إصلاح Microsoft Store لا يقوم بتثبيت التطبيقات

متجر Microsoft(Microsoft Store) هو المكان الذي يمكنك من خلاله تثبيت التطبيقات والألعاب على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. لكن في بعض الأحيان لا يمكنك التنزيل من متجر Microsoft لأسباب عديدة. تتضمن الأخطاء المماثلة الأخرى عدم تثبيت متجر(Microsoft Store) Microsoft للتطبيقات أو عدم قيام Microsoft Store بتثبيت التطبيقات ، أو عدم تنزيل Microsoft Store للتطبيقات أو عدم تمكنه من تنزيل التطبيقات من متجر Microsoft وعدم تثبيت (Microsoft)متجر Microsoft(Microsoft Store) للألعاب. في بعض الأحيان لا يمكنك التنزيل من متجر Microsoft ولكن لدينا طرق لإصلاح هذه المشكلة. نقدم لك دليلًا مثاليًا يساعدك في إصلاح متجر Microsoft(Microsoft Store) وعدم تنزيل أي مشكلة.

إصلاح Microsoft Store لا يقوم بتثبيت التطبيقات

كيفية إصلاح عدم تثبيت متجر Microsoft للتطبيقات(How to Fix Microsoft Store Not Installing Apps)

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة.

  • اتصال الإنترنت الخاطئ
  • ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة
  • قلة مساحة التخزين
  • نظام تشغيل قديم

لقد قمنا بتجميع قائمة بالطرق التي ستساعدك على إصلاح عدم إمكانية تنزيل التطبيقات من مشكلة متجر Microsoft . اتبع الطرق بنفس الترتيب للحصول على أفضل النتائج.

نصائح أساسية حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Basic Troubleshooting Tips)

هذه بعض الطرق الأساسية التي يمكنك من خلالها حل هذه المشكلة. جرب هذه الطرق قبل طرق أخرى ويجب عليهم فقط حل المشكلة

1. اضغط على مفتاح Windows(Windows key ) واكتب cmd . انقر فوق تشغيل كمسؤول(Run as administrator) .

بحث cmd في قائمة البحث.  كيفية إصلاح متجر Microsoft لا يقوم بتثبيت التطبيقات

2. اكتب Ping 8.8.8.8  في نافذة الأوامر واضغط على مفتاح Enter(Enter key) .

أمر للتحقق من اتصال الإنترنت

3. انتظر(Wait) بضع ثوانٍ وتحقق من الحزم: المرسلة (Packets: Sent) = X ، Received = X ، Lost = X سطر X. هنا سوف تختلف X حسب اتصالك.

  • إذا كانت قيمة Lost تساوي صفرًا ، أي Lost = 0 ، فهذا يعني أن اتصالك يعمل بشكل جيد .
  • إذا كانت قيمة Lost إيجابية أو سلبية ، فإن الاتصال لديك يواجه مشكلات. في هذه الحالة ، حاول إعادة تشغيل(restarting ) أو التبديل إلى اتصال Ethernet(Ethernet connection ) أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت( Internet Service Provider ) لمعالجة المشكلة.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح تطبيقات Windows 10 لا تعمل(Fix Windows 10 Apps Not Working)

الطريقة الأولى: أعد تشغيل متجر Microsoft(Method 1: Restart Microsoft Store )

إذا كنت لا تزال غير قادر على التنزيل من متجر Microsoft ، فحاول إغلاق تطبيق Microsoft Store يدويًا وأعد تشغيله كما هو موضح أدناه.

1. اضغط على Ctrl + Shift + Esc keys معًا لفتح  خيار إدارة المهام .(Task Manager )

2. ضمن علامة التبويب " العمليات(Processes ) " ، انقر فوق Microsoft Store متبوعًا بزر إنهاء المهمة(End task) .

متجر Microsoft ضمن علامة التبويب العمليات

3. أعد فتح متجر Microsoft.(Microsoft Store.)

الطريقة 2: تعطيل الاتصال المقنن(Method 2: Disable Metered Connection)

يتم استخدام اتصال محدود لمنع استهلاك البيانات غير الضروري بواسطة التطبيقات والبرامج عن طريق تعيين حد للبيانات. إذا تم تكوين شبكتك كاتصال محدود ، فقد يتسبب ذلك في عدم قيام Microsoft Store بتثبيت مشكلة التطبيقات. يمكنك إيقاف تشغيل الاتصال المحدود كما هو موضح أدناه.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Wi-Fi أو Ethernet في الركن الأيمن السفلي من الشاشة وحدد فتح إعدادات الشبكة والإنترنت(Open Network & Internet settings) .

افتح خيار إعدادات شبكة الإنترنت

2. انقر فوق الخيار " خصائص(Properties ) " في اللوحة اليمنى.

خيار الخصائص.  كيفية إصلاح متجر Microsoft لا يقوم بتثبيت التطبيقات

3. قم بالتمرير(Scroll) لأسفل الشاشة وقم بتبديل إيقاف (OFF) تعيين(Set as metered connection ) كخيار اتصال مقنن تحت اتصال(Metered connection) مقنن .

خيار الاتصال المقنن

ارجع إلى متجر Microsoft(Microsoft Store ) وحاول تثبيت أي تطبيق أو لعبة. 

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية إصلاح مشكلة التنزيل البطيء لمتجر Microsoft؟(How To Fix Microsoft Store Slow Download Issue?)

الطريقة الثالثة: تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها(Method 3: Run Windows Store Apps Troubleshooter)

إذا كنت لا تزال تلاحظ أن متجر Microsoft(Microsoft Store) لا يقوم بتثبيت الألعاب ، فيمكنك استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدمجة لتحديد المشكلة وإصلاحها. اتبع الخطوات التالية.

1. اكتب إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot settings ) في شريط بحث Windows. انقر فوق فتح( Open) .

اكتب إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قائمة البحث

2. انقر فوق أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية(Additional troubleshooters) كما هو موضح أدناه.

خيار مستكشف الأخطاء ومصلحها الإضافي

3. حدد Windows Store Apps > Run the troubleshooter .

قم بتشغيل خيار مستكشف الأخطاء ومصلحها

4. بعد عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا حددت الأداة أي مشاكل ، فانقر فوق تطبيق هذا الإصلاح(Apply this fix) .

5. اتبع التعليمات الواردة في المطالبات المتتالية وأعد تشغيل (restart) الكمبيوتر(your PC) .

الطريقة الرابعة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows(Method 4: Clear Windows Store Cache)

إذا كنت لا تزال غير قادر على التنزيل من متجر Microsoft ، فقد يكون ذلك بسبب تداخل ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة في العملية. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store ، اتبع هذه الخطوات.

1. افتح مربع الحوار " تشغيل " بالنقر فوق (Run )Windows +R keys في نفس الوقت.

2. اكتب wsreset.exe واضغط على Enter .

تشغيل مربع الحوار.  كيفية إصلاح متجر Microsoft لا يقوم بتثبيت التطبيقات

الطريقة الخامسة: إعادة تشغيل خدمات Windows Update(Method 5: Restart Windows Update Services)

اقترح العديد من المستخدمين أن متجر Microsoft(Microsoft Store) لن يقوم بتثبيت مشكلة التطبيقات يمكن إصلاحه عن طريق إعادة تشغيل خدمات (Services)Windows Update التي تدير التحديثات الصادرة عن Microsoft . هكذا كيف تقوم بها.

1. قم بتشغيل(Run ) مربع الحوار "تشغيل".

2. اكتب  services.msc واضغط على مفتاح Enter(Enter key) لبدء تشغيل نافذة الخدمات .(Services)

تشغيل مربع الحوار

3. قم بالتمرير(Scroll) لأسفل الشاشة وانقر بزر الماوس الأيمن فوق Windows Update.

ملاحظة: إذا (Note:)لم تكن( not) الحالة الحالية قيد التشغيل(Running) ، فيمكنك تخطي الخطوة أدناه.

4. انقر فوق "إيقاف(Stop ) " إذا كانت الحالة الحالية تظهر قيد التشغيل(Running) .

خيار تحديث النافذة.  كيفية إصلاح متجر Microsoft لا يقوم بتثبيت التطبيقات

5. سوف تتلقى مطالبة. يحاول Windows إيقاف الخدمة التالية على الكمبيوتر المحلي ... (Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…) انتظر(Wait) حتى تكتمل المطالبة. سيستغرق الأمر حوالي 3 إلى 5 ثوانٍ.

موجه مراقبة الخدمة

6. الآن ، اضغط على مفتاحي (keys)Windows + E معًا لتشغيل File Explorer والانتقال إلى

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

7. حدد جميع الملفات والمجلدات بالضغط على Ctrl + A keys A. ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق> حذف(Delete) كما هو موضح أدناه.

خيار الحذف

8. انتقل إلى المسار(path) التالي وقم بحذف(Delete) جميع البيانات من هنا بالمثل.

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

خيار الحذف.  كيفية إصلاح متجر Microsoft لا يقوم بتثبيت التطبيقات

9. ارجع إلى نافذة الخدمات(Services ) وانقر بزر الماوس الأيمن على Windows Update. حدد خيار البدء .(Start )

خيار تحديث ويندوز

10. انتظر حتى تنتهي العملية.

موجه مراقبة الخدمة

اقرأ أيضًا: (Also Read:) عرض أشرطة التمرير دائمًا في تطبيقات Windows 10 Store(Always Show Scrollbars in Windows 10 Store Apps)

الطريقة 6: تغيير عنوان DNS(Method 6: Change DNS Address)

لقد ساعد التبديل إلى عناوين Google DNS العديد من المستخدمين عندما لا يتمكنون من التنزيل من متجر Microsoft . يقوم خادم DNS(DNS) بجلب عنوان IP الخاص بالموقع المطلوب حتى يمكن عرضه. يمكنك تغيير عنوان DNS الخاص بك وكذلك التبديل إلى Google DNS باتباع دليلنا الخاص بـ 3 طرق لتغيير إعدادات DNS على Windows 10(3 Ways to change DNS settings on Windows 10) . بعد تغيير عنوان DNS الخاص بك ، تحقق مما إذا كان بإمكانك التنزيل من متجر Microsoft .

الطريقة السابعة: تعديل مفاتيح التسجيل(Method 7: Modify Registry Keys )

هناك ميزة تسمى استبدال(Replace) كافة إدخالات أذونات الكائنات الفرعية بإدخالات الأذونات القابلة للتوريث من هذا الكائن في محرر التسجيل . (Registry)إذا قمت بتمكينه لأي مجلد محدد ، فسيتم نقل جميع أذونات المجلد الأصلي إلى جميع مجلداته الفرعية. قد يحل المشكلة ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات أدناه.

1. اذهب إلى قائمة البحث واكتب محرر التسجيل(Registry editor ) وانقر على تشغيل كمسؤول(Run as administrator) .

محرر التسجيل في قائمة البحث

2. الآن ، في محرر تسجيل Windows(Windows Registry Editor) ، انتقل إلى المسار التالي.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

مسار المجلد لملفات التعريف

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد " الملفات الشخصية(Profiles ) " ثم انقر فوق " أذونات" ...(Permissions… )

4. في نافذة أذونات الملفات الشخصية(Permissions for Profiles ) ، انقر فوق خيارات متقدمة(Advanced) .

نافذة أذونات الملفات الشخصية.  كيفية إصلاح متجر Microsoft لا يقوم بتثبيت التطبيقات

5. حدد المربع المحدد استبدال كافة إدخالات أذونات الكائنات الفرعية بإدخالات الأذونات القابلة للتوريث من هذا الكائن(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object) .

استبدال كافة إدخالات أذونات الكائن الفرعي بإدخالات الأذونات القابلة للتوريث من خيار هذا الكائن

6. انقر فوق Apply > OK وأعد تشغيل الكمبيوتر(restart your PC) .

اقرأ أيضًا: (Also Read: )إصلاح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows قد يكون تالفًا(Fix Windows Store Cache May Be Damaged Error)

الطريقة الثامنة: إعادة تعيين مكونات Windows Update(Method 8: Reset Windows Update Components)

(Corrupt)يمكن أن تتسبب الملفات الفاسدة في مكون تحديث Windows في حدوث العديد من الأخطاء المتعلقة بمتجر Microsoft(Microsoft Store) . قد تؤدي مشكلات(Problems) تحديث ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا إلى عدم تنزيل متجر Microsoft(Microsoft Store) للتطبيقات. ستؤدي إعادة تعيين مكونات Windows Update إلى إعادة تشغيل خدمات (Windows Update Components)Windows الأساسية مثل BITS و MSI Installer و Cryptographic و Windows Update Services . يمكنك أن تفعل الشيء نفسه باتباع دليلنا حول كيفية إعادة تعيين مكونات Windows Update على نظام التشغيل Windows 10(How to Reset Windows Update Components on Windows 10)

ملاحظة:(Note: ) بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام أداة الإصلاح التلقائي(automated repair tool) لإعادة تعيين مكونات Windows Update(Windows Update Components) .

الطريقة 9: إعادة تعيين متجر Microsoft(Method 9: Reset Microsoft Store)

تعد إعادة تعيين Microsoft Store خيارًا متطرفًا وستزيل تفاصيل تسجيل الدخول والإعدادات والتفضيلات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكنها يمكن أن تعمل إذا لم تتمكن من التنزيل من متجر Microsoft(Microsoft Store) . اتبع(Follow) هذه الخطوات.

1. اضغط على  مفتاح Windows(Windows key) ، واكتب  Microsoft Store  وحدد  خيار إعدادات التطبيق (App settings ) .

خيار إعدادات التطبيق

2. قم بالتمرير لأسفل شاشة الإعدادات(Settings ) وانقر على زر إعادة الضبط(Reset ) كما هو موضح.

ملاحظة:(Note: ) سيتم حذف بيانات التطبيق الخاص بك أثناء إعادة تعيين متجر Microsoft(Microsoft Store) .

خيار إعادة التعيين

3. انقر فوق " إعادة تعيين(Reset ) " في رسالة التأكيد.

موجه إعادة التعيين.  كيفية إصلاح متجر Microsoft لا يقوم بتثبيت التطبيقات

4. بعد انتهاء العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر(restart the PC) .

اقرأ أيضًا: (Also Read: )إصلاح متجر Windows لا يتم تحميله في نظام التشغيل Windows 10(Fix Windows Store not Loading in Windows 10)

الطريقة العاشرة: أعد تسجيل متجر Microsoft(Method 10: Re-register Microsoft Store)

بعد إعادة التعيين إذا كنت لا تزال غير قادر على التنزيل من متجر Microsoft ، فقد تؤدي إعادة تسجيل التطبيق إلى حل المشكلة. اتبع(Follow) كما هو موضح أدناه.

1. اضغط على  مفتاح Windows(Windows key) ، واكتب  Windows PowerShell  وانقر فوق  تشغيل كمسؤول(Run as administrator) .

PowerShell في قائمة البحث

2. الآن ، الصق سطر الأوامر التالي في Windows PowerShell واضغط على مفتاح Enter(Enter key) .

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

أمر لإعادة تسجيل متجر Microsoft

3. انتظر(Wait) حتى يتم تنفيذ الأمر وحاول فتح متجر Microsoft(Microsoft Store) مرة أخرى.

الطريقة 11: أعد تثبيت متجر Microsoft(Method 11: Reinstall Microsoft Store)

إذا لم تنجح الخيارات الأخرى معك ، فحاول إعادة تثبيت متجر Microsoft(Microsoft Store) . لا يمكن القيام بذلك باستخدام لوحة التحكم(Control Panel) أو الإعدادات ولكن يمكنك استخدام أوامر PowerShell لإعادة تثبيت (PowerShell)متجر Microsoft(Microsoft Store) كما هو موضح أدناه.

1. قم بتشغيل  Windows  PowerShell  باستخدام حقوق المسؤول كما هو موضح أعلاه.

2. اكتب الأمر get-appxpackage –allusers واضغط على(get-appxpackage –allusers ) مفتاح Enter(Enter key) .

أمر للحصول على معلومات الحزمة.  كيفية إصلاح متجر Microsoft لا يقوم بتثبيت التطبيقات

3. ابحث عن Microsoft.WindowsStore وانتقل(copy ) إلى PackageFullName وانسخ السطر المجاور له. في هذه الحالة يكون:

Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

تم تمييز سطر PackageFullName

4. انتقل إلى سطر جديد في نافذة PowerShell واكتب (PowerShell)remove-appxpackage متبوعًا بمسافة والخط الذي نسخته(the line you have copied) في الخطوة أعلاه. في هذه الحالة سيكون:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

ملاحظة:(Note: ) قد يختلف الأمر قليلاً وفقًا لإصدار جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows(Windows) .

أمر لحذف متجر Microsoft

5. سيتم حذف متجر Microsoft. أعد تشغيل الكمبيوتر(Restart your PC) .

6. لتثبيته مرة أخرى ، افتح Windows PowerShell كمسؤول واكتب الأمر التالي.

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

أمر لإعادة تثبيت متجر Microsoft.  كيفية إصلاح متجر Microsoft لا يقوم بتثبيت التطبيقات

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حساب Microsoft(How to Reset Microsoft Account Password)

الطريقة 12: إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد(Method 12: Create New User Profile)

في بعض الأحيان ، قد يتلف ملف تعريف المستخدم الخاص بك وقد يؤدي ذلك إلى عدم تنزيل Microsoft Store لأي شيء. (Microsoft Store)يمكنك إنشاء ملف تعريف جديد لإصلاح المشكلة. اتبع دليلنا أدناه لإنشاء حساب مستخدم محلي على Windows 10(Create a Local User Account on Windows 10)

الطريقة 13: إجراء التمهيد النظيف(Method 13: Perform Clean Boot)

إذا استمرت المشكلة ، فيمكنك إجراء تمهيد نظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيبدأ تشغيل Windows مع برامج التشغيل والبرامج الضرورية فقط ويتم استخدامه لاستكشاف مشكلات Windows وإصلاحها. يمكنك اتباع دليلنا لإجراء التمهيد النظيف في نظام التشغيل Windows 10(Perform Clean boot in Windows 10) . تحقق مما إذا كان متجر Microsoft يقوم بتنزيل التطبيقات والألعاب الآن.

الطريقة 14: إجراء استعادة النظام(Method 14: Perform System Restore)

إذا لم تنجح أي من الطرق معك ، فهذا هو خيارك الأخير. افعل ذلك فقط عندما يكون ذلك ضروريًا تمامًا. تعيد استعادة النظام(System) جهاز الكمبيوتر إلى الإصدار السابق ويمكن أن تساعد في تشغيل تطبيق كما كان من قبل. قد يصلح خطأ متجر Microsoft ويمكنك القيام بذلك باتباع دليلنا حول كيفية استخدام استعادة النظام على نظام التشغيل Windows 10(How to use System Restore on Windows 10) . الآن يجب أن تكون قادرًا على تنزيل التطبيقات والألعاب من متجر Microsoft(Microsoft Store) .

مُستَحسَن:(Recommended:)

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأنك قادر على إصلاح مشكلة عدم التنزيل من متجر Microsoft(can’t download from Microsoft Store) . دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts