إصلاح خطأ شاشة الموت الحمراء (RSOD) على نظام التشغيل Windows 10

إصلاح خطأ شاشة الموت الحمراء (RSOD) على نظام التشغيل Windows 10

في حين أن ظهور أي مربع حوار خطأ(error dialog box) على نظام التشغيل Windows(Windows) يجلب معه موجة من الإحباط ، فإن شاشات الموت تكاد تصيب كل مستخدم بنوبة قلبية(heart attack) . تظهر شاشات الموت(death surface) عند حدوث خطأ فادح في النظام(system error) أو تعطل النظام(system crash) . كان لدى معظمنا متعة مؤسفة في مواجهة شاشة الموت الزرقاء مرة واحدة على الأقل في عمر Windows(Windows lifetime) الخاص بنا . ومع ذلك ، فإن شاشة الموت الزرقاء بها عدد قليل من أبناء العمومة سيئي السمعة في الشاشة الحمراء (Red Screen)للموت(Death) والشاشة السوداء (Black Screen)للموت(Death) .

مقارنةً بـ Blue Screen of Death ، فإن خطأ Red Screen of Death ( RSOD ) نادر إلى حد ما ولكنه واجه على حد سواء في جميع إصدارات Windows . شوهدت RSOD(RSOD) لأول مرة في الإصدارات التجريبية المبكرة من Windows Vista واستمرت في الظهور بعد ذلك على Windows XP و 7 و 8 و 8.1 وحتى 10. ومع ذلك ، في الإصدارات الأحدث من Windows 8 و 10 ، تم استبدال RSOD بواسطة شكل من أشكال الموت الزرقاء(BSOD) .

سنناقش الأسباب التي أدت إلى ظهور شاشة (Red Screen)الموت(Death) الحمراء في هذه المقالة ونزودك بحلول مختلفة للتخلص منها. 

ما الذي يسبب ظهور شاشة الموت الحمراء على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows؟(What causes the Red Screen of Death on Windows PC?)

يمكن أن تنشأ RSOD(RSOD) المخيفة في عدد من المناسبات ؛ قد يواجهها البعض أثناء لعب بعض الألعاب أو مشاهدة مقاطع الفيديو ، بينما قد يقع البعض الآخر فريسة لـ RSOD عند تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو تحديث (computer or updating) نظام التشغيل Windows(Windows OS) . إذا كنت غير محظوظ حقًا ، فقد تظهر RSOD أيضًا عندما تكون أنت وجهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع الخمول ولا تفعل شيئًا على الإطلاق.

تحدث شاشة الموت الحمراء(Red Screen) بشكل عام بسبب بعض الأعطال في الأجهزة أو برامج التشغيل غير المدعومة . (Death)اعتمادًا على وقت ومكان ظهور RSOD ، هناك العديد من المذنبين. إذا تمت مصادفة RSOD عند ممارسة الألعاب أو أداء أي مهمة إجهاد للأجهزة ، فقد يكون الجاني تالفًا أو برامج تشغيل بطاقة رسومية غير متوافقة. بعد ذلك(Next) ، يمكن لبرنامج BIOS أو UEFI القديم المطالبة بـ RSOD أثناء تشغيل Windows أو تحديثه. تشمل الأسباب الأخرى مكونات الأجهزة التي تم رفع تردد تشغيلها بشكل ضعيف ( GPU أو CPU(GPU or CPU) ) ، واستخدام مكونات الأجهزة الجديدة دون تثبيت برامج تشغيل مناسبة ، وما إلى ذلك.

بالنسبة لمعظم المستخدمين ، ستجعل Red Screen of Death أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم غير مستجيبة تمامًا ، أي لن يتم تسجيل أي إدخال من لوحة المفاتيح والماوس . (keyboard and mouse)قد يحصل البعض على شاشة(screen devoid) حمراء فارغة تمامًا خالية من أي تعليمات حول كيفية المتابعة ، وقد يظل البعض قادرًا على تحريك مؤشر الماوس(mouse cursor) على RSOD . ومع ذلك(Nevertheless) ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك إصلاحها / تحديثها لمنع ظهور RSOD مرة أخرى.

إصلاح خطأ شاشة الموت الحمراء (RSOD) على نظام التشغيل Windows 10

5 طرق لإصلاح خطأ شاشة الموت الحمراء (RSOD) على نظام التشغيل Windows 10(5 Ways to Fix Red Screen of Death Error (RSOD) on Windows 10)

على الرغم من ندرة مواجهتها ، فقد اكتشف المستخدمون طرقًا متعددة لإصلاح شاشة الموت الحمراء (Red Screen). (Death)قد يتمكن بعضكم من إصلاحها ببساطة عن طريق تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك أو التمهيد في الوضع الآمن ، بينما قد يحتاج البعض إلى تنفيذ الحلول المتقدمة المذكورة أدناه.

ملاحظة:(Note:) إذا بدأت في مواجهة RSOD بعد تثبيت لعبة Battlefield(Battlefield game) ، فتحقق من الطريقة الرابعة(Method 4) أولاً ثم الأخرى.

الطريقة الأولى: قم بتحديث BIOS الخاص بك

السبب الأكثر شيوعًا لـ Red Screen of Death هو (Death)قائمة BIOS(BIOS menu) قديمة . يرمز BIOS(BIOS) إلى "نظام الإدخال والإخراج الأساسي" وهو أول برنامج يتم تشغيله عند الضغط على زر الطاقة(power button) . يقوم بتهيئة عملية التمهيد(booting process) ويضمن الاتصال السلس (تدفق البيانات) بين برامج الكمبيوتر والأجهزة(computer software and hardware) .

حدد موقع خيارات ترتيب التمهيد وانتقل إليها في BIOS

إذا كان برنامج BIOS(BIOS program) نفسه قديمًا ، فقد يواجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعض الصعوبة في البدء ، وبالتالي ، RSOD . تعد قوائم BIOS(BIOS menus) فريدة لكل لوحة أم ، ويمكن تنزيل أحدث إصدار لها من موقع الشركة المصنعة على الويب. ومع ذلك ، فإن تحديث BIOS ليس بسيطًا مثل النقر فوق التثبيت أو التحديث(install or update) ويتطلب بعض الخبرة. قد يؤدي التثبيت غير الصحيح(Improper installation) إلى جعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يعمل ، لذا كن حذرًا للغاية عند تثبيت التحديث واقرأ الإرشادات المذكورة على موقع الشركة المصنعة على الويب.

لمعرفة المزيد عن BIOS ودليل مفصل حول كيفية تحديثه ، اقرأ - ما هو BIOS وكيفية(BIOS and How) التحديث؟

الطريقة 2: إزالة إعدادات فيركلوك

إن رفع تردد التشغيل للمكونات لتحسين أدائها هو عمل شائع ممارسته. ومع ذلك ، فإن أجهزة رفع تردد التشغيل ليست سهلة مثل الفطيرة وتتطلب(pie and demands) تعديلات مستمرة لتحقيق التركيبة المثالية. يشير المستخدمون الذين يواجهون RSOD بعد رفع تردد التشغيل إلى أن المكونات لم يتم تكوينها بشكل صحيح ، وقد تطلب منهم الكثير أكثر مما يمكنهم تقديمه بالفعل. سيؤدي ذلك إلى ارتفاع درجة حرارة المكونات ويؤدي في النهاية إلى إيقاف التشغيل الحراري.

لذا افتح قائمة BIOS(BIOS menu) وقم إما بتقليل مقدار رفع تردد التشغيل أو إعادة القيم إلى حالتها الافتراضية(default state) . الآن استخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من عودة RSOD . إذا لم يحدث ذلك ، فمن المرجح أنك قمت بعمل رديء في رفع تردد التشغيل. على الرغم من أنك إذا كنت لا تزال ترغب في رفع تردد التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلا تقم بتعظيم معلمات الأداء أو اطلب من أحد الخبراء بعض المساعدة حول هذا الموضوع.

أيضًا ، تعني مكونات رفع تردد التشغيل أنها تتطلب مزيدًا من الطاقة (الطاقة) للعمل ، وإذا كان مصدر الطاقة(power source) لديك غير قادر على توفير الكمية المطلوبة ، فقد يتعطل الكمبيوتر. هذا صحيح أيضًا إذا ظهرت RSOD(RSOD) عندما تلعب أي لعبة ثقيلة الرسومات على إعدادات عالية أو تقوم بمهمة كثيفة الموارد. قبل أن تتسرع في شراء مصدر طاقة(power source) جديد ، افصل مدخلات الطاقة(power input) عن المكونات التي لا تحتاجها حاليًا ، على سبيل المثال ، محرك أقراص DVD(DVD drive) أو محرك أقراص ثابت ثانوي ، وأعد تشغيل اللعبة / المهمة. إذا لم تظهر RSOD (t appear)الآن(RSOD doesn) ، فيجب أن تفكر في شراء مصدر طاقة(power source) جديد .

الطريقة الثالثة: إلغاء عملية softOSD.exe(softOSD.exe process)

في عدد قليل من الحالات الفريدة ، تم اكتشاف أن تطبيق softOSD(softOSD application) يتسبب في حدوث RSOD . بالنسبة لأولئك غير المدركين ، يعد soft old برنامجًا للتحكم في العرض يستخدم لإدارة شاشات متعددة متصلة وتعديل إعدادات العرض ويأتي مثبتًا مسبقًا. لا تعد عملية softOSD.exe خدمة أساسية للتشغيل العادي لنظام Windows(Windows) ، وبالتالي يمكن إلغاء تثبيتها.

1. افتح إعدادات Windows (Windows Settings ) بالضغط على  مفتاح Windows وأنا(Windows key and I) في نفس الوقت.

2. انقر فوق التطبيقات(Apps) .

انقر فوق التطبيقات |  إصلاح خطأ شاشة الموت الحمراء (RSOD) على نظام التشغيل Windows 10

3. تأكد من أنك في صفحة التطبيقات والميزات(Apps & Features page) وانتقل لأسفل على اليمين حتى تجد softOSD.

4. بمجرد العثور عليها ، انقر عليها ، وقم بتوسيع الخيارات المتاحة ، وحدد إلغاء التثبيت(Uninstall) .

5. ستتلقى نافذة منبثقة أخرى تطلب تأكيدًا(requesting confirmation) ؛ انقر فوق الزر إلغاء التثبيت (Uninstall ) مرة أخرى.

انقر فوق الزر إلغاء التثبيت مرة أخرى

6. بعد عملية إلغاء التثبيت(uninstallation process) ، قد تتم مطالبتك بإزالة ملف sds64a.sys ويتخطاه(sds64a.sys file) .

الطريقة الرابعة: تعديل ملف settings.ini

غالبًا ما تم الإبلاغ عن أن Battlefield: Bad Company 2 ، وهي (Bad Company 2)لعبة(shooter game) إطلاق نار شهيرة من منظور شخص أول ، تسبب في ظهور شاشة Red Screen(Red Screen) of Death Error ( RSOD ) على نظام التشغيل Windows 10. في حين أن الأسباب الدقيقة لذلك غير معروفة ، يمكن حل المشكلة عن طريق تعديل ملف settings.ini(settings.ini file) المرتبط باللعبة.

1. اضغط على Windows key + E  لتشغيل مستكشف ملفات Windows(Windows File Explorer) وانتقل إلى  مجلد المستندات (Documents ) .

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق المجلد BFBC2  لفتحه. بالنسبة للبعض ، سيكون المجلد موجودًا داخل المجلد الفرعي "My Games"(‘My Games’ sub-folder) .

انقر نقرًا مزدوجًا فوق المجلد BFBC2 لفتحه الموجود في المجلد الفرعي "My Games" |  إصلاح شاشة حمراء لخطأ الموت

3. حدد موقع ملف  settings.ini  وانقر(file and right-click) فوقه بزر الماوس الأيمن. في قائمة السياق(context menu) التالية ، حدد  Open With  متبوعًا بـ  Notepad . (إذا لم تقم قائمة تحديد (selection menu doesn)التطبيق(’ app) "فتح باستخدام " بإدراج " المفكرة(Notepad) " مباشرةً ، فانقر فوق " اختيار (Choose)تطبيق(App) آخر " ثم حدد " المفكرة(Notepad) " يدويًا .)

4. بمجرد فتح الملف ، ابحث عن  “DxVersion=auto”  وقم  change it to “DxVersion=9” . تأكد من عدم تغيير أي خطوط أخرى وإلا قد تتوقف اللعبة عن العمل.

5. احفظ (Save ) التغييرات بالضغط على Ctrl + S أو بالانتقال إلى File > Save .

الآن ، قم بتشغيل اللعبة وتحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح Red Screen of Death Error (RSOD). (fix Red Screen of Death Error (RSOD). )

الطريقة الخامسة: التحقق من وجود أعطال(Hardware) بالأجهزة

إذا لم تحل أي من الطرق المذكورة أعلاه شاشة Red Screen(Red Screen) of Death ، فمن المحتمل أن يكون لديك مكون أجهزة(hardware component) تالف يحتاج إلى استبدال فوري. هذا شائع جدًا مع أجهزة الكمبيوتر القديمة. يحتفظ تطبيق Event Viewer(Event Viewer application) على Windows بسجل لجميع الأخطاء التي واجهتها وتفاصيل عنها ، وبالتالي يمكن استخدامه لاكتشاف مكون أجهزة خاطئ(faulty hardware component) .

1. اضغط على Windows key + R  لإظهار مربع أمر التشغيل(Run Command box) ، واكتب  Eventvwr.msc ،  وانقر فوق "  موافق (OK ) " لبدء تشغيل عارض الأحداث.

اكتب Eventvwr.msc في مربع أمر التشغيل ، وانقر فوق "موافق" لتشغيل "عارض الأحداث"

2. بمجرد فتح التطبيق ، انقر فوق السهم الموجود بجوار طرق العرض المخصصة(Custom Views) ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق  الأحداث الإدارية(Administrative Events) للنظر في جميع الأخطاء والتحذيرات الفادحة.

انقر فوق السهم الموجود بجوار طرق العرض المخصصة ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق الأحداث الإدارية

3. باستخدام عمود التاريخ والوقت(Date and Time column) ، حدد الشاشة الحمراء لخطأ الموت(Red Screen of Death error) ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، وحدد " خصائص الحدث(Event Properties) " .

انقر بزر الماوس الأيمن على خطأ شاشة الموت الحمراء ، وحدد خصائص الحدث

4. في علامة التبويب "عام" في (General tab)مربع الحوار(dialog box) التالي ، ستجد معلومات تتعلق بمصدر الخطأ ، والمكون الجاني(culprit component) ، إلخ.

في علامة التبويب "عام" في مربع الحوار التالي ، ستجد معلومات |  إصلاح خطأ شاشة الموت الحمراء (RSOD) على نظام التشغيل Windows 10

5. انسخ رسالة الخطأ(error message) (يوجد زر لذلك في أسفل اليسار) وقم بإجراء بحث على Google(Google search) للحصول على مزيد من المعلومات. يمكنك أيضًا التبديل إلى علامة التبويب " التفاصيل (Details ) " لنفسه.

6. بمجرد تحديد الجهاز الذي كان يسيء التصرف وحثك على Red Screen of Death ، قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة به من إدارة الأجهزة(Device Manager) أو استخدم تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية مثل DriverEasy لتحديثها تلقائيًا.

إذا لم يساعد تحديث برامج تشغيل الأجهزة المعيبة(faulty hardware didn) ، فقد تحتاج إلى استبدالها. تحقق من فترة الضمان(warranty period) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بزيارة أقرب مركز خدمة(service center) لفحصه.

مستحسن:(Recommended:)

  • كيفية تحرير ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10؟
  • الإصلاح(Fix) لا يمكن سماع الناس(Hear People) على الخلاف(Discord) (2020)
  • 10 طرق(Ways) لإصلاح عدم نسخ (Backing)صور Google(Fix Google Photos) احتياطيًا

كانت هذه خمس طرق (إلى جانب تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسوم والتشغيل في الوضع الآمن) يستخدمها المستخدمون عمومًا للتخلص من خطأ الشاشة الحمراء المرعب للموت على (Red Screen)نظام(Death error) التشغيل Windows 10 . ليس هناك ما يضمن أن هذه قد تعمل من أجلك ، وإذا لم تكن كذلك ، فاتصل بفني الكمبيوتر(computer technician) للحصول على المساعدة. يمكنك أيضًا محاولة إجراء إعادة تثبيت نظيف لنظام Windows(Windows) تمامًا. تواصل معنا في قسم التعليقات للحصول على أي مساعدة أخرى.  



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts