إصلاح هاتف Android لا يمكن إجراء مكالمات أو تلقيها

إصلاح هاتف Android لا يمكن إجراء مكالمات أو تلقيها

حققت أجهزة Android(Android) تقدمًا مذهلاً من حيث التكنولوجيا. على الرغم من الميزات الجديدة الرائعة والمظهر اللطيف ، إلا أن الجهاز في جوهره لا يزال هاتفًا. ومع ذلك ، مما أدى إلى انزعاج المستخدم الهائل(immense annoyance) ، كان لأجهزة Android سجل في عدم إجراء أو استقبال المكالمات. قد تسبب هذه المشكلة مشكلة خطيرة للمستخدم العادي على الرغم من أن إجراء معالجتها بسيط إلى حد ما. إذا كان جهازك يعاني من المكالمات الواردة والصادرة ، فإليك كيفية إصلاح هاتف Android الذي لا يمكنه إجراء أو استقبال المكالمات.(here’s how you can fix Android phone can’t make or receive calls issue.)

إصلاح هاتف Android لا يمكن إجراء مكالمات أو تلقيها

إصلاح هاتف Android لا يمكنه إجراء مكالمات أو تلقيها(Make or Receive Calls)

لماذا لا تعمل مكالماتي الواردة والصادرة؟(Why are my Incoming and Outgoing Calls Not Working?)

قد تمنع أسباب متعددة جهازك من إجراء مكالمات أو استقبالها. يمكن أن تتراوح هذه من ضعف الشبكة إلى تطبيقات الاتصال الخاطئة. هذه ليست مشكلة شائعة ، حيث يتعذر على العديد من المستخدمين إجراء مكالمات أو استقبالها. في معظم الأحيان ، يكون إصلاح هذا الأمر بسيطًا للغاية ، ولكن هناك إجراءات متطرفة يجب اتخاذها إذا لم ينجح أي شيء آخر. لذلك دون أي تأخير ، دعنا نرى كيفية إصلاح نظام Android(Android) الذي لا يقوم بإجراء أو استقبال المكالمات:

1. تأكد من أنك متصل بشبكة المحمول(1. Make Sure You are Connected to a Mobile Network)

شبكات الهاتف المحمول هي الوسيلة التي يتم من خلالها إجراء المكالمات الهاتفية أو تلقيها. إذا كان جهازك في منطقة لا توجد بها إشارة ، فلا يمكنك إجراء مكالمات أو استقبالها. لذلك(Therefore) ، قبل المتابعة ، تأكد من أن لديك إشارة جيدة على جهاز Android الخاص بك.(ensure you have a decent signal on your Android device.)

1. على جهاز Android الخاص بك ، ابحث عن مقياس قوة الإشارة على شريط الحالة(look for the signal strength meter on your status bar) . إذا كانت قوة الإشارة منخفضة ، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم قيام هاتفك بإجراء مكالمات.

على جهاز Android الخاص بك ، ابحث عن مقياس قوة الإشارة على شريط الحالة الخاص بك.

2. انتظر حتى تزيد قوة الإشارة أو تغير موقعك(Wait for the signal strength to increase or change your location) . تأكد(make sure that your mobile data is switched ON) أيضًا من تشغيل بيانات هاتفك المحمول . 

2. قم بتعطيل وضع الطائرة

يقوم وضع الطائرة(Airplane mode) بفصل جهاز Android(Android device) عن أي شبكة للهاتف المحمول. بدون الوصول إلى شبكة الهاتف المحمول ، لن يتمكن هاتفك من إجراء أو استقبال المكالمات. إليك كيفية تعطيل وضع الطائرة(Airplane mode) على جهازك:

1. افتح هاتف Android(Android Phone) الخاص بك ، ولاحظ شريط الحالة(status bar) . إذا رأيت رمزًا يشبه الطائرة(If you see an icon resembling a plane) ، فهذا يعني أنه تم تنشيط وضع الطائرة(Aeroplane mode has been activated) على جهازك.

إذا رأيت رمزًا يشبه الطائرة ، فهذا يعني أنه تم تنشيط وضع الطائرة على جهازك.

2. اسحب (Swipe)شريط الحالة(status bar) لأسفل للكشف عن جميع إعدادات لوحة الإخطارات(Notification panel settings) . اضغط على خيار " وضع الطائرة " (Aeroplane Mode)لإيقاف تشغيله(turn it off) .

اضغط على خيار "وضع الطائرة" لإيقاف تشغيله.  |  إصلاح هاتف Android لا يمكن إجراء مكالمات أو تلقيها

3. يجب أن يتصل هاتفك بشبكة محمول ويبدأ في استقبال المكالمات.(Your phone should connect to a mobile network and start receiving calls.)

اقرأ أيضًا:(Also Read:) لا يتم إيقاف تشغيل وضع الطائرة في (Airplane Mode)نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) 

3. قم بتمكين الاتصال عبر Wi-Fi(3. Enable Wi-Fi Calling)

يعد الاتصال عبر Wi-Fi ميزة جديدة نسبيًا لا تتوفر إلا على عدد قليل من أجهزة Android . تستخدم هذه الميزة اتصال Wi-Fi الخاص بك لإجراء مكالمات عندما تكون شبكة هاتفك المحمول(mobile network) ضعيفة.

1. افتح تطبيق " الإعدادات " على (Settings)جهاز Android(Android device) الخاص بك .

2. اضغط على الخيار " الشبكة والإنترنت(Network and internet) " للوصول إلى جميع الإعدادات المتعلقة بالشبكة.

الشبكة والإنترنت |  إصلاح هاتف Android لا يمكن إجراء مكالمات أو تلقيها

3. اضغط على خيار " شبكة الجوال(Mobile network) ".

اضغط على خيار "شبكة الجوال".  |  إصلاح هاتف Android لا يمكن إجراء مكالمات أو تلقيها

4. قم بالتمرير(Scroll) لأسفل إلى أسفل وانقر(bottom and tap) على " خيارات متقدمة(Advanced) " للكشف عن جميع الإعدادات.

قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل واضغط على "خيارات متقدمة" للكشف عن جميع الإعدادات.

5. في القسم المسمى " Calling " ، انقر على خيار "Wi-Fi Calling".

في القسم المسمى "Calling" ، انقر على خيار "Wi-Fi Calling".  إصلاح هاتف Android لا يمكن إجراء مكالمات أو تلقيها

6. قم بتشغيل الميزة(Turn on the feature) من خلال النقر على مفتاح التبديل.

قم بتشغيل الميزة من خلال النقر على مفتاح التبديل.  |  إصلاح هاتف Android لا يمكن إجراء مكالمات أو تلقيها

7. ستستخدم هذه الميزة شبكة Wi-Fi لإجراء مكالمات إذا كانت الإشارة والاتصال(signal and connectivity) في منطقتك ضعيفًا.

8. بناءً على قوة شبكة الهاتف المحمول وشبكة Wi-Fi لديك ، يمكنك ضبط تفضيل الاتصال على الخيار الذي يناسب جهازك بشكل أفضل.(you can adjust the calling preference to the option that better suits your device.)

اضبط تفضيل الاتصال على الخيار الذي يناسب جهازك بشكل أفضل.  |  إصلاح هاتف Android لا يمكن إجراء مكالمات أو تلقيها

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح الهاتف(Fix Phone) لا يتلقى الرسائل النصية(Texts) على Android

4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت على تطبيق هاتفك(4. Clear the Cache on Your Phone Application)

يميل تخزين ذاكرة التخزين المؤقت(Cache storage) إلى إبطاء معظم تطبيقات هاتفك. قد لا يكون هذا هو الحل الأكثر فعالية لإصلاح هاتف Android(Android phone) الذي لا يمكنه إجراء مكالمات أو استقبالها ، لكن الأمر يستحق المحاولة.

1. افتح تطبيق " الإعدادات(Settings) " على جهاز Android الخاص بك

2. اضغط على " التطبيقات والإشعارات(Apps and notifications) ". 

التطبيقات والإشعارات |  إصلاح هاتف Android لا يمكن إجراء مكالمات أو تلقيها

3. اضغط على " عرض جميع التطبيقات(See all apps) " للكشف عن معلومات التطبيق(app info) لجميع التطبيقات.

اضغط على خيار "مشاهدة جميع التطبيقات".  |  إصلاح هاتف Android لا يمكن إجراء مكالمات أو تلقيها

4. من قائمة جميع التطبيقات ، مرر لأسفل وابحث عن تطبيق " الهاتف(Phone) ".

من قائمة جميع التطبيقات ، مرر لأسفل وابحث عن تطبيق "الهاتف".

5. في الصفحة التي تعرض معلومات التطبيق(app info) ، انقر على " التخزين وذاكرة التخزين المؤقت(Storage and cache) ".

في الصفحة التي تعرض معلومات التطبيق ، انقر على "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت".  |  إصلاح هاتف Android لا يمكن إجراء مكالمات أو تلقيها

6. اضغط على خيار " مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Clear cache)"(‘ option) لحذف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت المرتبطة بالتطبيق.

اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" لحذف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت المرتبطة بالتطبيق.

5. نصائح إضافية(5. Additional Tips)

يجب أن تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه في إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية. ومع ذلك ، إذا كانت ميزة الاتصال بالجهاز لا تزال غير عاملة ، فيمكنك تجربة هذه الطرق البديلة لإصلاح مشكلتك.

أ) أعد تشغيل جهازك(a) Reboot your device)

تعد إعادة تشغيل جهازك إصلاحًا كلاسيكيًا لمعظم المشكلات المتعلقة بالبرامج. بمجرد إيقاف تشغيل جهازك ، قم بإزالة بطاقة sim وانتظر لبضع ثوان قبل إدخالها مرة أخرى( remove the sim card and wait for a few seconds before inserting it again) . قم بتشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.

ب) إعادة ضبط المصنع لهاتفك(b) Factory Reset your phone)

لا يتم اقتراح هذه الطريقة إلا إذا فشلت جميع التقنيات الأخرى. تعمل إعادة ضبط المصنع على التخلص من نظام التشغيل الخاص بالأخطاء وتحسين أداء هاتفك(Factory resetting your device rids the operating system of bugs and optimizes your phone’s performance) . قبل إعادة التعيين ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع بياناتك.

ج) (c)) اصطحب جهازك إلى مركز الخدمة(Take your device to a service center)

على الرغم من كل ما تبذلونه من جهود ، إذا كان جهازك لا يزال غير مستجيب للمكالمات ، فإن نقله إلى مركز الخدمة(service center) هو الخيار الأمثل. في مثل هذه المواقف ، غالبًا ما يقع اللوم على الأجهزة ، ويجب على الخبراء فقط العبث بالنظام المادي لهاتفك.

الهاتف الذي لا يمكنه إجراء مكالمات يتحدى الأغراض الأساسية لامتلاك جهاز محمول. في المرة التالية التي يصبح فيها هاتف Android(Android phone) الخاص بك غير مبال بميزة الاتصال الخاصة به ، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح هاتف Android(Android phone) الذي يتعذر عليه تلقي مشكلة المكالمات.

مستحسن:(Recommended:)

  • كيفية إصلاح مشكلة عدم رنين (Ringing Issue)هاتف Android(Fix Android Phone)
  • أوقف تشغيل(Stop WiFi Turn) WiFi تلقائيًا(Automatically) على Android
  • كيفية الرد على رسائل Instagram(Instagram Messages) باستخدام Emojis المخصص(Custom Emojis)
  • كيفية تجاوز التحقق من حساب Google(Bypass Google Account Verification) على هاتف Android(Android Phone)

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأن تكون قادرًا على إصلاح هاتف Android الذي لا يمكنه إجراء أو استقبال المكالمات( fix Android phone can’t make or receive calls issue) . إذا كان لا يزال لديك أي استفسارات بخصوص هذه المقالة ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مراجع برامج ومهندس لاسلكي لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هذا المجال. أنا متخصص في مراجعة تطبيقات وبرامج الهاتف المحمول ، وكذلك مساعدة العملاء على تحسين شبكاتهم. من خلال مراجعاتي ، يمكنني مساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات التي يجب استخدامها وكيفية تحسين سير عملك والمزيد. تشمل مهاراتي التواصل الكتابي والشفهي الممتاز ، وحل المشكلات ، والمعرفة الفنية القوية ، والاهتمام بالتفاصيل. أنا أيضًا ماهر في العمل بشكل مستقل والتعاون في المشاريع.



Related posts