إصلاح خطأ FaceTime "واجه الخادم خطأ في معالجة التسجيل"

يعد Facetime(Facetime) أحد أكثر تطبيقات مكالمات الفيديو موثوقية وبديهية في العالم ، مما يجعله أمرًا مؤسفًا حقًا تحتفظ به Apple لنفسها. (Apple)بالطبع ، لا يوجد برنامج مثالي ، ويمكن للمستخدمين الآن وبعد ذلك تشغيل خطأ "واجه الخادم خطأ في معالجة التسجيل". عادة في الوقت المناسب على الأقل!

شخص ما يستخدم FaceTime على جهاز كمبيوتر محمول

ماذا يعني هذا الخطا؟(What Does This Error Mean?)

بالنسبة لرسالة خطأ مشفرة إلى حد ما ، فإن معناها بسيط للغاية. يحاول FaceTime تسجيل دخولك إلى الخدمة ، ولكن هناك خطأ ما في هذه العملية. (FaceTime)هذا أمر محبط بشكل خاص عندما يبدو أنك تفعل كل شيء بشكل صحيح. استخدام معرف Apple(Apple ID) الذي يعمل مع كل شيء آخر ، ولكن ليس فقط على FaceTime .

غرفة مليئة بالخوادم

للأسف ، يمكن أن يكون لهذا الخطأ الواحد أسباب متعددة ، مما يعني أنه سيتعين عليك الاعتماد قليلاً على التجربة والخطأ لإصلاحه. سنقوم بإجراء العديد من الإصلاحات الممكنة من الأسهل إلى أقصى جهد.

تستهدف النصائح والحيل أدناه مستخدمي Mac ، إذا كنت تواجه مشكلة في جهاز iOS ، فابدأ من هنا(here) .

هل أنت حقا؟(Is It Really You?)

موزع انترنت

لا تفترض أنه في هذه المعاملة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والخادم البعيد ، يكون بالضرورة أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو الجاني. حاول التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي أو قنوات Apple الرسمية بحثًا عن أي مؤشرات على وجود انقطاع في الخدمة أو مشكلة عامة أخرى. 

إذا كان هناك أشخاص آخرون يواجهون مشكلات مماثلة في نفس الوقت الذي تعاني منه ، فمن الجدير الانتظار بعض الوقت لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستحل من تلقاء نفسها.

التحديث ، التحديث ، التحديث(Update, Update, Update)

نافذة تحديث البرنامج

نعم ، هذه نصيحة أساسية ومملة. ومع ذلك ، لا يمكن أن يضر تشغيل أحدث إصدار من macOS وامتلاك(latest version of macOS) أحدث إصدار من Facetime . مهما كانت المشكلة التي تسبب هذا الخطأ ، فقد يتم حلها في الإصدارات الأحدث من البرنامج. مما يعني أنك لست مضطرًا إلى عناء محاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك واتصالك الشبكي أو جرب اتصال إنترنت مختلف(Restart Your Mac & Your Net Connection Or Try a Different Internet Connection)

قم بإعادة تشغيل جهاز Mac(Mac) الخاص بك وأعد ضبط جهاز التوجيه أو أي جهاز آخر يوفر اتصالاً بالإنترنت. فقط في حالة حدوث شيء غريب في اتصالك بالإنترنت.

إذا لم تنجح إعادة تعيين اتصال الإنترنت ، فهذا لا يعني أن اتصالك بالإنترنت ليس هو المشكلة. حاول استخدام الجهاز الذي يمنحك الخطأ في اتصال إنترنت آخر ، مثل نقطة اتصال(hotspot) مؤقتة على هاتفك الذكي. 

كابل إيثرنت

إذا لم يؤد تبديل الاتصالات بالكامل إلى الحيلة ، ولم تكن مشكلة يواجهها أي شخص آخر ، فقد تكون المشكلة محلية في جهازك. لحل هذه المشكلة ، نحتاج إلى خطوة تشخيصية أخرى.

جرب جهازا مختلفا(Try a Different Device)

قد لا يكون هذا ممكنًا للجميع ، ولكن إذا كان لديك جهاز Mac(Mac) أو iPad أو iPhone آخر به Facetime ، فحاول استخدامه ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكننا أن نكون متأكدين تمامًا من أنها مشكلة محلية في جهاز Mac(Mac) الخاص بك . 

iPhone والكمبيوتر المحمول

إذا كان يتبعك من جهاز إلى آخر ، فسيتعين عليك انتظار مشكلة من جانب الخادم أو الاتصال بدعم Apple(Apple Support) للتحقق مما إذا كان هناك خطأ ما في معرف Apple(Apple ID) الخاص بك .

تسجيل الخروج والدخول مرة أخرى(Log Out & In Again)

إذا قررت أن المشكلة تحدث فقط على جهاز Mac(Mac) الخاص بك ، فإن الخطوة التالية هي تسجيل الخروج من معرف Apple(Apple ID) الخاص بك في FaceTime ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. هذا من السهل جدا القيام به:

  • افتح FaceTime
  • انقر فوق FaceTime > Preferences
  • انقر فوق تسجيل الخروج(Sign Out)

نافذة تفضيلات FaceTime

سترى بعد ذلك صفحة تسجيل الدخول هذه ، حيث يمكنك محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.

نافذة تسجيل الدخول إلى FaceTime

تحقق من التاريخ والوقت(Check The Date & Time)

هل تاريخ ووقت جهاز Mac الخاص بك صحيحين؟ ما عليك سوى(Simply) الانتقال إلى أداة التاريخ والوقت(Date and Time) (الأسرع عبر Spotlight Search ) وتحقق من صحة التاريخ والوقت.

يجب عليك أيضًا التحقق لمعرفة ما إذا تم تحديد خيار التاريخ والوقت التلقائي ، لذلك سيقوم جهاز Mac(Mac) الخاص بك بسحب التاريخ والوقت الصحيحين من الإنترنت متى تم الاتصال.

أداة التاريخ والوقت

الطرق القديمة التي لم يتم دعمها(Older Methods That Aren’t Supported)

إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة "واجه الخادم خطأ في تسجيل معالجة التسجيل" ، فمن المحتمل أنك قمت بتشغيل العديد من الأدلة والمقالات من بين عامي 2010 و 2015 والتي توضح بالتفصيل طرقًا مختلفة لحل المشكلة. في حين أن بعض هذه المعلومات لا تزال صالحة ، إلا أن هناك اثنتين لم تعد ذات صلة.

الأول يتعلق بتحرير ملف macOS "hosts"( editing the macOS “hosts” file) . في حين أن هناك أسبابًا مختلفة للعبث بهذا الملف ، لا يمكننا العثور على أي دليل على أن خطأ FaceTime المحدد هذا له أي علاقة بملف مضيفي macOS ، لذلك فهو ليس شيئًا نوصيك بالعبث به.

الإصلاح الآخر الشائع هو البحث عن شهادة معينة في تطبيق Keychain Access وحذفها. لم يعد هذا يبدو إصلاحًا مناسبًا في العصر الحديث. في الواقع ، يبدو أن الشهادة المعنية لم تعد موجودة بعد الآن. لذلك لا تتردد في تجاهل هذه النصيحة إذا حدث ذلك أيضًا.



About the author

بعد ما يقرب من 20 عامًا في صناعة التكنولوجيا ، تعلمت الكثير عن منتجات Apple وكيفية تخصيصها لتلبية احتياجاتي. على وجه الخصوص ، أعرف كيفية استخدام نظام iOS الأساسي لإنشاء مظاهر مخصصة والتفاعل مع المستخدمين من خلال تفضيلات التطبيق. أعطتني هذه التجربة رؤى قيمة حول كيفية تصميم Apple لمنتجاتها وأفضل طريقة لتحسين تجربة المستخدم.



Related posts