إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء Ntoskrnl.exe الموت الزرقاء

إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء Ntoskrnl.exe الموت الزرقاء

إذا كنت تواجه خطأ الشاشة الزرقاء (Blue Screen)للموت(Death) ( BSOD ) الناجم عن Ntoskrnl.exe ،(Ntoskrnl.exe) فلا داعي للذعر(t panic) لأن العديد من المستخدمين قد واجهوا هذه المشكلة ، ولكن لحسن الحظ ، يمكن حل هذا الخطأ باستخدام هذا الدليل. عندما تستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستلاحظ أن نظامك يتجمد فجأة والشيء التالي الذي تعرفه هو أنك على شاشة زرقاء(Blue Screen) وتحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر للوصول إليه.

إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء Ntoskrnl.exe الموت الزرقاء

(Ntoskrnl.exe)يُعرف Ntoskrnl.exe أيضًا(Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen error) باسم صورة kernel(kernel image) وهو جزء أساسي من النظام المسؤول عن خدمات النظام المختلفة مثل إدارة الذاكرة (memory management)والمحاكاة(Anyway) الافتراضية للأجهزة(hardware virtualization) وما إلى ذلك. خطأ بمساعدة البرنامج التعليمي المذكور أدناه.

إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء Ntoskrnl.exe الموت الزرقاء(Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen error)

تأكد(Make) من إنشاء نقطة استعادة(restore point)  في حالة حدوث(case something) خطأ ما.

الطريقة الأولى: تشغيل تشخيص ذاكرة Windows(Method 1: Run Windows Memory Diagnostic)

إذا كانت لديك ذاكرة(RAM) وصول عشوائي معيبة ، فإن أفضل طريقة لتحديد ذلك هي تشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows(Windows Memory Diagnostic Tool) . إذا كانت نتائج الاختبار تشير إلى أن ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) بها بعض المشكلات ، فيمكنك استبدالها بسهولة بأخرى جديدة ويمكنك بسهولة إصلاح خطأ Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen.(fix Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen error.)

1. اكتب الذاكرة في شريط بحث Windows(Windows search) وحدد " تشخيص ذاكرة Windows. (Windows Memory Diagnostic.)"

2. في مجموعة الخيارات المعروضة ، حدد "إعادة التشغيل الآن وتحقق من المشكلات".(“Restart now and check for problems.”)

تشغيل تشخيص ذاكرة Windows |  إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء Ntoskrnl.exe الموت الزرقاء

3. بعد ذلك سيعاد تشغيل Windows للتحقق من وجود أخطاء محتملة في ذاكرة الوصول العشوائي.

4. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

الطريقة 2: قم بتشغيل Memtest86(Method 2: Run Memtest86)

1. قم بتوصيل محرك أقراص فلاش USB(USB flash) بالنظام الخاص بك.

2. قم بتنزيل وتثبيت برنامج التثبيت التلقائي لـ Windows Memtest86  لمفتاح USB(Windows Memtest86 Auto-installer for USB Key) .

3. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف الصورة(image file) الذي قمت بتنزيله للتو وحدد خيار " استخراج هنا(Extract here) ".

4. بمجرد الاستخراج ، افتح المجلد وقم بتشغيل Memtest86+ USB Installer .

5. اختر توصيل محرك أقراص USB(USB drive) لنسخ برنامج MemTest86(MemTest86 software) (سيؤدي ذلك إلى تهيئة محرك أقراص USB(USB drive) ).

أداة تثبيت memtest86 usb

6. بمجرد الانتهاء من العملية المذكورة أعلاه ، أدخل USB في جهاز الكمبيوتر الذي تظهر فيه " خطأ الموت الزرقاء Ntoskrnl.exe(Ntoskrnl.exe BSOD Error) ".

7. أعد تشغيل الكمبيوتر وتأكد من تحديد التمهيد من محرك أقراص فلاش USB(USB flash) .

8. سيبدأ Memtest86 في اختبار (Memtest86)تلف الذاكرة(memory corruption) في نظامك.

Memtest86

9. إذا كنت قد اجتزت جميع الاختبارات ، يمكنك التأكد من أن ذاكرتك تعمل بشكل صحيح.

10. إذا لم تنجح بعض الخطوات ، فسيجد Memtest86 تلفًا في (Memtest86)الذاكرة(memory corruption) مما يعني أن "خطأ الموت الزرقاء Ntoskrnl.exe" ناتج عن ذاكرة تالفة / تالفة.

11.  لإصلاح خطأ الشاشة الزرقاء للموت Ntoskrnl.exe( Fix Ntoskrnl.exe Blue Screen of death error) ، ستحتاج إلى استبدال ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) إذا تم العثور على قطاعات ذاكرة تالفة.

