إذا كنت تبحث عن تجربة تصفح^{(browsing experience)} قوية ، فإن Firefox سيكون خيارك الأفضل. يجذب المظهر الغني للمتصفح ودعم الإضافات^{(theme and extension support)} الكثير من الجماهير في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، فهذا لا يعني أنه ليس لديها مشاكل أيضًا. في بعض الأحيان قد تواجه مشكلة عدم استجابة Firefox^{(Firefox is not responding)} . إذا كنت تواجه نفس المشكلة أيضًا ، فلا داعي للقلق! انت لست وحدك. يمكنك حل هذه المشكلة بنفسك من خلال طرق بسيطة وفعالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها باتباع الطرق التي تمت مناقشتها في هذه المقالة. لذا ، استمر في القراءة لإصلاح عدم استجابة Firefox عند مشكلة بدء التشغيل.^(Firefox)

كيفية إصلاح Firefox لا يستجيب^{(How to Fix Firefox is Not Responding)}

فيما يلي بعض الأسباب التي أدت إلى حدوث هذه المشكلة. هناك الكثير من الظروف التي قد تواجه فيها عدم استجابة Firefox عند مشكلة بدء التشغيل. ^(Firefox)ومع ذلك^{(Nevertheless)} ، يتم سرد بعض الأسباب الشائعة والمتكررة أدناه. قم بتحليل^(Analyze) السبب الذي تسبب في حدوث المشكلة واتبع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها وفقًا لذلك.

• ^(Bad)اتصال إنترنت سيء .
• لا يتم منح بعض الحقوق الإلزامية^{(few mandatory rights)} (حقوق إنشاء / الوصول إلى الملفات) لمتصفح Firefox^(Firefox) على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows 10.
• مجلد ملف تعريف Firefox مقفل^(locked) في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• تالف^(Corrupt) Firefox أو ملفات النظام.
• إذا كان هناك عدد كبير جدًا من محولات البرامج المجانية^{(too many freeware converters)} (مثل Word to PDF و JPEG إلى PNG وما إلى ذلك) تعمل في الخلفية في نفس الوقت.
• ملفات قاعدة البيانات^{(database files)} المكونة بشكل خاطئ في Firefox.
• الوظائف الإضافية^{(add-ons and themes)} والسمات غير المتوافقة .
• وجود البرامج الضارة والفيروسات^{(malware & viruses)} .
• يحظر برنامج مكافحة الفيروسات^(Antivirus) متصفح Firefox.
• يتداخل Firefox مع إعدادات المتصفح الأخرى^{(other browser settings)} .
• يتم فتح العديد من علامات التبويب^{(Too many tabs)} في نفس الوقت.

على أي حال ، يمكنك بسهولة حل هذه المشكلة باتباع الطرق الموضحة أدناه.

في هذا القسم ، ستتعرف على العديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفعالة التي ستساعدك على حل المشكلة التي تمت مناقشتها. اتبعها بنفس الترتيب ، وبما أنها مرتبة من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية إلى الطرق المتقدمة ، فقد تحصل على نتائج مثالية حتى في أول طريقتين أو ثلاث طرق.

نصائح أساسية حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Basic Troubleshooting Tips)}

قبل تجربة أي طرق متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، جرب هذه الطرق الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. حتى الطريقة الأساسية من شأنها حل المشكلة بسرعة وسهولة.

• تحقق مما إذا كان نظامك متصلاً باتصال إنترنت مناسب^{(proper Internet connection)} .
• أغلق علامات التبويب غير الضرورية ونوافذ Firefox^{(Close unnecessary tabs and Firefox windows)} إذا كان هناك عدد كبير جدًا من علامات التبويب.
• أعد تشغيل متصفح Firefox^{(Restart Firefox browser)} عن طريق إغلاق جميع نوافذ المتصفح. إلى جانب ذلك ، يمكنك إنهاء جميع عمليات Firefox في إدارة المهام^{(Task Manager)} .
• حاول فتح Firefox في وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{( in Troubleshoot Mode)} . للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift^{(Shift key)} أثناء بدء تشغيل المتصفح.

الطريقة الأولى: التبديل إلى النسق الافتراضي (إن أمكن)^{(Method 1: Switch to Default Theme (If applicable))}

هناك العديد من السمات المخصصة في Firefox مثل Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire, وغير ذلك الكثير. قد تبدو مبدعة وجذابة. لكنها قد تتسبب في عدم استقرار المتصفح مما يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة. إذا كان لديك أي سمات متصفح أخرى بدلاً من سمة النظام الافتراضية^{(default system theme)} ، فاتبع الخطوات المذكورة أدناه للتبديل إلى السمة الافتراضية^{(Default theme)} كما هو موضح أدناه لإصلاح مشكلة عدم استجابة Firefox .

1. اضغط على مفتاح Windows^{(Windows key)} . اكتب Firefox وافتحه.

2. انقر على  أيقونة القائمة ^(Menu ) كما هو موضح.

3. ثم حدد خيار  الوظائف الإضافية والسمات^{(Add-ons and themes )} كما هو موضح.

ملاحظة:^{(Note: )} يمكنك أيضًا الضغط على Ctrl +Shift + A keys معًا لفتح صفحة الوظائف الإضافية والسمات^{(Add-ons and themes )} .

4. ثم حدد خيار Themes  في ^(Themes )الجزء الأيمن^{(left pane)} ، وانقر فوق  الزر Enable بجوار System theme - auto theme كما هو موضح.

5. أعد تشغيل Firefox وتحقق من حل مشكلة عدم استجابة Firefox عند ^(Firefox)بدء التشغيل^{(startup problem)} .

