن أن يكون إصلاح جهاز iPhone الذي يستمر في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi أمرًا سهلاً ومعقدًا ، اعتمادًا على السبب الجذري للمشكلة.

قد يؤدي إدخال جهاز iPhone الخاص بك والخروج منه إلى حل(airplane mode) المشكلة. إذا استمر جهاز iOS الخاص بك في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فإن أحد إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الـ 12 التالية يجب أن يحل المشكلة.

1. انضم إلى شبكات Wi-Fi الأخرى

يمكن أن يساعد الانضمام إلى شبكة مختلفة في تحديد ما إذا كانت المشكلة تنبع من جهازك أو جهاز التوجيه. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بشبكات Wi-Fi مختلفة ومراقبة الاتصال.

إذا لم تظل جميع شبكات Wi-Fi متصلة بجهاز iPhone الخاص بك ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في إعداد هاتفك أو برامجه. ولكن في حالة حدوث المشكلة فقط على شبكة معينة ، يكون جهاز التوجيه مسؤولاً عن انخفاض شبكة Wi-Fi(Wi-Fi) . من الممكن أيضًا أن يكون مزود الشبكة الخاص بك يعاني من فترة توقف.

انتقل إلى الأقسام # 3 و # 4 و # 7 و # 8 و # 12 لإصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بجهاز التوجيه لمشكلات إسقاط Wi-Fi .

2. قم بتمكين الانضمام التلقائي

قد يسقط iOS أحيانًا اتصال Wi-Fi إذا لم يتم تكوين iPhone الخاص بك للانضمام إلى الشبكة تلقائيًا. يمكن أن يساعد تمكين ميزة "الانضمام التلقائي" iPhone على البقاء متصلاً بشبكة Wi-Fi.

انتقل إلى Settings > Wi-Fi ، وانقر فوق رمز المعلومات بجوار شبكة Wi-Fi(Wi-Fi) المتأثرة ، وقم بالتبديل إلى "الانضمام التلقائي"(Auto-Join) .

3. ضبط موقع جهاز التوجيه الخاص بك

لن يظل جهاز iPhone الخاص بك متصلاً بشبكة Wi-Fi إذا كان بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه اللاسلكي. ستستمتع فقط باتصال مستقر (وسريع) إذا كان هاتفك في متناول إشارة الموجه - كلما كان أقرب ، كان ذلك أفضل.

إذا تعذر تغيير موضع جهاز توجيه الشبكة ، فاستخدم مكرر Wi-Fi أو موسع Wi-Fi(Wi-Fi repeater or Wi-Fi extender) لتحسين جودة الاتصال.

يجب أن نذكر أيضًا أن أجهزة التوجيه تتعطل عند ارتفاع درجة حرارتها. قد ترتفع درجة حرارة جهاز التوجيه الخاص بك عند استخدامه في غرفة ساخنة ، بالقرب من الأجهزة الإلكترونية ، أو في حالة انسداد شبكات التهوية.

انقل جهاز التوجيه إلى غرفة باردة أو جيدة التهوية بعيدًا عن التداخل. تحقق من هذا البرنامج التعليمي حول تعزيز إشارات Wi-Fi(tutorial on boosting Wi-Fi signals) لمزيد من النصائح.

4. تحقق من إعدادات جهاز التوجيه

قد يستمر جهاز iPhone الخاص بك في إسقاط اتصال Wi-Fi إذا كان مقيدًا على الشبكة. أو ، إذا كان هناك حد لعدد الاتصالات المتزامنة المسموح بها على الشبكة.

إذا كان لديك وصول إلى لوحة إدارة الشبكة ، فتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك ليس مدرجًا في قائمة الأجهزة المحظورة أو المدرجة في القائمة السوداء. ستجد الأجهزة المحظورة في قسم " تصفية عنوان MAC(MAC Address Filtering) " أو "إدارة الجهاز" بلوحة إدارة الشبكة.

أضف جهازك إلى القائمة البيضاء(Whitelist your device) إذا كان مقيدًا ، أو اتصل بمسؤول الشبكة إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى لوحة الإدارة. يمكن أن يؤدي فصل الأجهزة الخاملة من الشبكة أيضًا إلى تحرير النطاق الترددي وتحسين جودة الاتصال.

5. ننسى وإعادة الانضمام إلى الشبكة

إذا كان اتصال Wi-Fi مستقرًا على الأجهزة الأخرى ولكن جهاز iPhone الخاص بك ، فقد يؤدي الانضمام إلى الشبكة مرة أخرى إلى حل المشكلة.

  1. انتقل إلى Settings > Wi-Fi وانقر فوق رمز المعلومات بجوار اسم الشبكة.
  2. انقر فوق Forget(Tap Forget) This Network وحدد Forget في رسالة التأكيد. انتظر(Wait) بضع ثوان وأعد توصيل جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi .

6. تعطيل خدمة Wi-Fi Assist

يساعد Wi-Fi (Wi-Fi) Assist مستخدمي iPhone على البقاء على اتصال بالإنترنت عن طريق التبديل تلقائيًا من Wi-Fi إلى البيانات الخلوية. يحدث التبديل فقط عندما يشتبه iOS في ضعف اتصال Wi-Fi . إنها ميزة رائعة ، لكن الافتراض ليس دقيقًا دائمًا.

لنفترض أن أغنية لا يتم تشغيلها في Apple Music عبر Wi-Fi ، أو أن Safari لا يقوم بتحميل صفحة ويب. سيحاول Wi-Fi Assist - إذا تم تمكينه - تشغيل الأغنية باستخدام البيانات الخلوية.(Assist—if)

قم بتعطيل Wi-Fi Assist إذا استمر iPhone في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi حتى عندما تكون الشبكة متصلة بالإنترنت. أو ، إذا كان تبديل الشبكة يحدث كثيرًا.

افتح تطبيق الإعدادات(Settings) ، وحدد Cellular (أو Mobile Data ) ، وانتقل إلى أسفل الصفحة ، وقم بإيقاف تشغيل Wi-Fi Assist .

7. أعد تشغيل جهاز التوجيه

إن تدوير الطاقة في جهاز التوجيه الخاص بك هو إصلاح مؤكد لأخطاء النظام المؤقتة التي تسبب انقطاع الشبكة. افصل محول الطاقة عن جهاز التوجيه أو انزع بطاريته (لأجهزة التوجيه المحمولة التي تعمل بالبطارية). يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز التوجيه عن بُعد من تطبيق مسؤول الويب أو الجهاز المحمول.

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يؤثر جهاز التوجيه السريع على سرعة الاتصال وأداء الشبكة. إذا كان جهاز التوجيه ساخنًا ، نوصي بتركه ليبرد لبضع دقائق قبل إعادة تشغيله.

8. قم بتحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك

قد تواجه انخفاضات عرضية في سرعة الإنترنت والاتصال إذا كانت البرامج الثابتة التي تشغل جهاز التوجيه الخاص بك مليئة بالأخطاء أو قديمة. قم بتثبيت أحدث إصدار من البرنامج الثابت المتاح لجهاز التوجيه الخاص بك وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

ارجع إلى دليل إرشادات جهاز التوجيه الخاص بك أو موقع الشركة المصنعة لمعرفة كيفية تحديث البرامج الثابتة الخاصة به. يجب عليك أيضًا تكوين جهاز التوجيه لتنزيل تحديثات البرامج الثابتة وتثبيتها تلقائيًا.

9. إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

قم بإيقاف(Shut) تشغيل جهاز iPhone وإعادة تشغيله إذا كان الجهاز الوحيد الذي يستمر في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi .

اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي(Side) لجهاز iPhone الخاص بك وزر رفع الصوت أو خفض الصوت. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يدعم Face ID ، فاضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية(Home) وأي من مفتاح مستوى الصوت. والأفضل(Better) من ذلك ، توجه إلى Settings > General واضغط على إيقاف التشغيل(Shut Down) .

ثم اسحب شريط التمرير إلى اليمين وانتظر لمدة دقيقة تقريبًا حتى يتم إغلاق جهاز iPhone الخاص بك تمامًا.

استمر في الضغط على الزر الجانبي(Side) أو زر الطاقة(Power) حتى ترى شعار Apple . افتح قفل iPhone وانضم إلى شبكة Wi-Fi(Wi-Fi) مرة أخرى. انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا استمرت المشكلة.

10. قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك

غالبًا ما تُصدر Apple(Apple) تحديثات البرامج التي تسحق الأخطاء التي تؤثر على أداء Wi-Fi على أجهزة iPhone. على سبيل المثال ، تمنع مشكلات عناوين iOS 14.0.1 و iOS 15.1 iPhone من اكتشاف شبكات Wi-Fi أو الاتصال بها .

إذا لم تقم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك لفترة طويلة ، فيجب عليك القيام بذلك على الفور. قد يكون تشغيل إصدار iOS قديم أو عربات التي تجرها الدواب هو سبب قطع اتصال iPhone الخاص بك بشبكات Wi-Fi .

انتقل إلى Settings > General > Software Updates وانقر فوق تنزيل(Download) وتثبيت لتثبيت(Install) أحدث إصدار من iOS.

تحتاج إلى اتصال Wi-Fi(Wi-Fi) لتنزيل تحديثات iOS. إذا لم تتمكن من تحديث جهاز iPhone الخاص بك لأنه يستمر في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فقم بتثبيت التحديث باستخدام جهاز Mac بدلاً من ذلك.

افتح قفل(Unlock) iPhone الخاص بك ، وقم بتوصيله بجهاز Mac باستخدام كابل USB ، وافتح Finder . حدد iPhone الخاص بك على الشريط الجانبي وحدد التحقق(Check) من وجود تحديثات(Updates) . تأكد(Make) من اتصال جهاز كمبيوتر Mac بالإنترنت.

11. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

قد تتسبب إعدادات الشبكة غير الصالحة في استمرار Wi-Fi في قطع الاتصال طوال الوقت(Wi-Fi to keep disconnecting all the time) على جهاز iPhone أو iPad. يجب أن تؤدي استعادة إعدادات شبكة جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى حل المشكلة.

في نظام التشغيل iOS 15 أو الأحدث ، انتقل إلى Settings > General > Transfer أو إعادة تعيين(Reset) iPhone > Reset وانقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة(Reset Network Settings) . أدخل(Enter) رمز مرور iPhone الخاص بك وحدد Reset Network Settings مرة أخرى في رسالة التأكيد.

بالنسبة إلى أجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS 14 أو أقدم ، انتقل إلى Settings > General > Reset > Reset Network Settings . أدخل(Enter) رمز مرور iPhone الخاص بك وانقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة(Reset Network Settings) للمتابعة.

لاحظ أن إجراء إعادة تعيين الشبكة سيؤدي أيضًا إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخلوية والبلوتوث(Bluetooth) والشبكة الافتراضية الخاصة(VPN) . انضم إلى شبكة Wi-Fi(Wi-Fi) عند إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وتحقق مما إذا كان يحافظ على اتصال ثابت.

12. إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك إلى إعدادات المصنع

تعد استعادة جهاز التوجيه الخاص بك إلى إعدادات المصنع طريقة ممتازة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به وإصلاح مشكلات الاتصال. إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يحتوي على زر إعادة تعيين فعلي ، فاضغط على الزر حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز. هذا يسمى " إعادة تعيين الثابت(Hard Reset) ".

تُعرف إعادة تعيين جهاز التوجيه من واجهة مسؤول الويب الخاصة به باسم "إعادة تعيين البرامج". ستحتاج إلى الوصول إلى لوحة الإدارة لإجراء إعادة تعيين بسيط. ارجع إلى دليلنا حول إعادة تعيين الموجه اللاسلكي(guide on resetting a wireless router) أو اتصل بالشركة المصنعة للحصول على إرشادات واضحة.

Wi-Fi تحافظ على قطع الاتصال(Keeps Disconnecting) ؟ احصل على دعم خارجي(Get External Support)

اتصل بدعم Apple(Apple Support) لفحص جهاز iPhone الخاص بك بحثًا عن تلف الأجهزة ، خاصةً إذا انقطع الاتصال بجميع شبكات Wi-Fi . قد يكون هوائي Wi-Fi الخاص بجهاز iPhone معيبًا. تواصل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك إذا كانت الأجهزة الأخرى تواجه مشكلات مماثلة.



About the author

أنا خبير في الكمبيوتر وأساعد الأشخاص في استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم منذ عام 2009. تشمل مهاراتي أجهزة iPhone والبرامج والأدوات الذكية والمزيد. كما أنني أعمل كمدرس على مدى السنوات الأربع الماضية. في ذلك الوقت ، تعلمت كيفية مساعدة الأشخاص على تعلم برامج جديدة وكيفية استخدام أجهزتهم بطريقة احترافية. أستمتع بإعطاء النصائح حول كيفية تحسين مهاراتي حتى ينجح الجميع في العمل أو المدرسة.



Related posts