إصلاح مشكلة تأخير Snapchat أو تعطله على Android

إصلاح مشكلة تأخير Snapchat أو تعطله على Android

هل يتأخر تطبيق Snapchat أو يتجمد أو يتعطل على هاتف Android الخاص بك؟ لا تقلق ، في هذا الدليل ، سنناقش 6 طرق مختلفة لإصلاح تأخير Snapchat أو مشاكل الأعطال. ولكن قبل ذلك ، دعونا نفهم سبب بدء التطبيق في التصرف على هذا النحو في المقام الأول. (Is your Snapchat lagging, freezing, or crashing on your Android phone? Don’t worry, in this guide, we will discuss 6 different ways to fix Snapchat lags or crashing issues. But before that let’s understand why the app starts behaving like this in the first place. )

Snapchat هو أحد أشهر تطبيقات الوسائط الاجتماعية في السوق. يستخدم على نطاق واسع من قبل المراهقين والشباب للدردشة ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو وطرح القصص والتمرير عبر المحتوى وما إلى ذلك. الميزة الفريدة لـ Snapchat هي إمكانية الوصول إلى المحتوى على المدى القصير. هذا يعني أن الرسائل والصور ومقاطع الفيديو التي ترسلها تختفي في غضون فترة قصيرة أو بعد فتحها عدة مرات. إنه يقوم على مفهوم "الضياع" والذكريات والمحتوى الذي يختفي ولا يمكن استعادته مرة أخرى. يروج التطبيق لفكرة العفوية ويشجعك على مشاركة أي لحظة قبل أن تختفي إلى الأبد على الفور.

بدأ Snapchat كتطبيق حصري لـ iPhone ولكن نظرًا لنجاحه غير المسبوق والطلب(success and demand) عليه ، تم إتاحته أيضًا لمستخدمي Android . أصبحت ضربة فورية(instant hit) . ومع ذلك ، لم يدم الحماس والتقدير طويلاً حيث بدأ مستخدمو (excitement and appreciation)Android في مواجهة الكثير من المشاكل مع التطبيق. بينما كان التطبيق يعمل بشكل رائع لمستخدمي iOS ، فقد تسبب في مشاكل لمستخدمي Android ، وخاصة أولئك الذين كنت تستخدم هاتفًا اقتصاديًا(budget phone) أو هاتفًا قديمًا. على ما يبدو ، كانت متطلبات الأجهزة(hardware requirement) الخاصة بالتطبيق عالية جدًا ، وكان هناك الكثير من أجهزة Androidواجهت الهواتف الذكية تأخيرات ومواطن خلل وتعطل التطبيق ومشاكل أخرى مماثلة. في كثير من الأحيان ، يتجمد التطبيق عندما تفتح الكاميرا لالتقاط لقطة أو محاولة تسجيل مقطع فيديو - وبالتالي تدمر اللحظة المثالية والفرصة(moment and opportunity) لالتقاط ومشاركة(capture and share) لحظة رائعة. 

إصلاح مشكلة تأخير Snapchat أو تعطله على Android

لماذا يتأخر Snapchat أو يتعطل؟(Why does Snapchat lag or crash?)

كما ذكرنا سابقًا ، Snapchat هو تطبيق كثيف الموارد مما يعني(app meaning) أنه يتطلب المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) وقوة المعالجة للعمل بشكل صحيح. بصرف النظر عن ذلك ، سيكون من المفيد أيضًا أن يكون لديك اتصال إنترنت(internet connection) قوي ومستقر لتتمكن من استخدام Snapchat . تأكد(Make) من أن لديك نطاق ترددي وافر وأن الإنترنت لديك ليس(internet isn) بطيئًا.

حسنًا ، إذا كانت المشكلة تتعلق بالأجهزة القديمة أو الاتصال السيئ بالإنترنت(internet connectivity) ، فليس هناك أي شيء يمكنك فعله بصرف النظر عن الترقية إلى جهاز أفضل أو الحصول على اتصال Wi-Fi جديد بنطاق ترددي أفضل. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن أسباب أخرى مثل الأخطاء ومواطن الخلل وملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة وما إلى ذلك ، فهناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح المشكلة. الأخطاء ومواطن الخلل(Bugs and glitches) هي الأسباب الشائعة التي تتسبب في تعطل التطبيق وتعطله في النهاية. غالبًا عند إصدار تحديث جديد ، هناك احتمال أن تشق الأخطاء طريقها في التحديث. ومع ذلك ، فهذه مشكلات مؤقتة يمكن حلها بمجرد الإبلاغ عن الأخطاء.

عندما يتعلق الأمر بتشغيل Snapchat ببطء ، فقد يكون ذلك بسبب التحميل الزائد لوحدة المعالجة المركزية(CPU overload) الناجم عن تطبيقات الخلفية(background apps) . إذا كان هناك عدد كبير جدًا من التطبيقات التي تعمل في الخلفية ، فستستهلك ذاكرة كبيرة وتتسبب في تأخير (memory and cause) Snapchat . أيضًا ، قد يكون إصدار التطبيق الأقدم مسؤولاً أيضًا عن الأداء البطيء والمتأخر بشكل عام. لذلك ، من الأفضل دائمًا تحديث التطبيق في جميع الأوقات. لن يتم تحسين أحدث إصدار من التطبيق وسيحتوي على المزيد من الميزات فحسب ، بل سيقضي أيضًا على الأخطاء ومواطن الخلل.

إصلاح تأخير Snapchat ومنع التطبيق من التعطل(Fix Snapchat lags and Prevent the app from Crashing)

الطريقة الأولى: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لـ Snapchat(Method 1: Clear Cache and Data for Snapchat)

تقوم جميع التطبيقات بتخزين بعض البيانات في شكل ملفات ذاكرة التخزين المؤقت. يتم حفظ بعض البيانات الأساسية بحيث يمكن للتطبيق عند فتحه عرض شيء ما بسرعة. إنه يهدف إلى تقليل وقت بدء تشغيل(startup time) أي تطبيق. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة وتتسبب في تعطل التطبيق. من الممارسات الجيدة دائمًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات(cache and data) الخاصة بالتطبيقات. إذا كنت تواجه مشكلات مع Snapchat باستمرار ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات(cache and data files) ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة. لا تقلق؛ لن يتسبب حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في أي ضرر لتطبيقك. سيتم إنشاء ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الجديدة(New cache) تلقائيًا مرة أخرى. اتبع الخطوات الواردة أدناه لحذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Snapchat .

1. انتقل إلى Settin gs على هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. انقر فوق خيار التطبيقات(Apps) لعرض قائمة التطبيقات المثبتة على جهازك.

اضغط على خيار التطبيقات

3. الآن ابحث عن Snapchat واضغط عليه لفتح إعدادات التطبيق(open the app settings) .

ابحث في Snapchat واضغط عليه لفتح إعدادات التطبيق

4. انقر فوق خيار التخزين(Storage) .

انقر فوق خيار التخزين في Snapchat

5. ستجد هنا خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات(Clear Cache and Clear Data) . انقر فوق(Click) الأزرار المعنية ، وسيتم حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بـ Snapchat .

انقر فوق الزرين Clear Cache و Clear Data |  إصلاح مشكلة تأخير Snapchat أو تعطله على Android

الطريقة الثانية: تحديث تطبيق Snapchat(Method 2: Update the Snapchat App)

يعد الحفاظ على تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار دائمًا أمرًا جيدًا حيث يأتي كل تحديث جديد مع إصلاحات الأخطاء التي تزيل مشاكل الإصدار السابق. بصرف النظر عن ذلك ، فإن أحدث إصدار من التطبيق هو الأكثر تحسينًا ، مما يجعل التطبيق أكثر كفاءة. إنه يجعل التطبيق أكثر استقرارًا ، وإذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا يعمل بنظام Android(Android smartphone) ، فإن تحديث Snapchat سيحسن أداءه إلى حد ما. ستتمكن أيضًا من الاستمتاع بالميزات الجديدة كمكافأة إضافية. اتبع الخطوات الواردة أدناه لتحديث تطبيق Snapchat(Snapchat app) .

1. انتقل إلى متجر Play(Play Store) .

2. في أعلى الجانب الأيسر ، ستجد ثلاثة خطوط أفقية(three horizontal lines) . اضغط عليها.

في أعلى الجانب الأيسر ، انقر على ثلاثة خطوط أفقية

3. الآن ، انقر فوق خيار "تطبيقاتي وألعابي"(“My Apps and Games”) .

انقر فوق خيار "تطبيقاتي وألعابي"

4. ابحث عن Snapchat وتحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات معلقة.

ابحث عن Snapchat وتحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات معلقة

5. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانقر فوق زر التحديث(update button) .

إذا كان هناك أي تحديث ، فانقر فوق زر التحديث |  إصلاح مشكلة تأخير Snapchat أو تعطله على Android

6. بمجرد تحديث التطبيق ، حاول استخدامه مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح أم لا.

الطريقة الثالثة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت من داخل Snapchat(Method 3: Clear Cache from within Snapchat)

عادةً ما تحتوي تطبيقات المراسلة الفورية والوسائط الاجتماعية مثل Snapchat على بعض ملفات ذاكرة التخزين المؤقت(cache file) الإضافية بصرف النظر عن تلك التي يمكن حذفها من الإعدادات(Settings) كما هو موضح سابقًا. هذه هي ملفات ذاكرة التخزين المؤقت(cache file) داخل التطبيق والتي تخزن النسخ الاحتياطية للمحادثات والمنشورات والقصص والملفات الأساسية الأخرى. الغرض من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت(cache file) الداخلية هو تقليل وقت تحميل(loading time) التطبيق وتحسين تجربة المستخدم. سيؤدي حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت(cache file) هذه إلى تقليل تأخيرات الإدخال والتأخير والتجميد لأنه يجعل التطبيق أخف وزناً. من الممكن أيضًا أن يوجد في مكان ما في ملف ذاكرة التخزين المؤقت داخل التطبيق حصان طروادة (cache file)أو خطأ(trojan or bug) هذا يتسبب في تعطل تطبيقك. لذلك ، يمكنك القول أن فوائد حذف هذه الملفات متعددة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لحذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت(cache file) داخل التطبيق لـ Snapchat .

1. أولاً ، افتح تطبيق Snapchat(Snapchat app) على جهازك.

افتح تطبيق Snapchat على جهازك

2. انقر الآن على أيقونة Snapchat Ghost Mascot في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.

3. بعد ذلك ، انقر فوق رمز عجلة المسننة(cogwheel icon) في الزاوية اليمنى العليا(right-hand corner) لفتح إعدادات التطبيق.

انقر فوق رمز عجلة المسننة في الزاوية اليمنى العليا لفتح إعدادات التطبيق

4. هنا ، ستجد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت(Clear cache option) ضمن قسم إجراءات الحساب(Account Actions section) .

ضمن قسم إجراءات الحساب ، انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت |  إصلاح مشكلة تأخير Snapchat أو تعطله على Android

5. أغلق التطبيق ثم أعد تشغيل(reboot) جهازك.

6. بمجرد بدء تشغيل الجهاز مرة أخرى ، حاول استخدام Snapchat ومعرفة ما إذا كان يمكنك الشعور بالفرق.

اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت(Clear Cache) على هاتف Android(Android Phone) (ولماذا هي مهمة(Important) )

الطريقة الرابعة: قم بإلغاء تثبيت Snapchat ثم إعادة التثبيت(Method 4: Uninstall Snapchat and then Re-install)

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فقد حان الوقت لتوديع Snapchat(Snapchat) . لا تقلق هذا فقط لبضع لحظات ، ويمكنك إعادة تثبيت التطبيق على الفور تقريبًا. يشبه إلغاء تثبيت التطبيق ثم تثبيته مرة أخرى اختيار بداية جديدة ، وهذه هي الطريقة الوحيدة لحل بعض مشكلات تطبيقات Android . (Android app)لذلك ، نوصيك بشدة بتجربة نفس الأسلوب مع Snapchat ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. في كل مرة يتم فيها تثبيت التطبيق ثم فتحه لأول مرة ، فإنه يطلب أذونات مختلفة. إذا كان السبب وراء عدم عمل Snapchat بشكل صحيح يتعلق بأي شكل من الأشكال بالأذونات ، فإن منحها مرة أخرى بعد إعادة التثبيت سيحلها. اتبع الخطوات الواردة أدناه لإلغاء التثبيتSnapchat وأعد تثبيت التطبيق.

1. افتح الإعدادات(Settings) على هاتفك.

2. الآن ، انتقل إلى قسم التطبيقات(Apps) .

3. ابحث عن Snapchat واضغط عليه.

ابحث في Snapchat واضغط عليه لفتح إعدادات التطبيق

4. الآن ، انقر فوق الزر إلغاء التثبيت(Uninstall) .

انقر فوق الزر إلغاء التثبيت |  إصلاح مشكلة تأخير Snapchat أو تعطله على Android

5. بمجرد إزالة التطبيق ، قم بتنزيل التطبيق وتثبيته(removed, download and install the app) مرة أخرى من متجر Play.

قم بتنزيل التطبيق وتثبيته مرة أخرى من متجر Play

6. افتح التطبيق ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين(username and password) بك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة أم لا.

الطريقة الخامسة: تنزيل ملف APK وتثبيته لإصدار أقدم(Method 5: Download and Install the APK file for an older version)

كما ذكرنا سابقًا ، في بعض الأحيان ، قد تحتوي أحدث إصدارات التطبيق على أخطاء تجعل التطبيق بطيئًا(app slow) أو حتى يتعطل. يمكن أن يكون التحديث غير المستقر هو السبب وراء تأخر Snapchat وتعطل التطبيق. إذا كان هذا هو الحال ، فهناك بديلان فقط: انتظار التحديث التالي ونأمل(update and hope) أن يأتي مع إصلاحات للأخطاء أو الرجوع إلى إصدار ثابت أقدم. ومع ذلك ، فإن التراجع عن التحديثات للعودة إلى إصدار أقدم ليس(version isn) ممكنًا مباشرة من متجر Play(Play Store) . الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي تنزيل ملف APK(APK file) لإصدار قديم ثابت من Snapchatثم تثبيته. يُعرف هذا أيضًا بالتحميل الجانبي. قبل المتابعة في ذلك ، تحتاج إلى تمكين مصادر غير معروفة. هذا لأنه ، افتراضيًا ، لا يسمح Android بتثبيت التطبيقات من أي مكان بعيدًا عن (Android)متجر Play(Play Store) . الآن بما أنك ستقوم بتنزيل ملف APK(APK file) باستخدام متصفح مثل Chrome ، فأنت بحاجة إلى تمكين التثبيت من إعداد مصادر غير معروفة(Unknown Sources) لـ Chrome . اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:

1. افتح "الإعدادات"(Settings) على هاتفك.

2. الآن اضغط على خيار التطبيقات(Apps) .

3. قم بالتمرير(Scroll) خلال قائمة التطبيقات وافتح Google Chrome .

قم بالتمرير عبر قائمة التطبيقات وافتح Google Chrome

4. الآن ضمن " الإعدادات المتقدمة(Advanced settings) " ، ستجد خيار " مصادر غير معروفة(Unknown Sources) " . انقر عليه.

ضمن الإعدادات المتقدمة ، انقر فوق خيار مصادر غير معروفة |  إصلاح مشكلة تأخير Snapchat أو تعطله على Android

5. هنا ، قم بتبديل المفتاح إلى "تشغيل" لتمكين تثبيت(toggle the switch on to enable the installation) التطبيقات التي تم تنزيلها باستخدام متصفح Chrome(Chrome browser) .

بدّل المفتاح إلى التشغيل لتمكين تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها باستخدام متصفح Chrome

الشيء التالي الذي عليك القيام به هو تنزيل ملف APK(APK file) وتثبيته. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:

1. أفضل مكان للعثور على ملفات APK آمنة وجديرة بالثقة هو (APK)APKMirror

2. انتقل إلى موقع الويب الخاص بهم من خلال النقر على الرابط(clicking on the link) المذكور أعلاه.

انتقل إلى موقع APKMirror

3. الآن ابحث عن Snapchat .

4. سوف تجد عددًا من الإصدارات مرتبة وفقًا لتاريخ إصدارها(release date) مع وجود أحدث إصدار في الأعلى.

5. قم بالتمرير(Scroll) لأسفل قليلاً وابحث عن إصدار لا يقل عمره عن شهرين واضغط عليه. لاحظ أن الإصدارات التجريبية متوفرة أيضًا على APKMirror ، ويمكن أن نوصيك بتجنبها لأن الإصدارات التجريبية ليست ثابتة في العادة.

ابحث عن Snapchat وابحث عن إصدار لا يقل عمره عن شهرين واضغط عليه

6. انقر الآن على خيار "See Available APKS and Bundles" .

انقر فوق الخيار "الاطلاع على ملفات APKS والحزم المتوفرة"

7. ملف APK له متغيرات متعددة(multiple variants) . اختر ما يناسبك.

يحتوي ملف APK على متغيرات متعددة ، حدد الخيار المناسب |  إصلاح مشكلة تأخير Snapchat أو تعطله على Android

8. الآن اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة(on-screen instructions) ووافق على تنزيل الملف(download the file)

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة ووافق على تنزيل الملف

9. سوف تتلقى تحذيرًا يفيد بأن ملف APK(APK file) قد يكون ضارًا. تجاهل ذلك ووافق على حفظ الملف على جهازك.

10. اذهب الآن إلى " التنزيلات(Downloads) " وانقر على ملف APK الذي قمت بتنزيله للتو.(tap on the APK file that you just downloaded.)

11. سيؤدي هذا إلى تثبيت التطبيق على جهازك.

12. تأكد من إلغاء تثبيت Snapchat من هاتفك قبل تثبيت ملف APK(APK file) .

13. الآن افتح التطبيق المثبت حديثًا ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح أم لا. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك محاولة تنزيل إصدار أقدم.

14. قد يوصيك التطبيق بالتحديث إلى أحدث إصدار ولكن لاحظ عدم القيام بذلك. استمر في استخدام التطبيق الأقدم للمدة التي تريدها أو حتى يأتي التحديث الجديد مع إصلاحات للأخطاء.

الطريقة 6: قل وداعًا لـ Snapchat(Method 6: Say Goodbye to Snapchat)

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه واستمر Snapchat(work and Snapchat) في التأخير والتعطل ، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان لتوديع. كما ذكرنا سابقًا ، على الرغم من الشعبية الأولية لـ Snapchat ، إلا أنها لم تنجح مع الكثير من مستخدمي Android ، خاصةً أولئك الذين يستخدمون هاتفًا متواضعًا قليلاً. تم تصميم Snapchat(Snapchat) لأجهزة iPhone ، التي تحتوي على أجهزة أفضل بكثير مقارنة بهواتف Android ذات الميزانية المحدودة. (Android)نتيجة لذلك ، يعمل Snapchat بشكل جيد مع الهواتف المحمولة المتطورة التي تعمل بنظام Android(Android) ولكنه يكافح مع الآخرين. 

لن يكون من الحكمة الترقية إلى جهاز أكثر تكلفة لمجرد استخدام تطبيق وسائط اجتماعية. هناك الكثير من البدائل الأخرى التي تعتبر أفضل من Snapchat . تطبيقات(Apps) مثل Facebook و Instagram و WhatsApp أكثر من قادرة على تلبية احتياجاتك. هذه التطبيقات ليست مستقرة ومحسّنة فحسب ، بل إنها أيضًا الكثير من الميزات المثيرة التي يمكن أن تمنح Snapchat فرصة للحصول على أموالهم. نوصيك بشدة بالتفكير في البدائل بدلاً من انتظار Snapchat لتحسين تطبيقاتهم للهواتف الذكية القديمة ، والتي يبدو أنهم غير مهتمين بها. 

مستحسن:(Recommended:)

  • إصلاح تعذر(Fix Unable) الوصول إلى الكاميرا(Access Camera) في Instagram على Android
  • كيف تعرف ما إذا قام شخص ما(Someone Has) بحظرك على Snapchat
  • كيف تأخذ لقطة شاشة(Screenshot) على Snapchat دون علم الآخرين؟

حسنًا ، كانت هذه هي الأشياء المختلفة التي يمكنك القيام بها لإصلاح مشكلة تأخير Snapchat وتعطله في النهاية. ( fix the issue of Snapchat lagging and ultimately crashing.)نأمل أن تجد الحل الذي يناسبك. هناك دائمًا خيار الكتابة إلى فريق دعم Snapchat(Snapchat support) ونقل شكواك إليهم. نأمل أن يؤدي الاستماع إليك ومن عدة مستخدمين مثلك إلى تحفيزهم على إصلاح مشكلات تطبيقاتهم وتحسين أدائهم.



About the author

أنا مراجع برامج ومهندس لاسلكي لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هذا المجال. أنا متخصص في مراجعة تطبيقات وبرامج الهاتف المحمول ، وكذلك مساعدة العملاء على تحسين شبكاتهم. من خلال مراجعاتي ، يمكنني مساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات التي يجب استخدامها وكيفية تحسين سير عملك والمزيد. تشمل مهاراتي التواصل الكتابي والشفهي الممتاز ، وحل المشكلات ، والمعرفة الفنية القوية ، والاهتمام بالتفاصيل. أنا أيضًا ماهر في العمل بشكل مستقل والتعاون في المشاريع.



Related posts