الطريقة الثالثة: تحديث برنامج تشغيل الصوت Realtek(Method 3: Update Realtek Audio Driver)

في بعض الأحيان ، قد تتسبب برامج تشغيل Realtek Audio(Realtek Audio) التالفة أو القديمة  في حدوث هذه المشكلة ، لذلك يجب أن تحاول تحديث برامج التشغيل باستخدام هذا الدليل: كيفية تحديث برامج تشغيل Realtek HD Audio(Realtek HD Audio Drivers) في نظام التشغيل Windows 10 .

كيفية تحديث برامج تشغيل الصوت Realtek HD في نظام التشغيل Windows 10

الطريقة الرابعة: إعادة تعيين إعدادات رفع تردد التشغيل(Method 4: Reset Overclocking Settings)

إذا كنت تقوم برفع تردد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يفسر هذا سبب مواجهتك لخطأ الموت الزرقاء Ntoskrnl.exe(Ntoskrnl.exe BSOD error) ، لأن برنامج رفع تردد التشغيل هذا يضع ضغطًا على أجهزة الكمبيوتر(PC hardware) لديك وهذا هو سبب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بشكل غير متوقع مما يعطي خطأ الموت الزرقاء(BSOD error) . لإصلاح هذه المشكلة ، قم بإعادة ضبط إعدادات رفع تردد التشغيل أو إزالة أي برنامج لرفع تردد التشغيل.

الطريقة الخامسة: تأكد من تحديث Windows(Method 5: Make sure Windows is up to date)

1.اضغط على Windows Key + ثم حدد  التحديث والأمان.(Update & Security.)

اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ، ثم انقر فوق أيقونة التحديث والأمان

2. من الجانب الأيسر ، تنقر القائمة على Windows Update.

3. انقر الآن على زر " التحقق من وجود تحديثات(Check for updates) " للتحقق من وجود أي تحديثات متوفرة.

تحقق من وجود تحديثات Windows |  إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء Ntoskrnl.exe الموت الزرقاء

4. إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة ، فانقر فوق تنزيل وتثبيت التحديثات.(Download & Install updates.)

تحقق من وجود تحديث سيبدأ Windows في تنزيل التحديثات

5. بمجرد تنزيل التحديثات ، قم بتثبيتها ، وسيصبح Windows الخاص بك محدثًا.

الطريقة 6: إعادة تعيين إعدادات BIOS إلى الافتراضي(Method 6: Reset BIOS Settings to Default)

1. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول ، ثم قم بتشغيله واضغط في نفس الوقت على F2 أو DEL أو F12( press F2, DEL or F12) (حسب الشركة المصنعة) للدخول في إعداد BIOS.( BIOS setup.)

اضغط على مفتاح DEL أو F2 للدخول إلى إعداد BIOS

2. الآن ستحتاج إلى العثور على خيار إعادة(reset option) التعيين لتحميل التكوين الافتراضي ،(load the default configuration,) ويمكن تسميته إعادة التعيين(Reset) إلى الوضع الافتراضي ، أو تحميل إعدادات المصنع(Load factory) الافتراضية ، أو مسح إعدادات BIOS ، أو (BIOS)تحميل إعدادات الإعداد(Load setup) الافتراضية ، أو شيء مشابه.

تحميل التكوين الافتراضي في BIOS

3. حدده باستخدام مفاتيح الأسهم ، واضغط على Enter ، وقم بتأكيد العملية. سيستخدم BIOS الآن إعداداته الافتراضية.(default settings.)

4. بمجرد تسجيل الدخول إلى Windows ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء Ntoskrnl.exe BSOD.(Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen error.)

الطريقة السابعة: تشغيل مدقق ملفات النظام وفحص القرص(Method 7: Run System File Checker and Check Disk)

1. افتح موجه الأوامر(Command Prompt) . يمكن للمستخدم تنفيذ هذه الخطوة بالبحث عن "cmd" ثم الضغط على Enter.

افتح موجه الأوامر.  يمكن للمستخدم تنفيذ هذه الخطوة بالبحث عن "cmd" ثم الضغط على Enter.

2. الآن اكتب ما يلي في cmd واضغط على Enter:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

مسح SFC الآن موجه الأوامر

3. انتظر(Wait) حتى تنتهي العملية المذكورة أعلاه وبمجرد الانتهاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

4. بعد ذلك ، قم بتشغيل  CHKDSK لإصلاح أخطاء نظام الملفات(Fix File System Errors) .

5. دع العملية المذكورة أعلاه تكتمل وأعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى لحفظ التغييرات.

الطريقة 8: قم بتشغيل CCleaner و Malwarebytes(Method 8: Run CCleaner and Malwarebytes)

1. قم بتنزيل وتثبيت  CCleaner  & Malwarebytes.

2.  قم بتشغيل Malwarebytes واتركه(Run Malwarebytes) يفحص نظامك بحثًا عن الملفات الضارة. إذا تم العثور على برامج ضارة ، فسيتم إزالتها تلقائيًا.

انقر فوق Scan Now بمجرد تشغيل Malwarebytes Anti-Malware

3. الآن قم بتشغيل CCleaner وحدد  Custom Clean .

4. ضمن Custom Clean ، حدد  علامة تبويب Windows(Windows tab) وحدد الإعدادات الافتراضية ، ثم انقر فوق  تحليل(Analyze) .

حدد Custom Clean ثم حدد الافتراضي في علامة تبويب Windows |  إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء Ntoskrnl.exe الموت الزرقاء

5.  بمجرد اكتمال التحليل ، تأكد من أنك متأكد من إزالة الملفات المراد حذفها.(Once Analyze is complete, make sure you’re certain to remove the files to be deleted.)

انقر فوق تشغيل منظف الملفات المحذوفة

6. أخيرًا ، انقر فوق  الزر Run Cleaner  ودع CCleaner يأخذ(CCleaner) مجراه.

7. لتنظيف نظامك بشكل أكبر ،  حدد علامة التبويب "التسجيل"(select the Registry tab) ، وتأكد من تحديد ما يلي:

حدد علامة تبويب التسجيل ثم انقر فوق Scan for Issues

8. انقر فوق  الزر Scan for Issues  واسمح لبرنامج CCleaner بالمسح ، ثم انقر فوق  الزر Fix Selected Issues  .

بمجرد اكتمال الفحص بحثًا عن المشكلات ، انقر فوق إصلاح المشكلات المحددة |  إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء Ntoskrnl.exe الموت الزرقاء

9. عندما يسأل CCleaner " هل تريد إجراء تغييرات احتياطية على السجل؟ (Do you want backup changes to the registry?)حدد "  نعم( select Yes) " .

10. بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، انقر فوق الزر "  إصلاح كافة المشكلات المحددة(Fix All Selected Issues) "  .

11. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

الطريقة 9: إجراء استعادة النظام(Method 9: Perform System Restore)

1. اضغط على مفتاح Windows + R واكتب " sysdm.cpl " ثم اضغط على Enter.

خصائص النظام sysdm

2. حدد علامة التبويب "حماية النظام(System Protection) " واختر "استعادة النظام".( System Restore.)

استعادة النظام في خصائص النظام

3. انقر فوق " التالي(Next) " واختر نقطة استعادة النظام(System Restore point) المطلوبة .

انقر فوق "التالي" واختر نقطة استعادة النظام المطلوبة |  إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء Ntoskrnl.exe الموت الزرقاء

4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستكمال استعادة النظام(system restore) .

5. بعد إعادة التشغيل ، قد تتمكن من إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء Ntoskrnl.exe الموت الزرقاء.(Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen of death error.)

الطريقة العاشرة: تنظيف فتحة الذاكرة(Method 10: Clean Memory Slot)

ملاحظة:(Note:) لا تفتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأنه قد يبطل الضمان الخاص بك ، إذا كنت لا تعرف ماذا تفعل ، فيرجى اصطحاب الكمبيوتر المحمول إلى مركز الخدمة(service center) . إذا كنت لا تعرف ما تفعله ، فيوصى بإشراف خبير.

حاول تبديل ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) في فتحة ذاكرة(memory slot) أخرى ثم حاول استخدام ذاكرة واحدة فقط ومعرفة ما إذا كان يمكنك استخدام الكمبيوتر بشكل طبيعي. أيضًا ، قم بتنظيف فتحات فتحة الذاكرة(memory slot) للتأكد من ذلك وتحقق مرة أخرى مما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا كان لديك فتحتان لذاكرة الوصول العشوائي(RAM) ، فقم بإزالة كلا من ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) ، ونظف الفتحة ثم أدخل ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) فتحة واحدة فقط ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. إذا لم يحدث ذلك ، فقم مرة أخرى بنفس الشيء مع فتحة أخرى ومعرفة ما إذا كان هذا يساعد في حل المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه خطأ الموت الزرقاء Ntoskrnl.exe(Ntoskrnl.exe BSOD Error) ، فأنت بحاجة إلى استبدال ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) بأخرى جديدة.

مستحسن:(Recommended:)

  • قم بتقسيم شاشة الكمبيوتر المحمول(Split Your Laptop Screen) إلى النصف(Half) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)
  • إصلاح خطأ وحدة فك تشفير محتوى Widevine(Fix Widevine Content Decryption Module Error)
  • [ستجد حلا] Windows 10 File Explorer Crash(File Explorer Crashes)
  • إصلاح عدم ظهور شبكة WiFi(Fix WiFi Network) على نظام التشغيل Windows 10

هذا كل شيء ، لقد نجحت في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء في Ntoskrnl.exe(Fix Ntoskrnl.exe BSOD Blue Screen error) ، ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة بخصوص هذا المنشور ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts