يعد برنامج TeamViewer أحد أفضل الخيارات لمساعدة تقنية المعلومات^{(IT assistance)} عن بُعد . يوصى به بشدة لمحادثات الفيديو وخدمات التحكم عن بعد. يستخدم حوالي 400 مليون جهاز برنامج TeamViewer ، ووفقًا للتقرير ، تم توصيل حوالي 30 مليون جهاز ببرنامج TeamViewer في وقت معين. تتضمن بعض الميزات المعروفة لبرنامج TeamViewer مشاركة الشاشة والوصول عن بُعد ومؤتمرات الفيديو^{(video conferencing)} ومكافحة البرامج الضارة وسطح المكتب البعيد والدردشة الاحترافية واللوحات البيضاء عبر الإنترنت وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، يواجه عدد قليل من المستخدمين أخطاء شائعة مثل برنامج TeamViewer^(TeamViewer) غير مستعد للتحقق من اتصالك. هناك عدة طرق قياسية لحل برنامج TeamViewer^(TeamViewer) غير جاهز تحقق منقضية الاتصال^{(connection issue)} . نقترح عليك قراءة الأسباب التي أدت إلى عدم اتصال برنامج TeamViewer بالمشكلة وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحلها. لذا ، استمر في القراءة.

كيفية إصلاح برنامج TeamViewer غير متصل في نظام التشغيل Windows 10^{(How to Fix Teamviewer Not Connecting in Windows 10)}

برنامج TeamViewer^(TeamViewer) له قصة نجاح^{(success story)} خاصة به ، ولكن هذا لا يعني أنه لن يكون لديه أي أخطاء. يواجه العديد من المستخدمين برنامج TeamViewer^(TeamViewer) غير جاهز للتحقق من مشكلة الاتصال^{(connection issue)} لديك . إذا قمت بزيارة صفحة دعم TeamViewer^{(TeamViewer support)} ، فستعرف مدى سوء الموقف. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل برنامج TeamViewer غير جاهز للتحقق من مشكلة الاتصال^{(connection problem)} لديك .

• أول شيء عليك التحقق منه هو ما إذا كان لديك اتصال إنترنت^{(internet connection)} مستقر . إذا كان لديك أجهزة توجيه وأجهزة استقبال قديمة^{(old routers and receivers)} ، فقد تواجه المشكلة المذكورة. قم بإجراء اختبار ping ، وأعد تشغيل جهاز التوجيه أو أعد ضبطه إذا لزم الأمر.
• إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات^{(antivirus program )} أو جدار حماية Windows Defender يحظر برنامج TeamViewer^{(Windows Defender Firewall is blocking TeamViewer)} من قائمة البرامج المحظورة ، فستواجه برنامج TeamViewer غير جاهز للتحقق من مشكلة الاتصال^{(connection problem)} لديك . أضف^(Add) استثناءات في برنامج مكافحة الفيروسات / جدار الحماية أو قم بتعطيلها لحل المشكلة.
• إذا كان الإصدار الحالي من برنامج TeamViewer غير متوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{( current version of TeamViewer is not compatible with your PC)} ، فهناك المزيد من الفرص التي قد تواجه مشكلة عدم اتصال برنامج TeamViewer . التبديل إلى الواجهة القديمة لبرنامج TeamViewer سيمنع المشكلة المذكورة.
• لإصلاح الخطأ ، يقوم برنامج TeamViewer بإصدار تحديثات منتظمة لتحسين التطبيق. إذا كان لديك تطبيق قديم^{(outdated application)} ، فقد تواجه برنامج TeamViewer غير جاهز للتحقق من مشكلة الاتصال^{(connection issue)} لديك . قم بتحديث برنامج TeamViewer^{(Update TeamViewer)} بانتظام لحل المشاكل المذكورة.

قمنا بتجميع قائمة من الطرق لحل مشكلة عدم الاتصال برنامج TeamViewer . يتم ترتيب الأساليب من المستوى الأساسي إلى المستوى المتقدم ؛ وبالتالي إذا كنت بحاجة إلى نتائج أسرع ، فاتبعها بنفس الترتيب.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر

قبل تجربة باقي الطرق ، يُنصح بإعادة تشغيل نظامك. في معظم الحالات ، ستعمل إعادة التشغيل البسيطة على حل المشكلة دون أي تخطيطات صعبة. لذلك ، حاول إعادة تشغيل نظامك باتباع أي من الطرق المذكورة أدناه والتحقق مما إذا كنت تواجه المشكلة مرة أخرى. بدلاً من ذلك ، يمكنك إيقاف تشغيل^{(fully shut down)} النظام بالكامل باستخدام خيارات الطاقة^(Power) وتشغيله مرة أخرى.

1. انتقل إلى  قائمة ابدأ^{(Start menu)} .

2. الآن ، حدد  رمز الطاقة^{(power icon)} .

ملاحظة:^(Note:)  في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} ، توجد أيقونة الطاقة^{(Power icon)} في الأسفل. بينما^(Whereas) في Windows 8 ، توجد أيقونة Power^{(Power icon)} في الأعلى.

3. سيتم عرض عدة خيارات مثل  وضع السكون ^(Sleep)وإيقاف^{(Shut down)} التشغيل  وإعادة  التشغيل^(Restart)  . هنا ، انقر فوق  إعادة التشغيل^(Restart) .

الطريقة 2: تعطيل عملية برنامج TeamViewer^{(Method 2: Disable TeamViewer Process)}

يمكنك إصلاح برنامج TeamViewer ليس مشكلة اتصال^{(connecting problem)} ، عن طريق تعطيل جميع عمليات برنامج TeamViewer وإعادة تشغيل التطبيق. فيما يلي بعض الخطوات لتعطيل عمليات برنامج TeamViewer عبر إدارة المهام^{(Task Manager)} .

1. قم بتشغيل Task Manager بالضغط Ctrl + Shift + Esc keys في نفس الوقت.

2. في نافذة إدارة المهام^{(Task Manager window)} ، انقر فوق علامة التبويب العمليات .^(Processes)

3. الآن ، ابحث وحدد مهام برنامج TeamViewer التي تعمل دون داعٍ في الخلفية.

4. أخيرًا ، حدد إنهاء المهمة^{(End Task)} كما هو موضح في الصورة أعلاه وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(reboot your PC)} وقم بتشغيل برنامج TeamViewer مرة أخرى.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} إصلاح سطح المكتب البعيد لن يتم توصيله^(Connect) في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)}

الطريقة الثالثة: إعادة تشغيل خدمة TeamViewer^{(Method 3: Restart TeamViewer Service)}

يمكنك إعادة تشغيل خدمة TeamViewer^{(TeamViewer service)} عن طريق إيقاف الخدمة مرة واحدة وتشغيلها مرة أخرى بعد بضع دقائق. فيما يلي بعض الخطوات لإعادة تشغيل خدمة TeamViewer^{(TeamViewer service)} .

1. اضغط على Windows + R keys معًا لفتح مربع الحوار Run .

2. اكتب  services.msc واضغط على مفتاح Enter^{(Enter key)} لبدء تشغيل برنامج الخدمات^(Services) .

3. الآن ، في نافذة الخدمات^(Services) ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن خدمة TeamViewer وانقر^{(TeamViewer service and click)} عليها.

4. الآن ، انقر فوق خصائص^{(Properties )} كما هو موضح في الصورة أدناه.

ملاحظة:^{(Note: )} يمكنك أيضًا النقر نقرًا مزدوجًا فوق خدمة TeamViewer^{(TeamViewer service)} لفتح نافذة الخصائص.

5. الآن ، قم بتعيين نوع بدء التشغيل إلى تلقائي ،^{(set the Startup type to Automatic, )} كما هو موضح أدناه. إذا لم تكن حالة الخدمة ^{(Service status)}قيد التشغيل^(Running) ، فانقر فوق الزر ابدأ.^{( on the Start button.)}

ملاحظة:^{(Note: )} إذا كانت حالة الخدمة^{(Service status)} قيد التشغيل^(Running) ، فقم بإيقافها لفترة من الوقت وابدأ تشغيلها مرة أخرى.

6. أخيرًا ، انقر فوق " Apply > OK " لحفظ التغييرات. تحقق مما إذا كنت قد أصلحت المشكلة.

الطريقة الرابعة: حذف برنامج TeamViewer من ملف المضيف (إن أمكن)^{(Method 4: Delete TeamViewer from the Host File ( If Applicable))}

إذا كان لديك إدخال TeamViewer^{(TeamViewer entry)} تالف في ملف المضيف^{(host file)} ، فستواجه برنامج TeamViewer غير جاهز للتحقق من مشكلة الاتصال^{(connection problem)} لديك . لحل هذه المشكلة ، احذف قسم TeamViewer^{(TeamViewer section)} من ملف المضيف^{(host file)} كما هو موضح أدناه.

1. اضغط على Windows + E keys معًا لفتح Windows Explorer .

2. الآن ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب عرض^{(View )} وتحقق من مربع العناصر المخفية في قسم ^{(Hidden items )}Show/hide .

3. الآن ، انتقل إلى المسار^(path) التالي من شريط العنوان في File Explorer .

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. الآن ، حدد وانقر بزر الماوس الأيمن على ملف المضيفين^{(hosts )} وحدد خيار فتح باستخدام^{(Open with )} كما هو موضح.

5. الآن ، حدد خيار المفكرة^{(Notepad )} من القائمة وانقر فوق " موافق^(OK) " كما هو موضح.

6. سيتم فتح ملف المضيفين في برنامج " المفكرة^(Notepad) " على النحو التالي:

7. الآن ، انقر فوق Ctrl + F keys لفتح نافذة البحث . ^{(Find )}هنا ، اكتب Teamviewer في البحث عن^{(Find what )} الحقل وانقر على " بحث عن التالي^{(Find Next )} " كما هو موضح.

8. إذا لم تحصل على أي نتائج بحث ، فهذا يعني أنه ليس لديك أي ملفات تالفة في برنامج TeamViewer^(TeamViewer) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا وجدت قسم #Teamviewer ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واحذفه^{(delete )} .

9. الآن ، قم بحفظ الملف بالنقر فوق Ctrl+ S معًا.

10. اخرج من برنامج المفكرة^(Notepad) وتحقق مما إذا كان برنامج TeamViewer^(TeamViewer) ثابتًا غير جاهز تحقق من مشكلة الاتصال^{(connection issue)} لديك .

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} كيفية تمكين Telnet في نظام التشغيل Windows 10

الطريقة الخامسة: إعادة تعيين Winsock^{(Method 5: Reset Winsock)}

ستؤدي إعادة تعيين دليل Winsock^{(Winsock directory)} إلى إعداداته الافتراضية إلى حل مشكلة عدم اتصال برنامج TeamViewer . إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى برنامج TeamViewer ، فاتبع هذه الطريقة لحل المشكلة نفسها.

1. اضغط على  مفاتيح Windows^{(Windows keys)} ، واكتب  موجه الأوامر^{(command prompt)} ، وانقر فوق  تشغيل كمسؤول^{(Run as administrator)} .

2. ثم اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى في نافذة الأوامر^{(command window)} واضغط على Enter بعد كل أمر.

reset winsock nets
resetting nets inside ip

3. أخيرًا ، انتظر حتى اكتمال إعادة تعيين Winsock بنجاح^{(Winsock reset completed successfully )} وتحقق مما إذا كنت قد أصلحت المشكلة الآن.

الطريقة 6: تعطيل IPV6^{(Method 6: Disable IPV6)}

على الرغم من أن IPv6 أضاف مزايا على IPv4 ، إلا أن هناك بعض القيود عليه. ومع ذلك ، إذا لم يتكيف نظامك مع بروتوكول IPv6^{(IPv6 protocol)} ، فستواجه برنامج TeamViewer^(TeamViewer) غير جاهز للتحقق من مشكلة الاتصال^{(connection problem)} لديك . ومن ثم^(Hence) ، يُنصح بتعطيل IPv6 كما هو موضح أدناه.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على  أيقونة الشبكة^{(network icon)}  في علبة النظام وحدد  فتح إعدادات الشبكة والإنترنت^{(Open Network & Internet settings)} .

2. انقر فوق  تغيير خيارات المحول^{(Change adapter options)} .

3. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق  محول الشبكة النشط^{(active network adapter)}  وانقر فوق  خصائص^(Properties)  كما هو موضح.

4.   ستظهر نافذة خصائص Wi-Fi . ^{(Wi-Fi Properties)}هنا ، قم بإلغاء تحديد خيار  Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6)  .

5. أخيرًا ، انقر فوق  " موافق ^(OK ) " لحفظ التغييرات وإعادة  تشغيل^(Restart)  الكمبيوتر.

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} إظهار لوحة التحكم^{(Show Control Panel)} في قائمة WinX^{(WinX Menu)} في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)}

الطريقة السابعة: تغيير عنوان DNS^{(Method 7: Change DNS Address)}

أبلغ العديد من المستخدمين أن برنامج TeamViewer ليس جاهزًا للتحقق من مشكلة الاتصال^{(connection issue)} الخاصة بك سيتم إصلاحها عن طريق تغيير عنوان DNS^{(DNS address)} الذي قدمه مزود خدمة الإنترنت^{(Internet Service Provider)} الخاص بك . يمكنك استخدام عنوان Google DNS^{(Google DNS address)} لمعالجة المشكلة وإليك بعض الإرشادات لتغيير عنوان DNS^{(DNS address)} لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. اضغط على  مفتاح Windows^{(Windows key)} ، واكتب  لوحة التحكم^{(Control Panel)}  وانقر فوق  فتح^(Open) .

2. قم بتعيين  View by: > Large icons  وانقر فوق مركز  الشبكة والمشاركة^{( Network and Sharing Center)}  من القائمة.

3. بعد ذلك ، انقر فوق الارتباط التشعبي "  تغيير إعدادات المحول ^{( Change adapter settings )} " الموجود في الجزء الأيمن.

4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة^{(network connection)} الحالي (مثل  Wi-Fi ) وحدد  خصائص^(Properties) ، كما هو موضح.

5: ضمن  هذا الاتصال يستخدم العناصر التالية:^{(This connection uses the following items:)}  القائمة ،  حدد موقع Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) وانقر فوقه .

6. انقر فوق  الزر " خصائص ^{(Properties )} " ، كما هو موضح أعلاه.

7. هنا ، حدد  استخدام عناوين خادم DNS التالية:^{(Use the following DNS server addresses:)}  الخيار وأدخل ما يلي:

خادم DNS المفضل:  8.8.8.8

خادم DNS البديل:  8.8.4.4

8. انقر فوق "  موافق"^(OK)  لحفظ التغييرات.

الطريقة 8: تعديل إعدادات LAN^{(Method 8: Modify LAN Settings)}

إذا كان لديك تغيير تلقائي في إعدادات LAN في نظامك ، فستواجه في كثير من الأحيان برنامج TeamViewer غير جاهز للتحقق من مشكلة الاتصال^{(connection problem)} لديك . وبالتالي ، قم بتعديل الإعدادات لتوفير اتصال إنترنت^{(internet connection)} ملائم للنظام.

1. اضغط على مفتاح Windows^{(Windows key)} ، واكتب لوحة التحكم^{(Control Panel)} ، وانقر فوق فتح^(Open) .

2. الآن ، اضبط  خيار  العرض حسب  الفئة على ^{(View by )}الفئة^(Category) .

3. حدد  إعدادات الشبكة والإنترنت  .^{(Network and Internet )}

4. هنا ، انقر فوق  " خيارات الإنترنت ^{(Internet Options )} " كما هو موضح أدناه.

5. الآن ، في  نافذة Internet Properties (خصائص الإنترنت  ) ، قم بالتبديل إلى  علامة التبويب Connections  (اتصالات).^{(Connections )}

6. حدد  إعدادات LAN^{(LAN settings)} ، كما هو موضح أدناه.

7. هنا ، حدد المربع  الكشف عن الإعدادات تلقائيًا ^{(Automatically detect settings )} وتأكد  من إلغاء تحديد استخدام خادم وكيل ^{(Use a proxy server for your LAN )} لمربع LAN الخاص بك.

ملاحظة:^(Note:)  يمكنك تمكين الخيار مرة أخرى عندما تحتاج إليه.

8. أخيرًا ، انقر فوق  " موافق ^(OK ) " لحفظ التغييرات والتحقق من حل المشكلة.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} 3 طرق^(Ways) لقتل عملية^{(A Process)} في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)}

الطريقة التاسعة: تحديث برامج تشغيل الشبكة أو التراجع عنها^{(Update or Rollback Network Drivers)}

إذا كانت برامج التشغيل الحالية في نظامك غير متوافقة / قديمة مع ملفات TeamViewer ، فستواجه برنامج TeamViewer غير جاهز للتحقق من اتصالك. لذلك ، يُنصح إما بتحديث برامج التشغيل أو التراجع عنها لمنع المشكلة المذكورة.

الخيار 1: تحديث برنامج التشغيل^{(Option 1: Update Driver)}

فيما يلي خطوات تحديث برنامج تشغيل الشبكة^{(network driver)} لإصلاح مشكلة^(Teamviewer) عدم اتصال برنامج TeamViewer.

1. اضغط على  مفتاح Windows^{(Windows key)} ، واكتب  إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} ، وانقر فوق  فتح^(Open) . 

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق  Network adapters (محولات الشبكة)  لتوسيعها.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق  برنامج تشغيل الشبكة اللاسلكية ^{(wireless network driver )} (مثل  Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter ) وحدد  تحديث برنامج التشغيل^{(Update driver)} ، كما هو موضح أدناه.

4. بعد ذلك ، انقر فوق  "بحث تلقائيًا عن برامج ^{(Search automatically for drivers )} التشغيل" لتنزيل وتثبيت أفضل برنامج تشغيل متوفر تلقائيًا.

5 أ. الآن ، سيتم تحديث برامج التشغيل وتثبيتها إلى أحدث إصدار ، إذا لم يتم تحديثها.

5 ب. إذا كانوا بالفعل في مرحلة محدثة ،  فسيتم عرض الرسالة التي تفيد بتثبيت أفضل برامج التشغيل لجهازك بالفعل  .^{(The best drivers for your device are already installed )}

6. انقر فوق  الزر " إغلاق ^(Close ) " للخروج من النافذة وإعادة  تشغيل الكمبيوتر^{( restart your PC)} .

الخيار 2: التراجع عن تحديثات برنامج التشغيل^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

اتبع هذه الخطوات للتراجع عن تحديثات برنامج التشغيل لإصلاح مشكلة^(Teamviewer) عدم اتصال برنامج TeamViewer.

1. انتقل إلى  Device Manager > Network adapters  كما سبق.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق  برنامج تشغيل الشبكة^{(network driver)}  (على سبيل المثال  Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) وحدد  خصائص^(Properties) ، كما هو موضح.

3. قم بالتبديل إلى  علامة التبويب Driver ^{(Driver tab )} وحدد  Roll Back Driver ، كما هو موضح.

ملاحظة:^(Note:)  إذا كان خيار  Roll Back Drive r غير نشط ، فهذا يشير إلى أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يحتوي على ملفات برنامج التشغيل المثبتة مسبقًا أو أنه لم يتم تحديثه مطلقًا.

4. اذكر السبب  الذي دفعك للتراجع؟ ^{(Why are you rolling back?)} في  استرجاع حزمة برنامج التشغيل^{(Driver Package rollback)} . ثم انقر فوق  " نعم^(Yes) " كما هو موضح أدناه.

5. ثم انقر فوق  "موافق"^(OK)  لتطبيق هذا التغيير. أخيرًا ،  أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(restart your PC)} .

Method 10: Add Exclusion in Firewall/Antivirus

إذا لم يتسبب جدار حماية Windows^{(Windows Firewall)} في حدوث تعارض مع برنامج TeamViewer ، فمن المحتمل أن يقوم برنامج مكافحة الفيروسات^{(antivirus software)} الموجود على نظامك بحظر عميل TeamViewer أو العكس^{(TeamViewer client or vice-versa)} . يمكنك إضافة استثناء لبرنامج TeamViewer لإصلاح المشكلة.

الخيار الأول: من خلال أمن Windows ^{(Option I: Through Windows Security )}

1. اضغط على  مفتاح Windows^{(Windows key)} ، واكتب  الحماية من الفيروسات والتهديدات^{(virus and threat protection)} ، واضغط على  مفتاح Enter^{(Enter key)} .

2. الآن ، انقر فوق  إدارة الإعدادات^{(Manage settings)} .

3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق  إضافة أو إزالة الاستبعادات ^{(Add or remove exclusions )} كما هو موضح أدناه.

4. في  علامة التبويب " الاستثناءات^(Exclusions) "  ، حدد  خيار " إضافة استثناء^{(Add an exclusion)}  " وانقر فوق  "ملف" ^(File ) كما هو موضح.

5. الآن ، انتقل إلى  دليل الملفات^{( file directory)}  حيث قمت بتثبيت البرنامج وحدد ملف ^{(program and select)} Teamviewer .

الخيار الثاني: من خلال برنامج مكافحة الفيروسات من جهة خارجية^{(Option II: Through Third-party Antivirus)}

ملاحظة:^(Note:)  هنا ، استخدمنا  Avast Free Antivirus  كمثال.

1. قم بتشغيل  Avast Antivirus . انقر فوق  خيار القائمة  من ^(Menu )الزاوية اليمنى العليا^{(right corner)} ، كما هو موضح.

2. هنا ، انقر فوق  " الإعدادات ^(Settings ) " من القائمة المنسدلة.

3. حدد  General > Blocked & Allowed apps . انقر فوق  "السماح للتطبيق^{(ALLOW APP)} "  ضمن  قسم "قائمة التطبيقات المسموح بها^{(List of allowed apps section)} " ، كما هو موضح أدناه.

4. الآن ، انقر فوق  ADD >  المقابلة لبرنامج  TeamViewer  لإضافته إلى القائمة البيضاء. بالتناوب ، يمكنك أيضًا التصفح للوصول إلى تطبيق Steam^{(Steam app)} عن طريق تحديد  خيار SELECT APP PATH  .

ملاحظة:^(Note:)  لقد أظهرنا  إضافة أداة تثبيت التطبيق كاستثناء ^{(App Installer )} أدناه.

5. أخيرًا ، انقر فوق  إضافة ^(ADD ) في المطالبة لإضافة  تطبيق TeamViewer إلى القائمة البيضاء في Avast.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} إصلاح سطح المكتب البعيد لن يتم توصيله^(Connect) في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)}

الطريقة 11: إعادة تثبيت برنامج TeamViewer^{(Method 11: Reinstall TeamViewer)}

إذا لم تساعدك أي من الطرق ، فحاول إعادة تثبيت البرنامج إن أمكن. سيتم تحديث جميع الإعدادات والإعدادات التكوينية عند إعادة تثبيت برنامج TeamViewer ، وبالتالي هناك المزيد من فرص حصولك على إصلاح لبرنامج TeamViewer لا يربط المشكلة.

1. قم بتشغيل^(Run) مربع الحوار "تشغيل" بالضغط على Windows + R keys معًا.

2. اكتب  appwiz.cpl  وانقر فوق  موافق^(OK) .

3. سيتم فتح الأداة المساعدة " البرامج والميزات^{(Programs and Features )} " ، وابحث الآن عن برنامج TeamViewer .

4. الآن ، انقر فوق برنامج TeamViewer^(TeamViewer) وحدد خيار إلغاء التثبيت .^{(Uninstall )}

5. الآن ، إذا طُلب منك ، هل أنت متأكد من أنك تريد إلغاء تثبيت برنامج TeamViewer؟ ^{(Are you sure want to uninstall TeamViewer?)}ثم اضغط على نعم^(Yes) .

6. أعد تشغيل الكمبيوتر^{(Restart your PC)} بمجرد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه.

7. قم بتنزيل برنامج TeamViewer من الموقع الرسمي^{(official website)} .

8. الآن ، انتقل إلى التنزيلات الخاصة بي^{(My downloads )} وقم بتشغيل ملف إعداد برنامج TeamViewer^{(TeamViewer setup)} .

9. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة^{(on-screen instructions)} لإكمال التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أخيرًا ، قمت بإعادة تثبيت برنامج TeamViewer^(TeamViewer) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيؤدي هذا إلى إصلاح جميع المشكلات المرتبطة بالتطبيق.

مستحسن:^{(Recommended:)}

• إصلاح^(Fix) انقطع اتصالك في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)}
• كيفية تنزيل ^(Download)WGET^{(Use WGET)} لنظام التشغيل Windows 10 وتثبيته^(Install) واستخدامه
• كيفية إصلاح كاميرا Discord^{(Fix Discord Camera)} لا تعمل
• Fix Zoom Audio لا يعمل^(Working) بنظام Windows 10

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ويمكنك إصلاح برنامج TeamViewer غير المتصل^{(TeamViewer not connecting)} في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} . لا تتردد^(Feel) في التواصل معنا باستفساراتك واقتراحاتك عبر قسم التعليقات أدناه. أخبرنا عن الموضوع الذي تريد منا استكشافه بعد ذلك.

Fix Teamviewer Not Connecting in Windows 10

One of the bеst options for remote IT assistance is TeamViewer. It is highly recommеnded for video chats and remote control ѕervicеs. Around 400 million devices use TeamViewer, and as per the report, about 30 million devices are connected to TeamViewer at a given time. Sоme of the known features of TeamViewer include screen sharing, remote access, video conferencing, anti-malware, remоte deѕktop, professional chat, оnline whiteboards, and a lot more. Yet, few users exрerience common errors like TeamViewer not ready to chеck your connection. Therе are several standard methods to resolve ΤeamViewer not ready cheсk your connectіon issue. We suggest you read the reasons that cause TeamViewer not connecting issuе and the troubleѕhooting methods to resolve them. Ѕo, continue reading.

How to Fix Teamviewer Not Connecting in Windows 10

TeamViewer has its own success story, yet it does not mean it will not have any errors. Many users are facing TeamViewer not ready to check your connection issue. If you visit the TeamViewer support page, you will come to know how bad the situation is. Here are a few reasons that cause TeamViewer not ready to check your connection problem.

• The first thing you have to check is whether you have a stable internet connection. If you have old routers and receivers, you may face the said problem. Run a ping test, restart your router or reset it if necessary.
• If your antivirus program or Windows Defender Firewall is blocking TeamViewer from the list of blocked programs, you will face TeamViewer not ready to check your connection problem. Add exclusions in the antivirus/ firewall program or disable them to resolve the problem.
• If the current version of TeamViewer is not compatible with your PC, there are more chances that you may face TeamViewer not connecting issue. Switching to the older interface of TeamViewer will prevent the said problem.
• To fix the bug, TeamViewer releases regular updates to improve the application. If you have an outdated application, you may face TeamViewer not ready to check your connection issue. Update TeamViewer regularly to resolve the said problems.

We have compiled a list of methods to resolve TeamViewer not connecting problem. The methods are arranged from basic to advanced level; hence if you need quicker results, follow them in the same order.

Method 1: Restart PC

Before trying the rest of the methods, you are advised to reboot your system. In most cases, a simple restart will fix the issue without any challenging layouts. So, try to reboot your system by following any of the below-mentioned methods and checking if you face the problem again. Alternatively, you can fully shut down the system using the Power options and turn it on again.

1. Navigate to the Start menu.

2. Now, select the power icon.

Note: In Windows 10, the Power icon is found at the bottom. Whereas in Windows 8, the Power icon is located at the top.

3. Several options like Sleep, Shut down, and Restart will be displayed. Here, click on Restart.

Method 2: Disable TeamViewer Process

You can fix TeamViewer not a connecting problem, by disabling all TeamViewer processes and relaunching the application. Here are a few steps to disable the TeamViewer processes via Task Manager.

1. Launch Task Manager by hitting Ctrl + Shift + Esc keys simultaneously.

2. In the Task Manager window, click on the Processes tab.

3. Now, search and select TeamViewer tasks that are unnecessarily running in the background.

4. Finally, select End Task as depicted in the above picture and reboot your PC and launch TeamViewer again.

Also Read: Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

Method 3: Restart TeamViewer Service

You can restart the TeamViewer service by stopping the service once and starting it again after a few minutes. Here are a few steps to restart the TeamViewer service.

1. Press the Windows + R keys together to open the Run dialog box.

2. Type services.msc and hit the Enter key to launch the Services program.

3. Now, in the Services window, scroll down and search for TeamViewer service and click on it.

4. Now, click on Properties as depicted in the picture below.

Note: You can also double-click on the TeamViewer service to open the Properties window.

5. Now, set the Startup type to Automatic, as shown below. If the Service status is not Running, click on the Start button.

Note: If the Service status is Running, Stop it for a while and start it again.

6. Finally, click on Apply > OK to save the changes. Check if you have fixed the issue.

Method 4: Delete TeamViewer from the Host File ( If Applicable)

If you have a corrupt TeamViewer entry in the host file, you will face TeamViewer not ready to check your connection problem. To resolve this, delete the TeamViewer section from the host file as instructed below.

1. Press Windows + E keys together to open Windows Explorer.

2. Now, switch to the View tab and check the Hidden items box in the Show/hide section.

3. Now, go to the following path from the address bar of the File Explorer.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Now, select and right-click on the hosts file and select Open with option as shown.

5. Now, select the Notepad option from the list and click on OK as depicted.

6. The hosts file will be opened in Notepad as follows:

7. Now, click on Ctrl + F keys to open Find window. Here, type Teamviewer in the Find what field and click on Find Next as shown.

8. If you did not get any search results, it means you do not have any corrupt TeamViewer files on your PC. If you find the #Teamviewer section, right-click on it and delete them.

9. Now, save the file by clicking on Ctrl+ S keys together.

10. Exit Notepad and check if you have fixed TeamViewer not ready check your connection issue.

Also Read: How to Enable Telnet in Windows 10

Method 5: Reset Winsock

Resetting the Winsock directory to its default settings will resolve TeamViewer not connecting issue. If you cannot log in to TeamViewer, follow this method to resolve the same.

1. Press the Windows keys, type command prompt, and click on Run as administrator.

2. Then, type the following commands one by one in the command window and hit Enter after each command.

reset winsock nets
resetting nets inside ip

3. Finally, wait for Winsock reset completed successfully message and check if you have fixed the issue now.

Method 6: Disable IPV6

Even though IPv6 has added advantages over IPv4, there are a few limitations to it. However, if your system does not adapt IPv6 protocol, then you will face TeamViewer not ready to check your connection problem. Hence, you are advised to disable IPv6 as instructed below.

1. Right-click on the network icon in the system tray and select Open Network & Internet settings.

2. Click Change adapter options.

3. Now, right-click on the active network adapter and click on Properties as shown.

4. Wi-Fi Properties window will pop up. Here, uncheck the Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) option.

5. Finally, click OK to save the changes and Restart your PC.

Also Read: Show Control Panel in WinX Menu in Windows 10

Method 7: Change DNS Address

Several users have reported that TeamViewer not ready check your connection issue will be fixed by changing the DNS address provided by your Internet Service Provider. You may use Google DNS address to tackle the issue and here are few instructions to change the DNS address of your PC.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Set View by: > Large icons and click on the Network and Sharing Center from the list.

3. Next, click on the Change adapter settings hyperlink present in the left pane.

4. Right-click on your current network connection (e.g. Wi-Fi) and select Properties, as depicted.

5: Under This connection uses the following items: list, locate and click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

6. Click the Properties button, as highlighted above.

7. Here, select Use the following DNS server addresses: option and enter the following:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. Click on OK to save changes.

Method 8: Modify LAN Settings

If you have an automatic change in LAN settings in your system, more often, you will face TeamViewer not ready check your connection problem. Thus, modify the settings to bring an adequate internet connection to the system.

1. Press the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Now, set the View by option to Category.

3. Select the Network and Internet settings.

4. Here, click on Internet Options as shown below.

5. Now, in the Internet Properties window, switch to the Connections tab.

6. Select LAN settings, as highlighted below.

7. Here, check the box Automatically detect settings and ensure Use a proxy server for your LAN box is unchecked.

Note: You can enable the option again when you need it.

8. Finally, click on OK to save the changes and check if the issue is resolved.

Also Read: 3 Ways To Kill A Process In Windows 10

Method 9: Update or Rollback Network Drivers

If the current drivers in your system are incompatible/outdated with the TeamViewer files, then you will face TeamViewer not ready check your connection. Therefore, you are advised to either update or roll back drivers to prevent the said problem.

Option 1: Update Driver

Here are the steps to update your network driver to fix Teamviewer not connecting issue.

1. Press the Windows key, type Device Manager, and click on Open. 

2. Double-click on Network adapters to expand it.

3. Right-click on your wireless network driver (e.g. Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) and select Update driver, as depicted below.

4. Next, click on Search automatically for drivers to automatically download and install the best available driver.

5A. Now, the drivers will update and install to the latest version, if they are not updated.

5B. If they are already in an updated stage, the message saying The best drivers for your device are already installed will be shown.

6. Click on the Close button to exit the window and restart your PC.

Option 2: Roll Back Driver Updates

Follow these steps to roll back driver updates to fix Teamviewer not connecting issue.

1. Go to Device Manager > Network adapters as earlier.

2. Right-click on your network driver (e.g. Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) and select Properties, as depicted.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it has never been updated.

4. Provide your reason for Why are you rolling back? in Driver Package rollback. Then, click on Yes, as illustrated below.

5. Then, click on OK to apply this change. Finally, restart your PC.

Method 10: Add Exclusion in Firewall/Antivirus

If Windows Firewall is not causing a conflict with TeamViewer, the antivirus software on your system is likely blocking the TeamViewer client or vice-versa. You can add an exclusion for TeamViewer to fix the problem.

Option I: Through Windows Security 

1. Hit the Windows key, type virus and threat protection, and press the Enter key.

2. Now, click on Manage settings.

3. Scroll down and click Add or remove exclusions as depicted below.

4. In the Exclusions tab, select the Add an exclusion option and click on File as shown.

5. Now, navigate to the file directory where you have installed the program and select Teamviewer file.

Option II: Through Third-party Antivirus

Note: Here, we have used Avast Free Antivirus as an example.

1. Launch Avast Antivirus. Click on the Menu option from the top right corner, as shown.

2. Here, click on Settings from the drop-down list.

3. Select General > Blocked & Allowed apps. Click on ALLOW APP under List of allowed apps section, as highlighted below.

4. Now, click on ADD > corresponding to TeamViewer to add it to the whitelist. Alternately, you may also browse for the Steam app by selecting the SELECT APP PATH option.

Note: We have shown App Installer being added as an exclusion below.

5. Finally, click on ADD in the prompt to add the TeamViewer app to the Avast whitelist.

Also Read: Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

Method 11: Reinstall TeamViewer

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall TeamViewer, and hence there are more chances that you will attain a fix for Teamviewer not connecting problem.

1. Launch the Run dialog box by pressing the Windows + R keys together.

2. Type appwiz.cpl and click OK.

3. The Programs and Features utility will be opened up, and now search for TeamViewer.

4. Now, click on TeamViewer and select Uninstall option.

5. Now, if you are prompted, Are you sure want to uninstall TeamViewer? then click on Yes.

6. Restart your PC once you have completed all the steps mentioned above.

7. Download TeamViewer from the official website.

8. Now, navigate to My downloads and launch the TeamViewer setup file.

9. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

Finally, you have reinstalled TeamViewer on your computer. This would fix all the issues associated with the app.

Recommended:

• Fix Your connection was interrupted in Windows 10
• How to Download, Install, and Use WGET for Windows 10
• How to Fix Discord Camera Not Working
• Fix Zoom Audio Not Working Windows 10

We hope that this guide was helpful and you could fix TeamViewer not connecting in Windows 10. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions via the comments section below. Let us know which topic you want us to explore next.

Related posts

• إصلاح Steam بطيء في نظام التشغيل Windows 10

• إصلاح Zoom خطأ معرف الاجتماع غير صالح في نظام التشغيل Windows 10

• إصلاح تعذر إنشاء Java Virtual Machine في نظام التشغيل Windows 10

• إصلاح معالج Kodi Ares لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10

• يجب تشغيل Fix Steam للعب هذه اللعبة في نظام التشغيل Windows 10

• Fix Desktop Icons استمر في إعادة ترتيبها بعد تحديث Creators Windows 10

• Fix Black Desktop Background في Windows 10

• إصلاح Steam Remote Play لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10

• Fix Computer Sound Too Low على Windows 10

• Fix Function مفاتيح لا تعمل على Windows 10

• Fix VCRUNTIME140.dll هو مفقود من Windows 10

• Fix Class لا Registered error في Windows 10

• Fix Microsoft Compatibility Telemetry High Disk Usage في Windows 10

• Fix Integrated Webcam ليس العامل المعني Windows 10

• Fix Computer Wo لا تذهب إلى Sleep Mode في Windows 10

• Fix HDMI No Sound في Windows 10 عند الاتصال بتلفزيون

• Fix Media Disconnected Error على Windows 10

• إصلاح مشكلة Steam عالقة عند التحضير للتشغيل في نظام التشغيل Windows 10

• Fix CD/DVD drive لم يتم الكشف عنها بعد الترقية إلى Windows 10

• Fix Device لا Migrated Error على Windows 10