إصلاح خطأ "تعذر على Windows اكتشاف إعدادات الخادم الوكيل لهذه الشبكة تلقائيًا"

يحتوي Windows(Windows) على أداة مضمنة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها تتيح لك تشخيص مشاكل الاتصال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك(diagnose connectivity problems on your computer) . عندما تكتشف هذه الأداة مشكلة في شبكتك ، فإنها تعمل على إصلاحها تلقائيًا. في بعض الأحيان ، يشير إلى المشكلة ويوصي بالحلول المحتملة. في أوقات أخرى ، يصف مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها المشكلة دون تقديم أي حل.

أحد الأمثلة الجيدة على المثيل الثالث هو الخطأ "تعذر على Windows اكتشاف إعدادات الخادم الوكيل لهذه الشبكة تلقائيًا". (Windows)من الواضح أن هذه الرسالة تخبرك بوجود مشكلة في إعدادات الخادم الوكيل لشبكتك. ما لا يكشف عنه هو كيفية حل المشكلة. 

ذلك لأن المشكلات المتعلقة بتكوينات الوكيل متعددة الأوجه وغالبًا ما تكون معقدة لإصلاحها ، خاصة إذا كنت لا تعرف أين تبحث أو ماذا تفعل.

قد تؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر إلى حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فيجب أن يؤدي أحد حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التسعة المدرجة أدناه إلى تحقيق السحر.

1. أعد تشغيل محول شبكة الكمبيوتر(Network Adapter)

يعد تدوير الطاقة لمحول الشبكة طريقة سريعة لإصلاح مشكلات الاتصال البسيطة والمعقدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتقل إلى الإعدادات(Settings ) > الشبكة والإنترنت( Network & Internet ) > الحالة( Status) وانقر فوق تغيير إعدادات المحول(Change adapter settings) .

حدد Wi-Fi (إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا) أو Ethernet (للاتصال السلكي / LAN) وانقر فوق تعطيل جهاز الشبكة هذا(Disable this network device) على شريط الأدوات.

انتظر(Wait) لمدة 10-30 ثانية تقريبًا وأعد تمكين محول الشبكة. حدد الشبكة وانقر فوق تمكين جهاز الشبكة هذا(Enable this network device) .

2. تحقق من إعدادات IP للمحول

إذا استمر الخطأ ولا يزال يتعذر عليك الوصول إلى الإنترنت ، فقم بتعطيل أي عنوان IP يدوي أو تكوين DNS مخصص لمحولات الشبكة. يمكن أن يؤدي السماح لـ Windows(Windows) بالحصول تلقائيًا على عناوين خادم IP و DNS لاتصالاتك إلى التخلص من هذا الخطأ.

في نوافذ اتصالات الشبكة ( (Network Connections)الإعدادات(Settings ) > الشبكة والإنترنت( Network & Internet ) > الحالة( Status ) > تغيير إعدادات المحول( Change adapter settings) ) ، انقر بزر الماوس الأيمن على الشبكة ( Wi-Fi أو Ethernet ) ، وحدد خصائص(Properties) .

حدد Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) وانقر فوق Properties .

في علامة التبويب عام ، حدد الحصول على عنوان IP تلقائيًا(Obtain and IP address automatically) والحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا(Obtain DNS server address automatically) . حدد " موافق(OK) " للحفظ.

3. قم بتعطيل الوكلاء(Proxies) وجدران الحماية(Firewalls) و VPN

يمكن أن يتسبب توجيه(Routing your internet t) جدران الحماية وشبكات VPN(VPNs) والوكلاء على الإنترنت في حدوث تداخل في الشبكة يؤدي إلى ظهور رسائل خطأ مثل "تعذر على Windows اكتشاف إعدادات الخادم الوكيل لهذه الشبكة تلقائيًا. "قم بتعطيل (” Disable)VPN وجدار الحماية وتطبيقات الشبكة الأخرى وتحقق مما إذا كان ذلك يعيد الوصول إلى الإنترنت .

بالإضافة إلى ذلك ، انتقل إلى الإعدادات(Settings ) > الشبكة والإنترنت( Network & Internet ) > الوكيل( Proxy) وقم بإيقاف تشغيل استخدام خادم وكيل(Use a proxy server) لتعطيل أي إعداد يدوي للخادم الوكيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4. قم بتحديث برنامج تشغيل الشبكة

السائقون يفسدون ، عفا عليها الزمن ، وعربات التي تجرها الدواب بين الحين والآخر. غالبًا ما تكون مشكلات الاتصال عند الولادة تجعل الإنترنت غير قابل للاستخدام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. توجه إلى إدارة الأجهزة(Device Manager) وتحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح لبرنامج تشغيل الشبكة.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز قائمة ابدأ(Start) وحدد إدارة الأجهزة(Device Manager) في قائمة الوصول السريع.

2. قم بتوسيع قسم محولات الشبكة(Network) ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الشبكة ، وحدد تحديث برنامج التشغيل(Update driver) .

نصيحة سريعة:(Quick Tip:) إذا كان هناك العديد من برامج التشغيل في قسم محولات الشبكة(Network) ولم يكن لديك أي فكرة عن محول Wi-Fi أو Ethernet ، فانتقل إلى الإعدادات(Settings ) > الشبكة والإنترنت( Network & Internet ) > الحالة( Status ) > تغيير خيارات المحول( Change adapter options) .

ستجد اسم برامج تشغيل Ethernet و Wi-Fi بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مُسمى أسفل أنواع الشبكات. أنت تعرف الآن برنامج التشغيل الذي تريد تحديثه في إدارة الأجهزة(Device Manager) .

3. بعد ذلك ، حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث(Search automatically for updated driver software) .

سيقوم Windows بالبحث في الكمبيوتر والإنترنت عن إصدار جديد من محول الشبكة. إذا وجدت أيًا منها ، فاتبع المطالبة على الصفحة لتنزيل التحديث وتثبيته.

5. استرجاع محول الشبكة

تأتي تحديثات Windows(Windows) أحيانًا مصحوبة بتحديثات برنامج التشغيل. بينما تجلب تحديثات برنامج التشغيل هذه ميزات جديدة ، فقد تحتوي على أخطاء من شأنها كسر بعض الميزات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تكون بعض تحديثات برنامج التشغيل غير متوافقة أيضًا مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا بدأ الخطأ "تعذر على Windows اكتشاف إعدادات الخادم الوكيل لهذه الشبكة تلقائيًا" بعد تحديث Windows أو برنامج تشغيل حديث ، فقم بإعادة برنامج التشغيل إلى الإصدار السابق وأعد تشغيل الكمبيوتر.

1. قم بتشغيل إدارة الأجهزة(Device Manager) ، وقم بتوسيع قسم محولات الشبكة(Network adapters) ، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق محول الشبكة.

2. انتقل إلى علامة التبويب برنامج التشغيل(Driver) وانقر فوق الزر استرجاع برنامج التشغيل(Roll Back Driver) .

اتبع الإرشادات الموجودة في الصفحة التالية لاستعادة برنامج التشغيل وإعادة تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك.

ملاحظة:(Note:) إذا كان زر استرجاع برنامج التشغيل(Roll Back Driver) غير نشط ، فهذا يعني أنك (أو Windows ) لم تقم بتثبيت أي تحديث لبرنامج التشغيل.

6. تحقق من الإصابة بالبرامج الضارة

يمكن أن تتسبب البرامج والملفات الضارة في إتلاف ملفات وإعدادات الشبكة المهمة وإتلافها. قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة(Scan your PC for malware) باستخدام Windows Defender أو برامج مكافحة البرامج الضارة التابعة لجهات أخرى. سيساعد ذلك في اكتشاف وإزالة الإصابات بالبرامج الضارة المستعصية(remove stubborn malware infections) المسؤولة عن أعطال الشبكة.

7. إعادة تعيين تكوينات الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك(Internet)

يستلزم ذلك إعادة تعيين Windows Socket ( Winsock ) ومكدس TCP/IPتحدد إعدادات الشبكة هذه كيفية اتصال تطبيقات الشبكة ببعضها البعض على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تواجه أخطاء في الاتصال مثل " تعذر على Windows اكتشاف إعدادات الخادم الوكيل لهذه الشبكة تلقائيًا" إذا أصبحت وظائف الشبكة هذه تالفة.(Windows)

اتبع الخطوات أدناه لإصلاح أخطاء Winsock(fix Winsock errors) وإعدادات TCP/IP الفاسدة باستخدام أداة موجه الأوامر(Command Prompt) .

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ وحدد موجه الأوامر (المسؤول)(Command Prompt (Admin)) .

2. قم بتشغيل الأوامر أدناه بشكل فردي (أي واحدة تلو الأخرى). اضغط على Enter بعد كل أمر وانتظر رسالة نجاح قبل تشغيل الأمر التالي.

إعادة تعيين netsh winsock(netsh winsock reset)

إعادة تعيين netsh int ip(netsh int ip reset)

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

3. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ستعمل هذه الأوامر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات(clear your PC’s DNS cache) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وإعادة التغييرات التي تم إجراؤها على إعدادات Winsock للكمبيوتر الخاص بك ، وإعادة كتابة مفاتيح التسجيل المستخدمة بواسطة TCP/IP .

ملاحظة:(Note:) قد تحتاج إلى إعادة تكوين بعض البرامج المتعلقة بالشبكة مثل VPN ، وبرنامج جدار الحماية ، وما إلى ذلك بعد إعادة تعيين كتالوج Winsock و TCP/IP

8. إعادة تعيين إعدادات شبكة جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا استمرت المشكلة ولا يزال يتعذر عليك الوصول إلى الشبكة ، فقم بإجراء إعادة تعيين الشبكة(perform a network reset) . سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين خوادم VPN والخوادم الوكيلة ، وإعادة تثبيت محولات الشبكة ، وإعادة جميع تكوينات الشبكة إلى حالتها الأصلية.

انتقل إلى الإعدادات(Settings ) > الشبكة والإنترنت( Network & Internet ) > الحالة( Status) وانقر فوق إعادة تعيين الشبكة(Network reset) أسفل الصفحة.

انقر فوق الزر " إعادة التعيين الآن " وانقر فوق " (Reset now)نعم(Yes) " في رسالة التأكيد.

سيقوم Windows بتسجيل خروجك وإعادة تشغيل جهازك ، لذا تأكد من إغلاق جميع التطبيقات قبل إعادة تعيين إعدادات الشبكة - حتى لا تفقد أي مهام / مستندات غير محفوظة.

9. استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك

يجب أن تفكر في استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالة سابقة عندما كان اتصال الشبكة يعمل بشكل مثالي. ستعمل ميزة " استعادة نظام Windows"(Windows System Restore) على إزالة البرامج وبرامج التشغيل المثبتة حديثًا والتي قد تكون مسؤولة عن المشكلة. ستبقى بياناتك الشخصية (الملفات والمستندات والصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك) كما هي ، لذلك لا داعي للقلق.

انتقل إلى لوحة التحكم(Control Panel ) > النظام( System ) > حماية النظام( System Protection) وانقر فوق استعادة النظام(System Restore) .

حدد نقطة استعادة في القائمة وانقر فوق " التالي(Next) " للمتابعة.

نصيحة احترافية:(Pro Tip:) انقر على زر المسح بحثًا عن البرامج المتأثرة(Scan for affected programs) لرؤية قائمة بالتطبيقات التي سيتم حذفها أثناء عملية استعادة النظام.

لا يمكنك العثور على أي نقطة استعادة في هذه القائمة؟ من المحتمل أن تكون ميزة " استعادة النظام(System Restore) " معطلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تعرف على كيفية تمكين أو تعطيل استعادة النظام في Windows(how to enable or disable system restore in Windows) .

استعادة الاتصال بالإنترنت

إذا لم تنجح أي من هذه التوصيات في حل المشكلة ، فحاول استخدام أداة Windows System File Checker (SFC) لإصلاح ملفات النظام الفاسدة التي تعبث بتكوينات شبكة الكمبيوتر. كحل أخير ، قم بإجراء إعادة تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10(perform a clean reinstall of Windows 10) .



About the author

أنا مهندس برمجيات ولدي خبرة في كل من تطبيقات Chrome والألعاب. لقد كنت أعمل على حلول لمتصفح Google Chrome على مدار السنوات الأربع الماضية وعملت أيضًا على ألعاب لعدة منصات مختلفة. تكمن مهاراتي في تصميم واختبار وإدارة مشاريع البرمجيات. بالإضافة إلى عملي كمهندس برمجيات ، فأنا أيضًا من ذوي الخبرة في الخصوصية وحسابات المستخدمين وقضايا سلامة الأسرة.



Related posts