إصلاح خدمة النقل الذكي في الخلفية لن يبدأ الخطأ

تعد خدمة النقل الذكي في الخلفية في Windows(Windows Background Intelligent Transfer Service) ( BITS ) مكونًا أساسيًا(essential component) يساعد البرامج على تنزيل البيانات والملفات من الإنترنت.

في الوقت الحاضر ، تحتاج البرامج إلى آخر التحديثات(latest updates) أو المحتوى الجديد أو التكوينات ، ويتعامل BITS بذكاء مع انقطاعات الشبكة حتى بعد إعادة التشغيل عن طريق إيقاف عمليات النقل مؤقتًا واستئنافها.

كما أن العنصر "الذكي" في BITS يزيد أو يقلل من معدل نقل الملفات بناءً على النطاق الترددي للشبكة(network bandwidth) الخاملة المتاح. تضمن سياسات النقل المحددة للتطبيق أنه إذا كان تطبيق الشبكة يستهلك مزيدًا من النطاق الترددي ، يتم تقليل معدل النقل الخاص به لمنع نقل الملفات على الشبكات باهظة الثمن.

كما يوفر طريقة سهلة لتنزيل الملفات لتثبيت التحديثات على Windows 10 . بهذه الطريقة ، حتى بعد الخروج من التطبيق ، سيستمر BITS في نقل الملفات بشرط أن تظل مسجلاً للدخول ، ويتم الحفاظ على اتصال الشبكة. إذا قمت بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى ، فسوف تستأنف BITS عمليات النقل بمجرد إعادة إنشاء الاتصال.

لكن هذا ليس كل شيء. اعتبارًا من تحديث (Update)مايو 2019(May 2019) ، ستهتم BITS(BITS) الآن باستخدام الطاقة ونقل الملفات عند توصيل الجهاز ، وعندما يكون في وضع الاستعداد الحديث(Modern Standby mode) .

باختصار ، يضمن استمرار التحميلات والتنزيلات بين جهازك والخادم البعيد دون أي تأثير على تجربة الشبكة. إنه مفيد بشكل خاص للتطبيقات التي تحتاج إلى تحميل الملفات أو تنزيلها من خادم ويب HTTP أو REST أو خوادم ملفات (REST)SMB ، وتكاليف الشبكة ، واستئناف عمليات نقل الملفات تلقائيًا بعد إعادة التشغيل أو قطع الاتصال ، أو الحفاظ على استجابة تطبيقات الشبكة الأخرى.

بقدر ما قد تكون BITS خدمة ذكية ، فقد لا تبدأ في بعض الأحيان أو قد تتوقف فجأة عن العمل تمامًا. والنتيجة هي أن الخدمات الأخرى مثل Microsoft Store أو Windows Update لن تعمل بشكل صحيح.

سنعرض لك طرقًا مختلفة يمكنك من خلالها استكشاف أخطاء BITS وإصلاحها عندما لا تبدأ.

إصلاح خدمة النقل الذكي في الخلفية لا تعمل(Fix Background Intelligent Transfer Service Is Not Working)

  • أعد تشغيل خدمة النقل الذكي في الخلفية(Background Intelligent Transfer Service)
  • افحص جهازك بحثًا عن البرامج الضارة
  • استخدم مستكشف أخطاء BITS ومصلحها
  • استخدم أداة سطر الأوامر SFC و DISM
  • قم بتعطيل برنامج الأمان مؤقتًا
  • قم بتثبيت آخر تحديث للجودة من Microsoft Update
  • تمكين الوعي بموقع(Network Location Awareness) الشبكة وخدمات قائمة الشبكة(Network List)
  • قم بتغيير(Change Startup) إعداد تحديد بدء التشغيل إلى بدء التشغيل العادي(Normal)
  • تحرير التسجيل
  • أعد ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك

ملاحظة:(Note:) تركز التعليمات الواردة في هذا الدليل على نظام التشغيل Windows 10 .

أعد تشغيل خدمة النقل الذكي في الخلفية(Restart The Background Intelligent Transfer Service)

عادةً ، يبدأ BITS تلقائيًا مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند بدء التشغيل ، ولكن إذا لم يحدث ذلك ، يمكنك التحقق يدويًا من الخدمة وإعادة تشغيلها.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Start>Run .

2. اكتب services.msc في مربع التشغيل ، ثم اضغط على Enter لفتح خدمات Windows(Windows Services) .

3. ابحث عن خدمة النقل الذكي في الخلفية(Background Intelligent Transfer Service) من قائمة الخدمات على اليسار.

4. إذا كان BITS قيد التشغيل ، فانقر بزر الماوس الأيمن وحدد " إعادة التشغيل(Restart) " لإعادة تشغيل الخدمة وإصلاحه أينما كان قد توقف لسبب أو لآخر.

5. إذا لم يبدأ BITS ، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق الإدخال في (BITS)Windows Services ، وقم بتغيير نوع بدء التشغيل في النافذة المنبثقة الجديدة إلى تلقائي(Automatic) .

6. بجانب حالة الخدمة(Service Status) ، انقر فوق الزر ابدأ(Start) وتحقق مما إذا كان BITS يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.

افحص جهازك بحثًا عن البرامج الضارة(Scan Your Device For Malware)

غالبًا ما تستهدف الفيروسات والبرامج الضارة BITS لمنعها من البدء بشكل طبيعي. إذا لم يبدأ ، فقم بإجراء فحص للبرامج الضارة أو الفيروسات للتأكد من عدم وجود ما يعيق BITS من توفير الاتصال الصحيح بين جهازك والشبكات الأخرى المستندة إلى BITS .

إذا كان لديك برنامج أمان جيد لمكافحة الفيروسات مثبتًا ، فيمكنك استخدامه ، وإلا جرب بعضًا من أفضل برامج مكافحة البرامج الضارة مثل Malwarebytes لتشغيل الفحص ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كانت مشكلة BITS قد اختفت.

استخدم مستكشف أخطاء BITS ومصلحها(Use The BITS Troubleshooter)

يمكن لأداة استكشاف أخطاء BITS ومصلحها إصلاح المشكلات الأكثر شيوعًا مع الخدمة في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) .

1. للقيام بذلك ، افتح "لوحة التحكم"(Control Panel) وانقر فوق القائمة "عرض حسب"(View by menu) في الجانب الأيمن العلوي. انقر فوق أيقونات كبيرة(Large Icons) .

2. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshooting) في قائمة الخيارات.

3. انقر فوق Hardware and Sound .

4. بعد ذلك ، انقر فوق مستكشف أخطاء خدمة النقل الذكي في الخلفية ومصلحها(Background Intelligent Transfer Service troubleshooter) ضمن قسم Windows .

5. انقر فوق متقدم(Advanced)

6. حدد Apply Repairs Automatically > Next .

7. سيبدأ مستكشف أخطاء BITS ومصلحها في فحص واكتشاف وإصلاح أي مشكلات قد تمنعه ​​من البدء أو العمل بشكل صحيح.(BITS)

استخدم أداة سطر أوامر SFC & DISM(Use The SFC & DISM Command Line Tool)

إذا استمر تعذر تشغيل BITS ، فيمكنك استخدام System File Checker ( SFC ) وأداة سطر أوامر DISM لحل المشكلة.

1. في شريط البحث ، اكتب CMD لفتح قائمة موجه الأوامر(Command Prompt) ، وانقر فوق تشغيل كمسؤول(Run as administrator) .

2. في نافذة موجه الأوامر(Command Prompt) ، اكتب هذا الأمر واضغط على Enter : dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth . سيؤدي هذا إلى فحص وإصلاح أي تلف في ملفات النظام.

3. بعد ذلك ، اكتب هذا الأمر واضغط على Enter: sfc / scannow .

يمكنك أيضًا تجربة الأمر check disk لمعرفة ما إذا كان يساعدك. في نفس نافذة موجه الأوامر ، اكتب (Command Prompt)chkdsk /r /f واضغط على Enter .

4. أعد تشغيل جهازك ، وسيتم فحصه بحثًا عن الأخطاء أثناء تصحيح أي أخطاء أساسية تؤدي إلى عدم بدء تشغيل BITS أو العمل بشكل صحيح.

قم بتعطيل برنامج الأمان مؤقتًا(Temporarily Disable Security Software)

هذا إجراء مؤقت لمساعدتك على التحقق مما إذا كان يتسبب في عدم بدء BITS . يحمي برنامج الأمان جهازك من تهديدات الأمان مثل الفيروسات والبرامج الضارة ، ولا يجب تعطيله. 

ومع ذلك ، في هذه الحالة ، قم بتعطيله مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان BITS يبدأ بشكل طبيعي. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون برنامج مكافحة الفيروسات هو السبب. بخلاف ذلك ، أعد تمكين برنامج الأمان الخاص بك بمجرد الانتهاء.

قم بتثبيت آخر تحديث للجودة من Microsoft Update(Install The Latest Quality Update From Microsoft Update)

إذا لم ينجح أي من الإصلاحات حتى الآن ، فقد تكون المشكلة في نظام التشغيل ، ويمكن حل ذلك عن طريق تنزيل آخر تحديثات Microsoft. 

1. يمكنك القيام بذلك يدويًا ، ولكن تحقق من اسم مرجع KB (قاعدة المعارف) من محفوظات تحديث Windows 10(Windows 10 Update History) ، ثم تأكد مما إذا كنت بحاجة إلى إصدار تحديث 32 بت أو 64 بت بالانتقال إلى Settings>System>About و فحص نوع النظام(System Type) .

2. قم بتنزيل Windows Update من كتالوج Microsoft Update(Microsoft Update catalog)(Microsoft Update catalog) . هنا ، يمكنك البحث عن مرجع قاعدة المعارف للتحديث والنقر فوق تنزيل(Download) إما لإصدار 32 أو 64 بت.

انقر فوق(Click) الارتباط .msu لتنزيل الملف.

3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف .msu(.msu file) ، أو انتقل إلى Command Prompt>Run as administrator واكتب الأمر: wusa C:\FOLDER-PATH\UPDATE-NAME.msu /quiet  /norestart واضغط على Enter .

4. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت الخدمة تعمل بشكل جيد مرة أخرى.

تمكين الوعي بموقع الشبكة وخدمات قائمة الشبكة(Enable The Network Location Awareness & Network List Services)

(Windows) تعتمد خدمات (Services)Windows على بعضها البعض ، ولكن هناك خدمتان محددتان غير مدرجتين في Windows Services عند النقر فوق BITS ، ومع ذلك ستبدأ فقط عندما تعمل هاتان الخدمتان بشكل صحيح - الوعي بموقع(Network Location Awareness) الشبكة وخدمات قائمة الشبكة(Network List) .

1. لتمكينها ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Start>Run واكتب services.msc ثم اضغط على Enter .

2. في خدمات Windows ، ابحث عن خدمات الوعي بموقع الشبكة وقائمة الشبكة(Network Location Awareness and Network List) وانقر بزر الماوس الأيمن على كل منها لبدء تشغيلها باستخدام خطوات نوع بدء التشغيل التي وصفناها لـ BITS أعلاه.

إذا تم بدء تشغيل كل خدمة ، فاتركها كما هي ، ولكن إذا تم "إيقاف" كل خدمة ، انقر فوق الزر " ابدأ(Start) " لإعادة تشغيل الخدمة. قم بإعداد جميع إعدادات بدء التشغيل لكل من هذه الخدمات إلى تلقائي(Automatic) ، بما في ذلك BITS .

قم بتغيير إعداد تحديد بدء التشغيل إلى بدء التشغيل العادي(Change Startup Selection Setting To Normal startup)

يجب أن يكون الإعداد الافتراضي لاختيار بدء التشغيل هو بدء التشغيل العادي(Normal) أو الاختياري(Selective) حسب جهاز الكمبيوتر الخاص بك. 

1. لتغييره ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Start>Run واكتب msconfig . انقر فوق تكوين النظام(System Configuration) .

2. ضمن علامة التبويب " عام(General) " ، قم بتغيير تحديد بدء التشغيل(Startup) إلى " بدء التشغيل العادي(Normal Startup) " .

3. انقر فوق " تطبيق(Apply) " وأعد تشغيل الكمبيوتر للتحقق مما إذا كانت خدمة BITS ستبدأ بشكل طبيعي مرة أخرى.

4. ارجع إلى علامة التبويب " عام(General) " ، وانقر فوق خيار بدء التشغيل(Selective startup) الاختياري. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار تحميل عناصر بدء التشغيل(Load startup items) .

تحرير التسجيل(Edit The Registry)

يتطلب محرر التسجيل(Registry Editor) أن تولي اهتمامًا خاصًا لكل خطوة لمنع حدوث أي مشكلات أخرى في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتضمن إجراء تغييرات على السجل ، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من السجل قبل اتخاذ الخطوات أدناه.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ(Start) وحدد تشغيل(Run) . اكتب(Type) regedit في مربع حوار التشغيل لفتح محرر التسجيل(Registry Editor) . في محرر التسجيل(Registry Editor) ، انتقل إلى هذا المفتاح: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup

2. تحقق من وجود إدخال FilesNotToBackup في مفتاح (FilesNotToBackup)BackupRestore . إذا لم يكن كذلك ، فقم بإنشائه بالنقر فوق Edit>New>Key في مفتاح BackupRestore . أعد تسمية القيمة إلى FilesNotToBackup واضغط على Enter . اترك المفتاح فارغًا.

3. انتقل إلى Windows Services (انقر بزر الماوس الأيمن فوق Start>Run>type services.msc>Enter ) وابحث عن خدمة نقل المعلومات الذكية في الخلفية(Background Intelligence Transfer Service) . انقر بزر الماوس الأيمن فوق BITS وحدد خصائص(Properties) .

4. إذا بدأت خدمة BITS ، اتركها كما هي ؛ إذا تم إيقافه ، فانقر فوق ابدأ(Start) ، وتأكد من تعيين خيار نوع بدء التشغيل(Startup) في خصائص BITS على (BITS)تلقائي(Automatic) .

أعد ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك(Reset Your Computer)

إذا لم يفلح أي شيء آخر ، فأعد ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك كحل أخير.

1. افتح Settings>Update & Security.

2. انقر فوق Recovery>Reset this PC .

3. انقر فوق البدء(Get Started) ، ثم حدد الاحتفاظ بملفاتي(Keep my files) أو إزالة كل شيء(Remove everything) . ستتم إعادة جميع الإعدادات إلى الوضع الافتراضي وإلغاء تثبيت التطبيقات ، لذلك من الأفضل لك استخدام خيار الاحتفاظ بملفاتي(Keep my files) .

4. انقر فوق " التالي(Next) " ، وحدد ما إذا كنت تريد الاحتفاظ بملفاتك أو إزالة كل شيء. انقر فوق (Click) إعادة تعيين(Reset ) وانتظر حتى ينتهي Windows من العملية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، انقر فوق متابعة(Continue) ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان BITS يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.

5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل خطأ BITS .



About the author

أنا مبرمج كمبيوتر منذ أكثر من 15 عامًا. تكمن مهاراتي في تطوير التطبيقات البرمجية وصيانتها ، فضلاً عن تقديم الدعم الفني لتلك التطبيقات. لقد قمت أيضًا بتدريس برمجة الكمبيوتر لطلاب المدارس الثانوية ، وأنا حاليًا مدرس محترف.



Related posts