إصلاح Internet Explorer 11 لا يستجيب

إصلاح Internet Explorer 11 لا يستجيب

إصلاح عدم استجابة Internet Explorer 11: (Fix Internet Explorer 11 Not Responding: ) إذا كنت تواجه خطأ "توقف Internet Explorer عن العمل "(” error) ، فهناك خطأ ما في Internet Explorer وسنجد الأسباب في غضون دقائق قليلة. بمجرد بدء تشغيل Internet Explorer ، قد تتلقى رسالة خطأ(error message) تخبرك أن Internet Explorer لا(Internet Explorer isn) يعمل ، أو أنه واجه المشكلة ويلزم(problem and need) إغلاقه. في معظم الحالات ، ستتمكن من استعادة جلسة التصفح(browsing session) العادية عند بدء تشغيل Internet Explorer مرة أخرى(Internet Explorer)ولكن إذا لم تتمكن من فتحه ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن ملفات النظام التالفة أو انخفاض الذاكرة أو ذاكرة التخزين المؤقت أو مكافحة الفيروسات أو اقتحام (intrusion etc)جدار الحماية(antivirus or firewall) وما إلى ذلك .

إصلاح Internet Explorer 11 لا يستجيب

الآن كما ترى لا يوجد سبب واحد لحدوث خطأ عدم استجابة Internet Explorer ولكن ذلك يعتمد على (Internet Explorer)تكوين نظام المستخدم(user system configuration) . لأنه على سبيل المثال ، إذا لم يقم المستخدم(user didn) بتحديث Windows ، فقد يتلقى هذا الخطأ أيضًا أو إذا كان لدى مستخدم آخر ذاكرة منخفضة ، فسيواجه هذا الخطأ أيضًا عند الوصول إلى Internet Explorer . لذلك كما ترى ، يعتمد الأمر حقًا على تكوين نظام المستخدم(user system configuration) وكل مستخدم لديه اختلاف مختلف وهذا هو السبب في أن تحرّي الخلل وإصلاحه ضروري للغاية. ولكن لا تقلق ، يوجد مستكشف الأخطاء ومصلحها(worry troubleshooter) هنا لإصلاح هذه المشكلة بالطرق المدرجة أدناه.

إصلاح توقف Internet Explorer عن العمل

ملاحظة(Notice) مهمة : قبل تجربة الحلول المدرجة أدناه ، حاول أولاً تشغيل Internet Explorer بحقوق إدارية ومعرفة ما إذا كان يعمل. السبب وراء ذلك هو أن بعض التطبيقات قد تتطلب وصول المسؤول من أجل التشغيل بشكل صحيح وقد يتسبب هذا في المشكلة برمتها.

إصلاح Internet Explorer 11(Fix Internet Explorer 11) لا يستجيب

تأكد(Make) من إنشاء نقطة استعادة(restore point)  في حالة حدوث(case something) خطأ ما.

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Internet Explorer ومصلحها(Method 1: Run Internet Explorer Troubleshooter)

1. اكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في شريط Windows Search وانقر فوق(Windows Search bar and click) استكشاف الأخطاء وإصلاحها.(Troubleshooting.)

لوحة تحكم استكشاف الأخطاء وإصلاحها

2- بعد ذلك ، حدد عرض الكل من (View all.)لوحة النافذة اليسرى .(left window pane select)

3. ثم من قائمة استكشاف مشكلات الكمبيوتر وإصلاحها(Troubleshoot computer) ، حدد أداء Internet Explorer.(Internet Explorer Performance.)

حدد windows update من استكشاف مشاكل الكمبيوتر وإصلاحها

4- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة واترك مستكشف أخطاء أداء Internet Explorer يعمل(Internet Explorer Performance Troubleshooter run) .

5. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول استخدام Internet Explorer 11 مرة أخرى .

الطريقة الثانية: تأكد من تحديث Windows(Method 2: Make sure Windows is up to date)

1.اضغط على Windows Key + ثم حدد  التحديث والأمان.(Update & Security.)

التحديث والأمان

2- بعد ذلك ، انقر فوق  التحقق من وجود تحديثات(Check for updates)  وتأكد من تثبيت أي تحديثات معلقة.

انقر فوق التحقق من وجود تحديثات ضمن Windows Update

3- بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر  لإصلاح Internet Explorer 11 لا يستجيب.(Fix Internet Explorer 11 Not Responding.)

الطريقة الثالثة: مسح الملفات المؤقتة لبرنامج Internet Explorer(Method 3: Clear Internet Explorer Temporary Files)

1. اضغط على مفتاح Windows + R ثم اكتب " inetcpl.cpl " (بدون علامات اقتباس) واضغط على Enter لفتح خصائص الإنترنت.(Internet Properties.)

inetcpl.cpl لفتح خصائص الإنترنت

2. الآن ضمن محفوظات الاستعراض في علامة التبويب عام( Browsing history in the General tab) ، انقر فوق حذف.(Delete.)

