قد تجد أنه عند توصيل محرك أقراص USB^{(USB drive)} خارجي ، فإنه لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بدلاً من ذلك ، تظهر لك رسالة خطأ^{(error message)} : آخر جهاز USB قمت بتوصيله بهذا الكمبيوتر معطل ، ولم يتعرف عليه Windows^{(The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it)} . قد يكون هذا بسبب عدم توافق الجهاز مع نظامك. يعد USB Device Descriptor مسؤولاً عن تخزين المعلومات المتعلقة بأجهزة USB^{(USB device)} المختلفة المتصلة به بحيث يمكن لنظام تشغيل ^{(operating system)}Windows التعرف على أجهزة USB^{(USB device)} هذه في المستقبل. إذا لم يتم التعرف على USB ، فإن واصف ^(USB)جهاز USB^{(USB device)} لا يعمل بشكل صحيح على نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)}. سيتم تصنيف الجهاز غير المعروف في إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} على أنه جهاز USB غير معروف (فشل طلب واصف الجهاز)^{(Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed))} مع مثلث أصفر مع علامة تعجب^{( yellow triangle with an exclamation mark)} . قد تنشأ مشكلة جهاز USB^{(USB device)} غير المعروف لأسباب مختلفة. اليوم ، سنساعدك في إصلاح جهاز USB غير معروف^{(Unknown USB Device)} : فشل طلب واصف الجهاز في جهاز كمبيوتر ^{(Device Descriptor Request)}يعمل بنظام Windows 10^{(Windows 10)} .

كيفية إصلاح جهاز USB غير معروف (فشل طلب واصف الجهاز) في نظام التشغيل Windows 10
^{(How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10 )}

قد تواجه هذه الأخطاء الشائعة بسبب مشكلة جهاز USB غير معروف^{(Unknown USB Device issue)} :

• فشل طلب واصف الجهاز
• فشل إعادة تعيين المنفذ
• فشل تعيين العنوان

يمكن أن يكون هناك عدة أسباب وراء هذه المشكلة ، مثل:

• برامج تشغيل USB القديمة:^{(Outdated USB Drivers:)} إذا كانت برامج التشغيل الحالية في جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows غير متوافقة أو قديمة مع ملفات النظام ، فقد تواجه هذا الخطأ.
• تمكين إعدادات تعليق USB:^{(Enabled USB Suspend Settings: )} إذا قمت بتمكين إعدادات تعليق USB^{(USB Suspend)} في جهازك ، فسيتم تعليق جميع أجهزة USB من الكمبيوتر إذا لم تكن قيد الاستخدام النشط.
• نظام تشغيل Windows قديم:^{(Outdated Windows OS: )} في بعض الحالات ، قد يكون نظام تشغيل Windows^{(Windows operating)} الذي يعمل على جهازك قديمًا وبالتالي يتعارض مع برامج تشغيل الجهاز.
• خلل في منافذ USB:^{(Malfunctioning USB ports: )} قد تساهم البيئة المحيطة غير النظيفة أيضًا في ضعف أداء محرك أقراص USB^{(USB drive)} نظرًا لأن تراكم الغبار لن يؤدي فقط إلى إعاقة تهوية الكمبيوتر ، بل سيؤدي أيضًا إلى تعطل منافذ USB .
• ^(BIOS) لم يتم تحديث ^{(is not updated)}BIOS : قد يتسبب هذا أيضًا في حدوث مثل هذه المشكلات.

قائمة طرق إصلاح جهاز USB غير معروف^{(Unknown USB Device)} : تم تجميع خطأ فشل طلب واصف الجهاز في أجهزة الكمبيوتر التي تعمل ^{(Device Descriptor Request)}بنظام Windows 10^{(Windows 10)} وترتيبه وفقًا لراحة المستخدم. لذا ، استمر في القراءة!

الطريقة الأولى: استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية^{(Method 1: Basic Troubleshooting)}

الطريقة 1 أ: الحفاظ على بيئة نظيفة وجيدة التهوية^{(Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience)}

قد تتسبب المناطق المحيطة غير النظيفة ومنافذ USB المتربة في حدوث خطأ ^(USB)غير معروف في جهاز USB^{(Unknown USB Device error)} في جهاز كمبيوتر سطح المكتب / الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10. ومن ثم^(Hence) يجب عليك تنفيذ الخطوات التالية:

1. تنظيف فتحات ^{( Clean laptop vents)} ومنافذ ^(ports.)الكمبيوتر المحمول. ^(&) استخدم منظف الهواء المضغوط مع الحرص الشديد على عدم إتلاف أي شيء.

2. علاوة على ذلك ، تأكد من وجود مساحة كافية للتهوية المناسبة^{(proper ventilation)} لسطح المكتب / الكمبيوتر المحمول ، كما هو موضح.

الطريقة 1 ب: حل مشكلات الأجهزة^{(Method 1B: Resolve Hardware Issues)}

في بعض الأحيان ، قد يؤدي حدوث خلل في منفذ USB أو مصدر الطاقة^{(USB port or power supply)} إلى حدوث خطأ غير معروف في جهاز USB في نظام التشغيل Windows 10^{(USB device Windows 10)} . ومن ثم^(Hence) ، يجب عليك إجراء الفحوصات التالية:

1. إذا كانت المشكلة ناتجة عن مصدر الطاقة^{(power supply)} ، فحاول ^(try) إعادة إدخال جهاز USB بعد فصل الكمبيوتر المحمول^{(re-inserting the USB device after unplugging the laptop)} من مصدر الطاقة.

2. قم بتوصيل جهاز USB آخر^{(Connect another USB device)} بنفس منفذ USB^{(USB port)} وتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في المنفذ.

3. قم بتوصيل جهاز USB ^{(Plug the USB device into a)} بمنفذ مختلف^{(different port)} لاستبعاد المشكلات المتعلقة بمنافذ USB .

الطريقة الأولى ج: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows
^{(Method 1C: Restart Windows PC )}

في معظم الحالات ، قد تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح مشكلة جهاز USB غير معروف^{(Unknown USB Device)} ( فشل طلب واصف الجهاز ).^{(Device Descriptor Request)}

1. افصل^(Disconnect) جهاز USB.

2. أعد تشغيل^(Restart) جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.

3.  أعد توصيل^(Reconnect) جهاز USB^{(USB device)} وتحقق مما إذا كان يعمل أم لا.

الطريقة الثانية: تشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها^{(Method 2: Run Windows Troubleshooter)}

يجب أن تحاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows^{(Windows troubleshooter)} المدمج ومصلحها لإصلاح مشكلة جهاز USB غير معروف^{(Unknown USB Device)} ( فشل طلب واصف الجهاز ) في ^{(Device Descriptor Request)}نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} . يمكنك القيام بذلك بالطريقتين الموضحتين أدناه.

الخيار 1: تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة^{(Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

1. اضغط  على مفتاحي ^(keys)Windows  + R  في نفس الوقت لبدء  تشغيل^(Run) مربع الحوار "تشغيل".

2. اكتب msdt.exe -id DeviceDiagnostic  وانقر فوق "  موافق^(OK) " ، كما هو موضح.

3. انقر هنا على خيار " متقدم^(Advanced) " ، كما هو موضح أدناه.

4. حدد المربع المحدد " تطبيق الإصلاحات تلقائيًا^{(Apply repairs automatically)} " وانقر فوق " التالي^(Next) " .

5. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر^{(restart your PC)} وتحقق مما إذا كان قد تم التعرف على USB الآن.

الخيار 2: استكشاف أخطاء جهاز USB المعطل وإصلاحها^{(Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device)}

1. من شريط المهام ،^(Taskbar,) انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة جهاز USB^{(USB Device icon)} .

2. حدد خيار فتح الأجهزة والطابعات^{(Open Devices and Printers)} ، كما هو موضح.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز USB^{(USB Device )} (مثل Cruzer Blade ) وحدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Troubleshoot)} ، كما هو موضح أدناه.

4. يقوم مستكشف أخطاء Windows ومصلحها^{(Windows Troubleshooter)} تلقائيًا باكتشاف المشكلات وحلها أيضًا.

ملاحظة:^(Note:) إذا ذكر مستكشف الأخطاء ومصلحها أنه لا يمكنه تحديد المشكلة^{(could not identify the issue)} ، فجرّب الطرق الأخرى التي تمت مناقشتها في هذه المقالة.

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} إصلاح جهاز USB^{(Fix USB device)} الذي لم يتعرف عليه Windows 10

الطريقة الثالثة: تحديث برامج تشغيل USB^{(Method 3: Update USB Drivers)}

لإصلاح مشكلة جهاز USB غير معروف^{(Unknown USB Device)} ( فشل طلب واصف الجهاز ) في ^{(Device Descriptor Request)}نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} ، يُنصح بتحديث برامج تشغيل USB ، على النحو التالي:

1. اكتب مدير الجهاز^{(device manager)} في شريط بحث Windows واضغط^{(Windows search bar)} على مفتاح Enter^{(Enter key)} لتشغيله.

2. انتقل إلى قسم Universal Serial Bus controllers وقم بتوسيعه بنقرة مزدوجة.

3. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل ^{(driver )}USB (على سبيل المثال Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft) ) وحدد تحديث برنامج التشغيل^{(Update driver)} .

4. بعد ذلك ، انقر فوق "بحث" تلقائيًا عن برامج التشغيل.^{(Search automatically for drivers.)} 

5 أ. سيقوم برنامج التشغيل الخاص بك بتحديث^(update) نفسه إلى أحدث إصدار.

5 ب. إذا كان برنامج التشغيل الخاص بك محدثًا بالفعل ، فستتلقى الرسالة التالية: تم تثبيت أفضل برامج التشغيل لجهازك بالفعل.^{(The best drivers for your device are already installed.)}

6. انقر فوق إغلاق^(Close) للخروج من النافذة و R قم بتشغيل^{(estart )} الكمبيوتر.

7. كرر^(Repeat) نفس الشيء لجميع برامج تشغيل USB.

الطريقة الرابعة: استرجاع برامج تشغيل USB^{(Method 4: Roll Back USB Drivers)}

إذا كان جهاز USB^{(USB device)} يعمل بشكل صحيح ، ولكنه بدأ في التعطل بعد التحديث ، فقد يساعد التراجع عن برامج تشغيل USB . ^{(USB Drivers)}اتبع التعليمات الموضحة أدناه للقيام بذلك:

1. انتقل إلى Device Manager > Universal Serial Bus controllers كما هو موضح في الطريقة الثالثة^{(Method 3)} .

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل USB^{(USB driver )} (مثل Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft) ) وحدد خصائص^(Properties) ، كما هو موضح أدناه.

3. في نافذة USB Device Properties (خصائص جهاز USB)^{(USB Device Properties)} ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب Driver وحدد Roll Back Driver (استعادة برنامج التشغيل السابق).^{(Roll Back Driver.)}

ملاحظة^(Note) : إذا كان خيار استرجاع برنامج التشغيل^{(Roll Back Driver)} غير نشط في نظامك ، فهذا يشير إلى أن نظامك لا يحتوي على أي تحديثات مثبتة لبرنامج التشغيل. في هذه الحالة ، جرب طرقًا بديلة تمت مناقشتها في هذه المقالة.

4. حدد لماذا تتراجع؟ ^{(Why are you rolling back?)}من القائمة المحددة وانقر فوق نعم^(Yes) للتأكيد.

5. بعد انتهاء العملية ، انقر فوق " موافق^(OK) " لتطبيق هذا التغيير.

6. أخيرًا ، قم بتأكيد المطالبة وأعد تشغيل^(restart) النظام لجعل التراجع فعالاً.

اقرأ أيضًا: إصلاح مشكلة ^{(Also Read:)} برنامج تشغيل وحدة تحكم ^{(Controller Driver Issue)}الناقل التسلسلي العالمي^{(Fix Universal Serial Bus)} ( USB )

الطريقة الخامسة: إعادة تثبيت برامج تشغيل USB^{(Method 5: Reinstall USB Drivers)}

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه لتحديث برامج التشغيل أو استرجاعها ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيت برنامج تشغيل USB^{(USB driver)} . فيما يلي كيفية إصلاح مشكلة جهاز USB غير معروف^{(Unknown USB Device)} ( فشل طلب واصف الجهاز ):^{(Device Descriptor Request)}

1. انتقل إلى Device Manager > وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي^{(Universal Serial Bus controllers)} ، باستخدام الخطوات المذكورة في الطريقة الثالثة^{(Method 3)} .

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft) وحدد إلغاء تثبيت الجهاز^{(Uninstall device)} ، كما هو موضح.

3. الآن ، انقر فوق " إلغاء التثبيت^(Uninstall)  " وأعد تشغيل الكمبيوتر.

4. الآن ، قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل USB^{(USB driver)} من موقع الشركة المصنعة مثل Intel^{(manufacturer website like Intel)(manufacturer website like Intel)} .

5. بمجرد التنزيل ، قم بتثبيت أحدث برنامج تشغيل USB^{(USB driver)} . بعد ذلك ، قم بتوصيل جهاز USB^{(USB device)} الخاص بك وتحقق من تصحيح الخطأ المذكور.

الطريقة 6: عدم السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل جهاز USB^{(Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device)}

تسمح ميزة توفير الطاقة عبر USB لمحرك ^(USB)المحور^{(hub driver)} بتعليق أي منفذ USB^{(USB port)} فردي دون التأثير على وظيفة المنافذ الأخرى ، من أجل توفير الطاقة. هذه الميزة ، على الرغم من كونها مفيدة ، قد لا تزال تتسبب في مشكلة جهاز USB غير معروف^{(Unknown USB Device issue)} عندما يكون جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 في وضع الخمول. ومن ثم ، قم بتعطيل ميزة ^(Hence)تعليق USB^{(USB suspend)} التلقائي باستخدام الخطوات المحددة:

1. انتقل إلى إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} كما هو موضح في الطريقة الثالثة^{(Method 3)} .

2. هنا ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق Human Interface Devices لتوسيعها.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز إدخال USB^{(USB Input Device)} وحدد خصائص.^{(Properties.)}

4. هنا ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب "إدارة الطاقة"^{(Power Management )} وقم بإلغاء تحديد المربع المعنون " السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.^{(Allow the computer to turn off this device to save power.)}

5. أخيرًا ، انقر فوق " موافق^{(OK )} " وأعد تشغيل^{(restart )} النظام.

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} إصلاح USB يحافظ على قطع الاتصال وإعادة الاتصال^{(Fix USB Keeps Disconnecting and Reconnecting)}

الطريقة 7: تعطيل ميزة الإيقاف المرحلي الانتقائي لـ USB
^{(Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature )}

تساعدك ميزة التعليق^{(suspend feature)} الانتقائي أيضًا على توفير الطاقة أثناء فصل أجهزة USB^(USB) والأجهزة الطرفية الأخرى. يمكنك بسهولة تعطيل ميزة التعليق الانتقائي لـ USB^{(USB Selective Suspend feature)} عبر خيارات الطاقة^{(Power Options)} ، كما هو موضح أدناه:

1. اكتب  لوحة ^(Panel)التحكم^(Control)  في شريط بحث Windows^{(Windows search bar)} وانقر فوق فتح^(Open) .

2. حدد View by > Large icons ، ثم انقر فوق خيارات الطاقة^{(Power Options)} ، كما هو موضح.

3. هنا ، انقر فوق  "تغيير إعدادات الخطة" في ^{(Change plan settings)}قسم الخطة^{(plan section)} المحددة حاليًا .

4. في  نافذة تحرير إعدادات الخطة ^{(Edit Plan Settings )} ، حدد  خيار تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة  .^{(Change advanced power settings )}

5. الآن ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق إعدادات USB ^{(USB settings )} لتوسيعه.

6. مرة أخرى ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق إعداد الإيقاف المرحلي الانتقائي^{(USB selective suspend setting)}  لـ USB لتوسيعه.

7. هنا ، انقر فوق  On battery  وقم بتغيير الإعداد إلى  Disabled  (معطل ) من القائمة المنسدلة ، كما هو موضح.

8. الآن ، انقر فوق  متصل ^{(Plugged in )} وقم بتغيير الإعداد إلى معطل^{(Disabled )} هنا أيضًا.

9. أخيرًا ، انقر فوق  "تطبيق" ^(Apply) > OK  لحفظ هذه التغييرات. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة الآن.

الطريقة 8: إيقاف تشغيل بدء التشغيل السريع^{(Method 8: Turn Off Fast Startup)}

يوصى بإيقاف تشغيل خيار بدء التشغيل^{(startup option)} السريع لإصلاح مشكلة جهاز USB غير معروف^{(Unknown USB Device)} ( فشل طلب واصف الجهاز ) في ^{(Device Descriptor Request)}نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} . فقط^(Just) ، اتبع الخطوات المحددة:

1. انتقل إلى Control Panel > Power Options كما هو موضح في الطريقة 7^{(Method 7)} .

2. هنا ، انقر فوق "اختيار ما تفعله أزرار الطاقة^{(Choose what the power buttons do )} " في الشريط الأيسر.

3. الآن ، حدد خيار تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا^{(Change settings that are currently unavailable )} .

4. بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد المربع تشغيل بدء التشغيل السريع (موصى به)^{(Turn on fast startup (recommended) )} ثم انقر فوق حفظ التغييرات^{(Save changes)} كما هو موضح أدناه.

5. أخيرًا ، أعد تشغيل^(restart) جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows.

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} إصلاح جهاز USB^{(Fix USB Device)} غير معروف رمز الخطأ 43^{(Recognized Error Code 43)}

الطريقة التاسعة: تحديث Windows^{(Method 9: Update Windows)}

تأكد دائمًا من استخدام نظامك في نسخته المحدثة. خلاف ذلك ، فإنه سوف يسبب المشكلة المذكورة.

1. اكتب التحقق من وجود تحديثات^{(Check for updates)} في شريط بحث Windows^{(Windows search bar)} وانقر فوق فتح^(Open) .

2. الآن ، انقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديثات"^{(Check for Updates)} .

3 أ. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة^{(on-screen instructions)} لتنزيل آخر تحديث متوفر وتثبيته.

3 ب. إذا كان نظامك محدثًا بالفعل ، فسيظهر لك^{(You’re up to date )} رسالة تم التحديث.

4. أعد تشغيل^(Restart) النظام الخاص بك وتحقق من حل المشكلة الآن.

الطريقة العاشرة: تحديث BIOS^{(Method 10: Update BIOS)}

إذا لم تتمكن الطريقة المذكورة أعلاه من إصلاح ^{(above method)}مشكلة جهاز USB غير معروف^{(Unknown USB Device issue)} في جهاز كمبيوتر سطح المكتب / الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فيمكنك محاولة تحديث BIOS النظام . اقرأ البرنامج التعليمي التفصيلي الخاص بنا لفهم ما هو BIOS ، وكيفية^(How) التحقق من إصدار BIOS^{(BIOS version)} الحالي ، وكيفية^(How) تحديث نظام BIOS^{(System BIOS)} هنا.

نصيحة للمحترفين:^{(Pro Tip:)} استخدم الروابط المعينة لتنزيل أحدث إصدار من BIOS^{(Download Latest BIOS Version)} لأجهزة الكمبيوتر المحمولة Lenovo و Dell و HP .

مستحسن:^{(Recommended:)}

• إصلاح^(Fix) Windows 10 عالق^(Stuck) عند الاستعداد لنظام Windows^{(Getting Windows Ready)}
• كيفية تغيير برامج بدء التشغيل^{(Startup Programs)} في Windows 10
• إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء في Windows 10
• كيفية إدخال BIOS على نظام التشغيل Windows 10

نأمل أن تتمكن من معرفة كيفية ^{(how to)} إصلاح مشكلة جهاز USB غير معروف (فشل طلب واصف الجهاز) في مشكلة Windows 10^{(fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10)} . دعنا نعرف الطريقة التي ساعدتك بشكل أفضل. أيضًا ، إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات.

Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an external USB drive, it doesn’t work on your computer. Instead, you get an error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The USB Device Descriptor is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) with a yellow triangle with an exclamation mark. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Device Descriptor Request Failed
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS is not updated: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

Method 1: Basic Troubleshooting

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & ports. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for proper ventilation of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. If the issue is caused by the power supply, then try re-inserting the USB device after unplugging the laptop from the power supply.

2. Connect another USB device with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. Plug the USB device into a different port to rule out issues with the USB ports.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Disconnect the USB device.

2. Restart your Windows PC.

3.  Reconnect the USB device and check if it worked or not.

Method 2: Run Windows Troubleshooter

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. Press Windows + R keys simultaneously to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click on OK, as shown.

3. Here click on the Advanced option, as highlighted below.

4. Check the box marked Apply repairs automatically and click on Next.

5. Once the process is completed, restart your PC and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. From the Taskbar, right-click on the USB Device icon.

2. Select the Open Devices and Printers option, as shown.

3. Right-click on USB Device (e.g. Cruzer Blade) and select Troubleshoot, as highlighted below.

4. Windows Troubleshooter will automatically detect problems and fix these as well.

Note: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Also Read: Fix USB device not recognized by Windows 10

Method 3: Update USB Drivers

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. Type device manager in the Windows search bar and hit Enter key to launch it.

2. Go to the Universal Serial Bus controllers section and expand it with a double-click.

3. Now, right-click on USB driver (e.g. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Update driver.

4. Next, click on Search automatically for drivers. 

5A. Your driver will update itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. Click on Close to exit the window and Restart the computer.

7. Repeat the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. Navigate to Device Manager > Universal Serial Bus controllers as explained in Method 3.

2. Right-click on USB driver (e.g. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Properties, as depicted below.

3. In the USB Device Properties window, switch to the Driver tab and select Roll Back Driver.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Select Why are you rolling back? from the given list and click on Yes to confirm.

5. After the process is finished, click on OK to apply this change.

6. Finally, confirm the prompt and restart your system to make the rollback effective.

Also Read: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

Method 5: Reinstall USB Drivers

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. Go to Device Manager > Universal Serial Bus controllers, using the steps mentioned in Method 3.

2. Right-click on Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) and select Uninstall device, as shown.

3. Now, click on Uninstall and restart your PC.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. Navigate to the Device Manager as shown in Method 3.

2. Here, double-click on Human Interface Devices to expand it.

3. Right-click on the USB Input Device and select Properties.

4. Here, switch to the Power Management tab and uncheck the box titled Allow the computer to turn off this device to save power.

5. Finally, click on OK and restart your system.

Also Read: Fix USB Keeps Disconnecting and Reconnecting

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. Type Control Panel in the Windows search bar and click Open.

2. Select View by > Large icons, and then click Power Options, as shown.

3. Here, click on Change plan settings in your currently selected plan section.

4. In the Edit Plan Settings window, select Change advanced power settings option.

5. Now, double-click USB settings to expand it.

6. Once again, double-click USB selective suspend setting to expand it.

7. Here, click on On battery and change the setting to Disabled from the drop-down list, as illustrated.

8. Now, click on Plugged in and change the setting to Disabled here as well.

9. Finally, click on Apply > OK to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

Method 8: Turn Off Fast Startup

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. Go to the Control Panel > Power Options as illustrated in Method 7.

2. Here, click on Choose what the power buttons do option in the left bar.

3. Now, select the Change settings that are currently unavailable option.

4. Next, uncheck the box Turn on fast startup (recommended) and then click on Save changes as shown below.

5. Finally, restart your Windows PC.

Also Read: Fix USB Device not Recognized Error Code 43

Method 9: Update Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. Type Check for updates in the Windows search bar and click Open.

2. Now, click on the Check for Updates button.

3A. Follow the on-screen instructions to download and install the latest update available.

3B. If your system is already up-to-date, then it will show You’re up to date message.

4. Restart your system and check if the issue is resolved now.

Method 10: Update BIOS

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Tip: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, Dell & HP laptops.

Recommended:

• Fix Windows 10 Stuck on Getting Windows Ready
• How to Change Startup Programs in Windows 10
• Fix Windows 10 Blue Screen Error
• How to Enter BIOS on Windows 10

We hope that you could learn how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• Fix USB Device Descriptor Failure في Windows 10

• فشل Fix Device Descriptor Request (Unkown USB Device)

• 10 طرق لإصلاح "جهاز USB غير معروف (فشل طلب واصف الجهاز)"

• Fix Unknown USB Device، Descriptor Request فشل خطأ في Windows

• USB Device لا يعمل في Windows 10 [ستجد حلا]

• Fix Class لا Registered error في Windows 10

• Fix Desktop Icons استمر في إعادة ترتيبها بعد تحديث Creators Windows 10

• كيفية Fix Scaling ل Blurry Apps في Windows 10

• Fix NVIDIA Control Panel Missing في Windows 10

• كيفية الاستجابة Fix Printer في Windows 10

• Fix Desktop Icon مفقود على Windows 10

• Fix Unable إلى Delete Temporary Files في Windows 10

• Fix USB device غير معترف بها من قبل Windows 10

• Fix High CPU and Disk usage problem من Windows 10

• Fix Calculator لا يعمل في Windows 10

• Fix Task Host Window Prevents Shut Down في Windows 10

• Fix Microsoft Compatibility Telemetry High Disk Usage في Windows 10

• Fix Black Desktop Background في Windows 10

• Fix Apps التي تظهر ضبابية في Windows 10

• Fix Wacom Tablet Driver ليس Found في Windows 10