إصلاح خطأ "يتعذر على Windows الاتصال بهذه الشبكة"

يعد "يتعذر على Windows 10 الاتصال بهذه الشبكة" إحدى المشكلات التي قد تواجهها أثناء محاولة توصيل جهاز Windows الخاص بك بشبكة(connect your Windows machine to a network) . كما ترى ، باستثناء إخبارك بأنه لا يمكنك الاتصال بالشبكة ، فإن الخطأ لا يوضح الكثير عن سبب حدوث المشكلة وما يمكنك فعله حيال ذلك.

إذا وجدت نفسك في الموقف لأول مرة ، فمن المحتمل أنك جاهل وليس لديك أي فكرة عما يجب عليك فعله. لحسن الحظ ، هناك عدة طرق للتغلب على المشكلة والاتصال بنجاح بالشبكة التي اخترتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تأكد أيضًا من إطلاعك على مقطع الفيديو القصير الخاص بنا على قناتنا على YouTube(short video on our YouTube channel) حيث نغطي بعض الإصلاحات المذكورة في هذه المقالة.

انسَ الشبكة وأعد الاتصال بها(Forget The Network & Reconnect To It)

عندما تكون هناك مشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يُطلب منك عادةً إعادة تشغيل جهازك ونأمل أن يتم إصلاحه لك. يمكن القيام بنفس الشيء لاتصال الشبكة الخاص بك أيضًا. يمكنك محاولة نسيان الشبكة ثم إعادة الاتصال بها لمعرفة ما إذا كانت ستتصل بعد ذلك دون أي مشاكل.

على الرغم من أنه من أهم الأشياء التي يجب القيام بها ، إلا أنه قد ينجح معك فقط ، ولا ضرر من القيام بذلك.

  • ابحث عن رمز الشبكة في علبة النظام ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد فتح إعدادات الشبكة والإنترنت(Open Network & Internet settings) .

  • انقر فوق الخيار الذي يشير إلى Wi-Fi(Wi-Fi) في الشريط الجانبي الأيسر لعرض المحولات اللاسلكية الخاصة بك.

  • في الشاشة التالية ، انقر فوق إدارة الشبكات المعروفة(Manage known networks) في الجزء الأيمن لعرض شبكاتك.

  • سترى قائمة بجميع الشبكات التي اتصلت بها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر فوق(Click) الشخص الذي تواجه مشكلة في الاتصال به وحدد الزر " نسيان ".(Forget)

  • ستتم إزالة الشبكة من القائمة.
  • لإعادة الاتصال به ، ابحث عنه كما تفعل عادةً وانقر فوقه.

تبديل وضع الطائرة بين تشغيل وإيقاف(Toggle The Airplane Mode On & Off)

على الهواتف الذكية مثل iPhone و Android ، عندما تواجه مشكلة "يتعذر على Windows 10 الاتصال بهذه الشبكة" ، فإن أحد الأشياء التي يُطلب منك القيام بها هو تبديل وضع الطائرة(airplane mode) ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة بالنسبة لك. إنه يعمل في كثير من الحالات لأنه يساعد جهازك على قطع الاتصال الكامل بأي شبكات ، ويمكنك بعد ذلك إيقاف تشغيله والاتصال يدويًا بالشبكة التي اخترتها.

يمكنك استخدام نفس الطريقة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أيضًا.

  • انقر فوق(Click) الرمز الذي يشبه الإشعارات في الزاوية اليمنى السفلية لفتح مركز Windows Action .

  • سترى العديد من المربعات التي يمكنك تمكينها وتعطيلها لجهازك. انقر فوق(Click) الشخص الذي يشير إلى وضع الطائرة(Airplane mode) لتشغيله.

  • سيتحول لون المربع إلى اللون الأزرق بالكامل مما يعني أنه تم تمكين وضع الطائرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • انتظر(Wait) لمدة دقيقة تقريبًا ثم انقر فوق نفس المربع مرة أخرى. هذه المرة ، سيتم تعطيل وضع الطائرة.

  • أعد الاتصال(Reconnect) بشبكتك ويجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك دون مشكلة.

قم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل محول الشبكة(Uninstall The Drivers For Your Network Adapter)

يتعرف جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows(Windows) على محول الشبكة لأن لديك برامج تشغيل مثبتة على جهازك. إذا كانت هناك مشكلة في برامج التشغيل ، فقد تتسبب في حدوث مشكلات مثل " يتعذر على Windows الاتصال بهذه الشبكة".

تتمثل إحدى طرق حل المشكلات المتعلقة ببرنامج التشغيل في إلغاء تثبيت الجهاز(uninstall the device) وبرامج التشغيل. سيقوم جهازك تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل المناسبة والمطلوبة لجهازك.

  • ابحث عن إدارة الأجهزة(Device Manager) باستخدام بحث Cortana وقم بتشغيله.

  • قم بتوسيع قائمة محولات الشبكة(Network adapters) بالنقر فوقها. بعد ذلك ، حدد المحول اللاسلكي الخاص بك من القائمة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد إلغاء تثبيت الجهاز(Uninstall device) .

  • حدد المربع الذي يشير إلى حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز(Delete the driver software for this device) وانقر فوق إلغاء التثبيت(Uninstall) . ستقوم بإزالة الجهاز بالإضافة إلى برامج التشغيل الخاصة به من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا بالعثور على برامج التشغيل المطلوبة للمحول وتثبيتها.

قم بتشغيل الأوامر في CMD لإصلاح المشكلة(Run Commands In CMD To Fix The Issue)

قد تكون مشكلة "لا يمكن الاتصال بالشبكة" التي تواجهها على Windows 10 بسبب مشكلة متعلقة بـ IP أيضًا. في هذه الحالة ، توصي Microsoft باستخدام أمر لتحرير عنوان IP الخاص بك(release your IP) ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS.

يمكن تشغيل هذه الأوامر من الأداة المساعدة موجه الأوامر(Command Prompt) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا تحتاج إلى تكوينها أو أي شيء من هذا القبيل ؛ كل ما عليك فعله هو نسخها ولصقها في نافذة CMD .

  • ابحث عن موجه الأوامر(Command Prompt) باستخدام بحث Cortana وانقر فوق الخيار تشغيل كمسؤول(Run as administrator) .

  • اكتب الأوامر التالية في نافذة موجه الأوامر(Command Prompt) واحدًا تلو الآخر مع الضغط على Enter بعد كل سطر.

    netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns

  • أعد تشغيل(Reboot) الكمبيوتر ومن المحتمل أن يتم إصلاح مشكلتك.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك(Reset Your Network Settings)

في بعض الأحيان ، قد يؤدي التكوين غير الصحيح في إعدادات الشبكة إلى حدوث أخطاء مثل "يتعذر على Windows 10 الاتصال بهذه الشبكة". أفضل طريقة لحل المشكلة ، دون الخوض في تفاصيل كثيرة ، هي إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

إنه يعيد إعداداتك إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، ويمكنك دائمًا إعادة تكوينها عند الحاجة.

  • قم بتشغيل تطبيق الإعدادات(Settings) باستخدام Cortana search على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • انقر فوق الخيار الذي يشير إلى الشبكة والإنترنت(Network & Internet) .

  • حدد الحالة(Status) من الشريط الجانبي الأيسر على شاشتك.

  • قم بالتمرير(Scroll) لأسفل في الجزء الأيمن وانقر فوق الخيار الذي يشير إلى إعادة تعيين الشبكة(Network reset) . يجب أن يكون في أسفل الشاشة.

  • انقر فوق زر إعادة التعيين الآن(Reset now) لإعادة ضبط الإعدادات الخاصة بك.

قم بتعطيل IPv6 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك(Disable IPv6 On Your PC)

يمكنك محاولة تعطيل IP الإصدار 6 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يساعد في حل مشكلة الاتصال على جهازك. يمكن أن تعمل معظم أجهزة الكمبيوتر بشكل جيد مع IPv4 ولا يجب أن تواجه أية مشكلات على الإطلاق ، إلا إذا كنت تعمل على شيء يتطلب IPv6 تحديدًا .

  • انقر بزر الماوس الأيمن(Right-click) على أيقونة الشبكة في علبة النظام وحدد فتح إعدادات الشبكة والإنترنت(Open Network & Internet settings) .

  • انقر فوق تغيير خيارات المحول(Change adapter options) في الشاشة التالية.

  • ابحث عن المحول اللاسلكي ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واختر خصائص(Properties) .

  • سترى عدة خيارات يمكنك تمكينها وتعطيلها للمحول الخاص بك. قم بإلغاء تحديد المربع الذي يشير إلى Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) لتعطيل IPv6. ثم انقر فوق " موافق(OK) " في الأسفل.

استخدم مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها(Use The Network Troubleshooter)

إذا كنت لا تزال غير قادر على اكتشاف المشكلة حتى الآن ، فقد ترغب في الحصول على مساعدة من مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها(network troubleshooter) للعثور على المشكلة الأساسية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها.

  • قم بتشغيل تطبيق الإعدادات(Settings) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • انقر فوق التحديث والأمان(Update & Security) .

  • حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) من الشريط الجانبي الأيسر.

  • ابحث عن محول الشبكة(Network Adapter) في القائمة ، وانقر فوقه واختر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها(Run the troubleshooter) .

  • سيعثر مستكشف الأخطاء ومصلحها على المشكلة ويساعد في حلها على جهازك.

تشلك مشكلة " يتعذر على Windows الاتصال بهذه الشبكة" بشكل أساسي لأنها لن تسمح لك بالاتصال بالإنترنت(Internet) ، وهذا يعني أنه لا يمكنك الوصول إلى مواقعك ورسائل بريدك الإلكتروني وأي شيء آخر يتطلب اتصالاً نشطًا بالإنترنت(Internet) .

إذا تمكنت من حل المشكلة باستخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فيرجى إخبارنا بتجربتك في التعليقات أدناه.



About the author

أنا فني كمبيوتر عملت مع Android وبرامج المكتب لسنوات عديدة. لقد قمت أيضًا بتعليم الأشخاص كيفية استخدام أجهزة Mac على مدار السنوات الخمس الماضية أو نحو ذلك. إذا كنت تبحث عن شخص يعرف كيفية إصلاح الأشياء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما يمكنني مساعدتك!



Related posts