الطريقة 2: تمكين حقوق الوصول المناسبة^{(Method 2: Enable Proper Access Rights)}

إذا لم يمنح مجلد ملف تعريف Firefox^{(Firefox profile)} في جهاز الكمبيوتر الخاص بك الحقوق المناسبة للوصول إلى الملفات أو كتابتها أو نسخها أو نقلها^{(copy or transfer files)} ، فستواجه مشكلة عدم استجابة Firefox . أولاً^(First) ، تحقق مما إذا كانت ملفات ومجلدات ملف تعريف Firefox^{(Firefox profile)} تتمتع بحقوق وصول مناسبة. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتصحيح ذلك باتباع التعليمات المذكورة أدناه.

1. اضغط مع الاستمرار على Windows + E keys معًا لفتح مستكشف الملفات^{(File Explorer)} .

2. الآن ، الصق المسار^(path) التالي في شريط العناوين.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد ملفات^{(Profiles )} التعريف وحدد خيار الخصائص^{(Properties )} كما هو موضح.

4. في نافذة خصائص ملفات^{(Profiles Properties )} التعريف ، قم بإلغاء تحديد المربع للقراءة فقط (ينطبق فقط على الملفات الموجودة في المجلد) في ^{(Read-only (Only applies to files in folder) )}علامة التبويب عام^{(General tab)} ، كما هو موضح أدناه.

5. أخيرًا ، انقر فوق " Apply > OK " لحفظ التغييرات وإعادة تشغيل الكمبيوتر^{(restart your PC)} .

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} إصلاح ^{(Fix Server)}خطأ^{(Found Error)} لم يتم العثور على الخادم في Firefox

الطريقة الثالثة: حذف ملف Parent.Lock في مجلد ملف التعريف^{(Method 3: Delete Parent.Lock File in Profile Folder)}

عند تعطل متصفح Firefox^{(Firefox browser)} أو إغلاقه ، يتم إنشاء ملف قفل Firefox^{(Firefox lock)} تلقائيًا في مجلد ملف^{(Profile folder)} التعريف . لن يسمح لك هذا الملف بتشغيل متصفح Firefox^{(Firefox browser)} بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى عدم استجابة Firefox عند مشكلات بدء التشغيل. ^(Firefox)لحل المشكلة ، احذف ملف Parent.Lock في ^{(Parent.Lock )}مجلد ملف تعريف Firefox^{(Firefox Profile folder)} كما هو موضح أدناه.

ملاحظة:^(Note:) أغلق جميع نوافذ Firefox قبل اتباع الخطوات التالية.

1. كما تمت مناقشته في الطريقة أعلاه ، افتح File Explorer وانتقل إلى المسار^(path) التالي .

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

2. بعد ذلك ، ابحث عن ملف Parent.Lock عن طريق كتابته في حقل ملفات تعريف البحث^{(Search Profiles )} كما هو موضح.

3. ثم حدد جميع ملفات Parent.Lock وانقر فوق الزر حذف^{(Delete )} كما هو موضح.

4. الآن ، أغلق المتصفح وأعد تشغيل ^(reboot) جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(your PC)} وتحقق مما إذا كان Firefox لا يستجيب عند مشكلة بدء التشغيل أم لا.

الطريقة الرابعة: تشغيل فحص البرامج الضارة^{(Method 4: Run Malware Scan)}

قد تكون هجمات البرامج الضارة والفيروسات^{(Malware and virus attacks)} هي السبب الأكثر احتمالية لعدم استجابة Firefox . يمكن للفيروسات أن تتدخل وتغير بعض الملفات المهمة في مجلد Firefox^{(Firefox folder)} ، مما يؤدي إلى مشاكل متعددة. قم بتنفيذ الخطوات الموضحة أدناه بواسطة برنامج Windows Defender^{(Windows Defender program)} لفحص نظامك.

1. اضغط مع الاستمرار على Windows + I keys معًا لفتح الإعدادات^(Settings) .

2. هنا ، انقر فوق التحديث والأمان^{(Update & Security)} ، كما هو موضح.

3. ثم حدد خيار أمان Windows^{(Windows Security )} في الجزء الأيمن.

4. بعد ذلك ، حدد خيار الحماية من الفيروسات والمخاطر^{(Virus & threat protection )} ضمن مناطق الحماية^{(Protection areas)} .

5. انقر فوق خيارات المسح^{(Scan Options)} ، كما هو موضح.

6. اختر خيار المسح حسب تفضيلاتك وانقر^{(preference and click)} على المسح الآن.^{(Scan Now.)}

7 أ. إذا كانت هناك أي تهديدات ، فانقر فوق بدء الإجراءات^{(Start Actions )} ضمن التهديدات الحالية^{(Current threats)} .

7 ب. إذا لم يكن لديك أي تهديدات في نظامك ، فسيعرض النظام تنبيه لا توجد إجراءات مطلوبة^{(No actions needed )} كما هو موضح أدناه.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} كيفية إصلاح عدم تحميل^(Loading) الصفحات في Firefox^{(Fix Firefox)}

الطريقة الخامسة: إصلاح ملفات النظام^{(Method 5: Repair System Files)}

يمكنك فحص ملفات النظام وإصلاحها^{(repair system)} تلقائيًا عن طريق تشغيل System File Checker . SFC هي أداة مدمجة تتيح للمستخدمين حذف الملفات وإصلاح هذه الأخطاء. ^{(these errors.)}بعد ذلك ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإصلاح مشكلة عدم استجابة Firefox .

1. اضغط على  مفتاح Windows^{(Windows key)} ، واكتب  موجه الأوامر^{(Command Prompt)}  وانقر فوق  تشغيل كمسؤول^{(Run as administrator)} .

2. انقر فوق  " نعم^(Yes) "  في   موجه "التحكم في حساب المستخدم" .^{(User Account Control)}

3. اكتب  chkdsk C: /f /r /x  واضغط على  مفتاح Enter^{(Enter key)} .

ملاحظة:^(Note:)  إذا تمت مطالبتك برسالة ،  فلا يمكن تشغيل Chkdsk ... وحدة التخزين ... قيد الاستخدام^{(Chkdsk cannot run…the volume is… in use process)} ، ثم اكتب  Y  واضغط على  Enter .

4. اكتب  sfc /scannow  واضغط  على مفتاح Enter^{(Enter key)}  لتشغيل فحص مدقق ملفات النظام.

ملاحظة:^(Note:)  سيبدأ فحص النظام وسيستغرق دقيقتين للانتهاء. في غضون ذلك ، يمكنك الاستمرار في أداء الأنشطة الأخرى ولكن احذر من إغلاق النافذة عن طريق الخطأ.

5. بعد الانتهاء من الفحص ، ستظهر أيًا من هذه الرسائل:

• لم يعثر Windows Resource Protection على أي انتهاكات للتكامل.^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• تعذر على Windows Resource Protection تنفيذ العملية المطلوبة.^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة وأصلحها بنجاح.^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكن لم يتمكن من إصلاح بعضها.^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

6. بمجرد الانتهاء من الفحص ،  أعد تشغيل ^(restart) الكمبيوتر^{(your PC)} .

7. مرة أخرى ، قم بتشغيل  موجه الأوامر كمسؤول^{(Command Prompt as administrator)}  وقم بتنفيذ الأوامر المحددة واحدة تلو الأخرى:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

ملاحظة:^(Note:)  يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت^{(internet connection)} فعال لتنفيذ أوامر DISM بشكل صحيح.

الطريقة 6: تحديث برامج تشغيل الجهاز^{(Method 6: Update Device Drivers)}

إذا كانت برامج التشغيل الحالية في نظامك غير متوافقة أو قديمة مع المتصفح ، فستواجه خطأ عدم الاستجابة هذا. لذلك ، يُنصح بتحديث جهازك وبرامج التشغيل^{(device and drivers)} لمنع المشكلة المذكورة.

1. اكتب Device Manager في قائمة بحث Windows 10^{(Windows 10 search menu)} وافتحه.

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق محولات العرض^{(Display adapters)} لتوسيعها.

3. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل^{( driver)} وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل^{(Update driver)} .

4. انقر فوق البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل^{(Search automatically for drivers)} .

5 أ. إذا كان برنامج التشغيل قديمًا ، فسيتم تحديث برامج التشغيل إلى أحدث إصدار.

5 ب. إذا كانوا بالفعل في مرحلة محدثة ، تعرض الشاشة الرسالة التالية ، تم تثبيت أفضل برامج التشغيل لجهازك بالفعل^{(The best drivers for your device are already installed)} .

6. انقر فوق إغلاق^(Close) وإعادة تشغيل ^(r)جهاز ^(estart) الكمبيوتر^(PC) . 

تحقق مما إذا كان Firefox لا يستجيب عند مشكلة بدء التشغيل قد تم إصلاحه أم لا.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} كيفية إصلاح^{(Fix Firefox)} عدم تشغيل Firefox لمقاطع الفيديو^(Videos)

الطريقة 7: إنشاء قاعدة بيانات الأماكن الجديدة^{(Method 7: Create Fresh Places Database)}

تحتوي قاعدة بيانات الأماكن في ^{(Places )}متصفح Firefox^{(Firefox browser)} على بيانات حول نماذج الملء التلقائي والإشارات المرجعية وكلمات المرور المحفوظة وبيانات التصفح وغير ذلك الكثير. إذا كان هذا الملف تالفًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فستواجه هذه المشكلة في كثير من الأحيان. يمكنك محاولة إنشاء قاعدة بيانات أماكن جديدة باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

ملاحظة:^{(Note: )} عند إنشاء قاعدة بيانات أماكن^{(Places )} جديدة ، سيتم مسح جميع البيانات (نماذج الملء التلقائي والإشارات المرجعية وكلمات المرور المحفوظة وبيانات التصفح) المخزنة في الملف السابق. يُنصح بإنشاء نسخة احتياطية إذا لزم الأمر قبل اتباع الخطوات المذكورة أدناه.

1. قم بتشغيل Firefox وانقر فوق زر القائمة^{(Menu )} كما فعلت سابقًا.

2. الآن ، حدد خيار المساعدة^{(Help )} من القائمة المنسدلة كما هو موضح.

3. ثم حدد خيار معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(More troubleshooting information )} من القائمة كما هو موضح.

4. بعد ذلك ، في جدول أساسيات التطبيق^{(Application Basics )} ، قم بالتمرير لأسفل إلى قائمة مجلد ملف^{(Profile Folder )} التعريف في القائمة وانقر فوق ارتباط فتح مجلد^{(Open Folder )} كما هو موضح.

5. قم بتصغير File Manager وأغلق علامات التبويب في متصفح Firefox^{(Firefox browser)} من خلال النقر على أيقونة X كما هو موضح.

6. الآن ، قم بتشغيل Task Manager بالضغط على مفاتيح Ctrl + Shift ^(keys)Ctrl + Shift + Esc معًا.

7. بعد ذلك ، في علامة التبويب "العمليات^{(Processes tab)} " في نافذة "إدارة المهام"^{(Task Manager window)} ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن مهام Firefox^{(Firefox tasks)} .

8. الآن ، انقر فوق مهام Firefox التي تعمل في الخلفية.

9. أخيرًا ، انقر فوق زر إنهاء المهمة^{(End Task)} كما هو موضح في الصورة أعلاه.

10. انتقل إلى نافذة مستكشف Windows^{(Windows Explorer)} ، وقم بالتمرير لأسفل في القائمة وابحث^{(list and search)} عن places.sqlite .

11. ثم انقر بزر الماوس الأيمن على places.sqlite وأعد تسميته إلى شيء مثل places.sqlite.old.

ملاحظة 1:^{(Note 1:)} إذا رأيت ملف places.sqlite-journal ، فأعد تسميته إلى places.sqlite-journal.old.

ملاحظة 2:^{(Note 2:)} أيضًا ، إذا رأيت ملفات places.sqlite-shm أو places.sqlite-wal في القائمة ، فاحذفها. بشكل عام ، لن تظهر هذه الملفات في القائمة إذا قمت بإغلاق جميع عمليات Firefox .

12. أخيرًا ، أعد تشغيل Firefox وتحقق مما إذا كان Firefox لا يستجيب عند مشكلة بدء التشغيل قد تم إصلاحه أم لا.

الطريقة 8: حذف ملفات استعادة الجلسة^{(Method 8: Delete Session Restore Files)}

يتم تخزين جميع البيانات من النوافذ المفتوحة وعلامات التبويب والمعلومات المحفوظة الأخرى في Firefox في ميزة Session Restore . كل هذه الميزات لا تصدق حتى يتم إنشاء نسخ متعددة من الملفات ، مما يؤدي إلى هذه المشكلة. في هذه الحالة ، يجب أن تفكر في حذف ملفات استعادة الجلسة^{(Session Restore)} هذه كما هو موضح أدناه لإصلاح مشكلة عدم استجابة Firefox .

1. افتح Firefox واكتب about: support في شريط العناوين لفتح جدول Application Basics .

2. قم بالتمرير^(Scroll) لأسفل في القائمة وانقر فوق^{(list and click)} ارتباط فتح مجلد^{(Open Folder )} بجوار قائمة مجلد ملف^{(Profile Folder )} التعريف كما هو موضح.

3. أغلق جميع نوافذ وعمليات فايرفوكس^{(Firefox windows and processes)} كما حدث في الخطوات^{(Steps 6–9)} من 6 إلى 9 بالطريقة السابقة.

4. مرة أخرى ، انتقل إلى نافذة مستكشف Windows^{(Windows Explorer)} وانقر على ملفات sessionstore.jsonlz4 (أو شيء مشابه). بعد ذلك ، حدد خيار الحذف^{(Delete )} كما هو موضح أدناه لإزالة الملفات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملاحظة:^{(Note: )} يمكنك رؤية الملفات المشابهة لـ sessionstore.jsonlz4 فقط إذا أغلقت جميع عمليات Firefox . لا تفشل في الخروج من نوافذ Firefox عند تنفيذ هذه الخطوات.

5. أخيرًا ، أعد تشغيل المتصفح^(browser) وتحقق مما إذا كان Firefox لا يستجيب عند بدء التشغيل قد تم إصلاحه.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)}  كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط^{(Cache and Cookies)} في Google Chrome

الطريقة 9: تعطيل الوكيل^{(Method 9: Disable Proxy)}

سيؤدي استخدام خوادم بروكسي إلى تحويل الشبكة ، وقد يستغرق الخادم بعض الوقت للرد على طلبك. قد يؤدي هذا إلى عدم استجابة Firefox للمشكلة. ^(Firefox)هناك العديد من الطرق لتعطيل الخوادم الوكيلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، فإن أبسط طريقة موضحة أدناه.

1. انقر فوق ابدأ^(Start) ، واكتب  Proxy ، واضغط على مفتاح Enter^{(Enter key)} .

2. هنا ، قم بإيقاف  تشغيل^(OFF)  الإعدادات التالية.

• الكشف عن الإعدادات تلقائيا^{(Automatically detect settings)}
• استخدم البرنامج النصي للإعداد^{(Use setup script)}
• استخدم خادمًا وكيلاً^{(Use a proxy server)}

3. الآن ، قم بتشغيل متصفح Firefox^{(Firefox browser)} مرة أخرى وتحقق مما إذا كان Firefox لا يستجيب عند مشكلة بدء التشغيل أم لا.

ملاحظة:^(Note:) إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحاول توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة أخرى مثل Wi-Fi أو نقطة اتصال محمولة^{(mobile hotspot)} .

الطريقة العاشرة: تعطيل VPN^{(Method 10: Disable VPN)}

إذا كنت تريد إخفاء عنوان IP^{(IP address)} الخاص بك لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك استخدام اتصالات VPN . قد يتداخل استخدام عملاء VPN^{(VPN client)} غير موثوق به مع متصفح Firefox^{(Firefox browser)} ، مما يؤدي إلى المشكلة التي تمت مناقشتها. ومن ثم^(Hence) ، في هذه الحالة ، يُنصح بتعطيل عميل VPN^{(VPN client)} الخاص بك كما هو موضح أدناه لإصلاح Firefox لا يستجيب أو Firefox انقر بزر الماوس الأيمن لا يعمل ..

1. اضغط على  مفتاح Windows^{(Windows key)} ، واكتب  إعدادات VPN^{(VPN Settings)}  في شريط بحث Windows^{(Windows Search Bar)} ، وانقر فوق  فتح^(Open) .

2. في  نافذة الإعدادات^(Settings)  ، حدد  الشبكة الافتراضية الخاصة المتصلة ^{(Connected VPN )} (مثل  vpn2 ). 

3. انقر على   زر قطع الاتصال .^(Disconnect)

4. الآن ، قم بإيقاف  تشغيل التبديل ^(Off)لخيارات VPN^{(VPN options)}  التالية   ضمن  " خيارات متقدمة^{(Advanced Options)} " :

• السماح لشبكة VPN عبر الشبكات المحدودة^{(Allow VPN over metered networks)}
• السماح لـ VPN أثناء التجوال^{(Allow VPN while roaming)}

أخيرًا ، تحقق مما إذا كان Firefox لا يستجيب عند مشكلة بدء التشغيل قد تم حله.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)}  كيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في Firefox^{(Fix Firefox Black Screen Issue)}

الطريقة 11: تعطيل مكافحة الفيروسات مؤقتًا^{(Method 11: Disable Antivirus Temporarily)}

إذا تعارض برنامج مكافحة الفيروسات مع عمليات Firefox ، فستواجه ^(Firefox)صفحة ويب^{(responding web page)} بطيئة الاستجابة . لحل هذه المشكلة ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات^{(antivirus program)} مؤقتًا. يشرح هذا الدليل خطوات تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات في برنامج Avast ^{(antivirus program)}Antivirus^(Avast) مؤقتًا. اتبع الخطوات وفقًا لبرنامج مكافحة الفيروسات^{(antivirus program)} الخاص بك .

ملاحظة:^(Note:)  هنا ،  يتم أخذ Avast Free Antivirus  كمثال. يمكنك اتباع الخطوات وفقًا لتطبيق مكافحة الفيروسات الخاص بك.

1. انتقل إلى رمز مكافحة الفيروسات^{(Antivirus icon)} في شريط المهام^(Taskbar) وانقر  بزر الماوس الأيمن ^{(right-click )} فوقه.

2. الآن ، حدد  خيار التحكم في Avast Shields ^{(Avast shields control )} ، ويمكنك تعطيل Avast مؤقتًا باستخدام الخيارات التالية:

• تعطيل لمدة 10 دقائق^{(Disable for 10 minutes)}
• تعطيل لمدة 1 ساعة^{(Disable for 1 hour)}
• تعطيل حتى يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر^{(Disable until computer is restarted)}
• تعطيل بشكل دائم^{(Disable permanently)}

3. حدد الخيار وفقًا لراحتك وقم بتأكيد المطالبة المعروضة على الشاشة.

4. الآن ، عد إلى النافذة الرئيسية. هنا ، قمت بإيقاف تشغيل جميع الدروع من Avast . لتنشيط الإعدادات ، انقر فوق  تشغيل^{(TURN ON)} .

الطريقة الثانية عشر: إعادة تفعيل مجلد Firefox^{(Method 12: Reinitiate Firefox Folder)}

يجب أن تكون قد وصلت إلى حل لهذه المشكلة من خلال تنفيذ الأساليب المذكورة أعلاه. ومع ذلك ، إذا واجهت نفس المشكلة مرة أخرى ، يمكنك إعادة تسمية ملفات التثبيت القديمة ، وتثبيت ملف تنفيذي جديد من صفحة ويب Firefox^{(Firefox web)} ، وتشغيل المثبت. سيؤدي هذا إلى إصلاح المشكلة بالتأكيد. ستكون هذه الطريقة مفيدة لك إذا كنت لا تريد إلغاء تثبيت حزمة Firefox^{(Firefox package)} من المتصفح ، ولكنك تريد استخدام ملف مثبت^{(installer file)} جديد . فيما يلي بعض الإرشادات لإعادة تشغيل ملفات مثبت ^{(Firefox installer)}Firefox وإصلاح مشكلة عدم استجابة Firefox للمشكلة.

1. قم بزيارة صفحة الويب الرسمية لمتصفح Firefox^{(Firefox official web page)} وقم بتنزيل ملف المثبت.

2. الآن ، أغلق جميع عمليات Firefox بواسطة Task Manager (كما تمت مناقشته في الطرق السابقة) وافتح File Explorer بالضغط على Windows + E keys معًا.

3. انتقل إلى المسار C:\Program Files .

ملاحظة:^(Note:) انتقل إلى المسار حيث تم تثبيت Mozilla Firefox .

4. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد Mozilla Firefox وحدد خيار إعادة^{(Rename )} التسمية. أعد تسمية المجلد إلى شيء مثل الملفات القديمة^{(Old files)} .

5. الآن ، انتقل إلى التنزيلات^{(Downloads )} وانقر نقرًا مزدوجًا لتشغيل ملف Firefox القابل للتنفيذ الجديد^{(new Firefox executable file)} .

6. انقر فوق نعم^(Yes) في موجه التحكم في حساب المستخدم .^{(User Account Control)}

7. الآن ، انقر فوق إعادة التثبيت^(Re-install) في الموجه التالي.

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} إصلاح^(Fix) اتصالك ليس خطأً آمنًا^{(Secure Error)} على Firefox

الطريقة 13: أعد تثبيت Firefox^{(Method 13: Reinstall Firefox)}

كخيار نووي ، يُنصح بإعادة تثبيت Firefox إذا لم تساعدك أي من الطرق في إصلاح مشكلة عدم استجابة Firefox . فيما يلي بعض الإرشادات لإعادة تثبيت المتصفح من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. اضغط على مفتاح Windows وانقر على أيقونة الإعدادات ^(Settings).

2. انقر فوق التطبيقات.^(Apps.)

3. قم بالتمرير لأسفل وحدد Mozilla Firefox .

4. انقر فوق إلغاء التثبيت^(Uninstall) .

5. مرة أخرى ، انقر فوق إلغاء التثبيت^(Uninstall) في النافذة المنبثقة.

6. انقر فوق نعم^(Yes) في  موجه التحكم في حساب المستخدم .^{(User Account Control)}

7. الآن ، انقر فوق الزر Next >  في  معالج ^(Wizard)إزالة تثبيت Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox Uninstall)}  .

8. انقر فوق " موافق^{(OK )} " ، إذا طُلب منك ذلك ، وأغلق جميع عمليات Firefox .

9. الآن ، انقر فوق إلغاء التثبيت^(Uninstall) .

10. أخيرًا ، انقر فوق " إنهاء^(Finish)  " لإغلاق المعالج.

11. اكتب %localappdata% في شريط بحث Windows^{(Windows search bar)} وانقر فوق فتح^(Open) .

12. الآن ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق مجلد Mozilla . ثم ، انقر فوق خيار الحذف^{(Delete )} كما هو موضح.

13. مرة أخرى ، اكتب %appadata% في شريط بحث Windows^{(Windows search bar)} وافتحه.

14. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق مجلد Mozilla . ثم ، انقر فوق خيار الحذف^{(Delete )} كما فعلت سابقًا.

15. بعد ذلك ، قم بإعادة تشغيل^(reboot) جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

16. قم بتنزيل وتثبيت متصفح Firefox^{(Firefox browser)} من الموقع الرسمي^{(official website)} .

الطريقة 14: اتصل بمنتدى دعم المجتمع^{(Method 14: Contact Community Support Forum)}

إذا لم تتمكن من حل المشكلة بأي من الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك طلب المساعدة من منتدى دعم المجتمع^{(Community Support Forum)} لأعطال Firefox . قم بتسجيل الدخول^(Log) باستخدام حساب Firefox^{(Firefox account)} الخاص بك . أدخل تفاصيل المشكلة وانشر السؤال.

مستحسن:^{(Recommended:)}

• إصلاح خطأ إعادة تعيين اتصال Firefox
• إصلاح 0x80004002: لا توجد واجهة مدعومة^{(Interface Supported)} على نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)}
• إصلاح رمز خطأ Square Enix i2501
• إصلاح عدم تحديث Google Chrome

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ويمكنك إصلاح عدم استجابة Firefox^{(Firefox is not responding)} . دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. استمر في زيارة صفحتنا لمزيد من النصائح والحيل الرائعة ، واترك تعليقاتك أدناه. أخبرنا عن الموضوع الذي تريد منا استكشافه بعد ذلك.

Fix Firefox is Not Responding

If you are looking for a solid browsing experience, Firefox will be your best сhoice. The browser’s rich theme and extensіоn ѕupport attrаct sо many аudiences across the world. Yet, іt doeѕ not mean it has no issuеs either. Sometimes you may face Firefox is not responding issue. If you are also facing the same issue, don’t worry! You are not alone. You can fix this problem yourself with simple and effective troubleshooting methods by following the methods discussed in this article. So, continue reading to fix Firefox not responding on startup issue.

How to Fix Firefox is Not Responding

Here are some reasons that cause this issue. There are plenty of circumstances where you may face the Firefox not responding on startup issue. Nevertheless, a few common and repeated reasons are listed below. Analyze the reason that caused the issue and follow the troubleshooting methods accordingly.

• Bad internet connection.
• A few mandatory rights (rights to create/access files) for Firefox are not granted on your Windows 10 PC.
• The Firefox profile folder is locked in your computer.
• Corrupt Firefox or system files.
• If too many freeware converters (like word to PDF, JPEG to PNG, etc.) are running in the background at the same time.
• Misconfigured database files in Firefox.
• Incompatible add-ons and themes.
• Presence of malware & viruses.
• The Antivirus is blocking Firefox.
• Firefox interferes with other browser settings.
• Too many tabs open at the same time.

Anyways, you can easily resolve this issue by following the below-discussed methods.

In this section, you will get through several effective troubleshooting methods that will help you fix the discussed problem. Follow them in the same order, and since they are arranged from basic troubleshooting methods to advanced, you may attain perfect results even within the first two to three methods themselves.

Basic Troubleshooting Tips

Before trying any advanced troubleshooting methods, try these basic troubleshooting methods. Even a basic method would resolve the issue quickly and more easily.

• Check whether your system is connected to a proper Internet connection.
• Close unnecessary tabs and Firefox windows if there are too many tabs.
• Restart Firefox browser by closing all the browser windows. Along with it, you can end all the Firefox processes in the Task Manager.
• Try opening Firefox in Troubleshoot Mode. To do so, press and hold the Shift key while starting the browser.

Method 1: Switch to Default Theme (If applicable)

There are so many custom themes in Firefox like Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire, and a lot more. They may look creative and attractive. But they may cause instability of the browser leading to this issue. If you have any other browser themes rather than the default system theme, follow the below-mentioned steps to switch to the Default theme as instructed below to fix Firefox is not responding issue.

1. Press the Windows key. Type Firefox and open it.

2. Click on the Menu icon as shown.

3. Then, select the Add-ons and themes option as shown.

Note: You can also press Ctrl +Shift + A keys together to open the Add-ons and themes page.

4. Then, select the Themes option in the left pane, and click on the Enable button next to System theme – auto theme as shown.

5. Restart Firefox and check if Firefox not responding on startup problem is solved.

Method 2: Enable Proper Access Rights

If the Firefox profile folder in your computer has not given proper rights to access, write, copy or transfer files, you will face Firefox is not responding issue. First, check if the files and folders of the Firefox profile have proper access rights. If not, rectify the same by following the below-mentioned instructions.

1. Press and hold Windows + E keys together to open the File Explorer.

2. Now, paste the following path in the address bar.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. Now, right-click on the Profiles folder and select the Properties option as shown.

4. In the Profiles Properties window, uncheck the Read-only (Only applies to files in folder) box in the General tab, as highlighted below.

5. Finally, click on Apply > OK to save the changes and restart your PC.

Also Read: Fix Server Not Found Error in Firefox

Method 3: Delete Parent.Lock File in Profile Folder

When your Firefox browser is crashed or closed, the Firefox lock file is automatically created in the Profile folder. This file will not let you properly operate the Firefox browser, leading to Firefox not responding on startup issues. To resolve the problem, delete the Parent.Lock file in the Firefox Profile folder as instructed below.

Note: Close all the Firefox windows before following the below steps.

1. As discussed in the above method, open the File Explorer and navigate to the following path.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

2. Then, find the Parent.Lock file by typing it in the Search Profiles field as shown.

3. Then, select all the Parent.Lock files and click on the Delete button as shown.

4. Now, close the browser and reboot your PC and check if Firefox not responding on startup issue persists or not.

Method 4: Run Malware Scan

Malware and virus attacks could be the most probable reason Firefox is not responding. The viruses could interfere and change some crucial files in the Firefox folder, triggering multiple problems. Implement the below-instructed steps by the Windows Defender program to scan your system.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Settings.

2. Here, click on Update & Security, as shown.

3. Then, select the Windows Security option in the left pane.

4. Next, select the Virus & threat protection option under Protection areas.

5. Click on Scan Options, as shown.

6. Choose a scan option as per your preference and click on Scan Now.

7A. If there are any threats, click on Start Actions under Current threats.

7B. If you do not have any threats in your system, the system will show the No actions needed alert as highlighted below.

Also Read: How to Fix Firefox Not Loading Pages

Method 5: Repair System Files

You can automatically scan and repair system files by running System File Checker. SFC is a built-in tool that lets users delete files and fix these errors. Then, follow the below-mentioned steps to fix Firefox is not responding issue.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type chkdsk C: /f /r /x command and hit Enter key.

Note: If you are prompted with a message, Chkdsk cannot run…the volume is… in use process, then, type Y and hit Enter.

4. Type sfc /scannow and press Enter key to run System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

5. After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

6. Once the scan is finished, restart your PC.

7. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 6: Update Device Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the browser, you will face this not responding error. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent the said problem.

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Double-click on the Display adapters to expand it.

3. Now, right-click on the driver and click Update driver.

4. Click Search automatically for drivers.

5A. If the driver is outdated, the drivers will be updated to the latest version.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message, The best drivers for your device are already installed.

6. Click Close and restart PC. 

Check if Firefox not responding on startup issue is fixed or not.

Also Read: How to Fix Firefox Not Playing Videos

Method 7: Create Fresh Places Database

The Places database in the Firefox browser contains data on autofill forms, bookmarks, saved passwords, browsing data, and a lot more. If this file is corrupt on your computer, you will face this issue more often. You can try creating a fresh Places database by following the below-mentioned steps.

Note: When you create a fresh Places database, all the data (autofill forms, bookmarks, saved passwords, browsing data) stored in the previous file will be cleared. You are advised to create a backup if needed before following the below-mentioned steps.

1. Launch Firefox and click on the Menu button as you did earlier.

2. Now, select the Help option from the drop-down list as depicted.

3. Then, select the More troubleshooting information option from the list as shown.

4. Next, in the Application Basics table, scroll down to the Profile Folder menu in the list and click on the Open Folder link as shown.

5. Minimize the File Manager and close the tabs in the Firefox browser by clicking on the X icon as depicted.

6. Now, launch Task Manager by pressing Ctrl + Shift + Esc keys together.

7. Then, in the Processes tab of the Task Manager window, scroll down and search for Firefox tasks.

8. Now, click on the Firefox tasks running in the background.

9. Finally, click on the End Task button as depicted in the above picture.

10. Go to the Windows Explorer window, scroll down the list and search for places.sqlite.

11. Then, right-click on places.sqlite and rename it to something like places.sqlite.old.

Note 1: If you see places.sqlite-journal file, then rename it to places.sqlite-journal.old.

Note 2: Also, if you see places.sqlite-shm or places.sqlite-wal files in the list, delete them. Generally, these files will not pop up on the list if you have closed all the Firefox processes.

12. Finally, relaunch Firefox and check if Firefox not responding on startup issue is fixed or not.

Method 8: Delete Session Restore Files

All the data from the open windows, tabs and other saved information in Firefox is stored in the Session Restore feature. All these features are incredible until multiple copies of the files are created, leading to this issue. In this case, you have to consider deleting these Session Restore files as instructed below to fix Firefox is not responding issue.

1. Open Firefox and type about:support in the address bar to open the Application Basics table.

2. Scroll down the list and click on the Open Folder link next to the Profile Folder menu as shown.

3. Close all the Firefox windows and processes as done in Steps 6–9 in the previous method.

4. Again, go to the Windows Explorer window and click on sessionstore.jsonlz4 files (or something similar). Then, select the Delete option as highlighted below to remove the files from your PC.

Note: You can see files similar to sessionstore.jsonlz4 only if you have closed all the Firefox processes. Don’t fail to quit Firefox windows when you implement these steps.

5. Finally, relaunch the browser and check if Firefox not responding on startup is fixed.

Also Read: How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome

Method 9: Disable Proxy

Using proxy servers will divert the network, and the server may take some time to respond to your request. This may trigger Firefox is not responding issue. There are so many methods to disable proxy servers on your computer. Yet, the simplest method is explained below.

1. Click on Start, type Proxy, and hit the Enter key.

2. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

3. Now, launch the Firefox browser again and check if Firefox not responding on startup issue persists or not.

Note: If not, try connecting your PC to another network like Wi-Fi or a mobile hotspot.

Method 10: Disable VPN

If you want to hide your IP address for any reason, you can use VPN connections. Using unreliable VPN clients may interfere with Firefox browser, leading to the discussed issue. Hence, in this case, you are advised to disable your VPN client as instructed below to fix Firefox is not responding or Firefox right click not working issue..

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Finally, check if Firefox not responding on startup issue is resolved.

Also Read: How To Fix Firefox Black Screen Issue

Method 11: Disable Antivirus Temporarily

If the antivirus interferes with the Firefox processes, you will face a slow responding web page. To resolve this problem, disable the antivirus program temporarily. This guide explains steps to disable the antivirus in the Avast antivirus program temporarily. Follow the steps according to your antivirus program.

Note: Here, Avast Free Antivirus is taken as an example. You can follow the steps according to your antivirus application.

1. Navigate to the Antivirus icon in the Taskbar and right-click on it.

2. Now, select the Avast shields control option, and you can temporarily disable Avast using the below options:

• Disable for 10 minutes
• Disable for 1 hour
• Disable until computer is restarted
• Disable permanently

3. Choose the option according to your convenience and confirm the prompt displayed on the screen.

4. Now, go back to the main window. Here, you have turned off all shields from Avast. To activate the settings, click on TURN ON.

Method 12: Reinitiate Firefox Folder

You must have attained a solution to this problem by implementing the above-discussed methods. Still, if you face the same problem again, you can rename the old installation files, install a new executable file from the Firefox web page, and run the installer. This will fix the issue for sure. This method will be helpful for you if you do not want to uninstall the Firefox package from the browser, but you want to use a new installer file. Here are some instructions to reinitiate Firefox installer files and fix Firefox is not responding issue.

1. Visit the Firefox official web page and download the installer file.

2. Now, close all the Firefox processes by Task Manager (as discussed in earlier methods) and open the File Explorer by pressing Windows + E keys together.

3. Navigate to path C:\Program Files.

Note: Navigate to the path where Mozilla Firefox is installed.

4. Now, right-click on the Mozilla Firefox folder and select the Rename option. Rename the folder to something like Old files.

5. Now, navigate to Downloads and double-click to run the new Firefox executable file.

6. Click Yes in the User Account Control prompt.

7. Now, click Re-install in the following prompt.

Also Read: Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

Method 13: Reinstall Firefox

As a nuclear option, you are advised to reinstall Firefox if none of the methods have helped you fix Firefox is not responding issue. Here are some instructions to reinstall the browser from your PC.

1. Press the Windows key and click on the Settings icon.

2. Click Apps.

3. Scroll down and select Mozilla Firefox.

4. Click Uninstall.

5. Again, click Uninstall in the pop-up.

6. Click Yes in the User Account Control prompt.

7. Now, click on the Next > button in the Mozilla Firefox Uninstall Wizard.

8. If prompted, click on OK and close all the Firefox processes.

9. Now, click on Uninstall.

10. Finally, click Finish to close the wizard.

11. Type %localappdata% in the Windows search bar and click Open.

12. Now, scroll down and click on the Mozilla folder. Then, click on the Delete option as highlighted.

13. Again, type %appadata% in the Windows search bar and open it.

14. Scroll down and click on the Mozilla folder. Then, click on the Delete option as done earlier.

15. Then, reboot your PC.

16. Download and install the Firefox browser from the official website.

Method 14: Contact Community Support Forum

If you couldn’t resolve the issue with any of the methods above, you can seek help from the Community Support Forum for Firefox crashes. Log in using your Firefox account. Enter the details of the problem and post the question.

Recommended:

• Fix Firefox Connection Reset Error
• Fix 0x80004002: No Such Interface Supported on Windows 10
• Fix Square Enix Error Code i2501
• Fix Google Chrome Not Updating

We hope that this guide was helpful and you could fix Firefox is not responding. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know which topic you want us to explore next.

Related posts

• كيفية Fix Firefox لا يلعب Videos (2021)

• إصلاح Firefox قيد التشغيل بالفعل

• كيفية إصلاح عدم تحميل الصفحات في Firefox

• كيفية Fix Firefox Black Screen Issue

• إصلاح خطأ إعادة تعيين اتصال Firefox

• Fix Black Desktop Background في Windows 10

• إصلاح Firefox انقر بزر الماوس الأيمن لا يعمل

• Fix Network Adapter Error Code 31 في Device Manager

• Fix Unable لفتح Local Disk (C :)

• Fix BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO Error

• Fix Service Host: Local System (svchost.exe) High CPU and Disk Usage

• Fix Task Host Window Prevents Shut Down في Windows 10

• Fix Windows Update Error Code 0x80072efe

• كيفية Fix Windows Update Error 80072ee2

• Fix Error 0X80010108 في نظام التشغيل Windows 10

• Fix Error 651: أبلغ مودم (أو جهاز اتصال آخر) عن خطأ

• Fix NVIDIA Control Panel لا يفتح

• Fix ويندوز 10 Taskbar لا يختبئ

• إصلاح Firefox SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP في Windows 10

• Fix Unable إلى Delete Temporary Files في Windows 10