إصلاح لا يمكن إرسال أو تلقي رسائل نصية على Android

إصلاح غير قادر على إرسال أو استقبال الرسائل النصية على Android

إصلاح لا يمكن إرسال رسائل نصية أو تلقيها على Android: (Fix Can’t Send Or Receive Text Messages On Android: ) على الرغم من وجود عدد من التطبيقات التي يمكنك من خلالها بسهولة إرسال الرسائل أو التواصل مع أصدقائك وعائلتك ، إلا أن معظم هذه التطبيقات تتطلب اتصالاً بالإنترنت للعمل. لذا فإن البديل هو إرسال رسالة نصية قصيرة تكون أكثر موثوقية بكثير من جميع (SMS)تطبيقات المراسلة(messaging app) الفورية الأخرى التابعة لجهات خارجية . على الرغم من وجود فوائد معينة لاستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية مثل إرسال الصور والصور ومقاطع الفيديو والمستندات والملفات الكبيرة والصغيرة ، وما إلى ذلك ، ولكن إذا لم يكن لديك إنترنت مناسب ، فلن تعمل هذه التطبيقات على الإطلاق. باختصار ، على الرغم من وصول الكثير من تطبيقات المراسلة(messaging app) الفورية إلى السوق ، إلا أن الرسائل النصية القصيرة(SMS) لا تزال ميزة مهمة في أي هاتف محمول.

الآن إذا كنت قد اشتريت أي هاتف Android رئيسي جديد ، فستتوقع منه إرسال واستقبال الرسائل النصية في أي وقت وفي أي مكان تريده دون أي مشاكل. لكنني أخشى أن الأمر ليس كذلك لأن العديد من الأشخاص يبلغون عن عدم قدرتهم على إرسال أو استقبال رسائل نصية على هواتفهم التي تعمل بنظام Android(Android phone) .

إصلاح غير قادر على إرسال أو استقبال الرسائل النصية على Android

في بعض الأحيان ، عندما ترسل أو تستقبل رسائل نصية ، فإنك تواجه العديد من المشكلات مثل عدم قدرتك على إرسال رسائل نصية ، فالرسالة التي أرسلتها لم يستلمها المتلقي ، وتوقفت عن تلقي الرسائل فجأة ، وبدلاً من الرسائل تظهر بعض التحذيرات والعديد من القضايا الأخرى.

Why I can’t send or receive text messages (SMS/MMS)?

حسنًا ، هناك عدة أسباب لحدوث المشكلة ، القليل منها مذكور أدناه:

  • تعارض البرامج
  • إشارات الشبكة ضعيفة
  • مشكلة الناقل(Carrier problem) مع الشبكة المسجلة(Registered Network)
  • تكوين خاطئ أو تكوين خاطئ في إعدادات الهاتف الخاص بك
  • التبديل إلى هاتف جديد أو التبديل من iPhone إلى Android أو من Android إلى iPhone

إذا لم تكن قادرًا على إرسال أو استقبال الرسائل بسبب أي من المشاكل المذكورة أعلاه أو لأي سبب آخر ، فلا داعي للقلق لأن باستخدام هذا الدليل ، ستتمكن بسهولة من حل مشكلتك التي تواجهها أثناء إرسال الرسائل النصية أو تلقيها .

إصلاح لا يمكن إرسال أو تلقي رسائل نصية على Android   (Fix Can’t Send or Receive Text Messages On Android   )

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها حل مشكلتك. بعد مراجعة كل طريقة ، اختبر ما إذا كانت مشكلتك قد تم حلها أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فجرب طريقة أخرى.

الطريقة الأولى: فحص إشارات الشبكة(Method 1: Check Network Signals)

الخطوة الأولى والأساسية التي يجب عليك تنفيذها إذا لم تكن قادرًا على إرسال أو استقبال الرسائل على Android هي التحقق من أشرطة الإشارة(signal bars) . ستكون أشرطة الإشارة هذه متاحة في الزاوية اليمنى العليا(right corner) أو الزاوية اليسرى العليا(left corner) من شاشة هاتفك(phone screen) . إذا كان بإمكانك رؤية جميع الأشرطة كما هو متوقع ، فهذا يعني أن إشارات الشبكة لديك جيدة.

تحقق من إشارات الشبكة

إذا كان هناك عدد أقل من الأشرطة فهذا يعني أن إشارات الشبكة ضعيفة. لحل هذه المشكلة ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك ثم تشغيله مرة أخرى. قد يؤدي ذلك إلى تحسين الإشارة(improve the signal) وقد يتم حل مشكلتك.

الطريقة 2: استبدال هاتفك(Method 2: Replace Your Phone)

قد لا تتمكن من إرسال رسائل نصية أو تلقيها بسبب مشكلة في هاتفك أو مشكلة في بعض الأجهزة بهاتفك. لذلك ، لحل هذه المشكلة ، أدخل بطاقة SIM(SIM card) الخاصة بك ( من الهاتف المشكل(from the problematic phone) ) في بعض الهواتف الأخرى ، ثم تحقق مما إذا كنت قادرًا على إرسال أو استقبال رسائل نصية أم لا. (send or receive text messages or not.)إذا استمرت مشكلتك ، فيمكنك حلها من خلال زيارة مزود الخدمة الخاص بك وطلب(service provider and ask) استبدال بطاقة SIM(SIM replacement) . خلاف ذلك ، قد تحتاج إلى استبدال هاتفك بهاتف جديد.

استبدل هاتفك القديم بآخر جديد

الطريقة الثالثة: تحقق من قائمة الحظر(Method 3: Check the Blocklist)

إذا كنت ترغب في إرسال رسالة ولكنك غير قادر على ذلك أولاً ، فيجب عليك التحقق مما إذا كان الرقم الذي تحاول إرسال رسالة إليه غير موجود في قائمة الحظر أو قائمة البريد العشوائي(device Blocklist or Spam list) بجهازك . إذا تم حظر الرقم ، فلن تتمكن من إرسال أو استقبال أي رسائل من هذا الرقم. لذلك ، إذا كنت لا تزال ترغب في إرسال رسالة إلى هذا الرقم ، فأنت بحاجة إلى إزالته من قائمة الحظر. لإلغاء حظر رقم ، اتبع الخطوات التالية:

1- اضغط مطولاً على الرقم الذي تريد إرسال رسالة إليه.

2.اضغط على إلغاء الحظر(Unblock) من القائمة.

  • اضغط على إلغاء الحظر من القائمة

3. سيظهر مربع حوار يطلب منك إلغاء حظر (dialog box)رقم الهاتف(phone number) هذا . انقر فوق(Click) موافق .( OK.)

انقر فوق "موافق" في مربع الحوار "إلغاء حظر رقم الهاتف هذا"

بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، سيتم إلغاء حظر الرقم المحدد ويمكنك بسهولة إرسال الرسائل إلى هذا الرقم.

الطريقة الرابعة: تنظيف الرسائل القديمة(Method 4: Cleaning up old Messages)

إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال أو استقبال الرسائل ، فيمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب أن بطاقة SIM(SIM card) الخاصة بك قد تكون ممتلئة بالكامل بالرسائل أو أن بطاقة SIM(SIM card) الخاصة بك قد وصلت إلى الحد الأقصى للرسائل التي يمكنها تخزينها. لذلك يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق حذف الرسائل غير المفيدة. ينصح بحذف الرسائل النصية من وقت لآخر حتى يمكن تجنب هذه المشكلة.

ملاحظة:(Note:) يمكن أن تختلف هذه الخطوات من جهاز إلى جهاز ولكن الخطوات الأساسية هي نفسها تقريبًا.

1.افتح تطبيق المراسلة(messaging app) المدمج بالضغط عليه.

افتح تطبيق المراسلة المدمج بالضغط عليه

2. انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط(three-dot icon) المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا.

انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا

3- الآن اضغط على الإعدادات(Settings) من القائمة.

الآن اضغط على الإعدادات من القائمة

4- بعد ذلك ، اضغط على  المزيد من الإعدادات.(More settings.)

بعد ذلك ، انقر فوق المزيد من الإعدادات

5- ضمن المزيد من الإعدادات ، اضغط على الرسائل النصية.(tap on Text messages.)

ضمن المزيد من الإعدادات ، اضغط على الرسائل النصية

6. انقر أو اضغط على إدارة رسائل بطاقة SIM( Manage SIM card messages) . هنا سترى جميع الرسائل المخزنة على بطاقة SIM(SIM card) الخاصة بك .

انقر أو اضغط على إدارة رسائل بطاقة SIM

7- الآن يمكنك إما حذف جميع الرسائل إذا لم تكن ذات فائدة أو يمكنك تحديد الرسائل واحدة تلو الأخرى التي تريد حذفها.

الطريقة الخامسة: زيادة حد الرسالة النصية(Method 5: Increasing the Text Message Limit)

إذا امتلأت مساحة بطاقة SIM(SIM card) الخاصة بك بالرسائل النصية ( SMS ) بسرعة كبيرة ، فيمكنك حل هذه المشكلة عن طريق زيادة حد الرسائل النصية التي يمكن تخزينها على بطاقة SIM(SIM card) . ولكن هناك شيء واحد يجب مراعاته أثناء زيادة مساحة الرسائل النصية وهو تقليل مساحة جهات الاتصال على بطاقة SIM . (SIM)ولكن إذا قمت بتخزين بياناتك في حساب Google(Google account) ، فلن تكون هذه مشكلة. لزيادة حد الرسائل التي يمكن تخزينها على بطاقة SIM(SIM card) الخاصة بك ، اتبع الخطوات التالية:

1.افتح تطبيق المراسلة(messaging app) المدمج بالضغط عليه.

افتح تطبيق المراسلة المدمج بالضغط عليه

2.اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط( three-dot icon) المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا.

انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط المتوفرة في الزاوية اليمنى العليا

3- الآن اضغط على الإعدادات(Settings) من القائمة.

الآن اضغط على الإعدادات من القائمة

4.اضغط على حد الرسائل النصية(Text message limit)  وستظهر الشاشة أدناه.

اضغط على حد الرسائل النصية وستظهر الشاشة أدناه

5. تعيين الحد عن طريق التمرير لأعلى ولأسفل( scrolling up & down) . بمجرد تعيين الحد ، انقر فوق(limit click) الزر " تعيين(Set button) " وسيتم تعيين حد رسائلك النصية.

الطريقة 6: مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت(Method 6: Clearing Data & Cache)

إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق(app cache) المراسلة ممتلئة ، فقد تواجه مشكلة حيث لن تتمكن من إرسال أو استقبال رسائل نصية على Android . لذلك ، من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق(app cache) ، يمكنك حل مشكلتك. لمسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت من جهازك ، اتبع الخطوات التالية:

1.افتح الإعدادات( Settings) من خلال النقر على أيقونة الإعدادات(Settings icon) على جهازك.

افتح الإعدادات من خلال النقر على أيقونة الإعدادات على جهازك

2.اضغط على خيار التطبيقات(Apps) من القائمة.

3. تأكد من تطبيق مرشح جميع التطبيقات(All apps filter) . إذا لم يكن كذلك ، فقم بتطبيقه بالنقر فوق القائمة المنسدلة المتوفرة في الزاوية اليسرى العليا(left corner) .

تأكد من تطبيق عامل تصفية جميع التطبيقات

4- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن تطبيق المراسلة(Messaging app) المدمج .

قم بالتمرير لأسفل وابحث عن تطبيق المراسلة المدمج

5.اضغط عليها ثم اضغط على خيار التخزين.(Storage option.)

اضغط عليها ثم اضغط على خيار التخزين

6- بعد ذلك ، اضغط على مسح البيانات. (Clear data. )

اضغط على محو البيانات ضمن تخزين تطبيق المراسلة

7. سيظهر تحذير يفيد بأنه سيتم حذف جميع البيانات بشكل دائم( all of the data will be deleted permanently) . انقر فوق الزر حذف.(Delete button.)

سيظهر تحذير يفيد بأنه سيتم حذف جميع البيانات نهائيًا

8. بعد ذلك ، اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت .( Clear Cache)

اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت

9- بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، سيتم مسح جميع البيانات غير المستخدمة وذاكرة التخزين المؤقت.(all the unused data & cache will be cleared.)

10- الآن ، أعد تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

الطريقة 7: إلغاء تنشيط iMessage(Method 7: Deactivating iMessage)

في أجهزة iPhone ، يتم إرسال الرسائل واستلامها باستخدام iMessage. لذلك ، إذا قمت بتغيير هاتفك من iPhone إلى Android أو Windows(Android or Windows) أو Blackberry ، فمن المحتمل أنك تواجه مشكلة عدم القدرة على إرسال أو استقبال الرسائل النصية لأنك قد تنسى إلغاء تنشيط iMessage قبل إدخال بطاقة SIM(SIM card) في هاتف Android(Android phone) . ولكن لا تقلق حيث يمكنك حل هذا بسهولة عن طريق إلغاء تنشيط iMessage عن طريق إدخال بطاقة SIM مرة أخرى في بعض أجهزة iPhone.

لإلغاء تنشيط iMessage من بطاقة SIM(SIM) الخاصة بك ، اتبع الخطوات التالية:

1. أدخل بطاقة SIM(SIM card) الخاصة بك مرة أخرى في iPhone.

2- تأكد من تشغيل بيانات هاتفك المحمول(mobile data is ON) . ستعمل أي شبكة بيانات خلوية مثل 3G أو 4G أو LTE.( 3G, 4G or LTE will work.)

تأكد من تشغيل بيانات هاتفك المحمول

3- اذهب إلى الإعدادات(Settings) ثم اضغط على الرسائل(Messages) وستظهر الشاشة أدناه:

اذهب إلى الإعدادات ثم اضغط على الرسائل

4. قم بتبديل(Toggle off) الزر الموجود بجوار iMessage لتعطيله.

قم بتبديل الزر الموجود بجوار iMessage لتعطيله

5- الآن عد إلى الإعدادات(Settings) مرة أخرى ثم اضغط على FaceTime .

6- قم بإيقاف تشغيل الزر الموجود بجوار FaceTime لتعطيله.(FaceTime in order to disable it.)

قم بتبديل الزر الموجود بجوار FaceTime لتعطيله

بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، قم بإزالة بطاقة SIM(SIM card) من iPhone وأدخلها في هاتف Android(Android phone) . الآن ، قد تكون قادرًا على إصلاح عدم إمكانية إرسال أو استقبال رسائل نصية حول مشكلة Android.(fix can’t send or receive text messages on the Android issue.)

الطريقة 8: حل تعارض البرامج(Method 8: Resolving Software Conflict)

عندما تزور متجر Google Playstore(Google Playstore) لتنزيل أي تطبيق ، فستجد الكثير من التطبيقات لوظيفة معينة. لذلك ، إذا قمت بتنزيل العديد من التطبيقات التي تؤدي نفس الوظيفة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث تعارض في البرامج(software conflict) ويعيق أداء كل تطبيق.

وبالمثل ، إذا قمت بتثبيت أي تطبيق تابع لجهة خارجية(party app) لإدارة الرسائل النصية أو الرسائل القصيرة(texting or SMS) ، فسيؤدي ذلك بالتأكيد إلى حدوث تعارض مع تطبيق المراسلة المدمج (messaging app)بجهاز Android(Android device) الخاص بك وقد لا تتمكن من إرسال الرسائل أو استقبالها. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق حذف ترخيص تطبيق(party app) الجهة الخارجية . أيضًا ، يُنصح بعدم استخدام أي تطبيق(party app) تابع لجهة خارجية لإرسال الرسائل النصية ، ولكن إذا كنت لا تزال ترغب في الاحتفاظ بتطبيق الطرف(party app) الثالث ولا تريد مواجهة مشكلة تعارض البرامج ، فقم بتنفيذ الخطوات التالية:

1- أولاً ، تأكد من تحديث تطبيق المراسلة الخاص بك إلى أحدث إصدار.

2- افتح متجر Google Playstore(Google Playstore) من شاشتك الرئيسية.

افتح متجر Google Playstore من شاشتك الرئيسية

3. انقر أو انقر فوق أيقونة الخطوط الثلاثة( three lines) المتوفرة في الزاوية اليسرى العليا(left corner) من Playstore .

انقر على أيقونة الخطوط الثلاثة المتوفرة في الزاوية اليسرى العلوية من Playstore

4.اضغط على تطبيقاتي(My apps and games) وألعابي .

اضغط على تطبيقاتي وألعابي

5- ابحث عما إذا كان هناك أي تحديث متاح لتطبيق المراسلة(messaging app) التابع لجهة خارجية الذي قمت بتثبيته. إذا كان ذلك متاحًا ، فقم بتحديثه.

ابحث عما إذا كان هناك أي تحديث متاح لتطبيق المراسلة التابع لجهة خارجية

الطريقة 9: إجراء إعادة تعيين تسجيل الشبكة(Method 9: Perform Network Registration Reset )

إذا لم تتمكن من إرسال الرسائل أو تلقيها ، فقد تكون هناك مشكلة في شبكتك. لذلك ، من خلال تسجيله مرة أخرى باستخدام هاتف آخر والذي سيتجاوز تسجيل الشبكة(network registration) على رقمك ، قد يحل المشكلة.

لإجراء التسجيل على الشبكة(network registration) مرة أخرى ، اتبع الخطوات التالية:

  • خذ بطاقة SIM(SIM card) من هاتفك الحالي وأدخلها في هاتف آخر.
  • قم بتشغيل الهاتف وانتظر(phone ON and wait) لمدة 2-3 دقائق.
  • تأكد من أنه يحتوي على إشارات خلوية.
  • بمجرد أن يكون لديه إشارات خلوية ، قم بإيقاف تشغيل الهاتف.
  • أخرج بطاقة SIM(SIM card) مرة أخرى وأدخلها في الهاتف الذي كنت تواجه فيه مشكلة.
  • قم بتشغيل الهاتف وانتظر(phone and wait) لمدة 2-3 دقائق. سيقوم تلقائيًا بإعادة تكوين تسجيل الشبكة(network registration) .

بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، قد لا تواجه أي مشكلة في إرسال أو استقبال الرسائل النصية على هاتف Android(Android phone) الخاص بك .

الطريقة العاشرة: إجراء إعادة ضبط المصنع(Method 10: Perform a Factory Reset)

إذا كنت قد جربت كل شيء وما زلت تواجه مشكلة ، فيمكنك كحل أخير إعادة ضبط هاتفك. من خلال إعادة ضبط المصنع لهاتفك ، سيصبح هاتفك جديدًا تمامًا مع التطبيقات الافتراضية(default apps) . لإعادة ضبط هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:

1.افتح الإعدادات( Settings) على هاتفك بالضغط على أيقونة الإعدادات.

افتح الإعدادات من خلال النقر على أيقونة الإعدادات على جهازك

2- ستفتح صفحة الإعدادات ثم اضغط على إعدادات إضافية( Additional settings) .

سيتم فتح صفحة الإعدادات ثم النقر فوق إعدادات إضافية

3- بعد ذلك ، اضغط على النسخ الاحتياطي وإعادة(tap on Backup and reset) التعيين .

اضغط على النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط ضمن إعدادات إضافية

4. ضمن النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين ، انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.(Factory data reset.)

ضمن النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين ، انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع

5.اضغط على خيار إعادة تعيين الهاتف(Reset phone) المتاح في أسفل الصفحة.

اضغط على خيار إعادة تعيين الهاتف المتاح في أسفل الصفحة

بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، ستتم إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع. الآن ، يجب أن تكون قادرًا على إرسال أو استقبال الرسائل النصية على جهازك. (send or receive text messages on your device. )

مستحسن:(Recommended:)

  • كيفية استخدام محرر الفيديو المخفي(Hidden Video Editor) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)
  • إصلاح خطأ INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND(Fix INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND Error) على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)

آمل أن تكون الخطوات المذكورة أعلاه مفيدة ، وستتمكن الآن من إصلاح تعذر إرسال أو تلقي رسائل نصية على Android( Fix Can’t Send Or Receive Text Messages On Android) ، ولكن إذا كان لا يزال لديك أي استفسارات بخصوص هذا البرنامج التعليمي ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات(comment section) .



About the author

أنا مراجع برامج ومهندس لاسلكي لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هذا المجال. أنا متخصص في مراجعة تطبيقات وبرامج الهاتف المحمول ، وكذلك مساعدة العملاء على تحسين شبكاتهم. من خلال مراجعاتي ، يمكنني مساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات التي يجب استخدامها وكيفية تحسين سير عملك والمزيد. تشمل مهاراتي التواصل الكتابي والشفهي الممتاز ، وحل المشكلات ، والمعرفة الفنية القوية ، والاهتمام بالتفاصيل. أنا أيضًا ماهر في العمل بشكل مستقل والتعاون في المشاريع.



Related posts