إصلاح أخطاء "التعليمات الموجودة في الذاكرة المرجعية تعذرت قراءتها"

من النادر هذه الأيام ، ولكن في بعض الأحيان لا يزال بإمكانك مواجهة رسالة خطأ مشفرة أثناء استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الأخطاء المشفرة هي تلك التي لا تفسر نفسها حقًا.

إذا كنت محظوظًا ، فستحصل على رقم مرجعي للخطأ يمكنك البحث عنه ، ولكن في حالة الخطأ " تعليمات(Instruction) في الذاكرة المرجعية تعذر(Referenced Memory Could) قراءتها" ، فليس لديك مثل هذا الحظ.

يمكن أن يحدث هذا الخطأ المحدد في أي وقت ، وغالبًا بدون أي سبب واضح. لذا ، إذا كنت تقوم بأشياءك على جهاز كمبيوتر بسعادة وتعرضت فجأة لعطل في البرنامج مع هذا الخطأ ، فسيضعك هذا الدليل على طريق الاسترداد.

ما هو هذا الخطأ بالضبط؟(What Is This Error Exactly?)

النص الفعلي للخطأ واضح بذاته. يتم تخزين المعلومات الموجودة في ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) في عنوان محدد. عندما يحتاج البرنامج المعني إلى معلومات مخزنة في عنوان معين ، فإنه يطلب ذلك. في بعض الأحيان ، لأي سبب من الأسباب ، تسوء هذه العملية. يخبرنا هذا الخطأ أن العنوان غير صالح لسبب ما.

ما الذي يسبب الخطأ؟(What Causes The Error?)

الآن نصل إلى المشكلة الحقيقية. على الرغم من علمنا بوجود عنوان ذاكرة غير صالح ، إلا أنه ليس لدينا أي فكرة عن سبب عدم(why ) صلاحية عنوان الذاكرة. 

هذا هو أحد الأسباب التي تجعل هذا الخطأ بالذات يسبب الكثير من الحزن. يمكن أن تكون الأجهزة أو البرامج أو مرحلة القمر. الخبر السار هو أنه مع القليل من الاستنتاج والمنطق ، من الممكن تعقب الجريملين المسؤول عن مشاكل الذاكرة لديك.

القيام ببعض الأعمال التحريرية(Doing Some Detective Work)

قبل أن ننظر إلى الإصلاحات المحددة التي يمكن أن تعالج هذا الخطأ ، عليك القيام ببعض التحضير. بعد كل شيء ، من المرجح أن تتسبب تجربة كل شيء ببساطة في حدوث مشكلات جديدة ولن توجهك بالضرورة نحو السبب الحقيقي للمشكلة.

أهم شيء عليك القيام به هو ملاحظة متى وكيف يحدث الخطأ. اسأل نفسك هذه الأسئلة:

  • هل(Did) بدأت تحدث بعد تغيير الأجهزة أو البرامج؟ 
  • هل يحدث ذلك مع تطبيق معين فقط؟ 
  • هل يحدث بغض النظر عما تفعله؟
  • هل يحدث ذلك بشكل عشوائي أم على فترات محددة؟

إذا تمكنت من جمع بعض الأدلة الظرفية ، فقد يوفر ذلك دليلًا على الإصلاحات التي من المرجح أن تنجح. إذا ظهر هذا الخطأ في برنامج واحد فقط ، على سبيل المثال ، فمن الأفضل لك الوصول إلى صفحة الدعم الفني الخاصة بهم بدلاً من العبث بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. 

ضع في اعتبارك تفاصيل سياق الخطأ أثناء استعراضنا للطرق المختلفة لجعل هذا الخطأ مجرد ذكرى بعيدة. 

أكثر الإصلاحات منطقية(The Most Sensible Fixes)

نظرًا لوجود العديد من الأسباب المحتملة لعنوان ذاكرة غير صالح للتسبب في القليل من الفوضى الطفيفة ، فمن المنطقي جمع الحلول الأكثر منطقية. هناك عدد غير قليل منهم ، لذا فإن البدء بالأشياء التي من المرجح أن تكون مرتبطة بخطأك المحدد هو السبيل للذهاب. 

إذا أجريت إصلاحًا يُجري تغييرًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتذكر التراجع عنه إذا لم يزيل المشكلة. إذا لم تقم بذلك ، فأنت تقدم متغيرات جديدة تجعل التخلص من الاحتمالات أكثر صعوبة. كن منظمًا!

The Easiest Fix: Ignore It!

هذه هي أسهل طريقة لإصلاح المشكلة إلى حد بعيد ، ولكن تجاهل الخطأ لا يعمل إلا إذا كان سبب المشكلة غير منهجي. أجهزة الكمبيوتر والبرامج التي تجعلها مفيدة معقدة للغاية. في بعض الأحيان تسوء الأمور مرة واحدة فقط أو نادرًا جدًا. 

لذلك إذا رأيت هذا الخطأ مرة واحدة وليس مرة أخرى ، فلا تقلق بشأنه. إذا كنت تراها مرة كل بضعة أسابيع أو أشهر ، فربما لا تستحق مجهود معالجتها.

إذا كان خطأ الذاكرة يعطل العمل الحرج للمهام أو يحدث في كثير من الأحيان لدرجة أنه يضر بشكل كبير بتجربة المستخدم ، فيجب عليك بالطبع البحث عن حلول أخرى. الهدف هو عدم الخوف مما قد يكون خطأ نادرًا جدًا أو ربما لمرة واحدة.

المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي (الافتراضية) من فضلك(More (Virtual) RAM Please)

تعد الذاكرة الظاهرية جزءًا محجوزًا من محرك الأقراص الثابتة لديك والتي تعمل بمثابة فائض عندما تكون رقائق ذاكرة الوصول العشوائي الفعلية ممتلئة. (RAM)في كثير من الأحيان عندما تنفد ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) للتطبيقات المتعطشة للذاكرة وليس لديها مكان لوضع المعلومات الإضافية ، فإنها تضيع. عندما يطلب أحد البرامج استعادة المعلومات الخاصة به ، فهو غير موجود. مما(Which) يؤدي إلى تعطل أو عطل خطير. 

تعد إدارة الذاكرة(Memory) في أنظمة التشغيل الحديثة جيدة جدًا بالفعل ، كما يتم تصنيع منتجات البرامج عالية الجودة للعمل بكفاءة مع ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) المتاحة . لذلك في معظم الحالات لا تكون هناك حاجة للذاكرة الافتراضية. ومع ذلك ، يمكن أن تؤدي البرامج ذات الإدارة الرديئة للذاكرة أو التخصيص الصغير جدًا للذاكرة الظاهرية لنظامك إلى حدوث أخطاء في الذاكرة.

يمكنك إضافة المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) الفعلية بالطبع ، ولكن الحل السريع (والمجاني!) هو تحسين ملف ترحيل الذاكرة الظاهرية. ما عليك(Just) سوى اتباع هذا الدليل(this guide) وسوف يكون للتطبيقات الخاصة بك مساحة كافية للتنفس.

أغلق تطبيقات الخلفية(Close Background Applications)

هناك زاوية أخرى يمكن من خلالها معالجة نفس المشكلة وهي تقليل حجم التطبيقات المتعطشة للذاكرة. 

متصفح الإنترنت الخاص بك هو الجاني الأكبر هنا. تستهلك كل(Every) علامة تبويب تفتحها في متصفح مثل Google Chrome جزءًا كبيرًا من ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) . من الطبيعي جدًا أن يقوم شخص ما بتحميل لعبة ما وترك المتصفح أو برنامج مجموعة المكتب مفتوحًا في الخلفية. إذا كنت تعاني من نقص في الذاكرة ، فإن إغلاق بعض علامات التبويب أو حفظ عملك وإغلاق تطبيقات الإنتاجية الخاصة بك يمكن أن يكون عونًا كبيرًا.

ربما ليس لديك برامج تعمل في الخلفية ، على الأقل ليست تلك التي تعرفها. إنها لفكرة جيدة أن تتحقق من مقدار ذاكرة الكمبيوتر المستخدمة عندما يكون في وضع الخمول. القيام بذلك لا يمكن أن يكون أسهل.

في نظام التشغيل Windows 10 أو 8 أو 7 ، ما عليك سوى press CRTL+ALT+DEL ثم النقر فوق إدارة المهام.(click Task Manager.)

إذا كان مدير المهام(Task Manager) الخاص بك يبدو كالتالي:

ثم انقر فوق مزيد من التفاصيل(click More Details) لتوسيعها.

الآن ، ضمن علامة التبويب العمليات(Processes) ، انقر فوق عمود الذاكرة(Memory ) لترتيب العمليات حسب استخدام الذاكرة. ابحث عن أي عمليات تستخدم قدرًا كبيرًا من الذاكرة. إذا لم تكن حرجة ، فيمكنك إنهاؤها عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على عملية وتحديد إنهاء المهمة(End Task)

فقط كن حذرًا من أنه إذا كنت لا تعرف ما هي العملية ، فيجب عليك أولاً البحث في Google. إذا كان من الممكن أن يكون مهمًا جدًا!

العودة الى الوراء مرة(Turn Back Time)

تحتوي الإصدارات القليلة الأخيرة من Windows ، التي عادت بشكل فعال إلى Windows 7 من حيث أنظمة التشغيل التي لا تزال قيد الاستخدام حتى اليوم ، على بعض ميزات الاسترداد الشاملة. على وجه التحديد ، يمكنك استخدام "استعادة النظام"(System Restore) للتراجع عن التغييرات الرئيسية التي تم إجراؤها مؤخرًا. 

يمكن أن تكون هذه تحديثات Windows أو تثبيتات برامج التشغيل أو حزم برامج جديدة. إذا بدأ خطأ ذاكرتك في الظهور بعد حدوث شيء كبير بما يكفي لضمان حدوث نقطة استعادة للنظام ، فلن يضر بالعودة إلى ما قبل تلك النقطة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.

في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ، يمكنك استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نقطة سابقة عن طريق القيام بما يلي:

  • أولاً ، ابحث عن Recovery في قائمة ابدأ. 
  • انقر فوق الاسترداد. (Recovery. )ثم انقر فوق فتح استعادة النظام(Open System Restore) .

إذا تم إنشاء أي نقاط استعادة قبل التغييرات التي تشك في حدوثها للخطأ ، فيمكنك تحديدها هنا ثم اتباع الإرشادات من Windows نفسه لإكمال عملية الاستعادة.

إذا كانت الأمور رهيبة حقًا ، فيجب أن تفكر في إعادة تعيين Windows لاستعادته إلى حالته الأصلية.

طرد الجاني البرمجيات(Evict a Software Culprit)

إذا لم تكن هناك نقطة استعادة مناسبة وكان لديك سبب للشك في أن أحد البرامج المثبتة أو المحدثة مؤخرًا هو سبب أخطاء الذاكرة ، فقم ببساطة بإلغاء تثبيته باستخدام وظيفة إضافة أو إزالة البرامج(Add or Remove Programs) . ستجده في لوحة التحكم(Control Panel) أو ببساطة عن طريق البحث عنه في قائمة ابدأ(Start Menu) .

تحقق من وجود تلف في ملف النظام(Check For System File Corruption)

إذا لم يتم التخلص من خطأ الذاكرة من خلال أحد الحلول الأكثر شيوعًا ، فيمكنك التحقق من ملفات النظام بحثًا عن التلف باستخدام مجموعة من الأوامر الخاصة. 

تحتاج إلى تشغيل مدقق ملفات النظام(System File Checker) من موجه الأوامر(Command Prompt) . قد يبدو هذا مخيفًا إذا لم تكن قد عملت مع واجهة Windows(Windows) المستندة إلى النصوص من قبل ، ولكن إذا اتبعت هذا الدليل البسيط(this simple guide) ، فإن إجراء عملية الإصلاح هذه يعد أمرًا خادعًا. في الواقع ، من الجيد استخدام المدقق من وقت لآخر لاستباق مجموعة متنوعة من المشاكل.

استخدم أدوات التنظيف لإزالة البريد غير الهام لبرنامج المتبقي(Use Cleaner Utilities to Remove Leftover Software Junk)

في عالم مثالي ، يجب أن يتم تنظيف البرامج التي تقوم بإزالتها أو ترقيتها أو تحديثها من تلقاء نفسها. هناك العديد من الأدوات المساعدة التي تتخصص في إزالة هذا الخام حيث تفشل برامج إلغاء التثبيت القياسية. 

على سبيل المثال ، DDU هي أداة شائعة تعمل على تنظيف نظامك من برامج تشغيل GPU . يكون مفيدًا عندما يتسبب أي شيء متعلق بالرسومات في حدوث مشكلات. تعد Java(Java) أيضًا ضيفًا شائعًا لن يترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك كما وجده. لدرجة أنه يوجد دليل رسمي لإزالة Java(official Java removal guide) .

قبل استخدام أي نوع من أدوات التنظيف المساعدة ، تأكد من فحص البرنامج بحثًا عن البرامج الضارة باستخدام خدمة مثل VirusTotal وقراءة بعض تقييمات الجهات الخارجية للتأكد من أنها شرعية وفعالة.

تحديث كل شيء(Update Everything)

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون أخطاء الذاكرة (وأي خطأ آخر حقًا) نتيجة لعدم تطابق التحديث. قد يتم إجراء تحديثات لتثبيت Windows تلقائيًا ، ولكن إذا لم يتم تحديث حزم البرامج وبرامج تشغيل الأجهزة لتتوافق مع قاعدة التعليمات البرمجية الجديدة ، فقد يكون ذلك بمثابة وصفة لعدم الاستقرار.

أولاً ، سترغب في التحقق من تثبيت تحديثات Windows . (Windows updates)بعد ذلك ، سترغب في التحقق من تحديث البرنامج الذي يظهر الخطأ أيضًا. ستحتاج أيضًا إلى تنزيل أحدث برامج التشغيل للأجهزة مثل بطاقة الرسومات واللوحة الأم. 

تحقق من صحة أجهزتك(Check Your Hardware Health)

إذا كان يبدو أن الحلول المستندة إلى البرامج لا تؤدي الغرض ، فقد يكون لخطأ الذاكرة سبب أكثر خطورة. بينما لا أحد يريد أن يسمع أن أجهزة الكمبيوتر الخاصة به قد تكون في حالة فريتز ، فمن المحتمل أن تضطر إلى التخلص منها. 

مما لا يثير الدهشة ، المشتبه فيه رقم واحد هو ذاكرة الوصول العشوائي نفسها. يستغرق فحص ذاكرة الوصول العشوائي بشكل منهجي بحثًا عن المشاكل وقتًا ، ولكن يمكن لأي شخص القيام بذلك. راجع هذا الدليل الممتاز(excellent guide) للتحقق من الذاكرة السيئة.

حتى إذا قمت بتشغيل مدقق ملفات النظام الذي تمت مناقشته أعلاه ، فقد ترغب في التحقق من الصحة المادية لمحرك الأقراص الثابتة باستخدام CHKDSK فقط في حالة وجود قطاعات تالفة أو مشكلات مادية أخرى بها.

قم بتقديم شكوى إلى دعم العملاء(File a Complaint With Customer Support)

عندما يكون الخطأ "تعذّر قراءة التعليمات الموجودة في الذاكرة المرجعية" ناتجًا عن جزء من برنامج عربات التي تجرها الدواب ، فقد يكون هناك مسار عمل واحد فقط يعمل - الاتصال بالمطورين. 

تحدث الأخطاء(Bugs) وإذا كانت اللعبة أو حزمة البرنامج تتعطل باستمرار بسبب هذا الخطأ ، فقد لا يكون هذا شيئًا يمكنك فعل أي شيء حياله. لذا ، أرسل بريدًا إلكترونيًا لدعم العملاء ، وقم بزيارة المنتديات الرسمية واحصل على بعض النصائح حول ما إذا كنت تفتقد شيئًا واضحًا أو إذا كان هناك خلل في المصفوفة(Matrix) .

الحصول على قراءة حول هذا الخطأ الشائع(Getting a Read On This Common Error)

كانت تلك قائمة طويلة من الإصلاحات ، ولكن لا يوجد سبب للسماح لهذه الذاكرة بقراءة الخطأ وإخراج عملك أو لعبك عن مسارهما. 

حافظ على هدوئك ، واجتاز المستحيلات من قائمتك وسرعان ما ستعود إلى الحياة الطبيعية.



About the author

أهلاً! أنا مبرمج كمبيوتر بخبرة تزيد عن 10 سنوات في هذا المجال. أنا متخصص في تطوير وصيانة البرامج للهواتف الذكية وتحديثات Windows. بالإضافة إلى ذلك ، أقدم خدماتي كممثل شهري لدعم عملاء البريد الإلكتروني.



Related posts