إصلاح خطأ فادح في قائمة ابدأ في Windows 10 و Cortana لا يعملان

هناك ميزتان أساسيتان للوصول بشكل جيد إلى التطبيقات والمعلومات الموجودة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows ، وهما (Windows)Start و Cortana . هل تلقيت رسالة تفيد بوجود خطأ فادح في قائمة " ابدأ(Start) " وأن Cortana لا يعمل؟ ستكون هذه المقالة بمثابة إجابة إذا كنت قد بحثت عن قائمة ابدأ(Start) لخطأ فادح في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ولا تعمل Cortana . ستكون الأساليب الواردة في هذه المقالة بمثابة حلول لمسألة كيفية إصلاح الخطأ الفادح في نظام التشغيل windows 10. اقرأ جميع الأقسام للحصول على فهم جيد لهذه المشكلة.

إصلاح خطأ فادح في قائمة ابدأ في Windows 10 و Cortana لا يعملان

كيفية إصلاح خطأ فادح في قائمة ابدأ في نظام التشغيل Windows 10 ولا يعمل Cortana(How to Fix Windows 10 Critical Error Start Menu and Cortana Aren’t Working)

في هذه المقالة ، أظهرنا جميع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الممكنة لإصلاح خطأ فادح في قائمة ابدأ في (Start Menu)نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ولا تعمل Cortana .

الطريقة الأولى: طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية(Method 1: Basic Troubleshooting Methods)

حاول استخدام الطرق الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة هنا في البداية. قد يكون كل من Start و Cortana معطلين(Cortana) بسبب خلل بسيط. يمكن للطرق المذكورة هنا حل المشكلة.

1. اختبار الميكروفون: (1. Test Microphone:) Cortana هو تطبيق يتم توجيهه بواسطة الميكروفون. تحقق مما إذا كان الميكروفون الخاص بك في حالة عمل باستخدامه في أي تطبيق آخر.

2. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر:(2. Restart PC:)  قد يكون خلل بسيط قد تسبب في تعطل التطبيقات. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر إلى مسح الخلل الذي يحدث في ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) ويمكنك استخدام جهاز الكمبيوتر من جديد. يمكنك استخدام المقالة الخاصة بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتجربة هذه الطريقة لحل المشكلة.

3. عمليات فحص DISM و SFC:(3. DISM and SFC scans: ) إذا كانت هناك ملفات تالفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكن أن يمنعك ذلك من استخدام تطبيقي Start و Cortana . لمسح الملفات الفاسدة ، تحتاج إلى تشغيل فحص مدقق ملفات النظام(System File Checker Scan) ثم حذف جميع الملفات التالفة. لمعرفة المزيد حول عمليات الفحص هذه ، اقرأ مقالتنا لإصلاح ملفات النظام(repair system files) .

قم بتشغيل أسطر أوامر SFC و DISM لإصلاح ملفات النظام.

4. قم بإجراء فحص chkdsk:(4. Perform chkdsk scan: ) إذا كان هناك أي ملفات تالفة في محركات الأقراص والقسم(Partition) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد لا يعمل التطبيقان Start و Cortana . سيقوم هذا الفحص بالبحث عن أي برامج ضارة في قسمك(Partition) ومحركات الأقراص ومسحها. اقرأ عن فحص chkdsk(chkdsk scan) باستخدام الرابط المعطى.

اكتب الأمر CHKDSK واضغط على Enter.

5. التحقق من إعداد المنطقة:(5. Check Region setting: ) إذا كانت المنطقة(Region) التي تم تعيينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا تتوافق مع موقع جهازك ، فقد تحتاج إلى تغيير إعداد المنطقة(Region) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لتغيير المنطقة(change the Region) ، اتبع الخطوات الواردة في الرابط المعطى.

6. قم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك: يمكن أن يؤدي استخدام برنامج (6. Uninstall third-party Anti-Virus from your PC: )مكافحة فيروسات(Anti-virus) تابع لجهة خارجية إلى إيقاف تشغيل(Start) التطبيقات و Cortana عن العمل بشكل صحيح. هذا النوع من البرامج يعطل عمل برامج Windows . تحتاج إلى إلغاء تثبيت البرنامج لاستخدام هذه التطبيقات. يمكنك إلغاء تثبيت البرنامج(uninstall the software) باتباع الطرق الواردة في هذه المقالة.

7. إنشاء حساب مستخدم محلي آخر:(7. Create another local user account: ) في بعض الأحيان ، قد يؤدي استخدام حساب مستخدم لفترة طويلة إلى تعطل جهاز الكمبيوتر ، تحتاج إلى التبديل إلى حساب آخر. يمكنك إنشاء حساب مستخدم محلي آخر وتسجيل الدخول إلى حسابك الحالي بعد مرور بعض الوقت. لمعرفة المزيد حول إنشاء حساب مستخدم محلي(creating a local user account) ، انقر فوق الارتباط المقدم.

أدخل كلمة مرور حساب المستخدم الحالي أو المحلي الخاص بك وانقر فوق "التالي"

8. استكشاف أخطاء الكمبيوتر وإصلاحها في الوضع الآمن:(8. Troubleshoot PC in Safe Mode: ) قد تتداخل بعض التطبيقات أو برامج التشغيل مع استخدام هذه التطبيقات. تحتاج إلى التمهيد الآمن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Safe Boot your PC and then troubleshoot) لإصلاح المشكلة. يمكنك قراءة المزيد حول عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المقالة.

تمكين الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكات

9. التحقق من وجود تحديثات Windows:(9. Check for Windows Updates: ) قد تحتاج إلى تحديث Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاستخدام التطبيقات الأساسية. يمكنك تحديث Windows(update Windows) باتباع الخطوات المذكورة في هذه المقالة.

في حالة توفر تحديث جديد ، انقر فوق التثبيت الآن لتنزيل آخر تحديث وتثبيته

10. تحديث برنامج تشغيل الرسومات: توفر (10. Update Graphics Driver: )تطبيقات(Apps) مثل Start و Cortana معلومات مرئية وتتطلب برنامج تشغيل رسومات(Graphics Driver) مناسب . نظرًا لأن Start و Cortana هما تطبيقان يحتاجان إلى برنامج تشغيل رسومات(Graphics Driver) مناسب وعملي للعمل ، يمكن لبرنامج تشغيل قديم خفض أدائه. يمكنك استخدام الرابط لتحديث برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك(update your Graphics Driver) من أجل حسن سير العمل.

انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الرسومات Nvidia geforce وحدد خيار تحديث برنامج التشغيل Windows 11

11. استعادة الكمبيوتر إلى الإعداد السابق:(11. Restore PC to the previous Setting:)  قد تتسبب بعض التطبيقات الجديدة أو تغيير في برنامجك العام في حدوث المشكلة. تحتاج إلى استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الإعداد الذي كان يعمل فيه بشكل أكبر. أبلغ بعض المستخدمين أن Windows 11 لم يكن قادرًا على دعم برامج Windows الأساسية . يمكنك استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك(restore your PC) باتباع الرابط.

مربع حوار استعادة النظام

12. إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر:(12. Reset PC: ) إذا لم تعمل أي من الطرق من أجلك ، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيؤدي هذا إلى مسح جميع المشكلات الموجودة في جهاز الكمبيوتر وإعطائك إياها من جديد. أعد ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك(Reset your PC) باتباع الإرشادات الواردة في هذا الرابط.

الآن ، حدد خيارًا من نافذة إعادة تعيين هذا الكمبيوتر.

13 السماح ببدء التشغيل و Cortana من خلال جدار الحماية: إذا لم يسمح جدار الحماية الخاص بك (13 Allow Start and Cortana through Firewall: )بتشغيل(Start) التطبيقات و Cortana ، فقد يكون من الصعب استخدام التطبيقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اسمح للتطبيقات الموجودة على جدار الحماية الخاص بك باستخدام الطريقة الموضحة في الارتباط.

14. تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول إلى الحساب:(14. Sign out and Re-sign into the account:)  إذا لم يعمل تطبيقي Start و Cortana لفترة طويلة ، فيمكنك محاولة تسجيل الخروج من ملف(Profile) التعريف الذي تستخدمه حاليًا ثم إعادة تسجيل الدخول إلى نفس ملف التعريف. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام حساب Microsoft ، فأنت بحاجة إلى تسجيل الخروج واستخدام حساب مستخدم محلي. اضغط على المفاتيح Ctrl+ Alt+ Delete وحدد خيار تسجيل الخروج(Sign out) . أعد تسجيل الدخول إلى نفس الملف الشخصي بعد مرور بعض الوقت.

15. تجنب استخدام وضع الكمبيوتر اللوحي:(15. Avoid using Tablet mode: ) إذا كنت تستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع الكمبيوتر اللوحي(Tablet) ، فقد لا تتمكن من استخدام تطبيقات Start أو Cortana . قم بتعطيل وضع الكمبيوتر اللوحي(Tablet) باستخدام Windows Action Center .

16. قفل شريط المهام:(16. Lock Taskbar: ) في بعض الأحيان ، قد لا تتمكن من الوصول إلى تطبيقات Start و Cortana إذا كانت مخفية في شريط المهام(Taskbar) . تحتاج إلى جعل شريط المهام(Taskbar) مرئيًا أو قفل شريط المهام(Taskbar) . للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة على شريط المهام(Taskbar) وحدد الخيار قفل شريط المهام(Lock the Taskbar) .

قفل شريط المهام

17. أعد تشغيل مستكشف Windows:(17. Restart Windows Explorer: ) إذا توقف مستكشف Windows(Windows Explorer) ، فمن المحتمل جدًا أنه يتداخل مع تطبيقات Start و Cortana . تحتاج إلى إعادة تشغيله لاستخدام التطبيقات. انتقل إلى مدير المهام(Task Manager) ، وانقر بزر الماوس الأيمن على مستكشف Windows(Windows Explorer) وحدد خيار إعادة التشغيل(Restart ) .

انقر بزر الماوس الأيمن على مستكشف Windows وحدد إعادة التشغيل

18. إظهار Cortana:(18. Unhide Cortana: ) في كثير من الأحيان ، لا يتم عرض Cortana على شريط المهام(Taskbar) . تحتاج إلى التأكد من عدم إخفاء Cortana في (Cortana)شريط المهام(Taskbar) . انقر بزر الماوس الأيمن فوق(Right-click) مساحة فارغة على شريط المهام(Taskbar) وحدد الخيار إظهار زر Cortana(Show Cortana button) .

إظهار زر Cortana

الطريقة الثانية: استخدام Windows PowerShell(Method 2: Use Windows PowerShell)

يستخدم PowerShell(PowerShell) لإدارة برامج Windows الأساسية . إذا لم يعمل التطبيقان Start و Cortana ، فيمكنك محاولة إعادة التسجيل في PowerShell باستخدام أمر بسيط.

1. اضغط على مفتاح Windows(Windows key) ، واكتب PowerShell وانقر فوق تشغيل كمسؤول(Run as administrator) .

افتح نافذة بوويرشيل.

2. اكتب الأمر واضغط على مفتاح Enter(Enter key) .

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

أمر powerhell لإصلاح خطأ فادح في قائمة ابدأ لنظام التشغيل Windows 10 و Cortana لا يعملان

5. اضغط على مفتاح Enter(Enter key) وانتظر بعض الوقت.

يجب أن تكون قادرًا على استخدام تطبيقات Start و Cortana الآن.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10(How to Fix Error 0x80070002 Windows 10)

الطريقة الثالثة: استخدم موجه الأوامر(Method 3: Use Command Prompt)

إذا تم تثبيت Start و Cortana كمكونات(Cortana) إضافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد لا يعملان بشكل جيد. يمكنك مسح هذه المشكلة باستخدام أمر في موجه الأوامر(Command Prompt) .

1. اضغط على مفتاح Windows(Windows key) ، واكتب cmd وانقر فوق الخيار " تشغيل كمسؤول"(Run as administrator) .

افتح موجه الأوامر

2. اكتب الأمر واضغط على مفتاح Enter(Enter key) .

ren %windir%\System32\AppLocker\Plugin*.* *.bak

اكتب الأمر.  إصلاح خطأ فادح في قائمة ابدأ في Windows 10 و Cortana لا يعملان

الطريقة الرابعة: تمكين خدمة البحث في Windows(Method 4: Enable Windows Search Service)

Windows Search هي خدمة تساعدك على البحث عن تطبيقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نظرًا لأن Start و Cortana مرتبطان بهذه الخدمة ، فمن الضروري الحفاظ على تشغيل هذه الخدمة.

1. اضغط على مفتاحي (keys)Windows + R في نفس الوقت لفتح مربع الحوار " تشغيل ".(Run)

2. اكتب services.msc وانقر على زر موافق(OK ) لبدء تشغيل نافذة الخدمات .(Services)

إطلاق الخدمات عبر مربع الحوار "تشغيل"

3. ابحث عن Windows Search في القائمة وتحقق مما إذا كانت الحالة قيد التشغيل.(Running.)

حدد خدمة Windows Search في القائمة وانقر على خيار إعادة التشغيل

4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق Windows Search ثم انقر فوق الزر " ابدأ(Start) " ثم على الزر " موافق(OK ) " .

ملاحظة:(Note:) هذه الخطوة قابلة للتطبيق فقط إذا كانت الحالة لا تعمل(Running) .

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية إصلاح التسجيل التالف في نظام التشغيل Windows 10(How to Fix Corrupted Registry in Windows 10)

الطريقة الخامسة: إعادة بناء الفهرس(Method 5: Rebuild Index)

إذا لم تعمل تطبيقات Start و Cortana لفترة طويلة ، فقد تحتاج إلى إعادة إنشاء الفهرس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيتيح لك ذلك جعل التطبيقات تعمل من جديد. اتبع هذه الخطوات لإعادة إنشاء الفهرس باستخدام لوحة التحكم(Control Panel) وإصلاح الخطأ الفادح في قائمة ابدأ ولا يعمل (Start)Cortana في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) .

1. ابحث عن لوحة التحكم(Control Panel) وقم بتشغيل التطبيق.

اضغط على مفتاح Windows واكتب لوحة التحكم.  ثم انقر فوق فتح.  إصلاح خطأ فادح في قائمة ابدأ في Windows 10 و Cortana لا يعملان

2. قم بتعيين الفئة(Category ) كرموز صغيرة(Small icons) ، ثم انقر فوق خيارات الفهرسة(Indexing Options) .

خيار الفهرسة في لوحة التحكم

3. انقر فوق الزر " تعديل " في الأسفل.(Modify )

انقر فوق خيار التعديل في خيارات الفهرسة.  إصلاح خطأ فادح في قائمة ابدأ في Windows 10 و Cortana لا يعملان

4. ضع علامة C:\Program Files (x86)\ وقم بإلغاء تحديد العناصر الأخرى في القائمة. انقر فوق(Click) الزر " موافق(OK ) " لتأكيد اختيارك.

تحقق من القرص المحلي C في فهرسة المواقع

5. في نافذة خيارات (Options)الفهرسة(Indexing) ، انقر فوق الزر " خيارات متقدمة(Advanced ) " .

انقر فوق الخيار المتقدم في الخيارات المفهرسة.  إصلاح خطأ فادح في قائمة ابدأ في Windows 10 و Cortana لا يعملان

6. انتقل إلى علامة التبويب إعدادات الفهرس(Index Settings) في النافذة التالية. انقر(Click) على زر إعادة البناء في النافذة.(Rebuild )

انقر فوق إعادة بناء البيوتون في فهرس الحذف وإعادة البناء

7. انقر فوق الزر " موافق(OK ) " في نافذة " إعادة إنشاء الفهرس ".(Rebuild Index)

انقر فوق "موافق".  إصلاح خطأ فادح في قائمة ابدأ في Windows 10 و Cortana لا يعملان

8. انقر فوق الزر إغلاق وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.(Close )

انقر فوق إغلاق خيارات فهرسة الزر

الطريقة 6: تحسين قيمة البدء في محرر التسجيل(Method 6: Enhance Value of Start in Registry Editor)

تكون قيمة " البدء(Start) " في نافذة محرر التسجيل(Registry Editor Window) ضئيلة بشكل افتراضي وهي 2. قد تحتاج إلى تحسين هذه القيمة لاستخدام " ابدأ(Start) " بشكل فعال لإصلاح خطأ فادح في قائمة " ابدأ(Start) " ولا يعمل Cortana في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) .

1. افتح مربع الحوار Run بالضغط على مفاتيح Windows (keys)Windows+ R في نفس الوقت.

2. اكتب regedit وانقر فوق الزر " موافق(OK) " لفتح محرر التسجيل(Registry Editor) .

اكتب رجديت واضغط على Enter.  إصلاح خطأ فادح في قائمة ابدأ في Windows 10 و Cortana لا يعملان

3. انتقل إلى مسار(path) الموقع التالي في محرر التسجيل(Registry Editor) .

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpnService

انتقل إلى WpnService في محرر التسجيل

4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق سلسلة ابدأ .(Start)

انقر نقرًا مزدوجًا فوق سلسلة ابدأ في محرر التسجيل.  إصلاح خطأ فادح في قائمة ابدأ في Windows 10 و Cortana لا يعملان

5. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ابدأ(Start ) في القائمة وأدخل القيمة 4 في شريط بيانات القيمة . (Value data)انقر فوق الزر " موافق(OK ) " لتأكيد الإدخال.

قم بتعيين بيانات القيمة على 4 في WpnService Start string في محرر التسجيل

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح خطأ Steam Corrupt Disk على نظام التشغيل Windows 10(Fix Steam Corrupt Disk Error on Windows 10)

الطريقة السابعة: استخدم محرر سجل قائمة ابدأ Xaml(Method 7: Use Xaml Start Menu Registry Editor)

يمكنك استخدام إدخال إضافي مثل Start عن طريق إضافة إدخال جديد إلى نافذة محرر التسجيل(Registry Editor) لإصلاح خطأ فادح في قائمة Start (ابدأ) ولا يعمل (Start)Cortana في Windows 10 .

1. افتح محرر التسجيل(Registry Editor) باستخدام مربع الحوار " تشغيل ".(Run)

اكتب رجديت واضغط على Enter.  إصلاح خطأ فادح في قائمة ابدأ في Windows 10 و Cortana لا يعملان

2. انتقل إلى مسار(path) المجلد المحدد في محرر التسجيل(Registry Editor) .

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced

انتقل إلى مجلد المفتاح المتقدم في محرر التسجيل.  إصلاح خطأ فادح في قائمة ابدأ في Windows 10 و Cortana لا يعملان

3. انقر بزر الماوس الأيمن على الجزء الأيمن من النافذة ، وحرك المؤشر فوق الخيار الجديد(New) وحدد قيمة DWORD (32 بت)(DWORD (32-bit) Value) .

انقر بزر الماوس الأيمن فوق التالي وحدد تحرير قيمة Dword

4. حدد قيمة DWORD (32 بت)(DWORD (32-bit) Value) في القائمة. اكتب EnablexamlStartMenu واضغط على مفتاح Enter(Enter key) .

قم بإنشاء سلسلة جديدة باسم EnablexamlStartMenu في محرر التسجيل.  إصلاح خطأ فادح في قائمة ابدأ في Windows 10 و Cortana لا يعملان

مُستَحسَن:(Recommended:)

تتناول هذه المقالة مشكلة قائمة "ابدأ" ذات الخطأ الفادح ولا تعمل Cortana في نظام التشغيل Windows 10(critical error Start menu and Cortana aren’t working in Windows 10) . لقد أعطاك الإجابة على سؤال حول كيفية إصلاح الخطأ الفادح في نظام التشغيل windows 10. إذا كنت تبحث عن حل لقائمة ابدأ(Start) الخاصة بالخطأ الفادح لنظام التشغيل Windows 10 ولم تعمل (Windows 10)Cortana ، فيمكنك الرجوع إلى هذه المقالة. يرجى(Kindly) تقديم اقتراحاتكم ولا تتردد في نشر استفساراتك في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts