إصلاح ميكروفون Microsoft Teams لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

إصلاح ميكروفون Microsoft Teams لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

بصرف النظر عن تعلم كيفية صنع قهوة Dalgona(Dalgona coffee) ، وشحذ مهاراتنا في صيانة المنزل(house maintenance) ، وإيجاد طرق جديدة مسلية لتمضية الوقت في فترة الإغلاق هذه (2020) ، لقد قضينا أيضًا الكثير من وقتنا على video conferencing platforms/applications.بينما كان برنامج Zoom يتخذ أكبر قدر من الإجراءات ، برزت Microsoft Teams باعتبارها المستضعف ، وكانت العديد من الشركات تعتمد عليها لإنجاز العمل عن بُعد.

Microsoft Teams ، بصرف النظر عن السماح بخيارات الدردشة الجماعية(group chat) والفيديو والمكالمات الصوتية(voice call) القياسية ، يجمع أيضًا في عدد من الميزات الأخرى المثيرة للاهتمام. تتضمن القائمة القدرة على مشاركة الملفات والتعاون في المستندات ، ودمج الوظائف الإضافية لجهات خارجية (لتجنب تقليل الفرق(Teams) عند الحاجة) ، وما إلى ذلك. كما استبدلت Microsoft الوظيفة الإضافية Skype(Skype add-in) الموجودة في Outlook بوظيفة Teams الإضافية(Teams add-in) ، و لذلك ، أصبح Teams هو (Teams)تطبيق الاتصال(communication app) المناسب للشركات التي اعتمدت على Skype for Business سابقًا.

بالرغم من أن تطبيق Teams(Teams app) مثير للإعجاب ، إلا أنه يواجه بعض المشكلات بين الحين والآخر مثل عدم عمل الكاميرا(Camera) في Teams .. واحدة من أكثر المشكلات التي يواجهها المستخدمون بشكل متكرر هي عدم عمل الميكروفون على (Microphone)مكالمة فيديو أو مكالمة صوتية في Teams(Teams video or voice call) . تنبع المشكلة من التهيئة الخاطئة لإعدادات التطبيق أو إعدادات Windows ويمكن إصلاحها بسهولة في غضون دقيقتين. فيما يلي ستة حلول مختلفة يمكنك تجربتها لتشغيل الميكروفون(Microphone working) في تطبيق Teams(Teams application) .

إصلاح ميكروفون Microsoft Teams لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

إصلاح ميكروفون Microsoft Teams لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10(Fix Microsoft Teams Microphone Not Working on Windows 10)

هناك عدة أسباب قد تدفع الميكروفون(Microphone) إلى التصرف بشكل غير صحيح أثناء مكالمة الفريق. أولاً ، تحتاج إلى التأكد من عمل الميكروفون(Microphone) . للقيام بذلك ، قم بتوصيل الميكروفون(Microphone) بجهاز آخر ( يعمل هاتفك المحمول(mobile phone) أيضًا) وحاول الاتصال بشخص ما ؛ إذا كانوا قادرين على سماعك بصوت عالٍ وواضح ، فإن الميكروفون(Microphone) يعمل ، ويمكنك أن تطمئن إلى عدم وجود نفقات جديدة. يمكنك أيضًا محاولة استخدام أي تطبيق آخر يتطلب إدخالًا من الميكروفون(Microphone) ، على سبيل المثال ، Discord أو برنامج اتصال فيديو مختلف ، والتحقق مما إذا كان يعمل هناك.

أيضًا ، هل حاولت ببساطة إعادة تشغيل التطبيق أو توصيل الميكروفون(Microphone out) وإعادته مرة أخرى؟ نحن نعلم أنك فعلت ذلك ، لكن التأكيد لا يضر. قد يحاول مستخدمو الكمبيوتر أيضًا توصيل (Computer)الميكروفون(Microphone) بمنفذ آخر (المنفذ الموجود على وحدة المعالجة المركزية(CPU) ). إذا كان هناك زر كتم الصوت في الميكروفون(Microphone) ، فتحقق مما إذا كان مضغوطًا وتأكد من أنك لم تقم بكتم صوتك عن طريق الخطأ في مكالمة التطبيق(application call) . في بعض الأحيان ، قد يفشل Teams في اكتشاف (Teams)الميكروفون(Microphone) الخاص بك إذا قمت بتوصيله أثناء وجودك في منتصف المكالمة. لتوصيل الميكروفون(Microphone) أولاً ثم إجراء / الانضمام إلى مكالمة.

بمجرد التأكد من أن الميكروفون(Microphone) يعمل بشكل جيد وجرب الإصلاحات السريعة المذكورة أعلاه ، يمكننا الانتقال إلى جانب البرنامج(software side) من الأشياء والتأكد من تكوين كل شيء بشكل صحيح.

الطريقة الأولى: تأكد من تحديد الميكروفون(Microphone) الصحيح

إذا كان لديك العديد من الميكروفونات المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن الممكن تمامًا أن يقوم التطبيق بتحديد الميكروفونات الخاطئة عن طريق الخطأ. لذا ، أثناء تحدثك بأعلى صوت في ميكروفون ، يبحث التطبيق عن إدخال على ميكروفون آخر. للتأكد من تحديد الميكروفون(Microphone) الصحيح :

1. قم بتشغيل Microsoft Teams وقم(Microsoft Teams and place) بإجراء مكالمة فيديو(video call) مع زميل أو صديق.

2. انقر على  النقاط الأفقية الثلاث( three horizontal dots)  الموجودة على شريط أدوات مكالمة الفيديو وحدد (video call toolbar and select) إظهار إعدادات الجهاز(Show device settings) .

3. في الشريط الجانبي التالي ، تحقق من ضبط الميكروفون الصحيح كجهاز إدخال. (check if the correct Microphone is set as the input device.)إذا لم يكن كذلك ، فقم بتوسيع القائمة المنسدلة للميكروفون وحدد (Microphone)الميكروفون(Microphone) المطلوب .

بمجرد تحديد الميكروفون(Microphone) المطلوب ، تحدث إليه ، وتحقق مما إذا كان الشريط الأزرق المتقطع أسفل القائمة المنسدلة يتحرك. إذا حدث ذلك ، فيمكنك إغلاق علامة التبويب هذه والعودة (للأسف) إلى مكالمة العمل(work call) لأن الميكروفون(Microphone) لم يعد ميتًا في Teams .

الطريقة 2: تحقق من أذونات التطبيقات والميكروفون(Check App & Microphone Permissions)

أثناء تنفيذ الطريقة المذكورة أعلاه ، قد لا يتمكن عدد قليل من المستخدمين من العثور على الميكروفون الخاص بهم في قائمة الاختيار(selection list) المنسدلة . يحدث هذا إذا لم يكن لدى التطبيق إذن لاستخدام الجهاز المتصل. لمنح Teams الأذونات اللازمة:

1. انقر فوق رمز ملف(profile icon) التعريف الموجود في الزاوية العلوية اليمنى لنافذة Teams وحدد (corner and select) الإعدادات (Settings ) من القائمة التالية.

انقر فوق أيقونة ملف التعريف الخاص بك وحدد الإعدادات من القائمة التالية |  إصلاح ميكروفون Microsoft Teams لا يعمل

2. انتقل إلى صفحة الأذونات (Permission ) .

3. هنا ، تحقق مما إذا كان التطبيق مسموحًا له بالوصول إلى أجهزة الوسائط ( الكاميرا(Camera) والميكروفون ومكبر الصوت) . (Microphone)انقر فوق(Click) مفتاح التبديل لتمكين الوصول(toggle switch to enable access) .

انتقل إلى صفحة الأذونات وانقر على مفتاح التبديل لتمكين الوصول

ستحتاج أيضًا إلى التحقق من إعدادات ميكروفون الكمبيوتر(computer microphone) والتحقق مما إذا كان بإمكان تطبيقات الجهات الخارجية استخدامه. يقوم بعض المستخدمين بتعطيل الوصول إلى الميكروفون(microphone access) بدافع القلق على خصوصيتهم ولكنهم ينسون إعادة تمكينه عند الحاجة.

1. اضغط على مفتاح Windows(Windows key) لإظهار قائمة ابدأ وانقر(Start menu and click) على أيقونة عجلة مسننة(cogwheel icon) لبدء إعدادات Windows(launch Windows Settings) .

انقر فوق رمز العجلة المسننة لتشغيل إعدادات Windows

2. انقر فوق الخصوصية(Privacy) .

انقر فوق الخصوصية |  إصلاح ميكروفون Microsoft Teams لا يعمل

3. ضمن " إذن التطبيق(App Permission) " في قائمة التنقل(navigation list) ، انقر فوق " الميكروفون(Microphone) " .

4. أخيرًا ، تأكد من تعيين مفتاح التبديل(toggle switch) الخاص  بالسماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون ( Allow apps to access your Microphone)على(On)  وضع  التشغيل .

انقر فوق الميكروفون ومفتاح التبديل لتعيين السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون على تشغيل

5. قم بالتمرير لأسفل أكثر على اللوحة اليمنى ، وحدد موقع Teams ، وتحقق مما إذا كان بإمكانها استخدام الميكروفون(Microphone) . تحتاج أيضًا إلى تمكين "السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون"(‘Allow desktop apps to access your microphone’) .

مكّن "السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون"

الطريقة الثالثة: تحقق من تمكين الميكروفون(Microphone) في إعدادات الكمبيوتر 

بالاستمرار في قائمة التحقق ، تحقق من تمكين الميكروفون(Microphone) المتصل . إذا لم يكن كذلك ، فكيف ستستخدمه؟ سنحتاج أيضًا إلى التأكد من تعيين الميكروفون(Microphone) المطلوب كجهاز إدخال افتراضي(default input device) إذا كان هناك عدة ميكروفونات متصلة.

1. افتح إعدادات(Windows Settings) Windows (مفتاح Windows + I) وانقر فوق النظام(System) .

افتح إعدادات Windows وانقر فوق النظام

2. باستخدام قائمة التنقل(navigation menu) على اليسار ، انتقل إلى صفحة إعدادات الصوت  .(Sound )

ملاحظة:(Note:) يمكنك أيضًا الوصول إلى إعدادات الصوت(Sound Settings) عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مكبر(Speaker icon) الصوت على شريط المهام ثم تحديد فتح إعدادات الصوت(Open Sound Settings) .

3. الآن ، في اللوحة اليمنى ، انقر فوق إدارة أجهزة الصوت(Manage Sound Devices) ضمن الإدخال.

في اللوحة اليمنى ، انقر فوق إدارة أجهزة الصوت ضمن الإدخال |  إصلاح ميكروفون Microsoft Teams لا يعمل

4. ضمن قسم أجهزة (Devices)الإدخال(Input) ، تحقق من حالة الميكروفون.

5. إذا تم تعطيله ، انقر فوق " الميكروفون(Microphone) " لتوسيع الخيارات الفرعية وتنشيطها بالنقر فوق الزر " تمكين  ".(Enable )

انقر فوق الميكروفون لتوسيعه وتنشيطه بالنقر فوق الزر تمكين

6. الآن ، عد إلى صفحة إعدادات الصوت(Sound) الرئيسية وحدد مكان  مقياس  اختبار الميكروفون . ( Test your Microphone)تحدث بشيء ما(Speak something) مباشرة في الميكروفون(Microphone) وتحقق مما إذا كان العداد يضيء.

حدد موقع اختبار جهاز قياس الميكروفون

الطريقة الرابعة: قم بتشغيل مستكشف أخطاء الميكروفون ومصلحها(Microphone Troubleshooter) 

كانت هذه هي جميع الإعدادات التي كان من الممكن أن تتحقق منها وتصححها لجعل الميكروفون(Microphone) يعمل في Teams . إذا استمر رفض الميكروفون(Microphone) للعمل ، يمكنك محاولة تشغيل مستكشف أخطاء الميكروفون المدمج ومصلحها(microphone troubleshooter) . سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها تلقائيًا بتشخيص أي مشكلات وإصلاحها.

لتشغيل مستكشف أخطاء الميكروفون ومصلحها (microphone troubleshooter) -(– Head) عد إلى إعدادات الصوت(Sound) (إعدادات Windows Settings > System > Sound ) ، قم بالتمرير لأسفل على اللوحة اليمنى للعثور على زر استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) ، وانقر فوقه. تأكد من النقر فوق الزر استكشاف الأخطاء وإصلاحها ضمن قسم الإدخال(Troubleshoot button under the Input section) نظرًا لوجود مستكشف أخطاء منفصل ومصلح متاح لأجهزة الإخراج ( مكبرات الصوت وسماعات الرأس(speaker & headsets) ) أيضًا.

انقر فوق الزر "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ضمن قسم الإدخال |  إصلاح ميكروفون Microsoft Teams لا يعمل

إذا عثر مستكشف الأخطاء ومصلحها على أية مشكلات ، فسيبلغك بنفس الأمر بحالته (ثابتة أو غير ثابتة). أغلق نافذة استكشاف الأخطاء وإصلاحها(troubleshooting window) وتحقق مما إذا كنت قادرًا على حل مشكلة عدم عمل ميكروفون Microsoft Teams(Microsoft Teams Microphone) .

الطريقة الخامسة: تحديث برامج تشغيل الصوت 

لقد سمعنا هذه المرة ، ومرة ​​أخرى أن برامج التشغيل التالفة والقديمة يمكن أن تتسبب في تعطل الجهاز المتصل. برامج التشغيل هي ملفات برامج تستخدمها الأجهزة(hardware device) الخارجية للتواصل مع نظام التشغيل(operating system) . إذا واجهت أي مشاكل مع أحد الأجهزة(hardware device) ، فيجب أن تكون غريزتك الأولى هي تحديث برامج التشغيل المرتبطة ، لذا قم بتحديث برامج تشغيل الصوت وتحقق من حل مشكلة الميكروفون(microphone issue) .

1. اضغط على مفتاح Windows(Windows key) + R لبدء تشغيل مربع الأمر(Run command) "تشغيل " ، واكتب devmgmt.msc ، وانقر فوق "موافق" لفتح "إدارة الأجهزة"(Device Manager) .

اكتب devmgmt.msc في مربع أوامر التشغيل (مفتاح Windows + R) واضغط على إدخال

2. أولاً(First) ، قم بتوسيع مدخلات ومخرجات الصوت(Audio) بالنقر فوق السهم الموجود على يمينه - انقر بزر الماوس الأيمن فوق الميكروفون(Microphone) وحدد تحديث برنامج التشغيل(Update Driver) .

- انقر بزر الماوس الأيمن على الميكروفون وحدد تحديث برنامج التشغيل

3. في النافذة التالية ، حدد البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل(Search Automatically for drivers) .

انقر فوق البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل |  إصلاح ميكروفون Microsoft Teams لا يعمل

4. أيضًا ، قم بتوسيع أجهزة التحكم في الصوت(Sound) والفيديو والألعاب وتحديث برامج تشغيل بطاقة الصوت(update your audio card drivers) .

قم أيضًا بتوسيع أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب وتحديث برامج تشغيل بطاقة الصوت

أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح الميكروفون لا يعمل على مشكلة Microsoft Teams.(fix the Microphone not working on Microsoft Teams issue.)

الطريقة 6: Reinstall/Update Microsoft Teams

أخيرًا ، إذا لم يتم إصلاح مشكلة عدم عمل الميكروفون بأي من الطرق المذكورة أعلاه ، فيجب أن تحاول إعادة تثبيت Microsoft Teams تمامًا. (try reinstalling Microsoft Teams altogether.)من المحتمل تمامًا أن تكون المشكلة ناتجة عن خطأ متأصل ، وقد أصلحه المطورون بالفعل في أحدث إصدار. ستساعد إعادة التثبيت أيضًا في تصحيح أي ملفات مرتبطة (Reinstalling)بفرق(Teams) قد تكون تالفة.

1. قم بتشغيل لوحة التحكم(Control Panel) عن طريق كتابة لوحة التحكم أو لوحة التحكم(control or control panel) إما في مربع الأمر "تشغيل " أو في (Run command)شريط البحث في قائمة البدء(start menu search bar) .

اكتب التحكم في مربع أوامر التشغيل واضغط على Enter لفتح تطبيق لوحة التحكم

2. انقر فوق البرامج والميزات(Programs & Features) .

انقر فوق البرامج والميزات

3. في النافذة التالية ، ابحث عن Microsoft Teams (انقر فوق رأس عمود الاسم(Name column) لفرز الأشياء أبجديًا وجعل البحث عن برنامج أسهل) ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد إلغاء التثبيت(Uninstall) .

انقر بزر الماوس الأيمن فوق Microsoft Teams وحدد إلغاء التثبيت |  إصلاح ميكروفون Microsoft Teams لا يعمل

4. ستصل نافذة منبثقة تطلب تأكيد الإجراء. (requesting confirmation)انقر فوق(Click) إلغاء التثبيت (Uninstall ) مرة أخرى لإزالة Microsoft Teams.

5. قم بتشغيل (Fire)مستعرض الويب(web browser) المفضل لديك ، وقم بزيارة Microsoft Teams ، وقم بتنزيل ملف التثبيت(installation file) لسطح المكتب.

قم بتشغيل مستعرض الويب المفضل لديك ، قم بزيارة Microsoft Teams

6. بمجرد التنزيل ، انقر فوق ملف exe.(click on the .exe file) لفتح معالج التثبيت ، واتبع جميع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت Teams.( follow all the on-screen instructions to re-install Teams.)

مستحسن:(Recommended:)

  • ما هو وضع Microsoft Teams Together(Microsoft Teams Together Mode) ؟
  • إصلاح (Fix Red Screen)خطأ شاشة الموت(Death Error) الحمراء ( RSOD ) على نظام التشغيل Windows 10
  • كيفية إصلاح عدم وجود خطأ في المسار(Fix No Route Error) على الخلاف(Discord) (2020)

أخبرنا بإحدى الطرق المذكورة أعلاه التي ساعدتك في إصلاح مشكلة عدم عمل ميكروفون Microsoft Teams على نظام التشغيل Windows 10(fix Microsoft Teams Microphone not working issue on Windows 10) . إذا كان الميكروفون لا يزال يتصرف بصعوبة ، فاطلب من زملائك في الفريق تجربة منصة تعاون(collaboration platform) أخرى . بعض البدائل الشائعة هي Slack و Google Hangouts و Zoom و Skype for Business و Workplace from Facebook .



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts