إصلاح نظام العملية لا يستجيب على Android
لقد قمت للتو بتحديث البرنامج على جهازك المحمول أو قمت بتشغيل تطبيق باستخدام مشغل Android(Android launcher) الخاص بك ، ولكنك الآن غير قادر على استخدامه. تظهر رسالة خطأ(error message) منبثقة على الجهاز تعرض نظام العملية(Process system) لا يستجيب لرسالة الخطأ(error message) ويسأل عما إذا كنت تريد إيقاف العملية الجارية أو الانتظار(process or wait) حتى تعود إلى وضعها الطبيعي. لذلك ، نقدم لك دليلًا مفيدًا لإصلاح نظام المعالجة(process system) لا يستجيب لمشكلة في جهاز Android(Android device) الخاص بك .
كيفية إصلاح نظام العملية لا يستجيب على Android(How to Fix Process System Not Responding on Android)
المشكلة النموذجية التي قد يتم اكتشافها على أي جهاز يعمل بنظام Android(Android device) تقريبًا هي أن نظام المعالجة لا يستجيب. من المفترض أن يشير الخطأ إلى أن تطبيقاتك لا تحصل على البيانات التي تطلبها من بعض الأجهزة أو من نظام التشغيل Android(Android OS) نفسه. على الرغم من أن المشكلة لا تتكرر عادة ، إلا أنها تكون غير مريحة عندما تتكرر ولا يمكنك التأكد من كيفية منعها من الحدوث مرة أخرى. فيما يلي(Below) بعض المعلومات المتعلقة بهذه المشكلة:
- يعد مستخدمو Samsung Galaxy Note 5 و Note 8 و S8 و Sony Xperia و Redmi Note 3 ومحاكيات Android(Samsung Galaxy Note 5, Note 8, S8, Sony Xperia, Redmi Note 3, and Android emulators) من بين أكبر المجموعات المتأثرة بالعيب الكبير في النظام(system flaw) ، وفقًا للتحقيق.
- أبلغ غالبية مستخدمي Android أن مشكلة عدم استجابة (Android)نظام العملية(process system) حدثت بعد تثبيت تطبيق جديد. يعد تثبيت التطبيقات من مصادر أخرى غير متجر Google Play مشكلة أيضًا( Installing apps from sources other than the Google Play Store is also a problem) .
- نحن مجبرون على التكهن بما إذا كان الخطأ نتيجة تعطل التطبيق أو شيء(crashing or something) يحدث في أعماق النواة لأنه لا يوجد رمز خطأ يمكن استخدامه كمرجع لتحديد السبب(there isn’t an error code that could be used as a reference to determine the reason) .
الأسباب الكامنة وراء عدم استجابة نظام العملية للخطأ(Reasons behind Process System Not Responding Error)
قد تحدث هذه المشكلة لعدة أسباب على أي من أجهزة Android الخاصة بك . على الرغم من ذلك ، ذكر العديد من العملاء أن المشكلة ظهرت بعد ترقية نظام التشغيل Android(Android OS) الخاص بهم ، وتثبيت التطبيقات من مصدر غير معروف ، والتدخل في ملفات النظام (أثناء أو بعد التجذير) ، وأنشطة أخرى.
فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لعدم استجابة نظام العملية(process system) على جهازك.
- أخطاء في نظام التشغيل أو تحديث البرنامج: (Operating System or Software Update Errors:)نظام(System) التشغيل (OS) أو ترقيات البرامج هي ناجمة أو مفقودة. قد تكون خالية من العيوب تقريبًا مع عيوب بسيطة أو قد تجعل هاتفك الذكي غير قابل للاستخدام تقريبًا بسبب العديد من الأخطاء القاتلة. قد يؤدي تحديث نظام التشغيل الجديد(New Operating system) أيضًا إلى إحداث العديد من التغييرات المختلفة التي قد لا تتوافق بشكل جيد مع التطبيقات المثبتة بالفعل. إذا كان نظام التشغيل(operating system) يحتوي على عدد كبير جدًا من الثغرات الأمنية ، فقد يتم إخطارك بأن نظام العملية(process system) لا يستجيب بعد الترقية.
- ذاكرة الوصول العشوائي منخفضة: (RAM is low:) ذاكرة الوصول(Random Access Memory) العشوائي ( RAM ) هي نوع من التخزين في الأجهزة المحمولة التي تخزن بيانات التطبيقات والعمليات التي قمت بتشغيلها منذ تشغيلها. إنه يمكّن الجهاز من استعادة المعلومات بسرعة وإعادة تحميل التطبيقات(information and reload apps) نيابة عنك. عندما تكون ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) منخفضة ، قد ينفد النظام من مساحة البيانات أو التطبيق الذي يحتاجه ليعمل.
- أعطال التطبيق:(App Malfunctions:) عند توقف التطبيق أو تعطله(app stops or crashes) ، قد يصبح النظام بأكمله أيضًا غير مستجيب. التطبيقات المصابة بالفيروسات أو التطبيقات(apps or apps) التي تم تنزيلها من مصدر مشبوه خارج متجر Google Play(Google Play Store) هي الأكثر احتمالاً أن تكون مسؤولة عن هذه المشكلة.
- بطاقة MicroSD التالفة: يمكن لأجهزة (Corrupted MicroSD Card:) Android قراءة وكتابة الذاكرة من بطاقات microSD. عندما تفشل العملية ، قد تلاحظ أن واجهة مستخدم(UI isn) النظام لا تستجيب. للتوضيح ، من الممكن أن تتلف ملفات التطبيق أو لن يتم نسخها بالكامل إلى بطاقة microSD. تتطلب التطبيقات(Apps) جميع ملفات الدعم لتعمل بشكل صحيح ؛ وإلا ، فقد تتجمد وتتسبب في حدوث مشكلات في النظام.
- عندما يكون التجذير خاطئًا:(When Rooting Goes Wrong:) يسمح لك تأصيل هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android(Android smartphone) بتولي دور المسؤول على هاتفك الذكي وإجراء تغييرات على مستوى النظام(system level) . يفشل المبتدئون في كثير من الأحيان في تجذير هواتف Android الخاصة بهم حيث يمكن أن تخرج العملية عن المسار الصحيح بسبب خطأ بسيط والنتائج(mistake and results) مثل أنظمة الملفات الفاسدة أو ملف نظام التشغيل(operating system file) الفاسد هي طريقة شائعة جدًا مما قد تعتقد ويمكن أن تؤدي أيضًا إلى عدم استجابة نظام العملية(Process System) لخطأ لإظهاره . أعلى.
ملاحظة:(Note:) نظرًا لأن الهواتف الذكية لا تحتوي على نفس خيارات الإعدادات(Settings) ، وتختلف من مصنع لآخر ، لذا تأكد من الإعدادات الصحيحة قبل تغيير أي منها. يتم تنفيذ الخطوات المذكورة هنا على Redmi Note 8 الذي يعمل على الإصدار العالمي (Global version)MIUI 12.0.2 . قد تختلف الخيارات من جانبك.
الطريقة الأولى: إزالة بطاقة SD(Method 1: Remove SD card)
من المحتمل أن نظام العملية(process system) لا يستجيب للمشكلة بسبب بطاقة SD(SD card) الخاصة بك . نظرًا لأنه جهاز تخزين(storage device) مادي ، فإن بطاقة SD(SD card) الصغيرة تكون عرضة للتآكل والتلف ، مما قد يؤدي إلى حدوث عطل أو تلف. يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا كانت بطاقة SD(SD card) الخاصة بك معطلة أو بها بعض القطاعات المعيبة التي تمنع النظام من الوصول إلى المعلومات الأساسية. وفقًا لبحثنا ، فإن المشكلة منتشرة بشكل كبير على بطاقة SD(SD card) أكبر من 32 جيجابايت. تُعد(Physically) إزالة بطاقة SD(SD card) الخاصة بك طريقة بسيطة لمعرفة ما إذا كانت تسبب المشكلة أم لا.
- انقل التطبيقات من الملحق المذكور إلى وحدة التخزين الداخلية(Transfer applications from the mentioned accessory to the internal storage) لهاتف Android الخاص بك.
- بعد ذلك ، أخرج بطاقة microSD(microSD card) من الجهاز باستخدام دبوس قاذف بطاقة SIM(SIM card ejector pin) .
- أعد تشغيل جهازك(Restart your device) بمجرد إخراج بطاقة SD(SD Card) . تحقق من هاتفك لتحديد ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
إذا استمرت المشكلة ، فمن المرجح أن لديك بطاقة SD(SD card) سيئة . امسحها نظيفة وأعد إدخالها في هاتفك الذكي قبل التخلص منها. إذا لم تتكرر المشكلة بعد محو SD(SD erase) ، فمن المحتمل أن يكون سببها سلسلة من القطاعات المعيبة.
الطريقة 2: أعد تشغيل جهازك(Method 2: Restart Your Device)
إن أبسط طريقة لمعالجة المشكلات البسيطة أو الأخطاء أو الأعطال على هاتف Android(Android phone) الخاص بك هي إعادة تشغيله. إذا لم تكن قد قمت بذلك من قبل ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك. عادة ما يعمل ويستعيد الوظيفة العادية لهاتفك الذكي. اتبع هذه التعليمات:
1. اضغط مع الاستمرار على زر(Power button) التشغيل لبضع ثوان.
2. يمكنك إما اختيار خيار إيقاف(Power off) التشغيل أو إعادة التشغيل .(Reboot )
ملاحظة:(Note:) إذا قمت بالنقر فوق إيقاف التشغيل(Power off) ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة(power button) مرة أخرى لإعادة تشغيل جهازك.
إذا استمرت المشكلة ، فيمكنك أيضًا تجربة محاكاة سحب البطارية(battery pull) إذا كان جهازك يحتوي على بطارية غير قابلة للإزالة. يمكنك الضغط مع الاستمرار على مفتاح (Power key)خفض الصوت(Volume down ) ومفتاح التشغيل معًا لمدة 20 ثانية(20 seconds) لإجراء محاكاة سحب البطارية(battery pull) .
ملاحظة:(Note:) تختلف إجراءات فرض إعادة تشغيل من هذا النوع اعتمادًا على الشركة المصنعة ولكن على طرازات الهواتف الذكية الرئيسية. إذا لم تنجح الطريقة(method doesn) المذكورة ، فابحث عن simulated battery pull + YourPhoneModel على الإنترنت.
اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية إصلاح شبكة Wi-Fi(Wi-Fi) لا تعمل على الهاتف
الطريقة الثالثة: تحسين تخزين الجهاز(Method 3: Optimize Device Storage)
إذا اتخذنا نهجًا عقلانيًا لهذه المشكلة ، فمن الممكن جدًا أن نظام التشغيل Android(Android OS) الخاص بك غير قادر على إرسال البيانات الأساسية إلى تطبيقاتك لمجرد أنه يفتقر إلى الموارد اللازمة. نوصي بأن تبدأ رحلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق تحديد ما إذا كان لديك مساحة تخزين داخلية كافية (storage space)وذاكرة(RAM) وصول عشوائي مجانية لجهازك ليعمل بشكل صحيح. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها:
1. انتقل إلى تطبيق " الإعدادات(Settings) " على جهازك.
2. اضغط على حول الهاتف(About Phone) .
3. ثم انقر فوق " التخزين( Storage ) " وتأكد من أن مساحة التخزين الداخلية لديك تبلغ 300 ميجابايت(300 MB) على الأقل من المساحة الخالية.
في حالة نفاد مساحة التخزين(storage space) الداخلية ، نوصي بمسح ذاكرة التخزين المؤقت(cache memory) وإلغاء تثبيت التطبيقات التي لا تستخدمها بشكل متكرر باتباع الخطوات المحددة
الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت(Step 1: Clear Cache Memory)
اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت(cache memory) لجهازك.
1. انتقل إلى Settings > About phone وانقر على خيار التخزين(Storage) .
2. هنا ، اضغط على زر مسح .(Clear)
3. حدد بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التي تريد حذفها ، ثم انقر فوق الزر "تنظيف" .(Clean Up)
الخطوة 2: إلغاء تثبيت التطبيقات(Step 2: Uninstall Apps)
إذا كانت مساحة تخزين الجهاز(device storage) لا تزال ممتلئة ولم يتم تحسينها ، فقم بإلغاء تثبيت بعض التطبيقات غير المرغوب فيها التي تشغل مساحة تخزين أكبر. اتبع الخطوات أدناه لإلغاء تثبيت التطبيق وإصلاح (app and fix) نظام العملية الذي(process system) لا يستجيب للمشكلة.
1. افتح تطبيق " الإعدادات(Settings) " وانقر على "إعدادات التطبيقات(Apps) " .
2. هنا ، حدد إدارة التطبيقات(Manage apps) .
3. ثم اضغط على إلغاء التثبيت(Uninstall)
4. اضغط على محدد معامل(parameter selector) الفرز واختر تكرار الاستخدام(Usage frequency) من القائمة المنسدلة.
5. حدد جميع التطبيقات التي لا تستخدمها بشكل متكرر وانقر على زر إلغاء التثبيت(Uninstall ) .
الطريقة الرابعة: تحديث التطبيقات(Method 4: Update Apps)
إذا استمرت المشكلة بعد حذف التطبيقات المشبوهة ، فيجب عليك تحديث تطبيقاتك. أبلغ العديد من مستخدمي Android أن مشكلة عدم استجابة نظام العملية(process system) قد تم حلها عندما قاموا بتحديث تطبيقاتهم.
1. اضغط على أيقونة تطبيق متجر Google Play .(Google Play Store)
2. ثم اضغط على أيقونة ملفك الشخصي(profile icon) كما هو موضح في الصورة أدناه.
3. حدد خيار إدارة التطبيقات والأجهزة(Manage apps and devices) .
4. الآن ، اضغط على خيار تحديث الكل(Update all) في قسم التحديثات المتاحة(Updates available) .
اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح تطبيق Android Messaging(Fix Android Messaging App) لا يعمل
الطريقة الخامسة: تحديث نظام التشغيل Android(Method 5: Update Android OS)
إنها لفكرة جيدة أن تقوم بتحديث هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android(Android smartphone) بانتظام. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن يكون اللوم على البرامج القديمة هو عدم استجابة نظام المعالجة للمشكلة. (processing system)لا تقدم تحديثات البرامج(Software) ميزات وتحسينات جديدة للجهاز فحسب ، بل تقدم أيضًا إصلاحات مهمة لأعطال البرامج والأجهزة(software and hardware faults) . نتيجة لذلك ، يمكنك تجربة الطرق أدناه لحل مشكلة نظام المعالجة(processing system) التي لا تستجيب على جهازك.
1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات(Settings) .
2. اضغط على خيار حول الهاتف(About Phone) .
3. ثم اضغط على تحديث(Update) .
4. انتظر Android للتحقق من وجود تحديثات(check for updates) .
5. إذا كان هناك تحديث متاح ،(an update is available) فانقر على زر تنزيل التحديث .(Download update)
الطريقة 6: التمهيد في الوضع الآمن(Method 6: Boot in Safe Mode)
بغض النظر عن إصدار Android(Android version) الذي تستخدمه ، يمكن لبرامج الجهات الخارجية أن تبطئ جهازك. يجب عليك تحديد ما إذا كانت مشكلة عدم استجابة نظام العملية ناتجة عن أحد التطبيقات أم لا. (process system)هذا عندما يدخل الوضع الآمن في الصورة. (Mode)يتيح لك هذا الوضع بدء تشغيل جهازك دون الحاجة إلى تشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية. نتيجة لذلك ، يمكنك استخدام الوضع(Mode) الآمن لتشخيص مجموعة متنوعة من مشكلات البرامج وحلها ، بما في ذلك المشكلة التي تتسبب حاليًا في تعطل جهازك. نظرًا لأنه تم الإبلاغ عن هذا الخطأ بسبب تعارض في البرامج(software conflict) ، فقد يكون من المفيد اختبار هذه الفكرة. اتبع الخطوات أدناه للتمهيد في الوضع الآمن.
1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة(power button) أثناء تشغيل جهازك حتى تظهر قائمة التشغيل(Power menu) .
2. المس مع الاستمرار رمز إيقاف التشغيل(Power Off icon) . لإعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن(Safe Mode) ، اضغط على موافق(OK) .
ملاحظة:(Note:) إذا لم تُدخل الخطوات المذكورة أعلاه هاتفك في الوضع الآمن(Safe Mode) ، فابحث عن إعادة تشغيل YourPhoneModel في الوضع الآمن(YourPhoneModel in Safe Mode) على الإنترنت واتبع التعليمات.
3. في الوضع الآمن ، أعد(Safe Mode,) تشغيل جهازك. تحقق من الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة بحثًا عن رمز الوضع الآمن(Safe Mode symbol) لتأكيد ذلك.
4. استخدم جهازك(Use your device) لبضع دقائق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستظهر مرة أخرى.
5. إذا لم تظهر الرسالة في الوضع الآمن(Safe Mode) ، فقم بإزالة أي تطبيقات(apps) ربما تكون قد قمت بتنزيلها في الوقت الذي ظهرت فيه المشكلة في البداية.
ملاحظة:(Note:) نوصي بأن تبدأ بإلغاء تثبيت أي برامج قد تكون قمت بتنزيلها من مصادر أخرى غير متجر Google Play(Google Play Store) .
6. عند الانتهاء ، أعد تشغيل(reboot) جهازك لمغادرة الوضع الآمن.
اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية نقل التطبيقات(Apps) إلى بطاقة SD(SD Card) على Android
الطريقة 7: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت(Method 7: Wipe Cache Partition)
يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت(cache partition) طريقة أخرى لمعالجة عدم استجابة نظام المعالجة على أجهزة (process system)Android . يضم هذا القسم الملفات المؤقتة للنظام ، والتي تُستخدم لتحسين السرعة. ضع في اعتبارك أن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت(cache partition) لن يزيل أيًا من بياناتك الشخصية ، وستتم إزالة ملفات النظام والتطبيق المؤقتة فقط. (system and application files)لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت(cache partition) ، اتبع الخطوات التالية:
1. قم بإيقاف(OFF) تشغيل جهازك.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Home + Volume up في نفس الوقت. يؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد(Recovery mode) .
ملاحظة(Note) : إذا لم ينقلك هذا إلى وضع الاسترداد(Recovery Mode) ، فابحث عن كيفية (how to) enter recovery mode + YourPhoneModel على الإنترنت.
3. هنا ، حدد Wipe Cache Partition .
ملاحظة:(Note:) استخدم أزرار الصوت لتصفح( volume buttons) الخيارات المتاحة على الشاشة. استخدم زر الطاقة(power button) لتحديد الخيار الذي تريده.
الطريقة 8: إجراء إعادة ضبط المصنع(Method 8: Perform Factory Reset)
إذا لم يعمل أي شيء آخر ، فقد ترغب في محاولة إعادة ضبط المصنع(factory reset) لإصلاح مشكلة عدم استجابة نظام العملية . (process system)إذا لم تقم بتغيير أي من ملفات النظام ، فمن المؤكد أن هذا سيحل المشكلة. ضع في اعتبارك أن إعادة ضبط المصنع(factory reset) ستؤدي إلى محو جميع بياناتك الشخصية من وحدة التخزين الداخلية. مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك كيفية استعادة إعدادات المصنع لهاتفك.
ملاحظة:(Note:) قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك قبل إجراء إعادة ضبط المصنع(factory reset) .
1. اذهب إلى الإعدادات(Settings) .
2. اضغط على حول الهاتف.(About Phone.)
3. اضغط على إعادة ضبط المصنع(Factory reset) .
4. اضغط على محو جميع البيانات(Erase all data) .
5. أدخل كلمة المرور(password) الخاصة بك ، إذا طُلب منك ذلك .
سيتم إعادة تشغيل جهازك بعد انتهاء العملية.
الطريقة 9: فلاش في ذاكرة القراءة فقط(Method 9: Flash into Stock ROM)
إذا لم تنجح عملية إعادة ضبط المصنع(factory reset doesn) ، فأنا متأكد تمامًا من أنك جربتها وأفسدت بعض ملفات النظام المهمة في هذه العملية. أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة بعد محاولة نقل بيانات النظام من وحدة التخزين الداخلية إلى بطاقة SD(SD card) .
إذا كانت هذه هي الحالة ، فإن الخيار الوحيد هو إلغاء جذر هاتفك واستعادته إلى إعدادات المصنع الخاصة به. إذا لم يسبق لك وميض الهاتف من قبل ، فإننا نوصيك بالذهاب إلى فني مدرب وإعادة وميض جهازك إلى إعدادات المصنع.
مستحسن:(Recommended:)
- إصلاح عدم تحديث Google Chrome
- إصلاح اتصال AirPods ولكن لا توجد مشكلة في الصوت(Fix AirPods Connected But No Sound Issue)
- 14 طريقة(Ways) لإصلاح عدم عمل 4G على (Fix 4G)Android
- إصلاح خطأ حدث خطأ في تطبيق YouTube(Fix Oops Something Went Wrong YouTube App)
نأمل أن تلقي هذه المقالة بعض الضوء على كيفية إصلاح نظام العملية الذي لا يستجيب(process system not responding) للأخطاء على جهاز Android(Android device) الخاص بك . إذا كان لديك بعض المدخلات حول هذه المقالة ، فيرجى التواصل معنا في قسم التعليقات(comment section) أدناه.
Related posts
Fix لسوء الحظ توقف Process com.android.phone
Fix Your System هل تضرر بشدة من جراء أربعة الفيروسات
Fix Instagram Suspicious Login Attempt
كيفية Fix Hulu Token Error 3
إصلاح رمز خطأ Hulu P-dev302
11 Tips إلى Fix Google Pay وليس Working Issue
Fix Moto G6، G6 Plus or G6 Play Common Issues
Fix VPN لا يتصل Android
Fix Unable إلى Download Apps على Your Android Phone
20 Quick Ways إلى Fix Mobile Hotspot لا تعمل على Android
Fix Ghost Touch problem على Android Phone
Fix Android Apps Closing تلقائيا من قبل أنفسهم
9 Ways إلى Fix Message ليس Sent Error على Android
كيفية Fix Android.Process.Media Has Stopped Error
Fix Instagram "ليس Posted Yet. حاول مرة أخرى خطأ "على Android
Fix Spotify لا يفتح على Windows 10
Fix Google Assistant لا يعمل على Android
إصلاح تجميد التطبيقات وتعطلها على Android
كيفية Fix High CPU Usage بواسطة System Idle Process
كيفية إصلاح Instagram لن Let Me Post Error