إصلاح مشكلة الشاشة الفارغة أو السوداء على جهاز الكمبيوتر

هل(Are) تحصل على شاشة سوداء أو شاشة فارغة أثناء بدء التشغيل أو عند استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ هناك أوقات تكون فيها شاشتك متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك على ما يرام ، ولكن ينتهي بك الأمر بالحصول على شاشة سوداء برسالة مثل No Input أو Cable Not Connected .

هناك العديد من الأسباب التي تجعل شاشة الكمبيوتر(computer display) تصبح فارغة أو سوداء وسأحاول استعراض جميع الخيارات المختلفة أدناه. في أغلب الأحيان ، ترتبط هذه المشكلة ببعض أجزاء الأجهزة ، سواء كانت بطاقة الفيديو(video card) أو الكابلات أو الشاشة أو ذاكرة الوصول العشوائي أو اللوحة الأم(RAM or motherboard) .

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون مشكلة متعلقة بالبرمجيات أيضًا. سأذكر الحلول الأسهل أولاً لأن أسوأ سيناريو(case scenario) هو الاضطرار إلى استبدال قطعة من الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

شاشة فارغة

الطريقة الأولى - فحص الطاقة

ربما تكون قد فعلت ذلك بالفعل ، ولكن لا يزال من الجدير بالذكر أنه يحدث في كثير من الأحيان أكثر مما تعتقد. تحقق للتأكد من تشغيل الشاشة ، والذي يشار إليه عادةً بنوع من الضوء على زر الطاقة(power button) نفسه. إذا كان المصباح قيد التشغيل ، فهذا يعني أن الشاشة قيد التشغيل وسترى بعض الرسائل.

إذا كانت الشاشة قيد التشغيل ، ولكن لا شيء يظهر ، فحاول الضغط على زر القائمة(menu button) لإظهار عناصر التحكم المدمجة في الشاشة. إذا كان لا يزال لديك شاشة فارغة ، فقد يعني ذلك وجود مشكلة في شاشتك. حتى مع عدم وجود أي شيء متصل ، يجب أن تكون قادرًا على إظهار قائمة الشاشة(monitor menu) . حاول توصيل شاشة مختلفة إذا كان لديك واحدة.

إذا كانت الشاشة المنفصلة تعمل بشكل جيد ، فقد يعني ذلك أن مصدر الطاقة(power supply) تالف على الشاشة الأصلية. حاول استبدال مزود الطاقة(power supply) ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

زر الطاقة

تحقق الآن للتأكد من تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح. الشيء الرئيسي هنا هو التحقق من وجود أي أضواء تحذير أو أصوات تنبيه غير عادية عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان زر الطاقة(power button) أو أحد مصابيح الحالة باللون الأحمر أو البرتقالي أو إذا أصدر الكمبيوتر صفيرًا عدة مرات عند التشغيل ، فهذا يدل على وجود مشكلة داخلية.

يمكنك قراءة رسالتي السابقة حول كيفية اختبار جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن ذاكرة سيئة ، والتي يمكن أن تكون أحد أسباب أصوات التنبيه. يمكن أيضًا أن تكون أصوات التنبيه مرتبطة باللوحة الأم وبطاقة الفيديو وما إلى ذلك. سيتعين عليك الرجوع إلى دليل الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر(PC manufacturer) لمعرفة ما تعنيه أصوات التنبيه أو أضواء الحالة(beeps or status lights) .

إذا كانت الطاقة قيد التشغيل ويبدو كل شيء على ما يرام ، ولكنك ما زلت لا تحصل على أي شيء على شاشتك ، فربما دخل الكمبيوتر في وضع الاستعداد أو السكون ولم يتم إيقاظه. حاول الضغط على مفاتيح لوحة المفاتيح أو تحريك الماوس. إذا لم يفلح أي من ذلك ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر بالضغط على زر الطاقة(power button) .

الطريقة الثانية - فحص الكابلات

أسهل شيء يمكنك القيام به هو فحص جميع الكابلات. سواء كنت تستخدم VGA أو DVI أو HDMI أو DisplayPort(HDMI or DisplayPort) لتوصيل الكمبيوتر بشاشتك ، فقد تنفصل الكابلات أحيانًا. هذا ينطبق بشكل خاص على الكابلات التي لا تثبت في الجزء الخلفي من الشاشة.

تأكد من(Make sure) فحص الاتصال على جهاز الكمبيوتر وعلى الشاشة. بالنسبة لأولئك الذين لديهم أكثر من بطاقة فيديو(video card) واحدة ، يجب أن تكون حريصًا في كيفية توصيل الشاشات.

إذا كانت لديك بطاقة رسومات مخصصة ، فتأكد من توصيل الشاشة ببطاقة الرسومات وليس بوصلة فيديو اللوحة الأم(motherboard video connection) . افتراضيًا ، من المفترض أن يقوم Windows بتعطيل رسومات اللوحة الأم تلقائيًا عندما يكون لديك بطاقة رسومات منفصلة ، ولكن في بعض الأحيان لا يحدث هذا.

مراقبة التوصيلات

إذا انتهى بك الأمر إلى توصيل شاشتك باللوحة الأم ، فقد تعمل قليلاً ، لكن فجأة أصبحت فارغة. قد تؤدي إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، ولكنها ستحدث مرة أخرى. إذا كانت لديك شاشات مزدوجة وقمت بتوصيل أحدهما باللوحة الأم والآخر ببطاقة الرسومات ، فستنتهي شاشة واحدة فارغة والآن أنت تعرف سبب ذلك.

إذا كانت الكابلات متصلة وكان لديك اتصال فيديو(video connection) واحد فقط ، فأنت بحاجة إلى استبعاد الكابلات التالفة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى العثور على شاشة أخرى لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بها. إذا كانت الشاشة فارغة على الشاشة الثانية أيضًا ، فقد تكون مشكلة في كبل الفيديو(video cable) .

حاول استبدال كبل الفيديو(video cable) أو استخدام كبل فيديو(video cable) مختلف إذا كان لديك خيارات توصيل متعددة مثل DVI و HDMI وما إلى ذلك. إذا كان استخدام VGA يعمل ، فقد يعني ذلك وجود مشكلة في كبل HDMI أو DVI(HDMI or DVI cable) .

الطريقة الثالثة (Method 3) - التحقق من الدقة(– Check Resolution) والعرض والمصدر(Display & Source)

في بعض الأحيان ، إذا قمت بضبط الدقة في Windows عن طريق الخطأ أعلى مما تدعمه الشاشة ، فستصبح فارغة. لإصلاح ذلك ، سيتعين عليك بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن أولاً.

بمجرد إدخال الكمبيوتر في الوضع الآمن ، اتبع إرشاداتي هنا حول إصلاح مشكلة الشاشة الفارغة بسبب دقة الشاشة.

ويندوز 7 إعدادات العرض

في معظم الإصدارات الحديثة من Windows ، يعود النظام بالفعل إلى دقة الشاشة(screen resolution) الأصلية في غضون 15 ثانية ما لم تنقر على زر الاحتفاظ بالتغييرات(Keep Changes) . أيضًا ، يكتشف Windows عادةً أعلى دقة يمكن لشاشتك دعمها ويعرض تلك الخيارات فقط.

لذلك لن يتم تشغيل هذا البرنامج إلا إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من Windows أو شاشة قديمة بالفعل. هناك موقف آخر حيث يمكن أن ينتهي بك الأمر بشاشة فارغة عندما تقوم بتوصيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك بشاشة ثانوية أو جهاز عرض(display or projector) ثم تقوم ببساطة بفصله دون إخبار Windows .

يمكنك عادةً إصلاح هذا على أجهزة الكمبيوتر المحمولة بالضغط على أحد مفاتيح الوظائف ثم الضغط على مفتاح الشاشة(monitor key) على لوحة المفاتيح.

وظيفة montior

أخيرًا ، يجب عليك أيضًا التأكد من ضبط مصدر الإدخال(input source) على شاشتك على الإدخال الصحيح. عادةً ما تكتشف معظم الشاشات مصدر الإدخال(input source) تلقائيًا ، ولكن في بعض الأحيان يمكن تعطيل هذه الميزة. اضغط على الأزرار الموجودة على شاشتك لإظهار الخيارات وانتقل إلى الإدخال(Input) وانتقل إلى الإدخال الصحيح.

مصدر الإدخال

الطريقة الرابعة (Method 4) - BIOS وخيارات الاسترداد(– BIOS and Recovery Options)

إذا كان بإمكانك رؤية شاشة التمهيد(boot screen) الأولية عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لكنها تصبح فارغة بمجرد بدء تحميل Windows ، فأنت تعلم أنها مشكلة في Windows .

في نظام Windows(Windows) تالف ، فإن خيارك الوحيد هو التمهيد في الوضع الآمن ثم محاولة إصلاح Windows إما باستخدام System Restore/Automatic Repair أو باستخدام ميزة إعادة التعيين أو تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بي(Reset or Refresh My PC) .

سأحاول استعادة النظام(system restore) أو الإصلاح التلقائي أولاً ، وإذا لم ينجح أي منهما ، فحاول إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستؤدي إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الاحتفاظ بجميع البرامج والبيانات الخاصة بك ، ولكن إعادة تثبيت ملفات نظام Windows(Windows system) .

الطريقة الخامسة - فحص الأجهزة

الخطوة الأخيرة هي إلقاء نظرة على الأجهزة الفعلية. قبل أن تفعل أي شيء آخر ، يجب أن تحاول فصل جميع الأجهزة والأجهزة الطرفية عن الكمبيوتر مثل لوحة المفاتيح والماوس ومحرك الأقراص الصلبة الخارجي ومكبرات الصوت والطابعات والماسحات الضوئية وما إلى ذلك.

في بعض الأحيان ، قد تتسبب مشكلة في قطعة أخرى من الأجهزة في جعل الشاشة فارغة. إذا لم يفلح ذلك(t work) ، فأنت بحاجة إلى التحقق من موصلات المنافذ الفعلية على الكمبيوتر وعلى الشاشة بحثًا عن التلف.

هناك أوقات لا يقوم فيها شخص ما بإخراج الكبل بشكل صحيح وينتهي به الأمر إلى ثني منفذ الفيديو(video port) على الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يحاول الأشخاص لصق كبل في اتصال لا يتطابق ويمكن أن ينتهي به الأمر إلى إتلاف الموصلات الذهبية أو الفضية(gold or silver connectors) التي تراها داخل المنفذ.

ليس لديك حقًا الكثير من الخيارات بخلاف نقل الكمبيوتر إلى ورشة إصلاح(repair shop) لإصلاح المنافذ المثنية أو التالفة. في معظم الأحيان ، سيطلبون منك ببساطة استبدال بطاقة الرسومات الخاصة بك.

إذا كنت خبيرًا تقنيًا بعض الشيء ، يمكنك محاولة فتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق(computer and check) للتأكد من أن كل شيء متصل أو جالس بشكل صحيح. يجب أن تكون قد قمت بالفعل بفحص ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) باستخدام المقالة التي ذكرتها أعلاه ، ولكن يجب عليك أيضًا التأكد من تشغيل المروحة الموجودة على بطاقة الفيديو(video card) .

اللوحة الأم

المشكلة الأخرى الوحيدة في هذه المرحلة هي اللوحة الأم أو محرك الأقراص الثابتة. ستحتاج على الأرجح إلى صيانة جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأن محاولة العبث بهذه المكونات بنفسك يمكن أن تتسبب في مزيد من الضرر. إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في التعليق. استمتع!



About the author

أنا عالم كمبيوتر لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل في مجال المتصفحات و Microsoft Office و onedrive. أنا متخصص في تطوير الويب ، وأبحاث تجربة المستخدم ، وتطوير التطبيقات على نطاق واسع. يتم استخدام مهاراتي من قبل بعض الشركات الرائدة في العالم ، بما في ذلك Google و Facebook و Apple.



Related posts