انقر فوق حذف ضمن محفوظات الاستعراض في خصائص الإنترنت

3- بعد ذلك ، تأكد من التحقق مما يلي:

  • ملفات الإنترنت(Internet) المؤقتة وملفات الموقع
  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
  • تاريخ
  • تحميل التاريخ
  • بيانات النموذج
  • كلمات السر
  • الحماية(Protection) من التعقب وتصفية ActiveX(ActiveX Filtering) وعدم التعقب(Do NotTrack)

تأكد من تحديد كل شيء في حذف محفوظات الاستعراض ثم انقر فوق حذف

4. ثم انقر فوق حذف( Delete) وانتظر حتى يقوم IE بحذف الملفات المؤقتة .(Temporary)

5. أعد تشغيل Internet Explorer(Internet Explorer) الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على  إصلاح Internet Explorer 11 لا يستجيب.(Fix Internet Explorer 11 Not Responding.)

الطريقة الرابعة: إعادة تعيين كافة المناطق إلى الافتراضي(Method 4: Reset all Zones to Default)

1.اضغط على Windows Key + R ثم اكتب inetcpl.cpl واضغط(inetcpl.cpl) على Enter لفتح خصائص الإنترنت.( Internet Properties.)

inetcpl.cpl لفتح خصائص الإنترنت

2. انتقل إلى علامة التبويب الأمان(Security Tab) وانقر فوق إعادة تعيين جميع المناطق إلى المستوى الافتراضي.(Reset all zones to default level.)

انقر فوق إعادة تعيين جميع المناطق إلى المستوى الافتراضي في إعدادات أمان الإنترنت

3. انقر فوق " تطبيق(Apply) " ثم "موافق" ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الطريقة الخامسة: إيقاف تشغيل تسريع الأجهزة(Method 5: Turn off Hardware Acceleration)

1.اضغط على Windows Key + R ثم اكتب inetcpl.cpl واضغط(inetcpl.cpl) على Enter لفتح خصائص (Properties)الإنترنت(Internet) .

2. الآن قم بالتبديل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة(Advanced tab) وحدد الخيار " استخدام عرض البرنامج بدلاً من عرض GPU. (Use software rendering instead of GPU rendering.)"

قم بإلغاء تحديد استخدام عرض البرنامج بدلاً من عرض GPU لتعطيل تسريع الأجهزة

3. انقر فوق " تطبيق(Apply) " ثم "موافق" ، سيؤدي ذلك إلى تعطيل تسريع الأجهزة.(disable Hardware acceleration.)

4. أعد تشغيل IE الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على  إصلاح Internet Explorer 11 لا يستجيب.(Fix Internet Explorer 11 Not Responding.)

الطريقة 6: تعطيل الوظائف الإضافية لـ IE(Method 6: Disable IE add-ons)

1.اضغط على Windows Key + X ثم حدد Command Prompt (Admin).

موجه الأوامر المشرف

2- اكتب الأمر التالي واضغط على Enter :

“%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore.exe” -extoff

قم بتشغيل Internet Explorer بدون الأمر cmd للوظائف الإضافية

3.إذا طلب منك في الجزء السفلي إدارة الوظائف الإضافية ، فانقر فوقها إذا لم يكن كذلك ، ثم تابع.

انقر فوق إدارة الوظائف الإضافية في الأسفل

4. اضغط على مفتاح Alt(Alt key) لإظهار قائمة IE وحدد (IE menu and select) Tools > Manage Add-ons.

انقر فوق أدوات ثم إدارة الوظائف الإضافية

5. انقر فوق جميع الوظائف الإضافية(All add-ons) الموجودة أسفل العرض في الزاوية اليسرى.

6. حدد كل وظيفة إضافية بالضغط على Ctrl + A ثم انقر فوق تعطيل الكل.( Disable all.)

تعطيل كافة الوظائف الإضافية لبرنامج Internet Explorer

7. أعد تشغيل Internet Explorer الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

8- إذا تم إصلاح المشكلة ، فقد تسببت إحدى الوظائف الإضافية في حدوث هذه المشكلة ، ومن أجل التحقق(order check) من الوظيفة التي تحتاجها لإعادة تمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى حتى تصل إلى مصدر المشكلة.

9- أعد تمكين جميع الوظائف الإضافية باستثناء تلك التي تسبب المشكلة وسيكون من الأفضل حذف هذه الوظيفة الإضافية.

الطريقة السابعة: إعادة تعيين Internet Explorer(Method 7: Reset Internet Explorer)

1.اضغط على Windows Key + R ثم اكتب inetcpl.cpl واضغط(inetcpl.cpl) على Enter لفتح خصائص (Properties)الإنترنت(Internet) .

2- انتقل إلى " خيارات متقدمة( Advanced) " ثم انقر فوق الزر "إعادة تعيين(Reset button) " في الجزء السفلي ضمن " إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer".(Reset Internet Explorer settings.)

إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer

3. في النافذة التالية التي تظهر ، تأكد من تحديد الخيار " (option “)حذف خيار الإعدادات الشخصية". (Delete personal settings option.)"

إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer

4 ثم انقر فوق "إعادة تعيين" وانتظر(Reset and wait) حتى تنتهي العملية.

5. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات وحاول مرة أخرى الوصول إلى Internet Explorer.(access Internet Explorer.)

الطريقة 9: قم بتشغيل CCleaner و Malwarebytes(Method 9: Run CCleaner and Malwarebytes)

قم بإجراء فحص كامل لمكافحة الفيروسات(Full antivirus) للتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك آمن. بالإضافة إلى تشغيل CCleaner و Malwarebytes Anti-malware(run CCleaner and Malwarebytes Anti-malware) .

1- قم بتنزيل CCleaner(CCleaner)  &  Malwarebytes وتثبيته  .

2. قم بتشغيل Malwarebytes واتركه(Run Malwarebytes)  يفحص نظامك بحثًا عن الملفات الضارة.

3- إذا تم العثور على برامج ضارة ، فسيتم إزالتها تلقائيًا.

4. الآن قم بتشغيل  CCleaner  وفي قسم "Cleaner" ، ضمن علامة تبويب Windows(Windows tab) ، نقترح التحقق من التحديدات التالية لتنظيفها:

إعدادات نظافة ccleaner

5- بمجرد التأكد من التحقق من النقاط الصحيحة ، ما عليك سوى النقر فوق  Run Cleaner ،  والسماح لـ CCleaner بتنفيذ مساره.

6- لتنظيف نظامك بشكل أكبر ، حدد علامة تبويب التسجيل وتأكد(Registry tab) من فحص ما يلي:

منظف ​​السجل

7. حدد Scan for Issue واسمح لـ CCleaner بالمسح ، ثم انقر فوق  Fix Selected Issues.

8. عندما يسأل CCleaner " هل تريد إجراء نسخ احتياطي للتغييرات في السجل؟ (Do you want backup changes to the registry?)حدد "نعم".

9. بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، حدد إصلاح جميع المشكلات المحددة(Fix All Selected Issues) .

10- أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات. سيؤدي هذا إلى إصلاح عدم استجابة Internet Explorer 11(Fix Internet Explorer 11 Not Responding)  ولكن إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الطريقة التالية.

الطريقة التاسعة: التحديث الأمني ​​التراكمي لبرنامج Internet Explorer 11(Method 9: Cumulative Security Update for Internet Explorer 11)

إذا قمت مؤخرًا بتثبيت تحديث الأمان(Security Update) لبرنامج Internet Explorer ، فقد يتسبب ذلك في حدوث هذه المشكلة. للتأكد من أن هذه ليست المشكلة ، تحتاج إلى إزالة تثبيت هذا التحديث والتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

1.اضغط على Windows Key + X ثم حدد لوحة التحكم.(Control Panel.)

لوحة التحكم

2. ثم انقر فوق Programs > View installed updates.

البرامج والميزات عرض التحديثات المثبتة

3- قم بالتمرير لأسفل حتى تجد التحديث الأمني ​​التراكمي لبرنامج Internet Explorer 11(cumulative security update for Internet Explorer 11) وقم بإلغاء تثبيته.

4.أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على  إصلاح Internet Explorer 11 لا يستجيب.( Fix Internet Explorer 11 Not Responding.)

الطريقة العاشرة: تشغيل مدقق ملفات النظام (SFC) وفحص القرص (CHKDSK)(Method 10: Run System File Checker (SFC) and Check Disk (CHKDSK))

1.اضغط على Windows Key + X ثم انقر على Command Prompt ( Admin ).

موجه الأوامر مع حقوق المسؤول

2- الآن اكتب ما يلي في cmd واضغط على Enter:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

مسح SFC الآن موجه الأوامر

3.انتظر حتى تنتهي العملية المذكورة أعلاه ، وبمجرد الانتهاء ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4. بعد ذلك ، قم بتشغيل CHKDSK من هنا  إصلاح أخطاء نظام الملفات باستخدام Check Disk Utility (CHKDSK).(Fix File System Errors with Check Disk Utility(CHKDSK).)

5. دع العملية المذكورة أعلاه تكتمل وأعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى لحفظ التغييرات.

موصى به لك:(Recommended for you:)

  • إصلاح(Fix Program) ارتباطات البرنامج وأيقوناته افتح مستند Word(Word Document)
  • كيفية  إصلاح نظام Windows 10(Fix Windows 10) لا يستخدم ذاكرة وصول عشوائي كاملة
  • إصلاح(Fix) لا يمكن الاتصال بمشكلة (Connect)الشبكة(network issue) هذه في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)
  • إصلاح Windows Live Mail لن يبدأ

هذا كل شيء ، لقد نجحت في إصلاح Internet Explorer 11 لا يستجيب(Fix Internet Explorer 11 Not Responding) ولكن إذا كان لا يزال لديك أي استفسارات بخصوص هذا المنشور ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts