تتطلب أسرع طريقة لنقل الصور من iPhone أو iPod أو iPad إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows^(Windows) الوصول المباشر إلى مجلد DCIM  ( صور الكاميرا الرقمية^{(Digital Camera Images)} ) عبر USB . ولكن ماذا لو لم تتمكن من تحديد موقع مجلد DCIM أو جهاز iOS نفسه في File Explorer ؟

لا تقلق - لقد قمنا بتغطيتك. اعمل في طريقك من خلال الإصلاحات أدناه لإصلاح مشكلة فقد مجلد iPhone DCIM في ^(DCIM)نظامي التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} و 11.

السماح بالوصول إلى مجلد DCIM

يجب عليك توفير أذونات Windows لوحدة التخزين الداخلية لجهاز iPhone الخاص بك ولفافة الكاميرا في المرة الأولى التي تقوم فيها بتوصيل كلا الجهازين عبر USB . لن ترى مجلد DCIM بخلاف ذلك. 

لذا ، قم بإلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك ، وانتظر " السماح^(Allow) لهذا الجهاز بالوصول إلى الصور ومقاطع الفيديو؟" المنبثقة ، وانقر فوق السماح^(Allow) . إذا كان iTunes مثبتًا لديك ، فانقر على Trust في مربع " هل تثق^(Trust) بهذا الكمبيوتر^(Computer) ؟" المنبثقة بدلا من ذلك.

تذكر أن تفتح قفل iPhone الخاص بك

لن يظهر مجلد DCIM الخاص بجهاز iPhone إلا إذا قمت بإلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك في محاولات لاحقة. لا يتعين عليك تقديم أذونات بشكل متكرر - يكفي فقط الوصول إلى الشاشة الرئيسية^{(Home Screen)} . قد ترغب أيضًا في محاولة إلغاء قفل الجهاز قبل توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أعد تشغيل iPhone والكمبيوتر الشخصي

يتضمن الإصلاح السريع الآخر إعادة تشغيل جهاز iPhone وجهاز الكمبيوتر. يؤدي ذلك عادةً إلى حل مواطن الخلل البسيطة المتعلقة بالبرمجيات التي تمنع كلا الجهازين من الاتصال.

إذا لم تقم بإعادة تشغيل جهاز iOS من قبل ، فما عليك سوى التوجه إلى الإعدادات^(Settings) > عام^(General) > إيقاف التشغيل^(Shutdown) واسحب رمز الطاقة^(Power) إلى اليمين. بمجرد أن تصبح الشاشة مظلمة ، انتظر لمدة 10 ثوانٍ على الأقل واضغط باستمرار على الزر الجانبي^(Side) حتى ترى شعار Apple .

استخدم كابلًا مختلفًا^{(Different Cable)} أو قم بتغيير^(Change) المنافذ

حاول استخدام كابل Lightning to USB مختلف إذا فشل جهاز iPhone في الظهور على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يساعد ذلك في استبعاد وجود كبل معيب. إذا كنت تستخدم كبل USB تابعًا لجهة خارجية ، فتأكد من أنه معتمد من MFi^{(make sure that it’s MFi-certified)} . حاول أيضًا تبديل منافذ USB وتجنب توصيل iPhone بمحاور USB خارجية .

إعادة تعيين الموقع والخصوصية

يمكن أن تؤدي إعدادات الموقع والخصوصية^(Corrupt) التالفة على جهاز iPhone أيضًا إلى حدوث مشكلات في الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب عليك إعادة تعيينهم لإصلاح ذلك.

1. افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وانتقل إلى عام^(General) > نقل أو إعادة تعيين iPhone^{( Transfer or Reset iPhone)} > إعادة تعيين^(Reset) > إعادة تعيين الموقع والخصوصية^{(Reset Location and Privacy)} .

2. أدخل رمز مرور جهاز iPhone وانقر فوق " إعادة تعيين الإعدادات^{(Reset Settings)} " لإكمال إعادة التعيين.

3. أعد توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر. نظرًا لأنك قمت بإعادة تعيين إعدادات الموقع والخصوصية ، يجب عليك إلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك والنقر فوق السماح^(Allow) / الثقة^(Trust) لتزويد Windows بالإذن للوصول إلى مجلد DCIM على جهاز iOS الخاص بك مرة أخرى.

تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات

يعد وجود أداة مكافحة فيروسات تابعة لجهة خارجية على جهاز الكمبيوتر سببًا آخر يمنع جهاز iPhone أو مجلد DCIM الخاص به من الظهور في File Explorer . لذلك ، قم بإيقاف هذه البرامج مؤقتًا أو تعطيلها^{(pause or disable such software)} لفترة وجيزة ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. يمكنك عادةً القيام بذلك بعد تحديد رمز برنامج مكافحة الفيروسات في علبة النظام أو من خلال نافذة التكوين الرئيسية الخاصة به.

مجلد iPhone DCIM فارغ

قد يفشل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا في إظهار الصور داخل مجلد DCIM على جهاز iPhone الخاص بك إذا تم تمكين إعداد Optimize iPhone Storage لصور^(Photos) iCloud . لتعطيله ، افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) ، وانتقل إلى Apple ID > iCloud > i Cloud Photos ، وحدد Download and Keep Originals . يطالب ذلك جهاز iPhone الخاص بك بإعادة تنزيل النسخ الأصلية من صورك والاحتفاظ بها بدلاً من العناصر النائبة (مما يؤدي إلى ظهور مجلد DCIM فارغًا).

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يفتقر إلى المساحة اللازمة للاحتفاظ بمكتبة الصور بأكملها ، فإن أفضل خيار لك هو تنزيل الصور باستخدام iCloud لنظام التشغيل Windows أو تطبيق الويب الخاص بـ iCloud Photos^{(using iCloud for Windows or the iCloud Photos web app)} .

قم بتثبيت iTunes

هل لديك iTunes مثبتًا على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11/10؟ على الرغم من عدم الحاجة إلى الوصول إلى صور iPhone الخاصة بك عبر USB ، إلا أن iTunes يتضمن برامج تشغيل أساسية يمكنها حل مشكلات الاتصال بين الجهازين.

لديك طريقتان للحصول على iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الأسهل هو تنزيله وتثبيته عبر متجر Microsoft^{(download and install it via the Microsoft Store)} . تتضمن الطريقة الأقل ملاءمة استخدام مثبت iTunes القياسي من موقع ويب Apple^{(using the standard iTunes installer from Apple’s website)} .

بعد تثبيت iTunes ، أعد توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان مجلد DCIM يظهر في File Explorer . لا يتعين عليك تسجيل الدخول إلى iTunes باستخدام معرف Apple^{(Apple ID)} أو حتى فتحه.

تحقق من حالة برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB^{(Check Apple Mobile Device USB Driver Status)}

إذا كنت قد قمت بالفعل بإعداد iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاستخدم تطبيق الخدمات^(Services) في Windows 11/10 للتحقق من أن خدمة Apple Mobile Device Service نشطة وتعمل تلقائيًا.

1. اضغط على Windows + R لفتح مربع التشغيل^(Run) . 

2. اكتب services.msc واضغط على Enter .

3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق Apple Mobile Device Service .

4. تأكد من ضبط "نوع بدء التشغيل " على ^(Startup)تلقائي^(Automatic) وأن "حالة الخدمة" قيد التشغيل^(Running) .

5. حدد تطبيق^(Apply) > موافق^(OK) وأعد تشغيل الكمبيوتر.

قم بتحديث iTunes

إذا استمرت المشكلة ، فحاول تحديث iTunes. تختلف العملية حسب الطريقة التي استخدمتها لتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

متجر مايكروسوفت^{(Microsoft Store)}

افتح متجر Microsoft^{(Microsoft Store )} وحدد المكتبة^(Library) في الزاوية السفلية اليسرى من النافذة. ثم حدد زر التحديث^{( Update)} بجوار iTunes.

موقع أبل^{(Apple Website)}

افتح iTunes وحدد Help > Check for Updates . أو افتح تطبيق Apple Software Update عبر قائمة Start^{( Start menu)} وقم بتثبيت جميع التحديثات المعلقة لـ iTunes.

أعد تثبيت برنامج تشغيل iPhone

يتضمن الإصلاح التالي استكشاف أخطاء برنامج تشغيل iPhone المحتمل تلفه عبر إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. مرة أخرى^(Again) ، تختلف العملية اعتمادًا على طريقتك في تثبيت iTunes.

إصدار متجر Microsoft^{(Microsoft Store Version)}

1. افتح جهاز iPhone الخاص بك وقم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. 

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ^(Start) " وحدد "إدارة الأجهزة"^{(Device Manager)} .

3. قم بتوسيع قسم " الأجهزة المحمولة^{(Portable Devices)} " .

4. انقر بزر الماوس الأيمن على Apple iPhone وحدد تحديث برنامج التشغيل^{(Update driver)} .

5. حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث^{(Search automatically for updated driver software)} وانتظر حتى يقوم Windows بشراء أحدث إصدار من برنامج التشغيل.

6. افصل جهاز iPhone الخاص بك وأعد تشغيل الكمبيوتر.

نسخة موقع آبل^{(Apple Website Version)}

1. افتح جهاز iPhone الخاص بك وقم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. اضغط على Windows + R لفتح مربع التشغيل^(Run) .

3. انسخ والصق المسار التالي واضغط على Enter .

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق usbaapl64.inf أو ملف usbaapl.inf وحدد تثبيت^(Install) .

5. افصل جهاز iPhone الخاص بك وأعد تشغيل الكمبيوتر.

قم بإلغاء تثبيت iTunes وإعادة تثبيته

إذا لم يساعد أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فقم بإلغاء تثبيت iTunes وإعادة تثبيته.

1. افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وحدد التطبيقات^(Apps) .

2. حدد iTunes .

3. حدد إلغاء التثبيت^(Uninstall) .

4. أعد تثبيت iTunes. قد ترغب في التفكير في طرق التبديل. على سبيل المثال ، قم بتثبيت إصدار Microsoft Store بدلاً من ذلك إذا قمت بإزالة إصدار iTunes القياسي.

قم بتحديث Windows و iOS

يتضمن الإصلاح النهائي تحديث Windows 11/10 و iOS. من المفترض أن يساعد ذلك في حل أي مشكلات اتصال معروفة بين برامج النظام في كلا الجهازين.

تحديث ويندوز^{(Update Windows)}

1. افتح قائمة ابدأ^{(Start menu )} وحدد الإعدادات^{(Settings )} > Windows Update .

2. حدد التحقق من وجود تحديث^{(Check for Update)} .

3. حدد تنزيل وتثبيت^{(Download and install)} .

تحديث iPhone^{(Update iPhone)}

1. افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) .

2. حدد عام^(General) > تحديث البرنامج^{(Software Update)} .

3. حدد تنزيل وتثبيت^{(Download and Install)} .

إصلاح^(Fix) مشكلة فقدان مجلد DCIM في^{(DCIM Folder Missing)} iPhone

عادةً ما تكون الأذونات المفقودة أو الفاسدة هي السبب الأساسي وراء مشكلة المجلد المفقود لـ iPhone DCIM ومن السهل جدًا حلها. ومع ذلك ، لا يعمل Windows^(Windows) و iOS معًا بشكل جيد ، لذلك إذا تكررت المشكلة على الرغم من العمل من خلال جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه ، ففكر في استخدام وسائل بديلة للوصول إلى صورك. على سبيل المثال ، يمكنك استيراد الصور عبر تطبيق Windows Photos ، أو مزامنتها من خلال iCloud لـ Windows^{(sync them through iCloud for Windows)} ، أو استخدام خدمة النسخ الاحتياطي للصور من جهة خارجية^{(third-party photo backup service)} مثل Google Photos.

Fix iPhone DCIM Folder Missing on Windows 11/10

The fastest way to transfer photos from your iPhone, iPod, or iPad to a Windows PC reqυires direct access to the DCIM (Digital Camera Images) folder over USB. But what if yoυ can’t locate the DCIM fоlder or the iOS device itself in File Εxplorer?

Don’t worry—we’ve got you covered. Work your way through the fixes below to fix the iPhone DCIM folder missing issue on Windows 10 and 11.

Allow Access to DCIM Folder

You must provide Windows permissions to your iPhone’s internal storage and camera roll the first time you connect both devices via USB. You will not see the DCIM folder otherwise. 

So, unlock your iPhone, wait for an “Allow this device to access photos and videos?” pop-up, and tap Allow. If you have iTunes installed, tap Trust on the “Trust This Computer?” pop-up instead.

Remember to Unlock Your iPhone

Your iPhone’s DCIM folder will not appear unless you unlock your iPhone in subsequent attempts. You don’t have to provide permissions repeatedly—just getting to the Home Screen should suffice. You may also want to try unlocking the device before connecting it to your PC.

Restart iPhone and PC

Another quick fix involves restarting your iPhone and PC. That usually resolves minor software-related glitches preventing both devices from communicating.

If you’ve never restarted an iOS device before, just head over to Settings > General > Shutdown and drag the Power icon to the right. Once the screen goes dark, wait for at least 10 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

Use a Different Cable or Change Ports

Try using a different Lightning to USB cable if your iPhone fails to show up on your PC. That helps rule out a faulty cable. If using a third-party USB cable, make sure that it’s MFi-certified. Also, try switching USB ports and avoid connecting the iPhone to external USB hubs.

Reset Location and Privacy

Corrupt location and privacy settings on your iPhone can also create communication problems with your PC. You must reset them to fix that.

1. Open the Settings app and go to General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Location and Privacy.

2. Enter the iPhone’s device passcode and tap Reset Settings to complete the reset.

3. Reconnect your iPhone to your PC. Since you’ve reset your location and privacy settings, you must unlock your iPhone and tap Allow/Trust to provide Windows the permission to access the DCIM folder on your iOS device again.

Disable Antivirus Software

Having a third-party antivirus utility on the PC is another reason that prevents your iPhone or its DCIM folder from showing up in File Explorer. So, briefly pause or disable such software and see if that helps. You can usually do that after selecting an antivirus program’s icon on the system tray or through its main configuration window.

iPhone DCIM Folder Empty

Your PC may also fail to show the photos inside the DCIM folder on your iPhone if the Optimize iPhone Storage setting for iCloud Photos is enabled. To disable it, open the Settings app, go to Apple ID > iCloud > iCloud Photos, and select Download and Keep Originals. That prompts your iPhone to redownload and keep the original versions of your photos instead of placeholders (which causes the DCIM folder to appear empty).

If your iPhone lacks the space to hold your entire photo library, your best option is to download photos using iCloud for Windows or the iCloud Photos web app.

Install iTunes

Do you have iTunes installed on your Windows 11/10 PC? Although it’s not needed to access your iPhone photos over USB, iTunes does include essential drivers that can resolve communication issues between the two devices.

You have two ways to get iTunes on your PC. The easiest is to download and install it via the Microsoft Store. The slightly less convenient method involves using the standard iTunes installer from Apple’s website.

After installing iTunes, reconnect your iPhone to your PC and check if the DCIM folder shows up in File Explorer. You don’t have to sign in to iTunes with an Apple ID or even open it.

Check Apple Mobile Device USB Driver Status

If you already have iTunes set up on your PC, use the Services app in Windows 11/10 to check that the Apple Mobile Device Service is active and runs automatically.

1. Press Windows + R to open the Run box. 

2. Type services.msc and press Enter.

3. Double-click Apple Mobile Device Service.

4. Make sure that “Startup type” is set to Automatic and “Service status” is Running.

5. Select Apply > OK and restart your PC.

Update iTunes

If the problem continues, try updating iTunes. The process differs depending on the method you used to install it on your PC.

Microsoft Store

Open the Microsoft Store and select Library on the lower-left corner of the window. Then, select the Update button next to iTunes.

Apple Website

Open iTunes and select Help > Check for Updates. Or, open the Apple Software Update app via the Start menu and install all pending updates for iTunes.

Reinstall iPhone Driver

The following fix involves troubleshooting a potentially corrupt iPhone driver via the Device Manager on your PC. Again, the process differs depending on your method to install iTunes.

Microsoft Store Version

1. Unlock your iPhone and connect it to your computer. 

2. Right-click the Start button and select Device Manager.

3. Expand the Portable Devices section.

4. Right-click Apple iPhone and select Update driver.

5. Select Search automatically for updated driver software and wait until Windows procures the latest version of the driver.

6. Disconnect your iPhone and restart your computer.

Apple Website Version

1. Unlock your iPhone and connect it to your computer.

2. Press Windows + R to open the Run box.

3. Copy and paste the following path and press Enter.

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the usbaapl64.inf or the usbaapl.inf file and select Install.

5. Disconnect your iPhone and restart your computer.

Uninstall and Reinstall iTunes

If none of the fixes above help, uninstall and reinstall iTunes.

1. Open the Settings app and select Apps.

2. Select iTunes.

3. Select Uninstall.

4. Reinstall iTunes. You may want to consider switching methods. For example, install the Microsoft Store version instead if you just removed the standard iTunes version.

Update Windows and iOS

The final fix involves updating Windows 11/10 and iOS. That should help resolve any known connectivity issues between the system software in both devices.

Update Windows

1. Open the Start menu and select Settings > Windows Update.

2. Select Check for Update.

3. Select Download and install.

Update iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select General > Software Update.

3. Select Download and Install.

Fix iPhone DCIM Folder Missing Issue

Missing or corrupt permissions are usually the underlying reason behind the iPhone DCIM missing folder issue and are pretty easy to resolve. However, Windows and iOS don’t gel well together, so if the problem recurs despite working through all the above fixes, consider using alternative means to get to your photos. For example, you can import images via the Windows Photos app, sync them through iCloud for Windows, or use a third-party photo backup service such as Google Photos.

Related posts

• كيفية إصلاح استخدام audiodg.exe العالي لوحدة المعالجة المركزية على نظام التشغيل Windows 11/10

• كيفية إصلاح تمرير الماوس لا يعمل على Windows 11/10

• كيفية إصلاح مضيف الخدمة (SysMain) الاستخدام العالي للقرص في Windows 11/10

• 5 إصلاحات لخطأ برنامج تشغيل شاشة PNP العام في Windows 11/10

• كيفية إصلاح خطأ "خادم RPC غير متوفر" في Windows

• دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها النهائي لنظام التشغيل Windows 7/8/10 مشكلات اتصال HomeGroup

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر على Windows العثور على برنامج تشغيل لمحول الشبكة"

• كيفية إصلاح مفاتيح لوحة مفاتيح Windows التي تتوقف عن العمل

• الإصلاح لا يمكن ضبط السطوع بعد الترقية إلى Windows 8.1 / 10

• إصلاح خطأ "يتعذر على Windows الاتصال بالجهاز أو المورد"

• كيفية إصلاح Windows Stop Code Memory Management الموت الزرقاء

• 6 طرق لإصلاح رمز نتيجة VirtualBox: خطأ E_FAIL (0x80004005) في Windows

• كيفية إصلاح "خلل في وحدة النظام الأساسي الموثوقة" في Windows

• كيفية إصلاح أخطاء رمز 43 "أوقف Windows هذا الجهاز" في Windows

• إصلاح أخطاء "التعليمات الموجودة في الذاكرة المرجعية تعذرت قراءتها"

• 8 طرق لإصلاح خطأ "ليس لديك إذن بالحفظ في هذا الموقع" في Windows

• لن تحذف مهمة الطباعة في Windows؟ 8+ طرق للإصلاح

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر على حماية موارد Windows تنفيذ العملية المطلوبة"

• زر شاشة الطباعة لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10؟ كيف تصلحها

• كيفية إصلاح مشكلة عدم وجود صوت على نظام التشغيل Windows 10