هناك الكثير الذي يمكنك القيام به مع Siri على أجهزة البث من Apple. وبالمثل ، هناك الكثير الذي لا يمكنك فعله إذا كان Siri لا يعمل^{(Siri isn’t working)} على Apple TV الخاص بك. ستوضح المقالة ما يجب فعله عندما يفشل Siri في التعرف على الأوامر الصوتية أو الاستجابة لها على Apple TV. 

قبل أي شيء ، تأكد من تنشيط Siri بالطريقة الصحيحة. اضغط مع الاستمرار على زر Siri (مع أيقونة ميكروفون) على Apple TV Remote (أو Siri Remote ) ، واطلب من Siri تنفيذ إجراء ، ثم حرر زر Siri . لن يؤدي الضغط على زر Siri مرة واحدة أو بشكل متقطع إلى تنشيط Siri .

جرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه إذا كان Siri لا يعمل ولن يستجيب للأوامر الصوتية عند الضغط مع الاستمرار على زر Siri .

1. قم بتمكين Siri

أول^(First) الأشياء أولاً: تأكد من تمكين Siri على جهازك. لا يتم تمكين المساعد الافتراضي افتراضيًا على Apple TV. يجب عليك تنشيط Siri يدويًا عند إعداد Apple TV أو من قائمة إعدادات tvOS.

1. افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وحدد عام^(General) .

1. اضبط Siri على تشغيل^(On) .

^(Toggle)أوقف تشغيل Siri وأعد تشغيله إذا كان المساعد الافتراضي لا يعمل على الرغم من تنشيطه. إذا كان Siri معطلاً ، فذلك بسبب تعيين معرف Apple^{(Apple ID)} أو حساب iTunes الخاص بك على بلد غير مدعوم. بعد ذلك ، انتقل إلى الطريقة رقم 5 لمعرفة كيفية استعادة Siri لجهاز ^(Siri)Apple TV  الخاص بك .

2. قم بتغيير ^{(Change Apple)}لغة ^(Language)Apple^(Region) TV والمنطقة

قد يفشل Siri^(Siri) في الاستجابة للأوامر الصوتية إذا كانت لغتك المنطوقة لا تتطابق مع اللغة في إعدادات Siri . توجه إلى إعدادات tvOS وقم بتكوين Siri للتعرف على اللغة التي تتحدثها.

1. افتح تطبيق إعدادات^(Settings) Apple TV على تحديد عام^(General) .

1. قم بالتمرير إلى قسم "Siri" وحدد اللغة^(Language) .

1. قم بالتمرير عبر القائمة وحدد لغة ^(Scroll)Apple TV المفضلة لديك . سيتضاعف هذا أيضًا كلغة Siri.

ستجد العديد من أشكال اللغة الإنجليزية^(English) على الصفحة. حدد البديل الذي يمكنك التحدث به بطلاقة أو النوع الذي يتم التحدث به بشكل شائع في منطقتك.

3. تمكين الإملاء

يتيح لك إملاء Siri^(Siri) إملاء النصوص في مربعات البحث وحقول إدخال النص باستخدام صوتك. هذا أسرع بكثير من إدخال نص باستخدام لوحة المفاتيح على الشاشة. إذا لم يعمل إملاء Siri عند الضغط على زر الميكروفون في Apple TV Remote ، فقم بتمكين الإملاء على مستوى النظام في إعدادات لوحة المفاتيح.

1. افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وحدد عام^(General) .

1. مرر إلى قسم "لوحة المفاتيح والإملاء" واضبط الإملاء^(Dictation) على تشغيل^(On) .

4. شحن جهاز التحكم عن بعد

قد يتعطل Siri Remote إذا كانت البطارية منخفضة أو مستنزفة. تحقق من مستوى بطارية جهاز التحكم عن بُعد وتأكد من شحنه بنسبة 50٪ على الأقل.

انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > أجهزة التحكم عن بُعد والأجهزة^{(Remotes and Devices)} > جهاز التحكم عن بُعد^(Remote) وتحقق من صف مستوى البطارية .^{(Battery Level)}

اشحن جهاز Apple TV Siri Remote لمدة 30 دقيقة على الأقل باستخدام كابل Lightning ومحول طاقة معتمدين من Apple . شيء آخر: تأكد من عدم وجود تداخل بين Apple TV و Siri Remote . قم بإزالة^(Remove) العناصر والأجهزة الإلكترونية والأجهزة التي تحجب Apple TV و Siri Remote .

5. تغيير منطقة معرف Apple الخاص بك

لا يتم دعم Siri^(Siri) على Apple TV في جميع البلدان والمناطق. حاليًا ، لا يتوفر المساعد الافتراضي إلا على Apple TV HD و Apple TV 4K المتصل بحساب Apple ID أو iTunes من البلدان التالية:

النمسا^(Austria) وأستراليا والبرازيل وكندا وفرنسا وألمانيا^(France) وهونغ كونغ^{(Hong Kong)} وكوريا والهند وأيرلندا^(Ireland) وإيطاليا واليابان والمكسيك وهولندا ونيوزيلندا والنرويج وإسبانيا^(Spain) والسويد وتايوان والمملكة المتحدة^{(United Kingdom)} والولايات المتحدة^(United) . _ ^(Australia)_ ^(Brazil)_ ^(Canada)_^(Germany) _ _ ^(Korea)_ ^(India)_ ^(Italy)_ ^(Japan)_ ^(Mexico)_ ^{(Netherlands)}_^{(New Zealand)} _ _ ^(Norway)_ ^(Sweden)_^(Taiwan) _ _^(States)

لا يمكنك تنشيط Siri أو استخدامه على جهاز Apple TV الخاص بك إذا تم تعيين منطقة حسابك خارج هذه البلدان.

ملاحظة:^(Note:) يجب عليك إلغاء جميع اشتراكات Apple النشطة^{(cancel all active Apple subscriptions)} قبل أن تتمكن من تبديل معرف Apple^{(Apple ID)} الخاص بك إلى منطقة مختلفة. تحقق من العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها قبل تغيير بلد معرف Apple الخاص بك^{(factors to consider before changing your Apple ID country)} .

Change Apple ID Country on iPhone/iPad

افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) واتبع الخطوات التالية:

1. حدد اسم معرف Apple^{(Apple ID)} الخاص بك .

1. حدد الوسائط والمشتريات^{(Media & Purchases)} وحدد عرض الحساب^{(View Account)} .
2. حدد Country/Region واتبع المطالبة في الصفحة التالية لتبديل بلد معرف Apple الخاص بك.^{(Apple ID)}

قم بتغيير بلد معرف Apple على جهاز الكمبيوتر أو الويب^{(Change Apple ID Country on PC or Web)}

قم بزيارة صفحة معرف Apple^{(Apple ID)} على متصفحك ، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، واتبع الخطوات أدناه:

1. توجه إلى قسم المعلومات الشخصية^{(Personal Information)} على الشريط الجانبي وحدد Country/Region .

1. حدد Change country / region .

1. في صفحة "طريقة الدفع" ، حدد القائمة المنسدلة " Country / RegionSiri وخدمات ^(Services)Apple الأخرى .

1. أدخل معلومات الدفع وعنوان الشحن وعنوان الفواتير وحدد تحديث^(Update) في أسفل الصفحة للمتابعة.

تغيير بلد معرف Apple على Mac^{(Change Apple ID Country on Mac)}

إذا كان لديك جهاز كمبيوتر محمول وسطح مكتب Mac ، فيمكنك تغيير بلد معرف Apple الخاص بك من ^{(Apple ID)}متجر التطبيقات^{(App Store)} .

1. افتح متجر التطبيقات وحدد اسم حسابك^{(account name)} في الزاوية اليسرى السفلية.

1. حدد عرض المعلومات^{(View Information)} .

1. أدخل بيانات اعتماد ^(Enter)معرف Apple^{(Apple ID)} الخاص بك في المربعات المتوفرة وحدد تسجيل الدخول^{(Sign In)} .

1. قم بالتمرير إلى صف "الدولة / المنطقة" وحدد تغيير الدولة أو المنطقة^{(Change Country or Region)} .

6. أعد تشغيل جهاز Apple TV

قد تكون مشكلة عدم عمل Siri بسبب عطل مؤقت في النظام. ستؤدي إعادة تشغيل Apple TV إلى تحديث نظام التشغيل ونأمل أن يعمل Siri مرة أخرى. يوصى أيضًا بإعادة تشغيل الجهاز بعد تغيير بلد معرف Apple الخاص بك.^{(Apple ID)}

انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > النظام^(System) وحدد إعادة التشغيل^(Restart) .

ملاحظة: إذا كان لديك الجيل الأول من Siri Remote ، فاضغط مع الاستمرار على أزرار القائمة^(Menu) والتلفزيون في آنٍ واحد حتى يومض مصباح حالة Apple TV بسرعة. ^(TV)إذا كان لديك جهاز تحكم عن بعد Siri^{(Siri Remote)} من الجيل الثاني ، فاضغط مع الاستمرار على زري " الخلف^(Back) " و "التلفزيون" . ^(TV)حرر^(Release) كلا الزرين عندما يبدأ مصباح الحالة في جهاز Apple TV في الوميض بسرعة.

والأفضل^(Better) من ذلك ، افصل Apple TV عن مصدر الطاقة ، وانتظر لمدة تتراوح من 6 إلى 10 ثوانٍ ، ثم أعد توصيله.

7. قم بتحديث جهاز Apple TV الخاص بك

سيؤدي تثبيت آخر تحديثات tvOS^{(latest tvOS updates)} على جهاز Apple TV^{(Apple TV)} الخاص بك إلى إضافة ميزات جديدة وإصلاح مشكلات الأداء. على سبيل المثال ، أضاف tvOS 15 لغات جديدة لـ ^(India)Siri في هونغ ^(Italy)كونغ^{(Hong Kong)} وإيطاليا والهند وتايوان . ^(Taiwan)وبالمثل^(Likewise) ، تم طرح دعم Siri (في تطبيقات Apple TV و Apple TV ) في ^{(Apple TV)}كوريا الجنوبية^{(South Korea)} باستخدام tvOS 15.1.1.

انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > النظام^(System) > تحديث البرنامج^{(Software Update)} وحدد تحديث البرنامج^{(Update Software)} لتثبيت أي تحديثات متوفرة لجهاز Apple TV الخاص بك. قد يكون هذا هو الحل لعدم استجابة Siri أو عدم توفره على Apple TV الخاص بك.

8. إعادة تعيين Apple TV

ضع في اعتبارك أن خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه هي الحل الأخير إذا كان Siri لا يزال لا يعمل بعد إعادة تشغيل جهاز ^(Siri)Apple TV وتحديثه . إذا كان Apple TV الخاص بك متصلاً بالإنترنت ، فمن الأفضل تحديث برامجه أثناء عملية إعادة ضبط المصنع.

انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > النظام^(System) > إعادة تعيين^(Reset) وحدد إعادة تعيين^(Reset) في صفحة التأكيد.

9. شراء جهاز تحكم عن بعد بديل

قد تكون المشكلة هنا وجود خلل في جهاز التحكم عن بعد^{(faulty remote)} . على الرغم من أن جهاز Apple TV Siri Remote متين ، إلا أن إسقاطه كثيرًا أو غمره في سائل سيؤدي إلى إتلافه. أيضًا ، لن يعمل Siri إذا كان (أي من) الميكروفونات المزدوجة في ^(Siri)Siri Remote معيبًا.

من المحتمل أن يكون جهاز التحكم عن بُعد من Siri^{(Siri Remote)} تالفًا إذا تعطلت بعض الأزرار (أو جميعها) أحيانًا أو لم تعمل على الإطلاق. تبلغ تكلفة جهاز Siri Remote^{(Siri Remote)} الجديد 59 دولارًا في متجر Apple الرسمي^{(Apple’s official store)} .

الاتصال بالدعم أبل

قبل شراء Siri Remote جديدًا ، اتصل بدعم Apple^{(contact Apple Support)} أو قم بزيارة مركز خدمة Apple^{(Apple Service Center)} المعتمد لفحص Apple TV و Siri Remote بحثًا عن تلف الأجهزة أو عيوب المصنع. 

Siri Not Working on Apple TV? 9 Ways to Fix

There’s а lot you can do with Siri on Apple’s streaming devices. Similarly, there’s a lot you cаn’t do if Siri isn’t working on your Apple TV. The article will show what to do when Siri fails to recognize or respond to voice commands on Apple TV. 

Before anything, make sure you’re activating Siri the correct way. Press and hold the Siri button (with a microphone icon) on your Apple TV Remote (or Siri Remote), ask Siri to perform an action, and release the Siri button. Pressing the Siri button once or intermittently won’t activate Siri.

Try the troubleshooting steps below if Siri is not working and won’t respond to voice commands when you press and hold the Siri button.

1. Enable Siri

First things first: ensure Siri is enabled on your device. The virtual assistant isn’t enabled by default on Apple TV. You have to manually activate Siri when setting up your Apple TV or from the tvOS settings menu.

1. Open the Settings app and select General.

1. Set Siri to On.

Toggle off Siri and turn it back on if the virtual assistant isn’t working despite being activated. If Siri is greyed out, that’s because your Apple ID or iTunes account is set to an unsupported country. Then, jump to method #5 to learn how to restore Siri to your Apple TV. 

2. Change Apple TV Language and Region

Siri may fail to respond to voice commands if your spoken language doesn’t match the language in the Siri settings. Head to the tvOS settings and configure Siri to recognize the language you speak.

1. Open the Apple TV Settings app on select General.

1. Scroll to the “Siri” section and select Language.

1. Scroll through the list and select your preferred Apple TV language. This will also double as Siri’s language.

You’ll find several variations of English on the page. Select the variant you can speak fluently or one that’s commonly spoken in your region.

3. Enable Dictation

Siri dictation lets you dictate texts in search boxes and text entry fields using your voice. That’s a lot faster than entering text using the on-screen keyboard. If Siri dictation doesn’t work when you hold the microphone button on your Apple TV Remote, enable system-wide dictation in the keyboard settings.

1. Open the Settings app and select General.

1. Scroll to the “Keyboard and Dictation” section and set Dictation to On.

4. Charge Your Remote

Your Siri Remote might malfunction if the battery is low or drained. Check your remote’s battery level and make sure it holds at least 50% charge.

Go to Settings > Remotes and Devices > Remote and check the Battery Level row.

Charge your Apple TV Siri Remote for at least 30 minutes using an Apple-certified lightning cable and power adapter. One more thing: make sure there’s no interference between your Apple TV and Siri Remote. Remove objects, electronics, and appliances blocking the Apple TV and Siri Remote.

5. Change Your Apple ID Region

Siri on Apple TV isn’t supported in all countries and regions. Currently, the virtual assistant is only available on Apple TV HD and Apple TV 4K connected to an Apple ID or iTunes account from the following countries:

Austria, Australia, Brazil, Canada, France, Germany, Hong Kong, Korea, India, Ireland, Italy, Japan, Mexico, Netherlands, New Zealand, Norway, Spain, Sweden, Taiwan, United Kingdom, and the United States.

You can’t activate or use Siri on your Apple TV if your account’s region is set outside these countries.

Note: You must cancel all active Apple subscriptions before you can switch your Apple ID to a different region. Check out other factors to consider before changing your Apple ID country.

Change Apple ID Country on iPhone/iPad

Open the Settings app and follow these steps:

1. Select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases and select View Account.
2. Select Country/Region and follow the prompt on the next page to switch your Apple ID country.

Change Apple ID Country on PC or Web

Visit the Apple ID page on your browser, sign in to your account, and follow the steps below:

1. Head to the Personal Information section on the sidebar and select Country/Region.

1. Select Change country / region.

1. On the “Payment Method” page, select the Country / Region drop-down and select the country you want to use in Siri and other Apple Services.

1. Enter your payment information, shipping address, billing address, and select Update at the bottom of the page to proceed.

Change Apple ID Country on Mac

If you have a Mac laptop and desktop, you can change your Apple ID country from the App Store.

1. Open the App Store and select your account name in the bottom-left corner.

1. Select View Information.

1. Enter your Apple ID credentials in the provided boxes and select Sign In.

1. Scroll to the “Country/Region” row and select Change Country or Region.

6. Restart Your Apple TV

The problem with Siri not working could be due to a temporary system malfunction. Restarting your Apple TV will refresh the operating system and hopefully get Siri working again. A device reboot is also recommended after changing your Apple ID country.

Go to Settings > System and select Restart.

Note: If you have the first-generation Siri Remote, press and hold the Menu and TV buttons simultaneously until the Apple TV status light blinks rapidly. If you have the second-generation Siri Remote, press and hold the Back and TV buttons. Release both buttons when the status light on the Apple TV starts blinking rapidly.

Better yet, unplug the Apple TV from the power source, wait for 6-10 seconds, and plug it back in.

7. Update Your Apple TV

Installing the latest tvOS updates on your Apple TV will add new features and fix performance issues. The tvOS 15, for example, added new languages for Siri in Hong Kong, Italy, India, and Taiwan. Likewise, support for Siri (in Apple TV and Apple TV apps) in South Korea rolled out with the tvOS 15.1.1.

Go to Settings > System > Software Update and select Update Software to install any updates available for your Apple TV. That might just be the solution to Siri’s unresponsiveness or unavailability on your Apple TV.

8. Reset Apple TV

Consider this troubleshooting step a last resort if Siri still is not working after restarting and updating your Apple TV. If your Apple TV is connected to the internet, it’s best to update its software during the factory reset process.

Go to Settings > System > Reset and select Reset on the confirmation page.

9. Buy A Replacement Remote

The problem here could be a faulty remote. Although the Apple TV Siri Remote is sturdy, dropping it too often or submerging it in a liquid will damage it. Also, Siri won’t work if (either of) the dual microphones in the Siri Remote are faulty.

Your Siri Remote is likely damaged if some (or all) buttons occasionally fail or don’t work at all. A new Siri Remote costs $59 on Apple’s official store.

Contact Apple Support

Before purchasing a new Siri Remote, contact Apple Support or visit an authorized Apple Service Center to have your Apple TV and Siri Remote examined for hardware damages or factory defects. 

Related posts

• موسيقى آبل لا تعمل؟ 10 طرق لإصلاح

• كاميرا FaceTime لا تعمل؟ 8 طرق لإصلاحها على iPhone و iPad و Mac

• نصائح وحيل ومخترعون لاستخدام تذكيرات Apple بشكل فعال

• كيفية إعداد Apple CarPlay في سيارتك

• ما هي Apple Keychain وكيفية استخدامها

• سيري لا يعمل؟ 13 إصلاحات لجعل Siri يتحدث مرة أخرى

• أفضل 18 تطبيقًا للألعاب دون اتصال لأجهزة iPhone و iPad

• AirPlay لا يعمل على Apple TV؟ جرب هذه الإصلاحات الثمانية

• كيفية إعداد مركز ألعاب Apple واستخدامه

• 21 نصيحة بسيطة لاستخدام Apple Notes بشكل فعال

• 11 أشياء مضحكة لطرحها على سيري

• ما هو متجر تطبيقات Cydia وكيف تستخدمه؟

• iMessage لا يعمل على جهاز Mac؟ 13 طرق لإصلاح

• ما هو Apple One وهل يجب عليك الاشتراك؟

• هل iPhone Face ID آمن للاستخدام؟

• خرائط Google لا تعمل على iPhone و iPad؟ أفضل 12 إصلاحًا يجب تجربتها

• 14 شيئًا يجب ألا تسألها سيري أبدًا

• 6 نصائح للحصول على أقصى استفادة من Apple Music

• 10 نصائح لتحقيق أقصى استفادة من المعاينة على جهاز Mac

• أفضل 8 تطبيقات Apple Pencil